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Cinco Secretos Parala Auto-Gestin de
Carrera Exitosa
Una Gua Para Ejecutivos y ProfesionalesEdicin 1.01 Septiembre 1999
Rodrigo Del Campo P.
Alto Impacto S.A.
Marchant Pereira 201, Piso 9
Providencia, Santiago
CHILE
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general con respecto a la auto-gestin de carrera. Se distribuye bajoel entendimiento de que ni el autor ni el editor estn obligados aentregar servicios profesionales en este tema.
No es el propsito de este manual reproducir toda lainformacin, tcnicas y herramientas que estn a disposicin del autoro editor acerca de la auto-gestin de carrera, sino complementar,amplificar y apoyar otros recursos, generados por ellos mismos o porotras personas o entidades. Se le recomienda leer todo el materialdisponible sobre este tema y aprender lo ms posible para maximizarlos beneficios en su carrera y en su vida.
Se han realizado todos los esfuerzos razonables para asegurarque la informacin contenida en este manual sea correcta y exacta.Sin embargo, puede tener errores tanto de carcter tipogrfico comode contenido. Por lo tanto, este texto debera ser utilizado como unagua y el lector deber utilizar su buen juicio y sentido comn paradesarrollar una auto-gestin de carrera efectiva.
El propsito de este manual es educar e informar. El autor y eleditor se liberan de toda responsabilidad hacia cualquier persona oentidad con respecto a prdidas o daos causados, directa oindirectamente, por la informacin contenida en l.
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Un Recurso Fundamental
La gestin de la carrera profesional es un proceso que dura toda nuestra vida laboral. Es
fundamental, para ella, contar con una fuente de informacin actualizada y exacta. Aprovechando
las ventajas de la tecnologa disponible hoy da, usted puede obtener informacin acerca de cmo
desarrollar su carrera a travs de nuestra Newsletter Electrnica Carrera Profesional. Esta
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INDICE
Pgina
Por Qu Usted Debe Leer Este Manual? ......................................................5
Consideraciones Iniciales ....................................................................................9
Secreto # 1: Entender los Desafos del Mercado Laboral Moderno ...... 18
Secreto # 2: Actitud de Independencia y Auto-Direccin ........................ 25
Secreto # 3: Conocimiento Personal ................................................................34
rea de Conocimiento Personal # 1: POR QU hacemos lo que hacemos? .......40
rea de Conocimiento Personal # 2: CMO hacemos lo que hacemos? ............46
Area de Conocimiento Personal # 3: QU podemos y sabemos hacer? ..............54
Secreto # 4: Plan de Marketing Personal ........................................................60
Secreto # 5: Aprendizaje y Mejoramiento Personal Continuos .............. 65
Conclusiones ............................................................................................................68
Acerca del Autor ...........................................................................................................71
Alto Impacto S.A. .........................................................................................................71
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Por Qu Usted Debe Leer Este Manual?
A primera vista, podra parecer que el trabajo es slo una parte de nuestra vida. Una parte que
podemos mantener totalmente desconectada del resto. Despus de todo, nuestro empleo es slo
lo que nos permite ganar el dinero que necesitamos para vivir. Sin embargo, no es as como se
siente muchas veces. Nuestro trabajo es una parte vital, no slo de nuestra vida, sino de quines
somos. La mayora de las personas pasa entre un 50% y un 75% de su tiempo de vigilia en su
trabajo y, por ello, ste influye en todas las reas de la vida, no slo en el aspecto financiero, sino
tambin en el plano psicolgico y relacional.
El trabajo, para muchas personas es la fuente de ingresos y el lugar donde conocemos a gran
parte de nuestros amigos, incluso a veces al marido o la esposa. Influye, directa o indirectamente,
en el lugar donde vivimos, a qu colegio podrn ir nuestros hijos, las actividades recreativas que
realizamos, la calidad de vida que tendremos al momento de nuestra jubilacin y muchos otros
aspectos. Adems, el trabajo y, especialmente, la satisfaccin en l, afecta seriamente nuestra
salud mental y fsica. Al mismo tiempo, los problemas que podamos tener en nuestras vidas
privadas, afectan nuestra productividad laboral.
La insatisfaccin laboral podra ser considerada como un problema menor cuando se compara
con otras dificultades como problemas matrimoniales, de salud o problemas en la relacin con
los hijos. Pero si uno lo analiza ms en detalle, puede darse cuenta de que la insatisfaccin
laboral tiene el potencial de afectar negativamente todas y cada una de estas reas.
Desgraciadamente, la mayora de los profesionales, nunca han recibido una preparacin
adecuada en lo que se refiere a definir y encontrar el trabajo que ms se acomoda a sus
caractersticas personales. Puede que estemos muy bien capacitados en nuestras reas de
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especialidad, pero no hemos sido preparados para manejar nuestras propias carreras en forma
efectiva.
Muchas veces me encuentro con profesionales que estn buscando trabajo y, al preguntarles
qu buscan especficamente, la respuesta tpica es: cualquier cosa. Desgraciadamente, yo nunca
he visto un anuncio en el diario o he recibido una llamada preguntndome si conozco a alguien
que quiera trabajar en cualquier cosa. El empresario o ejecutivo que est buscando ayuda, que
necesita contratar a alguien, tiene un problema que resolver. No est buscando, normalmente, una
persona slo para llenar el cargo. Lo que quiere es una solucin y no crearse mayores
complicaciones.
Tenemos, entonces, que asumir la responsabilidad de gestionar nuestras propias carreras en
forma efectiva. Nadie lo va a hacer por nosotros. Tenemos que dedicar tiempo y recursos a esta
tarea y podremos recibir los beneficios de nuestra inversin con creces.
Al leer este manual, usted puede estar buscando alguno de los siguientes objetivos:
Ganar ms dinero: Usted puede querer lograr un mayor retorno por sus esfuerzos. Quiere que
su trabajo sea mejor retribuido.
Seguridad para la Jubilacin: Todos sabemos las dificultades que se presentan cuando uno
ya no tiene la capacidad para generar ingresos. Es necesario que generemos durante nuestra
vida laboral los ingresos necesarios y los invirtamos apropiadamente para lograr la seguridad
necesaria para nuestra jubilacin.
Mejorar su salud actual: Usted puede estar experimentando un alto nivel de stress en su
trabajo. Incluso, puede que ya lo haya asumido como algo normal, como el precio que
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tenemos que pagar si queremos lograr nuestras metas. Pero no tiene qu ser necesariamente
as. Es ms, no debera ser de esta forma si usted realmente quiere generar una carrera exitosa
y satisfactoria.
Avanzar en su carrera o profesin: Usted quiere lograr lo mximo posible en su profesin.
Quiere ser todo lo que puede llegar a ser.
Disfrutar de su trabajo: Es tan comn encontrar personas que no estn contentas con su
trabajo. Algunos estudios indican que hasta un 90% de las personas se encuentran trabajando
en empleos que no les satisfacen. Seguramente, usted no quiere ser una de ellas. Aunque en
este momento se encuentre en un trabajo que no le satisface, usted cree que es posible
encontrar un trabajo que sea ms apropiado para usted.
Facilitar el trabajo: Cuando uno se encuentra en un trabajo en el que se siente cmodo,
donde se utilizan al mximo sus fortalezas y sus debilidades no son relevantes, de alguna
forma, el trabajo se hace ms fcil. Usted, seguramente, cree que esto se puede lograr.
Liberarse de las preocupaciones: Si bien es imposible evitar los problemas y las
preocupaciones para siempre, s podemos lograr que nuestro trabajo no sea una fuente
constante de complicaciones en nuestra vida. Queremos un trabajo que sea una contribucin
a nuestra tranquilidad, ms que una preocupacin.
Este manual de auto-gestin de carrera est orientado a todo tipo de profesionales, ya sea que
estn trabajando en este momento o no. La informacin contenida en l es resultado de una
extensa y exhaustiva investigacin acerca de los cambios que estn sucediendo en el mercado
laboral, as como de las estrategias y los secretos que han aplicado los profesionales exitosos
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para enfrentar esos desafos. Conociendo estos secretos y aplicndolos en su vida, usted se
encontrar considerablemente ms cerca del logro de sus metas y aspiraciones.
Si usted est sin trabajo en este momento, creo que va a encontrar aqu la informacin
necesaria para iniciar la auto-gestin de su carrera, de tal forma que pueda encontrar no slo un
empleo en forma rpida, sino tambin uno que le sea satisfactorio.
Ahora, si usted todava est trabajando pero siente que no est teniendo todo el balance
necesario en su vida, est en una muy buena posicin para empezar el proceso de liderazgo
personal. Como deca un doctor: Ud. no tiene que estar enfermo para poder mejorarse. No
espere hasta estar sin trabajo, porque en ese momento tendr presiones mayores. Esas presiones
lo pueden convertir en una pelota saltarina, que va de un trabajo a otro, debido a que no se ha
tomado el tiempo necesario para hacer la debida introspeccin.
Lo invito, entonces, a este viaje hacia una auto-gestin de carrera efectiva y exitosa, un viaje
que no siempre ser fcil ni agradable, pero que le llevar a una situacin de mayor paz y
tranquilidad en su vida laboral y personal, que probablemente ser la envidia de muchas
personas.
Bienvenido!
Rodrigo Del Campo P.
