Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos
5 TA E D I C I Ó N E N E R O 2 0 1 3
1
2
Agenda M e t o d o l o g í a
U s o s y h á b i t o s d e i n t e r n e t
R e d e s s o c i a l e s
R e l a c i ó n d e l a s m a r c a s c o n l o s i n t e r n a u t a s
I m a g e n d e m e d i o s
A p r e n d i z a j e s
Penetración de internet en México.
3
Fuente: Emarketer
Existen 46,600,000 usuarios de internet en México.
¿Quiénes son ?
Población 112, 336, 538 habitantes. INEGI 2010
Millward Brown realizó una estimación basada en datos de:
La estimación es representativa a nivel nacional.
Estimación realizada por Millward Brown
4
GÉNERO % RANGOS DE EDAD
NIVEL SOCIOECONÓMICO
9% 18% 21%
52%
25 21
15 12
9 9 9
13 a 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70
50% 50%
ABC+
C C-/D+ D/E
Nota: Los datos demográficos de este estudio son sin ponderar, sin embargo la información contenida en este reporte es ponderada. Representatividad a nivel nacional.
Se levantaron 1,156 entrevistas durante Octubre y Noviembre de 2012 a través de un panel de internautas. METODOLOGÍA
Estudio representativo a nivel nacional.
5
Distribución del levantamiento por Áreas Nielsen.
Área 1: 11% Área 2: 19% Área 3: 16% Área 4: 16% Área 5: 24% Área 6: 14%
Nuevo León
San Luis Potosí
Tamaulipas
Zacatecas
Quintana Roo
Veracruz
Oaxaca
Tabasco
Tlaxcala
Puebla*
Guerrero
Grupos de interés
6
Ejecutivos: Empleados no gerenciales y gerentes medios E
Teens: Personas entre 13 y 18 años
T
Silver surfers: Personas de 50 años o más +50
Mamás digitales: Mujeres con hijos entre 0 y 12 años. M
Heavy users: Aman internet, es indispensable en su vida y pasan
más de 5 hrs conectados activamente
Personas que pertenecen al NSE C-D+DE NSE
Usos y hábitos de los internautas
mexicanos.
7
8
Los usuarios de internet cada vez cuentan con más artículos con los que pueden tener acceso a internet.
75
67
56
54
53
50
25
19
6
% 2012
Laptop
Teléfono celular
Computadora de escritorio
Consola de videojuegos
Reproductor MP3
Smartphones
Tv con conexión a internet
Tablet
PDA/ Palm
% 2011
62
76
58
42
49
33
n/a
7
6
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
Dispositivos móviles : 94% 91%
Poseen más artículos.
Laptops y smartphones.
Computadoras de escritorio y celulares.
Mamás digitales
Heavy users
Silver Surfers
D E S T A C A N :
DISPOSITIVOS QUE POSEEN
PROMEDIO DE DISPOSITIVOS 4.04
2011 3.36
Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.
9
Los dispositivos móviles cada vez son más importantes para la interacción entre internet y
sus usuarios.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
Laptop
Computadora de escritorio
Smartphone
DISPOSITIVOS CON LOS QUE SE CONECTAN A INTERNET
Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.
47%
41%
70% 62%
54%
23%
Celular
Consola de videojuegos
Tablet
Reproductor MP3
Tv con conexión a internet
32%
26%
17%
15%
10%
34%
20%
6%
16%
n/a
Smartphones
Computadoras de escritorio Silver
Surfers
D E S T A C A N :
2011 2012
Dispositivos móviles : 70% 56%
PROMEDIO DE DISPOSITIVOS 2.6
2011 2.19
Heavy users
2011 2012
El hogar es el lugar donde regularmente los usuarios de internet se conectan, sin embargo la calle y los lugares con acceso público están siendo cada vez más relevantes.
10
87
42
27 27 21
15 22
93
41 39 33 26 22 18
Casa Trabajo Escuela Acceso Público
Casa de otros
En la calle Café internet
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
D E S T A C A N :
Trabajo Casa y casa
de otros
Mamás digitales
Heavy users
Trabajo Ejecutivos
Acceso público+calle: 43% 34%
% 2011
% 2012
LUGARES DONDE REGULARMENTE SE CONECTAN PROMEDIO
DE LUGARES 2.71 2011 2.41
Las actividades que se realizan con mayor frecuencia en internet son enviar o recibir correos, chatear y buscar información.
