Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
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Tabla de contenido
q Ficha técnica y descripción de lamuestra
q Clima de Opinión y Calidad de Vida
q Cómo Vamos en Desarrollo Económico
q Cómo Vamos en Educación
q Cómo Vamos en Salud
q Cómo Vamos en Servicios Públicos
q Cómo Vamos en Vivienda
q Cómo Vamos en Movilidad vial
q Cómo Vamos en Espacio Público
q Cómo Vamos en Medio Ambiente
q Cómo Vamos en Seguridad ciudadana
q Cómo Vamos en ConvivenciaCiudadana
q Cómo Vamos en ParticipaciónCiudadana
q Cómo Vamos en Recreación y Cultura
q Cómo Vamos en Gestión Pública
q El Alcalde de Ibagué
q Concejo Municipal
q Cómo hacer de Ibagué un mejor lugarpara vivir
q Conclusiones
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Ficha TécnicaPara acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente
ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.
Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral
Encomendado y financiado por: Ibagué Cómo Vamos.
Tipo de la muestra: Muestreo estratificado,multietápico. Marco de áreas cartográfico con laconglomeración de hogares en seccionescartográficas, a partir de la información del últimocenso de población y vivienda 2005 con suscorrespondientes proyecciones al 2012.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18años de edad, niveles socio económicos alto (estratos6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1),residentes en Ibagué, en cada una de las 4 zonas enque se divide la ciudad.
Tamaño de la muestra: 1.001 encuestas efectivas de 1.000 previstas.
Técnica de recolección de datos: Entrevista personalcara a cara en hogares con aplicación de uncuestionario estructurado.
Ponderación: Por zona, nivel socioeconómico, edad ysexo.
Área/ Cubrimiento: Ibagué, 13comunas, distribuidas en 4 zonas.
Tema o temas a los que se refiere: Indicadores delclima de opinión en la ciudad; Opinión de laciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad;Identificar indicadores clave que permitan medir losniveles de satisfacción así como las opiniones sobreel cumplimiento de los puntos básicos del Plan deDesarrollo de Luis H Rodríguez
Candidatos o personajes por los que se indagó:Luis H Rodríguez, Alcalde de Ibagué.
Preguntas concretas que se formularon: Vercuestionario anexo
Fecha de realización del trabajo de campo: Del 10de octubre al 10 de noviembre de 2012.
Margen de error observado: 3,4% para el total de lamuestra, con 95% de confianza.
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Cuestionario aplicado
Doble Click en la imagen!!
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Descripción de la muestra
25%
11%
30%
42%
36%
45%
24%
18%
26%
22%
39%
9%
22%
2%
24%
3% 4%7%
3%1% 1%
6%
Estrato 1 25% 11% 30%Estrato 2 42% 36% 45% 24%Estrato 3 18% 26% 22% 39%Estrato 4 9% 22% 2% 24%Estrato 5 3% 4% 7%Estrato 6 3% 1% 1% 6%
Suroccidente Noroccidente Nororiente Suroriente
Muestra Ponderada por Zonas y Nivel SocioeconómicoMuestra Margen
de error
Total 1.001 3,4%
Grupos de Estratos Bajo (1 y 2) 564 4.4%Medio (3 y 4) 383 5.4%Alto (5 y 6) 54 14.6%
Edad De 18 a 25 años 229 7.0%De 26 a 35 años 209 7.3%De 36 a 45 años 179 7.9%De 46 a 55 años 157 8.5%Más de 55 años 228 7.0%
Zonas de la Ciudad Sur-occidente 283 8.0%Nor-occidente 365 6.1%Nororiente 230 5.8%Suroriente 123 9.0%
Sexo Hombre 476 4.8%Mujer 525 4.5%
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Descripción de la muestra
N.S.E
Sexo
52% 48%
Comuna8%
10%10%
8%4%
8%9%
5%9%9%
6%9%
5%
Comuna 1Comuna 2Comuna 3Comuna 4Comuna 5Comuna 9Comuna 6Comuna 7Comuna 8
Comuna 10Comuna 11Comuna 12Comuna 13
Nor-occidente
Nor-oriente
Sur-oriente
Sur-occidente
Estrato 6= 2%
Estrato 5= 3%
Estrato 4= 14%
Estrato 3= 25%
Estrato 2= 38%
Estrato 1= 18%
Alto5%
Medio39%
Bajo56%
23%
21%
18%
16%
23%
De 18 a 25 años
De 25 a 35 años
De 35 a 45 años
De 45 a 55 años
Más de 55 años
Edad
8
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Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Las cosas en Ibagué en general, ¿van por buen camino o por mal camino?(Respuesta única)
¿Qué tan orgulloso se siente de Ibagué ahora?(De 5 =Mucho a 1=Nada)
56% 52% 46%
54%48%44%
2010 2011 2012
Buen Camino Mal Camino
72% 76% 66%
8%6%6%
3.94.1 4.2
2010 2011 2012
Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio
10
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Las cosas en la ciudad en general, ¿van por buen camino o por mal camino?(Buen camino)
¿Qué tan orgulloso se siente de la ciudad ahora?Mucho (4+5)
0%10%20%30%40%50%60%70%80%
74%63% 61% 58% 57%
46% 43% 41%35%
Bue
n C
amin
o
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
89%82% 82% 81%
75% 71%66% 66%
52%
11
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Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Calidad de vida por zonas
Nor-occidente 2011 2012Buen camino 50% 49%Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) 75% 69%
Promedio de orgullo por Ibagué 4.1 3.9
Base ponderada: 362 365
Nor-oriente 2011 2012Buen camino 54% 52%Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) 72% 66%
Promedio de orgullo por Ibagué 4.1 3.9
Base ponderada: 228 230
Sur-occidente 2011 2012Buen camino 50% 38%Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) 79% 63%
Promedio de orgullo por Ibagué 4.3 3.9
Base ponderada: 285 283
Sur-oriente 2011 2012Buen camino 58% 43%Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) 78% 65%
Promedio de orgullo por Ibagué 4.2 3.8
Base ponderada: 125 123
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Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Ibagué como una ciudad para vivir?(De 5=Muy satisfecho a 1 Nada satisfecho)
Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?
