UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MENCIÓN: COMUNICACIONES PUBLICITARIAS
TRABAJO DE GRADO
2013 – 2014
Estudio de Imagen Corporativa del Colegio Nacional
de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana
Daniel Colmenares Mora
Tutor: José Gregorio D‟Aubeterre
Ciudad Guayana, Septiembre 2014
UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MENCIÓN: COMUNICACIONES PUBLICITARIAS
TRABAJO DE GRADO
2013 – 2014
Estudio de Imagen Corporativa del Colegio Nacional
de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana
Trabajo de Investigación presentado por:
Daniel Colmenares Mora
a la
Escuela de Comunicación Social
Como requisito parcial para obtener el título de Licenciado en
Comunicación Social
Tutor: José Gregorio D‟Aubeterre
Ciudad Guayana, Septiembre 2014
A mi madre, tías, familía, amigos, profesores y personas,
que de una forma u otra fueron mi fuerza,
me quieren, me apoyaron
y no me permitieron
rendirme nunca
ante nada.
Agradecimientos
A mi madre que sin saber siempre ha sido una inspiración para mí, inculcándome
valores como la paciencia, la perseverancia y la constancia, sin los cuales no estaría
alcanzando esta meta.
A mis tías, siempre con las palabras más adecuadas, mi sostén cuando más necesité
apoyo y siempre siendo mí ancla a tierra.
A mis primos, mis compañeros, mis mejores amigos por siempre, con los que sé que
siempre podré contar.
A mi papá Alberto y a mi tío Juan Pablo por no permitir que perdiera más el tiempo.
A mis profesores, que no solo supieron enseñarme cosas en un salón de clases, sino
fuera de él también.
A mi tutor José D‟Aubeterre, desde siempre el mejor profesor y amigo, desde mis
primeros pasos en la universidad.
A mi amiga incondicional, Rita Colina, porque sin su constante apoyo y palabras de
aliento este trabajo no estuviera completo.
A mi primo José Martinez, mi hermano, con el que siempre podré contar, en las
buenas y malas.
A Betza, porque sin tu apoyo en mis peores momentos no estuviera completando esta
meta.
A mis amigas y compañeras de trabajo en mis últimos semestres Cristyn, Paola,
Mariangel y Ana, por hacerme sentir parte de su grupo.
A mis amigos, por siempre de alguna forma darme su apoyo incondicional.
A todas esas personas que sin darse cuenta, fueron el impulso que necesitaba para
culminar mi carrera.
A Dios, por poner en mi vida a todas estas personas maravillosas que marcaron mi ser.
Y por útlimo, a mi papá Argenis, gracias por enseñarme a ser el hombre que soy el
día de hoy, porque sé que siempre me estás cuidando desde el cielo y sé que estás
orgulloso
de lo que soy, por sobretodas las personas, esto es para ti.
Gracias a todos.
Daniel Alberto Colmenares Mora
Índice General
ÍNDICE DE TABLAS vii
ÍNDICE DE GRÁFICOS x
ÍNDICE DE FIGURAS xiii
RESUMEN xiv
ABSTRACT xv
INTRODUCCIÓN 16
CAPÍTULO I : EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema 18
Objetivos
General 20
Específicos 20
Justificación 21
Alcance y Delimitación 22
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
Antecedentes 23
Imagen Corporativa 24
Concepto 24
Importancia 25
Características 27
Identidad Corporativa 27
Definición 28
Importancia 28
Factores que influyen en la identidad corporativa 30
Componentes de la identidad corporativa 31
Valores de identidad 33
Percepción 34
Definición 34
Características básicas 35
Los públicos 36
Definición 36
Importancia 36
Tipos de público 36
Comunicación Organizacional 38
Definición 38
Importancia 38
Tipos de Comunicación organizacional 39
Auditoría de Imagen 40
Definición 40
¿Cuándo se debe realizar una auditoría? 41
Pautas para realizar una auditoría 43
Metodología de una auditoría 44
Dimensiones de una auditoría 45
Autoimagen 46
Imagen Intencional 46
Imagen Pública 46
Autoimagen 47
Análisis de Autoimagen 47
Imagen Intencional 47
Análisis de Imagen Intencional 48
Imagen Pública 48
Análisis de Imagen Pública 48
Identificación de las Brechas 49
Bases Legales 49
Constitución de la Republica Bolivariana de Vzla 50
CAPÍTULO III: MARCO CONTEXTUAL 52
Colegio Nacional de Periodistas 52
Colegio Nacional de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana 53
CAPÍTULO IV: MARCO METODOLÓGICO 55
Tipo de Investigación 55
Diseño de la Investigación 56
Población y Muestra
Población 56
Muestra 57
Técnica e Instrumentos de Recolección de Datos
La Entrevista 58
La Encuesta 59
Operacionalización de Variables 60
CAPÍTULO V: ANÁLISIS DE RESULTADOS 67
Objetivo Específico 1. 67
Objetivo Específico 2. 70
Objetivo Específico 3. 108
Objetivo Específico 4. 115
CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES a
Conclusiones 119
Recomendaciones 120
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 121
ANEXOS 123
ANEXO A 124
ANEXO B 126
ANEXO C 129
ANEXO D 133
ANEXO D1 134
ANEXO D2 165
ANEXO D3 182
ANEXO D4 185
ANEXO E 192
ANEXO E1 193
ANEXO E2 196
ANEXO E3 199
vii
Índice de Tablas
Tabla 1. Operacionalizaciones de Variables 61
Tabla 2. Distribución de la Muestra por Edad 71
Tabla 3. Distribución de la Muestra por Sexo 72
Tabla 4. Distribución de la Muestra por Universidad 72
Tabla 5. Distribución de la Muestra por Mención 73
Tabla 6. Distribución de la Muestra por Semestre 74
Tabla 7. ¿ Conoce lo que es el Colegio Nacional de Periodistas,
Seccional Ciudad Guayana? 74
Tabla 8. Nivel de Conocimiento sobre el CNP, Seccional
Ciudad Guayana 75
Tabla 9. Caracteristicas que Iniviten a Formar parte del CNP,
Seccional Ciudad Guayana 76
Tabla 10. Participación más Activa en las Universidades 77
Tabla 11. Medios Predilectos para Comunicarse con su Público Meta 78
Tabla 12. ¿Qué Información Referente al CNP, Seccional
Ciudad Guayana Desean Conocer? 79
Tabla 13. Valores más Representativos del CNP, Seccional Ciudad
Guayana 80
Tabla 14. ¿Conoce el Logo del Colegio Nacional de Periodistas? 82
Tabla 15. ¿Puede Identificar el Logo del Colegio
Nacional de Periodistas? 83
Tabla 16. Distribución de la Muestra de Profesionales por Edad 85
Tabla 17. Distribución de la Muestra de Profesionales por Sexo 86
Tabla 18. Distribución de la Muestra de Profesionales por Nivel
de Estudio 86
viii
Tabla 19. Distribución de la Muestra de Profesionales por
Área en el que Trabaja 87
Tabla 20. ¿Forma Parte del CNP, Seccional Ciudad Guayana? 88
Tabla 21. Indique por qué no forma parte del CNP, Seccional
Ciudad Guayana 89
Tabla 22. Nivel de Identificación para con el CNP, Seccional
Ciudad Guayana 90
Tabla 23. Elementos de la Filosofía de Gestión Identifican 91
Tabla 24. ¿Conoce el Logo del Colegio Nacional de Periodistas? 92
Tabla 25. ¿Puede Identificar el Logo del Colegio Nacional
de Periodistas? 94
Tabla 26. ¿Siente Afinidad por los Signos de Identidad del CNP,
Ciudad Guayana? 95
Tabla 27. ¿Conoce los Programas que lleva a Cabo el CNP,
Seccional Ciudad Guayana? 96
Tabla 28. Elementos Determinantes del CNP, Seccional Ciudad
Guayana que atraen. 97
Tabla 29. Características con que Asociar al CNP, Seccional
Ciudad Guayana que atraen. 98
Tabla 30. ¿Conoce los Elementos Gráficos que Identifican al
CNP, Seccional Ciudad Guayana? 100
Tabla 31. Colores que Identifican al CNP, Seccional Ciudad
Guayana 101
Tabla 32. Nivel de Satisfacción que posee con el CNP, Seccional
Ciudad Guayana 102
Tabla 33. ¿Conoce a los Directivos del CNP,
Seccional Ciudad Guayana? 103
Tabla 34. Directivos 104
ix
Tabla 35. ¿Existe una Comunicación Efectiva entre el CNP,
Seccional Ciudad Guayana y su Público? 104
Tabla 36. Qué Método utilizaría para Mejorar la Comunicación
entre el Gremio y su Público. 105
Tabla 37. ¿Qué Debería Mejorar el CNP, Seccional Ciudad Guayana? 107
Tabla 38. Análisis FODA 113
Tabla 39. Cuadro Comparativo 116
x
Índice de Gráficos
Gráfico 1. Distribución de la Muestra de Potenciales por Edad 71
Gráfico 2. Distribución de la Muestra por Sexo 72
Gráfico 3. Distribución de Muestra por Universidad 73
Gráfico 4. Distribución de Muestra por Mención 73
Gráfico 5. Distribución de Muestra por Semestre 74
Gráfico 6. ¿Conoce lo que es el CNP, Seccional Ciudad Guayana? 75
Gráfico 7. Nivel de Conocimiento sobre el CNP, Seccional
Ciudad Guayana 75
Gráfico 8. Características que Inviten a Formar parte del CNP,
Seccional Ciudad Guayana 76
Gráfico 9. ¿Debería el CNP, Seccional Ciudad Guayana tener una
Participación más activa en las Universidades? 77
Gráfico 10. ¿Qué Medios debe Usar el CNP, Seccional Ciudad
Guayana para Comunicarse con su Público Meta? 78
Gráfico 11. ¿Qué Información Referente al CNP, Seccional
Ciudad Guayana Desean Conocer? 79
Gráfico 12. ¿Cuáles son los Valores más Representativos del CNP,
Seccional Ciudad Guayana? 81
Gráfico 13. ¿Conoce el Logo del CNP, Seccional Ciudad Guayana? 82
Gráfico 14. ¿Puede Identificar el Logo del CNP, Seccional Ciudad
Guayana? 84
Gráfico 15. Distribución de la Población de Profesionales por Edad 85
Gráfico 16. Distribución de la Población de Profesionales por Sexo 86
Gráfico 17. Distribución de la Población de Profesionales por
Nivel de Estudio 86
xi
Gráfico 18. Distribución de la Población de Profesionales por Área
en la que Trabaja 87
Gráfico 19. ¿Forma Parte del Colegio Nacional de Periodistas? 88
Gráfico 20. Indique por qué no Forma Parte del Colegio Nacional
de Periodistas 89
Gráfico 21. Nivel de Identificación con el Colegio Nacional de
Periodistas 90
Gráfico 22. Elementos de la Filosofía de Gestión que Conocen del
Colegio Nacional de Periodistas 91
Gráfico 23. Conoce el Logo del Colegio Nacional de Periodistas 93
Gráfico 24. ¿Puede Identificar el Logo del Colegio Nacional de
Periodistas? 95
Gráfico 25. ¿Siente Afinidad por los Signos de Identidad del CNP,
Seccional Ciudad Guayana? 95
Gráfico 26. ¿Conoce los Programas que lleva a Cabo el CNP,
Seccional Ciudad Guayana? 96
Gráfico 27. Elementos determinantes al Momento de Pertenecer al
CNP, Seccional Ciudad Guayana 97
Gráfico 28. Características con que Asociar al CNP, Seccional
Ciudad Guayana 99
Gráfico 29. Conoce los Elementos Gráficos que conforman al CNP,
Seccional Ciudad Guayana 100
Gráfico 30. Colores que Identifican al CNP, Seccional Ciudad Guayana 101
Gráfico 31. Nivel de Satisfacción con la Imagen Gráfica que posee
con el CNP, Seccional Ciudad Guayana 102
Gráfico 32. Conoce los directivos del CNP, Seccional Ciudad Guayana 103
Gráfico 33. Directivos del CNP, Seccional Ciudad Guayana 104
Gráfico 34. ¿Existe una Comunicación Efectiva entre el Gremio
y su Público? 105
xii
Gráfico 35. ¿Qué Método utilizaría para Mejorar la Comunicación
del Gremio con su Público? 106
Gráfico 36. ¿Qué Debería Mejorar el CNP, Seccional Ciudad Guayana 107
xiii
Índice de Figuras
Figura 1. Metodología de una Auditoría 45
Figura 2. Dimensiones de la Identidad 46
Figura 3. Organización del Colegio Nacional de Periodistas 53
xiv
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2013 – 2014
Estudio de Imagen Corporativa del Colegio Nacional de Periodistas, Seccional
Ciudad Guayana
Alumno: Daniel Colmenares
Tutor: José Gregorio D‟Aubeterre
RESUMEN
El presente trabajo de grado estudia el caso del Colegio Nacional de
Periodistas, en específico su Seccional de Ciudad Guayana, conformado por los
comunicadores sociales de los municipios: Caroní, Piar, El Callao y Roscio, cuya
investigación tiene como meta analizar la imagen corporativa que posee la institución
de cara a su público, así como, la que perciben éstos. Institución con una trayectoria
de 46 años en la región. Para alcanzar dicho planteamiento se lleva a cabo una
evaluación de la identidad de la organización, es decir, cómo desean y cómo son
percibidos realmente, a través de una auditoría de imagen que permita medir la
imagen intencional y la autoimagen de igual manera, utilizando métodos como:
entrevistas y encuestas. Estas se aplicaron respectivamente a dos directivos y a dos
ex-directivos del gremio, para determinar la identidad que posee la organización, de
igual manera se aplicaron un total de 92 encuestas a los comunicadores de la región,
focalizados en los medios de comunicación y en algunas empresas básicas de la zona
con el fin de obtener su percepción sobre la institución, para posteriormente comparar
ambas imágenes. De esta forma, se determinó que los comunicadores no poseen
afinidad con el Colegio Nacional de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana, ya que
posee una imagen negativa en la mente de su público.
Términos claves: Identidad, Imagen, Organización, Corporativa, CNP, Guayana,
Auditoría.
xv
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Estudio de Imagen Corporativa del Colegio Nacional de Periodistas, Seccional
Ciudad Guayana
Alumno: Daniel Colmenares
Tutor: José Gregorio D‟Aubeterre
ABSTRACT
The following dissertation, studies the case of the National Colege of
Journalism, in speficic the sectional of Ciudad Guayana, formed by the mass
communitors of the municipality of: Caroní, Piar, El Callao y Roscio, this
investigation has for objective analyze the corporate image that has the institution
with his cautive public, as well, they perceive them. An institution with an path of
over 46 years old in the area. To achieve it, it is carried out an evaluation of his
identity, this means, how they wish and how really are perceived, through an image
audit that allow us to measures the intentional image as well his autoimage, using
methods like: interviews and survey. The interviews were applied to two directives as
well to a two former directives of the guild, to determine the identity that the
organization has, follow by the perform of 92 surveys to the mass communicator,
found in the media and some basic enterprise in the region, to get the perception
about the institution, to compare both images. In this way, were able to determine that
the communicators has non affinity with the National Colege of Journalism, Sectional
Ciudad Guayana, establishing that has a negative image in his cautive public.
Términos claves: Identity, Image, Organization, Corporative, CNP, Guayana
Identidad, Imagen, Organización, Corporativa, CNP, Guayana, Auditing.
16
Introducción
La identidad de una organización reviste a una institución de suma
credibilidad, y permite que se posicione en la mente de su público. Esto le otorga la
oportunidad de asociarse a sus fines de una manera positiva y alcanzar a su audiencia
cautiva. Por ello surge la necesidad de transmitir una imagen eficaz que permita ver
su personalidad, a fin de obtener una remarcada estabilidad en la sociedad.
De esta manera, es factible estudiar lo que sucede cuando la imagen de la
empresa se ve afectada por la situación del país y la falta de credibilidad. Esos
elementos surten efectos negativos y provocan poca participación de los miembros en
sus actividades.
Dicha observación se corresponde con la investigación que se presenta a
continuación, en la cual se pretende determinar y evaluar la imagen que posee el
Colegio Nacional de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana, por venir presentando
un pronunciado déficit en su participación en los últimos años.
Eso amerita que la organización mejore lo que su público percibe de ella, a la
par de mantener un mensaje acorde entre lo que desea transmitir y lo que es captado.
Para esto, es fundamental conocer la idea que tiene su audiencia respecto a la
organización y la que ésta tiene sobre sí misma.
En ese sentido, en el estudio se desarrolla una auditoría de imagen de la
organización que permite conocer puntos afines, a través de la aplicación de distintos
métodos de investigación, recopilación de datos y medición, orientados a cada uno de
los objetivos propuestos por el investigador, de forma que pueda mejorar la imagen
que desea proyectar (imagen intencional), y la imagen que poseen sus miembros
(autoimagen).
17
De esta manera, el trabajo se desarrolla a través de seis capítulos que dan
resolución al planteamiento de la investigación en los siguientes marcos:
Capítulo I, Planteamiento del problema, se presenta el tema de investigación del
trabajo de grado, cómo se percibe el problema según su alcance y delimitación, su
justificación y sus objetivos, tanto general como específicos.
Capítulo II, Marco Teórico, concentra los basamentos teóricos que sustentan dicha
investigación, partiendo del criterio que los expertos en el tema abordan con cuidada
precisión y que resultan claves para entender el trabajo.
Capítulo III, Marco Contextual. Aquí se aborda la historia y la formación del Colegio
Nacional de Periodistas, hasta la creación de su Seccional de Ciudad Guayana, dando
base a lo que es hoy en día.
Capítulo IV, Marco Metodológico, se explica el sistema usado con respecto al tipo y
diseño de investigación, la unidad estudiada, población y muestra, así como, la
técnica e instrumentos, diseño, validez y procedimientos.
Capítulo V, Análisis de Resultados, presenta de forma sistemática los resultados
obtenidos a través de la investigación, según los objetivos específicos planteados y la
discusión de los datos, considerando los factores del tema.
Capítulo VI, Conclusiones y Recomendaciones, presenta las consideraciones finales,
así como, las sugerencias presentadas con relación a los resultados obtenidos en la
investigación.
18
CAPÍTULO I
Planteamiento del Problema
El Colegio Nacional de Periodistas (CNP), es la institución principal encargada
de velar por los intereses de los Comunicadores Sociales en todas sus menciones. Fue
fundado en 1976, siguiendo las directrices para la fecha, expresadas en el Artículo 5
de la Ley de Ejercicio del Periodismo :
El CNP es custodio y fiel defensor del derecho del pueblo a ser y estar
informado veraz e integralmente. Se quiere defender ese derecho del
pueblo y pedir su restitución, cuando sea violado, a través del Fiscal
General de la República como garante de la aplicación de las leyes. El
Colegio propone en el proyecto de Ley participar en el diseño de la
política comunicacional del Estado. Plantea el CNP que, en un régimen
democrático, el gobierno debe consultar a los diversos sectores la
política comunicacional que afecta a toda la colectividad.
De acuerdo con los reglamentos internos del CNP, una seccional es
creada en una región cuando se excede en número a los 100
comunicadores. Es así como se crea la Seccional de Ciudad Guayana, y
con la formación de las escuelas de Comunicación Social tanto de la
Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), como de la Universidad
Bicentenaria de Aragua (UBA), ha cobrado mayor auge.
Este trabajo tiene como finalidad identificar los principales problemas de
imagen que afectan al CNP Seccional Ciudad Guayana. Además, busca analizar cómo
lo perciben los comunicadores afiliados, no afiliados y potenciales, entiéndase estos
últimos como los próximos graduandos. El gremio contabiliza hasta diciembre de
2012 un total de 500 Comunicadores Sociales inscritos, y 396 agremiados activos en
las actividades que organiza.
19
De acuerdo con lo reseñado en medios de comunicación locales, en las
pasadas elecciones gremiales realizadas el 13 de noviembre de 2012, se observó que
el nivel de abstención estuvo por encima del 80%, lo que representa un problema,
pues a pesar de contar con un considerable número de miembros, estos al parecer, no
participan en las actividades. (Pocaterra, D. 2012, noviembre 15. Desinterés gremial
preocupa al CNP. Correo del Caroní.
http://www.correodelcaroni.com/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper
&Itemid=174&id_articulo=216865)
La seccional en su sede de Ciudad Guayana, es uno de los auspiciadores de la
actualización académica de sus miembros regionales. En sus instalaciones se dictan
cursos que ayudan al comunicador a adquirir más herramientas para el desempeño de
las nuevas corrientes comunicacionales. Sin embargo, la realización de estos cursos
depende directamente de la participación de sus miembros, la cual en la actualidad ha
venido disminuyendo.
A través de un sondeo de opinión se aspira medir la percepción que tiene el
público. De igual forma se analizará cómo desea ser percibido externamente de cara a
sus directivos. También se medirá la aceptación o no aceptación del gremio para
identificar las posibles causas de esta problemática.
Para lograr el objetivo planteado en esta investigación se realizará una
medición estadística con una muestra confiable, que permita identificar tanto la
percepción interna como la externa de la imagen del gremio
De allí, la importancia de conocer la identidad corporativa de la organización,
analizando y definiendo los diferentes aspectos que la conforman, la identidad
jurídica, la gráfica, la física y la sonora, así como la percepción que tiene el público
externo e interno, para así identificar la imagen corporativa, siendo esto último la
meta a lograr (Gómez, 1998).
20
Para Ibáñez Padilla (2011), la imagen corporativa se define como:
Es la percepción que se tiene de la institución como un todo global,
como un “cuerpo” (de allí que empleemos el adjetivo corporativo). Es
la representación colectiva de un discurso imaginario (Chaves). Se
define como el resultado de la interacción de los cuatros vectores:
Identidad, Acción, Cultura y Comunicación. (p. 7)
Toda empresa o institución se ve como un total o un cuerpo completo,
conformado por distintos aspectos que se ven afectados directamente por vertientes
de la organización como la identidad, acción, cultura y comunicación, es decir, como
se ve a sí misma, las acciones que toma en relación a su competencia y su público, la
cultura que maneja y cómo se comunica interna y externamente.
La Secretaría General del gremio indicó en una entrevista que “la falta de
elecciones internas en el gremio por más de diez años afectó mucho la forma en la
que es visto, anudado a que la falta de inversión monetaria del Gobierno ha generado
una apatía en los miembros del Colegio”. Por ello, identificar los problemas, estudiar
y analizar la imagen corporativa del CNP Seccional Ciudad Guayana, es lo que se
busca lograr con este trabajo.
Objetivos
General
Determinar la imagen corporativa del Colegio Nacional de Periodistas, Seccional
Ciudad Guayana.
Específicos
1. Caracterizar la cultura organizacional del Colegio Nacional de Periodistas,
Seccional Ciudad Guayana.
2. Identificar la imagen percibida por los Comunicadores Sociales (afiliados, no
afiliados y potenciales) hacia el Colegio Nacional de Periodistas, Seccional
Ciudad Guayana.
3. Definir la imagen corporativa que el Colegio Nacional de Periodistas,
Seccional Ciudad Guayana desea proyectar.
21
4. Contrastar la imagen corporativa que el público percibe del Colegio Nacional
de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana y la que éstos desean proyectar.
Justificación
La imagen corporativa de una empresa o institución es aquella que transmite a
su público y genera una respuesta de aceptación o no, es decir, cómo desean ser
percibidos y como son realmente percibidos por su público. La imagen que transmite
el CNP Seccional Ciudad Guayana no ha sido objeto de estudio hasta los momentos.
Por lo que es pertinente su realización en aras de focalizar los problemas
comunicacionales que posea.
Se pretenden analizar, identificar y clasificar los contratiempos
comunicacionales y de imagen que tiene el CNP Seccional Ciudad Guayana, y
relacionarlos tanto con la forma en la que es percibida por el público, como por la
manera en que desea ser percibida en general.
Cabe destacar que para que el trabajo llegue a feliz término se deben emplear
herramientas de investigación aprendidas a lo largo de toda la carrera. Además, la
realización del proyecto dependerá directamente de las opiniones de los
comunicadores de la región, así como su disponibilidad para mejorar al gremio con
los aportes que ofrezca la exploración.
Para construir la imagen de una institución o de una empresa, es necesario
primero establecer su filosofía de gestión, los valores que la representan, su misión y
visión, para así avanzar a los aspectos externos como logotipos, símbolos y la gama
cromática de la empresa.
Esos elementos crearán la imagen real de la institución, y basándose en
estrategias de comunicación para darse a conocer crearán una imagen planificada,
recordando que la conjunción de ambas es lo que se conoce como la imagen percibida
(Gómez, 1998).
22
Alcance y Delimitación
El propósito de la investigación será identificar la imagen del CNP Seccional
Ciudad Guayana, la percibida, la que desea transmitir a su público y las distintas
facetas que existen entre la organización y su entorno.
La institución está conformada por los Comunicadores Sociales de los
municipios: Caroní, Piar, El Callao y Roscio. Sin embargo, para la investigación se
tomará en cuenta la accesibilidad a los medios de comunicación, así como, la
afluencia de éstos en las distintas áreas de trabajo de la región. En esta muestra se
incluirán los afiliados al gremio, los no afiliados y los potenciales miembros.
