Contenido● Introducción
○ Presentador○ Las ventajas○ Conceptos fundamentales
● La startup○ El equipo○ La metodología○ El producto○ El cliente○ La ejecución
● La empresa○ Los fondos○ La entidad legal○ Banking○ Infraestructura○ Marketing○ Ventas
● Sesión Q&A
Presentador● Presentador
○ Eugenio Duarte○ Ingeniero en Sistemas y Computación○ Cofundador de:
■ www.CapacityAcademy.com■ www.EnglishEnVivo.com■ www.CursoBolsaValores.com
○ Autor del libro Amazon Bestseller “Invierta y Hágase Rico en la Bolsa”.
○ Blogs:■ blog.CapacityAcademy.com■ www.EugenioDuarte.com
Ventajas de emprender por internet● Menores costos para comenzar● Overhead mínimo● Flexibilidad● Acceso a mercados
internacionales● Marketing de bajo costo● Acceso a mercados más
grandes● Independiente de locación● Automatización de los procesos
Conceptos fundamentales● Una startup NO es una empresa pequeña.● Una startup es una organización temporal
creada para buscar un modelo de negocio repetible y escalable.
● Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema.
● Startup = experimento
Conceptos fundamentales● Empresas pequeñas
○ Brindan servicios a un cliente conocido con un producto conocido.
○ En ocasiones es lo mismo que un autoempleo.
○ Negocios rentables pero no invertibles.
○ La ejecución es la parte crítica para su éxito.
Conceptos fundamentales● Startup escalables
○ Su objetivo es resolver un problema desconocido a un cliente desconocido.
○ La tasa de mortalidad es muy alta.
○ Suele necesitar capital riesgo (VC).
○ El riesgo de cliente/mercado es el factor crítico a superar.
Conceptos fundamentales● Startup vs Empresa
○ Una startup busca un modelo de negocio.
○ Una empresa ejecuta un modelo de negocio.
Conceptos fundamentales● Modelo de negocio
○ Describe de forma racional como la organización crear, entrega y captura valor dentro de un contexto económico, social y cultural.
○ El proceso de construcción del modelo de negocio es parte de estrategia del negocio.
El equipo● El equipo de una startup debe de
tener como mínimo dos miembros con los siguientes perfiles:○ Un miembro con habilidades
técnicas. ○ Un miembro con habilidades de
marketing y negocios.● Una sola persona no tiene el “ancho
de banda” ni las habilidades necesarias para arrancar una startup.
El equipo● El miembro con habilidades
técnicas:○ Es la persona que tiene las
habilidades para desarrollar el producto.
● Habilidades requeridas:○ Programación○ SysAdmin○ Linux○ Cloud computing○ Open source software
El equipo● El miembro con habilidades de
marketing y negocios:○ Es la persona encargada de
atrear la atención de los prospectos y convertirlos en consumidores.
● Habilidades requeridas:○ Diseño web○ Copywriting○ Social Media○ Email Marketing○ SEO
Fases de crecimiento de una startup
Scalable Startup Transition Company
- Business Model found- Product/Market fit- Repeatable sales model- Managers hired
- Cash flow breakeven- Profitable- Rapid scale- New Senior Management- ~150 people
Lean startup● ¿Qué es Lean Startup?
○ Lean startup es un proceso que permite iterar (una forma elegante decir equivocarse y aprender) desde el plan A hasta el plan que funciona.
○ El método Lean Startup utiliza el conocimiento validado como unidad de medición del progreso.
Lean startup● ¿Cómo se logra esto?
○ Construyendo un proceso para el desarrollo de clientes en combinación con el proceso para el desarrollo ágil de productos.
○ La formula:■ Agile Development■ Customer Development■ Open source software
Lean startup● La triste realidad
○ 9/10 startup desaparecen○ 58 ideas = 1 éxito○ 66% cambian de plan A
Lean startup● Muchas startups fracasan por la
falta de clientes, no por errores en el diseño del producto.
● Existen procesos para gestionar el desarrollo de productos.
● No existen procesos para gestionar el desarrollo de clientes.
● Las startups mitigan el riesgo de clientes/mercado utilizando el modelo Customer Development.
El producto
Design Develop Test Release
● Estrategia de desarrollo de productos○ Agile Development se refiere a métodos de ingeniería de
software basados en el desarrollo iterativo e incremental, donde los requisitos y soluciones evolucionan mediante la colaboración de grupos auto organizados y multidisciplinarios.
El producto● Pilares de Agile Development
○ Individuos e interacción sobre herramientas y procesos.
○ Software que funciona sobre una elaborada documentación.
○ Colaboración con el cliente sobre la negociación de contratos.
○ Responder a los cambios sobre seguir el plan.
El cliente
● Estrategia para el desarrollo de clientes○ Customer Development se refiere a
los procesos para probar y validar el modelo de negocio (hipótesis), mercado, consumidores, canales, precio, y convertir todas estas hipótesis en evidencias antes de quemar cash desarrollando un producto para un mercado inexistente.
