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Guía Intel para la implementación de eLearning

Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

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Este folleto le ayudará a diseñar programas eficaces de eLearning que pueden transformar la educación en su país.

La Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI, incluye información clave, análisis de diversos temas importantes y ejemplos de éxito de la vida real.

Siguiendo la guía proporcionada en esta publicación, podrá empezar ahora mismo a crear su propio plan para el éxito en la educación. ¡Bienvenido a eLearning del siglo XXI!

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ContenidoProgramas eLearning de éxito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Transformación de la educación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Las TIC apoyan la competitividad a nivel mundial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Programas de eLearning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Componentes de un programa de eLearning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

De qué forma le puede ayudar Intel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Establecimiento de los requisitos del programa . . . . . . . . . . .13

Requisitos de eLearning desde diferentes perspectivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Posibles necesidades de los maestros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Posibles necesidades de los alumnos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Posibles necesidades de los padres de familia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Posibles necesidades de los administradores académicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Restricciones de los programas de eLearning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Parámetros y evaluaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Planificación del programa de eLearning . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Entornos de eLearning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Laboratorios de computadoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

eLearning en el aula . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

eLearning 1:1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Componentes del programa de eLearning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Elementos de la solución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Sistemas de apoyo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Tecnología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Laptops para el maestro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Laptops para el alumno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Seguridad de las computadoras para el alumno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Conectividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Contenido digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Optimización de los métodos de enseñanza y desarrollo profesional . . . . . . . . . . . . . .34

Tabla de contenido

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Comprensión de los sistemas de apoyo . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Sistemas de apoyo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Políticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Fuentes y estrategias de financiamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Financiamiento proveniente de organismos y agencias gubernamentales . . .39

Agencias no gubernamentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Asociaciones públicas y privadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Compañías de telecomunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Bancos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Fondos de servicios universales y otros mecanismos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Financiamiento proporcionado por maestros, alumnos y padres de familia . . .41

Métricas, parámetros y evaluaciones del éxito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Parámetros y evaluaciones modernos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

¿Qué parámetros se deben utilizar? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

¿Qué evaluaciones se deben utilizar? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Colaboración con el sector comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Proveedores de productos y servicios locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Otros factores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Cronologías e hitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Programa de eLearning de ejemplo: TPP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

TPP de ejemplo: Elementos fundamentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Componentes de un programa de eLearning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Aseguramiento del éxito a largo plazo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Desarrollo profesional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Integración del plan de estudios y del contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Apoyo a los maestros con un plan académico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Colaboración con maestros expertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Desarrollo continuo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

Actividades de los maestros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

Apéndice: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Información adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Parámetros de evaluación de eLearning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

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Capítulo 1 Programas eLearning de éxitoLo vemos a nuestro alrededor todo el tiempo, países como el suyo están creando y usando de manera activa los programas de eLearning con el fin de expeditar el uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) en las aulas de clase. La razón es muy clara: los programas de eLearning brindan a los alumnos las habilidades necesarias para el siglo XXI que les permiten a ellos y a los países en los que viven, prosperar y tener éxito en la economía global de hoy en día.

Tal economía ya ha mejorado las vidas de millones de personas, y mejorará las vidas de muchos millones más. Dichos cambios económicos y académicos no se encuentran en el horizonte; están sucediendo ahora mismo.

Este capítulo brinda una introducción a los programas de eLearning y a las ventajas que ellos ofrecen. Le ayudará a empezar a definir los objetivos de su propio programa de eLearning.

“…la Internet y la educación son los dos grandes igualadores de la vida, ya que están nivelando el terreno de juego para las personas, las compañías y los países en todo el mundo” .

Presidente Nelson Mandela

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Programas eLearning de éxito8

1Transformación de la educaciónEn la actualidad, los países cada vez más admiten que es crucial que sus ciudadanos tengan un alto nivel académico a fin de tener probabilidades de lograr el éxito en la economía digital mundial. Los alumnos necesitan desarrollar las habilidades necesarias para el siglo XXI que les permitirán prepararse mejor para esa realidad y tener la oportunidad de salir avante. Dichas habilidades, es decir, los conocimientos básicos de tecnología y medios, la comunicación eficaz, el discernimiento, la resolución de problemas y la colaboración, se desarrollan mejor en entornos de eLearning eficaces que incluyen tecnologías de información y comunicación (TIC).

A fin de ofrecer las habilidades necesarias para el siglo XXI a sus alumnos, los gobiernos de todo el mundo están haciendo uso de programas de eLearning con el fin de implementar los entornos académicos que sean ideales para sus alumnos Dichos programas comprenden los elementos de la solución: tecnología, conectividad, contenido digital localizado, optimización de métodos de enseñanza y desarrollo profesional; al igual que otros factores necesarios para alcanzar el éxito: políticas, estrategias de financiamiento, métricas, evaluaciones y el ecosistema comercial.

Intel trabaja en colaboración con líderes gubernamentales, con instituciones académicas y tecnológicas, y con proveedores comerciales con el fin de consolidar programas de eLearning eficaces que apoyen la transformación de la educación en su país. Muchos países ya lo han hecho y ya están cosechando los frutos. Usted puede entrar en el mismo camino, a partir de hoy, al usar este folleto y los talleres pertinentes.

El éxito de eLearning: TurquíaLos eficientes programas de eLearning establecen la base de una fuerza laboral con alto nivel académico. En Turquía, la Secretaría de Educación ha colaborado con Intel, Microsoft, Türk Telecom y otras empresas con el fin de proporcionar acceso a la tecnología a más de 100.000 maestros.

Asimismo, más de 200.000 maestros han aprendido a usar de manera eficaz la tecnología en el aula por medio del programa Intel® Teach, y ahora el contenido de matemáticas y ciencias está disponible en el idioma local gracias al programa Intel skoool™.

Resultado:

• Mayor acceso a la tecnología, a la información y al contenido en todo el país

• Incremento en el interés de los alumnos por su educación y por el desarrollo de las habilidades necesarias para el siglo XXI

• Integración de la tecnología que apoya un nivel superior de aprendizaje

Las TIC apoyan la competitividad a nivel mundial La gráfica siguiente ilustra la forma en que la competitividad a nivel mundial mejora considerablemente gracias a la introducción o a la expansión de las TIC. Observe que se benefician los tres grupos de países: los totalmente industrializados, los que están en vía de desarrollo y los emergentes.

B.09.02 del uso de las TIC en comparación con el índice de competitividad a nivel mundial (GCI) de 2010 a 2011

Habilidades necesarias para el siglo XXI Las habilidades que se necesitan en el siglo XXI incluyen los conocimientos básicos de tecnología y medios, la comunicación eficaz, el discernimiento, la resolución de problemas y la colaboración. Dichas habilidades son necesarias para que los ciudadanos prosperen y tengan éxito en la economía global de hoy.

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Etiopía

Emiratos Árabes Unidos

Chad

Estados Unidos

Malí

Austria

Pakistán

República de Corea

Brasil

Singapur

Israel

FinlandiaJapón

Alemania

Malta

Dinamarca

Luxemburgo

0 .5 1 .0 1 .5 2 .0 2 .5 3 .0 3 .5 4 .0 4 .5 5 .0 5 .5 6 .0 6 .5

B .09 .02 del uso de las TIC

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI 9

1Programas de eLearning Los programas de eLearning de éxito incluyen los elementos esenciales para la transformación en la educación. Dichos elementos y los sistemas de apoyo correspondientes se delinean a continuación.

Componentes de un programa de eLearningElementos de la solución

1. Tecnología

2. Conectividad

3. Contenido digital localizado

4. Optimización de métodos de enseñanza y desarrollo profesional

Sistemas de apoyo

5. Políticas

6. Estrategias de financiamiento

7. Métricas y evaluaciones del éxito que funcionen con los programas de eLearning

8. Colaboración con proveedores (el “ecosistema comercial”)

Veamos brevemente estos elementos para después examinarlos más a fondo en los capítulos posteriores.

Tecnología. Tecnología informática de punta, asequible, resistente y de consumo energético eficiente, diseñada para entornos académicos. Incluye todo el hardware que el programa implica: laptops (algunas veces denominadas “plataformas”), computadoras de escritorio, servidores, dispositivos periféricos y todos los demás aspectos de la infraestructura técnica. El capítulo 3 ofrece información en cuanto a todos los elementos técnicos del programa de eLearning.

Conectividad. Conectividad a Internet asequible y de alta velocidad en áreas rurales y remotas, al igual que conectividad a Intranet de forma interna en las instituciones académicas y en las comunidades. Esto incluye todos los modos de conectividad: con y sin cables, WiFi, WiMAX y demás.

Contenido digital localizado. Aplicaciones, contenido y material curricular de colaboración ricos en medios, adaptados al idioma y a la cultura local, y en sintonía con los parámetros de los planes de estudio correspondientes.

Optimización de métodos de enseñanza y desarrollo profesional. Métodos de enseñanza interactivos y de colaboración que ayuden a los maestros a dar lecciones atractivas con el apoyo de las TIC. Esto debe ir acompañado de desarrollo profesional accesible a fin de ayudar a los maestros a adquirir las habilidades de TIC necesarias para ayudar a los alumnos y para integrar la tecnología en el proceso académico.

Cambios en las políticas. A menudo es necesario crear o revisar las políticas administrativas a fin de permitir los cambios impuestos por eLearning. Por ejemplo, en algunos países podría precisarse la revisión de las políticas públicas relacionadas con el uso de las TIC en el aula o centradas en la preparación de la niñez para la educación superior; en otros podría requerirse un examen de las políticas académicas concernientes a los requisitos de contenido o de idioma.

El éxito de eLearning: MalasiaEn Malasia, la Secretaría de Educación se asoció con Intel en un plan para mejorar la enseñanza y el aprendizaje con el apoyo de la tecnología. El programa incluyó un mayor acceso a las computadoras, la integración de la tecnología por parte de los maestros, el desarrollo profesional de los maestros y la implementación de redes inalámbricas en las escuelas a nivel nacional.

Resultado:

• Mayor acceso a la tecnología, a la información y al contenido en todo el país

• Integración de la tecnología pedagógica que estimula un mejor nivel de aprendizaje y de logro

• Incremento en el interés de los alumnos por su educación y por el desarrollo de las habilidades necesarias para el siglo XXI

• Reducción de la razón de alumno a computadora de 1:40 a 1:20

• Malasia ahora se vislumbra como el líder de la región en cuanto a políticas y programas de educación, y es el destino predilecto de estudio para más de 50.000 estudiantes internacionales provenientes de más de 100 países

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Programas eLearning de éxito10

1Existen áreas en las políticas públicas que tienen el potencial de repercutir en el éxito de los programas de eLearning. El capítulo 4 trata acerca de esas políticas.

Estrategias de financiamiento. Implica el desarrollo de un conjunto coherente y práctico de métodos de financiamiento del programa de eLearning. Se ha utilizado con éxito una gran cantidad de creativas estrategias de financiamiento. El capítulo 4 ofrece algunas sugerencias.

Métricas y evaluaciones del éxito. Las métricas del éxito constituyen la forma en que se medirá el avance del programa de eLearning. Responden a la pregunta: “¿qué necesita medirse para saber si el programa de eLearning está mejorando de forma continua?”. La elección de las métricas del éxito apropiadas le permitirá saber con certeza que el programa tiene eficacia. Si se eligen las métricas erróneas podría darse una imagen falsa del programa.

La evaluación mide de forma específica el éxito de los alumnos de conformidad con los parámetros nacionales. Se pueden utilizar diversas formas de prueba para evaluar el avance de los alumnos. Lo que distingue a eLearning es que los métodos de evaluación tradicionales por lo general no miden la característica primordial de eLearning, particularmente en lo que respecta al énfasis que hace en las aptitudes de colaboración. Las técnicas de evaluación tradicionales son importantes, pero deben ser complementadas para poder evaluar los nuevos resultados previstos en los alumnos, tales como la colaboración y el discernimiento.

Colaboración con proveedores (el “ecosistema comercial”). Existen muchos tipos de proveedores de tecnología y educación, y cada uno brinda un conjunto diferente de servicios. Muchos proveedores ofrecen servicios en común. Debe elegir con cautela no solamente a los proveedores sino también al conjunto de proveedores, a fin de que no se desatiendan por accidente los productos o servicios necesarios. El capítulo 4 analiza en detalle los tipos de proveedores y ofrece sugerencias al respecto.

El éxito de eLearning: ColombiaLa meta de Colombia es proveer las TIC a más ciudadanos a fin de crear una fuerza laboral altamente capacitada. El gobierno ha trabajado con organizaciones públicas y privadas, entre ellas Intel, para encontrar métodos eficaces que lleven la tecnología hasta las regiones más pobres.

Los programas incluyen financiamiento para las personas que compren por primera vez, al igual que reducción de impuestos en las TIC, a fin de que la tecnología sea asequible. Además, más de 70.000 maestros han aprendido a utilizar la tecnología en el aula mediante el programa Intel® Teach, y ahora el contenido interactivo de matemáticas y ciencias está disponible por medio de Intel skoool™.

Resultado:

• El número de personas que tienen computadora ha aumentado en un 10 por ciento.

• El gobierno de Colombia ha reducido los impuestos en tecnología, lo cual hace que ésta sea más accesible para muchos ciudadanos.

• La población de bajos ingresos de Colombia ahora tiene ventajas similares a las del sector con acceso a la tecnología, con lo que se ha reducido la brecha digital entre los sectores de la población.

• Colombia ha convencido a otros gobiernos para que reduzcan o eliminen impuestos que impidan que las personas de bajos ingresos tengan acceso a la tecnología.

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI 11

1De qué forma le puede ayudar IntelLos programas de eLearning pueden tener diversas formas. Se pueden centrar en algunos, varios o todos los elementos de la solución, en función de las necesidades del país y de los recursos que se vayan a implementar. Por ejemplo: los programas de PC para maestros (TPP) se enfocan en llevar la tecnología a las manos de los maestros de forma eficiente y asequible. Los programas Intel Teach e Intel skoool ofrecen desarrollo profesional y contenido digital, de forma respectiva. Algunos países tienen programas más ambiciosos que combinan varios elementos.