La investigación se realizará en un período comprendido entre enero de 2013
y junio de 2014.
23
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes
Uno de los primeros pasos a seguir, en aras de completar un trabajo de grado,
es el análisis de estudios anteriores que permitan la formación de una idea sobre la
metodología a utilizar, así como los antecedentes de la investigación.
Los mismos son una serie de documentos y trabajos de investigación
realizados por otros investigadores, que le permitan al que realiza el trabajo, tener una
base metodológica sobre la cual sustentarse. Por ello, Palella (2010), explica:
Es conveniente que el marco teórico contenga los antecedentes de la
investigación, entendida como diferentes trabajos realizados por otros
estudiosos sobre el mismo problema. Estos antecedentes pueden ser
tanto nacionales como internacionales. El título de los trabajos
referidos debe estar relacionado con las variables de investigación
propuestas. De cada trabajo que se reporte es conveniente indicar:
autor, año, título, objetivo general, metodología, síntesis de las
conclusiones y relación con la investigación en proceso. No se deben
confundir los antecedentes de la investigación con la historia del
objeto de estudio. (p. 62)
Esto servirá de guía a través del proceso de investigación, en este caso,
relacionado específicamente con la modalidad de trabajo, ya que se pretende realizar
una auditoría a la imagen corporativa del CNP Seccional Ciudad Guayana, brindando
herramientas que permitirán establecer si existen problemas comunicacionales, y de
ser así, conocer las razones por las cuales se presentan.
24
Se hace referencia a los trabajos de investigación presentados en la escuela de
Comunicación Social para las menciones Comunicaciones Publicitarias y Periodismo
respectivamente, por Suárez y Valencia: Auditoría de Imagen Tony Roma‟s – Ciudad
Guayana (2012), la cual se enfoca en conocer la imagen corporativa que presenta la
empresa, así como la que su público conoce. Además de realizar un contraste entre
ambas, permitiendo conocer el estatus de la marca en la región.
Por otro lado, Adrián y Urdaneta, expresan en su trabajo de grado titulado:
Imagen de la UCAB – Guayana: Un Reflejo de lo que Somos (2010), la necesidad de
conocer la imagen que posee la universidad y la percepción que tienen los estudiantes
del ciclo medio general del municipio, ambas tutoreadas por el profesor,Vladimir
Kislinger.
Imagen Corporativa
Es su piedra angular, si de esta no se tiene una buena percepción, se verá
afectada en la mente de su público. En el caso de un gremio, si es deficiente, es
reflejado directamente en la participación activa de su público en las actividades que
realiza.
Si el Colegio no tiene caracterizada una imagen corporativa de cómo desean
ser vistos por su público, se crea una creciente dificultad para identificar y participar
activamente en sus jornadas o programas.
La conjunción entre los elementos visuales de la institución y su filosofía de
gestión son elementos necesarios para ser reconocidos por su público, otorgándole un
valor único.
Concepto:
Para Ibáñez Padilla (2011) la imagen corporativa “… Es la síntesis que se
genera en la mente del público a partir de las percepciones sobre la empresa,
provocadas por la interacción de los vectores identidad, acción, cultura y
comunicación, y la influencia de los mensajes de la competencia y el entorno” (p.7).
25
Esta se forma en la mente de su público meta, accionada por la conjunción de
los elementos que conforman su identidad.
Importancia:
La imagen corporativa es el eje principal de toda empresa. La ayuda a darse a
conocer a su público, quiénes son, a qué se dedica, cuáles son los valores que la
representan -principalmente los que los hacen diferenciarse de la competencia-. Sin
embargo, en la actualidad existen compañías que aún se niegan a aceptar la
importancia que posee su imagen corporativa.
Para Van Riel (1998), la tarjeta de presentación que le permite establecer una
relación con su público, es la imagen corporativa.
Capriotti (2009), afirma que “… La imagen corporativa adquiere una
importancia fundamental, creando valor para la entidad y estableciéndose como un
activo intangible estratégico de la misma” (p.12).
Reinares y Calvo (1999), exponen que “… Se puede asegurar que todas las
empresas tienen una determinada imagen corporativa, mejor o peor, deseada o no,
adecuada a sus intereses o no, pero la tienen” (p. 257).
Una correcta imagen corporativa tiene como propósito principal posicionarse
en la mente de los públicos de forma que no presente diferencias con la identidad que
la empresa quiere reflejar.
Tejada Palacios (1987), explica que:
Una vez posicionada una imagen en la mente del público, entra a
operar un mecanismo psicosocial por el que se constituyen
estereotipos de imagen, es decir, expresiones mentales asociadas a
los atributos comunes de reconocimiento para una empresa, tales
como si es honesta o deshonesta, si es confiable o no, si sus
productos son caros o baratos, si la atención que presta es buena o
mala, si tiene buena o mala reputación, etc. (p. 170).
26
La imagen ocupa un espacio en la mente del público, relacionada
directamente con la experiencia que se obtuvo con la organización, y dependiendo de
si fue agradable o no, se modifica la percepción de la institución.
Para una empresa, la imagen constituye un instrumento estratégico cuyo
objetivo principal es la creación de un valor. Según Poiesz (1988), sin la ayuda de la
imagen, a los consumidores se les dificultaría la toma de decisión de qué producto
comprar, dado que no conocen todas las posibilidades en el mercado.
Los compradores, cada vez más a menudo, basan sus criterios al momento de
decidirse por una organización u otra en el concepto general que tengan de ella. No
apelan a los términos racionales, sino a los sentimientos, procesos inconscientes y
experiencias que los inclinen hacia una u otra opción. En este caso, se pudo conocer
que los comunicadores, al ser usuarios de la institución, optan por no participar en las
actividades gremiales.
Es por eso que:
La importancia de la imagen hoy en día es innegable. Las empresas
que cuentan con una imagen positiva transmiten confianza a los
consumidores, lo cual se traduce en una reducción de riesgo en la
compra y en una mayor lealtad hacia la misma; crea sentimientos de
pertenencia hacia la organización y eleva la motivación y
productividad de los empleados: atrae a los mejores candidatos; es
interesante para los inversores, y además, la protege y facilita que
salgan airosas de momentos difíciles. Constituye por tanto un activo
intangible de gran poder diferenciador, una fuente de ventaja
competitiva que apoya el valor de la marca y la empresa (Gracia,
2008, p. 595).
Es así como la imagen corporativa de una empresa se ha convertido en uno de
los activos intangibles de mayor importancia. Ante ello, Sánchez y Pintado (2009),
afirman que: “… El conocimiento de la imagen que transmite la empresa a su público
es básico para afianzar la imagen corporativa o poder modificarla, si es necesario” (p.
86)
27
Características:
El conjunto de aspectos que definen a la imagen corporativa se componen de
lo siguiente:
Implica un grado de abstracción y anonimización: Los mensajes
significativos para el sujeto son conservados, mientras que los que no, son
desechados. Dicha información resulta de los mensajes recibidos y de la experiencia
propia. Este proceso se puede hacer de forma consciente o inconsciente.
Se constituye como una unidad de atributos: Los atributos de una empresa son
entes que están ligados mutuamente, y por lo tanto, son vistos como una totalidad.
Dependiendo de los intereses de cada público con respecto a la organización, es que
se conformará la imagen corporativa, a través de los elementos centrales y otros
secundarios.
Siempre hay una imagen, aunque sea mínima: En la memoria siempre hay
una estructura anterior, un conocimiento-guía previo, aunque sea mínimo, que no es
intrínseco a la naturaleza humana, sino que se ha formado por informaciones
mínimas, o insuficientes en su momento.
Ninguna imagen es definitiva: La imagen corporativa puede cambiar y
modificarse de acuerdo a las situaciones e intereses cambiantes de los públicos. Puede
existir una imagen definida, pero esto no implica que en alguna situación esta no sea
suficiente y necesite ser modificada. Esta situación puede hacer que las personas
cambien la imagen que tenían referida de la empresa en su memoria. (Schutz y
Luckmann, 1984; cp. Capriotti, 2009, p.114).
Identidad Corporativa
La identidad corporativa de una empresa se caracteriza en su mayoría por ser
su esencia y personalidad. Todas las decisiones tienen o deben basarse en estos
elementos que conforman la identidad. Es por ello que: Collins y Porras (1995),
exponen que “… La identidad corporativa orienta las decisiones, políticas, estrategias
28
y acciones de la organización, y refleja sus principios, valores y creencias
fundamentales” (cp. Capriotti, 2009, p. 19).
Definición:
Para tratar de definir qué es una identidad corporativa, es también necesario
entender todos los elementos que la conforman, razón por la cual se desprende una
gran variedad de conceptos que tratan de conceptualizarla. No obstante, ésta se puede
dividir en dos enfoques distintos: el del diseño y el organizacional.
Siguiendo los basamentos del enfoque del diseño, la empresa u organización
se entiende como una representación icónica de lo que es realmente, en la que todos
los elementos que la conforman trabajan en conjunto. Capriotti (2009), con respecto a
esto, explica, que esto es conocido como identidad visual y vincula al mismo con el
análisis de todos los elementos constitutivos, como lo son:
El símbolo (la figura icónica que representa a la organización); el logotipo y
tipografía corporativa (el nombre de la organización escrito con una tipografía
particular y de una manera especial); y los colores corporativos (o gama cromática, es
decir, aquellos que identifican a la organización). También en la aplicación de la
identidad visual a través del diseño gráfico, audiovisual, industrial, ambiental o
arquitectónico.
Mientras que el enfoque organizacional maneja lo que es una visión más
extensa y completa. Simoes (2005), plantea que esta: es “… El conjunto de aspectos
que definen el carácter o personalidad de una organización” (cp. Capriotti, 2009, p.
20).
También, Zinhkan (2001), señala que la identidad corporativa es la manera en
la que la empresa decide identificarse a sí misma en relación con sus clientes.
Para Dutton y Dukerich (1991), la identidad corporativa es aquello que los
miembros de la organización creen que es el carácter de la misma.
29
Por su parte para Villafañe (1999), “… La identidad de la empresa, es su
esencia su ser…”.
Toda organización tiene su propia identidad que es: “… Aquello que esta
quiere ser, y en consonancia, manifiesta. Se asocia a la historia de la compañía y a la
cultura empresarial que la define, identificándola y diferenciándola”, (Lucio, 2005,
p.3).
De esta forma se llega a la conclusión de que la identidad corporativa “… Es
el conjunto de características centrales, perdurables y distintivas de una organización,
con las que ella misma se auto identifica (a nivel introspectivo) y se auto diferencia
(de las otras organizaciones de su entorno)”, (Capriotti, 2009, p. 21).
Empero, el mismo autor señala que a pesar de que toda empresa posee
elementos definidos y estables en el tiempo, eso no es algo limitante, pues las
estructuras se van transformando y mejorando con el paso del tiempo, adaptándose a
los cambios que se puedan presentar en su entorno.
Importancia:
La imagen e identidad de la empresa deben ser proyectadas de manera que
logren identificarse y diferenciarse como únicas ante las demás. Por lo tanto, De La
Tajada (1994, p.41) indica que “… Toda empresa necesita tener una personalidad
propia, que le permita diferenciarse claramente”.
También plantea que: “… Para que una empresa u organización -sea del tipo
que sea- pueda comunicarse con sus públicos, debe poseer una identidad bien
estructurada, como entramado de distintas características típicas que denominamos
atributos de identidad de la empresa”, (p. 137).
La identidad de una empresa puede ser efectiva en diferentes niveles como:
Aumenta la motivación de los empleados: Lograr que los que pertenecen se
sientan identificados y comprometidos con la empresa. Es lo que se define como “…
30
Crear un sentimiento de nosotros dentro de la organización”. Este valor en el
comportamiento del personal genera la optimización del capital humano.
Inspira mayor confianza entre los públicos externos de la organización: A
medida que la identidad corporativa de una empresa o institución sea sólida y
positiva, eso se ve proyectado en la imagen que los públicos poseen de ella. De esta
forma desarrollan una imagen clara y una perspectiva positiva.
Desempeña un papel decisivo y vital entre sus clientes reales y los grupos
financieros relevantes: Si bien los clientes justifican la existencia de la organización,
no pueden olvidarse los proveedores y todos aquellos que le agreguen valor a la
empresa, pese a que sean los anteriores quienes aseguren la permanencia de la
empresa en el mercado. (Van Riel, 1998, p. 30)
Esto se traduce en la existencia de una relación entre la identidad corporativa
de la empresa y lo que representa. Así se crearán fuertes vínculos entre ambos, de
forma que, se pueda proyectar interna y externamente en términos iguales.
Factores que influyen en la identidad corporativa:
Para que la identidad corporativa de una empresa sea totalmente efectiva,
debe estar conformada por una serie de elementos que están estrechamente
relacionados, definiéndose entonces la identidad de la organización.
Entre estos aspectos Capriotti (2009) clasifica los siguientes:
La personalidad y normas del fundador: El fundador con su forma de ser
configura el carácter de las actividades de su empresa, de modo que sus valores y
creencias edifican la identidad de su organización.
La personalidad y normas de personas claves: Una persona clave, bien puede
ser el fundador o el CEO‟s, quienes han implementado políticas internas en la
organización, que le han permitido a la empresa crecer. Con esto pueden “reforzar las
creencias y valores existentes” o bien “adoptar unos planteamientos diferentes a los
31
del fundador, por medio del ensamblaje de las normas antiguas con las nuevas
propuestas” (p. 22).
La evolución histórica de la organización: Los acontecimientos que llevaron a
la organización a convertirse en lo que actualmente es, tales como:
Las diversas situaciones a nivel histórico por las que ha pasado la
organización señalan su espíritu y su forma de llevar adelante la
actividad que desarrolla, así como cada una de las soluciones
planteadas para momentos “importantes” a nivel histórico serán
formas valoradas e integradas a la identidad corporativa de la
organización como elementos importantes del “hacer” de la entidad,
(Capriotti, 2009, p.22).
La personalidad de los individuos: Las empresas están conformadas por
distintas personas con variadas personalidades, las cuales poseen una fuerte influencia
en su identidad. “Cada individuo aporta su experiencia y sus vivencias personales, su
forma de entender las relaciones y el trabajo, su predisposición hacia las cosas y las
personas, sus ilusiones”, entre otros, de acuerdo al autor anterior, (p. 22) y éstos
influirán en los otros seres.
El entorno social: La cultura del ambiente en el que se desarrolla la empresa
posee una alta influencia en sus creencias y formación, esto influye en los
trabajadores y por lo tanto se refleja en identidad. Se puede decir que “… Las
relaciones interpersonales en una entidad están enmarcadas por las formas culturales
de la sociedad donde se desarrollan”, (Capriotti, 2009, p.22).
Componentes de la identidad corporativa:
La identidad corporativa de la empresa se ve altamente identificada e
integrada por dos componentes que poseen influencia en el presente, pasado y futuro,
estos son: la cultura corporativa y la filosofía corporativa.
Capriotti (2009), define la cultura corporativa como “… El alma de la
identidad corporativa y representa aquello que la organización es en este momento”
32
(p.23). La cultura corporativa de la empresa determina el comportamiento individual
y grupal dentro de la organización.
De la Tajada (1994), explica que la cultura corporativa incorpora aspectos
como: “… La filosofía empresarial, los valores dominantes en la organización, el
ambiente o clima empresarial, las normas que rigen los grupos de trabajo en la
empresa, las reglas de juego, las tradiciones y los comportamientos organizativos” (p.
27).
La cultura corporativa, forma el eje principal de la organización, su
comportamiento y los valores que la rigen se ven reflejados en todos los aspectos de
la institución, así como en sus normas.
Algunos elementos que integran la cultura corporativa son los siguientes:
Las creencias: Capriotti (2009), las identifica como el “… Conjunto de
presunciones básicas compartidas por los miembros de la organización sobre los
diferentes aspectos y cuestiones de la organización” (p. 24). Estas suelen
interiorizarse como invisibles, inconscientes y normalmente asumidas como
preestablecidas.
Los valores: “… Forman el corazón de la cultura” (De La Tajada, 1994, p.
12). De esta manera se entiende que los valores, como en todo, forman la
personalidad de la empresa, y deben ser aceptados y compartidos por los miembros
de la organización en su vida cotidiana.
Las pautas de conducta: Está formada por las conductas observables de los
integrantes de la organización, y su afinidad por los valores y creencias de la misma.
De esta manera Capriotti (2009), explica que la filosofía corporativa es “…
Lo que la organización quiere ser”, (p. 24). Por ello se establece como la idea global
de la empresa para lograr sus metas y objetivos. De acuerdo a Capriotti (2009), “…
33
Es aquello que la alta dirección considera que es central, perdurable y distintivo de la
organización”, (p. 25).
Para alcanzar una filosofía corporativa perfecta es necesario que se respondan
tres preguntas esenciales, ¿Qué hago?, ¿Cómo lo hago? y ¿Adónde quiero llegar? En
base a esto se conforma la filosofía corporativa incluyendo los siguientes elementos:
La misión corporativa: Estipula: “… Qué hace la entidad” (Capriotti, 2009, p.
26). Esto se entiende como el concepto de las actividades que se realizan en la
empresa.
La visión corporativa: De acuerdo a Capriotti (2009), significa: “… A dónde
quiere llegar la empresa”, (p.26). Entendiéndose como su meta o el reto particular.
Los valores centrales corporativos: Estos están altamente vinculados con los
aspectos profesionales y las relaciones de la organización, es decir, con la fabricación
y distribución de los productos y/o servicios, y la interacción entre personas tanto
internas como externas a la empresa.
Variables de identidad:
Tejada Palacios (1992), establece ocho variables de identidad que constituyen
los atributos estratégicos de toda organización:
Identidad axiológica: Se refiere a los atributos, características éticas y morales
que posee la organización concerniente a la conducta fiscal, calidad de los productos
y/o servicios, relaciones contractuales, principios morales, ética del trabajo y el valor
al esfuerzo humano.
Identidad social: Se refiere a la organización vista desde el punto de vista
social, más allá del mercado de negocios. Sus aportes a la comunidad y sociedad en
general, la responsabilidad social empresarial, así como su compromiso con
diferentes públicos.
34
Identidad de servicio: Se entiende por el servicio prestado a los clientes y su
satisfacción. De igual manera involucra la capacidad de cubrir las demandas y
ofertas, tanto como los niveles de competitividad en el mercado.
Identidad administrativa: Se enfoca desde las relaciones laborales hasta los
aspectos de motivación de la organización, tales como: el reconocimiento y respeto
personal, sistema de remuneración, condiciones de trabajo, actividades de motivación
laboral, participación de los empleados en las tomas de decisiones, etcétera.
Identidad institucional: Se refiere a las actividades de la organización en un
campo distinto al social. Ellas mantienen relaciones con organismos del Estado,
participan en actividades profesionales (congresos, conferencias), y tienen
pertenencia en clubes o asociaciones empresariales.
Identidad mercadológica: Se entiende por las capacidades y competencias que
posee la organización en el mercado, de igual manera, se incluye el conocimiento del
mismo, su capacidad de innovación o su planificación estratégica.
Identidad técnica: En esta se incluye la producción y la calidad de los bienes
y servicios de la empresa. Contempla desde el pensar los productos futuros, hasta la
capacidad para frenar los retos de producción.
Identidad económica/financiera: Se entiende por la solidez que posee la
organización en cuanto al crecimiento patrimonial, capitalización, rentabilidad,
relaciones y el estatus de los accionistas.
Percepción
Definición:
Feldman (2002), explica la percepción como la: “… Organización,
interpretación, análisis e integración de esos estímulos, que implican el
funcionamiento de los órganos de los sentidos y el cerebro”, (cp. Peña T. 2006, p.
91).
35
En el ámbito comunicacional existen distintas barreras que dificultan la
comunicación, entre las cuales la percepción es la primera, y se entiende como: “…
El proceso mediante el cual estamos relacionados con el mundo exterior: el hombre,
primero, recibe el medio ambiente y después reacciona, haciendo algo relacionado
con lo que ha percibido” (De La Tajada, 1994, p. 80).
La percepción dentro de la imagen corporativa se entiende como el proceso en
el que el público de la organización recibe un mensaje.
Este se inicia cuando el individuo recibe un estímulo, seguido por la sensación
que se entiende como respuesta, lo cual da inicio al proceso de percepción que abarca
el conocimiento, consciente o inconsciente, de dicha respuesta sensorial.
Eso consiste en la discriminación, diferenciación y configuración sensorial, en
el cual participa la recepción sensorial, la simbolización y el proceso emocional, que
relaciona lo percibido con un estado de placer o desagrado.
Como organización, esta se encarga de asignar una serie de valores, tanto
reales como imaginados por el público, pero esto no se queda sólo en el
reconocimiento visual, sino que va mucho más allá, puesto que implica la asignación
de ideas y valores psicológicos.
Características básicas:
De acuerdo a De La Tajada (1994), la percepción se caracteriza por lo
siguiente:
Es subjetiva, ya que dependiendo del receptor varía la percepción, pues cada
persona posee experiencias, conocimientos y un contenido cultural diferente.
Es selectiva, dado que sólo percibimos una parte de las señales o estímulos
que recibimos.
Es acumulativa, la percepción es influida por la repetición de los estímulos.
36
Existen una serie de factores que poseen una gran influencia en la percepción
de las cosas, como: las necesidades, los valores, la personalidad, opiniones, el
conocimiento previo, las experiencias, la presión social, entre otros.
Capriotti (1994), explica que cuando el mensaje es ambiguo, se percibe de
forma muy subjetiva, y por tanto, se entiende cómo le gustaría que fuera o cómo teme
que sea. En contraparte, si el estímulo es lo suficientemente claro y nítido se consigue
la mayor objetividad posible en su percepción.
Los públicos
En la comunicación corporativa, lo fundamental es el público. Es vital
conocer y determinar correctamente a quien se dirige el mensaje, de forma que las
estrategias empresariales estén basadas en sus intereses y necesidades.
Definición:
De La Tajada (1994), lo define como: “… Un conjunto de individuos que
revisten una cierta homogeneidad (...) con los que la empresa desea comunicarse para
la consecución de un objetivo de imagen” (p. 101).
Scheishon (1998), concluye que el público: “… No es un grupo de existencia
real, sino un agrupamiento imaginario que la empresa elabora con el fin de lograr
eficacia en sus comunicaciones”, (p.169).
Importancia:
El identificar, analizar y diferenciar los públicos a los que se dirigen los
mensajes comunicacionales ayuda a que la comunicación de la organización sea más
eficiente.
“Para el establecimiento de una adecuada estrategia de comunicación al
servicio de los objetivos propuestos, es fundamental llegar a una precisa definición de
los diferentes tipos de destinatarios de las acciones”, (De La Tajada, 1994, p.101).
Las empresas deben tomar en cuenta y conocer las características y
necesidades de su público, de forma que los mensajes sean adecuados a la
37
información, siguiendo sus basamentos, sin olvidar las necesidades del público
objetivo, puesto que estos son los destinatarios finales de dichos mensajes.
De igual manera el autor (1994), indica que la diferenciación de los públicos
es base debido a que: “… La imagen percibida de la empresa será diferente según los
tipos de públicos que se relacionan con ella”, (p. 103).
Tipo de públicos:
Igualmente, identifica dos tipos de públicos relacionados directamente con la
organización, el público interno y el externo, y dependiendo de estos es que se dará la
imagen de la empresa:
El público interno está integrado por los accionistas, consejeros, personal de
la empresa: Los directivos (distintos niveles) y el resto del personal (varias
categorías). Ellos se encargan de conformar la imagen interna de la organización.
El público externo está formado por los proveedores, clientes intermediarios,
clientes finales (mercado) y la opinión pública en general: Líderes, grupos y público.
De ellos es la responsabilidad de crear la imagen externa de la organización.
Paralelamente, Lingán (2003), hace una división de los públicos de igual
forma: público interno y externo. Siendo las personas que laboran dentro de la
organización el público interno.
Fernandez (1999), concluye que si los empleados están contentos con la
empresa, todo marchará correctamente, de lo contrario se hundirá. “Los empleados
son los primeros consumidores (...), es por ello que hay que tratarlos como clientes”,
(Fernández, 1999; cp. Lingán, 2003, p.109).
De esta forma, Lingán (2003) indica que el público externo es aquel integrado
por todas aquellas personas que directa, o indirectamente, tienen una relación con la
organización sin necesidad de trabajar en ella.
38
Comunicación Organizacional
Se hace indispensable la comunicación de las empresas con la sociedad ya que
forman parte de la misma y en esta medida se deben comunicar con su entorno, en
menor o mayor medida, ya que es una acción fundamental en la relación con su
público.
Definición:
Capriotti (2009), señala que: “… La comunicación organizacional es un
fenómeno complejo y multidimensional, difícil de definir en razón de las diversas
formas que puede adoptar y como consecuencia de las distintas causas a las que
puede servir”, (p.38).
De igual forma define la comunicación organizacional como:
El sistema global de comunicación entre una organización y sus
diversos públicos. Este “sistema global de comunicación” no se
refiere a una técnica o conjunto de técnicas de comunicación
concretas, sino a una estructura compleja, específica y particular de
relaciones que tiene una organización con sus diferentes públicos, en
la que se utiliza un conjunto abierto de acciones para generar un
flujo de información en las dos direcciones entre los sujetos de la
relación (Organización y Públicos), que permitan alcanzar los
objetivos establecidos por ambas partes, (p.39).
