Objetivo:Objetivo:
Que el participante comprenda la necesidad de las relaciones públicas como un instrumento para obtener el respaldo necesario en su organización o proyecto.
Proporcionar herramientas para la comprensión y utilización de la relaciones públicas en el ejercicio del liderazgo enfocado a proyectos de impacto social.
Compartir experiencias.
Que son las relaciones públicasQue son las relaciones públicas
Definición: Son un conjunto de ciencias, actos y técnicas
que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del publico que se relaciona.
Diferencia entre las relaciones humanas y Diferencia entre las relaciones humanas y Relaciones PúblicasRelaciones Públicas
Las relaciones humanas tienen como objetivo crear cercanía entre los individuos y generar una mejor convivencia entre los grupos sociales.
Las relaciones públicas buscan influencia, impacto e imagen y se dirigen a actores que tienen peso específico en la viabilidad de un proyecto.
Ambas son estrategias de comunicación solo que las relaciones públicas, tienen como finalidad cumplir propósitos con ayuda o validación de aliados.
CUAL ES EL PUBLICO AL QUE SE DIRIGEN LAS RELACIONES PÚBLICAS?
Se pueden determinar tres tipos de públicos:
Interno: es aquel en el que existe una relación y una afinidad muy directa con el fin común de la organización. Ej.: los empleados, directivos, los accionistas mayoritarios, etc.
Externo: es aquel que no tiene relación directa con la organización. Ej.: las autoridades gubernamentales, entidades económicas, financieras, los competidores.
Mixto: este tipo de publico ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre el publico Interno y el publico Externo.
Target Group: Grupo Objetivo de las relaciones públicas
Es el publico al que apuntan las Relaciones Públicas. Este publico es al que realmente le interesa un determinado proyecto.
Los aliados pueden ser reales o potenciales:
Reales: son aquellos que se interesan de participar en un proyecto determinado producto o una empresa. Dentro de los reales se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.
– por elección: Los usuarios directos destinatarios del proyecto– por imposición: aquellos que aunque no sean destinatarios se beneficiarán o perjudicarán si
el proyecto se lleva a cabo. Potenciales: entre este tipo de clientes podemos distinguir:
– los más fáciles de persuadir: ante un mínimo estimulo.– intermedios: se necesita un poco mas de esfuerzo, como por ejemplo, quienes deben
aprobar el proyecto. – los más difíciles de persuadir: necesitaran bonificaciones o participar de algún beneficio– refractarios: son los cautivos de otros proyectos y debemos convencerlos o negociar.
Tips para comunicar adecuadamente lo que usted quiere lograr y Tips para comunicar adecuadamente lo que usted quiere lograr y allegarse de los aliados necesarios.allegarse de los aliados necesarios.
1. Defina sus metas y proyectos con claridad
2. Defina quien debe conocer esa información y haga reuniones (bien hechas) para
comunicar y escuchar.
3. Tome en cuenta los puntos de vista de los participantes.
4. Aunque tenga invitados que no participan en las reuniones hágales llegar la
comunicación.
5. Son importantes los amarres políticos y de gobierno, pero son más fáciles cuando se
cuenta con respaldo social.