1% 0% 1% 3%5%
15% 14%
20%25%
8% 8%
0% 1% 1% 3%6%
15%12%
21% 22%
5%
13%
0% 0% 1%5%
7%
16%13%
22%24%
5% 6%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2010 Prom: 6,8 2011 Prom: 6,9 2012 Prom: 6,6
7%6%11%
75%75%70%
3.9 4.04.1
2010 2011 2012
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Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Calidad de vida por zonas
Nor-occidente 2011 2012Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) 74% 79%
Nivel de vida (Prom.) 6.8 6.8Base ponderada: 362 365
Nor-oriente 2011 2012Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) 71% 75%
Nivel de vida (Prom.) 6.8 6.5Base ponderada: 228 230
Sur - Occidente 2011 2012Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) 77% 69%
Nivel de vida (Prom.) 6.9 6.3Base ponderada: 285 283
Sur - Oriente 2011 2012Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) 76% 78%
Nivel de vida (Prom.) 7.3 7.0Base ponderada: 125 123
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Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)
33% 31% 31%
15%17%18%
2010 2011 2012
Mejorado (mucho/algo) Empeorado (mucho/algo)
68% 76% 70%
30%24%32%
2010 2011 2012
No Sí
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Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única)
.
¿Usted se considera pobre?
Ha mejorado (mucho/algo)
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%
38% 38% 37% 36%31% 31% 31%
28% 27%
Sí se considera pobre
0%5%
10%15%20%25%30%35%
35%30% 30%
26% 25%21%
17% 17% 15%
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¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año? (Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo)
53%
28%
22%
20%
16%
16%
15%
14%
8%
8%
3%
Base: 147 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo.
Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo
El costo de la alimentación
El costo de los servicios públicos
El costo de la vivienda
El costo de la salud / Enfermedad
El costo del transporte
El costo del vestuario
El costo de la educación
El cierre de los negocios y empresas
Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo/ no fue suficiente el aumento
Algún negocio quebró/ no va como se esperaba
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En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres (3) comidas diarias porque no habían suficientes alimentos?
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Con que frecuencia sucedió esto? RU
25%30%
45%
Con frecuencia (más dediez veces en las últimas
cuatro semanas)
A veces (entre tres y diezveces las últimas cuatro
semanas)
Pocas veces (una o dosveces en las últimas
cuatro semanas)
95% 96% 91%
9%4%5%
2010 2011 2012
Consumió todas las comidas No Consumió alguna de las tres comidas
Base: 87 encuestas ponderadas;
¡Pregunta nueva!
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¿Hay niños menores de cinco años en el hogar?
¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de cinco años de este hogar? (Respuesta múltiple llevada a base 100%)
Base: 242 encuestas ponderadas; Quienes tienen niños menores de cinco años en el hogar.
25%27%29%
201220112010
81%
4%13%
1% 1%
62%
22%11%
4% 1%
62%
15%20%
2% 1%
En casa con un adulto Guardería, preescolar o jardínprivado
Hogar comunitario, guardería,preescolar o jardín público
Al cuidado de vecinos,amigos o familiares
En casa solo o con menores
2010 2011 2012
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23
¿Qué tan satisfecho está en general con la atención y cuidado recibido a los niños menores de cinco años que viven en este hogar, en…? (satisfecho (4+5) Insatisfecho(1+2)
Base: 49 encuestas ponderadas;
39%
49%
11%
1%
Total
Muy satisfecho Algo satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho
Promedio : 4.2¡Pregunta nueva!
32%
48%50% 48%
16%
4%2%
Hogar comunitario, guardería, preescolar o jardín público Guardería, preescolar o jardín privado
Promedio : 4.1 Promedio : 4.4
Base: 36 encuestas ponderadas;
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Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Respuesta única) (Responde SÍ)
¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten? (Respuesta múltiple llevada a base 100%)
52%53%50%
201220112010
76%
20%
4%
78%
17%5%
77%
20%
3%
Público Privado No Asisten
2010 2011 2012
Base: 877 niños y jóvenes, de 520 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.
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¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (4+5 = satisfecho 1+2 = insatisfecho)
70% 73% 69%
8%8%12%
3,8 4 3,9
2010 2011 2012
13% 9%
64%71%67%82%84%77%
8%13%6%
8%
3,94,2 4,2
3,74 3,8
2010 2011 2012 2010 2011 2012
Satisfacción con establecimientos educativos privados
Satisfacción establecimientos educativos públicos
Satisfechos Insatisfechos Promedio
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¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (4+5 = satisfecho)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Cartagena Manizales Barranquilla Medellín Pereira Cali Valledupar Bogotá Ibagué
88% 87% 87%84% 83%
78%73% 72%
69%
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En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo(a)? (Respuesta única)
63% 63% 71%
2010 2011 2012
Sí requirió servicio de salud
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (Respuesta única)
95% 96%95%
2010 2011 2012
Sí utilizaron los servicios de salud
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¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? (Respuesta única)
Base: 685 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.
¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
26%
40%
14%7% 3%
10%16%
36%
14% 12%4%
18%10%
19%28%
24%
7%12%
Inmediato, era unaUrgencia
Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días
2010 2011 2012
42%
33%25%21%
51% 48%
3,4 3,3 3,1
2010 2011 2012
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
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¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido? (4+5 = satisfecho)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Barranquilla Pereira Cartagena Medellín Valledupar Cali Manizales Bogotá Ibagué
65%
59% 59%
54%52% 51%
48%46%
42%
30
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Pensando en su situación personal, e independientemente de que esté o noafiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que en Ibagué se le estágarantizando el derecho a la salud? (Respuesta única)
52%40% 42%
48%60% 58%
2010 2011 2012
Sí le están garantizando el derecho No le están garantizando el derecho
Por Grupos de Estratos Por Sexo
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
34%45% 40% 43% 40%
60% 60%57%55%66%
Estratos altos (5 y 6) Estratos medios (3 y 4) Estratos bajos (1 y 2) Hombres Mujeres
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33
Cobertura reportada de servicios públicos (Ordenada por cobertura 2012)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
100%
100%
100%
100%
92% 95
%
73%
100%
100%
100%
100%
94%
94%
70%
100%
100%
100%
100%
94%
93%
82%
65%
59%
51%
Energía RecolecciónBasuras
Alcantari-llado
Acueducto Teléfonocelular
Gas Nat.Dom.
Televisiónpor cable (*)
Teléfono fijo
Internet (*) Bancos (*)
2010 2011 2012
*Ítems nuevos para 2012
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s
84% 86% 82%
6%5%4%
4,1 4,4 4,1
2010 2011 2012
34
Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)
Satisfacción con el gas domiciliario
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 933 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Base: 945 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfacción con la televisión por cable
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 590 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con la telefonía celular
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 819 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
80%
6%
4,1
2012
¡Ítem nuevo!
89% 93% 93%
1%2%3%
4,24,6 4,5
2010 2011 2012
75%
9%
4,0
2012
¡Ítem nuevo!