Igualmente señala que la comunicación corporativa está conformada por un
conjunto de mensajes y acciones comunicativas que son construidas de forma
consciente, para que así la empresa se pueda relacionar efectivamente con sus
públicos, a la par de diferenciarse de una forma creativa del resto de las
organizaciones.
Importancia:
De La Tajada (1994), expone que: “… Cualquier persona, física o jurídica,
que pretenda conseguir algo de otros, a menudo más numerosos y heterogéneos en
sus deseos, preferencias, actitudes, comportamientos, etc.(...) necesitará relacionarse
con ellos y, en concreto, comunicarse e intercambiar mensajes específicos”, (p. 86).
39
Se puede concluir que: “… La comunicación es sustancial e imprescindible
para la empresa”, (p.86).
Debido al rol capital que poseen los procesos comunicacionales en todos los
niveles de la organización, resulta imperativo que sean bidireccionales y no
excluyentes.
Por su parte, Capriotti (2009), indica que el proceso de la comunicación
organizacional debe generar expectativas en los públicos, ya que se debe comunicar
lo que se puede esperar de los productos y servicios de la empresa.
Estas expectativas se enlazan directamente con los deseos y
necesidades de los públicos, y llevan a un determinado grado de
satisfacción con la organización, en función del nivel de correlación
que se generaría entre la conducta de la organización, las
expectativas generadas por la comunicación, y los deseos y
necesidades reales de los públicos, (p.40).
Tipos de comunicación organizacional:
Explica De la Tajada (1994), que se pueden establecer dos tipos de
comunicación de la empresa a su entorno:
Comunicación de técnicas estructuradas: En este tipo de comunicación se
maneja un mensaje estructurado, así como su difusión, se resaltan acciones como la
publicidad, el patrocinio y algunas tareas de relaciones públicas que buscan realzar la
imagen institucional de la empresa.
Comunicación de técnica no estructurada: En este tipo se pueden observar
acciones de carácter personal, las relaciones públicas, la cobertura informativa de las
acciones realizadas, de las cuales el control recae en manos de terceros, generalmente
medios de comunicación, que en su mayoría condicionan los mensajes transmitidos.
De La Tajada (1994), explica que es necesario tomar en cuenta los siguientes
aspectos para que el sistema de comunicación organizacional sea correcto:
40
El entorno está formado por un conjunto de individuos, heterogéneos entre sí,
por sus preferencias, expectativas, deseos, actitudes o comportamientos.
Es imposible establecer acciones de comunicación en grupos heterogéneos, a
no ser que se desee renunciar a una comunicación eficaz.
Es imprescindible definir, identificar y proteger a los grupos de individuos
con un alto grado de homogeneidad dentro de cada grupo.
Conforme a los objetivos y entornos que se planteen se establecen las técnicas
adecuadas para la resolución de los diferentes problemas empresariales.
De acuerdo a los receptores, se envían mensajes diferenciados por medio de
diferentes canales, para así tener una mejor eficacia en la comunicación.
Para el establecimiento de una correcta política de comunicación, es necesaria
la integración de todas las técnicas disponibles para la misma.
Auditoría de Imagen
Definición
Para establecer una auditoría se hace referencia a (De la Tajada, 1996, p. 223)
que la define como: “La aplicación de una serie de métodos investigación y análisis
con el objeto de producir la revisión y evaluación profunda del contenido y desarrollo
de una función. Constituye, pues, un sistema de control (de carácter general o
específico) de la gestión efectuada”.
El término auditoría es normalmente asociado a verificaciones contables o
financieras, sin embargo, el autor citado, explica que con el pasar de los años se ha
venido ajustando el término a los procesos comunicacionales, desarrollando una
modalidad de auditoría, relacionada directamente con los procesos comunicacionales.
Esto se ha estado conociendo como Auditoría de Imagen o de Comunicación,
definiéndose de la siguiente manera:
41
Procedimiento para la identificación, análisis y evaluación de los
recursos de imagen de una entidad, para reconocer su
funcionamiento y actuaciones internas y externas, así como para
reconocer los puntos fuertes y débiles de sus políticas funcionales
con el objetivo de mejorar los resultados y fortalecer el valor de su
imagen pública (Villafañe, cp. De la Tajada, 1996, p. 62).
Considerando lo anteriormente expuesto, Rodríguez y Zarco (2007 p. 25),
explican que: “… El estudio de la imagen corporativa actual se suele articular en un
conjunto de atributos y valores característicos de la empresa en cuestión (Ejemplo:
calidad, seguridad, innovación tecnológica, dinamismo, etc.)”.
Realizar una auditoría, desde el punto de vista de imagen corporativa, “…
Permite descubrir no sólo la imagen de la empresa, sino también la causa de esa
imagen, y poder realizar comparaciones con las líneas maestras del proyecto
estratégico de la empresa evaluando sus coincidencias y desviaciones” (Costa, 2001
p.34).
En la actualidad se ha llegado al consenso global de que toda empresa u
organización tiene la capacidad de comunicar, ya que desde lo perceptible del
producto, hasta el logotipo, los accionistas, empleados, suministradores y clientes,
constituyen una cadena que conduce a una imagen global, la cual se analiza en la
auditoría.
¿Cuándo se debe realizar una auditoría?
En orden de analizar los problemas relacionados con la imagen, identidad y
programas de comunicación, así como la promoción de sus productos y/o servicios de
una organización es necesaria una base metodológica para el proceso. Unas de las
más importantes son las técnicas de auditorías de imagen o comunicación.
Teniendo en cuenta la importancia de realización de auditorías de imagen en
el mundo organizacional y comunicacional, Madrid (2012), acota:
Las auditorías de la comunicación han venido a llenar el vacío que
existía entre la investigación y la aplicación de los resultados de esa
investigación al mejoramiento de la comunicación organizacional.
42
Los resultados de las auditorías han demostrado, por una parte, que
efectivamente existen prácticas de la comunicación que son
detrimentales para el funcionamiento eficaz de la organización y que
necesitan acciones correctivas. Ha sido también gracias a las
auditorías comunicaciones que las organizaciones han comenzado a
sentir cómo la teoría y la investigación que se enseña y practica en la
academia pueden ser beneficiosas para sus organizaciones (s/p).
Se entiende que la realización de un auditoría pretende llenar los vacíos que
se encontraban dentro la investigación y propiamente su posterior resultado, siendo
realizadas con periodicidad para prevenir fallas en la institución.
De acuerdo a Amant (2009):
La necesidad de realizar una auditoría de imagen viene condicionada
totalmente por las características particulares de cada organización.
La auditoría de imagen debe desarrollarse periódicamente, en
aquellas circunstancias en las que una organización incluye, dentro
de las estrategias, un plan de comunicación y relaciones públicas.
(s/p)
En caso de realizarlas, es recomendable que se hagan de manera periódica,
preferiblemente en ciclos de cinco años. Se dan ciertas circunstancias en las que
deben llevarse a cabo, según indica Amant (2009):
En la creación de una empresa u organización.
En empresas consolidadas que no han llevado a cabo trabajos de imagen.
Cuando la empresa enfrenta cambios a nivel de identidad.
En procesos de fusión, absorción o ampliaciones.
Cuando la empresa tiene un incremento de su capital o entrada.
Como apoyo a las políticas de marketing, en ampliación de mercados o
desarrollos de nuevos productos.
Tras una crisis, manipulación, distorsión o destrucción de la imagen interna y
externa.
43
Pautas para realizar una auditoría
Entre los elementos que conforman la identidad corporativa de una
organización, la cultura empresarial debe tener una consideración especial, ya que
conforma el eje de la identidad de la organización y sus propósitos finales. Razón por
la cual es de vital importancia al momento de realizar una auditoría de imagen.
A fin de realizar una correcta auditoría de imagen, Fantoni (2008), hace
referencia a una guía que se reproduce a continuación de manera abreviada:
1. Misión y propósito de la empresa frente a la sociedad: se refiere a la utilidad
y la diferencia que marca la empresa.
2. Contexto sectorial.
3. Orientación estratégica de la empresa.
4. Historia y evolución de la empresa:
Dimensión y localización.
Productos y servicios.
Perfiles de clientes.
Competencia.
5. Cultura corporativa:
Conocimiento de los empleados de la misión y valores de la empresa.
Análisis y evaluación del clima laboral.
Comunicación interna.
6. Políticas corporativas de comunicación:
Comunicación de marketing: publicidad, promoción, atención al cliente,
relación con los medios de comunicación.
Análisis de la identidad visual: manual de normas, claves de identidad,
sistemas de aplicaciones.
Iconografía corporativa: publicaciones corporativas como memorias, folletos,
catálogos.
44
Metodología de una auditoría
Para iniciar es importante que se realice una investigación y el
correspondiente análisis de la situación comunicacional actual de la organización,
tomando en cuenta tanto lo interno, como lo externo, así como cualquier aspecto que
comunique.
Herrera y Pintado (2009, p.87), señalan ciertos elementos que se deben
considerar al momento de iniciar como: “… El origen de la información que permite
asociar la empresa con los atributos de imagen”. La misma proviene directamente de
la organización a través de mensajes controlados por medio de campañas
publicitarias o notas de prensas remitidas a los medios de comunicación.
De igual manera hay mensajes que no son controlados por la organización,
que de una forma u otra afectan notablemente la imagen; bien sean comentarios
realizados en chats, foros y blogs, que poseen una notable influencia en el mundo
actual.
Para realizar un análisis de contenido se deben tomar en cuenta dos enfoques
complementarios, el contenido de la publicidad en sentido estricto y el contenido de
los medios informativos, utilizando técnicas cualitativas y cuantitativas de
investigación, de acuerdo a lo explicado por el mismo autor.
Por medio de la investigación cualitativa se pueden focalizar los criterios de
decisión, que permitirán realizar un contraste de la identidad percibida y proyectada.
Por su parte, con la investigación cuantitativa, se puede medir el nivel de
posicionamiento que posee la organización con respecto a su público y en sus
competidores, por medio de una encuesta estructurada y con una representatividad
estadística suficiente en función de variables analizables y medibles.
Para tratar de analizar la imagen, los métodos más fiables son los
multivariables, debido a su naturaleza multidimensional. Esto permite conocer las
características en las que se fijan los consumidores a partir de sus percepciones
globales.
45
Por último, el análisis de los componentes principales se estudia la situación
de la organización en función a las características analizadas con respecto a su
público, lo que permite la creación de un mapa de posicionamiento en el que se
representa la imagen de la organización en la mente del público (Grande, 2007).
Así se da la situación para indagar si el posicionamiento analítico realizado
por los consumidores coincide con el posicionamiento estratégico que la empresa
desea proyectar.
En tanto, se puede determinar y hacer una reflexión sobre el valor de la
imagen real en relación a la deseada, e identificar las causas positivas que deben ser
renovadas y cuáles deben ser suprimidas, a la par de las oportunidades y los riesgos
que posee dicha imagen.
Fuente: (Herrera y Pintado 2009, p.92)
Figura 1. Metodología de una auditoría
Dimensiones de una auditoría
Rossi (2011), indica que las auditorías constan de tres partes:
46
Autoimagen: Está formada por la percepción que posee la organización de sí
misma, es decir es su imagen interna.
Imagen Intencional: Es aquella imagen que la organización desea proyectar de
ella misma.
Imagen Pública: Se forma por la concepción de los diversos públicos a los que
se dirige la organización.
Fuente: (Herrera y Pintado 2009, p89)
Figura 2. Dimensiones de la identidad
47
Autoimagen
En su libro, Villafañe (2002), explica la autoimagen, como la imagen interna
de una empresa que es construida a base de la percepción que ésta tiene de sí misma.
Análisis de la autoimagen
De igual manera, Villafañe (2002), explica que el análisis de la autoimagen se
conforma por cuatro variables metodológicas:
1. El análisis de la situación: Este involucra el estudio del contexto histórico de
la empresa, así como, la valoración detenida del proyecto empresarial actual,
las políticas corporativas, la situación en el sector al que pertenece, su
orientación estratégica, al igual que sus puntos fuertes y débiles.
2. La evaluación cultural: No es necesario constituir como tal una auditoría
específica sobre la cultura corporativa, pero se debe determinar el estado de la
misma, sus valores dominantes, así como su auto percepción corporativa.
3. La estrategia de recursos humanos: La forma en la que son gestionados, la
importancia que se le da a la formación, la selección del personal, cómo son
desarrolladas las carreras, en sí, constituyen ítems fundamentales para evaluar
internamente la empresa.
4. El análisis de clima interno: Permite completar una primera parte de la
auditoría de imagen objetivando, además de los aspectos clásicos sobre la
seguridad, promoción y participación, así como los niveles de satisfacción,
eficacia de la comunicación interna, expectativas y motivaciones de los
empleados de la compañía.
Imagen intencional
La organización planifica una imagen que desea que se plasme en la mente del
consumidor que debe representar la personalidad de la empresa. “La imagen
intencional es la manifestación de la personalidad corporativa de la empresa”
(Villafañe, 2002, p.69). Dependiendo de lo que organización desee transmitir, se
conforma la imagen intencional de la misma.
48
Análisis de la imagen intencional
Explica Villafañe (2002), que el análisis en esta etapa implica dos factores:
Identidad visual de la empresa: Es necesario comprobar el estado corporativo de
la empresa y el grado de adecuación a su manual de norma y de identidad visual.
Comunicación de la empresa: Se deben determinar cuáles son los recursos de
comunicación, propios y ajenos, que están siendo utilizados, los criterios seguidos y
los resultados obtenidos, con el fin de poder diseñar una estrategia de comunicación
que mejore esta función corporativa.
Imagen pública
Es aquella que percibe el público de la organización, tomando en cuenta “la
percepción que tiene el entorno de una empresa”, (Villafañe, 2002, p.71).
Análisis de la imagen pública
Explica Villafañe (2002), para analizar la imagen construida por los públicos
externos a la empresa. Se deben seguir los siguientes pasos:
El entorno: Cuyo objeto de análisis es la naturaleza cualitativa de la empresa.
Se deberán tomar en cuenta a los distintos líderes de opinión representativos de los
distintos entornos de la empresa.
Los medios de comunicación: El propósito de su análisis es procesar y evaluar la
información que suministran sobre la empresa, e inferir a partir de ahí el perfil de
imagen que proyectan de la misma.
El análisis del entorno y los medios de comunicación, son un proceso
necesario para toda institución, ya que si no se conoce lo que rodea a la organización,
no se pueden aplicar efectivamente las estrategias con apoyo de los industrias
comunicacionales, con el fin de mejorar su imagen pública.
49
Identificación de las brechas:
Es uno de los momentos más importantes del análisis, ya que una vez
contrastados los iconogramas, se procede a la evaluación y el posterior análisis de las
brechas existentes.
Las brechas en la identidad de la organización se verán identificadas en el
cruce entre el identigrama y el imagograma, lo que permitirá identificar los problemas
comunicativos de la organización.
A medida que el investigador analice las brechas presentes en el iconograma,
podrá encontrarse con otros dos tipos:
Las brechas negativas: Estas representan que la imagen percibida es menor que
la identidad que desea proyectar, lo que da como resultado que la empresa se plantee
estrategias para mejorar la forma en la que se proyectan a su entorno.
Las brechas positivas: Estas significan que la imagen que percibe el público es
la identidad que la organización desea transmitir. Esto se refiere a que posee una
imagen positiva sin hacer mucho esfuerzo, lo cual puede resultar peligroso, ya que el
público considera que la empresa es algo mayor a lo que la misma organización cree
que es, por lo que se debe tener sumo cuidado en que no se pierda esta imagen de la
mente del público.
Bases legales
En Venezuela existe un sistema constituido por una gran cantidad de leyes
que regulan la actividad en el país, incluidas las actividades que tienen relación con
los gremios de profesionales. De igual forma sucede con el CNP en todas sus
seccionales, incluida la de Ciudad Guayana, sin embargo esta legislación no es la
única encargada de regular dichas procedencias, ya que existen otras más influyentes
como:
50
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela es el máximo
documento legal venezolano. En ella están contenidos todos los basamentos bajo los
que funciona Venezuela, de modo que el Colegio Nacional de Periodistas no es la
excepción. Teniendo como meta principal la protección de la libertad de expresión, el
derecho a expresar a viva voz sus pensamientos, como es bien detallado en la Carta
Magna de 1999:
Artículo 57: Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus
pensamientos, sus ideas u opiniones de viva voz, por escrito o
mediante cualquier otra forma de expresión y de hacer uso para ello
de cualquier medio de comunicación y difusión, sin que pueda
establecerse censura. Quien haga uso de este derecho asume plena
responsabilidad por todo lo expresado. No se permite el anonimato,
ni la propaganda de guerra, ni los mensajes discriminatorios, ni los
que promuevan la intolerancia religiosa. Se prohíbe la censura a los
funcionarios públicos o funcionarias públicas para cuenta de los
asuntos bajo sus responsabilidades.
Toda persona tiene derecho constitucional a expresarse libremente de la
forma en la que le parezca pertinente, asumiendo total responsabilidad por lo dicho,
cobrando esto mayor relevancia en el quehacer periodístico.
De igual manera se comenta en la misma ley:
Artículo 58: La comunicación es libre y plural y comporta los deberes
y responsabilidades que indique la ley. Toda persona tiene derecho a
la información oportuna, veraz e imparcial, sin censura, de acuerdo
con los principios de esta Constitución, así como a la réplica y
rectificación cuando se vea afectada directamente por informaciones
inexactas o agraviantes. Los niños, niñas y adolescentes tienen
derecho a recibir información adecuada para su desarrollo integral.
Asimismo, tienen derecho a obtener la información de una forma veraz,
imparcial y oportuna, y esto marca el proceder de los Comunicadores Sociales, en
virtud del respeto que tiene la ciudadanía a permanecer informada oportunamente en
todo momento o circunstancia.
51
Además de la Constitución, existe el Código de Ética del Periodista que
regula al Periodista y a los Periodistas, y cuyo alcance arropa al CNP. Expresamente
en el Capítulo IV, que abarca los artículos 26 al 32, se expresa una serie de
reglamentos o códigos que deben ser seguidos por los comunicadores sociales
agremiados o por agremiarse.
52
CAPÍTULO III
MARCO CONTEXTUAL
Colegio Nacional de Periodistas (CNP)
El Colegio Nacional de Periodistas se encarga de velar por los Comunicadores
Sociales en el país en todas sus menciones, salvaguardar la libertad de expresión y el
derecho a la información, así como asegurar su libre acceso. Funciona con una serie
de seccionales distribuidas en el territorio nacional, conformando así unas 26
entidades.
El Artículo 5 de la Ley de Ejercicio del Periodista expresa: “El Colegio
Nacional de Periodistas es una corporación de derecho público, dotado de
personalidad jurídica, patrimonio propio distinto al Fisco Nacional; es custodio y
defensor del derecho del pueblo a ser y estar informado veraz e íntegramente y, al
mismo tiempo, del derecho del Periodista al libre acceso a las fuentes informativas”.
(Gaceta Oficial, 1995, Nº 4.883 Extraordinario).
Su fundación se remonta al 20 de agosto de 1941 cuando en pro de la lucha
por el mantenimiento y ampliación de la libertad de prensa en la nación, se reúne el
Comité Organizador de la Asociación de Periodistas Venezolanos con la Asociación
de Escritores Venezolanos.
De esta forma nace la Asociación Venezolana de Periodistas (AVP), cuyo
primer mandato fue declarar que el 27 de junio de cada año se celebrara el Día
Nacional del Periodista Venezolano, en conmemoración histórica del surgimiento del
Correo del Orinoco (1818-1821).
53
De esta forma, 31 años después de su fundación, el 04 de agosto de 1972, la
AVP pasó a ser el Colegio Nacional de Periodistas, dando continuidad a lo
establecido en esta antigua organización.
Destaca que el 23 de agosto del mismo año, el presidente Dr. Rafael Caldera
durante su primer mandato, declara en Gaceta Oficial, Artículo 40 que: “El Día
Nacional del Periodista Venezolano será el 27 de junio de cada año, en
conmemoración del nacimiento del „Correo del Orinoco‟ en 1818, vocero de la
emancipación nacional; y considerado feriado para los periodistas”.
La organización del Colegio Nacional de Periodistas se presenta de la
siguiente manera:
Siendo la última la personificación del gremio nacional en los distintos
sectores del país.
Colegio Nacional de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana
El Colegio Nacional de Periodistas Seccional Ciudad Guayana nace de lo que
se conocía como la AVP, por un esfuerzo de periodistas de la zona, quienes
conformaron la primera directiva.
Convención Nacional
Secretariado Nacional
Junta Directiva
Nacional
Tribunal Disciplinario
Nacional
Seccionales
Figura 3. Organización del Colegio Nacional de Periodistas
54
Allí fue electo el periodista y cronista de la ciudad Lic. Leopoldo Villalobos,
como primer Secretario General de la AVP Sub-Seccional de Santo Tomé de
Guayana el 29 de marzo de 1967, agrupando a comunicadores de la región,
incluyendo los pueblos del sur del estado Bolívar.
Desde los inicios del gremio hasta la actualidad, un total de 14 Secretarios
Generales -todos licenciados-, han ejercido el cargo, iniciando con el mencionado
Leopoldo Villalobos, seguido por Gabriel Aguilera, luego Arístides Gómez,
Francisco Salazar, César “Solito” Decán, Ana Lucila Lee, Pedro Briceño, Pedro
Carreño, Antonio Segura, Diego Márquez Castro, Alida Vargas, José Martínez
Narváez, Camilo Pacheco y la actual Secretaria General, Angélica Fereira.
Ella está desempeñando su segunda gestión, conjuntamente con los directivos
de Secretaría de Organización: Clemente ScottoCabríces; Secretaría de Finanzas:
Jesús Gustavo Cabello; Secretaría de Relaciones: Francine Howard, Secretaría de
Asuntos Profesionales y Sindicales: Luis Velásquez, Secretaría de Mejoramiento
Profesional y Cultura: César Campos, Secretaría de Comunicaciones y Publicaciones:
Isberti José Curbata; Secretaría de Deporte: Inés Granado y la Secretaría de
Documentación y Actas: Pablo Plaza.
Asimismo, cuando la AVP se convirtió en el CNP en el año 1972, la seccional
de Ciudad Guayana contaba en ese momento con el Lic. César “Solito” Decán como
Secretario General. Desde entonces la organización se ha dedicado a velar por los
derechos de los Comunicadores Sociales de la región en todo momento o
circunstancia.
55
CAPÍTULO IV
MARCO METODOLÓGICO
Tipo de Investigación
La presente es una investigación de tipo explicativa, ya que pasa por todos los
niveles de investigación, iniciando por la exploración y la descripción, hasta llegar a
la explicación.
Se abordará un tema poco estudiado, considerando de esta manera el
fenómeno y los componentes que lo conforman, para posteriormente determinar sus
causas.
En este caso la imagen a explorar es la emitida por el CNP Seccional Ciudad
Guayana y la que es percibida tanto por los actuales comunicadores, como por sus
futuros agremiados, pues nunca ha sido objeto de investigaciones, y por ende, amerita
un mayor acercamiento.
A la vez, se entiende como una investigación de tipo descriptiva, ya que “se
busca especificar las propiedades, características y rasgos importantes de cualquier
fenómeno que se analice, describir tendencias de grupo o población” (Hernández,
Fernández y Baptista, 2007, p. 103)
Se pretende caracterizar la imagen emitida y percibida del CNP Seccional
Ciudad Guayana, y así analizar todo su público, como son los comunicadores
inscritos, los no inscritos y los potenciales a inscribirse, es decir, los estudiantes de
los últimos semestres de la carrera de Comunicación Social, en cualquiera de sus
menciones.
56
Diseño de la investigación
Se entiende como una investigación de campo no experimental, dado que en
el acercamiento al objeto de estudio no se espera manipular variable alguna, como
establecen Hernández, Fernández y Baptista (2007), puesto que no se quiere crear una
situación favorable o desfavorable, sino que se obtendrán en un ambiente natural,
para su posterior análisis.
“Es posible situar dentro de los diseños de campo, otra clasificación, los
no experimentales en el cual se ubican los estudios exploratorios,
descriptivos, diagnósticos, evaluativos, los causales e incluimos a los
proyectos factibles, donde se observan los hechos estudiados tal como se
manifiestan en su ambiente natural” (Balestrini, 2006, p. 131-132)
Población y Muestra
Población
Para tal efecto se tomarán en cuenta cuatro poblaciones distintas:
La primera contempla tanto a los Comunicadores Sociales que están afiliados,
como a los no agremiados. Dado que dicha población es desconocida, se deben
identificar los lugares en los que se van a realizar las encuestas, enfocándose en los
sitios con mayor afluencia de comunicadores trabajando en los medios impresos.
De modo que se van a tomar tres rotativos representativos de la región: El
Correo del Caroní, que cuenta con un total de ocho comunicadores; El Diario de
Guayana, que tiene una plantilla de siete comunicadores; y Primicia, con 40
comunicadores laborando, entre las corresponsalías y sus distintas secciones.
