Futuro mediato de la
Inclusión Digital en LAC:
tres brechas y tres pantallas
Dr. Alejandro PrinceCLAD República Dominicana12 de noviembre de 2010
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Dr. Alejandro Prince 3
Usuarios de Internet c/
% población
10%
50%
Argentina: 57 %Mundo: 24 %LAC: 34 %
Tiempo
Argentina: más de la mitad de la población conectada
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Una nueva definición metabólica de la Sociedad del Conocimiento • Utilización evolutiva, extensiva, intensiva y
estratégica de las TIC, en una topología de red.
• Reduciendo la latencia física y humana de los flujos de información y comunicación de modo convergente, instantáneo y ubicuo.
• Creando un continuum de los actores y las fuentes de decisión y conocimiento (TyE), con los de la información, y con los de la acción y el servicio.
• Aportando herramientas y aplicaciones para el manejo colaborativo de la información. Info, metainfo y tool content.
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Promesa…
• Sociedad más abierta, diversa, horizontal, ascendente, dinámica, emergente y compleja.
• Perfeccionamiento de la Economía, niveles crecientes de innovación y productividad y competitividad.
• Mayores niveles de coordinación, comunicación, consenso y control en las organizaciones.
• Capacidades ampliadas de Información y Comunicación (4 S): creación de Conocimiento e Innovación
• Participación e intercontrol creciente.
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Futuro mediato de la inclusión digital
• Tres brechas• Tres pantallas
6
Dr. Alejandro Prince 7
4,15,7
7,56
10
13
16
20
23
25
0,13 0,24 0,48 0,881,59
2,75 3,3 3,9 4,33,8 4,03 4,45,2
67
8,29,7
11
7,92 7,74 8,1 8,4 8,6 8,89 9,2 9,8 10,2
6,657,8
13,1
18,3
24,1
27,5
33,5
36,8
38,5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Usuarios totales de internet (personas) Conexiones fijas de Banda Ancha Parque de PC en usoLíneas fijas en servicio Líneas móviles en servicio
Década digital en Argentina
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Indicadores TIC, en millones
TV sets + 200 % penetración en hogaresTV cable + 70 % penetración en hogaresCiber/hot-spots + de 45.000 puntos en el país
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• Movilidad (celulares y portátiles).• Convergencia y la tercer pantalla: la TV• BB fija y móvil• Nuevos contenidos, interfases y
aplicaciones (información – metainformación y “tool content”).
• Nuevos dispositivos (3 pantallas).• Nuevas tecnologías de conexión, WiFi…• Políticas activas, efectivas y dinámicas.• Reducción brecha analógica y de
valores
Reductores de la brecha digital
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Etapas de Rogers
2.50%
16%
50%
84%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Período
Consum
idore
s a
cum
ula
dos
Mayoría Tardía
Rezagados
Innovadores
Mayoría Temprana
Adoptante Temprano
Usuarios Internet
TV Telefonía móvil
PC - Banda Anchae-commerce
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Movilidad: PC’s vs. portables
1,85
0,44
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2
Mil
lon
es
de
Un
ida
de
s
Ventas PCs (Desktops + Notebooks)
Ventas Notebooks
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• La convergencia es mucho más que un simple cambio tecnológico.
• La convergencia alterará a lo largo de la década las relaciones (y límites) entre las tecnologías, las industrias, las organizaciones, los mercados y las personas; así como los géneros, formatos, medios y audiencias...
Henry Jenkins - MIT Convergence Culture
Convergencia, cambio en las modalidades de relacionamiento
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Lugar de acceso Dispositivo Momento y tipo de uso
Trabajo PC Fijo
Hogar PC Fijo
Cybercafés PC Movilidad
WiFI Hot spotsWiMax
Notebooks Celular/PDA
+ movilidad
Hogar “TV digital” interactiva
Masividad
Persona Wearable computing Cyborgs…
Evolución dispositivos y modalidad de acceso
Distintos usuarios con distintos dispositivos y conectividad, en distintos lugares y momentos,
harán cosas distintas
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Límites o frenos para la inclusión digital
• Nivel ingresos
• Nivel educativo, cultural, …valores, expectativas…
• Valores, expectativas sociopolíticas.