Satisfacción con Internet
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s
58%
16%
3,6
2012
78% 80% 67%
16%10%8%
4,0 4,23,8
2010 2011 2012
35
Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 647 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 509 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
¡Ítem nuevo!
Satisfacción con la telefonía fija Satisfacción con la energía eléctrica
Satisfacción con el aseo y recolección de basuras Satisfacción con los bancos
69% 75% 72%
11%11%11%
3,74,0 3,9
2010 2011 2012
74% 82% 70%
13%7%9%
3,84,2
3,8
2010 2011 2012
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Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfacción con el alcantarillado Satisfacción con el acueducto
54% 51% 27%
49%24%21%
3,4 3,42,6
2010 2011 2012
62% 63% 38%
33%
16%15%
3,6 3,73,0
2010 2011 2012
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Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Usted vive en una vivienda…? (Respuesta única)
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita? (Respuesta única) ¡Pregunta nueva!
51%
5%
38%
6%
40%
5%
38%
17%
39%
2%
42%
17%
Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar/Otra2010 2011 2012
76% 71% 81% 93%
4%6% 8%1%
4,44,0 4,3 4,6
Total Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6)
Satisfechos Insatisfechos Promedio
38
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¿Qué tan satisfecho está usted en general con el barrio donde vive ? (Respuesta única)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.¡Pregunta nueva!
55%
14%
Total
48% 64% 57% 58% 52%
17%9% 10%
13%14%
Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres
Satisfechos Insatisfechos
Por Grupos de Estratos Por Sexo
39
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s
60%
67%71%
30%
24%19%
10% 9% 10%
201220112010
Mas tiempo Menos tiempo Lo mismo
37%
8%
2%
23%
15%
7%
8%
33%
9%
3%
22%
16%
9%
8%
33%
10%
2%
18%
17%
8%
12%
Trabaja fuerade casa
Estudia
Trabaja yEstudia
Esresponsablede la casa
Desempleado
Jubilado/pensionado
Trabaja encasa
201220112010
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Actualmente Usted…? (Respuesta única)
El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado? (Respuesta única)
Base: 469 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan
41
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¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse a su trabajo, oficina o estudio? (Respuesta única)
Base: 469 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan
51%
57%
50%
Público Colectivo e individual
33%29% 31%
Privado (carro/ moto)
17%12%
20%
201220112010
Humano (a pie/ bicicleta)
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Ipso
s
¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utilizaprincipalmente? (ordenado por satisfacción)
Buseta(Base: 193 encuestas ponderadas)
Taxi(Base: 34 encuestas ponderadas)
55% 48% 93% 73% 81%
16%11% 19% 7%11%
45%
3.6 3.3 3.3
4.3 4.0 4.2
2010 2011 2012 2010 2011 2012
Satisfechos Insatisfechos Promedio
43
© 2
012
Ipso
s
Las cebras para paso peatonal Las campañas educativas Los agentes de tránsito
La semaforización de vías La señalización de vías Control al cumplimiento de normas de tránsito
19%16% 24% 16% 26% 26% 22% 29% 38%
42% 37%53%
34% 28%52%
23% 23% 35%
3.3 3.13.5
3.1 3.03.4
3.0 2.9 2.9
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
Satisfechos Insatisfechos Promedio
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué?
Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
33%18% 31% 44% 39% 41% 27% 33% 36%
34% 25% 34% 22% 26% 30% 24% 20% 27%
3.2 2.9 2.9 2.8 2.9 2.8 2.9 2.9 2.8
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
44
© 2
012
Ipso
s
Paraderos en la ciudad Los desvíos por las obras
Organización y control del transporte público Atención de accidentes
Satisfechos Insatisfechos Promedio
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué?
Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
32%25% 41% 19% 30% 58%
27% 25% 26% 30% 28% 19%
3.0 2.9 2.73.1 3.0
2.4
2010 2011 2012 2010 2011 2012
38%30% 48% 28% 36% 47%
24% 20% 18% 21% 17%9%
2.9 2.7 2.52.9 2.7
2.3
2010 2011 2012 2010 2011 2012
45
© 2
012
Ipso
s
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en general de Ibagué?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
36% 44% 58%
11%17%21%
2.52.72.2
2010 2011 2012
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
25%
39% 42% 49%
32%33%
2.9 2.7 2.5
2010 2011 2012
Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio
46
© 2
012
Ipso
s
48
¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho está con los parques y zonas verdes públicas de su barrio?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
21% 20% 18%
37%37%34%
2,8 2,7 2,7
2010 2011 2012
Satisfechos (4+5) Insatisfechos (1+2) Promedio
29% 27% 18%
64%45% 44%
2,7 2,6 2,2
2010 2011 2012
Satisfechos (4+5) Insatisfechos (1+2) Promedio
© 2
012
Ipso
s
¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad?(4+5 = satisfecho)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70% 66%
54%
44%
33% 33%
27%
20% 19% 18%
49
© 2
012
Ipso
s
50
¿Qué tan satisfecho está con el alumbrado público de su barrio?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho está con los andenes y separadores de las calles en su barrio?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
47%58%55%
26%18% 19%
3,4 3,5 3,2
2010 2011 2012
Satisfechos (4+5) Insatisfechos (1+2) Promedio
27%38%37%
42%28% 32%
3 3 2.7
2010 2011 2012
Satisfechos (4+5) Insatisfechos (1+2) Promedio
© 2
012
Ipso
s
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
La cantidad de árboles en la ciudadDesarrollo de proyectos para
disminuir emisiones contaminantes
Los escombros en las calles La contaminación visual de la ciudad
52
55%50%32%63%52%34%60%55%43%33%
12%11%21%13%17%22%14%18%19%25%
2,9 2,6 2,4 2,22,8
2,4 2,22,9
2,4 2,3
2010 2011 2012 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
Satisfechos (4+5) Insatisfechos (1+2 ) Promedio
Las basuras en las calles La contaminación del aire El nivel de ruido de la ciudad La contaminación del agua
70%53%36%64%55%36%65%55%68%52%35% 39%
7%15%22%8%10%
17%9%
14%19%10%
17%21%
2,82,4 2,1
2,72,3 2,1
2,72,3 2,1
2,82,4
2,0
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
¡Ítem nuevo!
52
© 2
012
Ipso
s
64%
56%
55%
38%
31%
30%
18%
8%
30%
39%
32%
16%
14%
18%
23%
6%
24%
40%
33%
15%
21%
19%
24%
6%
201220112010
53
¿cuáles cree Usted que son los TRES problemas ambientales más graves en la ciudad de Ibagué?