El siguiente sector serán las empresas básicas, de las cuales se tomarán en
cuenta a: Alcasa, que cuenta con un total de tres comunicadores, Venalum, con seis,
Edelca (Corpoelec), siete, y Ferrominera, con diez.
Por último están los medios radiales que poseen comunicadores graduados
activos. Se estudiarán dos tipos de géneros distintos: Carismah 101.1, con dos
57
profesionales de la comunicación, y Onda 97.3 la Superestación, con nueve
comunicadores graduados y ejerciendo la profesión en sus espacios.
Los rotativos mencionados fueron elegidos por distintas razones. Entre las
principales están el acceso a la información de dichos sitios y también su popularidad.
Cabe destacar que la sumatoria del recurso humano en funciones es de 92.
La segunda población forma parte de la primera, ya que son los
comunicadores graduados que integran al CNP. El motivo de la fusión es el
desconocimiento de la cantidad de comunicadores no agremiados.
La tercera son los estudiantes de Comunicación Social de la región,
potenciales a ser miembros del CNP Seccional Ciudad Guayana, es decir, quienes
cursan los últimos semestres de la carrera (noveno y décimo semestre)
independientemente de la mención, en los campus en donde se imparte la carrera: la
Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) y La Universidad Bicentenaria de
Aragua (UBA).
Es imperativo mencionar que la Universidad Bolivariana no se tomará en
cuenta, ya que no entra en la región que conforma el CNP Seccional Ciudad
Guayana, ya que en Ciudad Bolívar, donde se encuentra la Universidad, cuenta con
su propio CNP.
La cuarta población son los directivos y ex-directivos del gremio, a los cuales
se le realizará una entrevista para conocer su percepción interna. Se tomarán a dos
miembros de la actual directiva: Angélica Fereira Rojo: actual Secretaría General,
Clemente Scotto Cabríces: actual Secretario de Organización, Diego Márquez: Ex-
Secretarío General y Ana Lucila Lee: Ex-Secretaría General del gremio.
Muestra
Como se dijo, el número de Comunicadores Sociales de la región es
desconocido, por lo que se realizó una selección de distintos medios y empresas para
58
obtener una población no probabilística de tipo intencional, dando un total de 92
comunicadores repartidos entre todos los medios nombrados.
El muestreo fue aleatorio simple con 95% de confianza y un 5% de error.
Dado el tamaño, se le aplicó la encuesta a la totalidad de la población, siendo ésta
igual a la muestra.
La segunda parte se centra en los estudiantes de Comunicación Social de las
nombradas universidades, las cuales integran una población finita. De esta forma se
obtiene de la UCAB, 18 estudiantes del noveno y 19 del décimo semestre de la
mención de Periodismo Impreso, y 16 del noveno y 22 del décimo semestre de la
mención de Publicidad, resultando 75 estudiantes, lo cual arroja una población de 150
estudiantes.
Por su parte, la UBA arrojó a 36 y 39 estudiantes del noveno y décimo
semestre respectivamente, cursantes de la mención Periodismo, totalizando a 75.
Asimismo, se calculó la muestra mediante una fórmula de población finita,
resumiéndose a un total de 108 encuestas a realizar entre ambas casas de estudio. Los
cómputos fueron posibles mediante el acceso al portal: http://es.gmi-
mr.com/solutions/sample-size-calculator.php, ya que esto facilitó el muestreo, de
esta forma se obtuvo un total de 108 encuestas a realizar.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Para la realización de esta investigación se utilizará una serie de instrumentos
y técnicas aprendidas a través de la carrera, tales como:
La entrevista:
Esta técnica le permite al investigador tener un contacto directo con la
muestra, la cual se define como “una reunión para conversar e intercambiar
información entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras
(entrevistados)” (Hernández, 2010, p. 418).
59
Se utilizará para identificar cómo los directivos y ex-directivos del gremio
perciben la imagen que desean transmitir del CNP Seccional Guayana a su público.
La encuesta:
Esta técnica le permite al investigador analizar a profundidad y a gran escala
la percepción del público. Consta de una serie de preguntas que permiten el análisis
de una o más variables (Hernández, 2010).
Su aplicación permitirá conocer la percepción que tienen los comunicadores
de la región sobre el CNP Seccional Ciudad Guayana, así como la de los potenciales
miembros del gremio, es decir, los estudiantes de Comunicación Social
pertenecientes al noveno y décimo semestre, tanto de la UCAB como de la UBA.
61
Tabla 1: Operacionalización de Variables
Objetivo especifico N°1 Variables Dimensiones Indicadores Instrumento Ítems Fuente
Caracterizar la cultura
organizacional del CNP
seccional Ciudad Guayana.
Cultura
Organizacional
(identidad interna
de la
organización).
Filosofía de
Gestión.
Identidad
Gráfica.
Identidad
Corporativa.
1. Misión.
2. Visión.
3. Valores.
4. Atributos.
5. Actividades.
6. Aspectos gráficos
(Símbolo).
(Logo).
(Gama de
Colores).
7. Comunicaciones.
8. Percepción
interna y externa
Guión de entrevista. Preguntas
N°1
N°2
N°3, N°4, N°5
N°7
N°6
N°9, N°10, N°11
N°12
N°8, N°13, N°14
Directivos y Ex-
directivos del
CNP Seccional
Ciudad
Guayana.
62
del CNP
Seccional Ciudad
Guayana.
Objetivo especifico N°2 Variables Dimensiones Indicadores Instrumento Ítems Fuente
Identificar la imagen
percibida por los
comunicadores sociales
(afiliados, no afiliados y
potenciales) hacia el CNP
seccional Ciudad Guayana.
Imagen del CNP
Seccional Ciudad
Guayana (imagen
percibida por los
comunicadores
sociales de los
elementos
externos que
conforman al
CNP Seccional
Ciudad Guayana)
Imagen del CNP
Seccional Ciudad
Guayana (imagen
percibida por los
potenciales
Pertenencia
Cultura
Organizacional
Identidad
Gráfica
Identidad
Corporativa
Conocimiento
de la
1. Identificación,
Conocimiento,
Características.
2. Misión, Visión,
Valores,
Atributos
3. Aspectos gráficos
(Símbolo, Logo,
Gama de
Colores)
4. Comunicaciones
5. Fines
Organizacionales
Cuestionario
Cuestionario
Preguntas
N°1, N°2, N°3
N°4, N°8, N° 9
N°5, N°6, N°10, N°11, N°12
N°7, N°13, N°15, N°16
N°14, N°17
Preguntas
N°1, N°2
Comunicadores
Sociales de
Ciudad Guayana
(afiliados y no
afiliados al
gremio)
Potenciales
agremiados del
CNP Seccional
63
comunicadores
sociales de los
elementos
externos que
conforman el
CNP Seccional
Ciudad Guayana)
organización
Cultura
Organizacional
Identidad
Gráfica
Identidad
Corporativa
1. Conocimiento
sobre la
organización
2. Misión, Visión,
Valores, Atributos
3. Aspectos gráfico
(Símbolo, Logo,
Gama de Colores)
4. Comunicaciones
N°3, N°4, N°7
N°8
N°5, N°6
Ciudad Guayana
(Estudiantes del
último año de la
carrera en la
UCAB y en la
UBA)
Objetivo especifico N°3 Variables Dimensiones Indicadores Instrumento Ítems Fuente
Definir la imagen
corporativa que el CNP
seccional Ciudad Guayana
desea proyectar.
Imagen
Corporativa del
CNP Seccional
Ciudad Guayana
(Elementos que
conforman la
imagen
Filosofía de
Gestión
1. Misión
2. Visión
Guión de entrevista Preguntas
N°1
N°2
Directivos y ex-
directivos del
CNP Seccional
Ciudad Guayana
64
corporativa del
CNP Seccional
Ciudad Guayana,
yendo desde lo
interno hacia lo
externo)
Identidad
Gráfica
Identidad
Corporativa
3. Valores
4. Atributos
5. Actividades
6. Aspectos gráficos
(Símbolo)
(Logo)
(Gama de
Colores)
7. Comunicaciones
8. Percepción
interna y externa
del CNP
Seccional Ciudad
Guayana.
N°3, N°4, N°5
N°7
N°6
N°9, N°10, N°11
N°12
N°8, N°13, N°14
Objetivo especifico N°4 Variables Dimensiones Indicadores Instrumento Ítems Fuente
65
Contrastar la imagen que el
público percibe del CNP
Seccional Ciudad Guayana
y la que éstos desean
proyectar.
Imagen
Corporativa del
CNP Seccional
Ciudad Guayana
(Público externo
de cara al interno)
Identigrama (Lo
que la empresa
es)
Imagograma
(Lo que el
público
considera que la
empresa es)
Atributos de la
organización
Atributos de la
organización
Guión de entrevista
Cuestionario
Respuestas obtenidas en el
instrumento de los objetivos N°1 y
N°3
Respuestas obtenidas en el
instrumento del objetivo N°2
Directivos y ex-
directivos del
CNP Seccional
Ciudad Guayana
Comunicadores
sociales de la
región
(agremiados, no
agremiados y
potenciales
agremiados)
67
CAPÍTULO V
ANÁLISIS DE RESULTADOS
En el siguiente capítulo se presenta un análisis detallado de los resultados
obtenidos, de acuerdo a cada objetivo propuesto en el trabajo de grado,
correspondiente al estudio de la imagen corporativa del Colegio Nacional de
Periodistas Seccional Ciudad Guayana.
Objetivo especifico 1: Caracterizar la cultura organizacional del Colegio
Nacional de Periodistas Seccional Ciudad Guayana.
El Colegio Nacional de Periodistas abriga a los Comunicadores Sociales
graduados. Asimismo, brinda una serie de oportunidades para los futuros
agremiados, tales como la aprobación de pasantías en distintas áreas vinculadas a
la carrera.
Destaca que la identidad del gremio proviene de la antigua Asociación
Venezolana de Periodistas (AVP), que luego se convirtió en el Colegio Nacional
de Periodistas (CNP). Las acciones que promueve el CNP están orientadas a velar
por la libertad de expresión, el libre acceso a la información, así como la
oportunidad de informar a la población de una forma adecuada, oportuna y veraz.
De igual manera, tiene la responsabilidad de proteger a los Comunicadores
Sociales del país, e incentivar su actualización profesional. Los valores del
Colegio, sus creencias, objetivos, sus metas, determinan su razón de ser y
conforman su cultura organizacional.
Bajo esta premisa, se realizó una investigación con el propósito de
identificar las cualidades que posee el CNP Seccional Ciudad Guayana. Se
llevaron a cabo entrevistas y conversaciones con la participación de algunos de
68
sus directivos actuales, así como de quienes ejercieron los mismos cargos en
anteriores oportunidades.
Debe recordarse que el basamento de la filosofía de gestión de una
institución comienza por su misión, su visión y sus valores. El norte del CNP es
aupar el cumplimiento de la Ley de Ejercicio del Periodismo, su reglamento y el
Código de Ética del Periodista Venezolano.
De esa forma debe convertirse en un brazo más del Colegio a nivel
nacional, a fin de constituir un gremio fuerte y capaz de ofrecerles a sus miembros
las herramientas necesarias para ejercer su labor en el país de forma consciente y
responsable.
En cuanto a su visión, debe proteger la libertad de expresión, el libre
acceso de los periodistas a la información, aumentar el número de agremiados,
motivar el conocimiento y así, poder brindarle a los Comunicadores Sociales una
mejor formación profesional.
Los valores que posee, son principalmente los de la responsabilidad, la
defensa de los deberes y derechos consagrados en la Ley de Ejercicio del
Periodismo y la libertad de expresión.
El Colegio Nacional de Periodistas en su Seccional de Ciudad Guayana
fue uno de los primeros en fundarse. En sus inicios tuvo de Secretario General a
Leopoldo Villalobos y para la fecha ha tenido un total de 14 comunicadores
ocupando el mismo puesto.
Dichos cargos son por elección. Se conoce que anteriormente duraban un
año, pero hoy en día se prolongan a 24 meses.
A través de las entrevistas se consiguió identificar la cultura que posee el
CNP Seccional Ciudad Guayana, vista desde cuatro puntos de referencia distintos.
El primero, lo expresa la ex Secretaria General, licenciada Ana Lucila Lee, quien
refirió que los problemas principales de la organización radican en la
desinformación y en la escaza señalización de su ubicación.
69
También indica que la actual meta de la organización con su identidad es
la de únicamente posicionarse en los eventos sociales y deportivos que se realizan
en la región Guayana.
El licenciado y profesor, Diego Márquez, quien también fue Secretario
General, indica que la actual gestión no posee mucha participación en la
comunidad, ni con las diferentes universidades que tienen la carrera de
Comunicación en su pensum de estudios. De igual forma, mostró una gran
preocupación por dicha directiva, ya que no posee una sólida identidad gremial.
Considera, que es necesario que el CNP pase por un proceso de
reingeniería organizacional, ya que sus métodos están desfasados de la realidad.
Otro entrevistado fue el actual Secretario de Organización del CNP,
Clemente Scotto Cabríces, quien opinó que existen problemas internos que
trascienden la identidad gráfica.
Destaca que una de las principales fallas es la falta de comunicación entre
los mismos integrantes de la directiva. Argumenta que existe centralización en las
actividades que deberían ejecutar y desarrollar todos los miembros, ya que se
resumen en un solo cargo: el de la Secretaría General.
Asimismo, su poca participación en las universidades frena al futuro
profesional a inscribirse y a hacer vida gremial. Incluso, algunos desconocen su
existencia, lo cual denota el problema comunicacional y organizacional que
afronta el Colegio.
La Secretaría General del CNP, Angélica Fereira, expresó que ciertamente
existen problemas comunicacionales entre los directivos regentes. No obstante,
considera que la gestión viene cumpliendo su cometido con un 60% de
efectividad. Acotó, que incluso algunos de ellos, quienes fueron electos
recientemente, siguen sin asumir sus cargos.
Añadió que dada la situación que se vive en el CNP, es necesario que deje
de ser una Asociación Civil y se convierta en una Compañía Anónima. ¨La idea es
que los puestos directivos dejen de ser Ad Honoren, de forma que quienes
70
ostentan dichos cargos los vean como un trabajo por el cual recibirán
remuneración¨.
Objetivo específico 2: Identificar la imagen percibida por los Comunicadores
Sociales (afiliados, no afiliados y potenciales) hacia el Colegio Nacional de
Periodistas, Seccional Ciudad Guayana.
Con la idea de identificar la imagen percibida por los Comunicadores
Sociales de la región, -formen parte del gremio o no-, o los potenciales - quienes
están cursando los últimos semestres de la carrera-, se aplicó una serie de
encuestas.
La primera (Ver Anexo B), corresponde a los potenciales, quienes están
estudiando en la UCAB y en la UBA. La segunda (ver Anexo C), a profesionales
de la carrera, la cual fue aplicada a comunicadores en los medios de la región
como Diario Primicia, Correo del Caroní y El Diario de Guayana, así como en las
emisoras Carismah 101.1, y Onda 97.3 la Súper Estación.
También se tomó en consideración al conglomerado industrial conformado
por Alcasa, Venalum, Edelca (Corpoelec) y Ferrominera Orinoco.
Se aplicó un total de 200 encuestas, 92 a los profesionales graduados,
representando estos al total de la población seleccionada, y 108 pertenecientes a
los potenciales agremiados. En el caso de los últimos mencionados, las edades
estaban comprendidas entre los 20 y los 27 años, y el proceso de la aplicación de
las encuestas se hizo individualmente.
A continuación, se presentan las gráficas de acuerdo a las edades, el sexo,
universidad, mención y el semestre de la carrera.
71
Edad Frecuencia Porcentaje(%)20 3 3%21 20 18%22 32 30%23 19 18%24 19 18%25 8 7%26 6 5%27 1 1%
108 100%
Tabla2.DistribucióndelaMuestraporEdad.
20años,3,3%
21años,20,18%
22años,32,30%
23años,19,18%
24años,19,18%
25años,8,7%
26años,6,5%
27años,1,1% Edad
20años
21años
22años
23años
24años
25años
26años
27años
Las edades reflejadas en las encuestas de los denominados “potenciales”,
oscilaron entre los 20 y los 27 años, de los cuales el 30% de la muestra tenía 22
años, siendo la más frecuente de todas. Un 18%, correspondió tanto a los de 21,
como a los de 23 y 24 años. 7%, con 25 años; 5%, con 26; 3%, con 20 y un 1%
de la muestra con 27 años, totalizando el 100% de los encuestados.
Gráfico 1. Distribución de Muestra de Potenciales por Edad.
72
Sexo Frecuencia Porcentaje(%)
Femenino 83 77%
Masculino 25 23%
108 100%
Tabla3.DistribucióndelaMuestraporSexo
FEM,83,77%
MAS,25,23%
Sexo
FEM
MAS
La muestra se caracterizó por poseer un mayor número de mujeres. Un
total de 83 que representan el 77% de la muestra. Ésta arrojó a 25 hombres,
quienes conforman al 23% de la población. De igual forma, se estimó que el 50%
de ellos proviene de la UCAB y el otro 50% de la UBA.
Universidad Frecuencia Porcentaje(%)
UCAB 54 50%
UBA 54 50%
108 100%
Tabla4.DistribucióndelaMuestraporUniversidad
Gráfico 2. Distribución de muestra por sexo.
73
UCAB,54,50%UBA,54,
50%
Universidad
UCAB
UBA
Mención Frecuencia Porcentaje(%)Periodismo 81 75%Publicidad 27 25%
108 100%
Tabla5.DistribucióndelaMuestraporMención
Periodismo,81,75%
Publicidad,27,25%
Mención
Periodismo
Publicidad
Gráfico 3. Distribución de muestra por universidad.
Gráfico 4. Distribución de muestra por mención.
74
Mención Frecuencia Porcentaje(%)
9no 54 50%
10mo 54 25%
108 75%
Tabla6.DistribucióndelaMuestraporSemestre
9no,54,50%
10mo,54,50%
Semestre
9no
10mo
De los encuestados, un total de 81, quienes representan el 75% de la
muestra, están estudiando la mención Periodismo tanto en la UCAB como en la
UBA. Mientras que el 25% restante que representa un total de 27 alumnos, cursa
la mención de Publicidad en la UCAB.
Por otro lado, la población estudiantil encuestada entre ambas casas de
estudio se reparte en 54 alumnos del noveno semestre y 54 del décimo; cifras que
representan un 50% respectivamente, conformando así el 100% de la muestra.
A continuación se presentan los resultados obtenidos en la encuesta (Ver
anexo B) realizada a los potenciales Comunicadores Sociales de la muestra
seleccionada, en ambas alma máters en las que se dicta la carrera:
Ítem 1: ¿Conoce lo que es el CNP Seccional Ciudad Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 90 83%No 18 17%
108 100%
Tabla7.¿ConoceloqueeselCNPSeccionalCiudadGuayana?
Gráfico 5. Distribución de muestra por semestre.
75
Si,90,83%
No,18,17%
Pregunta1
Si
No
De los encuestados, un total de 90 personas que representan el 83% de la
muestra, afirmó conocer al CNP Seccional Ciudad Guayana. Mientras que, 18 de
ellas, es decir el 17% de la muestra, coincidió en desconocerlo.
Ítem 2: De conocer el CNP Seccional Ciudad Guayana, en una escala del 1 al
5, donde 5 representa la mayor puntuación y 1 la menor, indique qué nivel de
conocimiento posee.
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
Escala1 13 14%Escala2 36 40%
Escala3 33 37%Escala4 5 6%Escala5 3 3%
90 100%
Tabla8.NiveldeConocimientosobreelCNPSeccionalCiudadGuayana
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Escala1
Escala2
Escala3
Escala4
Escala5
Escala1 Escala2 Escala3 Escala4 Escala5
Pregunta2 13 36 33 5 3
Pregunta2
Gráfico 6. ¿Conoce lo que es el CNP Seccional Ciudad Guayana?
Gráfico 7. Nivel de conocimiento sobre el CNP Seccional Ciudad Guayana
76
La segunda pregunta se refiere al nivel de conocimiento sobre el gremio,
siendo la escala 1 el grado de menor conocimiento y 5 el mayor.
De esta forma, se obtuvieron los siguientes resultados: de un total de 90
personas es decir el 83% de la muestra, el 40% es decir 36 personas afirmaron
poseer un nivel de conocimiento sobre el gremio de escala 2. 33 personas, que
representan 37%, poseen un nivel de escala 3. 13 encuestados para el 14% en
escala 1. Cinco personas o el 6%, se encuentran en el cuarto nivel y sólo un 3% de
los encuestados, afirmó estar en el nivel 5 de conocimiento, para un total de
100%.
Las escalas más bajas de conocimiento obtuvieron el mayor porcentaje,
demostrando que a pesar de conocer lo que es el gremio, sus conocimientos son
vagos o sumamente llanos.
Ítem 3: ¿Cuáles de las siguientes características los invitaría a formar parte
del CNP?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
Liderazgo 45 20%Responsabilidad 54 24%
Act.Profesional 70 31%
Trab.EnEquipo 26 11%AtenciónalPúblico 32 14%
Otros 0 0%227 100%
Tabla9.CaracteristicasqueinvitenaformarpartedelCNPSeccionalCiudadGuayana
Liderazgo,45,20%
Responsabilidad,54,24%
Act.Profesional,70,31%
Trab.EnEquipo,26,11%
AtenciónalPúblico,32,14%
Otros,0,0%
Pregunta3
Liderazgo
Responsabilidad
Act.Profesional
Trab.EnEquipo
AtenciónalPúblico
Otros
Gráfico 8. Características que inviten a formar parte del CNP Seccional Ciudad Guayana
77
En la tercera pregunta de la encuesta, se pide que seleccionen una serie de
ítems que encontrarían atractivos en el gremio, y que a su vez, los invite a
inscribirse, siendo ésta una elección de múltiples respuestas.
Dichas opciones se catalogaron de la siguiente manera: “actualización
profesional” con un total de 70 personas que corresponde al 31% de la muestra;
mientras que 54 individuos, es decir 24%, opinó que es la “responsabilidad”.
El 20% es representado por el “liderazgo”, 32 se inclinaron por la
“atención al público”, mientras que otras 26 o el 11%, está de acuerdo con el
“trabajo en equipo”, completando así el 100% de la muestra.
Ítem 4: ¿Considera que el CNP Seccional Ciudad Guayana debe tener una
participación más activa en la formación estudiantil de los comunicadores?
La cuarta pregunta del instrumento alude a si el CNP Seccional Ciudad
Guayana debe tener una participación más activa en las universidades. Al
respecto, 104 personas, es decir el 96% de la muestra, se mostró de acuerdo con
este planteamiento, mientras que otras cuatro, o el 4% de la muestra, discrepó al
respecto.
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 104 96%No 4 4%
108 100%
Tabla10.ParticipaciónmásActivaenlasUniversidades
Si,104,96%
No,4,4%
Pregunta4
Si
No
Gráfico 9. ¿Debería el CNP Seccional Ciudad Guayana tener una participación más activa en
las universidades?
78
Ítem 5: ¿De los medios de comunicación actuales, cuáles considera que debe
utilizar el CNP Seccional Ciudad Guayana para alcanzar a un mayor
público?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
CorreoElec. 44 15%RedesSociales 78 28%Asambleas 26 9%
MediosImpresos 33 12%MediosAudiovisuales 30 11%
MediosRadiales 40 14%
CursosdeAct.Academica 31 11%Otros 0 0%
282 100%
Tabla11.MediosPredilectosparaComunicarseconsuPúblicoMeta
CorreoElec.,44,15%
RedesSociales,78,28%
Asambleas,26,9%MediosImpresos,33,
12%
MediosAudiovisuales,30,
11%
MediosRadiales,40,14%
CursosdeAct.Academica,31,11%Otros,0,0%
Pregunta5
CorreoElec.
RedesSociales
Asambleas
MediosImpresos
MediosAudiovisuales
MediosRadiales
CursosdeAct.Academica
Otros
En el ítem número 5 del instrumento se le pregunta al encuestado, ¿cuál
medio considera que debe utilizar el CNP Seccional Ciudad Guayana para
alcanzar a un mayor público?, dándole la oportunidad de elegir un máximo de 3
opciones.
De esta forma, 78 personas, quienes representan el 28% de la muestra,
opinaron que las redes sociales deberían ser las plataformas predilectas para
Gráfico 10. ¿Qué medios debe usar el CNP Seccional Ciudad Guayana para comunicarse con
su público meta?
79
comunicarse, mientras que 44 o un 15%, respondieron que son los correos
electrónicos la mejor forma de hacerlo.
Por otro lado 40 (14%), 33 (12%) y 30 (11%) personas afirmaron que los
canales tradicionales como la radio, los impresos y los audiovisuales,
respectivamente, son los apropiados para este fin. Los “cursos de actualización
académica” representan el 11% (31) de las opiniones y las “asambleas” el 9% (26)
restante.
Ítem 6: ¿Qué tipo de información le gustaría conocer y recibir sobre el CNP
Seccional Ciudad Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
FilosofíadeGestión 41 21%
IdentidadGráfica 29 15%Directivos 15 8%
Act.Academica 73 38%
ActividadesRecreativas 32 17%
Otros 3 1%193 100%
Tabla12.¿QuéInformaciónReferentealCNPSeccionalCiudadGuayanadeseanconocer?