11
2 o más veces al día
1 vez al día 1 o 2 veces a la semana
1 o 2 veces al mes
Base 2012: 1,156
FRECUENCIA CON LA QUE REALIZAN ACTIVIDADES EN INTERNET
Enviar o revisar correos
Chatear/mensajes instantáneos
Buscar información Descargar videos Descargar música
Escuchar radio en línea Ver videos o tv en línea
Juegos en línea
Leer noticias Transacciones bancarias
Compras en línea
12
3 de cada 10 de las mamás que hacen compras en línea suelen hacerlo 1 o 2 veces a la semana.
1 de cada 2 ejecutivos ve televisión en línea y juega todos los días.
La mayoría de los ejecutivos y los silver surfers que leen noticias lo hacen diario.
50% de los teens que juegan lo hacen todos los días.
Base 2012: 1,156
Un usuario de internet no navega para realizar una sola actividad.
13
Envía o revisa correos, busca información y chatea
son actividades que usualmente un usuario hace
al mismo tiempo.
Están en redes sociales, envían o revisan su correo y/
o chatean.
Descarga videos y música al mismo tiempo.
PROMEDIO DE ACTIVIDADES
SIMULTANEAS 3.23
Mientras navegan 1 de cada 2 internautas…
ACTIVIDADES EN LÍNEA
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
14 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
50% 49%
47%
41%
40%
38%
37%
36% 35%
Ver televisión
Escuchar música
Estudiar/tarea
PROMEDIO DE ACTIVIDADES
OFFLINE
6.05 Enviar mensajes por celular
Hablar por teléfono
Mientras estoy comiendo
Trabajar
Pasar tiempo con la familia
Limpiar la casa
34%
32%
28%
25%
Pasar tiempo con amigos
Mientras espero algo
Mientras me transporto a otro lugar
Cocinar
23%
21%
20%
Hacer ejercicio
Leer libros
Escuchar radio
MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE
REALIZAN?
15 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
93% de los usuarios ven videos a través de
internet. Videos musicales
Noticias
Series de TV
Películas
Bloggers en YouTube
Videos Amateur
Documentales
Caricaturas/Dibujos animados
Eventos Deportivos
Cortometrajes
Conciertos
44%
29%
28%
27%
26%
17%
16%
12%
11%
10%
10%
D E S T A C A N :
Ejecutivos
Teens
Silver surfers
Heavy users
Videos musicales
Noticias y videos deportivos.
Noticias y videos deportivos.
Noticias y videos musicales.
TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYER
PROMEDIO TIPO DE VIDEOS 2.68
Transmisión de canales de televisión y sistemas de entretenimiento de paga a través de internet.
16
18% De los internautas siguen la transmisión de algún canal de televisión a través de internet
El sistema de entretenimiento de paga más usado es Netflix – 1 de cada 4 internautas lo utilizan.
Base 2012: 1,156 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
D E S T A C A N :
34%
Mamás digitales
NSE C-D+DE
29%
17 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
Tiempo conectado a internet de manera activa 2012: 4 horas, 13 minutos
PROMEDIO - TIEMPO DE CONEXIÓN
2011: 4 horas, 11 minutos
4
16
42
31
7
% 2012
Menos de 1 hora
1 a 2 horas
2 a 5 horas
5 a 12 horas
Más de 12 horas
% 2011
5
23
40
27
6
RANGOS DE HORAS POR DÍA
Existe una diversificación del tipo de sitios web que se visitaron en 2012, la mayoría de las categorías cuentan con un incremento en sus visitas.
18
PROMEDIO DE TIPOS DE
SITIO WEB 8.41 2011 5.78
TIPO DE SITIOS WEB QUE VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
19
Visitan más tipos de sitios web en el 2012.
Teens Mamás digitales Ejecutivos Silver
Surfers NSE
C-D+DE
Base 2012: 1,156
Portales Servicios bancarios
Bolsas de trabajo Tiendas
departamentales
Bolsas de trabajo
Sitios de gobierno
Tiendas online y/o de cupones
Bolsas de trabajo
Noticias Diccionarios o Enciclopedias
Viajes Impuestos
Tipos de sitios que caracterizan a los segmentos.