Intel puede ayudarle a planear el programa de eLearning que mejor se adapte a sus necesidades, y también a reunir a las organizaciones y a las personas idóneas que le garantizarán el éxito. Intel toma un papel activo con los elementos de la solución, dado que le ayuda a elegir las computadoras que mejor se adapten a las necesidades de sus maestros y alumnos, se asegura de que la infraestructura sea ideal para su situación, presenta opciones y fuentes de contenido, etc.

Con los otros elementos no técnicos del programa (políticas, financiamiento, etc.), Intel toma el papel de facilitador. Podemos mostrarle qué áreas de sus políticas necesitan examinarse, sugerir métodos de financiamiento, juntar al mejor equipo y mucho más.

programa deeLearning

Los proveedoresproporcionan la

solución de eLearning y

dan asistencia a la misma

Los encargados de formularlas políticas definen

objetivos y métricas de éxito

La comunidad de usuarios

usa el entorno de eLearning para

producir resultados que cumplan los objetivos

Ciclo del programa de eLearning

Ecosistema comercial El término ecosistema comercial se utiliza a menudo para describir a proveedores del sector tecnológico y de soluciones tecnológicas. Algunas de esas empresas son locales, tales como proveedores regionales de servicios de Internet y revendedores de valor agregado (RVA) de equipos y servicios informáticos.

Otras son compañías de renombre mundial, tales como Apple, Cisco, Intel y Microsoft.

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Capítulo 2 Establecimiento de los requisitos del programaEn el capítulo anterior, hemos analizado las facetas de los programas de eLearning que le ayudarán a definir los objetivos académicos que son importantes en su país (o región, estado, zona o institución académica). Este capítulo le ayudará a determinar los requisitos del programa que permitirán lograr dichos objetivos, en función de las necesidades de los principales interesados: maestros, alumnos, padres de familia y administradores.

“Desde que empezamos a utilizar las computadoras . . . los alumnos sí quieren venir a la escuela, incluso durante las vacaciones de verano . Es claro que se está beneficiando a toda la comunidad, tanto a alumnos como a maestros” .

Dutu Nicolae, Alcalde, Axintele, Rumania

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Establecimiento de los requisitos del programa

Requisitos de eLearning desde diferentes perspectivas ¿Qué capacidades debe tener su propio programa para poder satisfacer los objetivos académicos que ha elegido? La mejor manera de determinarlo es ver la solución desde diferentes perspectivas.

Por ejemplo, si uno de sus objetivos es proveer acceso a Internet a escuelas que estén aisladas geográficamente, no basta con decir: “la solución consiste en proporcionar laptops a alumnos y maestros, y una red a la escuela”. Eso sería dirigirse a la respuesta sin plantear primero todas las preguntas.

¿Se llevarán los alumnos las computadoras a casa o las utilizarán niños muy pequeños? Si es así, ¿cuán resistentes deberán ser las laptops? ¿Deberán aguantar las condiciones ambientales? ¿Se compartirán las laptops?

Además, debe tomarse en cuenta la forma en que se integrará el programa de eLearning con el plan de estudios. ¿Qué materias serán enriquecidas con los módulos de eLearning? ¿Es importante que el contenido sea localizado y en el idioma natal?

Por último, ¿qué papel juegan los padres de familia? ¿Es importante que ellos participen en el nuevo entorno de eLearning? (Generalmente, la respuesta es afirmativa). Si es así, ¿de qué forma participarán ellos? ¿Se comunicarán ellos con los maestros? ¿Se comunicarán ellos con otros padres de familia?

Como puede ver, cada perspectiva permite entender mejor las necesidades del programa específico. Veamos los elementos del programa de eLearning desde cada una de las perspectivas.

Para definir los requisitos de manera eficaz, debe plantearse las preguntas clave siguientes:

a. ¿Qué actividades realizará cada uno de los grupos en el entorno de eLearning?

b. ¿Cuáles son los requisitos de eLearning necesarios para llevar a cabo las actividades?

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Posibles necesidades de los maestros Los maestros representan un elemento crucial del éxito de los entornos de eLearning, ya que el maestro debe ser el guía, el mentor, el facilitador y el entrenador, a fin de mejorar el desempeño de la enseñanza y de ayudar a los alumnos a desarrollar habilidades necesarias para el siglo XXI.

Actividades

• Preparar las lecciones

• Usar aplicaciones tales como procesadores de texto y hojas de cálculo a fin de expeditar las tareas del maestro

• Asociar el contenido digital con el plan de estudios actual

• Compartir el contenido con los alumnos

• Administrar el salón de clase mediante transmisiones de contenido preparadas por el instructor

• Diseñar, integrar y organizar el plan de estudios

• Administrar los registros de las clases (por ejemplo: llevar un control de la asistencia y de las calificaciones)

• Administrar el acceso al contenido por parte de los alumnos (particularmente para los que se enfermen, estén discapacitados o tengan ausencias prolongadas)

• Mantener un nivel de interacción entre el maestro y el alumno

• Evaluar el desempeño de los alumnos, administrar exámenes y preparar informes

• Crear comunidades en línea y participar en ellas

• Crear y compartir contenido

• Comunicarse de manera eficaz y frecuente con alumnos y padres

Requisitos

Movilidad y uso “en todo tiempo y en todo lugar”. La plataforma del maestro debe acompañar a éste a cualquier parte y debe ser fácilmente transportable.

Funcionalidad prevaleciente que aproveche el universo de aplicaciones y contenido, tanto con licencia como de dominio público.

Acceso a Internet.

Uso con o sin conexión, para que puedan seguir trabajando aun cuando no estén conectados a Internet o a la red de la escuela.

Flexibilidad. Las plataformas deberán proveer opciones de sistemas operativos (Windows* o Linux*), una amplia gama de aplicaciones prevalecientes accesibles y modos de uso que apoyen a los alumnos a medida que sus habilidades avancen.

Capacidad. Para asegurar la viabilidad y éxito a largo plazo de los entornos académicos de eLearning 1:1, elija una computadora con un conjunto de características robustas (incluyendo desempeño del procesador, capacidad de disco, memoria, etc.), y establezca una guía estratégica a fin de continuar mejorando la tecnología con el paso del tiempo.

Comience con los maestrosUna de las formas más eficaces para obtener resultados a corto plazo y de alto impacto consiste en implementar un programa de PC para maestros (TPP) que sea sencillo. Dicho “programa de introducción” puede poner la tecnología rápidamente en las manos de los maestros. Un programa como éste resulta más eficaz cuando incluye desarrollo profesional con el fin de ayudar a que los maestros hagan un mejor uso de la tecnología en el aula. Para obtener mejores resultados, siempre incluya el desarrollo profesional en ese tipo de programas.

Se pueden llevar a cabo muchos programas diferentes, los cuales se explican en este folleto. No obstante, independientemente de lo que elija, el comenzar con los maestros permite un contundente éxito desde el principio. Con ello se aumentan las aptitudes, las capacidades, la confianza y la pericia en la comunidad docente y se expeditan los resultados de la transformación de la educación.

El TPP puede ser implementado por el gobierno si se trabaja con una asociación pública y privada. Asimismo, los proveedores de tecnología académica pueden implementar soluciones de TPP de manera independiente. (En el capítulo 4 se cubren las estrategias de financiamiento para TPP y otros programas de eLearning).

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Establecimiento de los requisitos del programa

Posibles necesidades de los alumnosCuando los alumnos forman parte del entorno de eLearning, se agrega una dimensión totalmente nueva del uso de las TIC en el salón de clase.

Actividades

• Realizar tareas sencillas haciendo uso de Microsoft Word*, PowerPoint* y otras aplicaciones comunes

• Rendir exámenes en formularios

• Tener acceso a contenido sencillo

• Compartir portafolios de alumno

• Tener acceso a datos y conceptos asociados con las materias

• Realizar actividades en proyectos

• Realizar investigaciones en Internet

• Tener acceso a contenido del plan de estudios adaptado al idioma y a la cultura local (de particular importancia para alumnos que estén enfermos, discapacitados o en ausencias prolongadas)

• Publicar proyectos de investigación

• Adquirir un profundo entendimiento de conceptos interrelacionados, conceptos erróneos y sistemas de la vida real, dentro de las materias y entre ellas

• Ser capaz de resolver problemas complejos, de la vida real

• Crear grupos estudiantiles y participar en ellos (a nivel local, nacional y mundial)

• Participar en debates e intercambiar experiencias

• Consumir y publicar una amplia variedad de medios, incluyendo fotos, videos y podcasts

• Realizar investigaciones y elaborar informes, presentaciones y demostraciones

Requisitos

Movilidad y facilidad de uso

Resistencia

Contenido apropiado para las distintas edades

Uso en todo momento y en todo lugar

Funcionalidad prevaleciente

Acceso a Internet

Uso con o sin conexión, para que puedan seguir trabajando aun cuando no estén conectados a Internet o a la red de la escuela

Protección contra virus y contenido inapropiado en Internet

Seguridad física

Capacidad para incorporar dispositivos periféricos

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Posibles necesidades de los padres de familiaLos padres podrían necesitar lo siguiente.

Actividades

• Ver los portafolios de los alumnos

• Ver el avance de los alumnos y los resultados al día

• Apoyar las actividades de los alumnos y servir de mentores

Requisitos

Acceso a una computadora

Contenido dirigido a padres de familia

Posibles necesidades de los administradores académicosLos administradores académicos son responsables principalmente del cumplimiento de políticas, de la aplicación de reglamentos en el uso del entorno de eLearning y de asegurarse de que el entorno funcione correctamente.

Actividades

• Establecer políticas que faciliten el uso oportuno de las TIC en el aula

• Recompensar el desempeño del maestro

• Establecer parámetros de evaluación e informe que incluyan el desarrollo adelantado de las habilidades necesarias para el siglo XXI

• Usar los resultados para medir el rendimiento de la inversión (ROI) y la eficacia del entorno de eLearning

• Establecer sistemas de administración que unifiquen los procesos en el estado o en la localidad

• Permitir que los maestros creen comunidades de práctica y participen en ellas

• Permitir que los alumnos se unan a grupos de usuarios en diversos temas

• Permitir que los padres de familia se comuniquen con maestros, alumnos y otros padres

• Todas las comunidades deben apoyar la mejora continua

Requisitos

Acceso a las políticas actuales que pudieran repercutir en el programa

Herramientas y planes de medición y evaluación

Acceso regional unificado (inalámbrico/WiFi)

Plan de compras

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Establecimiento de los requisitos del programa

Restricciones de los programas de eLearning Además de las capacidades y los requisitos, también es importante tomar en cuenta las restricciones antes de especificar una solución que cumpla los objetivos particulares.

Las restricciones son limitantes dentro de las cuales debe trabajar el programa de eLearning. Las más comunes son:

Geografía y terreno (por ejemplo: áreas rurales, remotas o de terreno accidentado)

Densidad de la población

Energía eléctrica (calidad y existencia)

Disponibilidad de la conectividad a Internet de banda ancha

Clima y otras consideraciones ambientales

Factores socioeconómicos

Idioma y costumbres

Idoneidad del contenido para la cultura local

Infraestructura existente o anterior

Además de las restricciones tecnológicas, podría haber restricciones en otros aspectos del programa de eLearning, tales como políticas, financiamiento, métricas y evaluaciones del éxito, o el ecosistema comercial. Asegúrese de tomar en cuenta cualquier limitante respecto a estos elementos.

Parámetros y evaluaciones La determinación de parámetros, métricas y evaluaciones del éxito constituye una parte crucial del programa. Los usuarios necesitan recopilar métricas mediante calificaciones obtenidas en exámenes y encuestas; necesitan analizar las métricas recopiladas; necesitan medios para brindar retroalimentación a maestros, alumnos, administradores y padres de familia; y necesitan recibir retroalimentación que influya en el establecimiento de políticas y objetivos académicos en el futuro.

En el capítulo 4 se analizan los parámetros de éxito y la implementación de métricas y evaluaciones, en términos de lo que el programa deba hacer para adaptarse a ellas.

Uso de pruebas de concepto para confirmar los requisitos y probar los elementos de la soluciónLa prueba de concepto (POC) es una herramienta útil que sirve para evaluar los requisitos de la comunidad de usuarios y determinar las actividades que usted desee que la comunidad realice.

Se puede llevar a cabo una POC desde el principio. Por lo general, la POC es una representación cercana, mas no exacta, del entorno de eLearning que se implemente a la larga. No obstante, la POC se puede utilizar para mostrar lo que es posible y para comenzar a determinar qué funciona y qué no, a fin de saber lo que debería implementarse.

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

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Capítulo 3 Planificación del programa de eLearningUna vez que se determinen los requisitos del programa, puede empezar a asociar dichos requisitos con los componentes del programa que funcionen mejor en su caso.

Este capítulo introduce el concepto de los entornos de eLearning eficaces, analiza los componentes clave del programa que son necesarios para crear dichos entornos y después explica cómo poner en marcha el programa de eLearning.

“Las matemáticas y las ciencias ahora se enseñan con computadoras equipadas con tecnología Intel, donde los alumnos buscan información en Internet y la comparten de forma mutua . Esto… enriquece el proceso de aprendizaje de forma que no tiene precedentes” .

Ladda Pukiat, director, Escuela primaria de la Universidad Chulalongkorn

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Planificación del programa de eLearning

Entornos de eLearningLas habilidades necesarias para el siglo XXI se desarrollan mejor en entornos de eLearning eficaces. Dichos entornos los constituyen las instalaciones de aprendizaje, por lo general salones de clase, donde diversos componentes clave trabajan en conjunto. Las fuertes plataformas tecnológicas, la conectividad, el desarrollo profesional, los métodos mejorados de enseñanza y aprendizaje, y el plan de estudios digital, contribuyen al entorno donde las habilidades necesarias para el siglo XXI se pueden desarrollar y los alumnos pueden prosperar.

La tabla siguiente ilustra los cuatro entornos habituales de eLearning, y la forma en que se brinda apoyo a cada uno de ellos con el aumento de la cantidad y la calidad de los componentes clave del programa. Cada entorno representa una capacidad mejorada de aprendizaje a medida que se avanza de las TIC básicas hasta el uso de eLearning totalmente 1:1.

El modelo de eLearning 1:1, donde cada maestro y cada alumno tiene una laptop dedicada, es visto por muchos como la forma ideal de integración de la tecnología con el plan de estudios y de maximización de las ventajas ofrecidas. El uso de eLearning en el salón de clase constituye una buena alternativa en los países o en las instituciones académicas que aún no se encuentren listos para el aprendizaje 1:1, ya que brinda muchas ventajas con un menor costo inicial.