6. Los beneficios de un proyecto son mas importantes que su imagen personal.
7. Si usted no es experto en temas especializados “déjese ayudar por profesionales”.
8. Tener objetivos claros
9. Siempre cuente con un equipo de trabajo competente.
10. Los proyectos deben tener soporte técnico, financiero y validación.
11. Mantenga actualizadas sus bases de datos.
¿Como convertir tu información en noticia?¿Como convertir tu información en noticia?Ofrezca primicias y use un titulo impactante
Primer párrafo debe contener resumen
Mensajes sencillos, claros, concisos y lógicos
Incluir fecha elaboración y datos del remitente
Una cuartilla a doble espacio
Identificar boletín con imagen de la noticia
Incluya videos y fotos de medio plano. En radio un buen sonido
Use pocos adjetivosUse pocos adjetivos
No publicidad directaNo publicidad directa
Su mensaje debe ser
Dirigido a personas clave
Cree proximidad con sus segmentos
Envíela en momento oportuno
C: Centrado, en solo una idea
L: Legible, entendible por todos
A: Actual
R: Riguroso
O: Organizado, directo al meollo
Relaciones con los MCMRelaciones con los MCMLos MCM ejercen permanente intermediación entre políticos y ciudadanos
Mantenga relaciones constantes con directivos y empleados de los MCM, dedicándoles tiempo
Diga y describa los hechos tal como son
Anticípese a las necesidades de los MCM: corresponsales y con rápidas respuestas
Relaciones con los MCMRelaciones con los MCMEste preparado para informar las malas noticias y para buscarle cobertura a las buenas
Los redactores de los boletines de prensa deben entender las necesidades de los MCM
Procure basar las relaciones con los MCM en la honestidad
Trate de entender las prioridades de los MCMTrate de entender las prioridades de los MCM
Relaciones con los MCMRelaciones con los MCM
Prepare su plan . No permita imposiciones que no sean importantes ni oportunos a sus intereses
Siempre este disponible para atender a los MCM
Conozca intereses y estilos de cada MCM
Transmita solo una idea por contacto mediático
Relaciones con los MCMRelaciones con los MCM
Buscar oportunidades para cobertura positiva
Mantener relación positiva con periodistas clave
Organice sus ideas antes de conversar con un periodista
Escriba sus mensajes clave
Cuando no sepa la respuesta, diga “no se”
Responda de manera concisa y directa a las preguntas.
Limite sus comentarios para comprometer información confidencial
Incluya info general de lo Que desea comunicar.
Cuando no sepa la respuesta, diga “no se”
Los Si…
Relaciones con los MCMRelaciones con los MCM
No ceda ante especulaciones, criticas, controversias o provocaciones
No deje sin respuesta una llamada o visita de un periodista
No dificulte u obstruya la labor de un periodista
No le diga a un periodista como hacer su trabajo
No permita que urgencias periodísticas induzcan declaraciones irreflexivas
Nunca hable “Off the record” fuera de micrófono.
Deje que el periodista dirija la conversación
Solo proporcione material impreso relacionado al tema del momento
No haga proyecciones sobre temas que puedan revertírsele
No haga esperar a los periodistas
No se esconda a los MCM en situaciones comprometidas
Los No …
¿Como hacer una conferencia de prensa?¿Como hacer una conferencia de prensa?
Ambiente tranquilo y espontáneo
Enviar convocatorias el día anterior
Oportuna y con información valiosa
Entregar material impreso del tema
Envíeles comunicado a los ausentes
Hacerla en la mañana y a la hora acordada
¿Como hacer una conferencia de ¿Como hacer una conferencia de prensa?prensa?
Lleve la relación de asistencia de MCM
Disponga espacio para cámaras de video, grabadores y micrófonos
Ofrezca pequeño refrigerio para MCM
El vocero no debe leer y procurará ser claro y conciso
Prepare reporte del centimetraje que obtuvo la conferencia
RRPP a la inversaRRPP a la inversaImpedir la divulgación de una noticia
Los periodistas respetan y saben guardar secretos
Para sofocar rumor: Ofrezca respuestas estudiadas
Comprométase con el medio a ofrecerle luego una primicia
Explique al medio las razones por la cual no debe circular la noticia
Ante el rumor: Sea claro y muestre la realidad con firmeza y franqueza. Organice una conferencia de prensa
La paradoja de comunicarLa paradoja de comunicar
Cuanto más aumenta el control, más disminuye la credibilidad.
Cuanto más abandona el control, más aumenta la credibilidad. «Quien pierde, gana».
Alerta …
Tips para ganarTips para ganar
Mantenga al relacionista bien informado y distante de su equipo mas cercano
No permita que el relacionista sea el estratega.
Asígnele al relacionista el control de la agenda
Trate de seguir las recomendaciones del asesor y del relacionista
Prepárese para TRATAR a los medios y personas clave de su proyecto.
Gánese al equipo principal
Organice la agenda de contactos
Use sobre todo el contacto personal
Solicite los estudios de opinión
Redacte notas noticiosas
SIEMPRE atienda a los periodistas
Si usted es Si usted es RRPPRRPP . . . . . .
Comentarios y preguntas..
¡Gracias!