Chats Televisión
Descarga de películas Portales
Heavy Users
Un internauta promedio visita 8 tipos de sitios web
en una semana.
Ejecutivos Silver Surfers
Mamás digitales
Visitan 10 tipos de sitios
web a la semana.
Heavy Users
20
84% de los internautas descargan aplicaciones, software,
programas o juegos.
PROMEDIO DE DESCARGAS 2.99
Base 2012: 1,156
Cuando comparamos el número de descargas por tipo de dispositivos a través de los que se conectan a internet…
Dispositivos a través de los que navegan en internet
% de internautas que descargan aplicaciones, software,
programas o juegos 89% 91% 94% 92% 95% Laptop Smartphone Consola de
videojuegos Reproductor
MP3 Tablet
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
21
TIPO DE PÁGINAS DE INTERNET DONDE OBTIENES INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE INTERÉS
82
77
44
33
23
22
17
10
Buscadores Redes sociales
Correos electrónicos
Enciclopedias en línea Periódicos en línea
Portales
Blogs
Páginas de marcas
% 2012
Las principales fuentes sobre temas de interés son los buscadores y las redes sociales.
Base 2012: 1,156
PROMEDIO FUENTES DE INFORMACIÓN 2.78
D E S T A C A N :
Silver Surfers
Buscadores, correos, enciclo-pedias en línea, periódico en
línea y portales.
Teens Heavy users
Redes sociales
Buscadores y blogs.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
22
Redes sociales
23 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
33% 44% 77% 82%
2011 2012
87% 88%
% T I P O D E P Á G I N A S D E I N T E R N E T D O N D E O B T I E N E S I N F O R M A C I Ó N S O B R E T E M A S D E T U I N T E R É S .
Base 2012: 1156 Base 2011: 1129
Enciclopedias en línea
Base : 1156 Promedio 2.78
9 de cada 10 internautas mexicanos están en las redes sociales y 3 de cada 4 la utilizan como el segundo medio para obtener información
sobre temas de su interés.
Correo electrónico
Redes sociales Buscadores
D E S T A C A N :
Mamás digitales
Heavy users
24
El registro en las redes sociales ha incrementado para 2012, liderado
por Facebook y Twitter.
96% 58%
35% 33%
26% 17%
17%
11%
8%
7%
6%
4% 4%
MetroFlog
Sónico
Blogger
Fotolog
Linked In Flicker
Foursqure Pinterest
Base 2011: 977 2012: 1008
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
2012 % 2011
94% 45%
39% N/A
28%
19%
19%
11%
8%
5%
6%
1%
N/A
D E S T A C A N D E L T O P 3 :
Teens
Heavy users
PROMEDIO DE REDES SOCIALES 3.26 2.84
2011
Ser un Internauta activo en las redes sociales ya es una actividad que se realiza en la misma proporción que las acciones pasivas
25 Promedio: 4.95 actividades
Activo Pasivo 92% 93% Enviar mensajes instantáneos
Publicar mensajes personales Subir fotos
Actualizas tu estatus Participar en los juegos
Subir videos
Dar tips de lugares
Hacer check-in en lugares visitados
Ver fotos Ver las últimas noticias de tus contactos
Buscar personas Ver información personal de tus contactos
D E S T A C A N :
Teens
Heavy users Publicar mensajes personales
Participar en los juegos
Mamás digitales Subir videos
Compartir
26
Facebook es el principal sitio para compartir fotos y el segundo en videos, siendo Youtube el
principal para compartir videos.
86% 42%
F O T O V I D E O
Base: 465
S I T I O S D O N D E H A N C O M P A R T I D O
V I D E O S . .
Promedio 1.81 Base: 955
96%
32%
19%
S I T I O S D O N D E H A N C O M P A R T I D O
F O T O S . .
Promedio 2.09
Base : 1156
75%
71%
7%
I N T E R N A U TA S Q U E H A N S U B I D O U N A … PA R A C O M PA R T I R .
Aunque la relación entre los usuarios de redes sociales con la publicidad se caracteriza por ser pasiva, cada vez existen más internautas que escriben sobre las marcas o pertenecen a un fan page.