Entornos de eLearning

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Laboratorios de computadorasRepresentan un punto de partida común para las TIC en la educación. Constituyen una opción de bajo costo que ofrece a los alumnos acceso directo a las computadoras.

El laboratorio de computadoras es una sala de la escuela donde los alumnos usan computadoras que se mantienen bajo llave a fin de aprender habilidades tecnológicas básicas durante un tiempo determinado en cada sesión. El conocimiento, ya sea acerca de TIC, estudios sociales, o matemáticas, se adquiere en un nivel básico, con mínima colaboración.

Siendo un recurso compartido, la razón de alumno a computadora suele ser de 25:1 con las computadoras de laboratorio.

eLearning en el aulaEl uso de eLearning en el aula usualmente constituye el principio del aprendizaje mediante proyectos para algunas materias principales. Las computadoras sobre ruedas (COW) son una forma común de implementación que funciona como un laboratorio de computadoras móvil.

En este método, uno o más carritos contienen laptops que pueden ser trasladadas de aula en aula como sea necesario o según un horario. El carrito se usa para almacenar y cargar las laptops, y proporciona un punto de acceso inalámbrico. Algunos carritos brindan carga inteligente, con un esquema rotatorio en el que solamente un número de laptops se cargan cada vez. Esto permite que se conecte el carrito en un tomacorriente regular de pared. El punto de acceso inalámbrico crea una red instantánea para el maestro y todos los alumnos. Si la escuela todavía no cuenta con un servidor disponible por medio de una red inalámbrica, el carrito podría incluir funciones de servidor, tal como el uso compartido de información y archivos.

La razón habitual de alumno a computadora con el método de COW es de alrededor de 5:1 en toda la escuela, pero cuando se usa en el aula, permite que los alumnos tengan un dispositivo dedicado durante la clase, maximizando así su aprendizaje para el siglo XXI.

Computadoras sobre ruedas (COW)

Almacenamiento de laptops y bastidor de carga

Laptops

Punto de acceso inalámbrico

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Planificación del programa de eLearning

El uso de eLearning en el aula se puede introducir como un programa académico independiente o combinado con otros programas, tal como un TPP, de modo que se facilite un cambio en la práctica pedagógica, así como cuando se selecciona la laptop en función de la edad del alumno y de las necesidades de uso.

eLearning 1:1La “escuela 1:1” constituye uno de los entornos de eLearning más eficaces. Este modelo de despliegue se está implementando en muchos países, y es una aspiración o un objetivo en muchos más.

En la escuela 1:1, todos los maestros y alumnos participantes reciben laptops dedicadas para su uso exclusivo. Las laptops no se rotan entre los diversos grupos de alumnos durante el día, sino que sirven como herramientas personales de enseñanza y aprendizaje. En la escuela 1:1, los alumnos obtienen el valor máximo del acceso a la tecnología y su integración en el entorno académico.

Los elementos principales incluyen una red inalámbrica para la escuela (WiFi o WiMAX), servidores escolares, laptops para maestros y alumnos, almacenamiento e instalaciones de carga para las laptops de los alumnos, así como software de apoyo y curricular, y desarrollo profesional para los maestros que aborda específicamente el aprovechamiento máximo del entorno 1:1.

En este entorno, los alumnos pueden aprender mejor las aptitudes de colaboración, las cuales son emblemáticas del eLearning para el siglo XXI. Este tipo de método requiere de desarrollo profesional especializado que permita que los maestros vayan más allá de simplemente aprender las habilidades en TIC como materia, y que les permita usar las TIC como herramienta en la enseñanza y el aprendizaje.

Una ventaja adicional del método de escuela 1:1 es que los alumnos pueden llevar sus laptops a casa. Esto amplía la eficacia del entorno de eLearning. En un estudio realizado, el 50 por ciento del acceso por Internet al contenido de eLearning en Intel skoool se efectuó fuera del horario escolar, lo cual demuestra el poder de eLearning 1:1 en términos de ampliar el aprendizaje más allá del horario escolar y de las paredes del aula.

Más información en cuanto a eLearning 1:1El eLearning 1:1 se refiere a un tipo específico de entorno académico que usa la tecnología para crear una razón de 1:1, no solamente entre el alumno y la computadora dedicada, sino también entre el alumno y un conjunto amplio de recursos de aprendizaje.

Dichos recursos incluyen, además de libros, una variedad de materiales electrónicos: tutoriales informáticos, “laboratorios” en línea y recursos de colaboración en Internet, tales como correo electrónico, blogs, wikis, sitios de equipos de trabajo, espacios para reuniones virtuales, tableros en Internet o Intranet, y grupos electrónicos de discusión.

En un verdadero entorno 1:1, los alumnos no solamente aprenden de los maestros, sino que ellos se convierten en creadores de conocimiento. Además de beneficiarse del contenido curricular, también incrementan su conocimiento mediante el autodescubrimiento, la exploración y por ende la colaboración, en el amplio universo de contenido compartido, incluyendo contenido creado por la comunidad.

Con esta descripción, podrá distinguir lo que es el eLearning 1:1, y lo que no lo es. El eLearning 1:1 no solamente comprende a un alumno y a una computadora.

Si el alumno no es provisto de los recursos tecnológicos mencionados y de la capacidad para usar esa tecnología de forma eficaz, la computadora no es más que un juguete interesante o hasta posiblemente una distracción.

en todo lugar, en todo momento

Alumno Alumno

Alumno Alumno

AlumnoMaestro

Maestro

Clase

Comunidades deaprendizaje en

empresasPortal de

conocimiento

Internet

Expertos

Biblioteca

Otras escuelasy organizaciones

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Componentes del programa de eLearningLa elaboración de entornos de eLearning eficaces implica la implementación de un robusto programa de eLearning que incluya algunos o todos los siguientes elementos de la solución y sistemas de apoyo:

Elementos de la solución1. Tecnología: comunicaciones, informática y dispositivos, tales como teléfonos

celulares, tablets, netbooks, laptops, computadoras, servidores y redes

2. Conectividad: acceso a Internet de banda ancha, con o sin cables

3. Contenido digital: material de aprendizaje en Internet, CD y DVD de multimedia, podcasts u otros medios digitales

4. Métodos de enseñanza mejorados que incluyen modelos centrados en el alumno, aprendizaje con proyectos, etc.; y desarrollo profesional que ayuda a que los maestres integren de forma eficaz la tecnología en el plan de estudios

Al elaborar un programa con estos elementos, también debe tomar en cuenta las áreas externas que le ayudarán a facilitar la implementación:

Sistemas de apoyo5. Políticas

6. Financiamiento

7. Métricas y evaluaciones

8. Socios del sector comercial

La sección siguiente brinda más detalles sobre los elementos de la solución, de forma particular la tecnología, con el fin de que comprenda mejor los elementos que funcionarán de manera ideal con su programa. El capítulo siguiente analiza los sistemas de apoyo con detenimiento.

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Planificación del programa de eLearning

TecnologíaA continuación se muestra una solución representativa, la cual demuestra los diversos elementos tecnológicos que se utilizan en los entornos de eLearning 1:1 sólidos. Cada una de las partes de este método se explica en detalle en las secciones siguientes.

• Laptops para el maestro: pueden estar bien equipadas o moderadamente equipadas. La mayoría elige el modelo bien equipado, ya que los maestros suelen ser una fuente valiosa de contenido. Ejemplo: laptops con tecnología Intel® Core™.

• Laptops para el alumno: suelen estar moderadamente equipadas, aunque los modelos más completos también son comunes para alumnos de nivel medio y superior. Ejemplos: classmate PC con tecnología Intel, laptops con tecnología Intel® Core™ de segunda generación.

Solución de la escuela 1:1

Conmutadorde red

Enrutadorinalámbrico

de aula

Módem y enrutador de ADSL(con servidor DHCP)

Internet oIntranet

Servidor escolarcon tecnología Intel

Aula 2

Aula

Aula 1

Laptop demaestro con

tecnología Intel

Laptop dealumno con

tecnología Intel

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

• Dispositivos periféricos de eLearning: pregúntese qué tipo de hardware adicional para eLearning debe estar disponible a fin de mejorar la experiencia con el aprendizaje. Ejemplo: pizarras interactivas, impresoras, escáneres, almacenamiento USB.

• Servidores y servicios escolares: el servidor escolar es un elemento clave de la solución que ayuda a satisfacer los requisitos de colaboración y uso compartido de la información. Ejemplos: servidor de contenido, servidor de comunicaciones.

Laptops para el maestroSi los maestros disponen de laptops, podrán utilizar la tecnología para enseñar de manera eficaz en el salón de clase. Además, pueden llevar el sistema a conferencias, a salas de maestros, a casa o a otros lugares para continuar trabajando. Los maestros usualmente trabajan en casa para preparar las lecciones. El contar con una laptop con acceso a Internet y a contenido académico facilita la preparación de lecciones más cautivantes.

Selección de dispositivos para el maestro

Está disponible una amplia gama de dispositivos para el maestro. Los dispositivos más sencillos son aceptables en situaciones menos desafiantes. Los dispositivos bien equipados se adaptan mejor a la creación de contenido, a la administración del aula y a la ejecución de software más avanzado. Además, cuando el maestro esté en la escuela o en el aula, la laptop debe ser compatible con la conexión inalámbrica.

Al seleccionar los dispositivos, consulte la sección “Posibles necesidades de los maestros” en el capítulo 2.

Guía de la solución

El gráfico anterior ilustra los elementos de una solución de ejemplo de laptops para el maestro, tanto para las plataformas de Windows* como para las de Linux*.

Selección del laptop del maestro

Plataformas informáticas para maestros y alumnos En general, los equipos de netbooks, notebooks, laptops, tablets, computadoras de escritorio y servidores con tecnología Intel son componentes clave de los entornos de aprendizaje eficaces en todo el mundo.

• Las últimas plataformas Intel están diseñadas no solamente para el desempeño, sino también para mejorar la seguridad y la administración, y permiten más opciones de conectividad.

• Intel trabaja con muchas otras compañías con el fin habilitar un conjunto completo de soluciones, incluyendo accesorios de hardware, aplicaciones de software, y contenido académico con relevancia local.

Una gama completa de notebooks y laptops con tecnología Intel provee excelentes opciones para los entornos académicos:

• Las laptops potentes bien equipadas son ideales para que los maestros creen contenido, desarrollen planes de lecciones de multimedia, interactúen con contenido de aprendizaje en línea y mucho más.

• Las laptops de rango medio y bien equipadas representan una muy buena opción para los alumnos de mayor edad que necesiten consumir y producir contenido.

• Los netbooks asequibles, incluyendo la classmate PC con tecnología Intel, brindan una alternativa más resistente para alumnos de menor edad, incluyendo los de educación primaria.

Tenga en cuenta que aunque los notebooks y las laptops son opciones comunes, se puede utilizar de manera eficaz una amplia variedad de plataformas, tanto para maestros como para alumnos.

Notebook de productividad y administradoNotebook de nivel básico

Consumir CrearJugar, Escuchar, Editar, Redacta, Almacenar/Guardar, Ver, Leer, Producir, Presentar, Compilar

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Planificación del programa de eLearning

Determinación del software

Al decidir en cuanto al software que se instalará en el dispositivo para el maestro, los principales elementos que debe tomar en cuenta son: el sistema operativo, las aplicaciones de productividad y las aplicaciones de administración de clientes, del aprendizaje y del contenido. A continuación se analizan brevemente cada uno de ellos.

El sistema operativo (SO). Constituye el elemento de software fundamental. Se encarga de la administración de todos los aspectos de la computadora y permite que el usuario ejecute e interactúe con todo el resto del software, incluso con las aplicaciones. Existen tres opciones principales del sistema operativo:

• Windows* 7. Sistemas operativos de código fuente cerrado con el suministro y la asistencia técnica proporcionados directamente por Microsoft. Los sistemas operativos Windows tienen la mayor participación en el mercado global de clientes.

• Linux*. Sistema operativo de código fuente abierto con tecnología Unix* que se puede obtener sin costo. (No obstante, la asistencia técnica no es gratuita). Linux viene en diversas versiones, tales como SuSE*, Debian*, Ubuntu*, Mandriva*, Metasys* y Fedora*. Las versiones de Linux no son idénticas; las mismas varían respecto a características como desempeño, compatibilidad, facilidad de uso estabilidad, calidad y seguridad.

• Mac OS* X. Otro sistema operativo de código fuente cerrado que se ejecuta solamente en computadoras fabricadas por Apple Computer Inc. Algunos ejemplos incluyen: Mac mini*, iMac*, Mac Pro*, MacBook* y MacBook Air*. Mac OS X se basa en la tecnología Unix y se considera estable y de uso fácil. Es muy popular en el campo de la educación.

Tenga en cuenta el costo global al elegir el sistema operativo, y no solamente el costo del software mismo. Los costos adicionales podrían incluir: asistencia técnica para el usuario, seguridad, costos de actualización, cuotas de localización y otros gastos relacionados con la eficiencia y la utilidad del sistema operativo con respecto a la labor que se desee realizar.

Especificaciones recomendadas para la laptop del maestro

Procesador Core i3 o superiorMonitor 15,6" o más grandeRAM 8 GBDisco duro 500 GBDVD/CD ÓpticoWIFI 802.11 b/g/nCámara Sí

Hardware de laptop

• Windows 7• Office• Learning Essentials• Live@edu• PDF Reader• Live Workspace• Cliente de MS Forefront Anti Virus• skoool™

Software de laptop(para MS Windows)

• Linux• Open Office• PDF Reader• Classroom Collaboration Software (vClass)• Contenido (del proveedor de contenido)

Software de laptop (para Linux)

• Red doméstica• Red escolar• Internet

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Dispositivos periféricos para el aula Altamente recomendados

• Cámara de video

• Unidad de CD

• Pizarra interactiva

Recomendados

• Impresora

• Unidad USB

• Disco duro

• Escáner

• Proyector

• Televisor o monitor

• Memoria USB

Opcionales

• Lápiz digital

• Cámara fija

• Microscopio

• Robótica

• Reproductor de MP3

Todas los demás elementos de software son las aplicaciones que se ejecutan “encima” del sistema operativo. En algunos casos dichas aplicaciones pueden instalarse en la laptop del maestro; en otros casos, podrían ser aplicaciones para Internet (RIA) que se ejecutan mediante una conexión de red.