Santiago de Chile, Agosto de 1999
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Consideraciones Iniciales
Hasta hace unas pocas dcadas, la cantidad de ejecutivos y profesionales era un porcentaje tan
pequeo de la fuerza laboral que podan escapar sin mayores problemas de una crisis, recesin o
depresin econmica. Quizs el nico efecto era apretarse un poco el cinturn y postergar sus
proyecciones en la compaa hasta que la situacin mejorara. Las empresas estaban orientadas a
crecer y haba grandes oportunidades para aquellos que fueran ambiciosos y leales.
Hoy la situacin es diferente. En pases como Estados Unidos, los profesionales son la parte
ms importante de la fuerza laboral. En Chile, especialmente con la aparicin de las
universidades privadas, hemos visto un crecimiento explosivo de la cantidad de profesionales,
especialmente en cuatro carreras: ingeniera comercial, psicologa, periodismo y derecho.
Tambin hemos visto un crecimiento enorme en la diversidad de carreras ofrecidas, ya sea a nivel
profesional o tcnico. Muchas veces uno se pregunta si la gente que estudia esas carreras tiene
alguna posibilidad de encontrar trabajo en reas tan rebuscadas. Adicionalmente, el hecho de que
la mayora de los estudiantes de enseanza media no cuente con una orientacin adecuada, ni con
el conocimiento acerca de las distintas carreras y su mbito laboral, hace que la situacin sea ms
complicada todava.
Al mismo tiempo, por primera vez en nuestra historia, estamos viendo una cantidad
importante de ejecutivos que se encuentran en la mitad de sus carreras y que estn enfrentados a
una situacin muy difcil. Despus de haber trabajado durante quince o veinte aos para una
empresa, la misma empresa que ansiosamente los contrat cuando egresaron de la universidad, se
encuentran que estn desapareciendo divisiones completas y, de repente, estn sin trabajo. Estas
personas no slo tienen todava una parte importante de sus carreras por delante, sino que se
enfrentan a algo que les es totalmente ajeno. Nunca antes han tenido que buscar trabajo. Por lo
tanto, tienen la tendencia natural a creer que ellos son los nicos que han sido afectados por esta
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situacin, sintiendo una serie de emociones que los lleva a esconder su realidad. Obviamente,
con esta reaccin no se logra ms que complicar el problema.
Esta nueva realidad ha tomado por sorpresa a muchos profesionales y ha generado un alto
nivel de confusin y desconfianza en su habilidad para mantener una carrera estable. La primera
reaccin de estas personas es de frustracin. Despus de haber dado tanto a la empresa,
sacrificando sus vidas personales, se sienten traicionados. Es normal, entonces, que no estn
dispuestos a hacer ese tipo de esfuerzo por ninguna otra empresa.
Dudas y Complicaciones
Un hecho que no es normalmente reconocido es que todo ejecutivo y profesional tiene dudas
y complicaciones con respecto a su carrera en un momento u otro. Es ms comn de lo que se
cree. Y quizs la razn por la que no nos damos cuenta de ello es que el prototipo del ejecutivo
exitoso es el de una persona confiada, que siempre tiene el control de la situacin y que no sufre
preocupaciones.
Si usted tiene, en este momento, dudas o complicaciones acerca de su carrera, no hay de qu
avergonzarse. Slo tiene que avergonzarse si no hace nada al respecto.
Tomando en cuenta todo lo mencionado hasta ahora, cabe hacerse ciertas preguntas:
Qu es lo que puede hacer un ejecutivo o profesional hoy da para enfrentar las dificultades
que plantea el mercado, de forma tal que pueda cumplir con todos sus anhelos y,
especialmente, sus necesidades?
Cmo se supone que vamos a proyectar nuestro futuro, construir nuestras familias, y todo lo
que esperamos que sea nuestra vida, en este entorno de incertidumbre en que vivimos hoy?
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Estamos enfrentados a una situacin que no va a ser resuelta simplemente con un aumento de
productividad. Es imposible que cuidemos nuestros trabajos si con las reorganizaciones,
reingeniera y fusiones, muchos puestos de trabajo simplemente estn desapareciendo.
Necesitamos, entonces, realizar un anlisis a fondo de nuestras carreras, tomando en cuenta la
realidad de esta nueva situacin.
Cuatro Categoras
La mayora de los desafos a los que nos enfrentamos en el mbito laboral se ubican en una
de las siguientes categoras: 1) Insatisfaccin laboral; 2) Sin trabajo; 3) Reingreso a la fuerza
laboral; y 4) Profesionales jvenes sin direccin.
1. Insatisfaccin Laboral: Es mucha la gente que se levanta da a da sin ganas de ir a trabajar.
Algunos estudios sugieren que ms del 50% de la fuerza laboral puede estar en un trabajo
que no est en concordancia con su forma de ser y con lo que valoran. Un estudio realizado
en California indica que esta cifra puede llegar incluso hasta un 90%.
Con estos niveles de desadaptacin, no sorprende, entonces, la insatisfaccin manifestada
por tanta gente. A veces, esta insatisfaccin es tan grande que deriva en stress, problemas de
salud y conflictos en la relacin con otras personas.
2. Sin Trabajo: Las reorganizaciones, fusiones y adquisiciones, reingenieras y downsizings
que han estado ocurriendo en todas las reas de la economa han generado algo bastante
inusual hasta hace poco tiempo: miles de profesionales, altamente calificados y con
experiencia, que han perdido sus empleos.
Estos fenmenos se han agudizado con la situacin econmica negativa que hemos
enfrentado, en nuestro pas, en los ltimos aos.
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3. Reingreso a la Fuerza Laboral: En este momento hay un nmero mayor de profesionales
(especialmente mujeres) que estn reingresando a la fuerza laboral. Este movimiento sucede
por varios motivos: separacin, hijos mayores, etc.
Ingresar a la fuerza laboral como adulto es un proceso complejo y difcil. Los
profesionales que estn en esta posicin se encuentran, normalmente, desorientados y con la
necesidad de desarrollar habilidades que no les son familiares. Al mismo tiempo, muchas
veces se ven en la necesidad de actualizar o ampliar sus conocimientos.
4. Profesionales Jvenes sin Direccin: Es comn que, cuando uno egresa de la universidad,
lo nico que quiera es trabajar, en cualquier cosa. El proceso de encontrar trabajo por
primera vez muchas veces es largo y complicado. Con lo cual es fcil caer en la tentacin de
aceptar la primera oferta que se presente.
Adems, es muy comn que los profesionales recin egresados no cuenten con una visin
y metas claras para sus carreras, ni con un entendimiento de sus caractersticas personales,
sus deseos o sus preferencias. Todo esto juega en su contra.
El hecho de que muy pocos cuenten con experiencia y contacto con el mundo laboral es
un factor negativo adicional, lo que en muchos casos provoca frustracin o depresin.
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Qu Podemos Hacer?
Lo primero que tenemos que hacer es darnos cuenta de que en toda situacin de
incertidumbre y de cambio, como la que enfrentamos hoy, se generan oportunidades. Y
mientras mayores sean los cambios, mayores sern las oportunidades. Yo s que esto es difcil de
entender para aquellas personas que estn en una situacin complicada hoy, que han perdido su
trabajo debido a una reciente reorganizacin, reingeniera o fusin en su empresa. Es difcil de
aceptar, tambin, para aquellos que llevan mucho tiempo buscando trabajo. Pero, a estas alturas,
slo espero que me crean cuando digo que las oportunidades son grandes. Y las oportunidades se
traducen en lo siguiente:
Hoy, quizs por primera vez en la historia de la humanidad, podemos disear nuestros
propios trabajos alrededor de nuestras fortalezas, aptitudes y habilidades, de nuestros
valores y deseos. Hoy, como nunca antes, tenemos la oportunidad de realizar un trabajo
que sea realmente estimulante y, al mismo tiempo, satisfacer nuestras necesidades
econmicas y familiares.
Es ms, como veremos en el resto de este manual, las demandas del mundo laboral actual no
nos dejan otra alternativa que buscar precisamente aquello para lo que somos mejores, aqul
trabajo en el que tenemos ventajas comparativas. Las presiones hoy son tan grandes que no puede
ser de otra forma.
Pero esto no quiere decir que, de aqu en adelante, las cosas van a ser ms fciles. Por el
contrario, encontrar nuestras fortalezas, debilidades, deseos y nuestro trabajo ideal requiere de un
gran esfuerzo y de una serie de habilidades que hasta ahora no habamos tenido que desarrollar.
Requiere de un nivel de conocimiento personal que, en tiempos pasados, poda llegar a ser
negativo. No era raro antiguamente que a uno le dijeran: No importa lo que t quieres, lo que
importa es lo que tienes que hacer para que te paguen. Hoy esa actitud no es efectiva.
Cinco Secretos Para la Auto-Gestin de Carrera Exitosa Pgina 14
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Compromiso
Para enfrentar las presiones y demandas del mercado laboral moderno, no nos queda otra
alternativa que hacer aquel trabajo para el cual somos mejores que nadie. Es as de simple. De
otra forma no vamos a ser capaces de generar el nivel de compromiso y resultados que la
empresa moderna est requiriendo.
El propsito principal de este manual es persuadirle para que usted acepte lo siguiente:
1. Estamos viviendo en una poca muy interesante, con grandes desafos y oportunidades. En
este momento est ocurriendo una redefinicin de la forma en que se desarrolla el trabajo en
las organizaciones.
2. Como en todas las pocas y en todos los cambios van a quedar muchos heridos en el camino.
(Con la aplicacin de la informacin contenida en este manual, creemos que usted podr
evitar ser uno de ellos).