27
Usuarios de redes sociales
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Vieron anuncios publicitario en redes sociales
Vieron que alguien habló sobre alguna
marca o servicio
66% 79% 83% 57%
RELACIÓN PASIVA
¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES?
Base 2012: 1014 Base 2011: 1021
Escribieron sobre alguna marca o
servicios Amigo o seguidor de una marca
31% 48% 27% 40%
RELACIÓN ACTIVA
2012: 2011: %
28
¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES?
Los usuarios que están registrados a una red social y navegan por internet a través de una computadora de escritorio ven más anuncios
publicitarios.
Ejecutivos Ven más anuncios publicitarios en las redes sociales.
Heavy Users Se caracterizan por tener más contactos que hablen de productos, marcas o servicios, son un segmento que escriben más sobre las marcas.
Teens Son los que más siguen a las marcas a través de las redes sociales.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1014
Las opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales son principalmente positivas
29
Cosas Buenas Cosas Malas
He felicitado a alguna marca/producto/servicio
He recomendado alguna marca/producto/servicio
Participé en alguna promoción de marca
Compartí información anunciada sobre alguna marca/producto/servicio
Hablé mal de la marca/producto/ servicio.
Me quejé sobre alguna marca/producto/servicio
Hablé bien de la marca/ producto/ servicio
2012
Base 2012: 318
Promedio 2
D E S T A C A N :
Ejecutivos
Silver surfers
Mamás digitales
Silver surfers
Silver surfers
Opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales.
30
¿ T U Q U E J A F U E A T E N D I D A ?
39% 61% Si No
No 38% Borraron mi queja 14% Ignoraron mi queja 9%
Base 2012: 42
D E S T A C A N :
Silver surfers
Mamás digitales Si
No
31
Mantenerme actualizado 87%
Promociones especiales 56%
Información relevante 50%
BENEFICIOS DE SEGUIR A UNA MARCA EN REDES SOCIALES
Conocer la opinión de otros usuarios 38%
Comunicarse con la marca 34%
2011
79%
51%
50%
44%
31%
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 406 Base 2012: 491
PROMEDIO DE BENEFICIOS 2.66
2011 2.55 MARCAS QUE SIGUEN- DECLARADO 2011 2012
Coca Cola 10 15 Converse 7 13
Nike 17 13 Adidas 10 9 Apple 4 7 Vans 4 6 Sony 5 5
Aeropostal 5 5 Puma 5 4 Nokia 3 4 Zara 2 4
Kotex 0 4 Levis 2 3
X Box 3 3 Abercrombie 2 3
Corona 0 3 Liverpool 1 3
PROMEDIO DE MARCAS 2.8
2011 2.6
32
La relación de las marcas con los usuarios de internet no solo
se da en las redes sociales.
Relación de las marcas con los
internautas
33
¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET?
9%
ME DETENGO A VER PUBLICIDAD 77%
2011 76%
8%
68%
23%
68%
24%
2011 2012
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156 Base 2012 (siempre ): 106
La publicidad es atractiva
Me da información creíble
Me entero de promociones/descuentos en los que puedo
participar en el momento
47% 46%
Me da información relevante del producto que se anuncia.
