CUENTA PUBLICA
2015CESFAM PRESIDENTE DR. SALVADOR ALLENDE
ANTECEDENTES GENERALES.
Algo de Historia
Nacimos el 4 de octubre de 1989, como un pequeño
establecimiento con capacidad de atención para 5.000
inscritos.
Actualmente en nuestra nueva casa desde hace ya 3
años, atendiendo una población de 23.260 inscritos y
validados por FONASA.
Población real según sistema informático 40.685
NUESTRO TERRITORIO
MISIÓN‣ " Mejorar los niveles de salud de la población de San Ramón,
elevando los estándares de calidad en la atención, centrándonos en
las personas, las familias y la comunidad.
‣"Otorgar una atención de calidad, digna, equitativa y oportuna, en
un marco de compromiso, responsabilidad social y vocación de
servicio público"
VISIÓN
CARTERA DE SERVICIOS
Consulta de morbilidad
Visita Domiciliaria Integral (VDI)
Control de regulación de fecundidad
Consejerías
Control prenatal.
Control de puerperio.
Control de salud del niño y niña
Examen de medicina preventiva del adulto (EMP)
Control de salud del adulto mayor
Consulta odontológica
Control de nutrición
Consulta de Salud Mental
Consulta por déficit del desarrollo psicomotor
Consulta por déficit del desarrollo psicomotor
Consulta social
Intervención psicosocial
Consulta kinésica
Control de crónicos
Control de Tuberculosis
Visita y atención domiciliaria a postrados
RNI
PACAM
SAPU
Tratamientos
Consulta Enfermeros
PSCV
NUESTROS EQUIPOS
OBJETIVOS SANITARIOS
2011-2020
• Disminuir las desigualdades en salud
• Aumentar la satisfacción de la población
• Asegurar la calidad de la intervenciones sanitarias
• Mejorar la salud de la población.
I. Mejorar los logros
sanitarios alcanzados
II. Enfrentar los desafíos del
envejecimiento y cambio de la
sociedad
III. Disminuir las desigualdades
en salud
IV. Proveer servicios
acordes a las expectativas
legítimas de la población
DOTACIÓN
2015 2016
ESTAMENTO Nº HRS/SEMANALES Nº HRS/SEMANALES
MÉDICOS 8 319 9 341
MATRONAS (ES) 3 110 4 154
ENFERMERAS(OS) 4 176 4 176
NUTRICIONISTA 3 121 3 121
PSICÓLOGA 4 154 3 110
ASISTENTE SOCIAL 3 132 3 132
ODONTÓLOGOS 2 88 4 132
KINESIÓLOGOS 4 176 4 176
TECNICOS
PARAMÉDICOS
18 792 17 748
ADMINISTRATIVOS 27 1188 22 968
RONDINES 7 308 7 308
AUXILIARES ASEO 6 264 5 220
PRESUPUESTO 2015.
-
100.000.000
200.000.000
300.000.000
400.000.000
500.000.000
600.000.000
VALOR ($)
543.521.000
419.836.000
299.295.000
214.565.000
159.791.000
146.703.000
125.436.000
82.000.000
APS urgencias SUC APOYO A LA GESTIÓN PPV GES Y NO GES LA BANDERA Y RINCONADA SENDA
GES ODONTOLOGICO INTEGRAL GES odontológico Formacion especialistas y grales zona CHCC
PROGRAMA MAS AUTOVALENTES Resolutividad Atención domiciliaria Rehabilitación integral
Cecosf Reforzamiento med. Familiar PROGRAMA FONDO DE FARMACIA JUNAEB ODONTOLOGICO
Vida sana FACTORES DE RIESGO Imágenes apoyo diagnóstico PPI MALTRATO Y VIOLENCIA Salud Escolar
Apoyo radiológico (NAC) Espacios amigables MODELO DE ACOGIDA AL USUARIO CAPACITACION FUNCIONARIOS
MANTENIMIENTO INFRAESTRUCTURA Sembrando sonrisas 2-5 años Ley de Alcoholes Vacunación influenza
OIRS- SOLICITUDES
CIUDADANAS.
TIPOS DE RECLAMOS CIUDADANOS
ENERO A DICIEMBRE 2015.
TRARTO
9
COMPETENCIA TECNICA
71
2
2
1
PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS
49
TRATO
COMPETENCIA TECNICA
INFRAESTRUCTURA
TIEMPO DE ESPERA Por Atención
TIEMPO DE ESPERA Por Lista de Espera
TIEMPO DE ESPERA por Procedimiento
INFORMACIÓN
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
PROBIDAD ADMINISTRATIVA
GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD (GES)TOTAL RECLAMOS : 71
RECLAMOS CLASIFICADOS POR SECTOR
Y UNIDAD.