Aplicaciones de productividad. Estos programas sirven para realizar tareas tales como la creación y edición de documentos por escrito, hojas de cálculo y presentaciones. Las aplicaciones de productividad también incluyen exploradores, clientes de correo electrónico, programas de mensajería instantánea, lectores de PDF, etc. Recuerde que las aplicaciones de productividad dependen del sistema operativo.

Aplicaciones de administración de clientes. Estas aplicaciones cubren el mantenimiento, la administración y la asistencia técnica de la laptop para el maestro. Incluyen programas de copia de seguridad y restauración, aplicaciones de escritorio remoto, software de filtros de Internet, programas de protección de seguridad y virus, y servidores de seguridad.

Aplicaciones de administración del aprendizaje y del contenido. Se encargan de administrar el entorno académico. Incluyen programas de asistencia a clases, libros de calificaciones electrónicos, programas que envían el contenido a los alumnos y aplicaciones con funciones similares.

Laptops para el alumnoLa solución de laptops para el alumno se puede utilizar ya sea en un programa de PC para alumnos (SPP) o en un programa de eLearning. Al igual que la solución para el maestro, la solución de laptops para el alumno también se puede utilizar con o sin conectividad. Esta solución también incluye courseware u otro contenido digital.

Selección de dispositivos para el alumno

Al igual que sucede con la plataforma para el maestro, se ofrece una gama de dispositivos para el uso de los alumnos. Las laptops de rango medio y bien equipadas son una buena opción para los alumnos de mayor edad que necesiten consumir y producir contenido. Los notebooks asequibles, tal como la classmate PC con tecnología Intel, pueden satisfacer las necesidades específicas de los alumnos de menor edad, incluso de los que asisten a la escuela primaria.

La edad del alumno es quizá uno de los factores más importantes en la determinación de las características físicas de la plataforma. Los alumnos menores precisan de equipo que sea resistente y fácil de usar, y podrían valorar dichos atributos más que las otras características avanzadas y que el desempeño. Los requisitos de los alumnos mayores son superiores y más sofisticados.

Al igual que con los dispositivos para el maestro, si los alumnos utilizan sus laptops en el salón de clase o en el entorno escolar donde exista una red inalámbrica, elija un sistema que sea compatible con la conexión inalámbrica a la red. Particularmente en los entornos de eLearning 1:1, las laptops con capacidad inalámbrica constituyen la mejor manera para integrar las computadoras con las actividades de aprendizaje de los alumnos en todo momento, en todo lugar y con un alto nivel de movilidad.

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Planificación del programa de eLearning

Por último, a fin de garantizar el éxito y la viabilidad a largo plazo de los entornos de eLearning 1:1 para los alumnos, seleccione una computadora que ofrezca un conjunto sólido de características (incluso el desempeño del procesamiento, la capacidad de disco, la memoria y otras características similares). Además, asegúrese de establecer una guía estratégica que permita la mejora continua de la tecnología con el paso del tiempo.

Guía de la solución

El gráfico anterior ilustra los elementos de un modelo de la solución de laptops para el alumno, tanto para las plataformas de Windows como para las de Linux.

Determinación de los elementos de software

Las necesidades de software de las computadoras para el alumno son paralelas a las de las computadoras para el maestro con respecto al sistema operativo y a las aplicaciones de productividad y de administración de clientes. En general, lo que se instale en una de las plataformas también se debe instalar en la otra. Si desea más información, consulte la sección donde se analiza el software de las computadoras para el maestro más adelante en este capítulo.

Classmate PC con tecnología IntelLa classmate PC con tecnología Intel (CMPC) es una excelente laptop educativa resistente, específicamente diseñada para satisfacer las necesidades de alumnos de 5 a 14 años. La classmate PC incluye características prácticas orientadas a la educación, que mejoran la experiencia de aprendizaje para alumnos, padres de familia, maestros y escuelas. Dichas características incluyen:

• Diseño ligero y fácil de transportar

• Estructura resistente

• Software específico para la educación

• Compatibilidad con contenido, aplicaciones y sistemas operativos existentes

• A prueba de robo

Con la classmate PC, los alumnos pueden colaborar, intercambiar información y revisar material de eLearning con mucha facilidad. Además, los maestros pueden monitorizar sin problema las actividades del aula y complementar las lecciones con materiales interactivos.

Elementos de la solución de laptops para el alumno

Selección de la laptop del alumno

Notebook de productividad y administradoNotebook de nivel básico

Consumir CrearJugar, Escuchar, Editar, Redacta, Almacenar/Guardar, Ver, Leer, Producir, Presentar, Compilar

Procesador Atom o CoreMonitor 10,1" o más grandeRAM 2 GBDisco duro 120 GBDVD/CD ÓpticoWIFI 802.11 b/g/nCámara Sí

Hardware de laptop

• Windows 7• Office• Learning Essentials• Live@edu• PDF Reader• Live Workspace• Cliente de MS Forefront Anti Virus• skoool™

Software de laptop (para MS Windows)

• Linux• Open Office• PDF Reader• Classroom Collaboration Software (vClass)• Contenido (del proveedor de contenido)

Software de laptop (para Linux)

• Red escolar• Internet

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Seguridad de las computadoras para el alumnoLas principales áreas de inquietud respecto a la seguridad de las computadoras para el alumno radican en la protección contra el robo, la prevención de infiltración de virus, el impedimento del robo de información y la prevención del acceso a contenido de Internet no deseado por parte de los alumnos.

Impedimento del robo. El impedimento del robo es por lo general el tipo de protección que es más fácil de implementar. Incluye la identificación de métodos, tales como cerrojos en los gabinetes, que protejan las computadoras de escritorio, las laptops y demás equipo que no se esté utilizando. La participación de la comunidad en el programa de eLearning también puede ayudar a crear un estigma social en contra del robo y el vandalismo.

Protección antivirus. Cuando las computadoras del alumno se conectan a Internet o a dispositivos USB externos, se tornan vulnerables a software malintencionado (“malware”), a virus, a gusanos y a otros peligros similares. La protección de las computadoras en contra de virus por lo general implica el uso de software antivirus (tales como McAfee VirusScan*, Norton AntiVirus*, Cisco Security Agent* y AVG Anti-Virus*), el cual es proporcionado por proveedores comerciales o de forma gratuita mediante canales de código fuente abierto.

Las computadores para el alumno también deben contar con un servidor de seguridad personal, el cual proteja al alumno de modo que solamente se permita cierto tipo de tráfico de red. El servidor de seguridad controla la conexión con “zonas de confianza”, las cuales en este caso serían las redes internas de la escuela o la laptop del alumno. Los servidores de seguridad personales están disponibles a modo de productos autónomos por medio de empresas como Symantec, McAfee y AVG (www.grisoft.com).

El software antivirus también ofrece protección contra los piratas de Internet y protege la identidad y privacidad del alumno. Además, los productos antispyware pueden funcionar como servidores de seguridad personales y protegen en contra de peligros externos y de intrusiones no deseadas.

Protección de la información y la privacidad. El acceso inalámbrico tiene otras implicaciones de seguridad, dado que cualquier usuario que se encuentre dentro del alcance de la señal inalámbrica podría conectarse a la misma red y obtener acceso a información personal o confidencial. Uno de los métodos más populares de protección de las redes inalámbricas consiste en el uso del cifrado, de modo que solamente los que conozcan el código de acceso podrán unirse a la red y tener acceso a la información que ésta contenga.

Los puntos de acceso inalámbricos (WAP) por lo general ofrecen privacidad equivalente a cable (WEP), la cual brinda un nivel de confidencialidad que se compara con la de las redes cableadas tradicionales. Sin embargo, WEP no protege a los usuarios de los otros usuarios que se encuentren en la misma red. Los piratas informáticos también podrían comprometer la seguridad de WEP. Dos nuevos protocolos, el acceso protegido WiFi (WPA) y WPA2, se consideran más eficaces y precisan de una contraseña o de una frase de contraseña para obtener acceso a la red o a la información que ésta contenga.

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Planificación del programa de eLearning

Contenido de Internet inapropiado. El software que protege a los alumnos del acceso a material no deseado se puede implementar en diversos niveles: en el nivel de infraestructura nacional, en el nivel de red, en el nivel de servidor o en el nivel de la computadora del alumno. Si desea implementar el software de protección en el nivel de la computadora, elija productos ofrecidos por empresas como Symantec, Trend Micro y Max Secure Software.

Servidores y servicios escolares

Los servidores escolares optimizan el desempeño de la red y brindan acceso persistente e ininterrumpido a alumnos y maestros en la escuela o cuando trabajen en casa. En función de la cantidad de alumnos y del nivel de necesidades que éstos tengan, los servidores también pueden funcionar como depósitos de contenido localizado y admitir el almacenamiento en caché y la seguridad en Internet.

Los servidores escolares, con sistemas operativos equipados con Windows o Linux, pueden suministrar lo siguiente:

• Servicios de uso compartido de archivos e impresoras

• Uso compartido y publicación del contenido

• Almacenamiento en caché y acceso a Internet

• Seguridad (servidores de seguridad y control del acceso)

• Servicios de Internet y de aplicaciones web

• Servicios de correo electrónico

• Servicios de protocolo de configuración dinámica de host (DHCP)

• Servicios de sistema de administración del aprendizaje (LMS)

• Calendarios y horarios de reuniones

• Acceso remoto y de red privada virtual (VPN)

• Servicios de directorio

• Servicios de sistema de nombres de dominio (DNS)

• Medios de transmisión

ConectividadLa conectividad, es decir el acceso amplio e inalámbrico a Internet, constituye un elemento esencial del éxito en el aula. El acceso a Internet de banda ancha permite un mayor acceso a las funcionalidades de información y comunicación. Utilice un explorador web y aplicaciones comunes para:

• Obtener acceso a información de investigación y descargar la misma

• Comunicarse con personas en todo el mundo

• Colaborar en proyectos, tanto a nivel local, regional o mundial

• Ofrecer aprendizaje al ritmo de la persona

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Opciones

Se ofrecen muchas opciones de tecnología de conectividad que podrán satisfacer las necesidades exclusivas de los salones de clase y de los alumnos. Las mismas incluyen:

• 3G, 4G, LTE

• ADSL o DSL

• Ethernet

• WiFi (802.11)

• WiMAX (802.16)

La mayoría de las opciones de conectividad requiere de equipo dentro del local a fin de conectar las computadoras del alumno y del maestro a Internet. Además, la red inalámbrica es de gran utilidad.

Red inalámbrica en el salón de clase

Uno de los elementos más importantes de los entornos de eLearning eficaces lo constituye la red inalámbrica, la cual sirve para crear relaciones de colaboración entre alumnos, maestros y comunidades escolares. Aunque las conexiones con cable se usan comúnmente en los entornos de los laboratorios informáticos, la libertad y la movilidad de las redes inalámbricas brindan a los alumnos la oportunidad de aprender en cualquier lugar.

Es relativamente fácil ofrecer acceso inalámbrico en el salón de clase mediante un punto de acceso inalámbrico (WAP) de tipo comercial. El despliegue inalámbrico a mayor escala precisa de un mayor nivel de planificación y destreza técnica. Consulte con el proveedor de servicios a fin de decidir qué método funciona mejor en su situación particular.

Conectividad de Internet de banda ancha: DSL y ADSL

La línea de suscriptores digitales (DSL) y DSL asimétrica (ADSL) brindan servicios de Internet de banda ancha haciendo uso de los mismos cables de cobre utilizados con las líneas de acceso telefónico de voz. Debido a que las velocidades de carga son por lo general más bajas que las de descarga, ADSL podría ser una alternativa más rentable. Usualmente, DSL y ADSL tienen la limitación de una distancia de cinco kilómetros del proveedor telefónico.

Las velocidades de DSL habitualmente oscilan entre 256 y 24.000 kbps, en función del equipo, las condiciones de línea y el nivel de servicio de DSL. Para obtener una velocidad y un servicio óptimos, no se recomienda que se utilice una sola conexión de DSL para conectar más de 100 laptops (de alumnos y maestros). Por lo general se emplea un módem de DSL para acoplar la línea de DSL a una computadora o a un enrutador que luego se conecta con una o más computadoras.

WiMAX: Conectividad inalámbrica a Internet de banda ancha WiMAX (802.16a, d, e) es una solución inalámbrica de banda ancha diseñada para ofrecer servicios ubicuos y de alto rendimiento a un bajo costo. Con optimización para datos de alta velocidad, las redes WiMAX proveen nuevas opciones de conectividad a las escuelas en todo el mundo.

WiMAX representa una alternativa a las líneas de suscripción digital (DSL) y al acceso de banda ancha por cable. Los costos de instalación son menores para la infraestructura WiMAX inalámbrica que para las soluciones con cables de hoy.

Aunque las más conocidas redes WiFi (802.11a, b, y g) cubren áreas locales, tales como escuelas o zonas con cobertura inalámbrica en comunidades, las redes WiMAX cubren áreas metropolitanas o rurales más amplias.

Visite www.wimaxforum.org para obtener más información sobre el acceso a la tecnología inalámbrica de banda ancha WiMAX.

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Planificación del programa de eLearning

Contenido digital Los entornos de eLearning totalmente integrados incluyen contenido digital y aplicaciones de productividad y de administración. El contenido digital cautivante mantiene el nivel de interés de los alumnos, al mismo tiempo que también ofrece los conceptos básicos que ellos necesitan. Las herramientas de productividad permiten que los alumnos aprendan haciendo uso de las mismas herramientas que se utilizan en el mundo comercial real. Las aplicaciones de administración permiten que los maestros compartan archivos con los alumnos, supervisen las computadoras de los alumnos, utilicen los sistemas de control de registros escolares y mucho más.

El contenido digital destinado a los alumnos incluye el material académico en línea. Por ejemplo, skoool es un sistema de aprendizaje en línea gratuito que ayuda a desarrollar aptitudes en las matemáticas y las ciencias. Se ofrece contenido digital mediante una variedad de fuentes, a menudo en los idiomas locales o según las necesidades culturales.

