1UNMSM - MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DRA. PATRICIA HIDALGO EURIBE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y LOS RECURSOS
HUMANOS
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UNIDAD I
• FUNDAMENTOS DE LAS RSE Y SU RELACIÓN CON LA EMPRESA.
• IMPLICANCIAS DE LAS MEGATENDENCIAS EN LAS EMPRESAS• EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: NACIMIENTO Y DESARROLLO
UNIDAD II
• GESTION ESTRATEGICA DE LA RSE
UNIDAD III
• MARCO NORMATIVO, INSTRUMENTOS E INDICADORES DE RSE
UNIDAD IV
• RSE Y LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
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¿Cómo cambia el rol que desempeñan las empresas en un entorno globalizado , en una sociedad en red, frente a los cambios
de paradigmas ?
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.
MEGATENDENCIAS .
1- PROCESO DE GLOBALIZACIÓN ECONOMICO Y FINANCIERO.
Creciente comunicación e interdependencia entre países del mundo
tiende a unificar economías, sociedades y culturas a través de una
multiplicidad de transformaciones sociales, económicas y políticas que
les otorgan una naturaleza global.
2- SURGIMIENTO DE NUEVAS POTENCIAS
ECONOMICAS.
Ascenso de algunos países asiáticos y latinoamericanos va a redefinir
la distribución del poder en el ámbito internacional.
Grupo BRIC (Brasil, Rusia, India y China).
3- INTERNACIONALIZA
CIÓN Y CONCERTACION DE LAS DECISIONES .
- La democracia se ha universalizado.
Legislación supranacional: Pactos y convenios sobre derechos civiles,
políticos, económicos, sociales y ambientales y que cuenta con instancias
sancionadoras de alcance internacional.
- DESARROLLO COMO DERECHO INHERENTE A LA HUMANIDAD
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.
4- MEGA - CIUDADES
Tokio, Nueva York, Seúl, Bombay, Delhi, México, Sao Paulo, Shangai, Los Ángeles, Yakarta, El Cairo y Buenos Aires
- Consideradas motores de la economía mundial por
conectar de manera eficiente el flujo de productos,
personas, culturas y conocimientos.
- Concentración de la población, centralización espacial
de las inversiones, consecuencias sociales, económicas y
culturales.
- Desafíos para alcanzar un desarrollo urbano sostenible:
mejor gestión en : transporte, electricidad, agua y aguas
residuales, salud, y protección y seguridad.
5- REVOLUCIÓN CIENTIFICA Y TECNOLOGICA
Sociedad virtual, ingeniería genética, robótica, viajes
espaciales, desarrollo biotecnológico y la nanotecnología.
Rapidez y dominio en todas las áreas del saber,
creatividad, invención, aplicación.
El efecto más interesante de la sociedad virtual es su
impacto en la reducción de las brechas de acceso a la
información, incluso de los sectores de bajos ingresos de
los países en vías de desarrollo.
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.
6- CAMBIO CLIMATICO“Efecto invernadero” causado por el considerable
incremento de las emisiones de diversos gases, principalmente
el dióxido de carbono (CO2) proveniente sobre todo de la
quema de combustibles fósiles.
Calentamiento global
Alteración de ciclos de lluvias, mayor erosión de suelos, mayor
incidencia de desastres naturales, mayor escasez de agua,
menor productividad agrícola, inseguridad alimentaria, cambio
en los ecosistemas que sustentan la diversidad biológica.
7. LA PREOCUPACIÓN POR EL AMBIENTE Y LA PREFERENCIA POR LOS PRODUCTOS NATURALES
La conciencia mundial acerca de los impactos de las
actividades humanas sobre la biodiversidad y la naturaleza.
8- NUEVO CAPITAL: EL CONOCIMENTO. LA SOCIEDAD DE LAS ORGANIZACIONES
Convoca al hombre como hacedor y principal protagonista del
mismo y de las organizaciones a las que pertenece
CONOCIMIENTO COMO PALANCA DEL CAMBIO Y SU CONDUCCIÓN.
Innovación / información / mejora continua / calidad
9- PERSONALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRIMACIA DEL CLIENTE.
Estrategias empresarialess.
Disminución del tiempo entre invención, producción y difusión.
P l a n B i c e n t e n a r i o / E l P e r ú h a c i a e l 2 0 2 1
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.
Dualismo : Mente – cuerpoRazón y emoción
Reduccionismo : Contrario a la visión sistémica.
Medioambiente:
Racionalismo
Reduccionismo
PARADIGMAEsquema normal admitido y consensuado por una comunidad para enmarcar, encarar, leer,
explicar o ver un fenómeno.
piratas
ogros
Dibujos animados.
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El Último Pasajero: Fiscalía inicia investigación por reto polémico
RETOS
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...VA CAMBIANDO LA REALIDAD
…VAN CAMBIANDO LOS PARADIGMAS
…VA CAMBIANDO LA EMPRESA
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Rol de la Empresa tradicional
Generación de empleo Generación de Ganancias Innovación tecnológica Cumplimiento de obligaciones fiscales Impacto circunscrito en el entorno social inmediato.
