CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
7ª. Revisión de Desempeño (Enero - Marzo 2008)
JUPASE29 Abril 2008
7ª. Revisión de Desempeño (Enero - Marzo 2008)
JUPASE29 Abril 2008
INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LA
COMUNICACIÓN EDUCATIVA
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Orden del Día
• Retroalimentación de los Grupos de Interés
• Estado de la Política y Objetivos de Calidad
• Desempeño de los procesos y conformidad del producto
• Estado de las acciones correctivas, preventivas y de mejora
• Acciones de seguimiento de revisiones por la dirección previas
• Cambios que podrían afectar al Sistema de Gestión de la Calidad
• Recomendaciones para la mejora
• Necesidad de recursos
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Retroalimentación de los Grupos de Interés
(N/A, debido a que la JUPASE no realiza dicha retroalimentación por no ser líder
de proyecto. La retroalimentación la realiza la
Administración de Proyectos.)
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Estado de la Política y los Objetivos de
Calidad
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Objetivos de CalidadObjetivos de Calidad
1. Realizar nuestro trabajo en apego a los lineamientos del Sistema Integral de Gestión de la Calidad, logrando la institucionalización y la mejora continua.
(No aplica ya que la Medición es semestral y se llevará a cabo el próximo
mes de junio del año en curso.)
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
2. Promover nuestras fortalezas, productos y servicios, asegurando la captación de Grupos de Interés y Organismos Financieros para lograr mayor presencia en Latinoamérica.
Objetivos de CalidadObjetivos de Calidad
(N/A, debido a que la JUPASE no es unárea de promoción).
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
3. Desarrollar y operar nuestros proyectos y programas con un enfoque de cumplimiento y mejora de procesos, garantizando la entrega de soluciones educativas con calidad para satisfacer a nuestros Grupos de Interés.
Objetivos de CalidadObjetivos de Calidad
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Fuente:
Fecha de elaboración: Fuente:
Nivel de Satisfacción de Grupos de Interés
0%
80% 80%
N/A0%
20%
40%
60%
80%
100%
ACUMULADO 2007
1ER SEMESTRE 08
Nivel de satisfacción de grupos de interés Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
Al término del primer semestre la JUPASE solicitará, vía documento, a los líderes
proyecto, información sobre si se han aplicado las encuestas
de satisfacción a los grupos de interés y los resultados de
éstas, sobre los proyectos que hayan concluido en este
período.
Análisis de Desempeño
Al término del primer semestre la JUPASE solicitará, vía documento, a los líderes
proyecto, información sobre si se han aplicado las encuestas
de satisfacción a los grupos de interés y los resultados de
éstas, sobre los proyectos que hayan concluido en este
período.
Plan de Acción
Durante el año 2008, la Jefa de la Unidad de Producción
Audiovisual y Salas Eva’s, solicitará, vía documento, a
los líderes de proyecto informar a la JUPASE sobre la aplicación y resultados de las encuestas de satisfacción a
los grupos de interés de cada proyecto.
Responsable: Jefa de la Unidad
Fecha: 2008
Plan de Acción
Durante el año 2008, la Jefa de la Unidad de Producción
Audiovisual y Salas Eva’s, solicitará, vía documento, a
los líderes de proyecto informar a la JUPASE sobre la aplicación y resultados de las encuestas de satisfacción a
los grupos de interés de cada proyecto.
Responsable: Jefa de la Unidad
Fecha: 2008
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Fuente:
Fecha de elaboración: Fuente:
Cumplimiento en tiempos de entrega de proyectos
100%
80% 80%
N/A0%20%
40%60%80%
100%120%
ACUMULADO 2007
1ER SEMESTRE 08
Cumplimiento en tiempos de entrega de proyectos Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
N/A, debido a que el análisis
de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Análisis de Desempeño
N/A, debido a que el análisis
de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Plan de Acción
N/A, debido a que el análisis
de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Plan de Acción
N/A, debido a que el análisis
de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: SAEP
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: SAEP
Cumplimiento del plan de proyectos
100%80% 80%
N/A0%20%40%60%80%
100%120%
ACUMULADO 2007
1ER TRIMESTRE 08
Cumplimiento del plan de proyectos Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
Durante el primer trimestre de 2008, la JUPASE participa
como líder de proyecto en las Cápsulas de Radio Estatales,
el cual está en etapa de promoción, aún no se concreta
ni se formaliza.
