ESTUDIO DE CASO
CURVES: el poder de sorprenderte a ti misma
CURVES: el poder de sorprenderte a ti misma
Franquicia de gimnasios que atiende solo mujeres. Producto ofrecido:
Atención personalizada
Entrenamientos de 30 minutos(aeróbicos)
Asesoramiento para adelgazar
Ambiente cómodo
CURVES: el poder de sorprenderte a ti misma
Abrir o no un nuevo centro Manejo del negocio
Alta rotación de personal Fallas en el servicio
• Kaisen o Mejora Continúa
• Ciclo PDCA (planear, hacer, verificar y actuar)
• Ciclo PDCA-Vinculación con las herramientas Mejoras de procesos
HERRAMIENTAS
PROBLEMATICA
CURVES: el poder de sorprenderte a ti misma
ABRIR NUEVO CENTRO
•SOLVENTAR PROBLEMÁTICA EXISTENTE
•ESTUDIO DEL MERCADO INTERNO Y EXTERNO
•APOYO DE EXPERTOS
MANEJO DEL NEGOCIO
• INSTALACION Y ACTUALIZACION DEL SOFTWARE EN RED
•CONTRATACION DE PERSONAL CALIFICADO
•REUNIONES ENTRE GERENTES
•FIJAR METAS A CORTO Y LARGO PLAZO
•PLAN DE MEJORAS CONTINUAS
ALTA ROTACION DEL PERSONAL
•GESTION DEL TALENTO HUMANO
•CAPACITACION CONTINUA
•MOTIVACION CON INCENTIVOS ECONOMICOS Y RECONOCIMIENTOS
•PARTICIPACION ACTIVA EN LAS DECISIONES OPERATIVAS
FALLAS EN EL SERVICIO
•PROMOCIONES
• INTERACTUAR ONLINE CON EL CLIENTE, ASESORIAS
•ATENCION PERSONALIZADA
•ACTUALIZACION DE EQUIPOS DE ENTRENAMIENTO, MAQUINAS
RESULTADOS Y RECOMENDACIONES
GRACIAS POR SU ATENCIÓN