7/25/2019 Caso Comercio Electronico

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ESCULA POLITECNICA NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS

MARKETING ESTRATEGICO

NOMBRE: Christian Guzmn

FECHA: 18 de Octubre de 2015

COMERCIO ELECTRONICO

1 !Cu" es "a c"a#e esencia" de" $%it& de 'maz&n ( E)ba(* +ue &trasem,resas hab-an descuidad&.

La c"a#e ,ara e" $%it& s&stenid& de estas d&s em,resas /ue e"en/&+ue en e" c"iente (a +ue adems de crear una /&rma ms r,idade c&m,ra* su ,rinci,a" &beti#& siem,re /ue dar"es una e%,erienciadi/erente ( satis/act&ria a "&s c&nsumid&res C&n est& aseurar&n su,ermanencia en e" tiem,&* su ,&sici&namient& ( su $%it&

2 'n"isis de "as 3s

3L'4' e" mercad& de estas d&s em,resas estu#& en/&cad& en

"as ,ers&nas +ue ten-an "a necesidad de rea"izar una c&m,ra*en un tiem,& ms c&rt& ( c&ntaban c&n acces& a internet

3RO67CTO E" ,r&duct& /ue un tant& distint& en "a d&s

em,resas (a +ue si bien 'maz&n em,ez c&n "a #enta de "ibr&sen "-nea* E)ba( em,ez creand& una red en "-nea d&ndecua"+uier ,ers&na ,&d-a &/ertar sus ,r&duct&s +ue en un

,rinci,i& se bas en "a &/erta de 9uras de c&"eccin 3RECIO En cuant& a" ,reci& 'maz&n sacri9c& e" ,reci& c&n ta"

de tener un crecimient& ace"erad& "& +ue tiem,& des,u$sarantizar-a su ,&sici&namient& ( su $%it& s&stenid&

3ROMOCION Estas em,resas rea"izaban &/ertas casi sin nin:n

intermediari& entre e" c&m,rad&r ( e" #ended&r "& +ue/aci"itaba +ue se ,uedan &btener me&res &/ertas a "a h&ra derea"izar una c&m,ra

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; 'n"isis de" ent&rn& e%tern& e intern&

'n"isis E%tern&

Las &,&rtunidades de ne&ci& eran inme&rab"es (a +ue se estaba

em,ezand& a e%,"&rar un mercad& #iren ,&r as- decir"& La c&n9anza de "as ,ers&nas era creciente a un ritm& ace"erad&

La #e"&cidad de" internet /ue un /act&r de $%it& ,ara estas d&s

em,resas

'n"isis Intern&

E" en/&+ue en e" c"iente ,&r ,arte de "a &ranizacin /ue una de sus

ma(&res /&rta"ezas

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h&( en d-a es a"& tan n&rma" c&m& rea"izar una ""amada te"e/nica,&r "& +ue "as ,ers&nas (a n& se dean des"umbrar ,&r este ti,& detecn&"&-a sin& ms bien busca nue#as innaci&nes en este cam,&!Cm& ,ueden "as em,resas ,re#enir &tr& c&"a,s&.

Las em,resas deben tener bien de9nidas sus estrateias de ne&ci&adems +ue deben de estar ,re&cu,ad&s ms +ue en anar diner& en"a satis/accin de sus c"ientes Este /act&r ser e" +ue enere inres&s( e" $%it& de "as &ranizaci&nes