Análisis de Desempeño
Durante el primer trimestre de 2008, la JUPASE participa
como líder de proyecto en las Cápsulas de Radio Estatales,
el cual está en etapa de promoción, aún no se concreta
ni se formaliza.
Plan de Acción
Una vez que se formalicen los proyectos en los que la
JUPASE sea líder, se subirán al Sistema de Administración
de Proyectos (SAEP) y asignará los subproductos que
se requieran para que sean cotizados y dar el seguimiento
correspondiente.
Responsable: Jefa de la Unidad
Fecha: 2008
Plan de Acción
Una vez que se formalicen los proyectos en los que la
JUPASE sea líder, se subirán al Sistema de Administración
de Proyectos (SAEP) y asignará los subproductos que
se requieran para que sean cotizados y dar el seguimiento
correspondiente.
Responsable: Jefa de la Unidad
Fecha: 2008
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: SAEP
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: SAEP
Cumplimiento en documentación de proyectos
0%
80% 80%
N/A0%
20%
40%
60%
80%
100%
ACUMULADO 2007
1ER TRIMESTRE 08
Cumplimiento en documentación de proyectos Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
Durante el primer trimestre de 2008, la JUPASE participa
como líder de proyecto de las Cápsulas de Radio Estatales,
el cual está en etapa de promoción, por lo que aún no existen documentos jurídicos
ni administrativos que lo avalen.
Análisis de Desempeño
Durante el primer trimestre de 2008, la JUPASE participa
como líder de proyecto de las Cápsulas de Radio Estatales,
el cual está en etapa de promoción, por lo que aún no existen documentos jurídicos
ni administrativos que lo avalen.
Plan de Acción
Una vez que se formalicen los proyectos en los que la
JUPASE sea líder, se formalizará la documentación administrativa y legal de cada
uno y se le dará el seguimiento correspondiente.
Responsable: Jefa de la Unidad
Fecha: 2008
Plan de Acción
Una vez que se formalicen los proyectos en los que la
JUPASE sea líder, se formalizará la documentación administrativa y legal de cada
uno y se le dará el seguimiento correspondiente.
Responsable: Jefa de la Unidad
Fecha: 2008
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Fuente:
Fecha de elaboración: Fuente:
Proyectos terminados con instrumento jurídico
0%
85% 85%
N/A0%
20%
40%
60%
80%
100%
ACUMULADO 2007
1ER SEMESTRE 08
Proyectos terminados con instrumento jurídico Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
N/A, debido a que el
análisis de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Análisis de Desempeño
N/A, debido a que el
análisis de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Plan de Acción
N/A, debido a que el análisis
de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Plan de Acción
N/A, debido a que el análisis
de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: SAEP
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: SAEP
Oportunidad en la entrega de subproductos
80% 80%
N/AN/A0%
20%
40%
60%
80%
100%
ACUMULADO 2007
1ER TRIMESTRE 08
Oportunidad en la entrega de subproductos Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
La JUPASE como área sustantiva participa en dos
proyectos: Portal de Capacitación
Docente de América Latina y el Caribe y
Diplomado Procuraduría Agraria , los cuales están en
etapa de promoción.
Análisis de Desempeño
La JUPASE como área sustantiva participa en dos
proyectos: Portal de Capacitación
Docente de América Latina y el Caribe y
Diplomado Procuraduría Agraria , los cuales están en
etapa de promoción.
Plan de Acción
Una vez que sean aceptados los proyectos y se informe a la JUPASE, por parte de los
líderes de proyecto, se procederá a la producción
de los mismos.
