El domicilio es el lugar más utilizado en Europa
Principales criterios que los compradores online consideran impulsores de la compra online
Claves
Lugares de entrega
Domicilio
Opciones de entrega
Europa84%
Envío gratis, devolución gratis y política clara de devoluciones
89%
Gastos de envío transparentes y completos
91%
86%Entrega aldía siguiente
83%Posibilidad de cambiarla entrega
84%Información en tiempo real del procesode entrega
Los compradores online compran con más probabilidad en un sitio web que propone:
Conocer la franja horaria de 1 hora en la que se realizará la entrega aumenta las probabilidades de compra en un sitio web
77%
Fuente: Estudio de Kantar TNS para DPDgroup, basado en una muestra de 23.450 eShoppers. Realizado en 21 países europeos del 19 de septiembre al 7 de octubre de 2016
E-shopper barometer
¿Qué esperan los europeos de las entregas de sus compras online?
Lugares de entrega más significativos en comparación con la media europea
Un punto de conveniencia
Francia55%
emplea
Un lugar seguro
Reino Unido10%
emplea
Taquillasinteligentes
Estonia81%
emplea
La tienda física del vendedor
República Checa25%
emplea
La casade un vecino
Alemania13%
emplea