Ergonomía Aplicada al Diseño
Prof. Roberto Germán RodriguezDiseñador Industrial (UNCuyo)Profesor de Grado Universitario en Diseño (UNCuyo)Colaborador del Laboratorio de Ergonomía (UNCuyo)Integrante del Laboratorio de Ambiente Humano y Vivienda (CONICET)Doctorando Medio Ambiente Visual e Iluminación Eficiente (UNT)
UNIVERSIDAD DE MENDOZA - LICENCIATURA EN DISEÑO
UNIDAD N°6 Aplicaciones de la Ergonomía
• Ergonomía del Puesto de Trabajo en Computación
• Ergonomía de hardware• Ergonomía del Software
Trabajo con Pantalla Trabajo con Papel Trabajo Mixto
La utopía de la Oficina sin papel??
PARADOJA DE JEVONSPARADOJA DE JEVONS
QUIEN ES USUARIO DE PVD?
QUIEN ES USUARIO DE PVD?
Aquellas personas que utilizan la Pantalla durante mas de 4 horas diarias.
Los que no la ocupan por mas de 2 horas diarias pero menos de 4 y cumplen con al menos 5 de estos requisitos:
1- Depender del equipo con PVD para trabajar, no pudiendo disponer fácilmente de medios alternativos.
2- No poder decidir voluntariamente si utiliza o no el equipo con PVD.
3- Necesitar una formación o experiencia específicas.
4- Utilizar habitualmente equipos con PVD por períodos continuos de una hora o más.
5- Utilizar equipos con pantallas de visualización diariamente o casi diariamente, en la forma descrita en el punto anterior.
6- Que la obtención rápida de información por parte del usuario a través de la pantalla constituya un requisito importante del trabajo.
7- Que las necesidades de la tarea exijan un nivel alto de atención por parte del usuario
HARDWARE:
MONITOR
HARDWARE:
TECLADO
Inclinable e independiente de la pantalla
Espacio suficiente delante del teclado para que el usuario pueda apoyar los brazos y las manos.
Superficie mate para evitar los reflejos.
La disposición del teclado y las características de las teclas deberán tender a facilitar su utilización.
Los símbolos de las teclas deberán resaltar suficientemente y ser legibles desde la posición normal de trabajo.
HARDWARE:
MOUSE
HARDWARE:
TOUCH SCREEN
Fijas
Capacitivas
Resistivas
Infrarrojos
Acústivas
Presión
Paralaje
Brillo
EQUIPAMIENTO:
MESA DE TRABAJO
Poco reflectantes, de dimensiones suficientes y permitir una colocación flexible de la pantalla, del teclado, de los documentos y del material accesorio.
EQUIPAMIENTO:
MESA DE TRABAJO
El espacio deberá ser suficiente para permitir a los trabajadores una posición cómoda.
EQUIPAMIENTO:
MESA DE TRABAJO
El espacio deberá ser suficiente para permitir a los trabajadores una posición cómoda.
POSTURA:
POSTURAS:
VIDEO
¿Estamos condenados a la falta de movimiento?
Lo ideal seria movernos lo más posible. Si nuestra vida laboral nos lo impide, al menos debemos hacerla lo más dinámica posible.
PREVENCIÓN DE LESIONES MUSCOESQUELETICAS
Pausas para fatiga (fatigue allowances): Tiempos que tiene que descansar el trabajador para recuperarse de la exposición a diversos agentes (ruido, agentes químicos, posturas inadecuadas, etc)
Micropausas(microbreaks o micropauses): Tiempos cortos donde el trabajador realiza rutina de relajamiento muscular.
PREVENCIÓN DE LESIONES MUSCOESQUELETICAS
Dentro de los procesos de trabajo hay tres tipos de pausas :
1)Las pausas del proceso mismo de trabajo (reposición de materiales, ajustes de maquinas, etc)
2)Pausas personales (tiempo para comida, ir al baño, tomar agua)
3)Pausas por fatiga
PREVENCIÓN DE LESIONES MUSCOESQUELETICAS
PAUSAS PARA FATIGA (1970, Cornman)
PREVENCIÓN DE LESIONES MUSCOESQUELETICAS
PREVENCIÓN DE LESIONES MUSCOESQUELETICAS
MICROPAUSAS LABORALES
Laporte (1966) implemento pausas de 10 minutos con rutinas de gimnasia con música en trabajadores del servicio postal de Estados Unidos, durante la tarde. Estas pausas lograron disminuir la fatiga y el número de lesiones musculares.
Kaparadekar (1994) investigación en operadores de asistencia telefónica. Estudiaron diferencias entre trabajar durante 120 minutos continuos con un descanso de 5 minutos y trabajar 30 y 60 minutos con descansos de 5 minutos. Encontró que no hay diferencia entre los que trabajan 30 y 60 minutos continuos con 5 minutos de descanso, pero si entre trabajar 120 minutos continuos, con mas molestias y mas errores en pruebas cognitivas.