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.Antes de 2012 se preguntó: De los temas relacionados con el ambiente contenidos en esta tarjeta, ¿cuáles cree Usted que son los TRES a los que más atención le debería prestar la Administración de la ciudad?
El mal manejo de basuras y escombros
La contaminación de las fuentes de agua dentro de la ciudad
La congestión vehicular
La falta de árboles
El nivel de ruido
La falta de reciclaje
La calidad del aire
La contaminación visual
© 2
012
Ipso
s
59%
14%
3,7
2012
54
¿Sabe Usted que es el cambio climático? (Respuesta única)
54%68%
46%32%
2011 2012
Sí sabe No sabe
Base: 677, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático
¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Ibagué está haciendo cosas para disminuir el impacto del cambio climático? (De 5 =Mucho a 1=Nada)
¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático afecta su calidad de vida actualmente?(De 5 =Mucho a 1=Nada)
¡Pregunta nueva!
6%8%
64% 66%
2011 2012
Mucho (4+5) Nada (1+2)
© 2
012
Ipso
s
55
79%
75%
65%
56%
42%
30%
30%
19%
19%
13%
11%
2%
75%
65%
62%
66%
42%
35%
36%
39%
21%
24%
13%
2%
20122011
¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el ambiente en Ibagué?
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Ahorra agua
Utiliza bombillos ahorradores
No arroja basuras a las calles, quebradas o ríos
Desconecta los electrodomésticos si no están en uso
Reutiliza las bolsas plásticas
No bota el aceite usado por el desagüe
Cuida las zonas verdes
Usa principalmente el transporte público, bicicleta o camina para transportarse
Recicla
Usa con poca frecuencia los aparatos de calefacción o ventilación
Siembra árboles
Ninguna
© 2
012
Ipso
s
57Base: 1001, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático
En caso de que ocurriera un desastre natural en Ibagué, ¿qué tanto cree que las autoridades locales están preparadas para responder ante la emergencia? (Respuesta única)
¿Conoce usted las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres naturales? (Respuesta única)
¡Pregunta nueva!
11%10%
60% 62%
2011 2012
Mucho (4+5) Poco (1+2)
28%
46%
2012
Mucho (4+5) Poco (1+2)
© 2
012
Ipso
s
58 Base: 1001, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático
Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser víctima de un desastre de origen natural en Ibagué? (Respuesta única)
¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera más expuesto en Ibagué? (Respuesta múltiple)
48%57%
21% 18%
5%10%
3% 3% 1% 1%
78%
54%
11% 9%2% 2%
Actividadvolcánica
Terremoto Inundación Deslizamientode tierra
Incendioforestal
Tempestad Huracán FallaGeológica
Nevado delTolima
Otros
2011 2012
8%16%
60% 70%
2011 2012
Poco probable (1+2) Muy probable (4+5)
© 2
012
Ipso
s
60
¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Ibagué?(De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio?(De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)
24%
36%33%29%
26% 32%
3 2,9 3,1
2010 2011 2012
Seguros Inseguros Promedio
28%
40%40%41%
30% 30%
3,1 3,1 3,1
2010 2011 2012
Seguros Inseguros Promedio
© 2
012
Ipso
s
¿Qué tan seguro en general se siente Usted en La Ciudad?(4+5= seguro)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Manizales Pereira Medellín Ibagué Cali Valledupar Barranquilla Cartagena Bogotá
61%
55% 54%
36%
27% 27% 26%
19%17%
61
© 2
012
Ipso
s
62
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridadque se presentan en su Barrio?
Se presentan muchos atracos callejeros / Robos
Hay tráfico de drogas / Drogadicción
Se asaltan casas y apartamentos
Existencia de pandillas
Se atracan las tiendas de barrio
Se roban muchos carros o partes de estos
Se presentan casos de homicidios
Vandalismo contra edificaciones
Se presentan casos de violaciones
Milicias: guerrilla urbana/ paramilitares
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
73%
55%
33%
30%
17%
13%
5%
5%
2%
1%
72%
39%
21%
30%
15%
16%
6%
6%
2%
1%
69%
42%
26%
41%
18%
11%
6%
8%
3%
1%
201220112010
© 2
012
Ipso
s
80% 78% 86%
20% 22% 14%
2010 2011 2012
No ha sido víctima Sí ha sido víctima
63
¿Qué tanto cree que las autoridades de Ibagué están realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro? * (De 5=Mucho a 1=Nada)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Ibagué?(Respuesta única)
*En 2012 se preguntó ¿qué tanto cree Usted que la policía está realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro?
24%11%
65% 45%
2011 2012
Mucho (4+5) Poco (1+2)
© 2
012
Ipso
s
63%
24%
5%
4%
2%
2%
69%
21%
3%
3%
1%
3%
66%
26%
4%
1%
2%
1%
Atraco -Raponazo - Robo
Atraco - Robo aresidencias
Robo de vehículo
Lesionespersonales
Robo en eltransporte
público
Otro
2012 2011 2010
64
¿De qué delito fue víctima?
Base: 1001 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.
75%
25%
93%
7%
46%
54%
RoboParcial
Robo total
Base: 7 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de robo de vehículo.
Base: 62 encuestasponderadas; quienes fueronvíctimas deatraco, raponazo, robo.
70%
15%
11%
3%
49%
17%
8%
1%
20%
5%
67%
5%
10%
2%
11%
3%
De celular
Después de realizar unatransacción financiera/ fleteo
Sin darse cuenta
De negocio/ Comercio
Robo de otras pertenencias
Otros
© 2
012
Ipso
s
65
¿Denunció el delito?
¿Por qué NO denunció? RM(principales respuestas)
¿Por qué SÍ denunció? RM(principales respuestas)
57%
27%
21%
15%
11%
4%
2%
Los delitos debendenunciarse
Para recuperar losbienes/objetos
Para que no ocurrierade nuevo
Para recibir ayuda
Quería que detuvieran/castigaran al autor
Otro
Porque tenía seguro
Base: 59 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.Base: 81 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron el delito.
39% 32% 42%
61% 68% 58%
2010 2011 2012
Si No
72%
15%
7%
6%
4%
4%
3%
2%
1%
Falta deconfianza en las
Falta de pruebas
No sabía dóndeformular la
No me atreví/ pormiedo a
No quería tenernada que ver
No fuesuficientemente
Otro
No tenía seguro
Lo resolví yomismo
© 2
012
Ipso
s
Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en Ibagué es… (Respuesta única)
66 Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Ibagué está ayudando areducir la criminalidad en la ciudad? RU
6%
32%
59%
3%
66%
26%
3% 5%
Alta (4+5) Media Baja (1+2) No sabe
2011 2012
46%
17% 7% 11%
58%40%
2010 2011 2012
Mucho (4+5) Poco (1+2)
© 2
012
Ipso
s
¿Qué tanto cree Usted que con el plan de Cuadrantes la seguridad enIbagué ha mejorado ? (De 1=Nada a 5=Mucho)
26%
44%
2,7
2012
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
¡Pregunta nueva!