Optimización de los métodos de enseñanza y desarrollo profesionalLos nuevos métodos empleados por los maestros en el salón de clase podrían tener un gran impacto en el aprendizaje de los alumnos. Con el método en torno al alumno, éste trabaja en grupos a fin de compartir información, aprender aptitudes de interacción y crear proyectos. Esto simula la forma en que muchos profesionales colaboran en la vida real. Además, fomenta las habilidades necesarias para el siglo XXI, tales como la resolución de problemas, el discernimiento y la colaboración. Los alumnos se vuelven cada vez más independientes y se convierten en autodidactas que construyen su propio conocimiento y exploran nuevos temas.

La tecnología (computadoras y dispositivos periféricos), la conectividad y el contenido digital ofrecen la infraestructura que facilita la transición de los salones de clase que giran en torno al maestro a los que giran en torno al alumno. Sin embargo, muchos maestros aún no se sienten cómodos con el uso de estas herramientas y necesitan aprender a integrar de forma eficaz la tecnología en el aula a fin de fomentar mejores resultados académicos. El desarrollo profesional permite que los maestros adquieran estas destrezas de manera significativa.

Intel skoool™: Un nuevo concepto del contenido para eLearningLa Tecnología Intel skoool™ de aprendizaje y enseñanza interactivos se ha diseñado con el fin de ejemplificar las ventajas que ofrece la tecnología de contenido de multimedia de matemáticas y de ciencias de alta calidad y de estimular el uso más amplio de la tecnología para fomentar el avance de la educación de los alumnos en todo el mundo.

Intel skoool es compatible con SCORM, se ofrece de forma gratuita, se ha localizado en ocho idiomas distintos y se ha adaptado a los estándares académicos de 25 países. Los idiomas disponibles incluyen: árabe, inglés, español de Europa, español de Latinoamérica, portugués, tailandés y turco, y se están completando nuevas adaptaciones en francés, chino y ruso.

Más de 3 millones de alumnos y maestros utilizan este recurso web para explorar conceptos básicos de matemáticas y ciencias. Se ofrece más información en http://www.skoool.cl

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

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Capítulo 4 Comprensión de los sistemas de apoyoComo se mencionó en el capítulo 3, a fin de establecer un programa de éxito, es necesario incluir otros aspectos esenciales: políticas, financiamiento, métricas y socios comerciales.

En este capítulo se cubren algunas estrategias para la integración de esos sistemas de apoyo y posteriormente se describe un sistema de ejemplo a fin de apreciar la forma en que funcionan los mismos.

“Intel constituye la piedra angular en la cual nos hemos apoyado . Su mensaje central ha sido que lo más importante es el alumno, el maestro, el padre de familia y la comunidad, y no la tecnología” .

Joyce Morgan, directora asociada del sistema educativo de la ciudad de Auburn, Estados Unidos

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Comprensión de los sistemas de apoyo

Sistemas de apoyoA fin de establecer un programa eficaz, debe considerar otros factores que ayudarán a facilitar la implementación:

• Haga las modificaciones que pudieran ser necesarias en las políticas

• Asegure el financiamiento con el gobierno y otras fuentes

• Determine las métricas y evaluaciones de éxito

• Colabore con el ecosistema comercial (proveedores)

El abordar estos elementos significa trabajar con los interesados en el programa de eLearning: funcionarios con influencia, proveedores, entidades de financiamiento y la comunidad de usuarios formada por maestros, alumnos, padres de familia y administradores, a fin de empezar el proceso de elaboración de un programa de

eLearning.

PolíticasAl desplegar la tecnología en las escuelas, es necesario examinar las políticas actuales, ya que ellas brindan las bases que permiten que se lleve a cabo la planificación y la implementación de la tecnología. La prueba máxima de la eficacia de una política radica en el análisis de los logros del programa con el fin de determinar si los beneficiarios previstos realmente están sacando provecho, y también en la evaluación de la imparcialidad de la política con respecto a todas las partes afectadas.

Un aspecto esencial de toda política es que la misma debe evaluarse y modificarse constantemente como sea necesario. Al utilizar un método sistemático en la formulación de políticas, se establecerán políticas realistas en marcos de tiempo razonables. El meollo del proceso lo constituye el objetivo, el cual en este caso es el objetivo de transformar la educación a fin de llevar la tecnología del siglo XXI a las escuelas y las habilidades necesarias para el siglo XXI a los alumnos. La evaluación regular permite que se examine el apego del proceso a los objetivos estipulados del programa de eLearning.

La importancia de las políticas tecnológicas va más allá del desarrollo original o de los cambios iniciales. Los líderes certeros reconocen la necesidad de crear políticas que aborden de forma constante lo que se permite y lo que no se permite al utilizar la tecnología como recurso principal. Esto implica la creación de una “política de uso aceptable” que sirva de base para todos los que estén involucrados en la propagación de la tecnología. Dicha política debe definir lo siguiente:

• Definiciones del uso apropiado

• Definiciones del uso inapropiado

• Consecuencias del mal uso

• Expectativas de responsabilidad por parte del usuario

• Instrucciones de seguridad

• Protocolo para la necesidades de asistencia técnica

¿En qué grado debería empezar el programa de eLearning 1:1?¿Cuándo se podría comenzar a utilizar eLearning

1:1? La mejor respuesta es: tan pronto como el

alumno pueda usar la laptop y tan pronto como

se pueda poner a disposición el entorno 1:1.

Los estudios indican que la capacidad de

aprendizaje y las aptitudes cognoscitivas se

empiezan a desarrollar en las primeras etapas de

la vida del niño. Además, el entorno de aprendizaje

de los primeros años de la niñez es un fuerte

factor determinante del futuro éxito académico.

Los estudios han demostrado que las TIC

tienen un impacto positivo en la obtención de

conocimientos básicos de aritmética y primeras

letras. Ya sea que esté considerando el uso

de 1:1 con el fin de obtener las habilidades

necesarias para el siglo XXI o de enseñar los

fundamentos de aritmética y primeras letras,

las TIC pueden jugar un importante papel en el

aumento de la eficacia.

Por supuesto, la disponibilidad del contenido es

un factor limitante, al igual que la disponibilidad

de maestros capacitados específicamente en

el uso de las TIC con niños muy pequeños. No

obstante, se pueden superar fácilmente dichos

factores con un programa de eLearning bien

diseñado, como los que se explican en este folleto.

Existe una natural inquietud respecto al nivel de

responsabilidad de los alumnos de menor edad

y de su capacidad para cuidar las laptops. Sin

embargo, el uso de las TIC a temprana edad puede

fomentar una cultura de responsabilidad, en la

cual los niños aprenden a cuidar las herramientas

que poseen. Además, en muchos casos se puede

aliviar dicha inquietud al hacer que los niños

pequeños guarden sus laptops en la escuela hasta

que obtengan el suficiente nivel de cuidado.

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Además de las nueva políticas tecnológicas, es necesario examinar las demás políticas existentes y hasta modificar las mismas. Ello incluye las políticas académicas (la forma en que se brinda la enseñanza), las políticas de consumo de energía, las políticas de infraestructura, las políticas de financiamiento y las políticas de toma de decisiones, ya sea que las mismas sean elaboradas solamente por las autoridades que las establezcan o también por otros interesados, como maestros, padres de familia y alumnos.

Fuentes y estrategias de financiamientoEs de suma importancia que se determine la forma en que se vaya a financiar el programa. El financiamiento puede provenir de una plétora de fuentes, tales como de organismos gubernamentales, de asociaciones públicas y privadas, de empresas locales o de los participantes mismos. Las posibles fuentes de financiamiento descritas en esta sección le darán ideas para su propio programa.

Financiamiento proveniente de organismos y agencias gubernamentalesLos organismos y agencias gubernamentales son por lo general las principales fuentes de financiamiento de las iniciativas nacionales a gran escala. Algunos ejemplos son los programas de PC para maestros (TPP) de Guatemala, los programas de PC para alumnos (SPP) de Italia y los programas de eLearning 1:1 de Portugal y Libia.

Dicho financiamiento se presenta de diversas formas, desde el subsidio directo y los préstamos con bajas tasas de interés, hasta el IVA e impuestos cuyas recaudaciones se aplican a programas de eLearning, y la reducción del IVA y de impuestos en bienes y servicios comprados para los programas de eLearning.

Según la jerarquía (en algunos casos, el nivel nacional establece las políticas y los niveles menores aportan el presupuesto), los organismos gubernamentales en todos los niveles, tanto nacional como estatal y local, son candidatos para proporcionar apoyo con el financiamiento. En algunos casos donde pudiera haber una alianza de países, como es el caso de la Unión Europea, dicha alianza y las agencias respectivas también pueden actuar como fuente de fondos. Por ejemplo, un proyecto de éxito establecido en España fue financiado con la ayuda de la UE.

Agencias no gubernamentalesExisten diversas organizaciones no gubernamentales (ONG), agencias gubernamentales y otras organizaciones filantrópicas privadas, tales como USAID, Mercy Corps, el Banco Mundial y USTTI, que a menudo brindan fondos para programas y actividades en países de todo el mundo.

Tales programas y actividades con frecuencia se centran en la educación, la atención médica y el desarrollo económico. En algunos casos, las ONG toman el papel de socios y ofrecen financiamiento directo; en otros casos, proporcionan los recursos humanos para la capacitación o algún elemento del programa de eLearning, tal como el contenido digital.

Financiamiento innovador en PortugalEl programa e-Opportunidades de Portugal es un buen ejemplo de un modelo innovador de financiamiento. El gobierno de Portugal subastó licencias de 3G y guardó las ganancias obtenidas en la subasta con el fin de financiar los programas de la sociedad informática del país, y de forma específica la introducción de las TIC en las escuelas. La subasta recaudó 460 millones de euros, lo cual se está utilizando para brindar computadoras, acceso a Internet, capacitación de maestros, contenido digital local y mucho más a los ciudadanos de Portugal.

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Comprensión de los sistemas de apoyo

Asociaciones públicas y privadas Las asociaciones públicas y privadas (PPP) se forman con organismos gubernamentales (o bien, organizaciones o agencias gubernamentales) y empresas del sector privado. Las empresas privadas podrían brindar algún tipo de inversión de capital, mientras que el organismo gubernamental podría ofrecer igualación de fondos, servicios gubernamentales de apoyo, contribuciones en especie o quizá algún contrato para las empresas privadas.

Véase la barra lateral “Asociación pública y privada en Turquía”, donde se explica un ejemplo de este eficaz método de financiamiento.

Compañías de telecomunicacionesUn tipo especial de asociación pública y privada involucra el aprovechamiento de incentivos financiados por compañías de telecomunicaciones. Dado que muchos de los usuarios de la tecnología del futuro ya son clientes de dichas compañías, éstas representan una oportunidad particular. Por ejemplo, las compañías de telecomunicaciones podrían ofrecer descuentos a los programas de PC para maestros como parte de un contrato de conectividad. Esas compañías a menudo están dispuestas a destinar los fondos que de otro modo gastarían en la adquisición de clientes y en marketing, a ofrecer descuentos a los maestros.

Las compañías de telecomunicaciones se pueden asociar con la Secretaría de Educación para hacer propaganda y dar conocer los programas de eLearning mediante cartas enviadas a maestros, reuniones de personal docente, etc. A continuación, pueden crear paquetes de productos y servicios que sean atractivos para los maestros, al ofrecer descuentos e instalación gratuita, como sucedió en el ejemplo de Turquía mencionado.

Otra oportunidad única podría ser la de colaborar con las compañías de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de Internet (ISP) para arrendar laptops a sus abonados, e incluir el cobro en sus facturas de servicio mensual regulares. Otro trato con las compañías de telecomunicaciones podría incluir el arriendo de laptops a los clientes, las cuales pudieran ser compradas posteriormente a precios favorables. Muchos de esos arreglos son posibles y deberían explorarse.

BancosAl igual que las compañías de telecomunicaciones, los bancos a menudo están dispuestos a destinar los fondos que de otro modo hubieran gastado en la adquisición de clientes, a ofrecer términos favorables de financiamiento de computadoras a maestros o alumnos.

Asimismo, los bancos se benefician de la asociación con las escuelas debido a que éstas no son solamente un medio eficaz de promoción, sino que son también empleadores y anclas de la comunidad. Debido al papel particular que juegan las escuelas con los maestros y alumnos (por ejemplo: tienen la capacidad para retener pagos de salarios o diplomas), los bancos tienen un mucho menor riesgo de mora en sus tratos con las escuelas.

Asociación pública y privada en TurquíaUna coalición de organizaciones públicas y privadas ha colaborado en programas de eLearning de éxito en Turquía. Dichos programas:

• Han permitido que 100.000 maestros compren laptops mediante un programa de PC para maestros

• Han ofrecido financiamiento a una tasa baja de interés por medio de un banco con respaldo del gobierno

• Han proporcionado la instalación gratuita de conectividad de banda ancha mediante Türk Telekom

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Más allá de los obvios servicios que los bancos locales brindan (por ejemplo: préstamos con bajas tasas de interés), las instituciones bancarias multilaterales, como el Banco Mundial, pueden ofrecer servicios financieros a países en desarrollo de manera que esté totalmente en sintonía con sus estatutos de estimular el desarrollo y reducir la pobreza. Si aprovecha dichos servicios, particularmente si destina los fondos directamente al desarrollo, la educación y la salud a nivel civil, podrá encontrar asistencia adicional para el programa de eLearning.

Fondos de servicios universales y otros mecanismosLa mayoría de los países cuenta con un fondo de servicios universales (USF) establecido mediante alguna ley gubernamental. A menudo, dichos fondos requieren que los proveedores de telecomunicaciones contribuyan con un porcentaje de sus ingresos al fondo nacional.

El fondo luego usa dichos ingresos para ofrecer una distribución equitativa de los servicios de telecomunicaciones en las áreas rurales y remotas, ya que de otro modo dichos servicios serían demasiado costosos para los abonados. Como resultado se crea un nivel básico de servicios de telecomunicaciones para todos los residentes del país.

De manera tradicional, los USF se han utilizado con los servicios de voz básicos (teléfono público compartido por varios abonados). No obstante, los gobiernos cada vez más han empezado a destinar dichos fondos a servicios de datos y voz, o hasta a servicios de conexión, para una variedad de aplicaciones, desde telecentros hasta la atención médica y la educación.