Nuevo paradigma:
INSTITUCIÓN QUE INFLUYE POSITIVAMENTE O NO EN EL
SISTEMA ECONÓMICO, SOCIAL Y NATURAL.
Características del entorno en el que operan : globalización y
requerimientos sociales respecto al papel de la empresa.
Tecnología de la información y de las comunicaciones, liberalización de mercados, mundo económico y
empresarial globalizados, cadenas de aprovisionamientos, mercados
globales.
Se ha multiplicado las posibilidades de interrelación entre los miembros
activos de la sociedad civil.
Creación de estado de opiniónReto - oportunidad
MO
DO
D
E
OPER
AR
ORG
AN
IZAC
IÓN TECNOLO
GIA
CRECIMIE
NTO-
COORPORACIO
N
ES
ADAPTAR
POLITICAS
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ECONOMICO
SOCIAL
MEDIOAMBIENTAL
SOSTENIBILIDAD
Aquel que conduzca al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de los recursos naturales renovables en que se sustenta ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlos para la satisfacción de sus propias necesidades. Informe Bruntland 1987.
ALGUNOS RETOS……
Compromiso de la empresas
transnacionales a colaborar con los estados
y los ciudadanos.
Preocupación por el medioambiente y el
Desarrollo Humano y sostenible.
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EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:
NACIMIENTO Y DESARROLLO.
NACIMIENTO DE LA RSE ( 1953 – 1975)
Howard Bowen.Social Responsibilities of the Businessman (1953)
RSE como las obligaciones de los empresarios en las políticas, decisiones y acciones deseables según los objetivos de la sociedad.Accionar de la empresa – objetivos y valores de la sociedad.
Milton Friedman (1970) . Premio Nobel de Economía.
Responsabilidad de los directivos es aumentar beneficios de accionistas.Donación o gasto es irresponsable si es para actividades no relacionadas con el manejo del negocio.
VISIÓN 1.Conocimiento del entorno en el que se desarrollan las
empresas
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
VISIÓN 2.Realización de
Programas sociales para generar
mayores ganancias
VISIÓN 3.Generar máximas
ganancias, tanto en lo económico como
en lo social
VISIÓN 4.Conocimiento de
los Grupos de interés y
generación de riqueza
Johnson,H (1971)
Acciones voluntariasDesarrolladas por la empresa.
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OTRAS DEFINICIONES…OTROS MODELOS DE RSE. (1975-1990).
ETAPA SOCIALMENTE RESPONSABLE
ANTICIPARSE Y
PREVENIR LOS
IMPACTOS A NIVEL SOCIAL
ETAPA POLITICAPRESIONES
QUE LA SOCIEDAD
EJERCE
MEJORAR RELACIONE
S
ETAPA OBLIGATORIA
MERCADO REGULACIÓN VIGENTE
Sethi, S. (1975)
Preocupación por el modo en que se llevaba a cabo.
Carroll, A.(1979)
Modelo centrado en el desempeño socialmente responsable ,considerando 4 categorías: Económica - generación de utilidades. Legal – cumplimiento de la normatividad Ética – desempeño basado en valores y principios morales Discrecional – juicio de cada empresa según el entorno en que se
encuentre.
Revista Fortune(1979)
Desarrolla índice de RSE :- Ambiental - Igualdad de oportunidades - Personal - Integración a la comunidad- Productos - Otros
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Drucker, P(1984)
Convertir responsabilidades sociales en oportunidades de negocio, para generar: capacidades, competencias, empleos mejor pagados, oportunidades.Desempeño financiero y RSE.
(1980) Desempeño socialmente responsable.- RSE - problemas sociales- Acciones responsables
Ullmann, A(1985)
Plantea: falta de evidencia empírica y necesidad de generar un marco de referencia estratégico para el concepto y de vincular el concepto con teorías que se estaban desarrollando.
Cochran y Wood(1984)
Implementación a través de:- La generación de principios que delimiten su
actuación.- Puesta en marcha de políticas que busquen dar
respuesta a la problemática social- Creación de procesos que apunten a generar
acciones sociales.
- Construcción de indicadores
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VINCULACIÓN CON GRUPOS DE INTERES (1990 – 2000)
Donna Wood (1991)
Principios de RSE:
Legitimidad Responsabilidad publica Gestión discrecional.
Evaluar impacto en 3 líneas:
Ambiental Grupos de interés Problemática
generada
Vincular la RSE con teorías :
Gestión estratégicaPropuesta de FreemanNexo entre gestión y problemática social en el entorno
Donaldson y Preston (1995)
Reconocen el valor intrínseco de los grupos de interés externos, generando visión de la RSE como forma de gestionar las relaciones con los grupos de interés internos y externos desde lo normativo y/u operativo.
