Mónica Bernal MurilloCamila Duque SánchezPatricia Peralta Peña
EMPOWERMENT
Proceso que mejora la efectividad y el desempeño en los negocios, aumentando la confianza, autoridad, y compromiso mediante el empoderamiento por cuenta de los colaboradores
EQUIPOS CON EMPOWERMENT
Grupos de trabajo de colaboradores que son responsables de un producto o servicio, que compartiendo liderazgo apoyan el mejoramiento de los procesos, planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.
Comparten el liderazgo y tareas administrativas
CARACTERSITICAS DE EQUIPOS CON EMPOWERMENT
Los participantes tienen la facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
El compromiso, la flexibilidad y la creatividad son importantes para lograr las metas de los equipos y la organización.
Existe sensibilidad cultural en un mundo y ambiente de trabajo diversos.
Se mejora la honestidad y la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
Los equipos con Empowerment manifiestan entusiasmo y una actitud positiva.
Los equipos coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
La estructura tradicional esta hecha en forma de pirámide, en donde las funciones son altamente especializadas, sus limites son claras y hay un control de los supervisores para asegurar que el trabajo sea rápido y consistente.
ORGANIZACIÓN DE EMPOWERMENT
PRINCIPIOS DE EMPOWERMENT1. Asignar responsabilidad en las
diversas tareas o labores a realizar.2. .Asignar autoridad y
responsabilidad sobre sus actividades.
3. Definir estándares de excelencia.4. Facilitar capacitaciones necesarias
para que se alcances los estándares de calidad.
5. Proveer la información y el conocimiento necesario.
6. Proveer retroalimentación sobre el desempeño.
7. Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
8. Confiar totalmente en los empleados.
9. Dejar espacios para manejar el proceso creativamente.
10. Mantener una supervisión positiva.
CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS QUE HAN
EXPERIMENTADO EMPOWERMENT• El puesto le pertenece a cada persona• La persona tiene la responsabilidad no
el supervisor o el jefe.• Los puestos generan valor, debido a la
persona que esta en ellos.• La gente tiene poder sobre la forma
en que se hacen las cosas.• El puesto es parte de lo que la
persona es.• La persona tiene el control sobre su
trabajo
En la mayoría de los casos son fuerzas externas que obligan a que la organización cambie, como las siguientes:
Competencia global acelerada.
FACTORES QUE INTERVINENEN EL CAMBIO
Clientes insatisfechos
Poca rapidez en la innovación o introducción del producto.
Organizaciones mas planas y lineales.
Inercia y lucha burocrática.
Tecnología en constante avance
Cambio de valores en los empleados.
Estancamiento en la eficiencia o la productividad.
COACHING
“El Coaching es el acompañamiento de una persona a partir de sus necesidades profesionales para el desarrollo de su potencial y de sus conocimientos técnicos”
PARA QUE COACHING Mejoras en el desempeño y en la
productividad. Mejoras en las relaciones
interpersonales.Favorece los procesos de desarrollo
personal. Mayor autonomía para los colaboradores y
más tiempo para el mando. Favorece la creatividad y la resolución
eficaz de problemas. Genera una mayor implicación y
compromiso.Mayor flexibilidad y adaptación a los
procesos de cambio. Mejora el clima laborar y fortalece una
cultura organizacional de autocontrol.
EL PROCESO DE COACHINGEstablecer objetivos con claridad.
Aprender cuestionando, ayudar a la persona a aprender por sí misma.
Crear y enumerar opciones o alternativas posibles sobre el objetivo formativo.
Decidir y facultar. Establecer junto al colaborador acciones
para incrementar sus competencias o resolver un problema.
Dejar hacer y reconocer el avance. Tendremos en cuenta el reconocimiento y el aprendizaje a partir de los errores
IMPLICACIONES DEL COACHINGExistencia de un coach o entrenador, ya sea
individual o grupal, y de uno o más coaches , aprendices o colaboradores.
El entrenador y su equipo deben mantener reuniones periódicas.
Cada discípulo deberá confeccionar un Plan de Desarrollo Individual que permita al entrenador realizar un seguimiento periódico del mismo, a fin de evaluar el grado de cumplimiento de ese plan, los puntos críticos para su alcance, los aspectos de mejora, etc.
Un coach es quien mediante la formulación de preguntas, aplicando criterio de realidad, logra una ampliación de la visión del cliente sobre como liderar personas y equipos y favorecer su desarrollo.
BENEFICIOS QUE OFRECE LA IMPLEMENTACION DEL
COACHING El “coachee” adquiere las capacidades necesarias para resolver autónomamente sus conflictos y mejorar sus procesos de “feedback”.
Se impulsa el mejoramiento del nivel de eficiencia, toda vez que el coaching fomenta el sentido del autocontrol en los integrantes de la organización.
GRACIAS..!!