3. Se estn abriendo enormes posibilidades para aquellos que respondan apropiadamente a los
cambios.
4. Los trabajadores tenemos una posibilidad que nunca se nos haba presentado antes en la
historia de la humanidad: la oportunidad de llevar a cabo trabajos que sean realmente
satisfactorios y que aprovechen al mximo nuestros intereses, capacidades, aptitudes y
fortalezas. De esta forma, podremos generar nuestra mayor productividad y, al mismo
tiempo, una mayor satisfaccin personal, logrando un balance entre nuestros trabajos y
nuestras vidas personales.
Cinco Secretos Para la Auto-Gestin de Carrera Exitosa Pgina 15
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5. Esta mayor productividad sostenible, ms que un lujo, es un requisito para lograr los
niveles de excelencia que se espera de todos nosotros hoy da.
6. El paso a esta nueva etapa requiere de un nivel de conocimiento personal y de habilidades
personales e interpersonales que no eran necesarias (ni deseables) en pocas anteriores.
Si usted siente que hay una falta de balance entre su vida personal y su vida laboral, si cree
que puede lograr una vida ms satisfactoria y si piensa que necesita una gua en este proceso de
cambio, entonces lo invito a realizar este viaje con nosotros. No slo al final del viaje, sino
tambin a lo largo del proceso, se sentir ms tranquilo y mejor equipado para el mundo laboral
de hoy.
Evaluacin Personal Para la Auto-Gestin de Carrera
Muchas veces se dice que el primer paso para lograr cualquier meta es fijarla claramente. Sin
embargo, yo creo que hay un paso anterior. O, por lo menos, simultneo. Tenemos que definir
claramente cul es nuestro punto de partida. El camino para llegar a una meta va a ser distinto,
dependiendo de dnde partimos. Algunas personas van a estar ms cerca de la meta y, por lo
tanto, pueden demorar menos. Otros pueden estar muy lejos y pueden requerir un esfuerzo
adicional.
Para que usted pueda realizar una auto-gestin de carrera exitosa es necesario que responda
positivamente a las preguntas que se presentan en la prxima pgina. El propsito principal aqu
es ayudar a aquellos que no se encuentran en una posicin ptima en cada una de estas reas.
Esperamos, sinceramente, que despus de que usted haya ledo este manual y aplicado los
conocimientos contenidos aqu, se encuentre en una posicin mucho mejor en cada rea. Evale
su posicin actual, marcando con un crculo alguna de las tres alternativas, S, No y Ms o
menos.
Cinco Secretos Para la Auto-Gestin de Carrera Exitosa Pgina 16
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Evaluacin Para la Auto-Gestin de Carrera
1. Reconozco y valoro mis pasiones, mis motivaciones y mis actitudes en la vida.
S Ms o menos No
2. Cuento con una definicin clara de mi misin y mis metas en la vida.
S Ms o menos No
3. Tengo un plan de accin para lograr mis metas.
S Ms o menos No
4. Puedo conectar mis habilidades, fortalezas, capacidades e intereses con una o ms
ocupaciones.
S Ms o menos No
5. He preparado un buen currculum vitae y una buena carta de presentacin.
S Ms o menos No
6. Estoy preparado para desarrollar una entrevista exitosa.
S Ms o menos No
Cinco Secretos Para la Auto-Gestin de Carrera Exitosa Pgina 17
Copyright 1999 Alto Impacto S.A. Prohibida su reproduccin total o parcial
7. Soy bueno para establecer una relacin efectiva con las dems personas.
S Ms o menos No
8. Utilizo efectivamente mi tiempo.
S Ms o menos No
9. Puedo evaluar efectivamente si una oportunidad de trabajo concuerda con mis metas
profesionales a largo plazo, con mis fortalezas y debilidades.
S Ms o menos No
10.Me agrada conocer y aprender cosas nuevas.
S Ms o menos No
En realidad, no es tan importante que en este momento usted pueda responder positivamente
a todas las preguntas presentadas anteriormente. El objetivo de este manual es poder llevarlo,
independientemente de dnde se encuentra en este momento, a una situacin en la que usted
responda, con toda confianza, a estas preguntas. Para ello, usted debe conocer los cinco secretos
para la auto-gestin de carrera efectiva. Estos cinco secretos se presentan en las siguientes
pginas. El primero de ellos es lograr un pleno entendimiento acerca de la situacin en que se
encuentra el mercado laboral actual para los profesionales y ejecutivos. Ese entendimiento le
permitir saber en qu tipo de suelo est caminando y qu consecuencias tiene para la gestin de
su propia carrera profesional.
Cinco Secretos Para la Auto-Gestin de Carrera Exitosa Pgina 18
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Secreto #1: Entender los Desafos del Mercado Laboral Moderno
Puede ud. asegurar que estar en la misma empresa en diez o, quizs, cinco aos ms?
Cree ud. en la antigua promesa del empleo de por vida?
Puede ud. afirmar que ha logrado su mximo nivel de desempeo y aporte en su trabajo?
Si su respuesta es negativa a las preguntas anteriores, es imprescindible que analice algunas
de las tendencias que se estn evidenciando en el mercado laboral, tanto a nivel mundial como
latinoamericano. Es importante mirar hacia adelante ya que los movimientos del mercado laboral
son ms largos que los ciclos econmicos. Por lo tanto, siempre nos vamos a encontrar con el
desafo de discernir entre los efectos coyunturales y los estructurales. Obviamente, no podemos
adivinar todo lo que va a suceder en el futuro pero es posible fijarnos en ciertos indicadores.
Estamos enfrentando una situacin econmica difcil, con un alto grado de incertidumbre, y
con ciertas seales conflictivas. Esto genera, sin duda, una gran complicacin para los ejecutivos,
en trminos de cmo planificar su futuro. En nuestra empresa, estamos ayudando a algunas
personas a enfrentar esta situacin, y nos hemos dado cuenta de que es necesario discernir cules
son los efectos transitorios de una situacin econmica especfica y cules son los elementos
estructurales que estn influyendo en el mercado, ms all de la situacin actual. Entre los
elementos estructurales, tenemos:
Downsizing y Reingeniera: Despus de haber pasado, primero por la Integracin Vertical y
luego por la Diversificacin, es fcil entender cmo se produjeron las enormes
organizaciones que existan a mediados de los aos 80.
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Para enfrentar sus ineficiencias, es comn hoy en da que las empresas tengan en marcha,
por lo menos, algn proceso de reorganizacin, reingeniera, racionalizacin de costos o
downsizing. La justificacin de estos procesos est en los grandes beneficios que nos ofrece
la tecnologa, la que permite acercar las decisiones a las personas que estn en la trinchera.
Esto permite tomar decisiones en forma rpida y descentralizada.
Como consecuencia, los mandos medios, que antes tenan la funcin de coordinar las
acciones entre la gerencia y los trabajadores, ya no estn siendo necesarios.
El efecto neto de este proceso es que un ejecutivo hoy puede perder su trabajo a pesar de
haberlo hecho bien, porque simplemente su puesto desapareci.
Fusiones y adquisiciones: Hacia finales de los aos 80 y durante toda la dcada de los 90,
estamos viendo una ola de fusiones y adquisiciones de empresas, cuyo principal objetivo es
lograr economas de escala y optimizar las operaciones, haciendo ms con menos gente,
nuevamente gracias a la tecnologa. Estas fusiones se han visto fuertemente en todo el mundo
y tambin en Amrica Latina, especialmente en el mbito financiero. Ms recientemente, esta
corriente de adquisiciones se ha visto impulsada por el ingreso de empresas internacionales a
la propiedad de muchas empresas latinoamericanas.
Organizaciones Planas: Este es un efecto lateral de la reingeniera y el downsizing, as
como de las consecuencias de la tecnologa. En un artculo publicado en la revista
AmericaEconoma, titulado Al diablo con el jefe, se indica, influencias externas, nueva
tecnologa o problemas econmicos. La razn poco importa. Las tres conducen al mismo
resultado: el comienzo de la desaparicin de los jefes de nivel intermedio en las compaas
de Amrica Latina.
Pablo del Amo, Vicepresidente de Recursos Humanos de YPF S.A. de Argentina dice en
ese mismo artculo: Nuestro objetivo es tener no ms de cuatro niveles entre el presidente
ejecutivo y la persona que est en la trinchera. As es que, o las trincheras van a tener que
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ser muy grandes, o estamos viviendo una nueva realidad en el mercado laboral, no slo de los
pases desarrollados, sino tambin de latinoamrica.
Cambios de trabajo: En un discurso al comienzo de su primer mandato, el presidente
Clinton indic que, el trabajador promedio en Estados Unidos tena una expectativa de
cambio de trabajo de unas ocho veces durante su carrera laboral. Es ms, cuatro a seis de esos
cambios seran involuntarios y sin causa por parte del empleado. Es decir, sin que haya un
error de por medio o un mal desempeo.
No existe hoy da ninguna empresa que pueda asegurar empleo de por vida como lo
hacan en el pasado.
Cambios en las Preferencias de los Profesionales: Durante los ltimos aos, en parte como
una reaccin a los elementos mencionados anteriormente, se ha evidenciado un cambio en la
actitud y las preferencias de los profesionales. Esto ha coincidido con un cambio
generacional. La llamada Generacin X, representada por aquellas personas nacidas entre
1965 y 1980, aproximadamente, ha manifestado claramente una bsqueda de mejor calidad
de vida y, al mismo tiempo, mejores retornos sobre sus esfuerzos.