SECTOR 1
9
SECTOR 2
6
SECTOR 3
14
SOME
2
UNIDAD DE APOYO;
13
OTRAS UNIDADES;
27
TOTAL 71 RECLAMOS
TIPOS DE SUGERENCIAS 2015.
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
7
INFRAESTRUCTURA
1
FELICITACIONES 2015
SECTOR 1
7
SECTOR 2
10
SECTOR 3
9
SOME
5
UNIDAD DE APOYO
11
OTRAS UNIDADES;
15
FELICITACIONES : 57
RESUMEN DE SOLICITUDES
CIUDADANAS 2015.
RECLAMOS
71
SUGERENCIAS
8
FELICITACIONES
57
TOTAL SOLICITUDES CIUDADANAS : 136
SATISFACCION USUARIA.
Satisfacción usuaria
PRIMERA LÍNEA
SATISFACCION USUARIA
SATISFACCION USUARIA
SATISFACCION USUARIA
2015
METAS SANITARIAS 2015
ITEM META CUMPLIMIENTO
RECUPERACION DSM 90%
97,76%
COBERTURA PAP REDUCCION
BRECHA
22%
ALTAS ODONTOLOGICAS 12
AÑOS
74%
ALTAS ODONTOLOGICAS
EMBARAZADAS
68%
ALTAS ODONTOLOGICAS 6
AÑOS
79%
COBERTURA EFECTIVA DM 29,6%
COBERTURA EFECTIVA HTA 44%
LACTANCIA EXCLUSIVA 6º MES 33,5%
CONSEJO DE USUARIOS
FUNCIONANDO
100%
EVALUACION ANUAL DE PIÉ DM 90%
INDICADORES DE ACTIVIDAD
2015ITEM META CUMPLIMIENTO
EMP HOMBRES 20-44 AÑOS 12,5%
99,67%
EMP MUJERES 45-64 AÑOS 25%
EMPAM 27,6%
INGRESO PRECOZ DE EMBARAZO 87%
ALTAS ODONTOLOGICAS
<20AÑOS
24%
GESTION DE RECLAMOS 98%
COBERTURA DM 59,8%
COBERTURA HTA 67,5%
COBERTURA DSM 95%
TASA VDI 0,24
COBERTURA ASMA BRONQUIAL
EPOC
18,5%
COBERTURA TRASTORNOS
MENTALES
17%
ACTIVIDADES
ATENCIONES MÉDICAS.
ATENCIONES OTROS
PROFESIONALES.
EPIDEMIOLOGÍA
PROGRAMA NACIONAL
DE ALIMENTACION
COMPLEMENTARIA
PNAC. PREMATUROS.
23.408 KG 331,6 KG
PROGRAMA DE ALIMENTACION
COMPLEMENTARIA A. MAYOR.
TOTAL DE KG ENTREGADOS: 26.886
BENEFICIARIOS
EXAMENES.
PROCEDIMIENTOS
FARMACIA.
RECETAS PRESCRIPCIONES
CRONICOS;139.877
MORBILIDAD15.747
TOTAL: 155.694
CRONICOS
67.798
MORBILIDAD
10.431
OTRAS ACTIVIDADES
IMAGENOLOGIA
INTERCONSULTAS A
ESPECIALIDADES: 3.476
ESPECIALIDAD Nº
OFTALMOLOGIA 956
UAPO 518
OTORRINO 261
TRAUMATOLOGIA 151
UROLOGIA 105
PEDIATRIA 107
MED. INTERNA 63
BRONCOPULMONAR 50
CARDIOLOGIA 78
ENDOCRINO 23
GASTROENTEROLOGIA 181
HEMATOLOGIA 7
VASCULAR PERIFERICA 36
NEUROCIRUGIA 27
ESPECIALIDAD Nº
NEFROLOGIA 16
REUMATOLOGIA 23
DERMATOLOGIA 120
ITS 20
REHABILITACION 122
NEUROLOGIA 136
PSIQUIATRIA 222
INFECTOLOGIA 2
CX INFANTIL 18
CX ADULTO 150
CX ABDOMINAL 57
CX MAMAS 4
CX PROCTOLOGICA 14
CARDIOLOGIA 5
GINECOLOGIA 4
SAPU SALVADOR ALLENDE
SAPU Salvador Allende tiene como propósito mejorar la
accesibilidad y la capacidad resolutiva del nivel primario para
atender las demandas de atención médica inmediatas de nuestra
comuna en horarios no habituales. Con ello también se busca
facilitar el acceso oportuno y equitativo de los usuarios a la atención
que otorga nuestro SAPU .
