UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL“FRANCISCO DE MIRANDA”
AREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓNPROGRAMA LICENCIATURA EN DESARROLLO EMPRESARIAL
CÁTEDRA SISTEMA DE INFORMACIONProf. JOSÉ TORRES
FLORISTERIALAS
CLAVELLINAS
INTEGRANTES
LAURA REYES CI.16.349.049JOSEANNYS SANCHEZ CI. 20.568.135
SANTA ANA DE CORO; JULIO 2012
Misión
Cubrir necesidades referentes al ámbito de floristería.
Prestar un servicio de excelente calidad a nuestros
clientes.
Establecer mejores precios y servicio de entrega, para
estar siempre por encima de nuestros competidores.
Ofrecer servicios con variedad e innovación en los
diferentes diseños para cada evento.
Convertirnos en un plazo no mayor a 05 años en la
empresa líder en el ramo de floristería, satisfaciendo
las necesidades de nuestros clientes potenciales en
cada sector de nuestra ciudad y ser reconocidos por
la calidad y excelencia de nuestros servicio a ofrecer.
Visión
Prestación de servicios;
realizar y ofrecer arreglos
florales naturales y
artificiales, coronas, cruces,
decoración para todo tipo de
eventos especiales, así como
atender al público en general
que requiera del servicio.
Objetivo General
Valores Honestidad Responsabilidad
Puntualidad
Respeto
Compromiso
Ética
El valor del trabajo como medio de realización personal.
Actitudes y conductas que una determinada sociedad
considera indispensables para la convivencia, el orden y el
bien general.
Perfil del consumidor La floristería va a tener una
gran variedad de
consumidores potenciales,
sin importar sexo, raza,
clase social, ingresos, nivel
educativo. Lo que se busca
es satisfacer la necesidad
que requiere cada uno de
ellos en un momento dado.
Características del MERCADO Este servicio está destinado
para todas aquellas persona
naturales y jurídicas,
instituciones, colegios, liceos,
universidades entre otros, que
requieran de nuestros servicios.
Logrando así con mucha
constancia , esfuerzo, dedicación
y con la excelente atención que
nos va a caracteriza r y ser
pioneros en el mercado en el
comercio de las flores.
Estrategias de Marketing Ofrecer los servicios vía internet
(redes sociales, correos,
blogger, youtube, entre otros),
vallas publicitarias, periódicos,
televisión y radio.
Ofrecer descuentos por
temporadas o cantidades.
Participar en expo ferias , entre
otros.
Crear sorteos con nuestros
clientes.
Plan Estratégico
Ofrecer servicios a domicilio
en toda la ciudad.
Incorporación de nuevos
servicios. Contar con un cuarto cava
para la expansión del mercado y ser distribuidor.
Ofrecer talleres de diseños innovadores .
Analizar al publico para aprovechar sus debilidades (competencia).
Tipo de Materia Prima El tipo de la materia prima que
se va manipular son de cultivos
es decir flores de diferentes
tamaños y clores extraídos por
la naturaleza. La materia prima
obtenida tendrá lugar en las
neveras exhibidoras debido a
que no pueden estar expuestas
al ambiente natural por que se
dañan y por el tipo de clima
que tenemos en nuestra
ciudad.
Origen de la Materia Prima
El origen que tendrá la materia prima a utilizar es de la
zona de los Andes es decir vendrá de varios Estados y
pueblitos aledaños como: Trujillo, San Cristóbal, Táchira
como Estados principales entre los pueblitos tenemos la
Mesa, La Fría, la Grita, El Cobre, San José de Delicia, El
Paramo del Zumbador entre otros, estos serán los cultivos
nacionales a demás contamos con la materia prima
internacional que es traída del país Colombiano y ellos
ofrecen flores exóticas que no son cultivadas en nuestro
país.