La generacin X ha sido criticada, injusta y prematuramente, como una generacin que no
est dispuesta a comprometerse con su trabajo ni a realizar el mismo esfuerzo que sus
antecesores. Sin embargo, esta crtica es infundada. La experiencia de los integrantes de esta
generacin que han ingresado a la fuerza laboral muestra claramente que s estn dispuestos a
un compromiso efectivo pero siempre y cuando la oportunidad que se presenta est de
acuerdo con sus preferencias personales. Cuando esto sucede, despliegan un esfuerzo igual o
mayor que el realizado por las generaciones anteriores. Sin embargo, la cualquier conclusin
todava es muy preliminar. La mayor parte de los integrantes de esta generacin recin se
estn incorporando al mundo laboral.
Cinco Secretos Para la Auto-Gestin de Carrera Exitosa Pgina 21
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A travs del anlisis de estos elementos, podemos ver que la tan ansiada Escalera
Corporativa de ascenso se est desvaneciendo, crendose una nueva realidad en el mercado
laboral, una realidad en la cual el ejecutivo que quiera ser exitoso tendr que poder adaptarse con
facilidad a nuevas situaciones laborales, logrando su mayor nivel de desempeo rpidamente y
expandiendo sus capacidades continuamente.
Antiguamente, un ejecutivo tena que cometer un grave error, un fraude o una muy mala
movida poltica al interior de la organizacin para ser despedido. De otra forma, estaba bastante
seguro de que poda seguir trabajando para esa empresa durante mucho tiempo. Obviamente, el
costo de esta relacin de por vida era, normalmente, que el ejecutivo tena que renunciar a toda
posibilidad de dirigir su carrera de acuerdo a lo que ms le satisfaca y que mejor haca. Se exiga
lealtad por parte del ejecutivo y que tomara las oportunidades de ascenso que se presentaban.
Con una organizacin donde el ascenso ya no es tan claro, toda esta relacin cambia
dramticamente. La lealtad hoy depende del contenido del trabajo y no de la seguridad de
empleo. El enfoque se ha movido desde la organizacin hacia el trabajo a realizar.
La Paradoja de la Tecnologa
En su esfuerzo por mantener la competitividad, las organizaciones han abrazado
desesperadamente las promesas de la tecnologa en todos los niveles de su operacin. Sin
embargo, tanto las organizaciones como los individuos se han demorado en identificar las
repercusiones de la tecnologa en el mercado laboral.
Para entender los efectos que tiene la tecnologa, podemos enunciar lo que he llamado la
Paradoja de la Tecnologa. sta nos dice que: Algunas personas o cargos ya no son necesarios.
Esas personas pueden (o deben) abandonar la empresa... En este sentido, las empresas dependen
menos de la gente. Pero, por otro lado, nos encontramos con que ...los que quedan son ms
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importantes que nunca. Esta es la razn principal por la que las empresas lderes en todo el
mundo estn dando cada vez ms importancia a los aspectos humanos.
En realidad, el mayor efecto que ha tenido la tecnologa ha sido la transformacin del trabajo,
disminuyendo el componente fsico y pasando a ser el conocimiento el elemento esencial de la
produccin de bienes y servicios.
Es por ello que, el gran desafo que estn enfrentando las empresas hoy da es la creacin de
una cultura de flexibilidad, que estimule a los empleados a mejorar continuamente sus
capacidades y conocimientos, reteniendo sus servicios por medio de un trabajo estimulante, en
vez de una promesa de empleo de por vida garantizado, como ocurra antes. Estamos pasando a
una cultura donde se requiere un nuevo tipo de ejecutivo un ejecutivo que:
Posea un alto grado de conocimiento personal, de sus habilidades, capacidades, pasiones,
fortalezas y debilidades.
Est dispuesto a aprender, crecer y cambiar continua y constantemente, en un proceso que
dure toda su vida.
Cuente con una visin clara acerca de cul es su propsito en la vida y cmo su trabajo
aporta a esa visin.
Cuente con estrategias, procesos y herramientas que le permitan lograr un desarrollo
personal y profesional constante.
Asuma un alto nivel de responsabilidad personal por su desarrollo, tomando las riendas de
su carrera profesional y de su vida.
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Cuente con una valoracin personal que no dependa de la organizacin a la que pertenece,
ni del puesto que ocupa, sino de los logros que ha obtenido.
Asuma el riesgo asociado a enfrentar nuevas situaciones personales y laborales.
Sea capaz de combinar una pasin por lo que hace con sus capacidades, habilidades y
caractersticas personales.
En la nueva realidad, la continuidad en la carrera de un ejecutivo no va a depender tanto de
que trabaje para una misma empresa durante toda o la mayor parte de su vida, sino de su
capacidad para: 1) reconocer y valorar sus caractersticas personales, 2) aumentar el valor de sus
habilidades y conocimientos principales y 3) promocionar efectivamente esas caractersticas
personales, tanto dentro de la organizacin como fuera de ella.
A medida que los ejecutivos toman mayor responsabilidad y mayor crdito por las
caractersticas fundamentales que aportan a su trabajo, van al mismo tiempo a evaluar cules
tareas les ofrecen la combinacin ptima de satisfaccin laboral, desafo personal y
oportunidades de crecimiento. De esta forma, las carreras de los ejecutivos van a ser conducidas,
principalmente, por un impulso pasional y auto-guiado de maximizacin de su potencial personal
y por el establecimiento de sus caractersticas particulares como la fuente de continuidad laboral.
En resumen, la nica seguridad laboral que queda hoy, entonces, est en la habilidad
de un individuo de reconocer y desarrollar sus propias habilidades y caractersticas
nicas, de encontrar las situaciones laborales en que stas se puedan aprovechar al
mximo y de ser capaz de promocionarlas en la economa basada en el conocimiento
de hoy da.
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Habiendo conocido, entonces, cul es la situacin a la que estamos enfrentados como
profesionales, tenemos que pasar ahora al segundo secreto. Este secreto es el que se refiere a la
actitud que tenemos que tomar, como profesionales, independientes y responsables, para
hacernos cargo de nuestras carreras y nuestras vidas.
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Secreto #2: Actitud de Independencia y Auto-Direccin
La mayora de las personas pasamos, al menos, un tercio de nuestro tiempo en nuestros
empleos. Este solo hecho convierte al trabajo en una parte extremadamente importante de nuestro
vivir. Pero, en realidad, el trabajo es importante por muchas otras razones. Es la fuente de
nuestros ingresos y, tambin, de nuestro status.
Nuestros empleos son una parte tan fundamental de nuestras vidas que hemos llegado a una
relacin e identificacin extrema con ellos. A tal punto que nuestra vala personal ha llegado a
depender de la actividad que realizamos, del cargo que ocupamos y de la organizacin que nos
emplea. El problema es que cuando basamos nuestra identidad y nuestra vala personal en una
empresa, estamos entregndole el poder para que nos las quite en cualquier momento, lo cual
sucede con asombrosa frecuencia actualmente.
Por lo tanto, hay una transicin fundamental que tenemos que realizar, la cual no es fcil de
aceptar ni mucho menos de implementar. Es la transicin que implica dejar de pensar que una
empresa debera entregarnos todo lo que necesitamos, y darnos cuenta de que slo nosotros
podemos responsabilizarnos por nuestras vidas y nuestras carreras.
Un nmero cada vez mayor de ejecutivos est adoptando una nueva actitud, altamente
positiva, que es clave para su supervivencia: ellos son los nicos que pueden y deben ocuparse de
sus vidas laborales. Es esta nueva actitud la que le permite al ejecutivo enfrentar la flexibilidad
que se requiere en las carreras exitosas de hoy.
La principal consecuencia positiva de esta nueva actitud y este proceso de enfoque de la
carrera profesional es el logro de un mayor balance y una mayor satisfaccin en todos los
aspectos de la vida.
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A medida que el ejecutivo abandona la dependencia de la organizacin y comienza a confiar
ms en sus habilidades y capacidades, se empieza a generar un mayor nivel de orgullo y
seguridad, que permite aplicar esas habilidades y capacidades a diferentes situaciones y desafos.
Tres Preguntas
Una gran cantidad de ejecutivos estn descubriendo que para adaptarse efectivamente a esta
nueva relacin empleado/empleador es necesario responder, por primera vez, a tres preguntas
fundamentales:
POR QU hago lo que hago?, es decir, cules son mis pasiones, mis intereses personales,
mis valores?
CMO prefiero realizar mi trabajo?, o sea, cul es mi estilo conductual?
QU s hacer bien? Para QU soy bueno?, es decir, cules son mis habilidades,
conocimientos y capacidades fundamentales?
Slo buscando y encontrando las respuestas a estas preguntas ser posible encontrar un
trabajo que aproveche al mximo nuestras fortalezas y donde nuestras debilidades no sean tan
relevantes. Aquellos ejecutivos que son exitosos en esta nueva realidad desarrollan un proceso
continuo de ajuste entre lo que les gusta hacer y lo que hacen en sus vidas laborales.
Por lo tanto, los dos nicos elementos perdurables en que podemos basar nuestras
carreras son: las necesidades del mercado y nuestros propios recursos.
