El CONSUMIDOR Es un Medio
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Bienvenidos…
El C
onsumidor
es el MED
IO
Hoy…Conocemos la vida y obra de un
EXTRAÑO
Donde alguna vez amamos MARCAS
Hoy cenizas quedan
Somos INFIELES
Atari, SAAB, Palm, Blockbuster, Kodak, Blackberry, MySpace.
No lo digo yo lo dicen ELLOS
Y ellos
76% de los consumidores no creen en los medios tradicionales
Nielsen R. 2010
Que haces cuando ves TV?
Yo te digo.. Usas otro device
Tribus – Target Hipersegmentado-
Hiperconexión:
47 millones
20%*
son smartphones
* Media Consulting
- Tiempo
+Stress
Alta velocidad
- Paciencia
+ Gente
Sobre saturación
3,000
La gente que vive cerca
Al paso de un TREN, se vuelve inmune al
ruido
Lo mismo pasa en publicidad
Economía – De la atención
No cree ni te da su atención
“El Marketing como lo conocemos hoy esta muerto” Philip Kotler Marketing 3.0
FUTURELAB ¿A donde diablos va el Mercadeo?
¿Dónde quedaron las 4 P’s?
“Marketing is no longer about the stuff that you make, but about the
stories you tell.”
“El arte de contar historias para que estás sean a su vez divulgadas una y otra vez usando al consumidor como medio”
Generan emociones
Historias que
Generan conversaciones
Amar es importante
Amar sin hablar de tu marca
es serle infiel
Conversar es NATURAL
Es el componente mas importante en
la era del
Story telling ¿Quién lo hace bien?
Word of Mouth
.
Consumidor es el medio
Canal doble via
Offline
Pero por encima de lo Dígital es un medio
Solo el De las Conversaciones son
90% ocurren persona a persona
Prestalo
WOW suena deli!! Tenemos que ir
Comprate el Iphone 5 Ya mismo
Y si lo dice un amigo es por que es creible 90%
Mi novio es un gran amante
A L C A N C E I N F L U E N C I A V E L O C I D A D
ATENCION
Social Media es un WOM con ESTEROIDES
¿Cómo poner a Conversar al Consumidor?
1.- Házlo parte de Algo grande
2.- Generar Experiencias Unicas
Genera un rumor
Usar el “No le digas a nadie es… decirselos a todos”
Sra. Cecilia Jímenez
4.- Toca las fibras de tu audiencia
Las emociones son altamente transmisibles
5.- 10 Minutos de fama
Tratalos VIP
Prueba, recomienda,gana
Si a MAC le funciona ¿Por que a tu empresa no?
10%-20% Consumidores
influencian al resto
¿cómo los detectamos? ¿cómo los haces sentir especiales?
1: 9: 90 Embajador Siembra Influenciados
Para comprar
Gracias
Fernando AnzuresCEO- PartnerTalk WOM Latinoamérica
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