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
26% 26% 18% 28% 24%
45% 42% 56% 40% 49%
2,6 2,42,8 2,62,7
Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) Hombres Mujeres
Por Grupos de Estratos Por Sexo
67
© 2
012
Ipso
s
Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda Respeto por los vecinos Respeto por los niños y niñas
Respeto por las personas con discapacidad
34%30% 40% 42% 37% 38% 33% 30% 31%
34%28% 27%
42%35%26%40%33%27%29%27%29%31%22% 20%
3,1 2,9 3,1 3,2 3,1 3,1 3,0 2,9 2,8 3,1 2,8 2,8
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio
¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en general frente a este tema …? (Ordenado desde el peor comportamiento)
Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
Respeto por la vidaRespeto por los adultos mayores,
ancianosRespeto de las normas básicas de
convivencia Respeto por las mujeres
29% 28% 27%34%
30% 26% 26% 22% 25% 32% 25% 25%
44%37%27%38%33%24%45%34%40%36%32% 26%
2,9 2,8 2,8 3,0 2,9 2,7 3,0 2,8 2,8 3,0 2,8 2,7
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
69
© 2
012
Ipso
s
Honestidad/ legalidad en la conexión a los servicios públicos
Cumplimiento de normas de construcción
Respeto de las normas básicas de tránsito
Respeto de las normas ambientales
29% 20% 24% 25% 20% 20% 13% 11% 15% 15% 13% 15%
58%51%42%57%48%43%42%31%41%31%27% 26%
3,0 2,8 2,7 2,9 2,8 2,6 2,5 2,4 2,3 2,6 2,4 2,3
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio
¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en general frente a este tema …? (Ordenado desde el peor comportamiento)
Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
Cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos
Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos
15% 13% 15% 11%
60%59%44%56%59%48%
8%8%
2,5 2,2 2,3 2,5 2,2 2,2
2010 2011 2012 2010 2011 2012
70
© 2
012
Ipso
s
71
De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree Usted que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida? RM
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
EstadoEstado
Prom. 2010 = 10%- 2011=10% 2012=9%
Sociedad CivilSociedad Civil
Prom. 2010 = 11%- 2011= 12% 2012= 6%
17%
16%
12%
7%
2%
2%
16%
16%
12%
12%
5%
4%
4%
19%
13%
16%
4%
6%
2%
9%
La alcaldíamunicipal de
Ibagué
La Policía
El GobiernoNacional
Las empresas deserviciospúblicos
El Concejo
Los organismosde control
Los partidospolíticos
2012
2011
2010
11%
10%
8%
8%
2%
2%
2%
1%
13%
24%
19%
15%
4%
10%
8%
4%
19%
15%
14%
4%
7%
7%
9%
13%
La Junta de Acción Comunal de su barrio
Las iglesias
Las universidades
Los medios de comunicación
Las Cámaras de Comercio
La empresa privada/ los empresarios
Las ONGs que trabajan en su barrio o en laciudad
Las Asociaciones cívicas y comunitariasque trabajan en su barrio o comuna
Ninguna: Ninguna: 2010=35%; 2010=35%; 2012 =2012 =3232%% 2012 =44%2012 =44%
© 2
012
Ipso
s
73
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
17%
13%
5%
3%
3%
67%
¿Qué ha tenido que hacer para resolver unproblema que lo haya afectado a usted o a sucomunidad durante el último año? RM
Presentar una queja osolicitar apoyo de las
autoridades o funcionarioscorrespondientes
Organizarse con otraspersonas afectadas y firmar
peticiones o cartas
Contactarse con los medios decomunicación
Asistir a marchas, caminataso manifestaciones
Solicitar apoyo a personasque usted considera
influyentes o poderosas
Ninguna
¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s)de las siguientes acciones para apoyar a otraspersonas, ideas o hechos que lo motivaron?RM
36%
5%
18%
6%
7%
3%
2%
49%
Donado alimentos, medicina,ropa en caso de un desastre
Participado como voluntarioen alguna actividad u
organización
Donado sangre
Recogido fondos o donadodinero
Firmado cartas de apoyo
Utilizado las redes sociales o usadoforos y encuestas de los
medios de comunicación.
Enviado correos electrónicoso mensajes de texto
Ninguna
¡Preguntas nuevas!
© 2
012
Ipso
s
74
Entre las tres opciones, ¿cuál considera quees la principal razón que lo motiva aparticipar en las anteriores actividades? RU
70%
21%
2%
7%
15%
6%
3%
2%
2%
1%
1%
74%
¿Usted forma o ha formado parte dealgunas de las siguientes organizacionesy/o grupos en el último año? RM
Organizaciones religiosas
Juntas de trabajo comunitarioo asociaciones de vecinos
Agrupaciones benéficas ovoluntariados
Asociaciones deportivas
Organizaciones ambientales
Asociaciones culturales
Sindicatos
Ninguna
¡Preguntas nuevas!
Como ciudadano es un deber participar, es
interesante y genera satisfacción
El Estado no ha servido para solucionar problemas, por lo tanto es necesario participar
Para recibir Beneficios personal o reconocimiento
social
No sabe
Base: 602 encuestas ponderadas; Quienes han emprendido alguna acción para ayudar a otros Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2
012
Ipso
s
75
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Si66%
No34%
Usted votó en la pasada elección para elegir Alcalde, Concejales, ediles, Gobernador y
diputados?
¿Cuál fue la razón principal por la cual usted votó en las pasadas elecciones?
Base: 656 encuestas ponderadas; quiénes votaron
¿Cuál fue la razón principal por la cual usted no voto en las pasadas elecciones?