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Presiones Psicolgicas del Mundo Laboral Actual
Una de las caractersticas ms singulares de la nueva realidad laboral es la que se relaciona
con las presiones psicolgicas que debemos soportar o enfrentar. Estas presiones psicolgicas no
son slo para aquellos que han perdido su trabajo o que estn enfrentando una situacin de
transicin. Tambin hay presiones para los que estn trabajando actualmente. Un estudio
realizado por Robert Kegan de la Universidad de Harvard ha mostrado que estamos expuestos a
numerosas demandas psicolgicas en nuestros trabajos. Como trabajadores, se espera de nosotros
que:
Inventemos nuestro trabajo.- En vez de verlo como algo que pertenece y que es creado por
nuestro empleador.
Seamos auto-iniciadores, auto-correctivos y auto-evaluadores.- En las organizaciones
modernas ha desaparecido una parte importante de la gerencia media, que en el pasado se
encargaba de supervisar el trabajo. Hoy da, se nos pide que no dependamos de los dems
para identificar los problemas, iniciar los ajustes necesarios y determinar si las cosas estn
funcionando bien.
Seamos guiados por nuestra propia visin en el trabajo.- En vez de que trabajemos sin una
visin o que dependamos de las razones que nos dan nuestros superiores para realizar el
trabajo.
Seamos responsables por lo que nos sucede en el trabajo tanto externa como
internamente.- En vez de ver nuestras circunstancias internas presentes y nuestras
posibilidades externas futuras como algo causado por otra persona.
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Seamos expertos en nuestros roles, trabajos o carreras especficas.- En vez de estar en una
relacin de aprendizaje o imitacin.
Concibamos la organizacin desde afuera, como un todo; que entendamos nuestra
relacin con el todo; que reconozcamos la relacin entre las partes y el todo.- En vez de
que veamos al resto de la organizacin y sus partes slo desde la perspectiva de nuestro
departamento o divisin, desde adentro hacia afuera.
Cuando hablamos de auto-gestin de nuestras carreras, no slo nos referimos a que vamos a
tener que asumir una mayor responsabilidad personal por encontrar trabajo por nuestra cuenta,
sin ayuda de otros. En realidad, significa que necesitamos analizar todos y cada uno de los
aspectos de nuestra carrera, desde la definicin de ella hasta cmo la vamos a desarrollar.
Si las malas noticias que provienen de la serie de reorganizaciones del mercado laboral se
refieren al fin del empleo de por vida, las buenas noticias son que se abre una multitud de
oportunidades para que los ejecutivos tengan vidas laborales ms balanceadas, auto-dirigidas y
creativas. Por primera vez, tenemos la posibilidad de combinar lo que podemos hacer bien, lo
que nos gusta hacer y lo que necesita el mercado. Es por ello que, si miramos las recompensas y
oportunidades que trae esta nueva situacin, un compromiso laboral de por vida parece cada
vez menos interesante y estimulante.
Vamos a ver ahora qu es lo que usted debera hacer si se est viendo enfrentado a una
reorganizacin, fusin o reestructuracin de empresas.
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Qu hacer cuando uno ha sido reorganizado?
Este manual est orientado a todos los ejecutivos y profesionales, ya sea que estn trabajando
o no en este momento. Por ello, hemos considerado importante incluir esta seccin referida a una
realidad cada vez ms comn. Es la situacin a la que se enfrentan los ejecutivos y profesionales
que han sido objeto de una reestructuracin, reingeniera o fusin de empresas. A todos ellos, les
hemos dado el nombre de reorganizados.
Si un ejecutivo ha sido reorganizado, debe evaluar seriamente si es tan imprescindible
conseguir un trabajo lo ms pronto posible. Esta reaccin natural puede convertirse en una gran
desventaja, ya que no se deja el tiempo necesario para realizar un anlisis personal que nos
permita establecer las bases firmes sobre las que se debe fundamentar nuestra carrera. Por lo
tanto, es imprescindible reconocer que dedicar el tiempo y recursos necesarios a este proceso no
es un desperdicio. En realidad, puede ser la mejor inversin de su carrera.
El mundo est cambiando y aunque usted, desafortunadamente, se haya tenido que dar cuenta
de la forma ms difcil, tiene que estar preparado para cambiar tambin. Usted es parte de un
fenmeno emergente en el mercado laboral ejecutivo que, si se entiende y enfrenta
apropiadamente, puede tener un efecto extremadamente positivo en su carrera y su vida. Usted
est cambiando viejos hbitos y aprendiendo cosas nuevas acerca de s mismo. En definitiva,
estos cambios se van a traducir en una forma de vida y de trabajo ms balanceada y satisfactoria.
Pero eso va a suceder slo si usted invierte el tiempo necesario para realizar los cambios ahora.
Si usted realmente lo analiza en forma apropiada, estar sin trabajo puede ser la experiencia
ms positiva que pueda tener uno en la vida, si es que sabe aprovecharla correctamente.
Cuando uno pierde su trabajo debido a una reorganizacin, downsizing, reingeniera o fusin
de empresas es muy fcil pensar que es el fin del mundo y comenzar a jugar juegos mentales que
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no llevan a ninguna parte. Lo ms importante es darse cuenta que es una situacin muy normal
hoy en da y que es natural que uno se sienta incmodo o desesperado. Pero es fundamental que
no se quede all. Usted tiene que darse cuenta de ciertas cosas:
1. Acepte que la reorganizacin no es algo personal. Usted no la ha causado. La mayora de las
reorganizaciones se hacen de la siguiente forma: La empresa decide que hay que bajar los
costos en X%. Se analiza cules son los mayores costos. Entre ellos siempre sobresale el
costo de personal, as es que se decide que hay que disminuirlo. Para lograr la disminucin de
X% hay que deshacerse de Y personas. Luego de un anlisis bastante superficial se decide
qu puestos son indispensables y cules no lo son. Se reasignan las funciones de los que no
son indispensables y se despide a aquellas personas que los estn ocupando.
Esto es lo que uno ve. Lo que normalmente no ve, o por lo menos no lo ve hasta que ha
dejado la organizacin, es que se dan cuenta de que las personas que fueron despedidas en
realidad hacan muchas ms cosas de las que se haban tomado en cuenta. Un estudio
realizado en Estados Unidos indica que alrededor de un tercio de las empresas que haban
realizado una reorganizacin de este tipo para disminuir sus costos, estaban reincorporando
algunos cargos, menos de un ao despus de haber llevado a cabo el proceso.
2. Entienda que usted sigue siendo tan valioso como lo era antes de la reorganizacin, como
trabajador y como persona. Usted no ha perdido ninguno de sus activos, habilidades,
conocimientos, fortalezas o aptitudes. Esos activos todava estn a su disposicin. Lo que
puede ser necesario es una evaluacin de la importancia relativa de ellos al contrastarlos con
lo que est requiriendo el mercado en este momento.
3. Pase tiempo con otras personas de su organizacin que tambin han sido reorganizadas.
Es importante mantener un espritu de equipo. Incluso con personas con las que usted puede
haber pasado poco tiempo durante su trabajo normal. Ahora tienen algo adicional en comn.
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Ese algo les puede ayudar para apoyarse en el proceso. Slo asegrese que el tiempo que
pasan juntos sea utilizado en forma productiva, mirando hacia el futuro y no slo criticando
lo que suceda con el antiguo empleador.
4. Mantngase en contacto con sus colegas que todava siguen trabajando para la empresa que
usted ha dejado. Puede llevarse sorpresas importantes. No son pocas las ocasiones en las
cuales estas empresas requieren contar con la ayuda y asesora de personas que conozcan la
organizacin. Usted puede ser contratado como consultor externo para solucionar una
situacin especfica. En una organizacin que pasa por un proceso de reorganizacin o
downsizing, siempre quedan espacios en los cuales se necesitan soluciones rpidas y que
no pueden ser atendidas por las personas que quedaron trabajando ah.
Nunca piense que sus posibilidades de trabajar con ese mismo empleador estn
totalmente cerradas. Por el contrario, es mucho ms comn de lo que normalmente se piensa.
Entre otros motivos para que esto suceda, hay una razn contable. Los gerentes necesitan
mostrar que han bajado el costo de personal. Aunque a veces aumente el costo de las
asesoras externas. Esas asesoras o consultoras no son consideradas tan importantes porque
se asume que son transitorias.
5. Cree un Grupo Consejero con sus cinco a siete amigos y familiares ms brillantes. La
tendencia normal es que una persona que ha sido reorganizada tiende a cerrarse en s
misma y, como mximo, comparte sus problemas con su esposo, esposa o pareja. En
realidad, no es ni recomendable ni justo utilizar slo los consejos de esta persona. l o ella
tambin est bajo presin y puede que no est en la mejor posicin para ayudarle en la
situacin que usted est enfrentando. El problema es mucho mayor cuando el grupo familiar
tiene slo un ingreso y ese ingreso se pierde, ya que la presin aumenta sobre todos sus
miembros.
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6. Si es necesario, disminuya sus gastos al mnimo en forma inmediata. Esto le dar un mayor
espacio para maniobrar y una mayor tranquilidad. En la situacin en la que se encuentra el
mercado laboral actualmente un ejecutivo puede demorar varios meses antes de encontrar la
oportunidad ms apropiada. Al mismo tiempo va a evitar que usted acepte la primera oferta
que se le presente, sin poder evaluarla seria y responsablemente.