El cliente
Customer Validation
Customer Discovery
Customer creation
Buildingcompany
● Estrategia para el desarrollo de clientes○ Customer Development
Search Execute
El cliente
- Captura la visión de los fundadores convirtiéndola de una serie de hipótesis a un modelo de negocio.
- Se desarrolla un plan para testear las reacciones de los clientes sobre estas hipótesis (MVP), y convertirlas en evidencias.
- No vendas, mejor escucha a tus clientes.- Valida tu hipótesis.
Customer Validation
Customer Discovery
Customer creation
Buildingcompany
Search Execute
El cliente
Customer Validation
Customer Discovery
Customer creation
Buildingcompany
- Criterios de salida:- ¿Cuáles son los problemas de tus clientes?- ¿Cuánto pagaría por solucionarlos?- ¿Tu concepto del producto soluciona el problema?- ¿Está de acuerdo el cliente?- ¿Cuáles son las diferencias para el clientes antes y después del producto?- ¿Conocemos quiénes son nuestros usuarios y compradores?
Search Execute
El cliente
Customer Validation
Customer Discovery
Customer creation
Buildingcompany
- Se comprueba si el modelo de negocio resultante es repetible y escalable.- En caso que el modelo de negocio no sea repetible y escalable se vuelve nuevamente a
Customer Discovery.
Search Execute
El cliente
Customer Validation
Customer Discovery
Customer creation
Buildingcompany
- Durante este proceso se utilizarán metodología ágiles para el desarrollo de productos que nos permiten iterar de una forma rápida en nuestro desarrollo y centrar el esfuerzo en lo que realmente aporta valor al cliente.
Search Execute
El cliente
Customer Validation
Customer Discovery
Customer creation
Buildingcompany
- Criterios de salida:- ¿Tienes una hoja de ruta de ventas validadas?- ¿Entendemos el ciclo de venta?- ¿Tiene sentido el modelo económico?- ¿Has desarrollado y validado el MVP (Minimum Viable Product)?- ¿Tienes un grupo de pedido que validen tu hoja de ruta?- Si no conseguimos los criterios de salida pivotamos.
Search Execute
El cliente
Customer Validation
Customer Discovery
Privotamos
Customer creation
Buildingcompany
- Pivotar NO es abandonar tu idea o visión.- Pivotar es cambiar el modelo de negocio.- Pivotar es consecuencia del aprendizaje de tu negocio, no solo del producto.- Se debe pivotar hasta encontrar y validar un modelo de negocio adecuado.
Search Execute
La ejecución
Customer Validation
Customer Discovery
Customer creation
Buildingcompany
- Comienza la ejecución. Se desarrolla el producto que demanda el cliente final y se coloca sobre canales de ventas para escalar el negocio.
- Escala el marketing
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La ejecución
Customer Validation
Customer Discovery
Customer creation
Buildingcompany
- Es la transición de una Startup a una organización enfocada en la ejecución del modelo de negocio.
- Construye la estructura de tu organización.
Search Execute
Los fondos● Existen tres formas para conseguir
el capital necesario para comenzar la organización:○ Bootstrapping○ Equity○ Deuda
Los fondos● Bootstrapping
○ Los founders se dedican 100% a la startup.
○ No reciben ningún tipo de inyección de capital.
○ Los sueldos salen de las eventuales ganancias del proyecto.
Los fondos● Equity
○ Los fundadores intercambian acciones de la empresa a cambio de capital.
○ Inversionistas ángeles son los tipos de inversionistas interesados en empresas en reciente creación.
○ Venture Capital (VC) entra en juego en la etapa de expansión de la startup.
Los fondos● Deuda
○ Los fundadores reciben un préstamo de parte de entidades financieras a cambio de bienes tangibles (carros, propiedades, etc.)
La entidad legal● Es necesario tener una empresa
constituida en U.S.● La entidad legal adecuada para
comenzar un negocio por Internet es la Limited Liability Company (LLC).
● Los estados más propicios para esta tarea son:○ Delaware○ Nevada
● No es necesario viajar al U.S para la creación de una LLC.
La entidad legal● Ventajas de la LLC
○ Exentas del pago de income tax.○ Puede tener un solo miembro.○ Bajo costo de creación y
mantenimiento (USD $300/anual).○ Protección legal de los activos del
dueño.○ Privacidad y confidencialidad de
identidad de los dueños.
Sistema financiero● Banking
○ Abrir una cuenta corriente en un banco en U.S,
○ Servicios financieros:■ Checks■ Credit card■ Debit card
○ Abrir una cuenta en Merchant.■ 2CheckOut■ Paypal■ Autorize.net
Software e infraestructura digital● Infraestructura digital
○ Domain○ Web Hosting○ Email○ Content Management System○ Virtual Server○ Virtual Storage○ Digital certificates
Marketing● Estrategia de marketing
○ Blogging○ Newsletters○ Banners○ Copywriting○ Landing pages○ Auto responder○ Facebook fan pages /ads○ Google Ads○ Linkedin○ Instagram○ Youtube
Ventas● Canales de ventas
○ Entrada (inbound)■ Chat en vivo■ Llamadas telefónicas■ e-mail
○ Outbound■ e-mail de ventas
directo■ e-mail masivo