Creando y vendiendo una MARCA
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Jennifer Lasi Mann
Directora de Comunicaciones
IBM Latinoamérica
¿Qué son las Relaciones Públicas ?
Son el esfuerzo deliberado, planeado y sostenido para establecer y mantener un mutuo acuerdo, y comunicaciones abiertas, entre una organización y sus públicos, con la finalidad de provocar una respuesta.
"Un arte, aplicada a la Ciencia" Edward L. Bernays 1891-1995 Padre de las Relaciones Públicas
Ejemplo:
¿Qué son las Relaciones Públicas HOY ?
El término es también utilizado para:
Asuntos Públicos Relaciones Externas Relaciones Gubernamentales Comunicaciones Corporativas Relaciones con medios
Crean y cambian percepciones con el fin de lograr resultados de negocios medibles o un cambio de comportamiento.
La principal herramienta para lograr esto, es la constante relación y comunicación con los medios de comunicación..
¿Que logran las Relaciones con Medios?
¿Qué son los medios de comunicación?
• Mecanismos para informar, educar, orientar y entretener • Fuente de consulta y de credibilidad para la opinión pública
Formadores de percepciones y opiniones Termómetros de las tendencias sociales del momento
Relaciones Públicas vs Publicidad
Publicidad
Control absoluto de inserción y mensajesComunicación es percibida tendenciosaOrientación a imágenes (emocional)Resultados altamente tangiblesRelación con propietarios y vendedores de los medios
Relaciones PúblicasControl limitado de inserción Control de mensajes limitadoComunicación es percibida objetivaOrientación a texto (racional)Resultados altamente intangiblesRelación con editores y reporteros
Zona Frontera:Zona Frontera:
Audio / videoAudio / video
2 Manufactura de Vidrio.2 Manufactura de Vidrio.
13 Manufactura de Monitores.13 Manufactura de Monitores.
13 TV manufactura.13 TV manufactura.
Región OccidenteRegión Occidente:
Enfocada en IT, Industria electrónica Enfocada en IT, Industria electrónica High TechHigh Tech, ,
Telecomunicación & Subensambles Telecomunicación & Subensambles electrónicos.electrónicos.
8 billones USD Exportación en 2003.8 billones USD Exportación en 2003.
Zona Centro:Zona Centro:
Electrodomésticos Electrodomésticos principalmente.principalmente.
¿Donde esta actualmente Jalisco?
Fortalezas de Guadalajara
• Industria de excelente calidad en sus proyectos
• Experiencia de más de 30 años como industria, desde manufactura de productos electrónica y diseño y desarrollo de software
• Cluster Activo
• Talento y preparación de la gente
• Universidades especializadas
• Ubicación geográfica cercana a EU y centralizada en México
• Empatía cultural con EU
• Flexibilidad-adaptabilidad
• Capacidad de implementar proyectos inmediatamente
• Culturalmente orientados hacia el Servicio al Cliente (shipped and landed in US)
¿Hacia dónde va su industria electrónica y de TI?
Hacia la continua transformación, con el objetivo de:
• Convertir la industria en un modelo más competitivo a través de la inversión y desarrollo de empresas dedicadas a volúmenes medios y bajos, con alta configuración-alta complejidad, así como de desarrollo y diseño de software, que puedan añadir valor a los procesos.
• Atraer procesos de mayor valor agregado (manufactura estratégica e investigación y desarrollo) posicionando al sector electrónico y de tecnologías de la información de México como un centro de desarrollo competitivo de clase mundial
¿Qué empresas le interesan a Jalisco?
Por sus características, La industria de Jalisco está preparada pararecibir inversionistas de la talla de hi tech, de media a alta complejidad
Las empresas hi tech que se pueden asentar en Jalisco estánlocalizadas en EU
Este tipo de empresas son pequeñas y medianas empresas(proveedores de la cadena de suministro de estas cadenas) que no cuentancon recursos internacionales bien desarrollados o infraestructura paramanufacturar sus productos cerca de los centros de diseño y mercados
Audiencia ClavePequeñas y medianas empresas de la industria hi tech
en los Estados Unidos, con alta configuración-alta complejidad, bajo volumen de producción, que
requieren tecnología avanzada de manufactura
¿Donde están localizadas las audiencias clave?