Porter y Kramer (2002)(2006)Kotler y Lee.(2005)
Acciones filantrópicas (no ligadas a la razón de ser del negocio ) generan ventaja competitiva. Buena imagen . Caridad. Asociación filantropía – RSE.
Asociado al marketing.
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Filantropía Responsabilidad social integral.
Filantropía para mejorar imagen y posicionamiento en el mercado.Entrega de recursos financieros como ayuda puntual.No involucramientoGrupo vulnerable que no tienen nada que ver con las actividades de la empresa.Efectos limitados sobre la empresa.
Integración de las preocupaciones sociales y del desarrollo sustentable en la creación del:
Valor estratégico modelo de negocio Prácticas Cadena de valor:
clientes y proveedores.
Valor económico y social
Se generan sinergias entre actores en pro del bien común , no de la imagen de la empresa.Acciones alineadas con el modelo de negocio.
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• DONACIÓN • INVERSIÓN SOCIAL
• IMPACTO EN BIENES CONCRETOS• GENERACIÓN DE PROCESOS
• VISIÓN PARCIAL• VISIÓN INTEGRAL
• POSICIÓN REACTIVA• POSICIÓN PROACTIVA
• ACCIONES PUNTUALES• PROGRAMAS PERMANENTES
• DONACIONES SIN COMPROMISO• COMPROMISO SOCIAL
• INFORMALIDAD Y NO TRANSPAARENCIA• RENDICIÓN DE CUENTAS
• ACCION IMPROVISADA• PROFESIONALISMO
CAMBIOS
RETOS MEDIO
AMBIENTALES
SUSTENTABILIDAD
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• Clientes, trabajadores, inversionistas,• competidores, socios, proveedores y
• la comunidad.
EXPECTATIVASDE LA SOCIEDAD
••PACTO GLOBAL 10 principios, agrupados en 4 dimensiones : aspectos laborales ,derechos humanos, medidas
anticorrupción ,practicas de medio ambiente.••Directrices de la OECD
••Series AA1000, SA 8000••INTERNACIONAL STANDARIZARION ORGANIZATIÓN (ISO 26000).
• INSTITUTO ETHOS DE BRASIL•FOROEMPRESAS
•PERU 2021
ESTÁNDARESVOLUNTARIOS
• Legislación Internacional: Tratados ambientales ,Tratados de Derechos Humanos,
Pactos Internacionales y Convenciones de ONU, convenciones de la OIT, Legislación
nacional, social y ambiental
LEGISLACIÓN
INCLUSIÓN DE NUEVOS ACTORES (2000……)
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Responsabilidad: obligación de hacer frente ante las consecuencias derivadas de los compromisos adquiridos. Integrando las dos dimensiones se revela la esencia de la conducta humanaRed Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social Empresarial (REDUNIRSE), 2010.
El término social hace referencia a la condición originada por la propia conducta humana, por la condición de dependencia de la sociedad a la que se pertenece (RAE, 2011).
La palabra empresarial alude a lo relativo a las acciones de la empresa, concebida ésta como “una unidad de organización dedicada a actividades mercantiles, industriales o de prestación de servicios con fines lucrativos” (RAE, 2011).
Gobierno Corporativo: conjunto de principios y normas que regulan el diseño, integración y funcionamiento de los órganos de gobierno de la empresa, es decir, de sus tres poderes: accionistas, consejo de dirección y alta administración.Principios de la organización para la Cooperación y el Desarrollo Economico (OCDE).
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«Integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus
relaciones con sus interlocutores.» LIBRO VERDE SOBRE
RESPONSABLIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ( ). Unión Europea
Peter Drucker.
«sabemos que su principal responsabilidad social es hacer su trabajo. Sabemos que, en segundo
lugar, son responsables de su impacto sobre las personas, la
comunidad y la sociedad en general. Y sabemos , finalmente ,
que actúan de modo irresponsable si van más allá de lo necesario para realizar su tarea, sea ésta
cuidar enfermos, producir bienes o
promover la enseñanza.
Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad social de Brasil:
« RSE es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se
relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo
sostenible de la sociedad, preservando recursos ambientales y culturales para las
generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de
las desigualdades sociales.»
Foro de expertos convocados por el ministerio de trabajo y asuntos sociales
de España:
« la RSE es, además del cumplimiento estricto de sus obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y su
gestión, en su estrategia política y procedimientos, de las preocupaciones
sociales , ambientales.
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Ejercicio
ARGUMENTO
A FAVOR EN CONTRA
ECONOMICOS
DE GESTIÓN
SOCIOCULTURALES
ÉTICO - MORALES
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Lecturas para la próxima sesión:
O Zadek, Simon (2005).el camino hacia la responsabilidad corporativa. Harvard Business Review.
O Harvard Business Review (2011). “¿Por qué no intentamos ser la compañía más respetada de India?”. Entrevista a N.R. Narayana Murthy por Anand P. Raman