CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA
Mercado: Grupo de personas, grupos u organizaciones que
presentan algún tipo de necesidad, tienen dinero para gastar y están
dispuestos a gastar ese dinero. Si no están dispuestos a gastar su dinero
no se consideran parte del mercado.
Necesidad : Estado de carencia que experimenta una persona. Algo
que nos hace falta. De acuerdo con Maslow existen
necesidades: fisiológicas, de seguridad, de pertenencia y afiliación, de autoestima y de
autorealización.
Deseo: Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura y personalidad de cada individuo. Los deseos se describen en términos de los objetos que han
de satisfacer las necesidades.
Demanda.: Un deseo se convierte en demanda cuando está
respaldado por el poder adquisitivo. Si tenemos dinero para comprar lo que deseamos, entonces estamos
demandado algún producto o servicio. Si no tenemos dinero,
nuestro deseo quedará como tal.
intercambio: Es el acto de obtener de alguien un
objeto deseado ofreciendo algo a cambio. Esta es una de tantas
maneras de obtener un objeto deseado.
Transacción: Es un intercambio de valores entre dos
partes.
Producto: Es todo aquello susceptible de ser ofrecido para
satisfacer una necesidad o deseo.
Valor: Es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de obtener el producto.
Satisfacción: Depende del desempeño que se percibe en un
producto en cuanto a la entrega de valor en relación con las
expectativas del comprador.