En consecuencia, se podría utilizar alguna política de USF centrada en el desarrollo con el fin de ofrecer servicios tales como el acceso compartido a las TIC, los servicios gubernamentales electrónicos y la conexión de empresas, escuelas, clínicas, hospitales, casas y granjas.

Además de los USF, existen muchos otros mecanismos para el financiamiento de programas de eLearning. Los mismos van desde medidas de bonos dedicados a las TIC, hasta el aprovechamiento de fondos especiales para alfabetización, programas de inglés como segundo idioma, programas de mejoramiento y retención de maestros, y otros programas similares.

Financiamiento proporcionado por maestros, alumnos y padres de familiaEn muchos casos, se pueden hacer llamados a los usuarios finales, es decir, a padres de familia, alumnos y maestros, para que provean financiamiento a programas de eLearning de escuelas o regiones. Por supuesto, el éxito de esta estrategia de financiamiento depende del interés que estos grupos tengan en el programa de eLearning, al igual que de su capacidad para proporcionar los fondos.

Sin embargo, no deseche esta opción de forma apresurada. Existe un gran interés latente en los programas de eLearning entre padres de familia y maestros. Las opciones de pagos compartidos, en las que se combinan las contribuciones hechas por el gobierno y por los usuarios finales, a menudo tienen mucho éxito. Los planes de pagos fáciles para los usuarios, tales como módicas deducciones del salario, permiten que estas opciones sean viables.

Ejemplos de fondos de servicios universalesLos tres países que han empleado fondos de servicios universales con el fin de dar apoyo a los programas de eLearning son: Turquía, Colombia y Marruecos.

Los fondos de servicios universales de Turquía han permitido la creación de aulas con TIC en cada una de las 40.000 escuelas primarias del país. Además, USF dio apoyo a la compra de 150.000 computadoras destinadas a salones de clase.

Colombia subsidió la instalación de telecentros que ahora dan cabida a 5,2 millones de personas, lo cual incluye a 2,5 millones de niños de edad escolar.

Marruecos ha apoyado la compra de aproximadamente 100.000 computadoras y acceso a Internet de banda ancha que cubre todas las escuelas.

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Comprensión de los sistemas de apoyo

Las organizaciones como las asociaciones de padres de familia y maestros (PTA) y los sindicatos de maestros no deben pasarse por alto. Muchos de esos grupos están dispuestos a ofrecer subsidios con el fin de ayudar a implementar los programas de eLearning. La opción de financiamiento por parte de los usuarios finales no funciona en todas las situaciones, aunque vale la pena hacer un sondeo del nivel de interés antes de desecharla.

Métricas, parámetros y evaluaciones del éxitoMientras que por un lado el financiamiento determina la forma en que se paga el programa, por otro lado las métricas miden el éxito del mismo. Las métricas, los parámetros y las evaluaciones sirven para proporcionar información en cuanto al éxito y a las áreas del programa que necesiten mejorarse. Para empezar a analizar las métricas, veamos la forma en que se pueden implementar las evaluaciones a fin de realmente aquilatar el avance del programa.

Parámetros y evaluaciones modernosLas métricas de éxito miden los logros del programa de eLearning y demuestran que éste está funcionando de forma prevista. Las métricas de éxito también miden el rendimiento de la inversión (ROI) proporcionado por el programa de eLearning. Las métricas de éxito solamente tienen valor si se miden los aspectos correctos. Para que las métricas tengan valor, se deben elegir los parámetros adecuados.

Los parámetros son definidos por el sistema educativo y se manifiestan en el plan de estudios. El aumento de la capacidad para leer, por ejemplo, sería un parámetro; el programa tiene éxito si logra aumentar la capacidad para leer.

Principales habilidades necesarias para el siglo XXI Para fines del ámbito de esta publicación, consideramos que las habilidades necesarias para el siglo XXI son:

• Creatividad e innovación

• Discernimiento

• Resolución de problemas

• Comunicación

• Colaboración

• Fluidez con la información

• Conceptos básicos de tecnología

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Las evaluaciones son pruebas que intentan determinar si el programa está cumpliendo los parámetros, es decir, si está teniendo éxito. Un ejemplo de un método de evaluación sería la administración de exámenes estandarizados de conocimiento en cierta materia a todos los alumnos de un cierto grado. Obviamente existen diversos tipos de evaluaciones.

Los parámetros y las evaluaciones son componentes importantes de la optimización de la educación. La sociedad emplea esos medios para determinar lo que los alumnos han aprendido. También sirven para determinar la eficiencia de los maestros, las instituciones académicas y los sistemas educativos completos.

Es por ello que la evaluación, es decir la aplicación de las métricas de éxito, constituye una parte crucial de los programas de eLearning eficaces. Una forma de determinar si un programa tiene éxito o no es medirlo con los parámetros gubernamentales en función de los resultados de aprendizaje específicos y previstos.

Lamentablemente, los métodos de evaluación tradicionales no miden todas las habilidades necesarias para los empleos y la sociedad del siglo XXI. Existe una brecha considerable entre las aptitudes que las evaluaciones tradicionales miden y las destrezas y los recursos que la gente utiliza al trabajar y al interactuar en la vida real. Dado que eLearning enseña dichas destrezas, los métodos de evaluación tradicionales necesitan ampliarse al evaluar los programas de eLearning.

¿Qué parámetros se deben utilizar?Muchos organismos gubernamentales ya han definido los parámetros de aprendizaje a nivel nacional, estatal o regional. Para que realmente sean significativos, dichos parámetros incluyen la obtención por parte de los alumnos de las habilidades necesarias para el siglo XXI y el uso eficaz de la tecnología, además de las otras destrezas que se midan.

Los verdaderos parámetros del aprendizaje del siglo XXI tienen las características siguientes:

• Se centran en las habilidades, el conocimiento del contenido y la pericia que se necesitan para el siglo XXI

• Brindan el conocimiento general de las materias principales y los temas interdisciplinarios que se necesitan para el siglo XXI

• Hacen hincapié en la comprensión profunda en lugar de en el conocimiento superficial y memorizado

• Empapan a los alumnos con datos, herramientas y expertos del mundo real, con los cuales se encontrarán en la universidad, en el trabajo y en la vida

• Permiten diversas métricas del dominio de los temas

Varias organizaciones educativas han desarrollado estándares que pueden utilizarse tal cual o como referencia en la preparación de sus propios parámetros. Dichas organizaciones incluyen:

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Comprensión de los sistemas de apoyo

The Partnership for 21st Century Skills (www.21stcenturyskills.org)

Proyecto iSkills de Educational Testing Service (ETS) (www.ets.org/iskills)

International Society for Technology in Education (ISTE) (www.iste.org)

Proyecto ICT-CST de la UNESCO (http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/teacher-education/ict-competency-standards-for-teachers/)

Véase el apéndice en la página 58 para obtener más información en cuanto a estas organizaciones que establecen estándares.

¿Qué evaluaciones se deben utilizar?Después de examinar los parámetros correspondientes a las habilidades necesarias para el siglo XXI, analizaremos ahora las evaluaciones. Las evaluaciones de eLearning acertadas realizan lo siguiente:

• Miden el conocimiento anterior y la preparación del alumno

• Fomentan la toma de iniciativa y la colaboración en el alumno

• Proporcionan información de diagnóstico tanto al maestro como al alumno

• Supervisan el avance del alumno

• Controlan el entendimiento y estimulan la capacidad para discernir de forma amplia en cuanto a algún tema, al igual que en el área de contenido del tema

• Demuestran la comprensión y las destrezas del alumno

Al preparar su propio plan de evaluación, tenga en cuenta lo siguiente:

• En muchos países ya se están empleando métodos de evaluación del siglo XXI.

• En dichos métodos de evaluación, se han desarrollado y validado parámetros de competencia de TIC y rubros de puntuación.

• Usted puede crear su propio plan de evaluación o adaptar uno que haya sido preparado por alguien más.

Para obtener más información sobre las evaluaciones, véase el apéndice.

Colaboración con el sector comercial El trabajo conjunto con los proveedores comerciales constituye la fuente final de facilitación de los programas de eLearning. El sector comercial, compuesto por los proveedores de equipo, software y servicios técnicos, es el que en realidad va a proporcionar el programa de eLearning y a dar asistencia al mismo. Dicho sector también puede brindar otros elementos clave del entorno de eLearning, tales como la capacitación de TI y la asistencia a los usuarios y a TI.

Aunque es muy probable que los proveedores estén formados por una combinación de socios locales y mundiales, se debe hacer hincapié en el uso de distribuidores locales, siempre que sea posible. De esa forma se estimulará la economía local e incluso se crearán fuentes de empleo para los mismos alumnos que reciban la educación.

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

El uso de proveedores locales también puede asegurar que se dé cabida a la localización y a la adaptación cultural, y que se logren los objetivos de localización, como parte vital de los programas de eLearning. Por ejemplo, un proveedor de software independiente (ISV) local tiene más probabilidades de conocer los estándares académicos locales y más capacidad para brindar contenido localizado para el idioma y la cultura correspondientes.

Proveedores de productos y servicios localesEs muy probable que un solo proveedor no tenga la capacidad para satisfacer todas las necesidades del programa de eLearning. Tendrá que trabajar con una combinación de tipos de proveedores durante la elaboración y el mantenimiento del programa de eLearning.

Todas las siguientes clases de compañías podrán ayudarle con una parte u otra del programa. Algunas de ellas podrán ofrecerle más servicios, mientras que otras que brinden porciones menores, quizá le den otras ventajas, tales como menores costos o cercanía.

Proveedores de servicios educativos (ESP). Por lo general, los ESP son proveedores exhaustivos de soluciones específicas de la educación, que incluyen productos y servicios. El ESP de su elección puede colaborar con usted a fin de obtener el equipo y el software especificado por el programa de eLearning. Se asegurará de que todas las partes de la solución trabajen bien en conjunto. Se encargará de hacer los pedidos, de hacer las entregas, de instalar y de dar asistencia técnica al programa. Muchos de ellos pueden proporcionar desarrollo profesional y capacitación de TI, y ayudar con actividades tales como la evaluación, la preparación del plan de estudios y la integración del contenido, al igual que asistencia técnica para los usuarios y TI.

Una de las ventajas de trabajar con un ESP consiste en que esas empresas se especializan en el campo de la educación y tienen un mejor entendimiento de lo que se requiere para establecer un programa de eLearning eficaz. Si tiene a su disposición a algún ESP, éste será su mejor opción en calidad de proveedor principal.

Proveedores de servicios administrados (MSP). Por lo general, los MSP proporcionan un subconjunto de los servicios ofrecidos por los ESP. Los MSP brindan servicios continuos, a diferencia de los productos mismos o de la configuración e instalación inicial. Los servicios ofrecidos por los MSP habitualmente incluyen, por ejemplo, asistencia técnica o servicios de garantía o de repuestos.

Integradores de sistemas (SI). Los integradores de sistemas son similares a los ESP, pero con algunas excepciones importantes. El SI puede pedir e instalar todas las piezas del programa y ponerlas en funcionamiento, instalando las aplicaciones que sean necesarias, realizando la configuración y a menudo preparando los salones de clase. No obstante, muchos SI no son necesariamente expertos en el ramo de la educación y quizá no puedan ofrecer capacitación o asistencia técnica continua.

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Comprensión de los sistemas de apoyo

Proveedores de valor agregado (VAR). Los VAR son similares a los SI, pero de menor magnitud. Muchos VAR se especializan en TI y trabajan principalmente con computadoras, servidores, redes y software de sistemas. Los VAR podrían o no suministrar e instalar las aplicaciones de software. Muchos de ellos no se especializan en productos específicos de la esfera de la educación.

Proveedores de software independientes (ISV). Los ISV son empresas que se especializan en el desarrollo o en la venta de software. Existen diversos tipos de ISV de educación, los cuales proveen aplicaciones, contenido y herramientas.

Muchos ISV ya tienen experiencia con los parámetros de los planes de estudio existentes o pueden tomar el software que ha sido desarrollado para un parámetro curricular y adaptarlo para otro. (El programa Intel skoool es un buen ejemplo de contenido que ha sido desarrollado una sola vez y que luego ha sido localizado para los diversos países e idiomas).

OEM locales (LOEM). Los LOEM ofrecen partes menores de la solución, a menudo solamente el software de cliente y servidor, aunque lo que los LOEM pueden proporcionar podría variar. El LOEM podría tener la capacidad de “crecer” para tomar el papel de un SI, MSP o ESP de mayor magnitud. Por lo general, los LOEM son los proveedores principales de los programas de eLearning, particularmente donde no existan ESP o integradores de sistemas educativos establecidos.

Otros factoresExisten otros importantes factores que debe tomar en cuenta al elegir y colaborar con proveedores comerciales.

1. Considere el uso de un plan de prueba previa a la implementación, o una “ejecución piloto”, con el fin de clasificar y seleccionar a los proveedores, y de asegurarse de que el programa esté listo para el despliegue a mayor escala.

2. Quizá desee implementar el programa en fases, de modo que se instale primero en una cantidad pequeña y manejable de escuelas para luego agregar más instalaciones (en más escuelas, por ejemplo). La primera fase puede proporcionar mucha información; se podría identificar lo que funcionó bien y lo que no funcionó, y tener una perspectiva de todo el proceso, incluso de la capacitación. No confíe en que los proveedores de la segunda fase recuerden todo lo que haya sucedido durante la primera. Por un lado, quizá no sean los mismos proveedores.

3. Parte del proceso de implementación podría implicar la preparación de una RFP (solicitud de propuestas). El documento de RFP captura los requisitos y define los productos y servicios necesarios para el programa. Es común que se envíe la RFP a más de un proveedor o que un grupo de proveedores trabajen en conjunto (para formar un consorcio). El proveedor o representante del consorcio debe responder con una propuesta para el programa que detalle el método recomendado.

RFP (solicitud de propuestas) La RFP es un documento por medio del cual usted indica a los proveedores comerciales exactamente lo que necesita de ellos, a fin de que puedan presentar ofertas y precios. La respuesta dada a la RFP especifica una solución técnica que cumple con sus requisitos.

