DEMANDA TURÍSTICA
1. Definición: Tal como refiere la OMT, la población demandante de servicios
turísticos está conformada por el total de personas que viaja o desea viajar
para usar las instalaciones y servicios turísticos ubicados en lugares distintos al
de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, está formada por el
conjunto de Consumidores o posibles consumidores de servicios turísticos, de
quienes se asume demandarán los servicios turísticos públicos.
1.1 Otras definiciones:
Roberto Boullón (1987): Se puede definir la demanda de dos
formas: la primera se refiere al total de turistas que concurren en
una región, país, zona o atractivo cualquiera y a los ingresos que
generan, y la segunda establece, para cada una d las unidades
espaciales anteriores, la distribución de los consumidores entre toda
la gama de servicios que se ofrecen en esas mismas unidades.
OMT: La definición de demanda turística varía según los intereses
que mueven al investigador. Así, por ejemplo, un economista
observará la demanda desde el punto de vista del consumo-gasto-
ingresos; un psicólogo se interesa más por el comportamiento y las
motivaciones de dicha demanda.
Mathieson y Wall (1982), desde un punto de vista geográfico,
consideran a la demanda como “el número total de personas que
viajan o desean viajar, para disfrutar de facilidades turísticas y de
servicios en lugares distintos al lugar de trabajo y de residencia
habitual.
2. Características:
La demanda turística es estacional, es decir, se concentra en unas
épocas determinadas del año, dando lugar a la aparición de una
temporada alta y una baja en el destino.
Es elástica, es decir, sensible ante las variaciones que se producen en
los precios de los servicios.
Responde a patrones de conducta, como son, por ejemplo, organizar
los viajes de forma independiente, buscar experiencias más activas o
valorar aquellas empresas que ofrecen servicios de calidad.
Elige los destinos que visita debido a unas razones que según la
Organización Mundial de Turismo (OMT) llamamos motivos o
motivaciones.
3. Tipos de demanda turística:
La demanda real : Indica la cantidad de turistas que hay en un
momento dado en un lugar dado, y la suma de bienes y servicios
solicitados efectivamente por los consumidores en ese lugar durante el
tiempo de su estadía.
El turista real – consumidor potencial , se refiere a los gastos
adicionales que puede realizar la demanda real durante su estadía, en
el consumo de bienes y servicios que no fueron pagados antes de salir
de viaje o que no son los obligados de alojamiento para el turista que
viaja por su cuenta.
La demanda histórica , es el registro estadístico de las demandas
reales ocurridas en el pasado, y el análisis de sus variaciones y
tendencias para deducir el ritmo de su evolución
La demanda futura , es el resultado del cálculo que habrá que realizar,
tomando como base las series cronológicas de la demanda histórica de
un lugar dado, para proyectar, a partir del presente y mediante la
aplicación de fórmulas matemáticas, su probable crecimiento,
estancamiento o decremento durante un periodo de tiempo determinado
a partir del presente.
La demanda potencial , es la que podría obtenerse desde una plaza de
mercado emisor no conquistada, hacia otra plaza de mercado receptor
(un centro o un conjunto de centros turísticos), y también los
incrementos adicionales que podrían conseguirse de la demanda futura
4. Segmentación de la demanda turística:
4.1 Según el motivo del viaje: La mayoría de las estadísticas sobre turismo
utilizan alguna tipología normalizada de turistas, que contempla el motivo
del viaje como principal segmentación. Un desglose característico de
segmentación según este criterio podría ser el que aparece en la figura 1.
4.2 La segmentación Socioeconómica y demográfica: (segmentación
descriptiva): Se trata de una segmentación descriptiva de las
características dl consumidor que parte de la hipótesis de que las
diferencias en los perfiles socioeconómicos, geográficos o demográficos se
encuentran en el origen de las diferencias. La utilización de este método es
frecuente es debido principalmente, a la facilidad de medir sus variables.
Las más utilizadas son las que aparecen en el cuadro número 1.
4.3 La segmentación psicográfica: Durante los últimos años, la
segmentación práctica, sobre todo para su uso en el marketing, se ha
alejado de las agrupaciones demográficas para considerar los estilos de
vida y los motivos (Bull, 1994). Los segmentos resultantes se conocen
como psicográficas. Existen varias propuestas tipológicas en este sentido;
en el cuadro 2 mostramos algunas de ellas.
5. Proyección de la demanda turística.
Se aplicará el método de la “Serie de Tiempo”, y de hallar que la data
presenta estacionalidad, se suavizará la serie a través del método de la
“Media Móvil”. En el cuadro número 3 podemos ver un ejemplo.
1. Obtener la demanda histórica.
2. Graficar la serie para identificar la existencia del componente
estacional.
3. Sustracción del componente estacional a la mejor función matemática a
través de los mínimos cuadros.
4. Extrapolación de la tendencia en base a la función obtenida.
5. Añadir la estacionalidad a los datos proyectados con los índices de
estacionalidad obtenidos a través del Método Móvil.
ANEXOS
Cuadro N°3
BIBLIOGRAFÍA
Elizabeth, S.; Enrique, D.; Claudia, D. (2004): Promoción Turística: Una llave para el
desarrollo de Chuquisaca. Ed. Fundación Pieb, Bolivia.
Lourdes, O. y Rafael, G. (2011): Estructura del Mercado Turístico. Ed. Paraninfo S.A,
Madrid.
Belén, G. y Francesco, L. (2002): Regionalización Turística del Mundo. Ediciones de la
universidad de Barcelona. Barcelona.
Diego, L. (2000): Planificación territorial y comercialización turística. Ediciones;
Universitat Jaume.
Noelia Cabarcos, N. (2006): Promoción y Ventas de Servicios Turisticos. Ideas propias
Editorial. España.
Publicaciones Vértice S.L. (2008): Marketing Turístico. España.