En la sexta pregunta se busca conocer qué tipo de información sobre el
CNP Seccional Ciudad Guayana le gustaría tener a la gente. Con 38% (73) se
Gráfico 11. ¿Qué información referente al CNP Seccional Ciudad Guayana desean conocer?
80
tiene a “actualización académica” que el gremio puede ofrecer a su público,
seguido por la “filosofía de gestión” de la organización en un 21% (41), un 17%
(32) concentrado en las “actividades recreativas” que se realizan en el Colegio, y
29 personas o un 15% de la muestra opinó que desean conocer información sobre
la “identidad gráfica” del CNP Seccional Ciudad Guayana.
Un 1%, es decir, tres personas expusieron que desean conocer otros
aspectos como: los cursos y congresos que avala el gremio, así cómo se organizan
y cuáles planes poseen para mejorar los sueldos de los periodistas en Ciudad
Guayana, mientras que otros se interesaron en conocer los comunicados oficiales
del Colegio ante la situación del país.
Ítem 7: ¿Cuáles de los siguientes valores considera que debería representar al
CNP Seccional Ciudad Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Democracia 48 12%
LibertaddeExpresión 67 16%
DerechoalaInformación 59 15%
SeguridadSocial 32 8%ÉticaProfesional 59 15%
Responsabilidad 37 9%
LuchaporlaInformación
VerazyPlural49 12%
DefensadelaLeyde
EjerciciodelPeriodismo54 13%
405 100%
Tabla13.ValoresmásRepresentativosdelCNPSeccionalCiudadGuayana
81
En el ítem número 7 se le presenta a los encuestados una serie de valores
que caracterizan al gremio, tomados de su filosofía de gestión. Se le dio la
opción de elegir un máximo de 4 opciones, entre las cuales figuraron: la
“libertad de expresión” como el valor más frecuente con un total de 67
elecciones que representa el 16% de la muestra, el “derecho a la información”
y la “ética profesional”, seleccionada por 59 personas.
Por su parte 54 (13%), opinaron por la “defensa de la Ley de Ejercicio del
Periodismo”, mientras que la “lucha por la información veraz y plural” y la
“democracia” obtuvieron un 12% de las selecciones con 49 y 48
respectivamente.
La “responsabilidad” y la “seguridad social” ocuparon los últimos rangos
de las opciones representados por 9% (37) y 8% (32), respectivamente.
Gráfico 12. ¿Cuáles son los valores más representativos del CNP Seccional Guayana?
82
Ítem 8: ¿Es usted capaz de identificar los elementos gráficos que
conforman el CNP Seccional Ciudad Guayana? En caso de ser afirmativa
su respuesta indique cuál es el símbolo que lo representa.
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 96 89%No 12 11%
108 100%
Tabla14.¿ConoceelLogodelColegioNacionaldePeriodistas?
Si,96,89%
No,12,11%
Pregunta8
Si
No
En la pregunta número 8 se le consulta a los estudiantes si conocen o no el
logo del Colegio y se les pide que de ser afirmativa su respuesta, lo identifiquen
gráficamente. 96 personas, que representan un 89% de la muestra afirmaron
conocerlo, mientras que 12 o el 11% restante no supieron identificarlo.
Gráfico 13. ¿Conoce el logo del CNP Seccional Guayana?
83
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
LogoA 3 3%
LogoB 3 3%
LogoC 3 3%
LogoD 84 88%
LogoE 3 3%
LogoF 0 0%
96 100%
Tabla15.¿PuedeidentificarelLogodelColegioNacionaldePeriodistas?
84
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
LogoA
LogoB
LogoC
LogoD
LogoE
LogoF
LogoA LogoB LogoC LogoD LogoE LogoF
Logos 3 3 3 84 3 0
Logos
En el octavo ítem, se le solicita a los encuestados que de ser afirmativa su
respuesta, indiquen cuál es. Para ello, se presentó una serie de logos modificados
junto con el logo oficial del CNP.
Un total de 84 personas de las 92, afirmaron conocerlo, lo que representa
que el 88% de la muestra contestó correctamente. Mientras que, un 3% respondió
en las opciones A, B, C y E, respectivamente.
El segundo instrumento diseñado para percibir la imagen que tiene el
público meta del Colegio Nacional de Periodistas estuvo dirigido a los
profesionales graduados de la carrera.
Dado lo extenso de la población, se estimaron lugares específicos para
seleccionar a la población, dando un total de 92 encuestas aplicadas. De acuerdo
al tamaño, la muestra fue igual a la población. Este cuestionario tuvo un total de
16 preguntas, con miras a identificar la imagen percibida de los Comunicadores
Sociales hacia su gremio.
En el caso de las edades, éstas van comprendidas en rasgos ascendentes
desde los 20-25 años, hasta los 56 años o más. A continuación se presentan
gráficamente las edades, el sexo, el nivel de estudio y el área en el que se
desempeña laboralmente.
Gráfico 14. ¿Puede identificar el logo del CNP Seccional Guayana?
85
Edad Frecuencia Porcentaje(%)
20-25 17 19%26-30 34 37%31-35 16 17%36-40 8 9%41-45 5 5%46-50 7 8%
51-55 4 4%56ómás 1 1%
92 100%
Tabla16.DistribucióndelaMuestraporEdad.
20-25,17,19%
26-30,34,37%31-35,16,
17%
36-40,8,9%
41-45,5,5%
46-50,7,8%
51-55,4,4%
56omas,1,1% Edad
20-25
26-30
31-35
36-40
41-45
46-50
51-55
56omas
Las edades de la población la conformaron distintos grupos de edad,
siendo la de mayor frecuencia el rango de 26-30 años, en el que se encontraban 34
personas representando al 37% de la población.
Seguido por los de 20-25 años con 17; cifra que simboliza al 19%, y los
de 31-35 con 16 o el 17% del total. Ocho personas conformaban el 9% de 36-40
años, mientras que 7 tenían entre 46 y 50 años, es decir, el 8% de la población.
En los últimos rangos estaban los de 41-45, 51-55 y 56 ó más,
representados por el 5% (5), 4% (4) y un 1% (1) respectivamente. De esta forma,
se completó el 100% de la población encuestada.
Gráfico 15. Distribución de la población de profesionales por edad.
86
Sexo Frecuencia Porcentaje(%)Femenino 70 76%Masculino 22 24%
92 100%
Tabla17.DistribucióndelaMuestraporSexo
FEM,70,76%
MAS,22,24%
Sexo
FEM
MAS
En el gráfico anterior se muestra la distribución de la población elegida
por sexo, siendo el femenino el que predomina, con un total de 70 mujeres es
decir el 76%, por sobre el masculino con solo 22 hombres o el 24% de la
población.
NiveldeEstudio Frecuencia Porcentaje(%)
Licenciado 87 95%
Master 1 1%
Postgrado 4 4%
92 100%
Tabla18.DistribucióndelaMuestraporNiveldeEstudio
Lic.,87,95%
Master,1,1%
Postgrado,4,4%
NiveldeEstudio
Lic.
Master
Postgrado
Gráfico 16. Distribución de la población de profesionales por sexo.
Gráfico 17. Distribución de la población de profesionales por nivel de estudio.
87
Áreadetrabajo Frecuencia Porcentaje(%)MediosImpresos 39 43%
MediosAudiovisuales 1 1%MediosRadiales 14 15%
EmpresasBásicas 21 23%Age.DePublicidad 3 3%Independiente 2 2%
Otro 12 13%
92 100%
Tabla19.DistribucióndelaMuestraporáreaenelquetrabaja.
Impresos,39,43%
Audiovisuales,1,1%
radiales,14,15%
EmpresasBas.,21,23%
AgenciasdePub.,3,3%
Independiente,2,2%
Otro,12,13%
ÁreaenlaqueTrabaja
Impresos
Audiovisuales
radiales
EmpresasBas.
AgenciasdePub.
Independiente
Otro
El nivel de preparación de los profesionales formó parte de la
investigación. La muestra total es de Comunicación Social, de los cuales, 95%
contestó ser licenciados; un 4% posee estudios de postgrado y un 1% completó
una maestría.
Paralelamente, la distribución por el área en el que trabaja se dividió en
medios impresos para un total de 39 personas, es decir, 43%. En las empresas
básicas se agrupó el 23% (21), en los medios radiales el 15% (14) de la población,
y en las agencias de publicidad, trabajadores independientes y medios
audiovisuales se encuestó un 3% (3), 2% (2) y 1% (1), respectivamente.
Gráfico 18. Distribución de la población de profesionales por área en la que trabaja.
88
El 13% restante de la población, es decir, 12 personas, informaron que
poseen un trabajo distinto a los presentados. Por lo tanto, están laborando 7
personas en universidades, para el gobierno (Banca Central), la empresa privada,
como periodista institucional, la Gobernación del estado Bolívar (SAAR Bolívar)
y un total de 5 personas en empresas mixtas.
A continuación se presentan los resultados obtenidos para la encuesta (Ver
Anexo C) realizada a los Comunicadores Sociales seleccionados en la región:
Ítem 1: ¿Forma usted parte del CNP Seccional Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 46 50%No 46 50%
92 100%
Tabla20.¿FormapartedelCNPSeccionalCiudadGuayana?
SI,46,50%NO,46,50%
Pregunta1
SI
NO
En el primer ítem de la encuesta se les pregunta a los comunicadores si
forman parte o no del Colegio Nacional de Periodistas, a lo que 46 respondieron
que sí, conformando el 50% de la población, la otra mitad contestó
negativamente, completando así el 100% de la población encuestada.
Gráfico 19. ¿Forma parte del Colegio Nacional de Periodistas?
89
Ítem 2: ¿En caso de no pertenecer indique las razones del por qué?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
Desconocimiento 30 42%
Noexisteunanecesidadrealde
pertenecer
16 22%
PocaAfinidad 8 11%
Otros 18 25%72 100%
Tabla21.IndiqueporquénoformapartedelCNPSeccionalCiudadGuayana.
DESCONOCIMIENTO,30,42%
NOEXISTENECESIDADREALDEPERTENECER,16,
22%
POCAAFINIDAD,8,11%
OTROS,18,25%
Pregunta2
DESCONOCIMIENTO
NOEXISTENECESIDADREALDEPERTENECER
POCAAFINIDAD
OTROS
En cuanto a la segunda pregunta del cuestionario, se les pedía a los
profesionales que indicaran las razones por las cuales no pertenecían al Colegio.
Sin embargo, personas que sí pertenecen no se limitaron a ignorar la pregunta,
razón por la cual el número de respuestas es superior al de los que no forman parte
del CNP Seccional Ciudad Guayana.
El desconocimiento es la causa principal de esto. El 42% conformado por
30 personas no está agremiado por falta de información; 16 contestaron que no
existe una necesidad real de pertenecer al Colegio conformando el 22% de la
población, y un 11% (8) demostró tener poca afinidad con el gremio.
Gráfico 20. Indique por qué no forma parte del Colegio Nacional de Periodistas
90
Un total de 18 personas o un 25% dieron otras razones del por qué no se
han colegiado. Entre las razones destacan, el pertenecer a un gremio de otro
estado, mientras que el descuido y la falta de requisitos para formalizar la
inscripción, lideran las opciones con 5, 3 y 3 personas respectivamente.
Otros indicaron que no han concretado el proceso de inscripción bien sea
por falta de tiempo, por fastidio, por olvido, por indiferencia o simplemente por
falta de motivación para hacerlo. También hubo encuestados que piensan que el
gremio cumple con las expectativas y finalmente otros coincidieron en que les
falta el título para poder inscribirse.
Ítem 3: En una escala del 1 al 5, donde 5 representa la mayor puntuación y 1
la menor, indique qué nivel de identificación posee con el gremio.
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
Escala1 19 21%
Escala2 18 20%
Escala3 29 31%
Escala4 11 12%
Escala5 15 16%
92 100%
Tabla22.NiveldeIdentificaciónparaconelCNPSeccionalCiudadGuayana
0 5 10 15 20 25 30 35
ESCALA1
ESCALA2
ESCALA3
ESCALA4
ESCALA5
ESCALA1 ESCALA2 ESCALA3 ESCALA4 ESCALA5
PREGUNTA3 19 18 29 11 15
PREGUNTA3
En la tercera pregunta del instrumento se le pide a los comunicadores que
en una escala del 1 al 5, siendo 1 la de menor y 5 la mayor nivel, categoricen el
nivel de identificación que poseen con el Colegio Nacional de Periodistas.
Gráfico 21. Nivel de identificación con el Colegio Nacional de Periodistas.
91
De esta forma, tenemos que la escala 3 fue la más seleccionada, por un
total de 29 personas o el 31% de la población, seguido por el nivel más bajo de
identificación, la escala 1 que obtuvo 19 resultados a favor es decir el 21%,
seguido por la escala 2, 5 y 4 con 18 (20%), 15 (16%) y 11 (12%)
respectivamente. Esto nos demuestra que el público meta del Colegio tiene un
nivel muy bajo de afinidad o identificación con el mismo.
Ítem 4: ¿De los elementos de la filosofía de gestión del CNP Seccional Ciudad
Guayana, cuáles conoce usted?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
Misión 24 21%Visión 14 13%
Valores 22 20%Ninguno 52 46%
112 100%
Tabla23.ElementosdelaFilosofíadeGestiónIdentifican.
MISION,24,21%
VISION,14,13%
VALORES,22,20%
NINGUNA,52,46%
Pregunta4
MISION
VISION
VALORES
NINGUNA
La filosofía de gestión de una institución está conformada por distintos
elementos pero entre los más importantes tenemos a la misión, que es como se
ven a ellos mismos, la visión, que es como se ven a futuro y los valores que son
las características que definen la personalidad de la institución.
Gráfico 22. Elementos de la filosofía de Gestión conocen del Colegio Nacional de Periodistas.
92
Para la pregunta número cuatro se le pidió a los encuestados que
identificaran los elementos de la filosofía que conocen, 24 personas de 92, cifra
que representa el 21% de la población, afirmó conocer la misión del gremio,
mientras que 14 de 92, admitió saber cuál es la visión del Colegio, es decir, 13%
en total.
22 personas o el 20% de la población identifican los valores del mismo,
por otro lado un total de 52 personas de las 92 encuestadas afirma no conocer
ningún elemento del Colegio Nacional de Periodistas, cifra que simboliza el 46%
del 100% de la población, siendo la de mayor frecuencia entre todas, demostrando
así que la filosofía de gestión del gremio es poco conocida entre su público meta.
Ítem 5: ¿Es usted capaz de identificar los elementos gráficos que conforman
el CNP Seccional Ciudad Guayana? En caso de ser afirmativa su respuesta,
indique cuál es el símbolo que lo representa
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 87 95%No 5 5%
92 100%
Tabla24.¿ConoceelLogodelColegioNacionaldePeriodistas?
SI,87,95%
NO,5,5%
Pregunta5
SI
NO
Gráfico 23. Conoce el logo del Colegio Nacional de Periodistas.
93
En el ítem número 5 se les pregunta a los encuestados si conocen o no el
logo que identifica al Colegio Nacional de Periodistas, un 95% (87) afirmó poder
reconocerlo, mientras que el 5% (5) restante respondió de forma negativa. A los
que afirmaron poder reconocer el logo se les pidió indicar cuál es, entre una serie
de ellos modificados digitalmente, obteniendo los siguientes resultados:
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
LogoA 1 1%
LogoB 0 0%
LogoC 0 0%
LogoD 86 99%
LogoE 0 0%
LogoF 0 0%
87 100%
Tabla25.¿PuedeidentificarelLogodelColegioNacionaldePeriodistas?
94
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
A
B
C
D
E
F
A B C D E F
Pregunta5 1 86
Pregunta5
El 99% de los que afirmaron conocer el logo del colegio respondieron
correctamente a la pregunta, mientras que 1% de los que afirmó hacerlo, contestó
en forma errada.
Ítem 6: ¿Siente alguna afinidad por los signos de identidad gráfica del CNP
Seccional Ciudad Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 35 38%No 57 62%
92 100%
Tabla26.¿SienteafinidadporlossignosdeidentidaddelCNPSeccionalCiudadGuayana?
SI,35,38%
NO,57,62%
Pregunta6
SI
NO
Gráfico 24. ¿Puede identificar el logo del Colegio Nacional de Periodistas?
Gráfico 25. ¿Siente afinidad por los signos de identidad del CNP Seccional Ciudad Guayana?
95
En el sexto ítem se les pregunta si sienten alguna afinidad con los signos
de identidad del Colegio Nacional de Periodistas, seccional Ciudad Guayana, un
total de 57 personas es decir 62% afirmó no sentir ninguna afinidad con esto, y el
38% (35) restante, posee cierta afinidad con estos signos que representan al
gremio. Esta negativa para con el Colegio pone en cuestionamiento la efectividad
de los elementos mencionados.
Ítem 7: ¿Conoce los programas que lleva a cabo el CNP Seccional Ciudad
Guayana? En caso de ser afirmativa su respuesta nombre 2.
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 20 22%No 72 78%
92 100%
Tabla27.¿ConocelosprogramasquellevaacaboelCNPSeccionalCiudadGuayana?
SI,20,22%
NO,72,78%
Pregunta7
SI
NO
En el séptimo ítem se les pregunta a los profesionales si conocen los
programas que lleva a cabo el Colegio. 72 personas, es decir el 78% de la muestra,
indicó no conocerlos, mientras el 22% (20) dijo conocerlos.
A los que contestaron de forma positiva se les pidió nombrar dichos
programas. Entre los cuales destacaron los “talleres de mejoramiento profesional”,
“actividades deportivas”, los “cursos de locución, fotografía y diseño gráfico”,
“bazares, fiestas aniversarios y navideñas”, los premios del “Día del Periodista”,
Gráfico 26. ¿Conoce los programas que lleva a cabo el CNP Seccional Ciudad Guayana?
96
“planes de seguro para afiliados”, “descuentos para estudios de inglés”, y otras
actividades de capacitación permanente.
Ítem 8: ¿Qué elementos del CNP Seccional Ciudad Guayana serían
determinantes para usted en su decisión de tener una participación activa en
las actividades del gremio, o que lo inviten a formar parte de él?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)FilosofíadeGestión 54 26%IdentidadGráfica 22 10%
Directivos 36 17%
Identificaciónconelgremio
38 18%
Act.Académica 55 26%Otros 7 3%
212 100%
Tabla28.ElementosdeterminantesdelCNPSeccionalCiudadGuayanaqueatraen.
FILOSOFIADEGESTION,54,26%
IDENTIDADGRAFICA,22,
10%DIRECTIVOS,36,
17%IDENTIFICACIÓNCONELGREMIO,38,18%
ACTUALIZACIONACADEMICA,55,
26%
OTROS,7,3%
Pregunta8
FILOSOFIADEGESTION
IDENTIDADGRAFICA
DIRECTIVOS
IDENTIFICACIÓNCONELGREMIO
ACTUALIZACIONACADEMICA
OTROS
En el ítem 8 se le pide a los comunicadores que elijan entre una serie de
valores que ellos consideren que serían claves al momento de agremiarse o tener
una participación activa en él.
Gráfico 27. Elementos determinantes al momento de pertenecer al CNP Seccional Ciudad Guayana
97
Destaca por encima de los demás la “actualización académica” que puede
brindar el gremio a sus colegiados, con un total de 55 elecciones, lo cual
representa el 26% de las encuestas, seguido por la “filosofía de gestión” con una
frecuencia de 54, o el 26%.
La “identificación con el gremio” ocupa el 18% (38) de las elecciones, el
17% (36) desea conocer a los directivos, mientras que 22, que representan el 10%,
escogió a “la identidad gráfica”.
Un 3% (7) de la población contestó que el gremio de la ciudad debe poseer
una participación más activa en la comunidad. Afirmaron que la mayoría no sabe
dónde está localizada su sede. También manifestaron que deben ofrecer más
oportunidades de mejora profesional o que inviten a la integración y participación
gremial.
Ítem 9: ¿Cuáles de las siguientes características usted podría asociar al CNP
Seccional Ciudad Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
Liderazgo 16 17%
Responsabilidad 17 18%Actualización 9 10%
TrabajoenEquipo 19 21%
AtenciónalPúblico 18 19%
Otros 14 15%93 100%
Tabla29.CaracteristicasconqueasociaralCNPSeccionalCiudadGuayanaqueatraen.
98
LIDERAZGO,16,17%
RESPONSABILIDAD,17,18%
ACTUALIZACIÓN,9,10%TRABAJOEN
EQUIPO,19,21%
ATENCIÓNALPÚBLICO,18,
19%
OTROS,14,15%
Pregunta9
LIDERAZGO
RESPONSABILIDAD
ACTUALIZACIÓN
TRABAJOENEQUIPO
ATENCIÓNALPÚBLICO
OTROS
En la pregunta número 9 se presenta una serie de opciones para que el
comunicador elija las que sienta que más asocia con las funciones del Colegio.
El “trabajo en equipo” ocupa el primer lugar con total de 19 elecciones que
representan el 21% de la población, mientras que 18 personas (19%) ubicaron a
la “atención al público” en el segundo lugar.
A su vez, se tomaron en cuenta el “liderazgo” y la “responsabilidad”,
ambos valores importantes en toda organización, con un total de 17 (18%) y 16
(17%) respectivamente. En cambio, la “actualización” ocupa el último lugar de
las respuestas con una sumatoria de nueve elecciones, que representa el 10% de
la población.
Sin embargo, los comunicadores presentaron una serie de virtudes que
distinguen al gremio, en algunas opciones se tomó como un “club social”, en
otros casos se relaciona con las actividades deportivas y recreativas, así como
los esfuerzos por integrar al gremio. A pesar de estas opciones, un total de 9
personas, de 14, afirmaron que no asocian ninguna opción al gremio.
Gráfico 28. Características con que asociar al CNP Seccional Ciudad Guayana
99
Ítem 10: ¿Conoce los elementos gráficos que identifican al CNP Seccional
Ciudad Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 66 72%No 26 28%
92 100%
Tabla30.¿ConoceloselementosgráficosqueidentificanalCNPSeccionalCiudadGuayana?
SI,66,72%
NO,26,28%
Pregunta10
SI
NO
En la pregunta 10 se le pregunta a los profesionales si son capaces de
reconocer los elementos gráficos que conforman al gremio, con el condicionante
de que si su respuesta es negativa puedan pasar directamente al ítem número 13.
Sin embargo, el 72% es decir 66 personas, afirmaron conocer dichos elementos,
mientras que el 28% restante o 26 negaron conocerlo.
Gráfico 29. Conoce los elementos gráficos que conforman al CNP Seccional Ciudad Guayana
100
Ítem 11: Con cuál de los siguientes colores identifica la identidad gráfica del
CNP Seccional Ciudad Guayana.
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
VerdeyRojo 0 0%
AzulyVerde 1 2%RojoyAzul 0 0%
AzulyBlanco 65 98%
BlancoyRojo 0 0%
BlancoyVerde 0 0%66 100%
Tabla31.ColoresqueidentificanalCNPSeccionalCiudadGuayana.
0
10
20
30
40
50
60
70
VERDEYROJO
AZULYVERDE
ROJOYAZUL
AZULYBLANCO
BLANCOYROJO
BLANCOYVERDE
Pregunta11 1 65
Pregunta11
En la pregunta número 11 se le pide que identifiquen los colores que
representan al gremio entre una gama de colores distintos. De los 66 que
contestaron positivamente en el ítem número 10, 65 acertaron en su respuesta, es
decir el 98% del total, mientras que una sola persona, quien representa el 2%, se
equivocó en la selección.
Gráfico 30. Colores que identifican al CNP Seccional Ciudad Guayana.
101
Ítem 12: Indique qué nivel de satisfacción posee usted con la imagen gráfica
del CNP Seccional Ciudad Guayana.
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
Escala1 14 20%
Escala2 20 29%
Escala3 22 32%
Escala4 9 13%
Escala5 4 6%
69 100%
Tabla32.NiveldesatisfacciónqueposeeconelCNPSeccionalCiudadGuayana
0 5 10 15 20 25
ESCALA1
ESCALA2
ESCALA3
ESCALA4
ESCALA5
ESCALA1 ESCALA2 ESCALA3 ESCALA4 ESCALA5
Pregunta12 14 20 22 9 4
Pregunta12
En la pregunta 12 se le pide a los comunicadores que en una escala, en la
cual 1 es el número menor y 5 el mayor, identifiquen el nivel de satisfacción que
poseen con respecto a la imagen que transmite el CNP Seccional Ciudad
Guayana.
De esta forma se identifica a la escala 3 con un total de 22 elecciones que
representa el 32% de la muestra, 20 con la escala 2 que simboliza al 29% del total.
Por su parte un 20% (14), se sintieron identificados con la escala 1, mientras que
un 13% (9) lo hicieron con la escala 4 y tan solo un 6% (4) con el nivel 5 de la
escala. Esto demostró que en su mayoría, la población está en desacuerdo con la
imagen gráfica que transmite el Colegio.
Gráfico 31. Nivel de satisfacción con la imagen gráfica que posee con el CNP Seccional Ciudad
Guayana.
102
Ítem 13: ¿Conoce los directivos del CNP Seccional Ciudad Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 64 70%No 28 30%
92 100%
Tabla33.¿ConocealosdirectivosdelCNPSeccionalCiudadGuayana?