Responsable: Jefa de la Unidad
Fecha: 2008
Plan de Acción
Una vez que sean aceptados los proyectos y se informe a la JUPASE, por parte de los
líderes de proyecto, se procederá a la producción
de los mismos.
Responsable: Jefa de la Unidad
Fecha: 2008
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Fuente:
Fecha de elaboración: Fuente:
Cumplimiento de cotización o techo presupuestal asignado
80% 80%
N/AN/A0%
20%
40%
60%
80%
100%
ACUMULADO 2007
1ER SEMESTRE 08
Cumplimiento de cotización o techo presupuestal asignado Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
N/A, debido a que el
análisis de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Análisis de Desempeño
N/A, debido a que el
análisis de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Plan de Acción
N/A, debido a que el análisis
de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
Plan de Acción
N/A, debido a que el análisis
de desempeño se llevará a cabo al finalizar el primer
semestre del año en curso.
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
4. Facultar y desarrollar a nuestro personal a través de una adecuada capacitación, comunicación y participación para lograr mejorar la calidad de vida en el trabajo.
Objetivos de CalidadObjetivos de Calidad
(N/A, debido a que la JUPASE no tiene a su cargo un indicador que contribuya
directamente a este objetivo).
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Desempeño de los Procesos y Conformidad
del Servicio(Base de indicadores)
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: Programación de Servicios de Producción
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: Programación de Servicios de Producción
Modificaciones
98%93%
85%85%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
ACUMULADO 2007
1ER TRIMESTRE 08
Modificaciones Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
En el primer trimestre de 2008 se presentaron 19 modificaciones, (en el
horario, fechas, cambio de locación, equipo técnico
extra, etc.) de los 291 servicios proporcionados.
De las modificaciones que se realizaron las 19 fueron generadas por los grupos
de interés.
Análisis de Desempeño
En el primer trimestre de 2008 se presentaron 19 modificaciones, (en el
horario, fechas, cambio de locación, equipo técnico
extra, etc.) de los 291 servicios proporcionados.
De las modificaciones que se realizaron las 19 fueron generadas por los grupos
de interés.
Plan de Acción
N/A, ya que está en curso
nuestro indicador.
Plan de Acción
N/A, ya que está en curso
nuestro indicador.
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: Programación de Servicios de Producción
Fecha de elaboración: Marzo 2008Fuente: Programación de Servicios de Producción
Cancelaciones
94% 94%
85%85%
80%82%84%86%88%90%92%94%96%
ACUMULADO 2007
1ER TRIMESTRE 08
Cancelaciones Meta
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Análisis de Desempeño
En el primer trimestre de 2008 fueron cancelados 20
servicios de las 311 solicitudes generadas.
Las 20 cancelaciones que se llevaron a cabo en los
servicios se generaron a petición del grupo de
interés.
Análisis de Desempeño
En el primer trimestre de 2008 fueron cancelados 20
servicios de las 311 solicitudes generadas.
Las 20 cancelaciones que se llevaron a cabo en los
servicios se generaron a petición del grupo de
interés.
Plan de Acción
N/A, ya que está en curso
nuestro indicador.
Plan de Acción
N/A, ya que está en curso
nuestro indicador.
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Estado de las Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora
Existe una acción correctiva (No. de Acción Correctiva AC-PA-29-07), detectada en la 3ra. Auditoria Interna, en la cláusula de
la norma 7.2.2 Requisitos relacionados con el producto.
Se solicito, a través del documento ME/JUPASE/068/08, al líder de proyecto, información sobre si los proyectos que se
desarrollaron durante el 2007, concluyeron con los respectivos instrumentos legales.
En respuesta a dicho documento la CRyTV envió oficio Nº CRTV-R/175/08, en el que informa que los instrumentos legales relativos a las series de 2007, fueron totalmente formalizados y
registrados por la Dirección Jurídica del Instituto.
Se está verificando en el Equipo No.5 de Medición y Análisis, se darán a conocer próximamente los planes de acción.
