Taller de COMUNICACIÓN
Curso de Formación de Agentes Comunitarios en Salud.
2013
Docente Educadora en Salud Estela Retamoso
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN TRASMISORA :•Vertical. Monologo.•Un solo sentido : del emisor al receptor.•Educación de tipo bancaria.•No analiza, no critica. •Solo acepta.
En algunos casos hasta
violenta.
Dibujo: Lucía Pieri
COMUNICACIÓN DIRIGISTA :
• Vertical.• Hay retroalimentación (lo que importa es si
logró el efecto deseado).• Educación basada en los efectos logrados.• Ejemplo : las campañas de publicidad.
NO SÉ, NO ENTIENDO…
DIBUJO: LUCÍA PIERI
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COMUNICACIÓN DIALOGICA
• Es una comunicación horizontal, de ida y vuelta.
• Corresponde a la educación que pone énfasis en el razonamiento y la discusión, en el proceso (P. Freire).
• No hay emisor y receptor, hay 2 EMIREC.
COMUNICACIÓN DIALOGICA :
• Importante tener en cuenta la pre-alimentación del mensaje.
• Conocer los sentimientos, temores, inquietudes, dudas, experiencias de los vecinos y vecinas.
• Esto lo volcamos a nuestra comunicación para analizar y razonar las distintas situaciones.
Comunicación en un grupo
• Proceso grupal.• Tiempo para el conocimiento grupal.• Grupo como organismo vivo.• Momentos del grupo. Humildad.• Capacidad de comunicarnos e intercambiar.• Los procesos democráticos llevan más tiempo.• Diversidad de experiencias vividas.• Empatía. Plasticidad Neuronal. Neuronas espejo.
Ahora entiendo... Dibujo: Lucía Pieri
Interferencias Comunicacionales
• Rechazo en la comunicación. Indiferencia. No respuesta.
• Invalidar la comunicación con contradicciones. Cambiar de tema. Decir lo contrario de lo obvio.
• Descalificación del otro. “Creí que era más inteligente”
• Culpabilización. “Anda no te preocupes
Interferencias comunicacionales.
• Auto victimización para culpar al otro.• Hablar siempre en chiste. Ocultamiento del
verdadero pensar.• Comunicación Proyectiva. “Ah, tienes miedo”.
Adjudicarle al otro algo que yo siento para asegurarme y calmar mi ansiedad.
• Sobrentendidos. Dar por obvio. Ya tolos lo saben.
Interferencias comunicacionales
• Pedidos encubiertos. “no sé qué hacer con esto…” en vez de “¿alguno me puede ayudar?”
• Adivinación del pensamiento. “Yo sé lo que te pasa”
• Hablar por el otro. Él está molesto por….• Actitud condescendiente y paternalista. Infatilizar
a la otra persona.• Ser “El gran solucionador”, quita oportunidades
Importante
COMUNICACION
• El significado etimológico de comunicación proviene del latín communis, que significa “poner en común algo con otro. Es la misma raíz de comunidad, de comunión; expresa algo que se comparte, que se tiene o se vive en común...” También se relaciona con computare, del que proviene contar o relatar un cuento a otros como sucesión de hechos.
Es necesario desarrollar Habilidades
• Afectivas.• Cognitivas.• Sociales.• Creativas.• Corporales.• Culturales de paz.• Entendimiento.• Solidaridad.
La Comunicación
Es un arte, cada palabra está cargada de símbolos y significados.
Significación. Producción social del sentido.
Es imposible no comunicar.
La comunicación verbal y no verbal.
En toda comunicación existe un contenido y existe implícita una intención.
LOS TRES PILARES BASICOS DE LA PROMOCIÓN DE SALUD.
• Educación para la Salud.
• Comunicación Social.• Participación
Comunitaria.
Pintura: Paul Klee.
Mariana Fossatti. Comunicación Visual y Aprendizaje. 2010
Escuchar el doble de lo que hablamos.
Ecoideas ambiental. Facebook
“El lenguaje Crea realidades. Al decir lo que decimos, al
decirlo de un modo y no de otro, o no diciendo cosa alguna, abrimos o cerramos posibilidades para nosotros mismos y, muchas veces, para otros. Cuando hablamos, modelamos el futuro (también el presente y el pasado) el nuestro y el de los demás. A partir de lo que dijimos o se nos dijo, a partir de lo que callamos, a partir de los que escuchamos de los otros, nuestra realidad futura se modela en un sentido o en otro” Rafael Echeverría. Ontología del lenguaje, Chile 1997
Muchas Gracias
Bibliografía. WEBliografía
• OPS-OMS. Herramientas de comunicación para el desarrollo de entornos saludables. Serie Paltex para ejecutores de programas de salud. Nº 46. Washington. 2006.
• Vigil Carlos José. Educación Popular y protagonismo histórico. Una opción para América latina. Ed. .Buenos Aires. 1989.
• García E. Curso: Esp. Bás.1. Ilustraciones y diagramas sobre comunicación.
• Fossatti Mariana. Comunicación Visual y Aprendizaje. 2010• Dibujos y obras artísticas: Lucía Pieri, El primer Beso. William-
Adolphe Bouguereau (1825-1905), Paul Klee, ilustración de Ecoideasambiental facebook.
Contacto: [email protected]