MICROPAUSAS LABORALES
En 1995 Genaidy y Delgado lograron disminuir los problemas musculares de un grupo de trabajadores de una empresa empacadora de carnes aplicando una rutina de ejercicios de 2 minutos de duración en dos micropausas al dia.
En 1998 Van DIeen investigó el beneficio de cuatro diferentes tipos de micropausa para trabajadores que laboran de pie y realizan movimientos repetitivos y encontraron que laborar 60 minutos continuos con pausas de 5 minutos eran suficientes para disminuir la fatiga y lesiones
Evaluación Ergonómica de Interfaces Gráficas de Usuarios
VIDEO
Laboratorio de Ergonomía
Un poco de Historia.
Computador ENIAC, 1946
Ordenador MACINTOSH, 1984
PDA, 2005
Laboratorio de Ergonomía
Oficinas Jonshon, 1940
Típica Oficina Actual, 2005
Un poco de Historia.
Laboratorio de Ergonomía
Un poco de Historia.
DOS Línea de Comandos
Interfaz WIMP
Laboratorio de Ergonomía
Usabilidad.
“Las interfaces se ponen en el medio.
No quiero concentrar mis energías en la interfaz, me quiero concentrar en mi
trabajo”Donald Norman.
Laboratorio de Ergonomía
Facilidad de uso
Dimensiones
Usabilidad.
Apreciación del Usuario
Utilidad
Facilidad de aprendizaje
ISO 9241/11
ISO 20282
la medida en que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para alcanzar objetivos específicos con efectividad,
eficiencia y satisfacción en un determinado contexto de uso
EficaciaExactitud y Concreción de los Usuarios EficienciaEficacia en relación con los recursos empleados: Economicos, Temporales, Humanos
SatisfacciónAusencia de inconfort y actitudes positivas hacia el sistema
Laboratorio de Ergonomía
Evaluación de Usabilidad.
Minimizar la carga de la memoria del usuario.
Las reglas Heurísticas de Usabilidad de Nielsen:
Utilizar el lenguaje de los usuarios.
Permitir control y libertad al usuario.
Ser consistente y respetar estándares.
Brindar flexibilidad y eficiencia de uso.
Lograr un diseño visual minimalista.
Contemplar la gestión de posibles errores.
Incorporar ayuda y documentación.
Laboratorio de Ergonomía
Evaluación de Usabilidad.
Compatibilidad y estereotipia.
Los recorridos visuales en occidente.
Distribución según estereotipos.
Laboratorio de Ergonomía
Evaluación de Usabilidad.
Uso del Color.
Carencia rojoNorm al
Carencia azul
Codificación y Ceguera al color. Combinación indiscriminada de colores.
Laboratorio de Ergonomía
Los Íconos en la Interfaz.
ADO BEAcceso a l sitio de la Em presa
V ista en tam añoreal
CO R EL
Elección y representación de metáforas.
Evaluación de Usabilidad.
Sistemas de Íconos
Laboratorio de Ergonomía
Evaluación de Usabilidad.
Minimizar la carga de la memoria del usuario.
Sobrecarga de Información.
Fondo de Mosaico.
Laboratorio de Ergonomía
Evaluación de Usabilidad.
Permitir control y libertad al usuario. Consistencia.
M enú Botón? Teclas de acceso en Windows.
La paradoja del Inicio.
Laboratorio de Ergonomía
SIU GUARANÍ, Errores en Carga de Datos.
SIU GUARANÍ, Ayuda contextual.
Ayuda y Gestión de posibles errores. SIU GUARANÍ, organización de Menús y Botones.
Evaluación de Usabilidad.
Laboratorio de Ergonomía
Evaluación de Usabilidad.
Laboratorio de Ergonomía
Evaluación de Usabilidad.
Laboratorio de Ergonomía
Conclusiones.
Y aunque sea de común uso
recurrir a la informática,
no utilizar con abuso
la consabida pantalla.
Instrumento de trabajo
será nuestro ordenador.
Instrumento, quede claro,
que manda el trabajador.
De tu puesto de trabajo
habrás de considerar
y controlar con cordura
del aire: velocidad
renovación y humedad;
también la temperatura.
Correcta iluminación,
que el ruido no sea muy alto,
ergonómico el sillón,
buena mesa de trabajo.
Una postura adecuada
con algunas pausas cortas
en medio de la jornada.
Estas tan sencillas normas
en malos versos escritas
pretenden colaborar
en el confort laboral
del trabajo oficinista.
Por Jesús Mateos Rodríguez