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Luis Guerra, socio fundador y director general de ALT Asesores

¿Cuándo se inició la andadura de esta compañía?ALT Asesores fue creada por un equipo de profe-sionales que, tras trabajar en Arthur Andersen,decidimos arrancar nuestro proyecto empresarialen el sector del outsourcing de servicios y el ase-soramiento a empresa. Nuestro objetivo siempreha sido aplicar el know how que aprendimos en laque era la primera empresa del mundo de audito-ria y consultoría para la pymes españolas y para lasfiliales de multinacionales extranjeras en España.

¿Cuál es su estructura?Nuestra estructura es sencilla, buscando con ellonuestra eficiencia. Tenemos tres grandes áreas detrabajo. La primera es el área Laboral. En estedepartamento, gestionamos desde un BPO purode nómina, servicios integrados de nómina y ase-soramiento, hasta la externalización parcial o totalde un departamento de RRHH. En segundo lugar,el departamento de Contabilidad y Fiscal, dondeexternalizamos todo o parte del proceso adminis-trativo / financiero de una empresa, y damos apoyocon el cumplimiento, control y seguimiento de lasobligaciones fiscales de nuestros clientes. Final-mente, el departamento Jurídico, donde apoyán-donos en los servicios anteriores acompañamos anuestros clientes ante las situaciones complejas

jurídicamente y damos soporte en materia proce-sal o mercantil.

¿Cuál es el valor añadido de ALT Asesores?Prestamos un servicio tradicional con una perspec-tiva tecnológica y de mucha cercanía al cliente. ALTAsesores es una empresa donde el asesoramientoy los servicios de outsourcing se realizan desde unplanteamiento de consultoría. Pero con el compro-

miso con el cliente de poner en marcha y respon-sabilizarnos del resultado del análisis realizado.Somos una empresa que hemos necesitado ganar-nos la confianza de nuestros clientes desde el pri-mer día dando un servicio de calidad. Y éste es unreto que nos encanta, nos apasiona sentir comodespués de cada venta tenemos el deber autoim-puesto de satisfacer las necesidades del cliente.¿Cómo se satisfacen las necesidades de un cliente?Pues es muy simple: añadiendo valor a nuestrosclientes, que nuestro servicio aporte y enriquezcael proceso de producción o el negocio. Todos pode-mos añadir valor a lo que hacemos, sólo tenemosque tener claro, pero muy claro, que queremosaportar lo mejor de nosotros a nuestro trabajo y,por supuesto, a nuestros clientes. Cuando hemosaportado y hemos generado valor al cliente, de for-ma espontánea nace la confianza.

Asimismo, en el ADN de la compañía destaca unagran vocación tecnológica. En estos 20 años siempre hemos utilizado la tecno-logía para analizar y resolver los problemas que senos planteaban. Basándonos en la formación con-tinuada y la experiencia de nuestros técnicos,hemos orientado y encontrado soluciones paramejorar la gestión de nuestros clientes. Siemprehemos apostado por plataformas estándares demercado, de forma a estar siempre en el estado delarte de la tecnología y en cobertura funcional. Nosadaptamos cada día al mercado innovando, siendoproactivos en nuevas soluciones, modificando

nuestra forma de trabajar de acuerdo con los cam-bios tecnológicos para poder trabajar con eficien-cia y asesorar aportando valor a nuestro servicio.

¿Cuáles son los principales servicios que ofrecen?Nuestro servicio estrella es la externalización de lanómina con asesoramiento integrado, pero enclientes como CARREFOUR EXPRESS tenemosacuerdos para gestionar todo el proceso contable,fiscal y laboral para las próximas apertura en Espa-ña. No somos una empresa que vendamos trajesconfeccionados, siempre hacemos el traje a medi-da del cliente. Y además lo hacemos bien.

¿Y la tipología de clientes más habitual?Este es uno de nuestros grandes valores. En el sec-tor de la aviación tenemos una importante cuota demercado con aerolíneas como lo son EASYJET y

JET2.COM; con empresas de handling como MEN-ZIES AVIATION. De igual forma en industria, tene-mos empresas como BÜHLER, INDESIT, UTI LOGIS-TICS, GEBOMSA; y en servicios, a empresas comoEFRON CONSULTING, WILLIS ESPAÑA, ACCEDOTV, VIDAL ARQUITECTOS, etc. Pero es que mante-nemos y cuidamos con mimo a las más de 200pequeñas empresas, de las cuales algunas llevan 20años confiando en ALT Asesores.

Aseguran que el buen ambiente de trabajo es unaprioridad para ustedes ¿no es así? Sí. En ALT Asesores siempre hemos estado con-vencidos que para prestar un buen servicio, losprofesionales tienen que estar contentos, tienenque encontrarse a gusto trabajando y para eso laempresa tiene que ser íntegra y honesta. Y paratener un profesional satisfecho hay que buscar elmejor entorno posible, y éste es uno de mis princi-pales objetivos como director general de ALT ase-sores: trabajar pensando y poniendo como priori-dad el ambiente de trabajo.

¿Qué retos marcarán este 2014 en ALT Asesores?El 2014 es un año clave en nuestra trayectoria, loprimero porque es el primer año que vamos a fac-turar más de 2 millones de euros, porque cada vezsomos más un proveedor de referencia en diver-sos sectores, y por qué este año hemos empezan-do a responsabilizarnos y gestionar los procesosde nómina para nuestros clientes en países comoFrancia e Italia n

El outsourcing se realiza desdeun planteamiento de consultoría

ALT Asesores se creó en 1993 para dar respuesta a una demanda de asesoramientoy servicios a empresas cada vez más exigentes, especializadas y con necesidadesde internacionalización. Hoy día, más de 200 compañías locales y 30 filiales de mul-tinacionales confían en sus servicios y soluciones. El equipo se compone de 55 pro-fesionales que aseguran que el asesoramiento y los servicios de outsourcing serealizan desde un planteamiento de consultoría y con el compromiso de poner enmarcha y responsabilizarse del resultado.

Cuando hemos aportado y hemos generado valor al cliente, de forma espontánea nace la confianza

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