SI,64,70%
NO,28,30%
Pregunta13
SI
NO
En el ítem 13 se les pregunta a los comunicadores si conocen o no a los
directivos que conforman al CNP Seccional Ciudad Guayana actualmente, y que
de ser afirmativa su respuesta mencionaran a dos. Un 70% (64) afirmó conocerlos,
mientras que el restante 30% (28) no los conocen. Los que respondieron
afirmativamente, indicaron una cantidad de directivos presentados a continuación:
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
AngélicaFereiraRojo 57 53%ClementeScottoCabrices 40 37%
CésarCampos 3 2%AlbenisAlvarez 2 2%TatianaSantos 1 1%FrancineHoward 2 2%
JoséCorbata 2 2%InesGranado 1 1%
108 100%
Tabla34.Directivos
Gráfico 32. Conoce a los directivos del CNP Seccional Ciudad Guayana.
103
Entre los directivos más conocidos del gremio se tiene a la Secretaria
General del CNP Seccional Ciudad Guayana, Angélica Fereira Rojo, con un
total de 57 personas de las 64 que afirmaron conocer a los miembros (53%),
seguido por Clemente Scotto Cabríces, Secretario de Organización del Colegio
con 40, lo que representa el 37% de la muestra.
Asimismo, tenemos a César Campos con 3 (2%), Albenis Álvarez 2 (2%),
Francine Howard 2 (2%), Tatiana Santos con 1 (1%), e Inés Granado 1 (1%)
para completar las respuestas.
Ítem 14: ¿Cree usted que existe una comunicación efectiva entre el CNP
Seccional Ciudad Guayana y su público?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)Sí 22 24%No 70 76%
92 100%
Tabla35.¿ExisteunacomunicaciónefectivaentreelCNPSeccionalCiudadGuayanaysupúblico?
Gráfico 33. Directivos del CNP Seccional Ciudad Guayana.
104
SI,22,24%
NO,70,76%
Pregunta14
SI
NO
En el ítem 14 se le pregunta a los comunicadores de la región si piensan
que existe una comunicación efectiva de parte del gremio para con su público en
general. De esta forma el 24%, es decir 22 personas, opinaron que sí se produce
esta comunicación, empero, el 76% de la población difiere, pues, 70 personas de
las 92 opinaron que no hay una comunicación real entre el gremio y su público,
dando luces a la realidad de las fallas comunicacionales del Colegio.
Ítem 15: ¿Qué método utilizaría para mejorar la comunicación del CNP
Seccional Ciudad Guayana?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
Correos 21 18%
RedesSociales 36 31%
Asambleas 15 13%
Cursos 33 29%
Otros 10 9%
115 100%
Tabla36.Quémétodoutilizariaparamejorarlacomunicaciónentreelgremioysupúblico.
Gráfico 34. ¿Existe una comunicación efectiva entre el gremio y su público?
105
CORREOS,21,18%
RRSS,36,31%
ASAMBLEAS,15,13%
CURSOS,33,29%
OTROS,10,9%
Pregunta15
CORREOS
RRSS
ASAMBLEAS
CURSOS
OTROS
¿Qué método sería el predilecto para que el gremio se comunique con su
público meta?, fue la pregunta que se realizó en la encuesta, el 31% (36) de los
encuestados arrojaron que las “redes sociales” serían el mejor método para
hacerlo.
Mientras que el 29% (33), piensa que los cursos dictados en el Colegio
atraerían a una mayor cantidad de público y mejorarían la comunicación. A su
vez, 18% (21) opinaron que los “correos” contribuirían de mejor manera; y el
13% (15) eligieron a las “asambleas” para hacerlo.
Por otro lado, los encuestados dieron a su vez opiniones de cómo deberían
ser, un 9% (10) expusieron sus propios métodos. La interacción cara a cara con el
público, jornadas de visitas en los medios y universidades, mensajes de texto,
pronunciamientos oportunos del gremio ante la situación del país, una mejor
página web, foros, o simplemente todas las opciones presentadas, fueron las
opciones más resaltantes.
Gráfico 35. ¿Qué método utilizaría para mejorar la comunicación del gremio con su público?
106
Ítem 16: ¿Qué debería mejorar el CNP Seccional Ciudad Guayana con miras
a alcanzar a todo su público meta?
Indicador Frecuencia Porcentaje(%)
IndentidadGráfica 13 7%Comunicaciones
Integradas37 19%
FilosofíadeGestión 34 18%Políticas
Comunicacionales47 25%
RelacionesPúblicas 49 26%Otros 10 5%
190 100%
Tabla37.¿QuédeberíamejorarelCNPSeccionalCiudadGuayana?
IDENTIDADG,13,7%
COM.INTEG,37,19%
FILOSOFÍADEGESTIÓN,34,18%
POLÍTICASC,47,25%
RRPP,49,26%
OTROS,10,5%
Pregunta16
IDENTIDADG
COM.INTEG
FILOSOFÍADEGESTIÓN
POLÍTICASC
RRPP
OTROS
Para concluir el instrumento se le pregunta a los comunicadores, qué debería
mejorar el Colegio, en aras de atraer más público, a la par de que exista una mejor
comunicación.
Entre las opciones presentadas destaca la variable de las “relaciones
públicas”, con un total de 49 personas apoyándolo, cifra que representa el 26% de
la población, seguido por las “políticas comunicacionales” con un 25% (47).
Asimismo, las “comunicaciones integradas” poseen un 19%, (37) de las opiniones
del público.
Gráfico 36. ¿Qué debería mejorar el CNP Seccional Ciudad Guayana?
107
Por su parte 18% (34) de la población piensa que la “filosofía de gestión”
del gremio debe ser mejorada, y un 7% (13) coincide en que la “identidad gráfica”
debe ser revisada. A su vez, un 5% de la población (10), piensa que otros aspectos
deben ser optimizados.
Entender lo que significa el trabajo en equipo y la integración del gremio
con sus miembros, es vital para incrementar la participación mancomunada que
apunta a un fin común: beneficios para todos.
Otros opinan que debe realizarse una auditoría con el fin de mejorar el
trato de los directivos hacia los trabajadores, y también que se debe establecer una
red de apoyo del CNP hacia la formación de sindicatos de medios.
Uno de los encuestados opinó que se debe modificar su nombre para
aumentar la inclusión, es decir, dejar de ser Colegio Nacional de Periodistas para
convertirse en el Colegio Nacional de Comunicadores Sociales.
Es válido recordar que mantener un contacto constante con los miembros
del gremio es vital para la organización, en pro de mejorar la percepción de su
público.
Objetivo Especifico 3: Definir la imagen corporativa que el Colegio Nacional de
Periodistas, Seccional Guayana desea proyectar.
La imagen corporativa es aquella que se forma en la mente del público
meta debido a las acciones y actitudes que posee la organización, en esta se ve
todo lo que es la empresa, sus valores y lo que la hace destacar por encima de las
demás.
En el caso del CNP Seccional Ciudad Guayana, esto se ve reflejado en la
decisión de los comunicadores de formar o no parte del gremio.
En virtud de definir la imagen que se desea proyectar, el investigador se
apoyó en unas entrevistas realizadas a dos miembros de la directiva regente, para
así poder identificar los atributos que posee.
El CNP, en su Seccional de Ciudad Guayana, fue constituido para ser un
brazo más del gremio a nivel nacional, sin embargo, por acontecimientos no
108
vinculantes con los directivos anteriores o actuales, la situación país ha venido
afectándolo, retándolo aún más a velar por los derechos de los Comunicadores
Sociales de la región sin distinción alguna.
La participación esporádica de agremiados en las actividades que se llevan
a cabo han debilitado su imagen, limitando de alguna manera las actividades que
se puedan realizar como parte de su misión de acobijar a los comunicadores,
brindarle oportunidades de crecimiento académico, proteger sus derechos o vigilar
que se les dé una justa remuneración por los trabajos realizados.
La imagen que desea proyectar es la de ser un gremio profesional, en la
que sus miembros se sientan protegidos y apoyados por el ente del que forman
parte.
Busca mostrar su capacidad para brindar oportunidades de crecimiento
profesional, social, y por ello, está en miras de ser un espacio en el cual los
Comunicadores Sociales sientan que pueden recurrir en cualquier momento de
necesidad.
Su misión es la de ser garante de los derechos de los comunicadores,
protector de la libertad de expresión, el libre acceso a las fuentes de información,
así como brindarle la posibilidad a sus agremiados de actualizarse
académicamente.
Por otro lado los valores con los cuales quiere que su público se sienta
identificado son la comunicación, la integración, el sentido de pertenencia, la
responsabilidad, la libertad de expresión y el liderazgo.
Los elementos visuales que conforman al CNP Seccional Ciudad Guayana
no son distintos a los de las otras seccionales. Es una imagen única para todos, a
excepción del nombre de la seccional que sí varía.
No obstante, los colores azul y blanco que se ven representados en el logo,
son universalmente reconocidos y vinculados al Periodismo, pero a estos se le
añadiría el rojo, que suele ir de la mano con la palabra “prensa”.
109
La posibilidad de atraer más al público meta se ve inmersa en su necesidad
de mejorar y crecer como gremio profesional. Dicha expansión se vincula con las
instalaciones del mismo. A medida que vaya creciendo va aumentando su
capacidad de brindarle a sus agremiados más beneficios de los que actualmente
posee.
En épocas pasadas tenía una participación más activa en la mente de su
público meta, a través de la realización de actividades continuas, que escapaban a
la programación habitual de fechas destacadas.
Es válido mencionar que el cumplimiento de su agenda no debe limitarse a
temporadas festivas como la Navidad o el Día del Periodista, pues esto reduce las
oportunidades de que sus miembros interactúen o hagan vida en sus espacios.
Actualmente las actividades más frecuentes son los cursos de locución y
oratoria que se dictan frecuentemente, así como las misas que se celebran en sus
inmediaciones.
La idea principal que posee la su directiva es la de calar en la mente de su
público, pero el interés de los mismos ha mermado, así como su participación en
los eventos realizados.
Esto ha motivado al gremio a no sólo brindarle posibilidades de
crecimiento y participación gremial a los Comunicadores Sociales, sino a la
comunidad en general, en busca de una mayor entrada monetaria para mejorar sus
instalaciones e infraestructura.
Las redes sociales juegan un rol muy importante en los procesos
informativos y comunicativos de la sociedad, y por ende, el CNP ha intentado
valerse de Facebook y Twitter para masificar sus mensajes.
Sin embargo, su uso no ha ensombrecido la desinformación que hay en
torno a la institución, aunado a que la inexistencia de una página web que ofrezca
acceso a sus antecedentes, historia, filosofía de gestión, políticas
comunicacionales, etcétera, dificulta mucho más su crecimiento.
110
Paralelamente, hoy en día, la libertad de expresión pende de un hilo en
múltiples escenarios, y ante ello, el CNP no puede ser indiferente. Actualmente,
los comunicadores han sido silenciados por presuntas presiones del Gobierno,
mientras que en otros casos, ellos mismos han debido acallar sus voces por
imposiciones de quienes dirigen esas empresas comunicacionales.
Las agresiones físicas son los hechos más lamentables, y han motivado el
pronunciamiento de su dirigencia en señal de rotundo rechazo. Se presume que la
indiferencia ante contratiempos como estos, desmotivan al comunicador a
interesarse en las actividades o quehaceres del gremio.
La Ley de Ejercicio del Periodismo, así como el Código de Ética
Profesional son las herramientas que posee para apelar a la protección de sus
miembros, aunque también son utilizados para controlar las actitudes y acciones
de los Comunicadores Sociales en la sociedad.
Existen organismos que trabajan en conjunto con el CNP, como lo es el
Sindicato Nacional de los Trabajadores de la Prensa (SNTP), que es una
herramienta para la protección del derecho al trabajo de los Comunicadores
Sociales.
Uno de los principales ideales que posee es el de tener una participación
social completa de los comunicadores de la región, que alcance la inscripción de
todos y que la integración a las actividades gremiales sea mayor.
Crecer es una de las metas que la actual directiva quiere materializar. Sin
embargo, admite estar actuando casi por inercia, limitándose a cumplir con lo que
le corresponde, sin olvidar que las trabas que se le presentan a nivel socio-
económico dificultan su libre accionar.
La falta de propuestas nuevas e interesantes, su poca participación en las
casas de estudios, o el divorcio con los medios de comunicación son factores que
han contribuido a que se pierda esa positiva visión gremial que ellos tratan de
alcanzar.
111
El conocimiento que poseen los estudiantes de la carrera es limitado, por
lo que el CNP debería participar más activamente en las universidades, realizar
actividades en conjunto con sus escuelas de comunicación, y no sólo atenerse a
datos superfluos que no dan luces sobre su proceder, derechos o deberes.
Para ayudar a dar luces sobre la imagen que el Colegio desea transmitir se
utilizó un análisis FODA (fortalezas oportunidades, debilidades y amenazas),
basado en las respuestas recibidas de parte de los directivos y ex–directivos del
gremio, presentado a continuación en la tabla #38.
113
AnálisisFODADirectivosyEx-directivos
Oportunidades Amenazas
Conlasituaciónpaísnosestamosuniendo.Convertirseenunaempresa.Generaringresoscomoempresa.Mejor
protecciónyoportunidadesparaelcomunicadoral
convertirseenunaempresa.Altasoportunidades.Establecerunvinculomasestrechoconlasuniversidades.Unióndelos
comunicadoresbajounamismacausa.Buscarmanerade
organizarsemejor.Defenderlosderechosdetodosporigual.
Correctousodelasredessociales.Tenermásparticipaciónconlosotrospúblicosdelentornoparainteractuarmejorcon
laciudad.Generaraccionesdentrodelmarcodelasociedad
civil,exigirylucharporquelaslibertadescomolosderechosseanrespetados.Presenciaactivaenlasuniversidades.
Realizarunareingenieriaorganizacional.Apoyoenlasuniversidadesparaelmejoramiento.
Perdidadelalibertaddeexpresión.Perdidadelespacioparalanoticiaantelapublicidad.Altatasadedesempleo.Faltade
papelperiódico.Ventajasdelmundociberneticoporsobrelo
nodigital.Aumentodecomunicadoresydisminucióndefuentesdetrabajo.Blackoutinformativo.Hegemonía
comunicacionalporpartedelgobierno.Censurayautocensura.
Elgobiernotratadeestablecerunasolacorrientede
pensamiento.ViolacionesdeDerechosHumanos.Violenciaencontradeloscomunicadores.Climadeamenazas.Censuray
autocensura.Persecuciónymaltratoaloscomunicadores.
Intromicióndelapolítica-partidista.Elgrupalismo.Faltadeidentificaciónconelgremio.Contextoanivelpolíticonacional-
regionalalterado.Silenciamiento,censurayautocensuradelgremioysudirectivaactual.
Fortalezas EstrategíaOfensiva EstrategíaDefensiva
Aunexisteunmatrimonioentrelasescuelasde
ComunicaciónSocialyelgremio.Comunicaciónconstante
entrelosdirectoresdeescuelaconelgremio.ActividadescompartidasdelgremioconlasescuelasdeCom.Social.
SerunbrazodelCNPNacional.Apoyodelosperiodistasde
masexperienciaalosnuevos.Buenasrelacionesconlosmediosdecomunicacióndelazona.Esungremio
profesional.Genterealmentecomprometida.Gentecon
éticadispuestaadefenderlademocracia.Visiónplural.Pluralidaddemediosdecomunicación.Altocompromiso.Altaparticipaciónaniveldeportivotantonacionalcomo
regional.Poseeunatradición.Posibildaddeconvertirseen
unenteliderenelcampodelaopinión.Serunavozautorizadaantelossucesosyantelasrealidadesdelpaís,
sobretodoenloquetocaalaslibertadesdeexpresiónyellibreaccesoalainformación.
Aprovecharelmatrimonioentrelasuniversidadesyelgremioparaunirlomás.Convertirseenunaempresayporendeser
unafuentedeempleomásparaloscomunicadores.Mejorar
lasrelacionesconlosmediosdecomunicacionesenprodeobtenermejoresbeneficiosparaloscomunicadores.Alserun
gremioprofesionalbuscarunamejoruniónconlas
universidadesenarasdeinvertirlaapatíaqueexisteydisipar
eldesconocimientoenlasmismasyfortalecerelvinculo.Genteconunaltosentidodelaéticaquedefiendalos
derechosdetodosporigual.Tenermásrelevanciaenlas
actividadesdelaciudadenprodemejorarlaimagendelgremio,nosoloaniveldeportivo.Alposeerunatradición
dentrodelpaísescapazdegeneraraccionesdentrodel
marcodelasociedadcivildemirasdedefenderlalibertadde
expresión.Apoyarseenlasuniversidadespararealizarunareingenieriaorganizacionalalgremioydeestaformatratardeconvertirseenunavozautorizadaporlajuventuddelpaís.
Aprovecharlacomunicaciónconlascasasdeestudioparala
lucharcontralaperdidadelalibertaddeexpresión.Obtenermejoresresultadosdeltratoconlosmediosdecomunicación
paracombatirlatasadedesempleo.Inclusióndelosjóvenes
periodistasalosmayoresalmediocibernetico.SerunbrazodelCNPanivelnacionalparaextenderunamejorproteccióna
losnuevoscomunicadores.Equipodeprofesionales
preparadosycapacitadosparasuperarelblackoutinformativo.
AltaéticadelosprofesionalesquenosedejancensurarniseautocensuranydispuestosadefenderlosDerechosHumanosy
lalibertadesdeexpresiónylibreaccesoalainformación.
Aprovecharlasamenazascontralosperiodistasylosmaltratosparauniralgremioyacobijaralosnuevosmiembros,
vincularlosmásatraidosporactividadesdeportivas.Al
convertirseenunentelidertratardedespejarlaparticipación
político-partidistadentrodelgremio.Posicionarsedentrodelámbitoregionalcomounavozautorizadaantelossucesosdel
país,luchaencontradelacensuraylaautocensuraylos
maltratosaloscomunicadoressociales.
Debilidades EstrategíaAdaptativa EstrategíadeSupervivencia
Debedejardeserungremioprofesionalysermásunaempresa.Faltadeunfondo(Pensiones).Faltadefuentes
parageneraringresos.Asociacióncivildemasiadosumisa.
Necesariarevisióndelaley.Faltadeequilibrioentreseccionales.Disputainternaentregremios.Egoismo
gremialista.Divisióndepartidospolíticosenelgremio.El
equipodelosdirectivosdelCNPSeccionalCiudad
Guayana.ControlmuycentralistaporpartedelaSecretaríaGeneral.AgendaenfuncióndelaagendadelaSecretaríaGeneral.Climaenternoalterado,malenfocado.
Faltadeorganización.Flujodecajanegativo.Faltadecolegiatura.Desuniónydescontentoenelgremio.Poca
participación.Marcadaapatíadeagremiadosalosactosprogramados.Pocaasistenciadelosagremiadosalas
asambleas.Criticasnoconstructivas.Faltadecriteriosclaros.Seperdierondevistalosvaloresfundamentalesdel
gremio.Faltadecomunicación.Desconocimientodela
juventud.Faltadeconciencadelavidagremial.Faltadeejemplodelaactualdirectivaparaconlacomunidad.
DejardeladoelserunaAsociacióncivilyconvertirseenuna
CompañíaAnonima,paramejorarlaentradasalCNP.Mejorar
laLeyalaprovecharlasituaciónpaís,contarconlasherramientasyladeterminaciónporlossucesosinternosen
elpaísyasísuperarladisputainternadelgremio.Mejoarar
losbeneficiosaloscomunicadores.Mejorarlaorganizacióndelequipodedirectivosenprodemejorarelclimainternoy
launióndeloscomunicadoressinimportarunatendencia
política,atodosporigual.Estrecharlauniónconlasescuelas
decomunicaciónsocialdelaregiónparamejorarlasrelacionesenelgremio.Utilizarlaparticipacióndeportiva
comomedioparaatraermásalpúblicoalosactos
programados,tratardeconvertirlascriticasenalgobeneficioso.Realizarunareingenieriaorganizacionalpara
recuperarelstatussocialperdido,establecerunoscriterios
paraelgremio.Actualizaciónenlasnuevastendenciascomunicacionales,mejorarlacomunicaciónylaaceptación
dentrodelapoblaciónjoven.
Mejorarlosbeneficiosdeloscomunicadoresparapoderluchar
contraeldesempleo.Mejorarlasfuentesdeingresoconlas
publicidadesquevendaelgremiocomoempresa.Generarunarevisiónyunaposiblemodificacióndelaley,quebeneficieinclusoaloscomunicadoresenformación.Cambiodela
directivaactualdelgremio.Descentralizarelcontroldela
SecretaríaGeneralactual.MejororganizaciónenprodelaluchacontraelBlackoutinformativo.Mejorarelclimainternoconelfindetenerunadiversidaddepensamientos.Realizar
asambleasencontradelasamenazas,lacensura,laautocensura,lapersecuciónyelmaltratoaloscomunicadores
yasíunirlosbajounasolacausa.Despejarlaparticipaciónpolítico-partidistadelgremio,recuperarlosvaloresque
definenalgremio,mejorarlacomunicaciónparadeestaformaevitarlacensuraylaautocensura.Mejorarlaestructura
organizativadelgremioparatratardealcanzaratodala
poblaciónactivadecomunicadores.
Tabla 38. Análisis FODA
115
Objetivo Especifico 4: Contrastar la imagen corporativa que el público
percibe del Colegio Nacional de Periodistas, Seccional Guayana y la que
éstos desean proyectar.
La imagen que el Colegio Nacional de Periodistas, Seccional Ciudad
Guayana desea proyectar dista de la realmente percibida por los comunicadores
sociales.
Al momento de contrastar ambas imágenes se observó una marcada
diferencia entre ambas. En cuanto a la gestión realizada, los comunicadores
determinaron que no es positiva, lo que se traduce en que su autoimagen no
concuerda con la imagen que el público se ha creado.
Para poder contrastarlas, se realizó un cuadro comparativo entre la imagen
que el CNP Seccional Ciudad Guayana desea proyectar, y la que realmente
perciben los encuestados.
116
ImagenInterna ImagenExterna
IdentidadGráfica
Laidentidadgráficadela
organizacióneslapredilecta
paralaactualidadysupúblico
cautivo.
Laidentidadgráficadel
colegionoagrupatodaslas
necesidadesyatodosu
público,razónporlacualen
sumayorianosesienten
identificadosconelgremio,ni
conloquerepresenta.
Comunicaciones
Integradas
Lascomunicacionesinternas
delaempresanecesitanser
mejoradas,ensurelacióncon
losqueconformanladirección
delcolegio,parapoder
mejorarsucomunicaciónexterna.
Vistodesdeelexterior,las
comunicacionesnecesitansertrabajadasinternamente,
dadoqueafectanelcomoes
vistalaorganizaciónporsu
público.
FilosofíadeGestión
Lafilosofíadegestióndela
organizaciónseencuentra
conformadadeacuerdoalos
estatutosqueseencuentran
dentrodeelCodigodeÉtica
delPeriodista,lacualnecesita
unarevisión.
Elpúblicolatentedelgremio
nosesienteidentificadocon
sufilosofíadegestión,loqueloshacepresentarcierto
rechazoyporendepoca
participación.
Políticas
Comunicacionales
Enlaactualidadnoexisten
políticascomunicacionales
dentrodelcolegio,razónpor
laquenoseencuentrauna
buenagestiónparaalcanzara
supúblico.
Lafaltadepolíticas
comunicacionalesdentrodela
organizaciónlaafectaen
todoslosaspectos,dando
comoresultadoquenose
obtengaunaparticipación
adecuadaenlaspocas
actividadesqueserealizan.
RelacionesPúblicas
Lasrelacionespúblicasdelaorganizaciónseencuentran
bienenfocadasenordende
mantenerlosespaciosdel
colegioylasposiblesofertas
parasusmiembros.
Lasrelacionespúblicasdela
organizaciónseencuentran
debilitadas,porsupocaparticipaciónenlossucesos
queacontecenenelpaís,
afectandodirectamentesu
relaciónconelpúblico.
Tabla 39. Cuadro comparativo
117
En el cuadro se puede contrastar entre lo que cree proyectar el gremio y lo
que su público percibe, dando luces de los cambios que necesita aplicar el colegio
en orden de poder mejorar la imagen que pose.
119
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Una vez finalizado el trabajo, se observó a través de la auditoría de imagen,
que el Colegio Nacional de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana, posee políticas
comunicacionales poco efectivas, pues éstas no calan en su público directo o
potencial de forma eficaz.
Sus comunicaciones integradas no satisfacen la demanda de comunicadores
que hay en la región, lo cual dificulta su paulatino crecimiento, siendo éste un escalón
muy importante para su expansión gremial.
Su falta de liderazgo ha afectado negativamente al gremio y a su público
meta, ya que éstos no sienten afinidad con la organización ni con los directivos que la
representan, muy a pesar de conocerlos.
El desconocimiento de su filosofía de gestión y el deterioro de sus relaciones
públicas son elementos que deben mejorarse prontamente, y el primer paso para
lograrlo es mejorar la imagen de la organización.
La poca participación de los agremiados en las actividades es una señal del
decaimiento que posee la imagen del Colegio, por lo que es necesaria una
120
modificación de las estrategias que ha tenido durante los últimos años, en aras de
lograr una mayor intervención.
