COMPAAPASY 1En 1990, PASY era una compaa de envases y empaques
bien diversificada;esta diversificacin se ref!e"aba en una
estructura compuesta por varias divisiones#
$adivisindeenvasesdea!uminio%&EA'eraunade!asm(s)randesproductorasdeenvases
para !atas de bebidas en Estados *nidos# +ada una de !as divisiones
estaba acar)o de un vicepresidente divisiona! %,P&' quien
reportaba a! vicepresidente e"ecutivodePASY,+-ar!es.enda!!# E!
staff de.enda!! inc!uatrese"ecutivosfinancieros/ e!+ontra!or %0efe
de +ontro! de 1estin', e! 0efe de +ontabi!idad y e! 2esorero# +ada
divisin estaba or)ani3ada de !a misma forma# 4eportando a!
,P&correspondiente -aba dos )erentes de !nea, e! 1erente de
5anufactura y e! 1erentede 5ar6etin) %ambos denotados 15' y !os
miembros de! staff funciona! de servicio a!c!iente y de
investi)acin de productos# $os 15s encabe3aban todas !as
actividades de!adivisinensusrespectivas(reasfunciona!es#
+ada15tenauncontra!or ysurespectivo staff de apoyo#2oda !a
administracin de !a empresa, tanto !a corporacin como !a &EA,
estabaubicada en !a oficina centra!en Sprin)fie!d# E!+uadro 1
presenta e!or)ani)rama de&EA#+*A&47 1&ivisin Envases de
A!uminio1 +aso preparado por Ani! +-it6ara, adaptado de un caso
preparado por &avid 8a96ins# 2raduccin !ibre#1&istrito
1,icepresidente&ivisin1erente5anufactura1erente
5ar6etin)1erente de P!anta 11erente de P!anta : &istrito
:1erente de P!anta ;&istrito ;$as ventas de &EA crecan un
poco m(s r(pido que !as ventas de !a industria# $adivisin tena
distintas p!antas repartidas por todo e! territorio de Estados
*nidos# +adap!antaatendaasusrespectivosconsumidoresre)iona!es,
produciendo, amenudo,distintos tamaos de envases# $os c!ientes
inc!uan pequeas y )randes cerveceras yembote!!adoras de bebidas
)aseosas# $a mayora de !os c!ientes de &EA uti!i3aba entredos a
cuatro proveedores para abastecerse#Si !a divisin no cump!a con !as
especificaciones de costo y ca!idad e0 a >00 6i!metros de sus
c!ientes# +ada p!anta tena comomnimo > !neas de produccin, con
una inversin en equipos por !nea de a!rededor de*SD:0 mi!!ones# E!
EF? de !os costos de produccin de un envase tipo corresponda a!a
materia prima# $os otros costos de operacin se distribuan de !a
si)uiente manera/mano de obra %1>?', )astos de administracin y
ventas %9?', transporte %@?',depreciacin %:?', e investi)acin y
desarro!!o %:?'#: +ompuesto que me3c!a meta! y pape! %tetra G
bric6':Para !as embote!!adoras de cerve3as y bebidas )aseosas, e!
costo de! envase espor !o )enera! mayor que e! de su contenido %e!
envase constituye apro