7. Piense y disee el tipo de trabajo que es realmente satisfactorio para usted. La mayora de
los profesionales salen de la universidad sin tener muy claro qu es lo que les gustara hacer
especficamente. No tienen un conocimiento real del mundo laboral y tienden a tomar la
primera oportunidad que encuentran. Es as como pueden entrar a trabajar a un rea que
nunca se habran imaginado. A medida que pasa el tiempo, la posibilidad de cambiar hacia
un rea ms satisfactoria se va alejando. El tiempo invertido en el trabajo actual es
demasiado, lo que hace que el costo del cambio sea muy grande. Pero cuando una persona es
reorganizada, tiene la oportunidad quizs por primera vez en su vida de disear su
carrera del modo que ms le satisfaga. Esto requiere un trabajo de conocimiento personal y
de introspeccin muy fuerte. Hgalo. Las herramientas que mostramos en este manual le
ayudarn a dar ese paso y su inversin de tiempo y recursos se justificar con creces.
8. Invierta en usted mismo. Nadie ms lo va a hacer. Cuando un ejecutivo trabaja en una
empresa, la capacitacin normalmente se hace por cuenta de la empresa. Pero los beneficios
de esa capacitacin tambin los recibe la empresa. Cuando uno est diseando su propia
carrera y est asumiendo la responsabilidad de ella, uno quiere tener los beneficios. Y si
queremos los beneficios, debemos realizar las inversiones nosotros mismos.
9. Enfoque la experiencia como si estuviera en la bsqueda de un tesoro. Ese tesoro es una
carrera realmente satisfactoria. Diseada para usted y por usted.
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10.Trabaje con un Coach personal o con un consejero de carrera. Este puede ser un paso raro
para la mayora de los ejecutivos. No estamos acostumbrados a tratar estos temas con otras
personas. Y, en nuestro pas, no son muchos los expertos en el desarrollo de una carrera
exitosa. Pero esta es una tendencia de gran crecimiento a nivel mundial que est empezando a
desarrollarse en Chile. Es algo muy til, que nos permite mantener la objetividad y el
enfoque en el resultado que queremos obtener. Si desea ms informacin acerca de cmo
conseguir apoyo en la gestin de su carrera, enveme un mensaje por e-mail:
Ningn nivel de desarrollo y satisfaccin personal puede ser posible si no tenemos un pleno
entendimiento de quines somos, de nuestras caractersticas personales, de nuestras fortalezas y
debilidades. Es por ello que tenemos que entender claramente el tercer secreto, el secreto del
conocimiento personal.
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Secreto #3: Conocimiento Personal
Uno nunca se encuentra a s mismo hasta que enfrenta la verdad
Pearl Bailey
La verdad es que uno siempre sabe qu es lo correcto. Lo ms difcil es hacerlo
General Norman Schwarzkopf
Algunos estudios han demostrado que ms de un 50% de la poblacin se encuentra en
trabajos que no les satisfacen. Estas personas estn muy lejos de lograr una auto-realizacin en
sus empleos y satisfaccin en sus vidas. Tambin, estn cada da ms lejos de generar los niveles
de excelencia que son requeridos y exigidos por las situaciones laborales actuales. Usted tiene la
opcin (o la obligacin?) hoy de separarse y mantenerse alejado de este grupo. Al hacerlo, podr
lograr mayores niveles de satisfaccin y realizacin en todos los mbitos de la vida.
Para diferenciarnos efectivamente, lo primero que tenemos que reconocer es que, al planificar
nuestras carreras, estamos planificando nuestras vidas, y viceversa. La carrera que escojamos va a
influir o determinar muchas reas de nuestro vivir. La calidad del trabajo que encontremos hoy
va a influir, entre otras cosas, en las posibilidades de empleo que tengamos a futuro. Va a influir,
tambin, en el tipo de educacin y las oportunidades que van a tener nuestros hijos y, por lo
tanto, sus alternativas futuras. Y, obviamente, va a influir en si nuestros aos de jubilacin sern,
como su nombre sugiere, aos de jbilo.
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Tres Elementos Fundamentales
Como hemos visto anteriormente, en la nueva situacin laboral de los ejecutivos y
profesionales, si queremos lograr una continuidad en nuestras carreras, nuestra nica alternativa
es basarla en tres mbitos fundamentales:
1. Reconocer, valorar y desarrollar nuestras caractersticas personales, nuestras habilidades y
debilidades, nuestras pasiones y fortalezas. La mayora de los expertos coinciden en que el
primer paso para lograr nuestro mximo potencial es un claro entendimiento de quines
somos.
2. Conectarnos con el mercado laboral y encontrar cules son los requerimientos de trabajo en
que podemos hacer mejor uso de nuestras capacidades.
3. Desarrollar nuestra habilidad para promocionarnos y mercadearnos como la mejor
alternativa para desarrollar ese trabajo.
Por lo tanto, si nuestro objetivo es realizar una gestin efectiva de nuestras carreras, lo
primero que tenemos que reconocer es que, no se trata hoy en da de encontrar las industrias en
crecimiento, ni las carreras del futuro. Lo que se necesita es que nos enfoquemos en encontrar
el trabajo que ms se adapta a nuestras caractersticas nicas. Y esto es aplicable tanto si ud. est
recin ingresando a la universidad, si es un profesional que ha egresado poco tiempo atrs, si
lleva varios aos trabajando o, incluso, si est sin trabajo en este momento.
La seguridad hoy en da est en la creacin de valor y en la excelencia. Debemos enfocarnos
en crear valor, no slo para la empresa que nos emplea, sino principalmente para el cliente final.
Y nuestra mayor creacin de valor va a estar en aquellos trabajos para los que tenemos ventajas
comparativas y que nos generan mayor satisfaccin.
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Hace ms de dos mil aos, Scrates nos dijo Concete a ti mismo. Y, aunque muchos
ejecutivos reconocen la verdad que hay en esta frase, el proceso de conocimiento o
descubrimiento personal es muy ajeno para la mayora. Normalmente es algo reservado para las
personas con una orientacin ms mstica. Pero, es fundamental para todos. Lo que necesitamos,
entonces, es un proceso para abordar esta parte necesaria del camino hacia el desarrollo de
nuestra carrera, sin que tengamos, necesariamente, que pasar por las experiencias msticas que
normalmente van asociadas. No porque estas experiencias no sean importantes, sino porque
obstaculizan el desarrollo de muchos ejecutivos que no se identifican con ellas.
Vida Propia, Negocio Propio
Hemos visto que, para lograr hacernos cargo de nuestras carreras, es indispensable una
actitud de independencia y auto-direccin. Esta actitud se traduce, normalmente, en mirar a
nuestras carreras desde un punto de vista ms empresarial, como si estuviramos gestionando
nuestros propios negocios. El negocio de nuestras vidas.
Ahora bien, para desarrollar la planificacin de su negocio, de su carrera, en forma apropiada,
tiene que responder a la pregunta: Cul es el producto que queremos promover u ofrecer? Debe
conocer cules son sus fortalezas y sus debilidades, sus talentos y capacidades, sus deseos y
preferencias, de tal forma que pueda disear una carrera que sea satisfactoria y cumpla con sus
mximos anhelos.
La pregunta que estamos tratando de responder, en realidad, se refiere a nuestro desempeo:
Cules son las situaciones laborales donde vamos a poder maximizar la calidad y cantidad de
nuestro desempeo, de tal forma que podamos recibir el mximo de retribucin por nuestros
esfuerzos? Para responder adecuadamente a esta pregunta, es fundamental tener un enfoque muy
cuidadoso. Debemos asegurarnos de que lo que definimos acerca de nosotros mismos, est
basado en modelos cientficamente comprobados. Muchas teoras, en todo el mundo, hablan del
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concepto de personalidad y dicen que pueden medir la personalidad de un individuo. Nuestra
posicin es que Personalidad es la combinacin de todos los elementos que conforman la
conducta de una persona, desde los factores hereditarios, la educacin que hemos recibido, hasta
nuestras experiencias, conocimientos y habilidades. Bajo este punto de vista, no existe ningn
modelo lo suficientemente completo en la actualidad que sea capaz de medir todos esos
elementos en forma simultnea. Es por ello que es indispensable separar el problema y
enfocarnos en los tres aspectos bsicos que definen el desempeo de una persona. Ellos son:
POR QU usted hace lo que hace: Esto tiene que ver con sus intereses personales,
motivaciones y valores. Es lo que normalmente se denomina actitudes, ya que son los
elementos que determinan la forma en la que vemos el mundo.
CMO hace lo que hace: Esta rea depende de su Estilo de Comportamiento o Estilo
Conductual. El estilo conductual es la forma en que usted elegira hacer el trabajo si se le
permitiera hacerlo a su manera. Tambin determina cules son las caractersticas
conductuales que debe cumplir el trabajo para que usted se sienta cmodo y sea productivo
en l.
QU es lo que usted sabe o puede hacer: Esto va a depender de sus habilidades,
conocimientos, aptitudes y talentos personales, as como de su nivel de inteligencia y su
experiencia.
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Estilo deComportamiento
InteresesPersonales,Actitudesy Valores
Conocimientosy Habilidades
CMO
POR QU QU
reas de Conocimiento Personal
En las prximas tres secciones, vamos a revisar cmo reconocer y desarrollar estos tres
aspectos bsicos de nuestro desempeo. Ellos van a determinar cules son las alternativas de
trabajo que mejor se adaptan a sus caractersticas personales.
Comentario Acerca de las Debilidades
Todos tenemos debilidades. Algunos tenemos muchas. Al reconocer nuestras reas dbiles y
corregirlas o minimizarlas, podemos mejorar significativamente nuestro desempeo. En trminos
generales, las carreras o empleos o tareas que usted elija deberan minimizar la exposicin de sus
debilidades.
