Centro de Idiomas UMCP
En el año 2000, la UMCP creó el Centro de Idiomas con el propósito de desarrollar y
poner al alcance de todos procesos de enseñanza – aprendizaje del idioma inglés.
Se inició en el campus de la Ciudad Universitaria de Santa Anita; luego, en el año 2002 se
amplió a la Sede de Pueblo Libre, continuando en el 2005 con la sede de San Isidro, en el
2006 se creó la sede dela filial Norte de la Ciudad de Chiclayo y finalmente en el 2009 se
creó la sede de Jesús María.
Desde su creación, el CIUMCP ha ido avanzando en el cumplimiento de esos objetivos
utilizando el enfoque comunicativo y una infraestructura educativa adecuada, para ello
cabe destacar el apoyo didáctico que proporciona el uso de los Laboratorios de Idiomas
de última generación y la metodología de docentes calificados y competentes.
El CIUMCP en la actualidad cuenta con 5 sedes: En el Campus Universitario de Santa
Anita, en Pueblo Libre, en San Isidro, en Jesús María y en la Filial Norte de la Ciudad de
Chiclayo.
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Organización
Organigrama UMCP
Asamblea Universitaria
Consejo Universitario
Rectorado
Secretaría General
Oficina Inspección
Control Interno
Vicerectorado
Dirección General de Administración
Oficina RR.HH
Oficina Logística
Oficina Finanzas
Unidad De Sistemas
Oficina Planificación
Oficina Asesoría Legal
Of. RR.PP e imagen Institucional
Oficina de Admisión
Centro Pre Universitario
CENTRO DE IDIOMA
Instituto de Arte
Instituto del Deporte
Instituto de Gobierno
Escuela Post Grado
Unidad de Producción
Contenido para TV
Unidad Autoevaluación
Acreditación
Biblioteca Central
Consejo Editorial
Facultad de Ciencias
Administrativas y Recursos Humanos
Facultad de Ciencias de la Comunicación Turismo y
Hotelería
Facultad de Ciencias
Contables Económicas y Financieras
Facultad de
Derecho
Facultad de Ingeniería
y Arquitectura
Facultad de Obstetricia
y Enfermería
Facultad de
Medicina
Facultad de Odontología
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Organigrama Centro de Idiomas UMCP
Dirección del
Centro de Idiomas
Oficina de Sistemas
Secretaría con
Funciones Administrativas
Secretaría de
Dirección
Coordinación AcadémicaSanta Anita
Coordinación Académica San Isidro
Coordinación AcadémicaPueblo Libre
Coordinación AcadémicaJesús María
Coordinación Académica Chiclayo
SecretaríaSanta Anita
Secretaría San Isidro
SecretaríaPueblo Libre
SecretaríaJesús María
Coordinación Académica Chiclayo
SWOT (FODA)
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Análisis de la Cadena de Valor de la Empresa
Actividades Primarias
Desarrollo de Curso Designación de Salones Proyección de Horarios Problemática identificada: Debido al reciente crecimiento del alumnado inscrito en el centro de idiomas, este no cuenta con suficiente plana docente para cubrir el dictado de inglés y portugués, lo que origina el cierre de las aulas y/o juntar los horarios de otros salones. Apertura de Cursos Problemática identificada: Las convocatorias realizadas para seleccionar los docentes no tienen una gran acogida, lo que origina una escasez de personal e imposibilita apertura programas para diversas edades.
Logística y Distribución Compra de Libros
Problemática identificada: Existe una demora al procesar la información al registrar los detalles de la venta de libros y artículos de lectura en una hoja Excel, no permitiendo controlar el stock en línea de los libros vendidos. Control de Inventarios Problemática identificada: La selección de libros no es supervisada por los profesores, sino por los coordinadores de cada sede definiendo como criterios de selección, la antigüedad del uso del libro, debiendo fijarse en la metodología que contribuya al aprendizaje del alumno
Ventas y Marketing Venta de Libros
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Problemática identificada: La venta de libros al alumnado es muy lenta debido a que el recibo se genera en la matrícula y es cancelado en una entidad bancaria para su posterior registro en el instituto de idiomas. En ocasiones se ha originado que se emitan recibos con datos de otro alumno ocasionando malestar al cliente y debiéndose hacer las rectificaciones en el área de tesorería. Publicidad Problemática identificada: Es necesario incorporar en el Intranet del alumnado la generación y registro de recibos. Se recurre a la publicidad en medios de comunicación de radio y televisión, siendo en esta última en horas que no tienen mayor audiencia. Se promociona en las redes sociales como Facebook y página Web de la universidad de San Martin de Porres. No se colocan gigantografias en las diversas facultades de la universidad De San Martin. Pre-Venta Problemática identificada: Solo se realizan visitas a colegios para tomar exámenes a los escolares e ubicarlos en los niveles de enseñanza del Instituto de Idiomas. No se han reforzado los convenios con empresas para la enseñanza de idiomas extranjeros.
