Hoy hablaremos de
• El rol organizativo del lenguaje.
• ¿ Qué es la comunicación positiva? – Definición.
– Lenguaje positivo vs. Lenguaje Negativo
– Estrategias para fomentar la CP
• CP potenciador de habilidades – Empatía
– Actitud Resiliente
“ Cuidado con los pensamientos; se convierten en palabras. Cuidado con las palabras; se convierten en acciones. Cuidado con las acciones; se convierten Hábitos. Cuidado con los hábitos; se convierten en Carácter. Cuidado con el carácter; se convierte en Destino”
Frank Outlaw
A propósito del lenguaje • El lenguaje dirige nuestros pensamientos a
caminos concretos, nos ayuda a crear nuestra propia realidad, potenciando o limitando nuestras posibilidades.
• La habilidad de usar el lenguaje con precisión es esencial.
• “ Una realidad es construida, mantenida y modificada lingüísticamente” Heinz Von Foster
¿Qué es la comunicación positiva?
“Aquella comunicación que utiliza un lenguaje positivo , independientemente de
quien sea el receptor , ayudando a dar
una imagen positiva del emisor y
promueve el feedback de la comunicación“
Comunicación positiva vs. negativa
- El “NO” existe en el lenguaje, pero no en la experiencia.
- Es mejor decir lo que queremos en vez de decir la negación, en otras palabras hablar en positivo.
- Ejemplos. NO imaginéis el color verde. En vuestra mente habéis imaginado el color verde y luego lo habéis eliminado. Pasa lo mismo en relación a una orden tipo “ No tiréis los papeles al suelo” , primero imaginamos los papeles en el suelo y luego desdechamos esta imagen; es mejor decir “ Tirar los papeles a la papelera porfavor”.
Comunicación positiva vs. negativa
• El lenguaje negativo es el lenguaje que nos obliga a destruir imágenes.
• Truncan el resultado que queremos obtener.
• Cierran el diálogo.
• El lenguaje positivo es un lenguaje potenciador.
• Nos permite comunicar con precisión.
• Da seguridad al interlocutor.
Palabras Autolimitantes
Palabras Posibilitadoras
Ejemplo C.Nega8va Ejemplo C.Posi8va
1. NO No te vayas Espera un momento
2. Debo, tengo Quiero, puedo Tengo que aprobar Puedo aprobar el examen
3. Siempre, nunca, nadie, otra vez.
Situación, quién definir específicamente
Tu habitación siempre está desordenada
Porfavor ordena tu habitación aún está desordenada.
4. PERO Y Tengo 5 euros PERO no me alcanza para comparar un video-‐juego
Tengo 5 euros Y puedo comprar chuches Y aún me sobrará para ahorrar para el videojuego
5. ERquetas AUN Soy malo con las mates
AÚN no me salen las matemáRcas bien.
6. Lo que pienso Lo que siento Eres un impuntual Me siento mal cuando llegas tarde .
Lenguaje Nega8vo vs. Posi8vo
• ¡ No comas rápido! • ¿Cuánto Rempo tengo que esperarte? • ¿Dónde te crees que vas? • ¡Te vas a caer! • ¡ No corras! • ¡Te estoy hablando! • ¿Estás sordo?
Estrategias para comunicar en positivo : La escucha
Los niños que se sienten escuchados se sienten atendidos. Algunas ideas
para mostrarle con nuestra comunicación verbal y no verbal que estamos
escuchando de manera acRva:
• Mírale a los ojos.
• Asiente mientras te habla.
• Abandona lo que estés haciendo y presta toda la atención a lo que te
dice.
• No interrumpas cuando hablen, espera a que termine para hablar.
• Sonríe cuando sea oportuno.
Estrategias para comunicar en positivo : Hablar
• Hechos vs. Realidades . CuanRfica lo abstracto, protagonismo acción.
Informa.
• Recuerda cuando tenías su edad y ponte en su lugar. EMPATÍA
• Reflexiona tus palabras. Habla con ellos y no a ellos, es decir no centres
en R la comunicación. Haz preguntas abiertas (las que no se responden
con un si o un no), como cuéntame…. ¿qué piensas de…?
• Responde clara y directamente a sus preguntas.
• U8liza los mensajes YO en lugar de los mensajes TÚ. En lugar de decir
tú te portas mal…prueba a decir…Yo me siento preocupado por….
• Dar importancia a lo posi8vo, intenta usar palabras posiRvas como bien,
genial, adelante.
Empatía • La empatía es la capacidad de situarse en la emoción que experimenta
la otra persona, sentir lo que ella siente.
• No significa pensar igual o estar de acuerdo con el otro. Lo que significa es que comprendemos su estado emocional y somos capaces de ponernos en su lugar. Es comprensión, no justificación.
• Existen dos tipos de empatía, se puede distinguir entre empatía emocional y cognitiva.
– La empatía emocional nos lleva a escuchar a la otra persona para comprender lo que le pasa.
– La empatía cognitiva nos lleva a querer solucionar su problema.
• La capacidad de recuperación es una combinación de habilidades y atributos posi8vos que las personas ob8enen de sus experiencias de vida y las relaciones.
• Estos atributos ayudan a resolver
problemas, hacer frente a los retos y recuperarse de las decepciones.
Resiliencia
¿Cómo podemos fomentarla la Resiliencia?
Growth Mind-‐ sets. Carole Deweck
La habilidad para aprender NO es fija sino que cambia con nuestro esfuerzo= el FRACASO no es
una condición permanente.
¡ TE ESPERAMOS !
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