ha esforzado en impulsar proyectospara ser reconocida como ciudada-no corporativo responsable y com-prometido con su comunidad, cola-borando con el desarrollo del país através de programas educativos yde salud, como Lazos o Teletón.Este tipo de esfuerzos han cosecha-do frutos: hoy en día MetLife es lacompañía de seguros líder en mate-ria de responsabilidad social corpo-rativa.

El Centro Mexicano para la Fi-lantropía, A.C., le otorgó a MetLifeel Distintivo de Empresa Social-mente Responsable 2005, y enfebrero de este mismo año MetLifepresentó su Fundación para Mé-

xico, que apoyará el desarrollo económico y socialdel país a través de programas de educación para lasalud.

Además, MetLife destina cerca de 7 millones depesos anualmente a programas de ResponsabilidadSocial Empresarial, lo que la convierte en la compa-ñía aseguradora más importante en este rubro.

el slogan: “Cuidamos lo que amas de la vida”. En seguros de vida MetLife enfocó sus campañas

promocionales en comunicarle al consumidor acercade la importancia de adquirir un seguro de vida cuan-do se tiene un hijo y sensibilizarse para proteger elfuturo de su familia, para lo cual su estrategia creati-va se orientó a ejemplificar situaciones de la vidareal, con las que los padres se identificaban plena-mente. Algunas de ellas fueron: una joven pareja queestá mirando el ultrasonido de su primer bebé; la pri-mera vez que una madre deja a su hijo en la escuelao en una fiesta infantil; un niño que está jugando “elrey pide”, y sus padres colocan todo tipo de objetosen la mesa para que pueda ganar, y un padre que salede prisa a su oficina y olvida despedirse de su hija,pero que regresa a darle un beso.

MetLife ha elaborado cuidadosamente sus estra-tegias con el fin de que el consumidor perciba al

seguro de vida como una herramienta deplaneación del futuro y protección de sufamilia. Su estilo de comunicación, sen-cillo pero definido, ha logrado queMetLife marque la pauta en la promo-

ción de los seguros de vida a través delplanteamiento de situaciones positivas.Gracias a ello, MetLife, a tan sólo 3años de su lanzamiento, se ha consolida-

do en el mercado mexicano y ha logradoun amplio reconocimiento e identificación,

ya que le ofrece al consumidor productosque van desde un seguro

de vida individual has-ta seguros por gastosmédicos, educación y

pensiones.

Valores de MarcaPor más de 135 años MetLife ha incorporado valorescorporativos basados en la integridad, la responsabi-lidad social, el liderazgo, la fortaleza financiera y lainnovación en productos y servicios, además defomentar la responsabilidad social. La compañía se

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• Productos patrimoniales: Ga-rantía de Administración Patri-monial y Fórmula Ahorro Segu-ro.

Y el 8 de diciembre del 2004la CONSAR certificó el inicio deoperaciones en el mercado mexi-cano de MetLife Afore, unaadministradora de fondos para elretiro con beneficios exclusivospara sus clientes.

Desarrollos RecientesRecientemente MetLife presentóante clientes, autoridades finan-cieras y funcionarios MetLifeAfore, la administradora de fon-dos para el retiro que brinda ser-vicios financieros especializadosy asesoría personalizada con unesquema de comisiones accesible. Ante la crecientedemanda de MetLife Afore, la empresa se está dedi-cando a la contratación de ejecutivos comerciales,quienes asesorarán a los clientes en el diseño de pla-nes de ahorro personalizado y en trámites ante insti-tuciones relacionadas con los sistemas de pensionesen México.

El objetivo de MetLife Afore es consolidarse co-mo una administradora de fondos para el retiro conlos mejores estándares de servicios y beneficios paralos clientes. La solidez financiera y el liderazgo conque cuenta la compañía en los mercadosfinancieros son elementos que laimpulsarán a colocarse como unaexcelente opción para los trabajado-res mexicanos.

Al contratar MetLife Afore losclientes contarán con benefi-cios como: servicio profesio-nal personalizado durante ydespués de su vida laboral,servicios en línea, asesoríaen opciones de pensión,planes de ahorro adicionales, aporta-ciones voluntarias y el profesionalis-mo y experiencia de MetLife Afore,que ofrece un equilibrio de riesgo-beneficio en sus inversiones.

PromociónA partir de la instauración de la marcaMetLife en México la empresa ini-ció un importante programa decomunicación para proyectar,ante diferentes audiencias, su filo-sofía de negocio y su oferta comercial. Para ellodecidió utilizar un estilo de comunicación directa yamable, que vinculara al seguro de vida con los mejo-res episodios de la vida de un ser humano.

