Clima organizacional
Brahma KumarisMarcelo Bulk
Una perspectiva humanista
Definiciones importantes
• Clima organizacionalo Es un conjunto de propiedades del entorno laboral, que son
percibidas de forma directa o indirecta por las personas que ahí
trabajan.o Son patrones de comportamientos, actitudes o emociones
expresados de forma recurrente.o Se asume que es una fuerza poderosa a la hora de influir sobre
los trabajadores en diferentes niveles.
• Cultura organizacionalo De donde deriba, o impactará en el clima organizacional.o Es un conjunto de valores, creencias, suposiciones, símbolos,
héroes y rituales dentro de una organización.
Si una organización fuera un iceberg…
• El cielo, viento y clima en general serían las condiciones del negocio.
• La montaña de hielo que se ve es el conjunto de comportamientos visibles de los miembros de esta organización, o sea, la organización.
• La forma de la montaña de hielo es definida por el clima organizacional.
• El mar y las corrientes son lo que realmente impulsan el negocio (valores, misión, etc.).
• La montaña de hielo bajo el mar, que sostiene lo visible, es la cultura de la organización.
Vamos a hacer una pequeña dinámica para ver el tema en la práctica…
¿Cómo cambiar el clima organizacional?
• Tanto la cultura organizacional como las condiciones del
negocio amoldan la organización.
• Además, debemos agregar el impacto de las personas, de
forma individual y colectiva.
• Así que si queremos cambiar el clima organizacional,
debemos tocar al menos uno de tres factores:o Las condiciones del negocio.
o La cultura organizacional.
o Las personas.
El negocio
• La palabra negocio es fácil de ser comprendida: es la negación
del ocio, es decir, realizar, generar, producir y transformar algo.
• No importa cual sea el negocio, es clave comprender lo siguiente:o Hay una necesidad específica.
o Hay “clientes” con esa necesidad, claramente identificados.
o Una organización provee los procesos necesarios para que esta
necesidad sea satisfecha.
• A veces, el negocio genera mucha presión, lo que va amoldando
la organización, generando un cierto clima organizacional.
• SOLUCIONES POSIBLES:o Abandonar el negocio, o cambiar su ritmo.
o Reinventarlo o reinventar la forma de abordarlo.
o Cambiar la organización o las personas.
La Cultura Organizacional
• La cultura es dinámica y sus cambios no son normalmente
bienvenidos. Por lo general, los que pasan a ser parte de la
cultura, no fueron notados y la resistencia fue pequeña.
• Normalmente, el efecto negativo que puede causar la
cultura es cuando esta se vuelve incompatible con el
negocio mismo.
• SOLUCIONES POSIBLES:o Cambiar de negocio.
o Empezar un cambio cultural profundo en la organización.• Definir objetivos claros de este cambio.• Realizar campañas, educación continua y capacitaciones.• Revisar el efecto del cambio en el clima organizacional.
El individuo
• No debemos menospreciar, ni tampoco exagerar la importancia
de una persona en el clima organizacional.
• En un sistema, el sistema impacta las partes y estas impactan el
sistema. Sin percibir, una sola persona puede ser la causadora
del buen humor o de una apatía generalizada.
• SOLUCIONES POSIBLES:o Dar espacio a los individuos para que se expresen y resuelvan sus
problemas de manera adulta y responsable.
o Generar un espacio de desarrollo personal continuo individual, como
gimnasia, yoga o meditación.
o Estar atento a personas que empiecen a disociar otras, trabajar de
forma positiva y proactiva, no reactiva con eses individuos.
Cierre
• La organización somos las personas, y las personas son la organización.
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