Uno de los hechos poco reconocidos es la relacin entre fortalezas y debilidades.
Normalmente se las mira como algo fijo y separado. Se dice que tenemos fortalezas y
tenemos debilidades. En realidad, no es tan as. Las investigaciones ms especializadas han
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demostrado que, en las tres reas: Estilo, Actitudes y Habilidades, una fortaleza se puede
convertir en una debilidad si se exagera. Es ms, las fortalezas y debilidades son situacionales.
Algo que es una fortaleza en una situacin u oportunidad de trabajo, puede ser debilidad en otra
o, al menos, puede ser irrelevante.
Por ejemplo, una persona puede tener como fortaleza su orientacin a los resultados y su
capacidad para enfrentar desafos. Esto es muy bueno si la persona tiene que liderar un proyecto,
especialmente si hay restricciones importantes de tiempo. Sin embargo, si esta persona presiona
mucho por los resultados, se pueden generar problemas importantes de comunicacin y
coordinacin con su equipo de trabajo, si no funcionan al mismo ritmo que ella. Por otra parte,
esta persona normalmente se va a aburrir si no existen constantes desafos, lo que sucede muchas
veces cuando terminan los proyectos. Este es un ejemplo muy simple, pero sirve para graficar las
caractersticas situacionales y de intensidad de las fortalezas.
La primera de las tres reas de conocimientos personal que vamos a analizar es la que se
refiere a POR QU hacemos lo que hacemos?, es decir, a nuestros intereses personales,
actitudes y valores. Esta es un rea fundamental de conocimiento personal, es la que indica
cules son nuestras motivaciones y pasiones en la vida. Si usted quiere encontrar su trabajo ideal,
es imprescindible que encuentre sus pasiones. Si no las puede determinar, no va a ser capaz de
generar el entusiasmo necesario para lograr una carrera exitosa.
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rea de Conocimiento Personal #1
Por Qu Hacemos lo Que Hacemos? Intereses Personales, Actitudes y Valores
Da a da nos enfrentamos con situaciones que requieren de nuestras decisiones, opiniones y
acciones. Consciente o inconscientemente, cada decisin, reaccin o curso de accin surge de
nuestras creencias, de aquello que consideramos importante (valores) y de nuestras actitudes.
Los valores se pueden definir como juicios que realizamos acerca de lo que es importante.
Nuestras experiencias se convierten en creencias, las que, a su vez, se agrupan en valores.
Adicionalmente, nuestra valoracin de la vida se va convirtiendo, con el tiempo, en un una visin
del mundo, que es lo que llamamos una actitud.
Eduard Spranger, un profesor, psiclogo y filsofo alemn, fue uno de los primeros en
estudiar los fenmenos asociados con las motivaciones y actitudes. Spranger obtuvo su Ph.D. en
Filosofa en la Universidad de Berln en 1909. En 1928 escribi el libro Tipos de Personas. En
este libro se detallaban seis tipos distintos de personas. Cada uno de los tipos se destacaba en un
rea de actividad, en distintas actitudes y valores.
De acuerdo a la teora de Spranger, las actitudes definen el POR QU de nuestras acciones.
Las personas se mueven a la accin debido a lo que valoran, buscando aquello que consideran
importante. Al mismo tiempo, las personas van a ser negativas o indiferentes hacia aquellas
experiencias y personas cuya valoracin sea opuesta a la que ellas tienen.
El estudio de Spranger fue profundizado por Gordon W. Allport, quien obtuvo su Ph.D. en
Psicologa en la Universidad de Harvard en 1922. Junto con P.E. Vernon y G. Lindzey, Allport
desarrollo el Estudio de Valores en 1931, un instrumento de medicin basado en los seis tipos
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de Spranger. El Estudio de Valores ha sido ampliamente utilizado y aceptado en distintos pases
del mundo. Fue revisado en 1951 y luego1961, siendo todava usado hoy da.
Finalmente, el trabajo de Spranger y Allport ha sido aplicado y refinado para el mundo de los
negocios por Bill J. Bonnstetter. A medida que iba teniendo dificultades en la aplicacin de las
herramientas de Spranger y Allport, Bonnstetter se rodeo de investigadores y desarroll nuevos
instrumentos de medicin, orientados especficamente a la realidad del trabajo en las
organizaciones.
Como consecuencia de su investigacin, Bonnstetter lleg a la conclusin que el Estudio de
Valores de Allport, Vernon y Lindzey necesitaba ser actualizado y mejorado. A principios de la
dcada de los 90 desarroll el instrumento de Intereses Personales, Actitudes y Valores, una
herramienta ms sofisticada para medir motivaciones y actitudes, en base a la teora de Spranger.
En 1998, el instrumento de Intereses Personales, Actitudes y Valores fue actualizado para
incluir la investigacin ms reciente. A travs de un sistema computacional, genera un informe
que provee informacin acerca de la motivacin personal as como con respecto a la forma en
que la persona percibe a los dems y es percibida por ellos.
El instrumento de Intereses Personales, Actitudes y Valores se basa en las seis actitudes o
visiones del mundo identificadas por Eduard Spranger. Estas actitudes son una especie de
ventana a travs de la cual miramos el mundo y buscamos la satisfaccin en nuestras vidas. Esto
significa que si participamos en una conversacin, actividad o carrera que est en lnea con
nuestras actitudes, vamos a valorar esa experiencia. Por otra parte, si estamos en una
conversacin, actividad o carrera que est en contra de nuestras actitudes dominantes, vamos a
ser indiferentes o, incluso, negativos hacia esa experiencia, lo que puede generar un alto nivel de
stress y conflictos interpersonales.
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Las Seis Actitudes
Actitud Terica: La pasin principal para la persona con una actitud Terica alta es el
descubrimiento de la VERDAD y el CONOCIMIENTO. En la bsqueda de este valor, el
individuo tiene un enfoque cognitivo, un enfoque que busca, identifica, analiza y clarifica
las diferencias y similitudes. Esta persona no juzga la belleza o utilidad de los objetos, sino
que busca nicamente observar y razonar. Dado que los intereses de la persona terica son
empricos, crticos y racionales, esta persona aparece como un intelectual y puede ser visto
como un experto en su rea de especialidad. La principal pasin en la vida de esta persona es
el aprendizaje y la educacin continua: conocer por el placer de conocer.
Actitud Utilitaria: La persona con una alta pasin Utilitaria se enfoca en el retorno sobre la
inversin de tiempo, talento y recursos. El uso del dinero y del tiempo tiende a tener una gran
importancia. Este tipo de individuo es totalmente prctico y se acomoda bien al estereotipo
de la persona de negocios promedio. Esta visin del mundo incluye los aspectos prcticos de
la vida la produccin, el marketing y el consumo de bienes, el uso del crdito y la
acumulacin de riqueza tangible.
Actitud Esttica: La pasin para la persona con una actitud Esttica alta es la valoracin de
la forma, armona, belleza y balance. Para esta persona, la vida es una interaccin entre el
mundo externo y el mundo interno del individuo. Cada experiencia se juzga desde el punto
de vista de la gracia, la simetra y la adecuacin. El mundo externo y el interno tienen que
estar balanceados, aportando a la auto-realizacin de la persona.
Actitud Social: Aquellos que tienen una actitud Social alta tienen un amor innato por las
personas. La persona social aprecia a los dems y es, por lo tanto, simptica, amable y
generosa. Por lo general, consideran a las personas con actitudes Tericas, Utilitarias y
Estticas como fras e inhumanas. La persona con una alta actitud Social legtimamente
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siente el dolor del mundo a su alrededor y se esfuerza por eliminarlo, dedicando a ello su
tiempo, talento y recursos.
Actitud Individualista: El inters primario de esta actitud es el PODER. Aquellos con una
alta actitud Individualista tienen un deseo inherente de liderar y controlar el destino propio y
el de los dems. Toman decisiones que afectarn a gran cantidad de personas fcilmente y sin
miedo. Las investigaciones indican que los lderes en la mayora de las reas tienen una alta
valoracin por el poder. La satisfaccin que esta persona encontrar en la vida se encuentra
en la habilidad de avanzar posiciones para lograr el mximo poder.
Actitud Tradicional: Los individuos con una actitud Tradicional alta buscan la comprensin
del cosmos como un todo y de relacionarse con la totalidad global. La vida es vivida desde
una fundacin de principios, un sistema que, si es seguido al pie de la letra, lo conducir
hacia la divinidad. Todas las decisiones emanan de su conjunto de principios: son las
fuerzas que guan la vida de estas personas. Para ellos, seguir las reglas de este libro de
principios puede ser ms importante que las posesiones o las relaciones.
Solamente cuando usted est totalmente consciente de por qu realiza sus acciones puede
ver y entender cmo va a mirar el mundo y va a poder encontrar su lugar en l. Usted
seguramente tiene una intuicin acerca de cul o cules son sus preferencias. Sin embargo es
fundamental reconocer lo siguiente:
1. Las descripciones anteriores se refieren a las actitudes puras. Muy pocas personas
(alrededor de 1%) tienen una sola actitud dominante.
2. La mayora de las personas tienen dos o tres actitudes dominantes.
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3. Normalmente, la persona ser indiferente o negativa con respecto a las actitudes que se
encuentran en quinto y sexto lugar.
4. Por lo tanto, las motivaciones de la persona no son explicadas en su totalidad por las
actitudes dominantes, sino que es necesario reconocer la posicin de cada una de ellas, si
queremos lograr un entendimiento pleno de sus intereses personales y motivaciones.