En el 2003 se lanzó al mercado una campaña deseguros de vida inspirados en la planeación de unmejor futuro para el consumidor y su familia; de allí

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MercadoActualmente es prácticamente indispensable contarcon un seguro, por lo que las compañías asegurado-ras se han convertido en una parte importante del de-sarrollo de muchos países, debido también al impac-to socioeconómico derivado de su evolución.

En México estas compañías promueven el ahorrointerno, ofrecen protección al patrimonio familiar ygeneran empleos, lo que representa un ingreso econó-mico para más de 60 mil familias.

A nivel internacional, MetLife atiende aproxima-damente a 9 millones de clientes fuera de EstadosUnidos y cuenta con 54 mil empleados en todo elmundo. En Estados Unidos es la aseguradora númerouno, con aproximadamente 2.8 billones de dólares desuma asegurada en vigor: Atiende a 88 de las 100compañías de la revista Fortune.

MetLife tiene casi 70 años de experiencia en elmercado aseguradormexicano, que representael 51% de la operacióninternacional con respec-

to a sus ingresos, por lo quejuega un papel muy importanteen su crecimiento internacional.

LogrosEn México, MetLife es la com-pañía número uno en seguros devida y gastos médicos mayores,además de que cuenta con unasólida experiencia en el mercadoinstitucional de descuento pornómina y más de 9 millones depólizas y certificados en vigor.Su fuerza de ventas consta demás de 4 mil agentes y promoto-res en todo el país.

De hecho, México represen-ta la inversión más importantede MetLife fuera de EstadosUnidos, con casi3 mil 900 millo-nes de dólares deactivos bajo ges-tión.

La empresaStandard & Poor’sle asignó la máxi-ma calificación:

mxAAA, gracias a su bajo riesgo credi-ticio en nuestro país.

HistoriaLa historia de MetLife se remonta a1863, cuando un grupo de empresariosneoyorquinos fundaron The UnionLife and Limb Insurance Company.En 1868 esta compañía decidió enfo-carse en los seguros de vida y fundóuna nueva empresa, destinada a ven-der “seguros ordinarios” a la clasemedia: El nombre MetLife fue elegidopor los fundadores, que se inspiraronen el éxito que habían tenido en lazona metropolitana de Nueva York.

La llegada de MetLife a Méxicoestableció el inicio de una nueva etapa

en la industria de los seguros yservicios financieros, por lo quese convirtió en la compañía ase-guradora más grande del país,

que hoy cuentacon más de 5 mi-llones de clientesy su prioridad esbrindarles un ser-vicio de excelen-cia, con estánda-res de calidad tan-to nacional comointernacional y losmejores produc-tos y servicios.

Así, MetLife se erige como un símbolo de fortalezafinanciera y servicio de clase mundial para beneficiode los clientes, inversionistas, socios de negocio ycolaboradores.

En la actualidad MetLife tiene aproximadamente8 millones de clientes en 12 países, a través de subsi-diarias y afiliadas.

Y en cuanto al negocio de seguros de retiro,MetLife ayuda a más de un millón de personas alograr un retiro digno y seguro. De igual forma ofre-ce planes de pensiones a pequeños negocios, entida-des gubernamentales, organizaciones no lucrativas ycorporaciones.

ProductoLos principales productos y servicios que MetLifeofrece en el país son: • Seguros individuales: Seguros de vida, de gastos

médicos mayores y de administración patrimonial.

• Seguros institucionales para servidores públicos:En la rama de seguros de vida ofrece seguro insti-tucional de vida o incapacidad total y permanente,seguro institucional de vida para servidores públi-cos jubilados, seguro institucional para ex servido-res públicos, seguro de separación individualizadoy colectivo de vida renovable a un año, además degastos médicos mayores, seguros contra accidentesy seguro colectivo de retiro.

• Seguros corporativos: Cuenta con seguros de viday colectivo, gastos médicos mayores, accidentespersonales y pensiones privadas.

Desde hace 20 años, Snoopy, embajador cor-porativo de MetLife, es el símbolo de laempresa.

En los inicios de la compañía, en 1863, MetLifeaseguró la incapacidad por heridas, accidentes yenfermedades de marineros y soldados durantela Guerra Civil estadounidense.

En 1931 MetLife proporcionó el capital paraconstruir el exterior del Centro Rockefeller, enNueva York. Asimismo contribuyó para la cons-trucción del Empire State Building en 1929, yvirtualmente salvó a este proyecto de la insol-vencia financiera.

En respuesta a la tragedia del 11 de septiembre,MetLife y la Fundación MetLife donaron unmillón de dólares para ayudar a los afectados,asistir a familiares de las víctimas y rescatarpersonas.

Como parte de su responsabilidad social cor-porativa, MetLife contribuyó con un millón dedólares en los esfuerzos de reconstrucción yayuda a víctimas afectadas por el tsunami quedevastó el sur de Asia en diciembre del 2004.

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Cosas Que Usted No Sabía Sobre MetLife

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