Base: 345 encuestas ponderadas; quiénes no votaron
% Participación en Elecciones locales en 2011
Elección %Alcaldía 53,17Gobernación 63,14Concejo 52,84Asamblea 62,69Fuente: Registraduría Nacional del Estado Civil
34%17%
15%13%
8%4%3%3%
1%1%
23%23%
15%10%9%8%
6%5%4%3%3%2%2%1%
Problemas con la cédula o la inscripción
No le interesa
No cree en el proceso electoral
Los candidatos prometen y no cumplen
No se identificó con ningún candidato
No tenía la edad
No estaba en la ciudad/ País
No entiende la política
Candidatos eran corruptos
Candidatos no representan ciudadanos
Fue a votar pero no pudo
Estaba enfermo(a)
Por trabajo no pudo participar
No le alcanzó el tiempo
Porque es un deber y un derecho ciudadano
Para que la situación del país mejore
Para ejercer su derecho a opinar y reclamarPara apoyar a un candidato
Por costumbre
Para apoyar la democraciaPorque le dieron y/o prometieron algo
Por beneficios que ofrece elcertificado de voto
Para apoyar un partido políticoPara protestar contra los corruptos
© 2
012
Ipso
s
77 Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
En 2012 se preguntó ¿Qué tan satisfecho(a)está usted en general con la oferta cultural yrecreativa de la ciudad usando estasopciones?
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la oferta cultural y recreativa de la ciudad? RU
45% 39% 33% 36%
20%17%18% 19%
3,3 3,3 3,2 3,2
2010 2011 2012 2012
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Oferta Cultural
Oferta Recreativa
© 2
012
Ipso
s
78
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Ibagué?Actividades Culturales
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
37%
20%25%
20%
41%
21% 25% 22%
35%28% 27% 24% 21% 19%
Leerperiódicos/revistas
Leer libros Ferias Cine Festivales Conciertos
2010 2011 2012
14% 10% 11%6%
16% 12% 13% 9%17%
11% 11% 9% 7% 5%
25%
Conferencias Teatro Carnavales Museos Visitarmonumentos/sitios
históricos
Tertulias Ninguna
© 2
012
Ipso
s
79
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Ibagué?Actividades Recreativas
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
52%
24%30%
19%
53%
40%33%
24%
53%
35%28%
23%
Visitar Centros Comerciales Ir a parques Baila/sale a bailar Deporte / Actividad física
2010 2011 2012
20%14%
19%18% 20%13%
19%11%
25%
Participar en la ciclovía Deporte como espectador Ninguna/ Nada
© 2
012
Ipso
s
81
¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Ibagué? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades?(De 5=Mucho a 1=Nada)
12%
48%
2,5
2012
Satisfechos (4+5) Insatisfechos (1+2) Promedio
9%14%
34%54%
2011 2012
Mucho (4+5) Poco (1+2)
© 2
012
Ipso
s
¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de la ciudad? (4+5= satisfecho)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Medellín Barranquilla Pereira Manizales Cali Cartagena Bogotá Valledupar Ibagué
51%
40% 38% 37%
25% 22% 19% 17%12%
¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades?(4+5 = mucho)
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Medellín Manizales Barranquilla Pereira Valledupar Ibagué
48%
34%
23% 22% 21%
9%
82
© 2
012
Ipso
s
83
¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más para luchar contra la corrupción en Ibagué?
Base: 1001 encuestas ponderadas;
10%
7%
6%
5%
5%
5%
5%
4%
4%
4%
4%
2%
1%
39%
Los medios de comunicación
Las entidades de la rama judicial
El gobierno nacional
Las veedurías ciudadanas
Cualquier ciudadano a través de acciones populares
Los entes de control del Municipio:
Los entes de control del gobierno nacional
Las empresas/ el sector privado
La Alcaldía y las entidades del Municipio
Las ONGs/ Organizaciones no gubernamentales
Las organizaciones internacionales
El Concejo de Ibagué
El Congreso de la República
Nadie / Ninguna
© 2
012
Ipso
s
84
52%
45%
45%
91%
67%
89%
71%
98%
98%
98%
91% 96
%
97%
89%
88%
85%
93%
89%
77%
76% 80
%
63%
54%
73%
ALCANOS Biblioteca DaríoEchandía
(Banco de laRepública)
Conservatoriode Música del
Tolima
Bomberos ALCANOS Biblioteca DaríoEchandía
(Banco de laRepública)
ENERTOLIMA Bomberos
Conocim. Fav. Gestión (4+5)
Las entidades estrella de la ciudad 2012
En los tres indicadores deevaluación institucional están
entre las 10 primeras.
Las entidades estrella de la ciudad2011
En los tres indicadores deevaluación institucional están
entre las 10 primeras.
© 2
012
Ipso
s
85Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Top 10 de las más conocidas …
97%
96%
92%
91%
90%
89%
88%
87%
85%
84%
84%
Biblioteca Darío Echandía(Banco de la República)
ALCANOS
Conservatorio de Música delTolima
Museo de Arte del Tolima
Jardín Botánico
ENERTOLIMA
Bomberos
Bibliotecas virtuales
Aeropuerto Perales
El Kanal
Interaseo
Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre quienes la conocen)
Top 10 de las de mejor gestión (entre quienes la conocen)
80%
76%
76%
73%
73%
64%
63%
58%
57%
54%
Biblioteca Darío Echandía (Bancode la República)
ALCANOS
Jardín Botánico
Museo de Arte del Tolima
Conservatorio de Música delTolima
Bibliotecas virtuales
ENERTOLIMA
El Kanal
ACOPI
Bomberos
94%
92%
92%
91%
90%
89%
71%
67%
67%
65%
IBAL
Interaseo
Terminal de trasportes
ALCANOS
POLICÍA
ENERTOLIMA
Bomberos
Biblioteca Darío Echandía(Banco de la República)
CORTOLIMA
Bienestar Familiar
© 2
012
Ipso
s
* Ordenado por Conocimiento
ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5)
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
IBAL 68% 79% 94% 87% 81% 55% 63% 57% 31%
Terminal de Transporte 87% 87% 92% 90% 89% 81% 66% 66% 48%
INTERASEO 61% 66% 92% 94% 90% 84% 74% 75% 53%
