MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS

AR-M-02

VERSIÓN: 7

FECHA APROBACIÓN:08/02/2013

1.IDENTIFICACIÓN1.1. Denominación AUXILIAR ADMINISTRATIVO1.2. Nivel Auxiliar1.3. Dependencia Dirección1.4. N° de cargos Uno (1)1.5.Cargo a quien reporta Director1.6. Cargos que le reportan No tiene personal a cargo.

2. MISIÓN DEL CARGOAsistir al Jefe de la dependencia a través de la ejecución de actividades administrativas y secretariales, que permiten facilidad en la gestión con los clientes internos, externos y grupos de interés.

3. RESPONSABILIDADESActualizar la agenda de las reuniones del Jefe de la Depedencia, realizando los ajustes de acuerdo con las prioridades y la programación de las reuniones a nivel interno y externo.Atender y realizar las llamadas telefónicas, desde y hacia la DependenciaElaborar y enviar documentos y comunicaciones a solicitud del Jefe de la Dependencia.Organizar la correspondencia que ingresa y sale de la Jefatura de la Dependencia, canalizándola y dándole el trámite correspondiente de acuerdo a las directrices establecidas.Administrar el archivo de la Dependencia, de acuerdo a la normatividad vigente.Apoyar en la parte logística de las actividades programadas por el jefe inmediato.Ingresar al sistema y elaborar pedidos, memorandos, oficios y demás formatos del Sistema de Gestión de CalidadInteractuar con clientes que demandan información sobre los servicios del área.

4. COMPETENCIAS BÁSICAS4.1. Formación Título de Bachiller.4.2. Experiencia 4.2.1. Directa X

4.2.2. Relacionada

5. REQUISITOS NORMATIVOSTécnicas de comunicación oral y escrita, manejo de archivo, servicio al cliente, manejo de herramientas Microsoft Office.

6. COMPETENCIAS FUNCIONALESDesarrollo del conocimiento Gestión al aprendizajeOrientación al logro

7. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Tipo NivelAlto -AL

NivelMedio - MD

Adaptación XInteracción Social XResponsabilidad XActitud Cordial y de servicio X

8. NIVEL DE RESPONSABILIDADES

Tipo NivelAlto -AL

NivelMedio - MD

Por Supervisión XPor información confidencial XGestión Integral XPor materiales y activos fijos XPor Seguridad y Salud Ocupacional X

9. CONDICIONES DE TRABAJOAmbiente y/o espacios de trabajo Herramientas de trabajo

La persona que ocupe este cargo contará con oficina dotada con las herramientas, materiales y equipos que faciliten y permitan un buen desempeño laboral

Computador, impresora, teléfono, internet, (intranet)

10. EXPOSICIÓN DE RIESGOS LABORALES

Tipo NivelAlto -AL

NivelMedio - MD

Ergonómico XFísico XPsicolaboral X

11. OBSERVACIONES:

Fecha de elaboración: Día: 21 Mes: 12 Año: 2013Elaborado por: Dpto. de Gestión HumanaRevisado por: Director C.I.Aprobado por: Director Ejecutivo