LASHABILIDADES
COMUNICATIVASLa comunicacion como competencia medica
6-7 DE DICIEMBRE 2019GRAND HOTEL BAGLIONI
FLORENCIA
Sponsor
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Ordine dei Medici Veterinari delle Provincie di Firenze e Prato
09.00-09.10Saludo de bienvenidaE. Loretti (Pres. Ordine Medici Veterinari di Firenze e Prato)
09.10-09.55¿Qué tengo que hacer para ser un buen veterinario? A. Robinson
11.40-12.25Las dinámicas de grupo y los métodos de comunicación; ¡noexiste una sola solución! F.Nichol
10.00-10.45Tu clinica en un dibujo: come utilizar el visual thinking y motivartu equipo M.A.Diaz 10.45-11.10ESPACIO MAIN SPONSOR11.10-11.40Coffee Break
"
Vie
rnes
06.
12
12.30-13.15Como comunicar malas noticias: un ejemplo desde la unidad decuidados intensivos de un hospital de humana E. Fuselli 13.15-14.10Almuerzo
14.30-15.15¿Se puede hablar de "marca" en veterinaria? E.Frosoni 15.20-16.05 El futuro es V.U.C.A.: como explicarlo a tu equipo D.Giraldi
16.05-16.35SPAZIO MAIN SPONSOR 16.35-17.05Coffee Break
"17.05-17.50La importancia de NO tener razon A.Cerri 17.55-18.40El "owner journey": el viaje del los duenos de mascotas en unaclinica veterinaria E.Frosoni
Traduccion
simultanea en
14.10-14.25SPAZIO MAIN SPONSOR
Sab
ado
07.12
09.00-09.45Comunicarse con los clientes: cuáles son los métodoscientíficos para comunicarse en el mundo médico F. Nichol09.50-10.35Feedback: como desarrollar a tu equipo y potenciar surendimiento M.A.Diaz
13.10-13.55Solo hay un modo para ganar el partido...¡construir un gran equipo!S.Scoccianti
10.35-11.00ESPACIO MAIN SPONSOR 11.00-11.30Coffee Break
11.30-12.15""Quién lo hace por si mismo, lo hace por tres!"Delirio de omnipotencia y rendimiento de grupo A.Cerri12.20-13.05Primum non nocere a si mismo... para entonces ayudar a losdemas. La ciencia detrás de la resiliencia A. Robinson
Traduccion
simultanea en
13.55-14.10Cierre del congreso
Medico Veterinario,ha lavorato in strutture H24 e presso laFacoltà di Medicina Veterinaria di Pisa con particolare interesseper la cardiologia. Ha sempre rivolto il proprio interesse verso
l'attività gestionale in ambito veterinario. Ottiene quindi unmaster di 2° livello in "Economia Aziendale e Management" presso
l'Università di Pisa e un secondo master in "Marketing eComunicazione" con la Business Scholl del Sole 24 Ore. Collaboracon EV-SCIVAC in qualità di Project Developer e Communication
Manager. E' ideatrice e curatrice del Progetto Vetpiadi econsulente in realtà private.
Erika Frosoni
Simone ScocciantiDirettore Sanitario e socio fondatore del Vet Hospital Firenze, nel
corso degli anni approfondisce il suo interesse per la gestioneaziendale delle strutture veterinarie ed ottiene nel 2016 il
Certificate in Practice Management & Administration in UK.E' relatore a congressi e corsi di management in Italia e all'estero.
Psicologo Psicoterapeuta Esperto in Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni, areadella progettazione, gestione,realizzazione,coordinamento evalutazione di processi formativi, d’orientamento, teamwork,leadership, gestione dei conflitti e selezione del personale.
Esperto in Psicoterapia ad indirizzo Analitico Transazionale
Alessandro Cerri
EnnioFuselli
Dirigente Medico di I° livello conincarico alfa 1 ad alta specializzazione
in “Coordinamento clinico eprofili di cura” presso l’Azienda
Ospedaliera San Camillo-Forlanini,attualmente in servizio presso la UOC
Anestesia e Rianimazione 1.Docente e Relatore tesi al Master in
Area Critica Università La Sapienza diRoma. Membro del Consiglio Direttivo
della Società Italiana di TerapiaIntensiva.