ALCANOS 70% 73% 91% 95% 98% 96% 78% 85% 76%
Policía 68% 84% 90% 71% 56% 69% 42% 33% 35%
ENERTOLIMA 67% 80% 89% 93% 92% 89% 72% 74% 63%
Bomberos 35% 45% 71% 96% 91% 88% 77% 77% 54%
Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República) 49% 52% 67% 99% 98% 97% 91% 93% 80%
CORTOLIMA 37% 45% 67% 88% 85% 81% 72% 70% 49%
Bienestar Familiar 38% 42% 65% 91% 87% 77% 70% 67% 47%
Conservatorio de Música del Tolima 31% 45% 57% 98% 98% 92% 89% 89% 73%
Aeropuerto Perales 39% 42% 56% 92% 92% 85% 76% 75% 52%
Ibagué Limpia 34% 39% 51% 91% 88% 72% 73% 69% 43%
Secretaría de Salud 32% 39% 49% 83% 66% 59% 62% 41% 32%
Secretaría de Educación 28% 32% 49% 88% 76% 67% 66% 52% 37%
86
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012
Ipso
s
ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5)
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
INFIBAGUÉ 29% 41% 48% 93% 86% 71% 74% 60% 37%
Comisaría de Familia 30% 28% 45% 88% 79% 74% 65% 58% 43%
Defensoría del Pueblo 22% 26% 43% 74% 66% 65% 52% 46% 36%
El Kanal 28% 30% 42% 92% 86% 84% 71% 66% 58%
Secretaría de Tránsito, Transporte y Movilidad 29% 28% 41% 70% 60% 60% 44% 38% 31%
Jardín Botánico 26% 29% 40% 97% 94% 90% 87% 81% 76%
Casas de Justicia 22% 27% 40% 83% 81% 75% 66% 62% 42%
Museo de Arte del Tolima 24% 28% 39% 97% 94% 91% 84% 79% 73%
Oficina de Instrumentos Públicos 22% 2% 36% 88% 75% 77% 70% 56% 47%
INDEPORTES 20% 20% 34% 84% 83% 74% 65% 69% 37%
Gestora Urbana 19% 23% 33% 85% 74% 49% 67% 52% 25%
Concejo Municipal 15% 20% 32% 70% 60% 43% 46% 38% 17%
Bibliotecas virtuales 21% 20% 31% 96% 93% 87% 81% 80% 64%
Secretaría de Cultura, Turismo y Comercio 13% 14% 30% 86% 73% 64% 68% 53% 34%
FENALCO 20% 19% 30% 95% 87% 80% 78% 69% 52%
87
© 2
012
Ipso
s
ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5)
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
Secretaría de Gobierno 14% 15% 30% 75% 68% 59% 57% 50% 25%
Instituto Agustín Codazzi 22% 26% 29% 87% 82% 80% 70% 61% 44%
Contraloría Municipal 14% 17% 27% 84% 71% 54% 69% 53% 26%
ACOPI 22% 23% 27% 95% 92% 83% 70% 76% 57%
Personería Municipal 11% 16% 27% 77% 64% 48% 57% 45% 23%
Secretaría de Planeación Municipal 14% 16% 26% 72% 69% 53% 58% 42% 27%
Secretaría de Hacienda 11% 13% 25% 75% 72% 53% 59% 46% 19%
Secretaría de Desarrollo Rural y Medio Ambiente 9% 11% 24% 67% 63% 56% 51% 47% 25%
Secretaría de Bienestar Social 11% 14% 23% 89% 74% 61% 72% 55% 33%
Secretaría de Infraestructura 8% 13% 22% 78% 63% 48% 62% 40% 22%
Secretaría Administrativa 8% 10% 20% 81% 62% 47% 53% 41% 18%
Curadurías Urbanas 12% 15% 18% 79% 64% 52% 66% 44% 30%
Secretaría de Apoyo a la Gestión 7% 9% 17% 68% 65% 47% 58% 41% 24%
ANDI 10% 7% 13% 93% 76% 67% 60% 58% 37%
88
© 2
012
Ipso
s
90 Base: 651 encuestas ponderadas; Quienes conocen al alcalde
Conocimiento e imagen del Alcalde
¿Qué tanto confía en el Alcalde?
62% 54% 41%
38% 46% 59%
63%57%
65%
2010 2011 2012
Favorable Desfavorable Conocimiento
51%
21%25%34%
24% 38%
2,7 2,53,0
2010 2011 2012
Mucho Poco Promedio
© 2
012
Ipso
s
91
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
Base: 569 encuestas ponderadas; quienes conocen al Alcalde
¿¿Y Usted cómo califica la gestión global del equipo de gobierno de Luis H. Rodríguez? (De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
47%
18%32%38%
23% 33%
3,1 2,9 2,5
2010 2011 2012
Buena Mala Promedio
12%
45%
2,5
2012
Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio
© 2
012
Ipso
s
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Medellín Manizales Valledupar Cartagena Barranquilla Pereira Bogotá Cali Ibagué
63%
48%
38% 38%
31% 30%
22% 21%18%
Buena
92
© 2
012
Ipso
s
SI18%
NO82%
Por Grupos de Estratos Por Sexo
12%23%
51%
21% 15%
88%77%
49%
79% 85%
Estratos altos (5 y 6) Estratos medios (3 y 4) Estratos bajos (1 y 2) Hombres Mujeres
Base: 1001encuestas ponderadas; total muestra.
¿Conoce usted la página web de la Alcaldía de Ibagué www.alcaldíadebague.gov.co?
93
© 2
012
Ipso
s
94
¿Con que frecuencia ha visitado la página web de la Alcaldía de Ibagué?
9%20%
7% 16% 12%
85%80%
93% 81% 88%
1%3%5%
Estratos altos (5 y 6) Estratos medios (3 y 4) Estratos bajos (1 y 2) Hombres Mujeres
Frecuentemente Ocasionalmente Nunca
Base: 180 encuestas ponderadas
84%
14%2%
94
© 2
012
Ipso
s
96
¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Ibagué?(Respuesta única)
Base: 533 encuestas ponderadas; Quienes han escuchado sobre el concejo
¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Ibagué es favorable o desfavorable?(Respuesta única)
45%27%
53%
55%73%
47%
2010 2011 2012
Sí No
56% 46% 42%
44% 54% 58%
2010 2011 2012
favorable desfavorable
© 2
012
Ipso
s
97
¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de Ibagué? (De 5=Muy buena a 1=Muy mala)
Base: 533 encuestas ponderadas; quiénes han escuchado que existe un Concejo de Ibagué
14%23%
42% 39%
2,6 2,6
2011 2012
Buena Mala Promedio
© 2
012
Ipso
s
¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de la ciudad?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Medellín Pereira Manizales Cartagena Valledupar Cali Barranquilla Ibagué Bogotá
56%
32%30% 30%
28%
24% 24%
14%11%
Buena
98
© 2
012
Ipso
s
Por Grupos de Estratos Por Sexo
3% 6% 9% 6% 3%
97% 94% 91% 94% 97%
Estratos altos (5 y 6) Estratos medios(3 y 4) Estratos bajos (1 y 2) Hombres Mujeres
Base: 533 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Conoce usted la página web del Concejo de Ibaguéwww.concejodeIbagué.gov.co?
SI5%
NO95%
99
© 2
012
Ipso
s
100
¿Con que frecuencia ha visitado la página web de la Concejo de Ibagué?