La Dinmica de las Actitudes
Qu significa todo esto para su carrera? Veamos algunos ejemplos:
Si usted valora el conocimiento y la bsqueda de la verdad (actitud Terica), cmo va a
sobrevivir y desarrollarse en una carrera que no desafa su aprendizaje o permite su
educacin continua?
Si usted valora la forma, armona, belleza y balance (actitud Esttica), cmo va a crecer en
un ambiente que sea catico y desbalanceado?
Si usted prefiere vivir de acuerdo a un conjunto cerrado de creencias (actitud Tradicional),
va a crecer usted en una empresa que promueva activamente un sistema de creencias o
valores opuesto al suyo?
Si usted tiene una pasin por liderar, dirigir y controlar a otros (actitud Individualista), no
estara ms satisfecho en una carrera que le permita avanzar rpidamente?
Si usted tiene una pasin humanitaria: un deseo por eliminar el dolor y conflicto en el mundo
(actitud Social), se podr desarrollar en un ambiente que recompense, principalmente, el
retorno sobre la inversin de tiempo, talento y recursos (actitud Utilitaria)?
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Si su carrera es una extensin de quin es usted, entonces no va a necesitar que lo motiven.
Usted se va a levantar por la maana con un alto deseo por ir a trabajar, porque el ambiente le
entregar lo que usted valora y necesita para lograr su mximo potencial.
Los valores y actitudes dan continuidad a nuestras decisiones y acciones en cualquier rea de
nuestras vidas. La gente ms feliz y productiva es aquella que entiende sus necesidades y busca
activamente su satisfaccin.
Por lo tanto, decida, primero que nada, cul es su pasin, porque si uno tiene una pasin por
algo, se van a generar, espontneamente, la energa, la motivacin y las oportunidades para que
las cosas sucedan. Si estamos conscientes de nuestros valores y pasiones, y logramos que
coincidan con una necesidad que exista en el mercado, vamos a ser altamente exitosos.
El modelo de Actitudes de Spranger es muy simple, pero a la vez muy poderoso. Permite
comprender aspectos de las caractersticas de una persona que no pueden ser conocidos de otra
forma. La medicin de estos elementos en cada persona es un proceso complejo, que debera ser
realizado cientficamente, especialmente debido a la importancia que tienen los resultados para
cada persona. Como veremos ms adelante, afortunadamente, existen instrumentos altamente
desarrollados para realizar dicha medicin.
Los intereses personales, actitudes y valores representan el primer mbito de conocimiento
personal para la carrera exitosa. El siguiente elemento que debemos determinar es cul es nuestro
estilo de comportamiento o estilo conductual. Este estilo va a influir en nuestras tendencias y
preferencias para movernos en el mundo, en CMO hacemos lo que hacemos.
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rea de Conocimiento Personal #2
Cmo hacemos lo que hacemos? Estilo Conductual
Cada persona tiene un modo preferido para moverse en el mundo. Algunos preferimos hacer
las cosas ms pausadamente, mientras que otros prefieren moverse ms rpido. Algunos
preferimos enfocarnos en la tarea a realizar, otros prefieren enfocarse en las personas que deben
realizarla. Algunos preferimos ser ms introvertidos, otros ms extrovertidos. Las diferencias
entre las personas son muchas y muy grandes, pero tambin lo son las similitudes.
Ya en el ao 400 a.c., Hipcrates se dedic a observar el comportamiento de las personas y
not que haba algunas similitudes y diferencias. Los seres humanos somos iguales pero
diferentes.
La observacin prolongada, realizada por distintos expertos, ha demostrado que el
comportamiento se puede clasificar en categoras, dando origen a lo que ahora conocemos como
estilo conductual. Cada persona ha llegado a un cierto diseo o estilo conductual preferido a
lo largo de su vida. El estilo conductual es una forma especfica de hacer lo que hacemos, de
movernos en el mundo.
A travs de un proceso influido tanto por la herencia como por el ambiente, hemos definido o
nos hemos identificado con:
Una forma especfica para responder ante los problemas y desafos.- Algunos son
altamente orientados a los resultados y prefieren enfrentar directamente los desafos,
mientras otros prefieren evitar los retos y ser cautelosos.
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Un estilo para influenciar a los dems hacia nuestro punto de vista.- Algunos prefieren
tener un alto grado de contacto con los dems e influir sobre ellos de forma emocional,
mientras otros prefieren menos contacto y una influencia ms lgica o racional.
Una forma de respuesta al ritmo del ambiente.- Algunas personas buscan mantener un
alto grado de estabilidad. Otras prefieren la flexibilidad para enfrentar diferentes
situaciones.
Una forma para responder a las reglas y procedimientos establecidos por otros.-
Algunas personas buscan la calidad y siguen los procedimientos establecidos. Otras, en
cambio, prefieren ser independientes y establecer sus propias reglas.
Es importante reconocer que todas las personas tienen los cuatro factores, pero en distintos
grados de intensidad. Estos cuatro factores se combinan para generar un estilo conductual propio
y singular, que se muestra en todas las actividades que realizamos: en nuestros hogares, trabajos,
momentos de ocio, en lo que nos genera stress y, tambin, en la forma que nos aliviamos de l.
Aspectos Fundamentales del Comportamiento Humano
Si queremos planificar adecuadamente nuestras carreras, es importante comprender ciertos
aspectos bsicos acerca de cmo y por qu los seres humanos hacemos lo que hacemos.
Como ya dijimos, todos tenemos ciertas diferencias de estilo conductual o temperamento.
Preferimos diferentes circunstancias, oportunidades y ambientes.
Estas diferencias de preferencias y tendencias nos permiten realizar ciertas tareas de modo
ms natural y con menor esfuerzo que otras. Por lo tanto, deberamos enfocarnos en realizar
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aquellos trabajos o actividades para los que tenemos ventajas. As vamos a poder lograr
nuestra mxima productividad.
No podemos motivar a otra persona, slo podemos crear un ambiente en el cual las personas
se sientan auto-motivadas. Entonces, en vez de estar constantemente estimulando nuestra
motivacin artificialmente, a travs del pensamiento positivo, deberamos entender y buscar
cules son los ambientes en que nos sentimos motivados espontneamente.
Todas las personas estn motivadas, pero la gente hace las cosas por sus propias razones, no
por las razones que nosotros les demos. Es imperativo que usted conozca cules son sus
razones, en vez de guiar su carrera con respecto a las razones de otros. Simplemente porque
esa motivacin no es sostenible en el tiempo.
Cuando una persona exagera una de sus fortalezas, se puede convertir en una debilidad.
Tradicionalmente, se ha credo que las fortalezas y las debilidades son rasgos estables del
comportamiento y que son independientes. Las investigaciones ms recientes han demostrado
que las fortalezas y debilidades son dos caras de una misma moneda. De esta forma, si
exageramos una fortaleza, sta se convierte normalmente en una debilidad.
Si una persona se entiende a s misma mejor de lo que ud. se entiende a ud. mismo, entonces,
esta persona va a poder controlar la comunicacin o la situacin. Sun-Tzu, en El Arte de la
Guerra, escribi Si usted conoce al enemigo y se conoce a s mismo, no necesita
preocuparse por el resultado de cien batallas. Si usted se conoce a s mismo, pero no al
enemigo, por cada victoria, tambin sufrir una derrota. Si no conoce al enemigo ni a usted
mismo, ser derrotado en todas las batallas.
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Por lo tanto, si una persona se entiende a s misma y le entiende a ud. mejor de lo que ud. se
entiende a s mismo, entonces esta persona lo puede controlar.
Toda persona tiene el potencial de ser un ganador. Sin embargo, todos logramos nuestras
metas de forma diferente. En este sentido, no hay un estilo conductual o un conjunto de
actitudes e intereses personales que sea el mejor de todos. Es ms, las fortalezas y las
debilidades son altamente dependientes de la situacin. Lo que es fortaleza en una
circunstancia puede ser debilidad en otra. Por ejemplo, una persona que es muy orientada a
los detalles y al trabajo administrativo puede estar muy bien en el rea de contabilidad, pero
seguramente no va a funcionar tan bien en el rea de ventas.
Diferente no significa malo o equivocado. Por lo tanto, debemos aceptar y respetar a aquellos
cuyos temperamentos o estilos son diferentes de los nuestros. Es ms,aun si fuera posible, no
es nuestro rol cambiar a los dems. Lo nico que podemos hacer es ayudarles a encontrar el
camino y el lugar ms apropiado para su mayor desarrollo.
Si bien todos los perfiles y personas tienen fortalezas y debilidades, estos perfiles no deberan
ser utilizados como excusa para ignorar los malos hbitos o fallas de carcter, sino para
encontrar reas de mejoramiento.
Toda persona tiene la habilidad de adaptarse a cualquier requerimiento conductual. Esta
adaptacin, sin embargo, requiere un esfuerzo y energa adicionales. Cuando el esfuerzo es
muy grande, tiende a requerir mucha de nuestra energa. Dependiendo de la capacidad de la
persona y de la duracin de la adaptacin, se puede generar un nivel de stress elevado, lo que
invariablemente lleva a prdidas de la productividad y problemas de salud. Es por ello que es
tan importante dedicar el tiempo necesario para conocer cules son nuestras caractersticas y
cul es el trabajo ms adecuado a ellas.
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Al entender nuestros temperamentos y actitudes, as como por qu los dems son diferentes,
estamos mejor preparados para manejar nuestra