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

4. En ocasiones, los proveedores comerciales desarrollan sus propios programas de eLearning, los cuales pueden ofrecerse a escuelas privadas o a escuelas públicas con presupuestos discrecionales. En ese caso, ellos tratan de anticipar lo que constituye un programa de eLearning de utilidad. La solución estándar ofrecida por un proveedor podría brindar la ventaja de ahorro en los costes y en el volumen, en comparación con una solución personalizada que responda a una RFP. Hasta es posible que la solución estándar del proveedor se ofrezca en respuesta a una RFP, de manera que se reduzcan los costos.

Cronologías e hitos La rapidez y la eficacia de la implementación dependen del establecimiento de un calendario razonable, el cual a su vez requiere que se escale el programa inicial de forma debida y como es usual, que se implemente en fases. Al establecer el calendario, es importante determinar qué tareas se pueden realizar en paralelo (al mismo tiempo) y cuáles deben esperar hasta que primero se realicen otras de ellas.

Implementación en fases

En general, los programas de eLearning siguen este patrón: planear, ejecutar piloto (prueba), medir, enmendar y expandir. Usualmente, es mejor comenzar con un programa de eLearning de menor escala y expandirlo con el tiempo en lugar de intentar establecer un programa mayor todo al mismo tiempo. De esta forma no solamente se elabora el programa de manera estable, sino que se acumula la capacidad y la pericia necesarias para crear y administrar el programa.

Puede implementar el programa inicial con los proveedores seleccionados y utilizar las métricas de éxito para validar el programa, para luego expandir la implementación con facilidad, ya sea mediante la adición de más escuelas o la adición de mejoras al programa inicial. Esto evita que el proyecto se empantane con demasiada complejidad inicial y provee resultados con mayor rapidez.

Programas de eLearning eficaces en PortugalLa meta de Portugal es crear una sociedad basada en el conocimiento que pueda competir en el aspecto económico con cualquier otra sociedad del mundo. Su exhaustivo plan tecnológico, denominado Plano Tecnológico, está proporcionando la tecnología, la conectividad, el contenido y el desarrollo profesional necesarios para el éxito.

Los programas clave incluyen el subsidio a alumnos para la compra de computadoras, el desarrollo profesional de los maestros, la conectividad de banda ancha móvil, el contenido académico local y mucho más. El fabricante local de computadoras JP Sá Couto no solamente obtuvo el contrato para proporcionar computadoras Magellan a las escuelas de Portugal, sino que también obtuvo contratos para el suministro en otros países, con miles de unidades, lo cual ha dado un gran impulso a la economía.

Las métricas clave del éxito son:

• Objetivos del gobierno respecto a la penetración de la banda ancha

• Uso de Internet

• Computadoras en las manos de los ciudadanos

• Desarrollo de las habilidades necesarias para el siglo XXI

Otras métricas incluyen el desarrollo económico local, la participación en programas y la venta de unidades en otros países.

Para obtener más información, visite http://www.planotecnologico.pt/default.aspx?idLang=2&site=planotecnologico.

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Comprensión de los sistemas de apoyo

Por ejemplo: podría comenzar con un TPP en una o más escuelas, junto con un SPP para alumnos, el software y el desarrollo profesional apropiados. De esta forma se establecen las escuelas básicas. En la fase siguiente, podría introducir funcionalidades de servidor más avanzadas, software de apoyo a maestros y administradores, material curricular adicional y mayor capacidad de red. De esa forma se mejora el entorno a fin de permitir un conocimiento más profundo y se provee un ambiente 1:1 más completo a los alumnos. En la fase final se podría expandir el entorno para que haya más colaboración con un óptimo nivel de 1:1, del cual los alumnos saquen el máximo provecho.

O bien, haciendo uso de otro método, podría expandir un programa de eLearning básico de una cantidad menor de escuelas a una cantidad mayor, sin cambiar la envergadura del entorno de aprendizaje. La implementación podría consistir en un programa que combine varios TPP y SPP, junto con el nivel apropiado de software, desarrollo profesional y cierta conectividad de red, a fin de crear los entornos básicos de eLearning en una cantidad mayor de escuelas. Además, la ventaja radica en que se expedita la implementación y se simplifican considerablemente las fases iniciales.

Programa de eLearning de ejemplo: TPPMuchos países han utilizado de forma eficaz los programas de compra de computadoras para sus usuarios, es decir, maestros, alumnos y padres de familia. Dichos programas se han estructurado de diversas formas, en función de las circunstancias y las necesidades del país o de la región, y de las necesidades y capacidades de la comunidad de usuarios a la que se brinde servicio.

Por ejemplo, un programa de PC para maestros establecido en un país no tiene que ser idéntico al establecido en otro país; ni tampoco tiene que ser idéntico a otro programa de PC para padres de familia. No obstante, todos los programas de PC: los TPP, los SPP y los programas para padres de familia, comparten las mismas características comunes.

A continuación se describe un TPP de ejemplo. El mismo incluye todos los elementos del programa, los cuales son los cuatro elementos técnicos mencionados en el capítulo 3, además de los elementos no técnicos adicionales (políticas, financiamiento, métricas de éxito y colaboración con el ecosistema comercial) que se analizan aquí.

Ventajas ofrecidas por los programas de PC para maestros (TPP)

Los TPP brindan apoyo al aprendizaje y a la integración de las TIC en el aula mediante:

• Un mejor acceso a la información y a los recursos académicos

• La preparación más rápida de materiales de cursos y lecciones

• La optimización de los métodos de instrucción y enseñanza

• Una mayor motivación de los alumnos para aprender

Los TPP mejoran la administración y la operación de la educación .

Los TPP brindan apoyo al desarrollo profesional y a la retención de maestros mediante:

• El aumento de las aptitudes y la confianza en el uso de las TIC

• La optimización de la flexibilidad en el trabajo, la movilidad y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

• El incremento de oportunidades vocacionales y el desarrollo profesional

Los TPP se despliegan de forma relativamente rápida y fácil (a menudo en 2 a 6 meses) .

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

TPP de ejemplo: Elementos fundamentalesLas listas contenidas en esta sección ilustran sugerencias básicas para la definición de un programa de eLearning que implemente un TPP. Estas listas se organizan en torno a los ocho elementos del programa que se analizan en el capítulo 1:

Componentes de un programa de eLearningElementos de la solución

1. Tecnología, tales como laptops y servidores

2. Conectividad

3. Contenido digital localizado

4. Optimización de métodos de enseñanza y desarrollo profesional

Sistemas de apoyo

5. Políticas

6. Estrategias de financiamiento

7. Métricas y evaluaciones del éxito que funcionen con los programas de eLearning

8. Colaboración con proveedores (el “ecosistema comercial”)

A modo de ejemplo de un TPP, lo siguiente representa una manera viable de dar cabida a todos los elementos del programa:

Tecnología

• Gama de opciones de computadoras básicas, intermedias y avanzadas

Conectividad

• La compañía de telecomunicaciones provee el servicio de DSL a los hogares de los maestros, incluso la instalación gratuita y la suscripción gratis por 3 meses

• Dicha compañía también hace las veces de ISP

Contenido digital

• Contenido informático básico de Intel para maestros

• Contenido del plan de estudios principal de matemáticas y ciencias proporcionado a modo de libros electrónicos por el ISV de contenido local

• Contenido complementario del plan de estudios ofrecido por Intel skoool

• Contenido generado por la comunidad disponible en TeacherTube

• Otro contenido disponible en Internet

Optimización de los métodos de enseñanza y desarrollo profesional

• Manual de instrucciones para el maestro con las prácticas recomendadas para la integración del contenido de Intel skoool con el plan de estudios nacional

• Manual de instrucciones para el maestro con las prácticas generales pedagógicas de TIC recomendadas

Prácticas recomendadas para los TPPSe sugiere el uso de las prácticas siguientes al crear un TPP.

• Incluya a estos patrocinadores clave de gran importancia:

» Secretaría de Educación y organismos gubernamentales locales

» Sindicatos de maestros

• Explore opciones y garantías de financiamiento innovadoras:

» Subsidios gubernamentales

» Deducciones o sacrificios salariales de los maestros

» Préstamos de fondos de jubilación

» Fundaciones, sindicatos, asociaciones, cooperativas de crédito y organismos de ayuda y desarrollo

• Incluya opciones de plataforma razonables, superiores y óptimas

• Emplee un método integrado mediante:

» La combinación de la conectividad (eliminación de cables en el recinto), las aptitudes de TIC, el contenido y los servicios

» La colaboración con ISV, compañías telefónicas y proveedores de servicios locales

» El establecimiento de un sistema de organización, administración, rendición de cuentas e informe

» El planteamiento de un TPP con todos los SPP

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Comprensión de los sistemas de apoyo

• Desarrollo profesional proporcionado por el One-to-One Institute. Énfasis en el uso inicial de las TIC en la educación, además del uso de las TIC para la enseñanza misma en las escuelas de eLearning 1:1

• Cuenta de ePals* para el maestro a fin de configurar el aula virtual

• Se anima a los maestros a que se unan a la comunidad de maestros en línea de Intel

• Se ofrecen incentivos a los maestros para que creen contenido y lo publiquen en TeacherTube*

• Actividades realizadas por los maestros previstas en este programa:

» Preparar las lecciones

» Integrar el contenido digital con el plan de estudios actual

» Compartir el contenido con los alumnos

Políticas

• Examinar la política de desarrollo de la infraestructura para que se pueda expeditar el despliegue de la malla eléctrica en las áreas subatendidas

• Analizar las políticas pedagógicas para permitir mediciones del éxito de las escuelas que sean apropiadas para eLearning

• Revisar las políticas de financiamiento para la educación como sea necesario

Financiamiento

• Subsidio gubernamental de $400 para la compra de computadoras

• Financiamiento mediante un banco respaldado por el gobierno

• Términos de arrendamiento o préstamo con bajas tasas de interés de hasta 3 años

• La opción de arrendamiento disminuye el IVA al 1 por ciento

• Los salarios de los maestros son tramitados por dicho banco, lo cual simplifica las deducciones hechas en los salarios de las aportaciones hechas por los maestros para la compra de laptops

Métricas y evaluaciones

• Objetivos (se medirán estas metas):

» Introducción de las TIC en el salón de clase

» Fácil preparación de material de cursos y lecciones

» Comunicación entre los maestros

» Aumento de las habilidades y la confianza en el uso de las TIC

» Programa exhaustivo de eLearning en las escuelas

» Objetivo = número de maestros

• Método de evaluación:

» Se envía por correo electrónico una encuesta a los maestros en intervalos periódicos a fin de informar las métricas clave en el uso de la educación con TIC. Dichos mensajes de correo electrónico se envían a la Secretaría de Educación o a las personas designadas para su recopilación y análisis.

» Otras evaluaciones como sea necesario.

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Socios del sector comercial

• Los patrocinadores incluyen a: la Secretaría de Educación, los organismos gubernamentales locales, las asociaciones de maestros y los sindicatos de maestros

• Los OEM locales (LOEM) proporcionan la plataforma y la asistencia técnica a los usuarios, incluso asistencia telefónica las 24 horas a los maestros y garantía in situ de 2 años, la cual incluye las piezas y la mano de obra

• El One-to-One Institute ofrece desarrollo profesional para el uso de las TIC en la educación y eLearning 1:1

• La compañía de telecomunicaciones brinda un paquete de TPP a los maestros mediante el portal de la Secretaría de Educación

• La compañía de telecomunicaciones ofrece servicios de DSL y de ISP de Internet

• El proveedor de contenido local suministra el plan de estudios principal de matemáticas y ciencias en formato de libro electrónico

El gráfico siguiente contiene un ejemplo de lo que ofrece el TPP.

Procesador Core i3 o superiorMonitor 15,6" o más grandeRAM 8 GBDisco duro 500 GBDVD/CD ÓpticoWIFI 802.11 b/g/nCámara Sí

Hardware de laptop

• Windows 7• Office• Learning Essentials• Live@edu• PDF Reader• Live Workspace• Cliente de MS Forefront Anti Virus• skoool™

Software de laptop(para MS Windows)

• Linux• Open Office• PDF Reader• Classroom Collaboration Software (vClass)• Contenido (del proveedor de contenido)

Software de laptop (para Linux)

• Red doméstica• Red escolar• Internet

Paquete de TPP de ejemplo

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Capítulo 5 Aseguramiento del éxito a largo plazoUna vez que se establezca el programa de eLearning, el éxito que se logre será determinado por la comunidad de usuarios que lo utilicen, es decir los maestros, alumnos, administradores y padres de familia. ¿Cuál ha sido su nivel de participación en el programa? ¿Con qué eficacia emplean el entorno de eLearning para producir los resultados identificados originalmente haciendo uso de los objetivos mencionados en el capítulo 1? El programa de eLearning ahora está en sus manos.

“No queremos que los niños solamente consuman la información . Queremos que la generen, para que produzcan ideas y conocimiento” .

Guadalupe González, asesora académica, Proyecto Malinalco, México

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Aseguramiento del éxito a largo plazo

Como habrá observado, la tarea a la que se enfrentan los educadores en la actualidad consiste en preparar a los alumnos para los nuevos empleos, haciendo uso de las nuevas tecnologías, a fin de resolver los nuevos problemas. Los empleos del siglo XXI requerirán más que la educación en una sola disciplina y que los métodos de examen que dependen de la memorización. Los alumnos necesitan estar equipados con conceptos que sean comunes a todos los problemas, a todas las tecnologías y a todas las habilidades.

Para ello, los maestros no solamente deben aprender la nueva tecnología y el nuevo contenido; ellos también deben aumentar su conocimiento y sus destrezas en la pedagogía.

No se trata de una tarea minúscula. Es crucial que los maestros reciban la mayor cantidad de apoyo posible y que no se les deje a su propia suerte una vez que se haya instalado y preparado el entorno de eLearning. Ellos necesitan todo el apoyo que se les pueda proporcionar.

Dicho apoyo debe ser muy amplio, no solamente se debe centrar en beneficiar a los alumnos a los cuales enseñan los maestros, sino también en beneficiar al programa de eLearning mismo, en ayudarle a crecer y a cumplir su finalidad social y nacional de mayor envergadura.

Desarrollo profesionalEl desarrollo profesional necesita ser continuo para que tenga éxito. Los maestros y los administradores deben mantenerse al ritmo del cambiante entorno tecnológico a fin de proporcionar los mejores recursos del siglo XXI al programa. Una buena forma de dar sostenimiento al desarrollo profesional consiste en establecer una comunidad de enseñanza, en la cual se puedan compartir ideas. De ese modo, los maestros pueden asesorar a otros maestros, y de hecho, modelar la misma comunidad de autotutoría que estén tratando de crear para los alumnos. Podrá encontrar recursos actuales para el desarrollo profesional dentro del mismo programa o bien, desarrollar nuevos como parte de un plan a largo plazo.