47%
RAZONES POR LAS QUE SIEMPRE SE DETIENEN A VER PUBLICIDAD
77%
PROMEDIO RAZONES 2.78
La publicidad es atractiva
34
43%
Me entero de promociones/descuentos en los que puedo
participar en el momento
28%
RAZON MÁS IMPORTANTE POR LA CUAL SI TE DETIENES A VER PUBLICIDAD
Base 2012 (a veces ): 806
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
48
30
28
Gráficos interactivos con información básica del producto
Que usan videos
Que tenga música
% 2012
Base:1156
ELEMENTOS QUE LAS MARCAS HAN UTILIZADO PARA LLAMAR TU ATENCIÓN –
TOTAL ESTUDIO
PROMEDIO DE ELEMENTOS UTILIZADOS 1.3
A veces 68%
35 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Nunca 23% RAZONES POR LAS QUE NUNCA TE
DETIENES A VER PUBLICIDAD
PROMEDIO RAZONES 3.53
2011 3.56
Base 2011: 1,036 Base 2012: 261
Me molesta que aparezca cuando navego
58% 59%
No me llama la atención 49% 40%
Me impide ver el contenido de la página donde estoy navegando
38%
Me quita más tiempo respecto a la publicidad que veo en otros
medios 33%
Me satura de publicidad 33%
Porque no es confiable/ no me da confianza
32% 29%
Porque al dar 'click' me lleva a otro sitio
36% 27%
Porque es aburrida 24% 25%
No me interesa la publicidad por internet
16% 25%
Anuncia productos que no me interesan
27% 24%
Prefiero la publicidad en otros medios
20% 17%
Porque no descarga bien en mi computadora
36% 27%
36 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
62 58 47 45 42 41
38 37
35 29
Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre
marcas que me interesan
Visito el sitio de una marca que me interesa
Leo información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas
Participo en alguna promoción, concurso o rifa en internet Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión
Veo los anuncios en las páginas que navego Interactúo con las marcas en redes sociales
Hago click en los anuncios de internet Veo videos publicitarios
Descargo aplicaciones de diferentes marcas
Me registro en el sitio de alguna marca Juego o descargo juegos que
proporcionan las diferentes marcas
PROMEDIO DE ACTIVIDADES 3.53
% DE INTERNAUTAS QUE REALIZAN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD
SÍ REALIZO
37
4 de cada 10 teens juegan, descargan juegos o descargan aplicaciones de las marcas, además interactúan con ellas en las redes sociales.
1 de cada 2 mamás ve anuncios en las páginas que navega y participa en promociones, concursos o rifas.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
50% de los heavy users descargan aplicaciones de las marcas, interactúan con ellas en redes sociales y participan en promociones, concursos y rifas.
Existe una predisposición por ver publicidad después de las 6 pm.
38
16% A cualquier hora del día 4%
12%
25%
16%
5%
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
Antes de las 9am
9am – 12 pm 12 pm – 2 pm 2 pm – 6pm Después de las 6 pm
En ningún momento 16% ¿A QUÉ HORA DEL DÍA ESTAS MÁS DISPUESTO A PONER
ATENCIÓN EN LA PUBLICIDAD EN INTERNET?
39 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2012: 1,156
Los internautas están más dispuestos a ver publicidad cuando realizan
actividades relacionadas con las marcas, mientras compran o buscan ofertas.
CUANDO REALIZAS ESTAS ACTIVIDADES ¿QUÉ TAN DISPUESTO ESTÁS EN PONER ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET?
Mamás digitales
Heavy users Tienen una alta disposición a ver publicidad incluso cuando realizan
actividades que no se relacionan con las marcas.
40
57% 50% 2011
2012
Base 2012: 1,156
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Música Perfume Zapatos Juegos
Ejecutivos Compran más
El 57% de los internautas hicieron alguna compra o
transacción en 2012.
HAN REALIZADO COMPRAS O PAGOS POR INTERNET
¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS/SERVICIOS QUE MÁS COMPRAN?
Boletos (avión, autobús, conciertos etc.) Ropa Libros
Pago de tarjeta de crédito
41
¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?
%DE ACUERDO
79%
70% 69%
60% 59%
50%
A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo
Compro productos por un medio que no es Internet
pero utilizando información obtenida de Internet
La publicidad en internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan
Opino que las marcas que tienen publicidad en
Internet son más avanzadas/modernas que
las otras
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos
La publicidad en Internet hace que considere comprar las
marcas que anuncian
Me permite tener un contacto más cercano con
las marcas
Las reseñas o recomendaciones que leo en internet
influyen en mi opinión acerca de las
marcas
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de
marcas influyen en mi opinión acerca de las
mismas
42
63% de los internautas visitan los sitios web
anunciados en la televisión. Base 2012: 1,156
Si lo visito
Después
En ese momento
73%
27% Base 2012: 702
Heavy users Los ven más
43
Los usuarios de internet y su relación
con los medios de comunicación
44
Tv abierta Tv de paga +
37% 2011 2012 38%
34%
15% 15%
22%
7% 8% Internet
Revistas
Periódicos
TV de paga
TV abierta Radio
La televisión e Internet son los medios con los que los internautas interactúan más en un día habitual.