SAPU Salvador Allende
Siguiendo esa línea de atención más cercana, oportuna y resolutiva, se ha incorporado tecnología apropiada y la dotación necesaria para una correcta atención .
Esto se refleja en un aumento en las atenciones en el 2015
25.000
26.000
27.000
28.000
29.000
26.569
28.572
2014 2015
DOCENCIA
INSTITUCION CARRERAS
MINSAL KINESIOLOGOS ESPECIALIDAD IRA
U. DEL DESARROLLO MEDICINA
ODONTOLOGIA
U. AUTONOMA KINESIOLOGIA
ENFERMERÍA
UCINF ENFERMERÍA
INSTITUTO SANTO TOMAS TECNICO EN NIVEL SUPERIOR DE
ENFERMERIA
CEM SAN RAMÒN TECNICO EN ENFERMERIA NIVEL MEDIO.
PRESTACIONES DE EQUIPO DE
REHABILITACION
Patologías neurológicas
Patologías Osteomusculares
Palacio de La Moneda
1ª Salida Costa Azul 2015
2ª Salida Costa Azul 2015
Insumos Adquiridos
Periodo 2015
Inversión de $2.520.000
Insumos Adquiridos
Periodo 2015
Acupuntura
$1.600.000 en Insumos.
Electro acupuntura
Agujas esterilizadas para acupuntura
Ventosas
Parches para Auriculoterapuia
puros de moxa (calor local)
PRAIS
Ley 20.584
Derechos y
deberes de las y
los usuarios en
salud
Participación y
Compromiso
Ciudadano
Programa de Reparación y Atención
Integral en Salud (PRAIS)
Por una
salud mas
digna
La salud es un derecho y
no caridad.
La atención
en salud
Centrada en
las y los
usuarios (as)
“Un coihue es muy delgado y muy fácil
de quebrar , pero si juntamos varios
es difícil de doblar”
Beneficiarios Prais.
victimas de la represión
y atropellos a los derechos
humanos
No pedimos privilegios
Exigimos atención de calidad
Agrupación beneficiarios Prais
Dr. Salvador Allende
San ramón
¿Porqué el programa Prais se
centra en los Derechos
Humanos?
Porque la represión ejercida
durante la dictadura deja
graves secuelas de salud en las
personas que sufrieron torturas,
desaparición de familiares,
ejecución política, despidos
laborales masivos , exilios
forzados, etc. Situación que fue
mermando su dignidad como
personas y vulneradas de sus
derechos básicos y
constitucionales.
Objetivos del Programa
Contribuir a la Reparación
de salud de las victimas que
sufrieron represión política
para lograr una mejor calidad
de vida.
Atención Reparatoria en Salud
La atención reparatoria en
salud debe ser oportuna,
eficaz y de calidad, debiendo
considerar las características
propias o particulares en este
tipo de beneficiarios.
INTERCULTURALIDADWE NEWEN
Mapuches
Kolla
Rapanui
Trabajando por la Salud InterculturalComuna de San Ramón - 2015
AGRUPACION DE PUEBLOS
ORIGINARIOS “WE NEWEN”Mari Mari Kom pu che
Aimaras - Quechuas - Atacameños -Kewuesqar
Diaguitas
Yagan
Viviendo los procesos desde nuestra
realidad funcionaria y desde la realidad
de usuarios (as) pertenecientes a
Pueblos Originarios
Promover la Participación es Crear Organización
Agrupación de Pueblos Originarios “WE NEWEN”
comprometidos con la salud Intercultural
ARBOL DE PREGUNTAS
Evaluando Desafíos
2015
Autocuidado de los equipos
Obtener la autorización sanitaria del Cesfam.
Acreditación en modelo de salud familiar de alto nivel.
Avanzar en la acreditación de calidad del Cesfam.
Aprender e implementar la cultura de calidad y excelencia por
parte de los funcionarios del centro
DESAFÍOS 2016
AVANZAR EN EL MODELO DE SALUD FAMILIAR.
MANTENER CAMPO DOCENTE.
OBTENER AUTORIZACION SANITARIA.
POTENCIAR HABILIDADES DE LOS EQUIPOS MEDIANTE
CAPACITACIONES.
IMPLEMENTAR ESTACIONES DE SALUD EN LA COMUNIDAD
(programa Salud en tu barrio).
MEJORAR SATISFACCION USUARIA.
MUCHAS GRACIAS.
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