20%8% 14%
100%80%
92% 86%100%
Estratos altos (5 y 6) Estratos medios(3 y 4) Estratos bajos (1 y 2) Hombres Mujeres
Frecuentemente Ocasionalmente Nunca
Base: 25 encuestas ponderadas
10%
90%
2012
Frecuentemente Ocasionalmente Nunca
100
© 2
012
Ipso
s
102
De los siguientes temas, ¿cuáles serían para Usted los tres a los que debería prestarles más atención la administración municipal?
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
50%
46%
42%
34%
33%
25%
12%
10%
10%
9%
9%
7%
7%
3%
2%
Salud pública
Desarrollo económico de la ciudad y generación de
empleo
Seguridad ciudadana y convivencia
Educación pública
Vivienda de interés social
Medio Ambiente
Servicios públicos domiciliarios
Movilidad vial
Programas y políticas para jóvenes
Programas y políticas para niños
Espacio público
Responsabilidad ciudadana
Programas y políticas para mujeres
Finanzas de la ciudad
Participación
© 2
012
Ipso
s
103 Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que va a trabajar más la Administración de Luis H. Rodríguez? (Respuesta múltiple)
24%
23%
21%
17%
15%
13%
12%
10%
Salud pública
Seguridad ciudadana yconvivencia
Educación pública
Vivienda de interés social
Espacio público
Desarrollo económico de laciudad y generación de empleo
Movilidad vial
Medio ambiente
Servicios públicos domiciliarios
Programas y políticas para niños
Programas y políticas para mujeres
Responsabilidad ciudadana
Programas y políticas para jóvenes
Gestión pública
Programas y políticas para reducir la pobreza
Fortalecimiento de las finanzas de la ciudad
Ninguno
8%
7%
7%
7%
7%
5%
5%
4%
47%
© 2
012
Ipso
s
|Im
porta
ncia
+
– Desempeño +
Principales
Secundarios
Pilares de la calidad de vida en IbaguéPrioridades de mejoramiento en Ibagué
Estratégicas
Secundarias
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Ibaguécomo una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño.
Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir.
104
© 2
012
Ipso
s
Pilares de la calidad de vida en IbaguéPrioridades de mejoramiento en Ibagué
Seguridad ciudad
Gas
Acueducto CelularEspacio Público
Educación
Energía
Gestión Concejo
Aseo
Transporte
Vivienda
InternetBancosImagen del
alcalde
Seguridad barrio
Vías barrio
Salud
Confianza en el alcalde
TelefoníafijaAlcantarillado
Andenes barrioRecreación & Cultura
Alumbradobarrio
Gabinete
Vías ciudad
Inversión presupuesto
TV cable
oferta deportiva
1.22
2.22
3.22
4.22
5.22
6.22
6% 16% 26% 36% 46% 56% 66% 76% 86%
Principales
Secundarios
Estratégicas
Secundarias
|Im
porta
ncia
+
– Desempeño +
105
© 2
012
Ipso
s
Pilares de la calidad de vida en IbaguéPrioridades de mejoramiento en Ibagué
Seguridad ciudad
Gas
Acueducto CelularEspacio Público
Educación
Energía
Gestión Concejo
Aseo
Transporte
Vivienda
InternetBancosImagen del
alcalde
Seguridad barrio
Vías barrio
Salud
Confianza en el alcalde
TelefoníafijaAlcantarillado
Andenes barrioRecreación & Cultura
Alumbradobarrio
Gabinete
Vías ciudad
Inversión presupuesto
TV cable
oferta deportiva
1.22
2.22
3.22
4.22
5.22
6.22
6% 16% 26% 36% 46% 56% 66% 76% 86%
Principales
Secundarios
Estratégicas
Secundarias
|Im
porta
ncia
+
– Desempeño +
106
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012
Ipso
s
Ibagué, al igual que en las mediciones anteriores se percibe como una ciudad degente satisfecha con la ciudad como un lugar para vivir, sin embargo, loshabitantes de Ibagué se sienten un poco menos orgullosos y optimistas que enaños anteriores, especialmente en el sector suroriente.
Así como los ciudadanos de Ibagué se mantienen satisfechos con su ciudad, laencuesta de percepción señala algunos aspectos que mejoraron con respecto a losaños anteriores:
§ Los servicios públicos de Ibagué, en los que se mantienen los altos niveles decobertura.§ En materia de seguridad, aumentó el porcentaje de satisfacción con la seguridad
y se mantiene aquellos satisfechos con la seguridad en el barrio con relación alos años anteriores.§ En lo concerniente con la situación económica podemos observar que disminuye
el porcentaje de aquellos quienes consideran que su situación económica estápeor que el año anterior.
108
© 2
012
Ipso
s
Por otro lado, la encuesta también señala algunas oportunidades de mejora para laciudad.
§ Aunque se muestra mejoría sobre la percepción de la situación económica,aumenta el número de personas que se consideran pobres y el número de personasque no consumieron alguna de las tres comidas diarias.
§ En lo relacionado con la educación de los niños y jóvenes, disminuyó el porcentajede personas satisfechas con los establecimientos educativos, especialmente lasatisfacción con los establecimientos educativos públicos.
§ En materia de salud, aumentó el porcentaje de personas insatisfechas con elservicio general en salud.
§ En movilidad, aumentó la percepción de personas que consideran que toman mástiempo en el trayecto a su trabajo o estudio con respecto al año pasado eincrementó el número de personas insatisfechas con el estado de las vías en laciudad y en el barrio.
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§ La gestión ambiental y gestión del riesgo, al igual que en el resto de ciudades dela Red Cómo Vamos, siguen siendo un reto importante para la administración.
§ Disminuyó el porcentaje de personas satisfechas con la oferta recreativa ycultural de la ciudad.
§ Aunque se mantiene la cobertura en los servicios públicos, es importantemencionar que aumentó considerablemente el número de personasinsatisfechas con los servicios de alcantarillado y acueducto especialmente.
§ Es necesario evaluar la eficiencia de las páginas web de la Alcaldía y el Concejo,en tanto se revela que son mecanismos muy poco usados. Consecuentemente através de esto no se está visibilizando la gestión de ninguno de estos órganos.
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§ Igualmente hay que resaltar la gran apatía por parte de la ciudadanía enescenarios de participación, así como la poca incidencia que tiene la sociedadcivil en el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la ciudad.
§ Y Por último, el Alcalde Luis H. Rodríguez y su equipo de gobierno tienen el retode mejorar la percepción que los habitantes de Ibagué tienen sobre cómo laalcaldía invierte sus recursos y dineros de la ciudad, así como la percepción sobrela transparencia en las actividades. En la misma vía, deben trabajar en aumentarla favorabilidad y confianza que los ciudadanos tienen del Alcalde y su equipo degobierno, especialmente en la gestión.
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