Recomendaciones
La poca señalización del CNP fue uno de los detalles negativos obtenidos con
la investigación, por lo que se recomienda que se señalicen claramente las vías de
acceso a su sede.
El estudio arrojó que se le debe sacar provecho a las redes sociales para
mejorar u optimizar los procesos comunicacionales con el público al cual desean
transmitirle sus mensajes.
En este sentido, se estima que la publicación periódica de contenido
informativo del CNP, permitirá una mayor interacción con el público. Además, el
ofrecer información sobre eventos, cursos y talleres, le permitirían al Colegio
afianzarse en la colectividad interesada en manejar dichos datos.
Es necesario vincularse más en la actividades universitarias, les permitirá
conocer a los futuros comunicadores que formaran parte del gremio al graduarse.
La creación de una página web también sería muy provechosa. La
contratación de un Community Manager, podría mejorar las comunicaciones,
aprovechando al máximo las bondades digitales y tecnológicas.
Tener mayor presencia en las universidades, así como dar a conocer la
necesidad e importancia de agremiarse, potenciará la participación en las actividades
que se lleven a cabo en la seccional Guayana, en todos los niveles.
Además, el aprovechamiento oportuno de las instituciones donde se imparte la
carrera le permitirá al CNP tener una mayor influencia en su agenda y eventos,
permitiéndoles a más personas sumarse a sus filas y así crecer paulatinamente.
121
Referencia Bibliográfica
Bibliografía
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España: Editorial Ariel.
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Rodríguez
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Suárez, S., Valencia, A. (2012). Auditoria de Imagen de Tony Roma‟s – Ciudad
Guayana. Trabajo de grado no publicado, Universidad Católica Andrés Bello,
Guayana.
122
Electrónicas
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2013, de http://www.economiapersonal.com.ar/wp-content/uploads/2011/03/imagen-
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Pocaterra, D. 2012, noviembre 15. Desinterés gremial preocupa al CNP. Correo del
Caroní.
http://www.correodelcaroni.com/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&It
emid=174&id_articulo=216865)
123
ANEXOS
124
Anexo A
Guía de Entrevista a los Directivos y Ex–Directivos del Colegio
Nacional de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana
125
El CNP Seccional Ciudad Guayana, agremia a los comunicadores sociales de la región, cumpliendo
su papel como custodio y defensor de sus derechos. Es por ello que a través del presente trabajo de grado se
pretende analizar y auditar la imagen corporativa que posee el colegio de cara a sus públicos, con el objetivo
de identificar las brechas que puedan existir, con el fin de proponer acciones de cara a los resultados.
Entrevista
1. ¿Cuál es la misión del CNP Seccional Ciudad Guayana?
2. ¿Cuál es la visión?
3. Mencione los valores clave del CNP Seccional Ciudad Guayana
4. ¿Cuáles son las actividades comunicacionales más importantes que se realizan para dar a conocer la
filosofía de gestión del CNP Seccional Ciudad Guayana (misión, visión, valores, atributos)?
5. ¿Cómo apoya usted la difusión de los valores del CNP Seccional Ciudad Guayana?
6. Mencione dos actividades que se realicen regularmente en el CNP Seccional Ciudad Guayana
7. Para obtener la imagen real del CNP Seccional Ciudad Guayana debemos detectar el status de la
organización de cara a sus directivos:
¿Cuáles son las debilidades existentes en la organización?
¿Cuáles son las oportunidades de la organización?
¿Qué fortalezas tiene la organización?
¿Qué amenazas son identificadas por la organización?
8. ¿ Cuáles son los elementos gráficos que forman parte de la identidad del CNP Seccional Ciudad
Guayana?
9. ¿Existe correspondencia entre los elementos gráficos del CNP Seccional Ciudad Guayana y lo que desean
transmitir realmente?
10. ¿Qué medios usa el CNP Seccional Ciudad Guayana para comunicarse con sus agremiados? ¿Con qué
periodicidad son actualizados con información nueva?
11. ¿Cuáles son los fines principales que persigue el CNP Seccional Ciudad Guayana con su imagen
corporativa actual y las comunicaciones externas del mismo?
12. ¿Está de acuerdo con la identidad que posee el CNP Seccional Ciudad Guayana? ¿Qué haría para
mejorarla?
126
Anexo B
Instrumento de Encuesta a los Estudiantes de Comunicación Social de la Universidad
Católica Andrés Bello y La Universidad Bicentenaria de Aragua (Potenciales)
127
El CNP Seccional Ciudad Guayana, agremia a los comunicadores sociales de la región,
cumpliendo su papel como custodio y defensor de sus derechos. Es por ello que a través de la
presente encuesta se pretende analizar y auditar la imagen corporativa que posee el colegio de
cara a sus públicos, con el objetivo de identificar las brechas que puedan existir, con el fin de
proponer acciones de cara a los resultados.
Edad ____ Sexo: M____ F____
Universidad: UCAB ____ UBA ____ Mención: __________________
Semestre: ______
1. ¿Conoce lo que es el CNP Seccional Ciudad Guayana? (De ser negativa su respuesta pase
a la pregunta 3)
Sí ____ No ____
2. De conocer el CNP Seccional Ciudad Guayana, en una escala del 1 al 5, donde 5
representa la mayor puntuación y 1 la menor, indique qué nivel de conocimiento posee.
1___ 2___ 3___ 4___ 5___
3. El Colegio Nacional de Periodistas Seccional Ciudad Guayana es aquel encargado de
custodiar y defender los derechos de los comunicadores sociales en la región, tal como es
reseñado en el Art. 5 de la Ley de Ejercicio del Periodismo, conociendo esto, puede
indicar: ¿cuáles de las siguientes características los invitaría a formar parte del mismo?
(Puede seleccionar más de una opción)
Liderazgo: ___ Responsabilidad: ___ Actualización profesional: ___
Trabajo en equipo: ___ Atención al público: ___ Otros (especifique): ___________
4. ¿Considera que el CNP Seccional Ciudad Guayana debe tener una participación más
activa en la formación estudiantil de los comunicadores?
Sí ____ No ____
5. ¿De los medios de comunicación actuales, cuáles considera que debe utilizar el CNP
Seccional Ciudad Guayana para alcanzar a un mayor público? (Puede seleccionar un
máximo de tres opciones)
Correo Electrónicos: ___ Redes Sociales: ___ Asambleas: ___
Medios Impresos: ___ Medios Audiovisuales: ___ Medios Radiales: ___
Cursos de Actualización Académica: ___ Otros (especifique): ______________
128
6. ¿Qué tipo de información le gustaría conocer y recibir sobre el CNP Seccional Ciudad
Guayana? (Puede seleccionar un máximo de dos opciones)
Filosofía de Gestión: ___ Identidad Gráfica: ___ Directivos: ___
Actualización Académica: ___ Actividades Recreativas: ___
Otros (especifique): _______________________
7. ¿Cuáles de los siguientes valores considera que debería representar al CNP Seccional
Ciudad Guayana? (Puede seleccionar un máximo de 4 opciones)
1.- Democracia☐ 5.- Ética profesional☐
2.- Libertad de Expresión☐ 6.- Responsabilidad☐
3.- Derecho a la información ☐ 7.- Lucha por la información
veraz y plural☐
4.- Seguridad Social☐ 8.- Defensa de la Ley de
Ejercicio del Periodismo☐
8. ¿Es usted capaz de identificar los elementos gráficos que conforman el CNP Seccional Ciudad Guayana? En caso de ser afirmativa su respuesta indique cual es el símbolo que lo representa: Sí ___ No ___
☐ ☐
☐
☐ ☐ ☐
129
Anexo C
Instrumento de Encuesta a los Comunicadores Sociales de la región
(Profesionales)
130
El CNP Seccional Ciudad Guayana, agremia a los comunicadores sociales de la región,
cumpliendo su papel como custodio y defensor de sus derechos. Es por ello que a través de la
presente encuesta se pretende analizar y auditar la imagen corporativa que posee el colegio de
cara a sus públicos, con el objetivo de identificar las brechas que puedan existir, con el fin de
proponer acciones de cara a los resultados.
Edad: _____Sexo: F___ M___
Nivel de estudio: ____________________________________
Área en la que trabaja:
Medios Impresos: ___ Medios Audiovisuales: ___ Medios Radiales: ___
Empresas Básicas: ___ Agencias de Publicidad: ___ Independiente: ___
Otros: _________________________
1. ¿Forma usted parte del CNP Seccional Guayana? Sí ____ No ____
2. ¿En caso de no pertenecer indique las razones del por qué? Desconocimiento: ___ No existe una necesidad real de pertenecer: ___
Poca afinidad con sus valores: ___ Otro: _______________________________________
3. En una escala del 1 al 5, donde 5 representa la mayor puntuación y 1 la menor, indique qué nivel de identificación posee con el gremio. 1___ 2___ 3___ 4___ 5___
4. ¿De los elementos de la filosofía de gestión del CNP Seccional Ciudad Guayana, cuáles usted conoce? Misión: ___ Visión: ___ Valores: ___
131
5. ¿Es usted capaz de identificar los elementos gráficos que conforman el CNP Seccional Ciudad Guayana? En caso de ser afirmativa su respuesta indique cual es el símbolo que lo representa: Sí ___ No ___
☐ ☐ ☐
☐ ☐ ☐
6. ¿Siente alguna afinidad por los signos de identidad gráfica del CNP Seccional Ciudad Guayana? Sí ___ No ___
7. ¿Conoce los programas que lleva a cabo el CNP Seccional Ciudad Guayana? En caso de ser afirmativa su respuesta nombre 2. Sí ___ No ___
8. ¿Qué elementos del CNP Seccional Ciudad Guayana serían determinantes para usted en su decisión de tener una participación activa en las actividades del gremio o que lo inviten a formar parte de él? Puede seleccionar más de una opción: Filosofía de Gestión: ___ Identidad Gráfica: ___ Directivos: ___
Identificación con el gremio: ___ Actualización Académica: ___
Otros: ________________________________
9. ¿Cuáles de las siguientes características usted podría asociar al CNP Seccional Ciudad Guayana? Liderazgo: ___ Responsabilidad: ___ Actualización: ___
Trabajo en equipo: ___ Atención al público: ___ Otros: ________________________
10. ¿Conoce los elementos gráficos que identifican al CNP Seccional Ciudad Guayana? (De ser negativa su respuesta pase a la pregunta 13) Sí ___ No ___
132
11. Con cual de los siguientes colores identifica la identidad gráfica del CNP Seccional Ciudad Guayana: Verde y Rojo: ___ Azul y Verde: ___ Rojo y Azul: ___
Azul y Blanco: ___ Blanco y Rojo: ___ Blanco y Verde: ___
12. En una escala del 1 al 5, donde 5 representa la mayor puntuación y 1 la menor, indique qué nivel de satisfacción posee usted con la imagen del CNP Seccional Ciudad Guayana. 1___ 2___ 3___ 4___ 5___
13. ¿Conoce los directivos del CNP Seccional Ciudad Guayana? De ser afirmativa su respuesta nombre a dos. Sí ___ No ___
14. ¿Cree usted que existe una comunicación efectiva entre el CNP Seccional Ciudad Guayana y su público? (De ser negativa su respuesta, pase a la pregunta 16) Sí ___ No ___
15. ¿Qué método utilizaría para mejorar la comunicación del CNP Seccional Ciudad Guayana? Correo Electrónicos: ___ Redes Sociales: ___ Asambleas: ___
Cursos de Actualización Académica: ___ Otros: __________________________
16. ¿Qué debería mejorar el CNP Seccional Ciudad Guayana con miras a alcanzar a todo su público meta? Puede seleccionar más de una opción. Identidad Gráfica: ___ Comunicaciones Integradas: ___
Filosofía de Gestión: ___ Políticas Comunicacionales: ___
Relaciones Públicas: ___ Otros: _____________________________________
133
Anexo D
Entrevistas Realizadas a los Directivos y Ex–Directivos del Colegio
Nacional de Periodistas, Seccional Ciudad Guayana
134
Anexo D-1
Angélica Fereira
El CNP Seccional Ciudad Guayana, agremia a los comunicadores sociales de la
región, cumpliendo su papel como custodio y defensor de sus derechos. Es por ello que a
través del presente trabajo de grado se pretende analizar y auditar la imagen corporativa
que posee el colegio de cara a sus públicos, con el objetivo de identificar las brechas que
puedan existir, con el fin de proponer acciones de cara a los resultados.
Entrevista
1. ¿Cuál es la misión del CNP Seccional Ciudad Guayana?
La misión de nosotros es súper amplia, primero porque nosotros somos unas de
las seccionales mas antiguas del CNP, nosotros nos fundamos como Santo Tome
de Guayana, y cuando se fundo el principal motivo es ser un brazo mas del
colegio a nivel nacional, el colegio nacional se fue descentralizando y a medida
que iban creciendo las escuelas de comunicación social, busco la necesidad de
tener seccionales en aquellas ciudades, quizás algunos dicen “pero es algo
ilógico”, cuando Ciudad Guayana nació no existían escuelas de Comunicación
Social aquí, entonces la gente decía cual es la misión, ¿sino tienes escuela a quien
amparas?, resulta que para aquella época muchos periodistas se encontraban
formándose en otras escuelas, en Maracay, otros que los medios empezaron a
crecer, empezaron a llegar aquí, y bueno surgió la necesidad de que el colegio
tuviera ese brazo, todas las seccionales tenemos una única misión, visión,
objetivos, como tenemos que es la defensa de nuestro gremio, la protección de
nuestros periodistas, la protección de todo punto de vista, somos gremio
profesional, y nos quieren hacer ver como sindicato, nosotros no somos un
sindicato, somos un gremio de profesionales para profesionales. Y nuestra
principal misión, visión por donde tu lo quieras ver es la defensa y la protección
de los periodistas y para eso se necesita que estén inscritos, ¿para donde vamos
nosotros?, en buscar la mejoría de ellos, en cuanto a estabilidad social, existía el
fondo del instituto de prevención social en cada una de las seccionales, ahora
existe solo a nivel nacional, se tenia una especie de caja de ahorro porque todos
los medios de comunicación social son privados, el colegio también era se brazo,
para apoyar a los periodistas con problemas, ese brazo que siempre velaba por la
estabilidad del periodista, que es lo principal, estabilidad tanto laboral, laboral
hasta cierto punto, porque llega la Ley del Trabajo adonde nosotros no podemos
atravesar, nosotros no podemos pasar de la Ley del Trabajo, no me gusta usar la
135
libertad de expresión porque la libertad de expresión es para todo el mundo sino
que el ejercicio del periodismo, que el pasante cumpla 3 meses y no ocupe un
puesto de un periodista, que el periodista siempre sea clasificado, hay periodista
1, 2 y 3, si ya el periodista tiene un cierto nivel de experiencia dentro del medio
tiene que pasar a una mejor remuneración, nosotros tenemos que velar por eso,
todo eso es una de las partes de nuestra misión como gremio profesional, aparte
de que el estudiante de Comunicación Social tenga una casa aquí, la biblioteca de
nosotros antes cuando existía, no estaban las redes de internet tan amplias, tan
sofisticadas, la biblioteca de aquí servía para los estudiantes de Comunicación
Social que venían a buscar eso, todavía hay libros de cine, todavía hay material
con lo que se pueden extraer información y también velamos por eso, que
existiera ese brazo, te digo que velábamos porque lamentablemente hubo un
tiempo en el que la parte política, se ha perdido porque nosotros mismos y tengo
que incluirme así no lo haya hecho pero hay que incluirse, fuimos metiendo la
política de partido dentro del gremio profesional y eso nos ha hecho daño, y
ratifico creo que te lo dije en una oportunidad creo que esos 10 años que paso el
colegio sin elecciones para nosotros fue muy grave, porque el colegio se estanco,
se perdieron muchas cosas, aquí se perdió la fortaleza que tenia el colegio,
anteriormente el periodista era mas respetado, había mas trabajo en equipo del
periodista, indistintamente de los medios porque había protección si había un
declarante tardaba media hora o una hora en dar una declaración todos se
levantaban y se iban, no ahora es por intereses particulares, ahora la misión de
nosotros esta solo en papel, nosotros luchamos por cumplirla, nosotros estamos
luchando por ver la manera de que estemos bien, establemente para poder apoyar
al periodista, anteriormente en las empresas la mensualidad del periodista eran 5
bolívares y las empresas lo depositaban directamente y el colegio tenia como
resolver algunas situaciones de salud de los periodistas y de sus familiares, habían
actividades del mes del periodista, del día del niño, todo eso porque somos un
gremio profesional y de alguna manera u otra nos convertíamos como en un club
social donde el periodista venia a compartir diferentes ideas y ese matrimonio
entre universidad, colegio y medio ya no existe así como debería existir entonces
esa misión de nosotros de tener la defensa del periodista al 100% es realmente en
papel no existe porque ahorita tienes muchos casos, por nombrarte uno, el de
Carlos Suniaga, el periodista de Globovisión, lo primero que me llamaron fue
para preguntarme si estaba inscrito, así este inscrito o no, es nuestro deber
defenderlo el esta recién graduado, o sea entonces la vergüenza es que nosotros
salimos hicimos un comunicado y todo y ni siquiera el medio en el que trabaja
hizo algo, entonces allí ya va mas allá de nosotros cumplir nuestra misión, eso fue
un accidente laboral, por todo esto surgió el SNTP que es el Sindicato Nacional
de Trabajadores de la Prensa, porque el colegio tiene un freno, hasta cierto punto,
136
no pasamos de misa, de pronunciamientos, de decir mira basta ya, no tenemos
herramientas, mas el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Prensa si tiene
herramientas, es un sindicato y tiene con todas las de la Ley si tiene herramientas
para denunciar desde todo punto de vista, así nació el IPYS que es el Instituto de
Prensa y Sociedad, así nació el CONAPRO, que es la Comisión Nacional de
Protección al Periodista, y así fueron naciendo todas estas ONG debido a que el
colegio como colegio tiene sus limitaciones y su misión y su visión esta solo en
papel, solo allí, no atraviesa esa barrera, no me gusta hablar de política, no voy a
decir que por 10 años, que si 15 años del gobierno este, del gobierno aquel,
sencillamente el gremio esta muy golpeado desde todo punto de vista,
anteriormente el gobierno nacional y regional tenia una partida para los gremios,
para todos los gremios profesionales llámese periodista, ingeniero, había como
ese apoyo, después dejo de existir porque mira por donde camina, sino estas con
nuestro partido no tienes el apoyo del gobierno.
2. ¿Cuál es la visión?
Nuestra visión es crecer, o sea cuando uno habla, uno es visionario, para utilizar
la misma palabra, nosotros buscamos la manera de crecer en cantidad y en
calidad, aparte de esto, por encima de cualquier cosa nosotros buscamos que el
periodista este mejor preparado, traemos cursos de locución, nuestra visión es
hacia futuro, estamos en el hoy, a ustedes les dan unas herramientas en la escuela
de comunicación social, pero no son suficientes, una cosa ilógica, nosotros
deberíamos salir de la universidad graduados como locutores, no salimos
graduados como locutores, tenemos que ir a afuera y hacer un curso adicional
para tener un numero o permiso que nos da el país para poder ejercer como
locutores, nosotros como colegio tenemos esa misión, rescatar todo lo que
necesite el periodista como complemento, la visión actual, por decirte del anterior,
voy a decirte lo mismo, porque la visión del colegio se creo como una visión a
futuro de crecer, de proyectarse, ahorita somos mas de 22mil solo inscritos en el
colegio a nivel nacional, aquí hemos llegado a los 630 creo que estamos en cuanto
numero aquí, y no es tanto por la cantidad de graduandos, sino por aquella
cantidad que estaban renuentes a inscribirse, de verdad que algunos se han
apoyado en esa parte, como yo exijo una ley si yo no cumplo con la mía, o sea no
tengo moral de cómo decirle a algún gobernante eres un ilegal si yo también lo
soy, entonces el periodista poco a poco a entendido eso, entonces nuestra visión
es mas ya hacia presente y futuro que es la mejor preparación, que aparte de eso
es rescatar el sentido, el sentido de defensa del gremio como gremio,
anteriormente éramos capa y espada y eso nuestra visión principal, para mi es esa,
el colegio tiene que dar una revisión, soy critica de eso que al colegio a veces no
le gusta que nosotros seamos críticos sobre eso, el colegio tiene que dar una
137
revisión a su Ley, dice Ley de Ejercicio del Periodismo y muchas personas la
critican porque dice que tiene que decir Ley de Lic. en Comunicación Social,
porque muchos nos graduamos como eso, la palabra periodista no esta, o sea la
creamos nosotros, pero en ningún lado el titulo dice periodismo, somos
comunicadores sociales, algunos, anteriormente existía mención Periodismo
Impreso, pero ya ni eso, la palabra periodista, catedraticamente no existe,
entonces esa, la visión como gremio es refrescar la Ley, actualizar la Ley, esta no
tiene nada en la parte digital, entonces la visión desde el CNP Ciudad Guayana,
porque quizás yo te puedo hablar como colegio a nivel nacional pero de pronto la
visión de nosotros no es igual que la del CNP Zulia, el CNP Zulia tiene
periodistas hacia la frontera de pronto su visión va mas allá de tener el curso ese
de periodistas sin fronteras de estar en esa organización de tener corresponsales de
guerra, nosotros no, en el buen sentido de la palabra, es estar preparados para
cualquier situación, nosotros quizás no, nosotros somos fronterizos pero no
tenemos esas zonas así tan, a pesar de que es zona minera, entonces la visión de
nosotros es esa mas que todo la preparación del colega y buscar la manera de que
se recupere el colegio como con sentido de gremialista, que los jóvenes se
enamoren mas de esto, este año hay elecciones, tocan elecciones, nuestra mayor
preocupación es que no vemos movimiento, veo movimiento de personas que ya
pasaron por aquí, personas que están bastante mayor que tienen el tiempo, la
visión de nosotros ahorita es un poco complicada porque estamos comparando el
que tiene el tiempo y el que tiene las ganas, quizás el joven tiene las ganas pero no
tiene el tiempo, porque esto es un cargo de honores, como todo, tu de pronto
quieres echarle pichón, pero sabes que esto no te va a generar ingresos, entonces
tu dices pase tantos años en la universidad para venir a quemar mis cartuchos
aquí, entonces no es la idea, por eso nuestra visión es mas futurista de crecer en
cantidad y calidad, de que nos vale tener 630 y en las elecciones no vote ni
siquiera el 70% de que le vale al colegio tener 20mil y no votaron ni siquiera el
30% de los periodistas, entonces de que vale la data, la data de Caracas es de
7mil, y no llegaron ni siquiera a los 500 votantes, en el Zulia son 3mil y aquí eran
373 y creo que vinieron a votar 140 algo así, entonces de que nos vale tener
cantidad y no calidad, entonces el colegio rescata su visión mas hacia futuro, mas
hacia dejarnos de quejar tanto, y de que veamos los medios como empresa, los
medios de comunicación social son una empresa, o sea nuestra misión es que
todas las seccionales estén inscritas en el SNTP, o sea que tengamos la protección
del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Prensa, porque ese es el único que
nos va a fortalecer ese brazo del pueblo para defender, nosotros tenemos un
tabulador salarial, se lo pasamos a todos los periódicos, pero como exigimos que
se cumpla, no se cumple en ningún medio, ni siquiera los que trabajamos por
ejercicio libre, yo trabajo por ejercicio libre pero claro yo ya tengo 14 años de
138
graduada, yo le puedo poner precio a mi trabajo y quizás algunos te lo paguen,
quizás otros no, otros dirán yo prefiero buscarme a alguien que no cobre tanto,
entonces bueno como la necesidad tiene cara de hambre, empieza el juego de bajo
mi precio porque hay otras personas que van a cobrar menos, y yo bueno yo
necesito el trabajo, claro el tabulador tiene muchos renglones, para de contar,
hacemos secretariados nacionales, refrescamos el tabulador y todo, pero el colegio
como tal no ha entendido que la Ley como tal necesita una revisión, que necesita
incluir la parte digital en la Ley, que necesita llamarse Ley de Licenciados en
Comunicación Social, que nos vean como profesionales, que el comunicador es
un comunicador, todos somos comunicadores, y para ser periodista hay que
estudiar, para ser Lic. en Comunicación Social hay que estudiar, entonces la
visión es hacia eso, a rescatar lo que teníamos como profesionales y mejorar en
cantidad y calidad, o sea, que la cantidad sea en mas calidad y que la preparación,
aquí no existe un postgrado exactamente para periodistas, aquí lo que existe es
para ser gerente, nosotros o vamos a ser periodistas o vamos a ser gerentes, aquí
ni siquiera hay un buen postgrado, aquí lo que creo que hay es Lingüística y en la
Universidad del Zulia, entonces son mas los licenciados en letras que los
periodistas, entonces no hay realmente, no hay la preparación profesional,
después de que uno termina el pregrado, hasta allí llego uno, o te vas para España
o te vas para Colombia, o agarras para México que entre comillas son
supuestamente las escuelas de comunicación social que si tienen postgrado hacia
uno, entonces esa es la visión, una visión de crecer en calidad, en
profesionalismo, porque muchas veces muchos se quejan o sea hice un
diplomado, que para mi, respeto a quien lo haga, pero para mi un diplomado no
tiene un peso, es un papel y listo, entonces has un postgrado y vas a ganar lo
mismo, entonces no tiene sentido, no hay manual de cargo, no tienes carrera,
como lo existe en la educación, que lastima que la educación sea mal pagada no,
pero no hay como un escalafón que diga que te van a pagar mas porque tu tienes
un estudio especializado.
