CASO: Alimento para perros “PERRAZO”
INTRODUCCIÓN
RUBRO DE LA EMPRESA: Alimentos seco balanceado para perro, es una empresa Tarijeña con 2 años de funcionamiento con venta únicamente en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
PRODUCTO: Envases de 1kg. En cajas de cartón
PRECIO: 19.- Bs.
DISTRIBUCIÓN: Supermercado Fidalga (sólo zona avión pirata).
PROPOSICIÓN
PRODUCTO:
1. Variar los envases: 1 kg. 5 Kg. 10 Kg.2. Cambiar a envases de plástico cerrados herméticamente.3. Tipos de producto: Raza Edad Tamaño Tratamientos específicos Enfermedades
PRECIO:
1. Paridad de precios con la competencia Por la imagen del producto
DISTRIBUCIÓN:
1. Aumentar los puntos de venta2. Alianzas con clínicas veterinarias3. Alianzas con hoteles para perros4. Alianzas con albergues para perros
COMUNICACIÓN:
1. Promoción a los veterinarios2. Promoción a los detallistas3. Participar en ferias y exposiciones4. Realizar actividades relacionadas con los perros.
5. Fuerza de venta capacitada6. Publicidad
POST VENTA:
1. Fidelizar a los veterinarios2. Fidelizar a los distribuidores3. Fidelizar a los clientes
PATENTE:
1. Innovar productos para enfermedades específicas.
PROCESO:
1. Atención al cliente: …..2. Veterinarios: …..3. Detallistas: …..
PERSONAL:
1. Capacitación Atención al cliente Tipos de productos Beneficios de los productos2. Presentación y uniformes
EVIDENCIA FÍSICA:
1. Ambiente ideal para mascotas2. Ambiente ideal para el rubro3. Souvenir de la marca.