Medico Veterinario, socio fondatore dell'Ospedale degli Animalidi Ferrara. Si occupa da anni di Practice Management ed è daanni relatore in Italia e all'estero di queste tematiche a corsi e
convegni. Nel 2016 ha ottenuto il Cert (PM&A). E' inoltre segretariodella SIMV (Società Italiana di Management Veterinario).
Medico Veterinario, dopo aver fondato e diretto per 25 anni lapropria clinica fonda l'azienda "New Way Coaching" e la "Vet
Academia" con l'intento di promuovere nel mondo dellaVeterinaria i concetti di Leadership e Effective Communication.
Relatore internazionale e presso le TED Conferences, è autore dellibro " 7 Keys to successfully running a veterinary practice"
tradotto in 5 lingue
David Giraldi
Miguel Angel Diaz
Fiona NicholDopo aver lavorato nel mondo dell'industria farmacologicaveterinaria diventa DIrettrice allo Sviluppo delle strutture
veterinarie di una nota Corporate internazionale. E' autrice di diversi articoli su riviste specialistiche del settore
oltre ad aver collaborato con l'Università di Medicina Veterinariadi Liverpool (UK).
AlanRobinson
Medico Veterinario, da anni si occupadi Practice Management ed è il
fondatore di Vet Dynamics UK unaazienda inglese che si occupa digestione e sviluppo dell'attivitàveterinaria. E' relatore di fama
internazionale a congressi e corsi dimanagement oltre che autore dinumerosi articoli scientifici sulla
materia.
Ponentes
Fitness
Visita con guia enespanol
Activitades extra-congressuales
Cena socialViernes 6 diciembre
https://forms.gle/ogkxUKgCxLvzb8GE7
h 07.00 amviernes y sabado
en fruente al Grand HotelBaglioni..media hora de
carrera para prepararsepara la conferencia!!!
La cena social estaràorganizada en un
restaurante en el centrohistorico de Florencia.
Para reservar por favorcompila:
Viernes a las10.00 am enfruente alGrand HotelBaglioni.Reservaobligatoria
Euro 160.00
Cuota de inscripciónMandar una trasferencia a:
Ordine Medici Veterinari diFirenze e Prato
IBANIT 48 L 02008 38083 00000 1177348 Codigo BIC Swift
UNCRITMMXXX
Para mas infoque no dudes
en mandar unamail a:
Como hacer para registrarse
https://forms.gle/d1HAvwRnMJFnwMs69
Compilar online el modulo siguente: 1
2
3
Para reservar la visitaturistica de 4 horas
ofrecida por el Colegio deVeterinarios de Florenciapuede mandar una mail a [email protected]
cada iscrito al congresopuede reservare un
maximo de 3 plazas porsus familiares.
Plazas limitadas a 15personas
Por un total de:
Como llegar al GrandHotel Baglioni
GrandHotel
Baglioni
El aparcamiento mas cercano està abajo dela estacion del tren de Santa Maria Novella.
Otra posibilidad es dejar el coche en elparking de la salida "VIlla Costanza" de la
autopista A1 e desde ahì es posible cojer latramvia linea 1 y llegar a la estacion del tren
de Santa Maria Novella
El Grand Hotel Baglioniestà justo en fruente a la
estacion del tren deSanta Maria Novella en
Florencia
En trenEn tramvia
En coche
Todas las tres lineas de latramvia de Florencia para en laPlaza de la estacion de SantaMaria Novella. La Linea 3 que
parte desde el aeropuertollegas justo en fruente a el
Grand Hotel Baglioni
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tel. 055 27230 tel. 055 217451
tel. 055 2770 tel. 055 3120111
tel. 055 26030 tel. 055 287421