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Usuarios actuales de Internet, BB y PC
de elite tecky a media poblacional, de inmigrantes
a nativos
Usuarios actuales
de TV y telefonía
Convergencia, Movilidad, políticas…
Cambio de perfil del usuario, de motivaciones y de usos
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Cohesión vs. equivalencia estructural: Influencia dada
Influencia dada Innovadores
(primer 16%)
Rezagados
(último 16%)
Hijos 41,0 0,0
Amigos, compañeros de estudio, alumnos…
35,9 8,3
Conyuge, pareja 25,6 8,3
Compañeros de trabajo, jefes… 17,9 0,0
Padres 10,3 16,7
A nadie 10,3 50,0Hermanos 15,4 30,6
Familia en total 92,3 55,6
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Motivación de adopción
Motivación Innovadores Rezagados Total usuarios
Aprendizaje de computación
35,9 27,8 34,0
Productividad trabajo
61,5 13,9 34,0
Entretenimiento 23,1 36,1 33,6
Estudio 2,6 41,7 25,6
Comunicación, información
7,7 55,6 18,9
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Lugar de primer contacto con la PC
Lugar del primer contacto
Innovadores Rezagados Total(4 grupos)
Hogar 28,2 27,8 32,4
Institución educativa, cursos
12,9 36,1 31,1
Casa de amigos 10,3 36,1 17,6
Trabajo 38,5 0,0 15,1
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Ego
Persona x Persona y
Alter
Contagio, cohesión estructural o entre pares? En la base es distinto…
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- Brecha digital: conectividad, infraestructura y dispositivo de acceso.
- Brecha analógica: fundamentalmente educación y trabajo (distribución ingreso).
- Brecha creencias: valores, actitudes, expectativas….
Tres brechas
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-La PC de escritorio “WIntel” fue el paradigma hasta hace pocos años… hoy la PC portátil es la regla.
- El celular, es hoy capilar y masivo, un 10% accede a internet desde ese dispositivo…
- La TV “digital” es en su próxima generación una TV interactiva, un dispositivo de acceso a Internet, el más “amigable” para la base de la pirámide. Requiere Aplicaciones y contenidos masivos y útiles.
Tres pantallas: PC, celular y TV
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La brecha digital puede ser resuelta por la misma tecnología (nuevos dispositivos, tecnologías de acceso, aplicaciones, etc.) y políticas específicas, activas y efectivas….
Pero, la apropiación, el uso con sentido por parte de la base de la pirámide requiere de políticas para reducir las brechas analógicas (educación e ingresos), y la tercer brecha, la de expectativas y valores.
Inclusión digital
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-La inclusión digital del primer 50 % la hizo el mercado, la competencia y las inversiones del sector, y el caudal sociodemográfico medio y alto.
- La base de la pirámide sólo será alcanzada por políticas activas y efectivas que promuevan la convergencia y la movilidad, contenidos y aplicaciones masivas y útiles, el aumento de la competencia, nuevas inversiones.
- Las políticas de inclusión deben reconocer las características de la base y la existencia de las “tres brechas” y de las “tres pantallas” y las motivaciones y necesidades de la Base de la Pirámide.
Inclusión digital
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Triple Rol de los Estados ante la SC
Agendas Digitales y Programas e-gov no son (no deben ser) otra cosa que Inclusión Digital:
• Inclusión del Estado y la AP: usuario ejemplar• Inclusión organizaciones e instituciones
privadas.• Inclusión equitativa de la gente, los
ciudadanos.
• El fin no es la digitalización ni informatización, sino el buen gobierno, un estado inteligente, una sociedad convivencial…
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• Alejandro Prince• Presidente de Prince & Cooke• VicePte. Fundación Gestión y Desarrollo• Profesor en la UBA, UTN, UDESA y FASTA, • Profesor invitado en la UP, ITBA, UNNOBA,
Fundación Libertad y otras Universidades.• Conferencista internacional, autor de
numerosos artículos y libros sobre Sociedad del Conocimiento.
• Licenciado en Comercialización • Doctor en Ciencia Política. • Doctor en Economía. • Participó del grupo redactor de la Agenda
Digital Argentina. • Miembro del Consejo Nacional de Expertos
en Gestión y Políticas Públicas • www.linkedin.com/in/alxprince• www.facebook.com/alejandro.prince