Integración del plan de estudios y del contenidoLos recursos utilizados para el desarrollo profesional continuo también se pueden utilizar en la integración constante del plan de estudios y del contenido. Las comunidades de enseñanza permiten que los maestros compartan contenido recientemente creado y colaboren en la creación de más contenido.

Intel® Teach El programa Intel® Teach ofrece desarrollo profesional comprobado a los maestros a fin de fomentar las habilidades necesarias para el siglo XXI. Intel Teach promueve métodos de aprendizaje basados en proyectos y en la resolución de problemas que estén en sintonía con los parámetros establecidos.

Los cursos ayudan a los maestros a transformar la instrucción y a captar la atención de los alumnos de modo relevante, con el uso apropiado de la tecnología, de Web 2.0 y de las redes sociales para fomentar el aprendizaje, la creatividad y la comunicación.

Intel Teach es el programa de mayor éxito y magnitud de su clase.

• Para fines de 2011, Intel Teach habrá proporcionado desarrollo profesional a más de 10 millones de maestros en todo el mundo.

• En una evaluación independiente de Intel Teach, el 91 por ciento de los maestros señaló que los alumnos se “motivaron y se adentraron en la lección”, y un 81 por ciento dijo que los “proyectos de los alumnos demostraron un entendimiento más profundo” en comparación con otros trabajos equivalentes.

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Apoyo a los maestros con un plan académicoEl programa debe brindar apoyo continuo a los maestros, más allá del desarrollo profesional y de la integración del contenido. Se puede dar apoyo a los maestros de diversas maneras, ya que son ellos los que trabajarán con el nuevo contenido y con el nuevo entorno de aprendizaje. El grupo de métodos que utilizará para dar apoyo a los maestros se denomina “plan académico”.

Por último, en la mayoría de los entornos de eLearning, los maestros también se encargan de evaluar a los alumnos, lo cual mide el éxito del programa de eLearning en términos de desempeño de los alumnos en relación con los parámetros nacionales.

En los entornos que no son de eLearning, las evaluaciones involucran los métodos tradicionales y bien conocidos, tales como pruebas, informes generados de forma individual, ensayos y exámenes, tanto escritos como orales.

En los entornos de eLearning, las evaluaciones incluyen los métodos tradicionales. No obstante, se agregan otros métodos, tales como la evaluación de portafolios de alumnos producidos en colaboración y las encuestas electrónicas (eForms). Todos ellos se necesitan con el fin de evaluar las habilidades necesarias para el siglo XXI que el entorno de eLearning fomenta y enseña.

Para obtener más información sobre las métricas, los parámetros y las evaluaciones del éxito, véase el análisis que se hace en el capítulo 4.

Colaboración con maestros expertosUno de los mejores métodos para dar apoyo a los maestros consiste en encontrar y atraer a los “maestros expertos” de las escuelas y a los visionarios.

En esos grupos encontrará a los campeones de eLearning con el mayor grado de interés. Esos maestros serán los primeros en acoger el programa de eLearning del siglo XXI, tienen un mejor panorama de la educación en su país y están ansiosos por beneficiar a sus alumnos. Los maestros de ese grupo, independientemente de su nivel individual de preparación, son los que menos se sienten amenazados y los que tienen mayor probabilidad de recomendar el programa de eLearning a los demás maestros.

Al trabajar primero con esos maestros podrá establecer una base de pericia, de experiencia y de entusiasmo en la comunidad docente. Dicha pericia se puede posteriormente poner a disposición de los demás maestros de la escuela. De ese modo, se inicia y se mantiene un círculo de capacidades en constante expansión y que se refuerza a sí mismo.

Al colaborar con los maestros expertos y los visionarios, y al pedirles que colaboren con otros maestros, también se anima a los maestros a analizar las prácticas pedagógicas. Fomenta una atmósfera en la cual los maestros desarrollan y comunican prácticas recomendadas entre ellos mismos.

Una de las ventajas de esta actividad es que los maestros a menudo sienten un gran nivel de satisfacción cuando en su entorno de trabajo hay más colaboración y creatividad.

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Aseguramiento del éxito a largo plazo

Otra ventaja es que este tipo de colaboración creativa entre los maestros, particularmente cuando se practica haciendo uso de comunidades en línea, es el modelo del tipo de aprendizaje con cooperación que el verdadero entorno de eLearning 1:1 ofrece a los alumnos. Como hemos visto, la capacidad para trabajar en colaboración en el entorno electrónico es también una habilidad esencial en el lugar de trabajo del siglo XXI. Los maestros que ponen en práctica dichas habilidades tienen mayor probabilidad de ofrecerlas a sus alumnos de manera eficaz.

Desarrollo continuoExisten otras fuentes de desarrollo profesional y de apoyo para los maestros.

Una de ellas consiste en colaborar con organizaciones profesionales, tales como sindicatos de maestros u otras sociedades similares. Muchas de esas organizaciones ya han creado material de desarrollo profesional y programas que funcionan con el nuevo entorno de eLearning.

Otra fuente consiste en participar, como se mencionó anteriormente, en comunidades y grupos de usuarios en línea.

Otra más involucra la compra de contenido de desarrollo profesional diseñado específicamente para la tarea en cuestión. Se ofrecen diversos programas y paquetes de ese tipo.

Actividades de los maestrosDebe utilizar todas las formas posibles de apoyo para los maestros. La nueva labor de los maestros no es sencilla y sobre sus hombros descansa el éxito del programa de eLearning.

La siguiente es una lista bastante completa de las actividades que los maestros realizan con relación a los alumnos y a su propio desarrollo profesional. Utilice esta lista como guía al desarrollar su propio plan académico.

Prepare el cambio y dé acogida a él; propugne la causa; y aumente su valía como maestro:

• Busque programas de desarrollo profesional continuo y participe en ellos.

• Asesore a otros maestros y aprenda de ellos.

• Establezca programas de capacitación de maestros en su propia escuela (por ejemplo: Intel Teach).

• Participe en comunidades y grupos de usuarios (UG) en línea.

• Promocione las comunidades y los grupos de usuarios en línea entre los demás maestros.

• Ofrezca incentivos y reconocimientos, organice concursos con el fin de abolir obstáculos; tenga influencia en la administración del cambio.

• Identifique a los paladines y a los líderes entre los educadores locales y los grupos académicos.

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Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Evolucione las prácticas pedagógicas (integre eLearning; enseñe con eficiencia y eficacia):

• Integre el plan de estudios con el contenido digital:

» Busque, obtenga y utilice el contenido digital de diversas fuentes (por ejemplo: Intel skoool).

» Cree contenido digital a fin de utilizarlo en la escuela o región, y promocione su disponibilidad.

• Integre las TIC con la pedagogía:

» Elabore y asigne proyectos de colaboración donde los alumnos realicen la investigación y el análisis en línea.

» Emplee simulaciones digitales para reforzar los conceptos abstractos.

» Utilice probeware para recopilar datos, luego analice los mismos y por último pida a los alumnos que representen sus hallazgos de forma visual.

» Dé asignaciones por escrito a los alumnos para que las publiquen a modo de blog.

• Adapte los parámetros y las evaluaciones a eLearning:

» Adapte sus propios parámetros al entorno de eLearning.

» Adopte, modifique y aplique los parámetros de las organizaciones que establecen estándares.

• Prepare y aplique una lista de métricas de éxito para la evaluación del proceso.

• Utilice eLearning para organizar y administrar cursos, contenido y evaluaciones.

Colabore (redacte y comparta); establezca y utilice una comunidad de maestros sólida:

• Cree su propio contenido y compártalo.

• Utilice herramientas de redes sociales para colaborar con alumnos, padres y otros maestros.

• Establezca una comunidad de maestros a fin de compartir las prácticas recomendadas.

• Participe en comunidades académicas en línea.

Aproveche las oportunidades ofrecidas por organismos gubernamentales y proveedores:

• Recomiende o inicie un TPP o un SPP.

Conclusiones

Esperamos que esta guía le haya sido de utilidad.

• Visite el Centro Intel de TI para la educación, a fin de obtener los recursos más recientes y la asistencia técnica en vivo que le ayudará a preparar su solución de eLearning

• intel.com/go/ITforEd

• Póngase en contacto con el representante de Intel a fin de que le ayude a elaborar un plan para su institución académica o región

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58 Lleve su programa de eLearning al éxito

Apéndice:Información adicional

Sitios de educaciónExplore estos útiles sitios que tienen relación con los temas cubiertos en este folleto.

Intel Educaciónhttp://www.intel.com/education/la/es/index.htm?iid=gg_about-ar+intel_education

Introducción a programas, recursos y tecnología de Intel para la educación en todo

el mundo

Centro Intel de TI para la educación

http://www.intel.com/espanol/TIparaEdu

Intel® Learning Series

www.intellearningseries.com

Laptops resistentes personalizadas para alumnos de menor edad

Intel World Ahead

www.intel.com/worldahead

Conectamos a las personas con un universo de oportunidades

Partnership for 21st Century Skills

www.21stcenturyskills.org

Organización líder en la propugnación de las habilidades necesarias para el siglo

XXI en la educación

skoool™

http://www.skoool.cl

Innovador concepto en las soluciones de eLearning

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59Guía Intel para la implementación de eLearning: Integración de las TIC en la educación para el siglo XXI

Apéndice:Parámetros de evaluación de eLearning

OrganizacionesUna gran cantidad de organizaciones ya ha desarrollado parámetros para la educación. Los mismos pueden adoptarse o utilizarse como guía al desarrollar sus propios parámetros.

Proyecto iSkills de Educational Testing Service (ETS) (www.ets.org/iskills)

Define las destrezas de TIC como la capacidad para resolver problemas y para discernir la información mediante el uso de herramientas de tecnología y comunicación, y las habilidades de información que incluyen la definición, la obtención, la evaluación, la administración, la integración y la comunicación de información, al igual que la creación de nuevo conocimiento.

International Society for Technology in Education (ISTE)(www.iste.org)

Ha definido un conjunto de estándares que incluyen operaciones y conceptos tecnológicos, y ha colocado las habilidades tecnológicas en el contexto de las materias escolares y en un conjunto más amplio de destrezas que incluyen la creatividad y la innovación, la comunicación y la fluidez con la información, el discernimiento, la participación en comunidades digitales y las operaciones y los conceptos tecnológicos. Dichos estándares han sido adoptados por una cantidad de países y por los Estados Unidos de América. ISTE ha desarrollado un conjunto de estándares denominado National Educational Technology Standards (NETS). Quizá le interesen los siguientes:

• NETS-A para administradores

• NETS-T para maestros

• NETS-S para alumnos

Los estándares de ISTE NETS-T:

• Facilitan e inspiran el aprendizaje y la creatividad en los alumnos

• Diseñan y desarrollan experiencias y evaluaciones de aprendizaje para la era digital

• Modelan el trabajo y el aprendizaje de la era digital

• Promocionan y modelan la participación y la responsabilidad en comunidades digitales

• Captan el crecimiento y el liderazgo profesional

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60 Lleve su programa de eLearning al éxito

Partnership for 21st Century Skills(www.21stcenturyskills.org)

Ha reunido a la comunidad de profesionales, a los líderes de la educación y a los encargados

de formular las políticas con el fin de crear una visión del aprendizaje del siglo XXI y de

identificar el conjunto de habilidades necesarias para dicho siglo. Desarrolladas en torno a las

materias principales, dichas habilidades incluyen el aprendizaje y la innovación; la información,

los medios y la tecnología; y la carrera profesional. Tales habilidades han sido adoptadas en

varios estados estadounidenses, incluso Maine, Carolina del Norte, Virginia Occidental y

Wisconsin. The Partnership for 21st Century Skills:

• Se centra en las habilidades, el conocimiento del contenido y la pericia necesarios para el

siglo XXI

• Brinda el conocimiento general de las materias principales y los temas interdisciplinarios que se

necesitan para el siglo XXI

• Hace hincapié en la comprensión profunda en lugar de en el conocimiento superficial y

memorizado

• Empapa a los alumnos con datos, herramientas y expertos del mundo real, con los cuales

se encontrarán en la universidad, en el trabajo y en la vida Los alumnos aprenden mejor

cuando se involucran de forma activa en la resolución de problemas significativos

• Permite diversas métricas del dominio de los temas

Proyecto ICT-CST de la UNESCO(http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/teacher-education/ ict-competency-standards-for-teachers/)

Conecta la reforma de la educación con el crecimiento económico y el desarrollo social que

pueda aumentar la calidad de la educación, reducir la pobreza y la desigualdad, mejorar el

nivel de vida y preparar a los ciudadanos de los países para los desafíos del siglo XXI. Los

estándares del proyecto ICT-CST de la UNESCO se basan en tres métodos de la reforma de la

educación que corresponden a métodos alternativos que de alguna manera se superponen

para el mejoramiento de la fuerza laboral de los países y el estímulo del crecimiento económico:

• Aumento del interés en la tecnología por parte de la fuerza laboral mediante la incorporación

de las habilidades tecnológicas en el plan de estudios, lo que constituye el método de

enseñanza de conceptos básicos tecnológicos

• Aumento de la capacidad de la fuerza laboral para utilizar el conocimiento y agregar valor a

los resultados económicos mediante la aplicación del mismo en la resolución de problemas

complejos de la vida real, lo que constituye el método de profundización del conocimiento

• Aumento de la capacidad de la fuerza laboral para innovar y producir nuevo conocimiento con el

fin de sacar provecho del mismo, lo que constituye el método de creación de conocimiento

Los estándares de conocimiento de TIC para los maestros también abarcan seis componentes

del sistema educativo. Es importante observar que los estándares no se centran solamente en

las habilidades de TIC. Mas bien, incluyen capacitación en las habilidades de TIC como parte de

un método exhaustivo de la reforma de la educación que incluye políticas, planes de estudio,

evaluaciones, pedagogía, uso de la tecnología, organización y administración de escuelas, y

desarrollo profesional de maestros.

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UU . y en otros países .

*Es posible que otros nombres y marcas sean propiedad de terceros .

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