FORMATCol·legi d’agents comercials BCN
“Com fer negoci a través de lesxarxes socials”
Josep Alberti PraderaBarcelona, 15 de març 2012
2
Fundador i CEO de grera.net. BSBA. Responsable cial/mkt i Comunicació.
+10 anys treballant per promoció econòmica:
•Consultor per pimes: ACC1Ó – ICIC (Generalitat Cat), etc... •Organizador d’actes de networking per pimes•Formador per pimes :Diputació de Barcelona, Cambres de Comerç, Ajuntaments, Patronals, Universitats, etc...
Especialitats: estratègia, marketing on i off line i TIC
Josep Alberti Pradera
@grera - #xarxescoacb
3
A quines xarxes estàs present?
4
On situem les xarxes?
5
EMPRESA
SOCIETAT
MARKETING
Social media i Web 2.0
6
ESQUEMA DEL PLA DE MARKETING TRADICIONAL
Anàlisi internaInformació
Anàlisi externaInformació
Entorn - mercat
Politica GeneralDirectrius
Segmentació
Posicionamient
Diagnòsi DAFO
Pronòstic
Objectius
On som?
On anem?
Estratègies
Comunicació
ProducteDistribució OrganigramaVendes
Preu
Pressupuest
Execució
Control
Modificació del Pla
Esquema Pla de marketing
7
Web
XarxesSocials
Plataformes de continguts
Jocs
Geolocalització
Blog
8
Com és el consumidor d’internet?
Ben informats.
Amb veu.
Exigents.
Impacients.
Col.laboratiu.
Crea continguts.
Opina.
Influeix.
9
…comú a totes les xarxes
I com i on he d’actuar doncs?
10
En base a una estratègia prèvia
DAFO social media?
Públic d'interès?
Objectius?
Pressupost?
Com ho fem?
Qui se n'encarrega?
Com ho mesurem?
PlaSocialMedia
11
I com actuar?
1. Defineix objectius
2. Escolta, observa, analitza.
3. Troba comunitats i identifica gent influent.
4. Estratègia de continguts i elecció d'eines.
5. Distribueix contingut.
6. Crida l'atenció, anima a conversar, ...
7. Facilita les coses.
8. Mesura, aprèn i millora.
12
I com actuar?
Constància i paciència
Aporta valor i participa. Venda sutil. “vendre sense vendre”
Tò humà i autèntic. CM?, Sí, però...
Sentit comú.
El principi de Pareto: 80/20... ò 90/10
Aprenentatge constant (prova i error).
Gestió del temps. Alerta! Són un “lladre de temps”!!!!
13
ON?
14
B2CB2B
empresesB2B
persones
15
La Reina de les xarxes
Aprox 800M usuaris
16
• Pagina personal vs Pàgina/es d’empresa/es
• Amics: quins? On els trobo? Com els convido?
• Utilitats: Esdeveniments, grups, Apps, jocs, landing pages, blogs, ...• Continguts: 2 tipus
Parlar per fer seguiment de l’empresa (novetats, info...)Contiguts per donar valor als seguidors (temes relacionats...)
• Penjar links des de tot arreu: signatura email, web, blog, etc...
• Botó “like it!” i compartir a la nostra pag/blog
17
La Princesa de les xarxes
+200M usuaris
18
• Immediatesa i Gran viralitat: Tweets i re-tweets
• 140 caràcters per tweet, com a màxim
• Estratègia: molts seguidors o pocs i bons?
• Llistes de Twitter seguiment de paraules clau: marca / productes / competència
• Fer servir hashtags (#) i @. Contestar els “@mention”
• Molt bona indexació a Google.
19
Personals però amb enfoc professional
10 + 150 + 35M usuaris
20
• Perfil professional, però “un toc” personal
• CV: no limitar-se a posar el càrrec. Explicar què i com ho fas. Diferenciació pq ets el millor?
• Quins contactes hi tinc? / Tinc recomanacions i de qui son?
• Tinc enllaçat el meu perfil cap a twitter? • Grups de discussió (participació) i trobar persones a empreses
(càrrecs grans empreses)
• Portals utilitzats per cercar treballadors (Head hunters)
21
Només per empreses/professionalsProp de 5.000 empreses registrades
Signat un conveni amb el COACB
Xarxa pensada i programada des de l’inici per que les EMPRESES registrades HI FACIN NEGOCI.
22
Pensada per fer negoci: comprar, vendre i col·laborar amb empreses
• Perfil d’empresa (mini-web). Amb info de qui són els seus clients, proveïdors i productes oferts.
• Molt efectiva per usuaris “actius”• Alta efectivitat amb cerques segmentades per oferta i demanda• Mòdul d’ofertes i enviaments segmentats (BBDD modernes)
• També efectiva pels usuaris més passius:• Propostes de clients i proveïdors
• Altres funcions per estar al dia dels negocis: formació, grups, actes... • Alt posicionament al google de tots els seus continguts
23
GRERA = ALTO POSICIONAMENT0
FormaciónAyudas/subvenciones…
EMPRESA DE PINTURA
Proveedores
Colaboradores
Clientes
BBDDsegmentada
Relaciones 2.0 con empresas
Descuentos
Información
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Ofertas /Presupuestos
ÁMBITO
Moltes gràcies pel teu interès!Josep Alberti Pradera
Més info: http://blog.grera.net/629 572 009 [email protected]
@grera www.grera.net