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Acciones de seguimiento de
revisiones por la Dirección Previas
(Acuerdos de la
Minuta Anterior)
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Fecha: 13-Feb-08
MINUTA MES PUNTO
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
NOTA: Cuando el acuerdo proviene de una reunión previa se anota en el apartado "Antecedente" el mes de la minuta y el punto donde aparece; cuando no es así se queda el espacio en blanco.
4.- En la siguiente revisión se verificarán cuáles modificaciones son del grupo de interés y cuáles de la JUPASE. Subdirector de área (Ingeniería) Abril 08
2.- Durante el 2008 se solicitará a los líderes de proyecto, informen al área si los proyectos realizados durante el 2007 cuentan con instrumentos legales celebrados entre el ILCE y los distintos grupos de interés, o bien, la carta compromiso que sustente cada uno de los proyecto.
Jefa de Unidad Marzo 08
3.- Durante el 2008 se solicitará a los líderes de proyecto, informen al área, si dichos proyectos cuentan con los instrumentos legales celebrados entre el ILCE y los distintos grupos de interés, o bien, la carta compromiso que sustente cada uno de los proyecto.
Jefa de Unidad2008
(Dependerá de Inicio de proyecto)
Subdirector de área (Ingeniería) Abril 08
MEJORA DE LA EFICACIA DEL SISTEMA Y SUS PROCESOS
3.- La Jefa de la Unidad, Directores y Subdirectores del área continuarán con la sensibilización al personal para reforzar el procedimiento en el que participan de acuerdo a sus funciones y área de adscripción.
1.- La Jefa de la Unidad, Directores y Subdirectores del área seguirán llevando a cabo pláticas sobre laimportancia y labor del Centro de Control de Documentos, así como del Control de Registros al personal dela Unidad. Se continuará verificando que el personal del área de ingeniería consulte la página de CalidadTotal.
Jefe de Unidad, Directores y Subdirectores de área
Marzo 08
2.- La Jefa de la Unidad, Directores y Subdirectores del área continuarán con las pláticas sobre la importancia de conocer qué es el Control de Registros, dónde se encuentra ubicado dentro de la Página de Calidad Total y así conocer los tiempos de retención de los registros de cada área de la JUPASE.
Jefa de Unidad, Directores y Subdirectores de área
Jefa de Unidad, Directores y Subdirectores de área
MEJORA DEL PRODUCTO EN RELACIÓN A LOS REQUISITOS DEL GRUPO DE INTERÉS / CLIENTE INTERNO
Marzo 08
Marzo 08
Enlace del SIGC5.- Se continuará verificando que el personal del área de ingeniería consulte la página de Calidad Total, en el equipo de cómputo instalado para ese fin. Ene Feb 2008
4.- Se continuarán reforzando estos conceptos a través de material didáctico que se les entregará al personal del área. Los objetivos e indicadores del área, seguirán colocados en un área común de la JUPASE, para reforzar su conocimiento y consulta del personal. Enlace del SIGC Marzo 08
1.- Para el año 2008 la Jefa de la Unidad solicitará, vía documento, a los líderes de proyecto informar a la JUPASE sobre la aplicación y resultados de las encuestas de satisfacción a los grupos de interés de cada proyecto.
Jefa de Unidad 2008
Involucrar y comprometer al personal con el SIGC para cumplir con la meta, ya que se detectaron en la 6ta evaluación algunas áreas de oportunidad. Dinámicas, difusiones y cursos se llevarán a cabo para sensibilizar al personal. Es necesario tener la documentación de todos los proyectos audiovisuales antes de llevarlos a cabo. Tener la satisfacción de los grupos de interés, los cuales deben de ser enviados por los líderes de proyecto.