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DFLORIDA
MISSISSIPPI
WESTVIRGINIA
RHODE ISLAND
WASHINGTON
OREGON
IDAHO
MONTANA
WYOMING
NORTHDAKOTA
SOUTHDAKOTA
NEBRASKAIOWA
MINNESOTA
WISCONSIN
ILLINOISINDIANA OHIO
MISSOURIKANSAS
COLORADO
UTAH
NEVADA
CALIFORNIA
ARIZONANEW MEXICO
OKLAHOMA ARKANSAS
KENTUCKYVIRGINIA
TEXAS
MASSACHUSETTS
GEORGIAALABAMA
SOUTHCAROLINA
NORTH CAROLINATENNESSEE
PENNSYLVANIA
MARYLAND
NEW JERSEY
NEW YORK
CONNECTICUT
VERMONT
NEW HAMPSHIRE
MAINE
DELAWARE
LOUISIANA
MICHIGAN
• California (San Jose, San Francisco, San Diego) • Texas• Washington• Raleigh• NY• Arizona
¿Qué leen los dueños de las pequeñas empresas?
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DFLORIDA
MISSISSIPPI
WESTVIRGINIA
RHODE ISLAND
WASHINGTON
OREGON
IDAHO
MONTANA
WYOMING
NORTHDAKOTA
SOUTHDAKOTA
NEBRASKAIOWA
MINNESOTA
WISCONSIN
ILLINOIS
INDIANA OHIO
MISSOURIKANSAS
COLORADO
UTAH
NEVADA
CALIFORNIA
ARIZONANEW MEXICO
OKLAHOMA ARKANSAS
KENTUCKYVIRGINIA
TEXAS
MASSACHUSETTS
GEORGIAALABAMA
SOUTHCAROLINA
NORTH CAROLINATENNESSEE
PENNSYLVANIA
MARYLAND
NEW JERSEY
NEW YORK
CONNECTICUT
VERMONT
NEW HAMPSHIRE
MAINE
DELAWARE
LOUISIANA
MICHIGAN
También leen:• revistas especializadas• revistas de cámaras de comercio y asociaciones•portales especializados de internet
Los “TOP” tres
DFLORIDA
MISSISSIPPI
WESTVIRGINIA
RHODE ISLAND
WASHINGTON
OREGON
IDAHO
MONTANA
WYOMING
NORTHDAKOTA
SOUTHDAKOTA
NEBRASKAIOWA
MINNESOTA
WISCONSIN
ILLINOIS
INDIANA OHIO
MISSOURIKANSAS
COLORADO
UTAH
NEVADA
CALIFORNIA
ARIZONANEW MEXICO
OKLAHOMA ARKANSAS
KENTUCKYVIRGINIA
TEXAS
MASSACHUSETTS
GEORGIAALABAMA
SOUTHCAROLINA
NORTH CAROLINATENNESSEE
PENNSYLVANIA
MARYLAND
NEW JERSEY
NEW YORK
CONNECTICUT
VERMONT
NEW HAMPSHIRE
MAINE
DELAWARE
LOUISIANA
MICHIGAN
• Gannett Company101 periódicos
• Knight Ridder31 periódicos
• Tribune Company14 periódicos
Un ejemplo:: Tribune Company25 mercados, 10 de los “top 12”Periodicos, TV, radio e InternetLlega a 80% hogares
Periodicos llegan a 12.5 millones de lectores (domingos)
Mercado sur FloridaFoco en PYMESCirculacion: Hasta 400 milloneslos domingosUS $300 M
¿ Como se llega a estos periodicos?
• Con un alto contenido noticioso, relevante a sus lectores
• Noticias localizadas (casos de éxito)• Foros y exposiciones• Asesor o agencia local• Corresponsales en Mexico
Próximos pasos….sugerencias
• Seleccionar mercados: pensar en lo local• Contratar agencia local o asesor• Identificar oportunidades con camaras y asociaciones por industria• Identificar y desarrollar historias de exito por industria• Desarrollar mensajes• Desarrollar materiales descriptivos de la Industria• Identificar voceros para entrevistas• Gestionar press tours• Gestionar tours tecnológicos para empresarios (acuerdos con
camaras y asociaciones)• Complementar con estrategia de marketing: inserciones pagadas
en los medios de mercados seleccionados• Identificar y utilizar los corresponsales en Mexico
Mil Gracias…. ¿Preguntas?
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Jennifer Lasi Mann
Directora de Comunicaciones
IBM Latinoamérica
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