8%
31%
17% 16%
21%
7%
Share de medios
EN UN DÍA TÍPICO ¿CÚANTO PASAS…?
4,21 1,83 1,91 2,71
1 1
2011 4.18 2.29 2.16 2.82 1 1 Internet Radio
Tv abierta Tv de paga Periódicos Revistas
3.55 NETO TV
En 2012 no hay un cambio significativo contra los datos de 2011
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Horas promedio 2012
Me doy la oportunidad de conocer gente diferente
45
Lo hago más por internet Lo hago a través de internet y a
través del medio Lo hago más a través del medio tradicional
Envío mensajes
Me comunico con personas que no viven en mi ciudad
Escuchar música
Hago consultas en bibliotecas
Leer periódicos/noticias
Hablar por teléfono Leer libros Ver televisión Leo libros impresos Escuchar radio
Realizo transacciones bancarias Comprar música
Leo Revistas
Juego/dedico tiempo para mi entretenimiento
Existen 3 actividades que se prefieren hacer más por Internet que a través del
medio tradicional y 4 que se hacen en cualquiera de los
dos medios.
46 Base 2011: 1156
Total medios
Índice emocional
Internet gana respaldos en el índice emocional y es un medio indispensable, lo aman tanto que
disfrutan utilizarlo, forma parte de su vida y se identifican con el por encima de cualquier otro medio.
Televisión Internet
Radio Revistas Periódicos Impresos
Anuncios en la vía pública
2012
47
Índice de información
Total medios Televisión Internet
Radio Revistas Periódicos Impresos
Anuncios en la vía pública
2012
El único atributo que no gana respaldos es el de accesibilidad, sin embargo Internet ya cuenta con los más altos respaldos entre los Internautas y además es el medio que más
los mantiene actualizados y al que tienen una mayor exposición.
Base 2011: 1156
48
Índice de relación
Total medios Televisión Internet
Radio Revistas Periódicos Impresos
Anuncios en la vía pública
2012
Los internautas le dan más respaldos a los atributos de me permite decidir lo que leo o escucho, es
más confiable y también el que me permite distraerme.
Base 2011: 1156
49
Aprendizajes
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Internet un medio móvil
Aunque el hogar sigue siendo el principal lugar de conexión cada vez hay más internautas que se conectan a través de
reproductores MP3, celulares, smartphones y tablets, lo cual está cambiando la interacción con el medio. En la actualidad es más
común encontrar lugares con acceso gratuito, facilitando el acceso al medio.
Internet presente en la vida de los usuarios
Los usuarios de internet se identifican con el medio y disfrutan utilizarlo, han establecido una conexión emocional con el medio por lo que está integrado a su vida cotidiana. Los internautas navegan mientras ven la
televisión, comen, trabajan, hacen la tarea y pasan el tiempo con amigos y familia.
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En México no solo ha incrementado el número de personas que utilizan internet sino también ha aumentado el número de usos que se le da al medio.
Cada vez existen más actividades que los usuarios realizan diariamente como chatear, buscar información y enviar correos.
El contenido al que acceden los internautas se ha diversificado no solo en las actividades básicas como buscar información, chatear o estar en las redes sociales. También acceden a información más especializada como sitios de gobierno, diccionarios o enciclopedias y
sitios de noticias.
Internet un medio multifuncional
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Importancia de las redes sociales
Los internautas conviven cada vez más con las redes sociales y es el espacio donde publican su opinión, se relacionan con
sus amigos y con las marcas.
El reto no es que un usuario de redes sociales se de cuenta de la presencia de las marcas en internet sino que establezca una
relación estrecha, que le brinde contenidos, escuche sus opiniones y le brinde soluciones.
Esfuerzos publicitarios en internet
Conocer la forma en la cual una marca se debe de comunicar con los internautas se ha vuelto cada vez más importante. Internet es un medio donde los usuarios expresan opiniones y
buscan información sobre los productos y servicios. No se debe de abordar a un usuario de internet de forma intrusiva o interrumpiendo sus actividades personales dentro de la red.
Los usuarios de internet buscan información y opiniones sobre las marcas que influyen en compras offline y online y son más receptivos a los esfuerzos publicitarios cuando están
realizando actividades de este tipo.
Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos
5 TA E D I C I Ó N E N E R O 2 0 1 3
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