NECESIDADES DE RECURSOS
CONCLUSIONES
1.- Se requieren dos pólizas de mantenimiento para el Avid Adrenaline y 2 pólizas para el Avid Express.Serequieren refacciones para los equipos técnicos como cámaras y máquinas Betacam, monitores, micrófonos, etc.Se requiere contar con la posibilidad de contratación eventual del personal, para cubrir incapacidades yvacaciones.Se requieren dos laptops para los telepromters.Se requiere librería musical para todas lasproducciones audiovisuales, que se realizan en la JUPASE.Se requieren sillas para el personal que laboraen la JUPASE, etc., etc.
Jefa de Unidad 2008
5.- En la siguiente revisión se verificarán cuáles cancelaciones son del grupo de interés y cuáles de la JUPASE.
MINUTA DE LA REVISIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE CALIDAD
REUNIÓN 6ta. Revisión de Desempeño HORARIO 13:00 a 15:00 Hrs.LUGAR Oficina de la Jefa de Unidad de Producción Audiovisual y Salas EVA´S
ELABORÓ Dirección de Calidad
REVISIÓN Y ACUERDOS RESPONSABLE FECHA DE TERMINACIÓN
AGENDA Retroalimentación del Grupo de Interés, Estado de la Política y Objetivos de Calidad, Desempeño de los Procesos y Conformidad del Producto, Estado de las Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora, Acciones de Seguimiento de Revisiones de la Dirección Previas, Cambios que podrían afectar al Sistema Integral de Gestión de Calidad, Recomendaciones para la Mejora, Necesidad de Recursos.
PARTICIPANTES Jefatura de Unidad de Producción Audiovisual y Salas Evas y Dirección de Calidad Total
AUSENTES
ANTECEDENTE
Fecha: 13-Feb-08
MINUTA MES PUNTO
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
N/A N/A
NOTA: Cuando el acuerdo proviene de una reunión previa se anota en el apartado "Antecedente" el mes de la minuta y el punto donde aparece; cuando no es así se queda el espacio en blanco.
4.- En la siguiente revisión se verificarán cuáles modificaciones son del grupo de interés y cuáles de la JUPASE. Subdirector de área (Ingeniería) Abril 08
2.- Durante el 2008 se solicitará a los líderes de proyecto, informen al área si los proyectos realizados durante el 2007 cuentan con instrumentos legales celebrados entre el ILCE y los distintos grupos de interés, o bien, la carta compromiso que sustente cada uno de los proyecto.
Jefa de Unidad Marzo 08
3.- Durante el 2008 se solicitará a los líderes de proyecto, informen al área, si dichos proyectos cuentan con los instrumentos legales celebrados entre el ILCE y los distintos grupos de interés, o bien, la carta compromiso que sustente cada uno de los proyecto.
Jefa de Unidad2008
(Dependerá de Inicio de proyecto)
Subdirector de área (Ingeniería) Abril 08
MEJORA DE LA EFICACIA DEL SISTEMA Y SUS PROCESOS
3.- La Jefa de la Unidad, Directores y Subdirectores del área continuarán con la sensibilización al personal para reforzar el procedimiento en el que participan de acuerdo a sus funciones y área de adscripción.
1.- La Jefa de la Unidad, Directores y Subdirectores del área seguirán llevando a cabo pláticas sobre laimportancia y labor del Centro de Control de Documentos, así como del Control de Registros al personal dela Unidad. Se continuará verificando que el personal del área de ingeniería consulte la página de CalidadTotal.
Jefe de Unidad, Directores y Subdirectores de área
Marzo 08
2.- La Jefa de la Unidad, Directores y Subdirectores del área continuarán con las pláticas sobre la importancia de conocer qué es el Control de Registros, dónde se encuentra ubicado dentro de la Página de Calidad Total y así conocer los tiempos de retención de los registros de cada área de la JUPASE.