Servicio y Soporte
Matricula Problemática identificada: El proceso de matrícula es engorroso debido a los diversos trámites que se realiza como dirigirse al instituto para solicitar al recibo, y cancelarlo en una institución bancaria para luego sacar copia del recibo y registrarlo en el instituto. Ante esto se requiere habilitar en la intranet del alumno la generación de recibos, pago y registro de los mismos. Intranet Problemática identificada: Se debe incorporar recursos como libros, ejercicios, clases, webcast al intranet que solo está limitado a visualizar las notas de los alumnos
Examen de Clasificación
Problemática identificada: No se cuentan con salones exclusivos para la toma de
exámenes de clasificación de todos los idiomas dictado en el instituto, recurriendo
a usar salones administrativos
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Estrategia competitiva en el sector
Competidores Potenciales:
Dentro del mercado se han identificado instituciones que recientemente han
incluido la enseñanza de uno o varios idiomas dentro de su malla curricular que
representan una potencial amenaza, entre ellas tenemos:
- Universidad San Ignacio Loyola
- Universidad Peruanas de Ciencias Aplicadas
- Universidad Alas Peruanas
- Universidad Ricardo Palma
Clientes
El CIUMCP tiene finalidad llegar al público en general interesado en el
aprendizaje de uno o más idiomas, dentro de ellos podemos clasificarlos de la
siguiente manera:
- Alumnos de la UMCP y otras Universidades: El CIUMCP busca
complementar la formación profesional de todos los alumnos de esta Casa
de Estudios.
- Alumnos de Educación Primaria y/o Secundaria: El CIUMCP cuenta con
programas especiales para la enseñanza de inglés a niños y jóvenes. Así
mismo lleva a cabo visitas a colegios realizando evaluaciones de
clasificación de forma gratuita, permitiendo medir el nivel de manejo del
Idioma Ingles.
- Docentes de la UMCP: Ofrece programas de capacitación, permitiéndoles
mantener actualizados sus conocimientos en el Idioma.
- Corporaciones: Ofrece paquetes especiales a las instituciones interesadas
en capacitar a su personal.
Competidores del Sector
Comptetidores
Potenciales
Clientes
Sustitutos
Proveedores
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Debido a las exigencias de la economía moderna, los idiomas son un elemento
diferencial de competitividad en los profesionales y estudiantes por lo que los clientes exigen
cada vez mejores y mas efectivos métodos de enseñanza en idiomas.
Proveedores
El CIUMCP tiene como principales proveedores a las Casas Editoras de libros
de Idiomas (inglés, francés, portugués, alemán, italiano, Chino)
- Editorial Pearson: Libros, diccionarios y material audio-visual
- Editorial MCmillan: Libros, diccionarios y material audio-visual
- Editorial SBS (SpecialBooksServices): Libros, diccionarios y material
audio-visual
- Editorial MPC: Libros, diccionarios y material audio-visual
Sustitutos
Debido a la inversión que se incurre inscribirse en un Centro de Idiomas y el
tiempo requerido para cursarlo, surgen herramientas que facilitan el acceso a los
estudiantes quienes de otro modo no pueden tomar cursos presenciales. Esto
representa una amenaza debido a la efectividad de estas otras herramientas lo que
representa una reducción en la demanda que con el tiempo y la continua evolucion de
las TICs, puede ser mas sustantiva. Estos otros métodos son:
- Clases Virtuales: Entorno, plataforma o software a través del cual el
ordenador simula una clase real.
- Cursos Online: Consiste en tomar el curso a través de un internet, entre
ellos mencionamos: Webinars (Cursos en línea que permite a los
estudiantes interactuar con los profesores introduciendo preguntas) y
Webcast (Curso en línea en el que se visualiza y escucha la clase sin la
capacidad de responder mientras se está en curso).
- Material didácticos: Material audio-visual adquirido por el estudiante y que
le permitirá acceder a las lecciones desde cualquier reproductor audio-
video.
Competidores del Sector
Entre sus principales competidores, se encuentran:
- Asociación Cultural Peruano Británica
- Instituto Cultural Peruano Norteamericano
- Idiomas Católica
- Civime
- Privateacher
- EuroIdiomas
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