ESTACIÓN 4
CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL
Integrantes:
Jorge Iván Montenegro Fernández.
Edwin Alexander Rosero Belalcazar.
INTRODUCCION
El propósito de este trabajo es conocer a profundidad el programa en el que nos estamos formando y la importancia que tiene dentro del sector productivo; además de conocer las competencias a desempeñar en el campo laboral tratando de brindar a la sociedad una mejor atención en el acceso de sus servicios con el objetivo de satisfacer sus necesidades.
PRODUCCION DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.
RESULTADO S
DE APRENDIZAJE
DIGITARREDACTAR
TRANSCRIBIR
IDENTIFICAR
CRITERIOS DE
EVALUACION
BUENOS HABITOS
LIMPIEZA A EQUIPOS
ORGANIZAR SEGÚN PRIORIDADES
ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA.
RESULTADO S
DE APRENDIZAJE
COORDINACION DE ACTIVIDADES
REALIZAR EVENTOS
DIVULGAR Y PROMOCIONAR
CRITERIOS DE
EVALUACION
COORDINACION Y EJECUCION DEL EVENTO
SELECION DEL MEDIO DE DIVULGACION
SOPORTE DEL EVENTO CON DOCUMENTOS
ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN
RESULTADO S
DE APRENDIZAJE
RECIBIR DOCUMENTACION
ENVIAR DOCUMENTACION
OPERAR LOS RECURSOS TECNOLOGICOS
CRITERIOS DE
EVALUACION
BUEN MANEJO DE SU LUGAR DE TRABAJO
ORGANIZAR DOCUMENTACION
USAR PROTECCION
RECIBIR DOCUMENTACION
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDOCON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
RESULTADO S
DE APRENDIZAJE
BUEN MANEJO DE MEDIOS TECNOLÓGICOS
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE PERSONAL
CRITERIOS DE
EVALUACION
SELECCIÓN DE CLIENTESBUENA
ATENCIÓN AL CLIENTE
GENERA REPORTES DE LOS CLIENTES
RESPETUOSO
PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
RESULTADO S
DE APRENDIZAJE
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
IDENTIFICAR NECESIDADES
PRESENTAR RESULTADOS
CRITERIOS DE EVALUACION
IDENTIFICAR MEDIOS DE RECOLECCION DE INFORMACION
PROCESAR INFORMACION
PRESENTAR INFORME
APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LANORMATIVIDAD.
RESULTADO S
DE APRENDIZAJE
ELABORAR DOCUMENTOS CONTABLES
GENERAR REPORTES CONTABLES
CONTABILIZAR OPERACIONES DE LA EMPRESA
CRITERIOS DE
EVALUACION
IDENTIDICACION DE DOCUMENTOS CONTABLES
REALIZAR DOCUMENTOS CONTABLES
REGISTRAR OPERACIONES CONTABLES
ARCHIVAR Y CLASIFICAR
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CONLA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
RESULTADOS
DE APRENDIZAJE
HABITOS SALUDABLES PROMOVER LA
INTERACCION
OPORTUNIDADES SENA
PROMOVER TRABAJO AUTONOMO
CRITERIOS DE
EVALUACION
ESTABLECE RELACIONES INTERPERSONALES AUTOGESTION
RESOLUCION DE PROBLEMAS
TRABAJO COLABORATIVO
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
RESULTADOS
DE APRENDIZAJE
COMPRENDER FRASE Y VOCABULARIOS
IDENTIFICAR TEXTOS CONVERSACIONES
EN INGLES
ENCONTRAR INFORMACION EN FOLLETOS
LEER TEXTOS SENCILLOS Y BREVES
RELACION DE PROYECTO FORMATIVO Y PROGRAMA DE FORMACION
DISEÑO DE UN MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE BAJO LOS LINEAMIENTOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE LA LOCALIDAD -------TECNICO EN ASITENCIA ADMINISTRATIVA
Mejora la atención al cliente
Buen manejo de los residuos
Uso adecuado de las tics
Marcar la diferencia en la atención al cliente
Identificar áreas dentro de una empresa
GRACIAS…..