Jefa de Unidad, Directores y Subdirectores de área
Jefa de Unidad, Directores y Subdirectores de área
MEJORA DEL PRODUCTO EN RELACIÓN A LOS REQUISITOS DEL GRUPO DE INTERÉS / CLIENTE INTERNO
Marzo 08
Marzo 08
Enlace del SIGC5.- Se continuará verificando que el personal del área de ingeniería consulte la página de Calidad Total, en el equipo de cómputo instalado para ese fin. Ene Feb 2008
4.- Se continuarán reforzando estos conceptos a través de material didáctico que se les entregará al personal del área. Los objetivos e indicadores del área, seguirán colocados en un área común de la JUPASE, para reforzar su conocimiento y consulta del personal. Enlace del SIGC Marzo 08
1.- Para el año 2008 la Jefa de la Unidad solicitará, vía documento, a los líderes de proyecto informar a la JUPASE sobre la aplicación y resultados de las encuestas de satisfacción a los grupos de interés de cada proyecto. Jefa de Unidad 2008
Involucrar y comprometer al personal con el SIGC para cumplir con la meta, ya que se detectaron en la 6ta evaluación algunas áreas de oportunidad. Dinámicas, difusiones y cursos se llevarán a cabo para sensibilizar al personal. Es necesario tener la documentación de todos los proyectos audiovisuales antes de llevarlos a cabo. Tener la satisfacción de los grupos de interés, los cuales deben de ser enviados por los líderes de proyecto.
NECESIDADES DE RECURSOS
CONCLUSIONES
1.- Se requieren dos pólizas de mantenimiento para el Avid Adrenaline y 2 pólizas para el Avid Express.Serequieren refacciones para los equipos técnicos como cámaras y máquinas Betacam, monitores, micrófonos, etc.Se requiere contar con la posibilidad de contratación eventual del personal, para cubrir incapacidades yvacaciones.Se requieren dos laptops para los telepromters.Se requiere librería musical para todas lasproducciones audiovisuales, que se realizan en la JUPASE.Se requieren sillas para el personal que laboraen la JUPASE, etc., etc.
Jefa de Unidad 2008
5.- En la siguiente revisión se verificarán cuáles cancelaciones son del grupo de interés y cuáles de la JUPASE.
MINUTA DE LA REVISIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE CALIDAD
REUNIÓN 6ta. Revisión de Desempeño HORARIO 13:00 a 15:00 Hrs.LUGAR Oficina de la Jefa de Unidad de Producción Audiovisual y Salas EVA´S
ELABORÓ Dirección de Calidad
REVISIÓN Y ACUERDOS RESPONSABLE FECHA DE TERMINACIÓN
AGENDA Retroalimentación del Grupo de Interés, Estado de la Política y Objetivos de Calidad, Desempeño de los Procesos y Conformidad del Producto, Estado de las Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora, Acciones de Seguimiento de Revisiones de la Dirección Previas, Cambios que podrían afectar al Sistema Integral de Gestión de Calidad, Recomendaciones para la Mejora, Necesidad de Recursos.
PARTICIPANTES Jefatura de Unidad de Producción Audiovisual y Salas Evas y Dirección de Calidad Total
AUSENTES
ANTECEDENTE
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
(Entrega del Master a la Coordinación de Radio y Televisión
en el mes de mayo de 2007).
Cambios que podrían afectar al Sistema de Gestión de la
Calidad
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Recomendaciones para la Mejora
Se están analizando los procedimientos de la JUPASE, para
modificarlos una vez que quede concluido el Macromapa de Desarrollo
de Proyectos, para que los procedimientos específicos se apeguen
a éste.
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
Necesidad de recursosSe requieren dos pólizas de mantenimiento para el Avid Adrenaline y 2
pólizas para el Avid Express.
Se requieren refacciones para los equipos técnicos como cámaras y máquinas Betacam, monitores, micrófonos, etc.
Se requiere contar con la posibilidad de contratación eventual del personal, para cubrir incapacidades y vacaciones.
Se requieren dos laptops para los telepromters.
Se requiere librería musical para todas las producciones audiovisuales, que se realizan en la JUPASE.
Se requieren sillas para el personal que labora en la JUPASE, etc., etc.
Cursos de reforzamiento de conocimientos sobre ISO 9001:2000 al personal del área de ingeniería.
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A TRAVÉS DE TICA TRAVÉS DE TIC
FIN