3. Mencione los valores clave del CNP Seccional Ciudad Guayana
Es difícil, pintarte el colegio bonito es difícil, valores de nosotros, sentido de
pertenencia, el que es gremialista es gremialista, tu vas a ver colegas aquí que
defienden el colegio a capa y espada y eso es un valor enorme, yo soy gremialista,
yo me considero gremialista sino no estuviera aquí, todos esos que están en esos
cuadros son gremialistas, así como hay gremialistas hay otros que no lo son, creo
que el sentido de pertenencia, que haya sentido de pertenencia, y disculpa que te
lo explique, creo que eso le hace mucha falta a esta ciudad, que en eso defiendo
mucho a los caraqueños y a los zulianos que tienen un sentido de pertenencia
enorme, y el que esta en el colegio realmente tiene un sentido de pertenencia, eso
139
es un valor importantísimo para nosotros y gracias a Dios no lo hemos perdido al
100%, que otro valor te puedo decir yo, la integración, aquí hay mucha
integración mas allá de aquel que se siente gremialista, aquí hay mucha
integración, no como lo que te estaba diciendo de la rueda de prensa, sino que, el
caso de Lorena Cañas, cuando su mamá estaba enferma que en paz descanse, se
hizo una campaña “Píldoras de la bondad” y el resultado fue enorme, aquí
nosotros eso si lo logramos, cuando hay algún problema de algún colega de
cualquier, el llamado se hace y las personas están aquí, si cuando hubo
recientemente una misa de Blanca Popovich también hubo personas que vinieron,
aquí hay mucha integración desde ese punto de vista, no, de cuando hay alguna
situación que resolver siempre, no solo al periodista, nosotros estamos con el
reportero grafico, con el locutor, aquí han pasado muchas cosas y con el mismo
trabajador, los trabajadores internos de aquí, aquí si hay eso, esa integración de
que me duele el otro, de alguna manera u otra, eso no se ha perdido, eso se
mantiene y eso es un valor, porque eso no lo tiene cualquiera, de pronto yo te
puedo decir, “mira no, no viene nadie” primero que no me gusta estar con la
quejadera, yo simplemente digo cual es la realidad, pero no es falso, nosotros aquí
cuando se elevan campañas cuando fue lo de Carlitos Morales que es un locutor,
también elevamos una campaña, o sea estamos hechos para eso, y otro valor
sumamente importante, como nos dicen por allí, que somos los chismosos
oficiales, el valor principal, bueno no el principal pero el mas fuerte es la
comunicación que nosotros tenemos, pues aquí cualquier cosa que pase, todo el
mundo lo sabe, no solamente a través del colegio, sino a través de los colegas, y el
colega se lo dice al colegio y el colegio lo pasa, nosotros por ejemplo buscamos la
manera con los demás gremios, de estar con el colegio de médicos, el de abogados
y hacer esa fundación de gremios profesionales que se hizo algo así como hace 4
años, nosotros apoyamos en eso también pos, en esa parte si de verdad la defiendo
bastante de que hay esa comunicación enorme, pues de que no tenemos un aviso,
de pronto alguien llama, no mira que el colegio es este que esta aquí, que esta
ubicado, de verdad que la comunicación es la parte mas fuerte y es un valor, que
es el sostén de esto, porque si el colegio no tuviera el valor comunicacional de
verdad para que existimos, que te puedo nombras así, lo mas fuerte, lo mas fuerte
aquí es esa parte, te resumo, la comunicación, la integración y el sentido de
pertenencia, porque si hay dolientes, si hay bastantes, sobretodo los de la UNICA,
eso se porque, los de la UNICA que estudian a distancia son los mas enamorados
de inscribirse mas rápido, claro, la mayoría son personas en segunda carrera, son
personas adultas, porque la UNICA en distancia no permite menores de edad, y
quizás ese adulo tiene mas esas leyes por las venas, respira y quiere estar por la
parte legal, y eso de verdad aquí existe bastante.
140
4. ¿Cuáles son las actividades comunicacionales más importantes que se
realizan para dar a conocer la filosofía de gestión del CNP Seccional Ciudad
Guayana (misión, visión, valores, atributos)?
El mes de periodista, aquí lo fuerte es el mes del periodista, aquí nosotros
buscamos hacer, aparte de la misa, hacemos campañas de, vamos a hacer un curso
de oratoria, vamos a hacer un curso de redacción y el mismo colega hace el curso
y lo dicta y nos apoyamos con espacio público que también espacio público, trae
muchos talleres y cursos de formación y eso para nosotros es la manera de
hacernos ver, que estamos haciendo nosotros, creo que desde hace 5 años para
acá, nosotros tenemos 4 años ya, hacemos algo muy simpático, buscamos la
manera de que los foros que se dan en la UBA y en la UCAB, el logo de nosotros
vaya allí, que hacemos, los avalamos y ellos nos pasan el afiche y nosotros los
ayudamos a promocionar durante todo el año, pero normalmente este tipo de foro,
este tipo de charla se mas que todo en el mes de junio que es el mes del periodista,
pero actualmente que eso no lo hacíamos antes, actualmente a nosotros nos
importa mucho que el logo del CNP Ciudad Guayana este en los eventos de los
estudiantes, eso nosotros que, mira no nos incluyas en los patrocinantes porque
nosotros no somos patrocinantes, nosotros somos avaladores de los foros, y eso el
estudiante le ha dado importancia a eso, anteriormente si el logo no iba no
importa, y vamos a las actividades, o sea, los directivos buscamos manera de
sacar tiempo para las actividades, o sea si yo no puedo, va el de comunicaciones,
cualquiera va, al foro que el estudiante vea que nosotros estamos allí presentes,
que ese es el futuro, el futuro directivo de aquí, y no es solo eso lo que hacemos,
no solamente lo que organizan los estudiantes, por ejemplo logramos traer el
curso de locución de la UCV, y que se haga un afiche y que vaya el logo de
nosotros por allí, allí dictaron un curso de uñas, nosotros avalamos ese curso,
nosotros participamos en la feria elemental, que es una feria cultural, dándole una
oportunidad de que los periodistas mostraran su otro lado, hacían actividades de
masa flexible, hacían dulces que nosotros colocábamos bajo el logo, buscamos
que el logo del CNP Ciudad Guayana sea conocido y que solo con verlo digan
que ese evento esta avalado por el colegio, y eso lo hacemos durante todo el año,
intentamos recuperar una revista, creo que en una oportunidad te lo dije, pero fue
imposible por los costos de producción y que después se creo polémica porque de
pronto yo me pudiera dedicar a eso, a vender publicidad pero yo le iba a cobrar
porcentaje porque yo le iba a dedicar el tiempo entonces se creo polémica, porque
entonces se iba a ver como si yo me estuviera ganando un sueldo por el colegio y
para evitar eso, dijimos no, no vamos a anotarnos de esa manera, ¿entonces que
buscamos nosotros?, avalar eventos, avalar desde todo punto de vista, incluso hay
141
periodistas que han hecho sus propias organizaciones, por ejemplo, sus propias
empresas, productoras, hay una que se llama “dominio” que esta Danelys
Gallardo, Rosbelys Rondon y creo que estaba Anyel Belisario también, hicieron
una empresa varios periodistas viendo las necesidades no solo de depender de un
medio han hecho sus propias empresas y nosotros buscamos la manera de
asesorarlos, eso también es una manera comunicacional, que es lo que hacen
ellos, dictan sus cursos, bueno ellos generan, cobran su entrada y todo, traen a
ponentes y nosotros lo que ustedes puedan aportarle al colegio que es lo que
hacen, aportan papeleras, aportan sillas y eso también nos ha servido, ya que el
colegio contiene presencia en los foros de los estudiantes, que tengamos presencia
en los seminarios, el ultimo hubo uno que trajeron a Iván García que es voz marca
de Warner Chanell, y es la voz marca de Movistar, para nosotros eso es
importantísimo que este el logo del colegio en un evento en donde esta se tipo de
profesional, que el es periodista egresado, es locutor egresado, es productor
egresado, eso para nosotros es importante, y lo mismo que estas haciendo tu,
desde un tiempo para acá, hay muchos colegas dedicados a hacer trabajos, a hacer
tesis de grado con relación al colegio y nosotros estamos abiertos, todos los
directivos nos hemos colocado a la orden, a veces visitamos las universidades
para decir, mira nosotros estamos a la orden, sobretodo aquellos periodistas que
están en su casa, te coloco el caso de Elida González y Ana Lucila Lee, Ana
Lucila es magister en periodismo de investigación y ella ha asesorado estudiantes
sin costo alguno, es un honor para ella asesorar a alguien, entonces eso es lo que
hacemos y siempre estamos pendiente de manera comunicacional cuando la
UCAB y la UBA que son las principales están buscando profesores y buscan que
los profesores sean periodistas, ellos siempre nos pasan la información y nosotros
la reenviamos, se creo la cuenta en Twitter, eso es de esta gestión, el Twitter tiene
apenas dos años, hemos fortalecido el grupo de Facebook y todo lo que se envía,
las notas de duelo, las cátedras vacantes de cualquier universidad, muchos son
críticos, “ah es que esa universidad no paga nada” eso queda de cada quien,
nosotros simplemente a través de nuestra cuenta en Gmail, tenemos nuestro
Twitter, tenemos nuestro Facebook, y a través de eso alimentamos, tenemos una
lista, pasante que viene aquí nosotros de una vez lo incluimos en la lista, nosotros
estamos actualizando la lista, para que le llegue toda la información o de
sugerencias, opine y siempre estamos buscando la manera de que el colega este
enterado de lo que esta sucediendo y somos muy cuidadosos, porque nosotros no
podemos estar en la calle, los periodistas de por si, nuestra esencia en cualquier
gobierno, somos opositores, el periodista siempre muestra lo que el gobernante no
ha hecho, por que, porque es deber del gobernante hacer para lo cual fue electo, lo
que no hace el periodista lo demuestra, el periodista no esta para mostrar que tu
asfaltaste una calle, ese es tu deber, esa es tu obligación, el periodista esta para
142
decirte, tienes un año y no has asfaltado la calle, entonces el periodista, su razón
de ser, quitando la parte de partido político, es de oposición, nosotros que
hacemos que el colegio se mantiene en la calle con el medio, informa al que esta
con un partido al que esta con el otro, pero siempre de una sola visión, mucha
gente “cónchale pero no escribiste en Twitter”, hacemos uso responsable de las
redes sociales, no todo lo que pasa va en las redes sociales, no todo, secuestraron
a un periodista y lo dijo alguien, no se buscamos primero la parte, aparte que la
red social la lleva Clemente Scotto, el Twitter y yo manejo la parte del Facebook,
Clemente es una persona muy cuidadosa en publicar algo que no tenga una base,
en eso somos cuidadosos y sobretodo somos eco de que el periodista y el
estudiante de comunicación social, el locutor, el productor, haga uso responsable
de las redes sociales, no seamos multiplicadores de una información que no tiene
todavía sustento, y de esa manera nos hacemos ver también de una manera
comunicacional de que tengamos presencia, para que el sentido de pertenencia
aumente, y esa presencia la vamos a lograr, siempre aumentando nuestra base de
datos, y ayudando mas que en la inscripción es online, entonces como la
inscripción dejo de ser, tráeme los documentos, ahora la inscripción es online,
mas estamos obligados a que todo sea de manera comunicacional, el colegio nos
envía, “mira cambiamos el número de cuenta”, nos lo envía a nosotros y nosotros
se lo enviamos a todo el mundo, la cámara radio nos envía boletines, se lo
enviamos a todo el mundo, fulanito quiere hacer un evento y es una caminata y
quiere que el colegio tenga su logo allí, que este presente para ganar mas, nosotros
buscamos la manera, si buscamos la manera siempre de avalar cursos, talleres y
aparte de eso de fortalecer la parte comunicacional, a tener presencia en los
medios y lamentablemente no existe una columna de nosotros en los periódicos
por la misma situación del papel, varios medios se han puesto a la orden, a los
programas de radio, nosotros visitamos los programas de radio, sobretodo cuando
hay situaciones complicadas como estas, sobretodo cuando hay el mes del
periodista, cuando viene diciembre, fechas clave, momentos clave y yo por lo
menos, la mayoría de los directivos lo hace, nosotros no analizamos quien me esta
llamando, nosotros contestamos, nosotros cuando nos juramentamos aquí,
tenemos el deber de atender a todo el mundo, esa es una de nuestras razones de
ser, nosotros no podemos estar en el aire, si yo soy directivo, bueno a este no le
contesto, nosotros no sabemos que periodista necesita de nuestro apoyo, es parte
de un juramento que hacemos cuando salimos electos, que son los 27 de junio,
pero por razones ajenas se realizaron en noviembre, normalmente las elecciones
son en mayo y la juramentación es el 27 de junio, así lo dice la ley que cada 27 de
junio se juramenta, que cada dos años se juramente la nueva directiva y en ese
juramento allí uno tiene digamos varias obligaciones, mas que deberes y
derechos, obligaciones y la principal es atender y estar pendiente del que esta del
143
otro lado, y uno no puede saber si el tiene una emergencia o no, pues nosotros
siempre estamos a la orden, nuestra atención tiene que ser al 100%, en estos días
nos escribió una periodista que se quejaba de que escribían, las personas creen
que porque somos periodistas tenemos que estar las 24 horas del día pendiente de
ellos, se quejaba de eso, pues si así se queje, nosotros somos como los médicos, si
no estamos actualizados al día, no estas en nada, eso se lleva en la sangre, nuestro
trabajo no es de oficina, nuestro trabajo no es de 8 a 12 y de 12 a 6, nuestro
trabajo es todo el día, y cuando decides ser periodista tienes que saber que nuestro
trabajo es de 24 horas, si tu te quejas porque algún informante te llama un
domingo o te llama para darte una información para el tu eres importante, para el
tu eres su vehículo, si tu no entiendes eso de verdad que estas equivocado de
carrera.
5. ¿Cómo apoya usted la difusión de los valores del CNP Seccional Ciudad
Guayana?
Como Angélica Fereira, creo que soy demasiado honesta, y digo mis mentiritas
blancas, pues no soy un ser perfecto, pero si tu no tienes honestidad aquí no vas
para ningún lado, yo tengo credibilidad y disculpa que sea tan Yoista, pero mucha
gente, cuando uno se juramente aquí, tu eres la perita que va a recibir muchos
golpes, la perita de porque pasaste una semana para pronunciarte por el caso de
los periodistas, porque nosotros no podemos salir del paso, porque yo quiero dar
credibilidad y los valores yo los defiendo aquí con credibilidad, si yo no tengo
credibilidad el colegio no tiene credibilidad, cuando uno pierde credibilidad lo
pierde todo, si yo salgo a decir, tuvimos un caso con Lorena Cañas cuando la
golpeo un policía, si yo salgo a la calle a decir que la golpeo un policía y le
rompió el rostro y todo sin antes ir a verla, yo pierdo credibilidad porque Lorena
no tenia el rostro roto, por eso yo defiendo la credibilidad a capa y espada, porque
si el Colegio Nacional de Periodistas no muestra que la gente tiene que creer en
los periodistas, no van para ningún lado, las personas creen mas en los periodistas
que en los gobernantes, porque el periodista esta mas cerca de la verdad, entonces
las personas dicen vamos a sintonizar a José Luis Silva y a Carlos Guillen,
mentira son los tipos mas escuchados aquí, porque son los mas cercanos a la
verdad, vamos a escuchar este programa de Rumba, el que pasan tempranito, “La
Tropa”, ese es uno de los programas que mas cree la gente y no lo hacen
periodistas, allí esta Daniela Piñates ahora pero ella empezó como estudiante, la
credibilidad es lo mas importante, también esta el programa de Alicia Estaba, ella
fue mi compañera de trabajo, fue mi jefa, ella tiene el 70% de posición política
partidaria de oposición, y por eso la gente no lo siguen mucho, mas siguen el de
Damián Pratt, cuando el hacia Público y Confidencial, cualquier cantidad de
personas escuchaba y seguía a Damián Pratt, y el no es periodista egresado, es
144
periodista de la vieja escuela, del empirismo, de la AVP y es la credibilidad,
nosotros como colegio buscamos que el periodista no pierda nunca esa
credibilidad, que el periodista cuando se este formando en las escuelas, no sea lo
que lamentablemente se han convertido muchos, llegaste a una rueda de prensa,
pusiste el teléfono y te fuiste, saliste a fumar a hablar, cuando llegaste agarraste el
teléfono o la grabadora, metiste el cable y pusiste lo que el tipo dijo, entonces el
tipo de cayo a mentiras y tu nunca supiste, tu fuiste transmisor de esas mentiras,
que es lo que nosotros como colegio siempre tenemos que ser, así seamos como la
piedrita en el zapato, de decir “mire si usted no maneja la parte de que las
personas crean en ustedes, ustedes no van para ningún lado” el periodista gana
lectores, gana radioescuchas, gana televidentes por su credibilidad, Marieta
Santana si es periodista, Valentina Quintero, son personas de credibilidad,
Leopoldo Castillo, el de Globovisión, el perdió su credibilidad y lo perdió todo, y
de hecho, el no es periodista, Lucenis García, no es periodista, son empíricos, pero
son personas de credibilidad, y esa es la razón de ser del Colegio Nacional de
Periodistas, Tinedo Guía, no es gremialista, el gano las elecciones del Colegio por
su credibilidad, mas gremialista era Ángel Peroso que era quien se estaba
lanzando con el, tenia 6 años siendo Secretario General del CNP Carabobo, y
quien gano, Tinedo Guía, y la credibilidad se la dio el Colegio, el es periodista
egresado hace mucho tiempo, se dio a conocer a través de un medio de mucha
fuerza, que era RCTV y todo el mundo cree en Tinedo, el mundo se esta cayendo
y el llega con aquella pasividad, dice 4 palabras y todos nos quedamos en calma,
entonces nosotros como colegio lo que mas defendemos es eso, y yo
personalmente como Angélica Fereira, mire yo he tenido aquí problemas, gente
que se enamora de uno, que si, “mira que aquí falta una plata”, aquí están mis
papeles, demuestre con pruebas, no se dice tapar la boca, se dice muestre con
pruebas que usted es una persona con credibilidad, y el que tiene credibilidad es
honesto, eso es un solo matrimonio, porque si tu no vas con la verdad, yo estuve 8
años en el correo, 8 años seguidos, siempre fui periodista de deporte, pero fui a
política, fui a economía, fui a farándula, fui a sucesos, por las guardias nocturnas,
fui a todos lados, pero donde uno quiera que llegue tiene que tener credibilidad,
que la gente crea en lo que eres tu y eso no se da solo, eso no es instrucción eso
viene de la casa y si tu desde tu casa eres un mentiroso en potencia, y todo es una
mentira y te llamo fulanito, a mira si “eran como 5 muertos, pero yo voy a colocar
que eran como 7” y todo lo voy a colocar presuntamente, serás un periodista de
presuntamente y pasaras toda tu vida dando el derecho a replica, y atendiendo
todo el tiempo a alguien que te va a dar la otra visión, personalmente yo el colegio
lo defiendo con credibilidad, o sea para mi el colegio es santa palabra, y las
personas que tengan el sentido de pertenencia es porque creen en el colegio, y eso
deben defenderlo mucho el ser humano, porque lo que uno se lleva a la tumba es
145
la credibilidad, mas nada y la honestidad, y la parte material sobra, es mas allí no
va a decir la periodista, no, va a decir es tu nombre y tu nombre tiene que valer
algo, donde todo, lo que esta haciendo Ismael Cala y no es periodista egresado
pero es una personas de credibilidad aquí podemos pasar toda una vida diciendo
nombres que tiene credibilidad y lo comparas con otros, comparas un Gabriel
García Márquez con otro escritor y el otro se lo lleva por los cachos, para hablarte
criollamente, el colegio tiene que ser así, si el colegio no tiene credibilidad a
través de los que luchamos por esto, el colegio hace rato hubiese bajado sus santa
marías, toditas las seccionales no existieran, porque quien fue el secretario
general, en mi primera gestión el secretario general de Ciudad Bolívar fue
Américo Fernández, Américo es una persona que es un historiador, un cronista, y
el gana por su credibilidad, eso realmente tu te vendes cuando vas a aspirar a algo,
cuando yo competí la primera vez, mi retadora era Alemnis Suarez, tenia mas
jóvenes con ella, tenia una camada, yo gane por credibilidad, y te lo ratifico
porque de verdad soy demasiado de yo ser esa persona sencilla, de que yo me
vendo como sencilla, como humilde, como sencilla, pero donde quiera que
alguien me diga algo, yo le digo, mira yo soy una persona honesta y de
credibilidad, no soy perfecta, he cometido mis errores pero si se que las personas
creen en mi, y por eso fue que decidí asumir esta responsabilidad, tanto así que el
17 de junio del 2010 yo cumplí 8 años en El Correo del Caroní, y ese mismo día
renuncie, porque 10 días después yo iba a asumir el colegio y hable con el Sr y
eso lo puedes escribir, hable con el Sr. Pedro Carreño que fue secretario de aquí y
con Elida González, que fue esposa de un secretario de aquí, una persona de
confianza y ellos me ayudaron a renunciar, no es fácil renunciar a un trabajo, mas
que yo no iba a ganar nada, todo el mundo pregunto a que medio iba, a ninguno,
el hecho de estar en el colegio, yo decía si viene un caso, que se presentan mucho
de un periodista de Nueva Prensa que esta plagiando a uno del Correo, o uno del
Correo que esta plagiando a uno de Primicia, o viceversa, yo tomo una decisión,
todavía trabajando en el Correo, si es favor del Correo van a decir que estoy
vendida, si es a favor de Nueva Prensa el Correo me puede botar, entonces yo
decidí, personalmente renunciar, cerrar 8 años de carrera, es mas estoy cerrando
un ciclo, voy a hacer empresa, por el simple hecho de asumir esta responsabilidad,
quien siempre esta al frente de un gremio profesional no puede tener bandera
hacia ningún lado, de ningún gremio, fíjate que casi todos los presidentes de
gremio, ninguno esta al frente de una empresa así fuerte, o que por ejemplo, aquí
sea el secretario, por ejemplo, Freddy Pateti que es otro programa muy escuchado,
fíjate que Freddy Pateti es una persona que tiene credibilidad, sus comentarios son
ácidos pero la gente cree en el, cuando el hablaba por la radio lo escuchaban, y el
se hizo periodista, se graduó y ya se inscribió en el colegio, si esas personas que
son personas de credibilidad, que son mas personas de gobierno que de oposición
146
ya tomando la parte de partido político, se graduaron y se inscribieron, cada
persona, cada quien tiene su grupo que cree en ellos, ellos saben que para tener
credibilidad como periodistas, tienen que estar inscritos en el colegio, tienen que
tener ese sentido de pertenencia.
6. Mencione dos actividades que se realicen regularmente en el CNP Seccional
Ciudad Guayana
Regularmente, los cursos de oratoria, los cursos de oratoria nunca faltan, eso es lo
que mas piden, los cursos de oratoria están abiertos hacia la comunidad, que es
autogestión, para nosotros que es una actividad fija, fija y es mas cuando no esta
nosotros buscamos quien lo de, se periodista, sea productor, digamos que ese es el
mas fijo de aquí, otro que yo te diga así fija, no existe, no me gusta decir mentira,
voy a tocar el mes del periodista, aquí se hace misa por todo, eso es algo
recurrente, mes del periodista, misa, aquí se esta pendiente del día del periodista,
del día del reportero grafico, del día del locutor, bueno para algunos sonara algo
negativo, pero que hacemos periódicamente, estamos pendiente de que al
periodista, al locutor o al reportero grafico, se le muere un familiar se le envía una
nota de duelo, nosotros aquí sentimos el dolor de los demás, nosotros buscamos la
manera de ser comprensivos en ese tipo de situaciones y campañas, aquí se hacen
muchas campañas, siempre cualquier cosa que falte se hace una campaña, una
campaña por X o por Y, este año es un año diferente para todos los seres humanos
que estamos en Venezuela, sea en pro o sea en contra este es un año realmente
diferente para cualquiera.
7. Para obtener la imagen real del CNP Seccional Ciudad Guayana debemos
detectar el status de la organización de cara a sus directivos:
¿Cuáles son las debilidades existentes en la organización?
El colegio tiene que convertirse en una empresa, el colegio no puede ser un gremio
profesional y quizás algunos van a decir, cónchale pero es que va a perder el sentido, pero
es que todos los directivos deberían ser trabajadores, porque nadie le dedica mas de 4
horas a una función sin generar un beneficio económico, no nos vamos a caer a mentiras,
a ti te puede gustar mucho esto pero tu pasas aquí todo el día y vas para tu casa y la
nevera ta igualita, eso ya lo hemos conversado, ya se ha hablado en los secretariados
nacionales, donde vamos todos los secretarios generales y el colegio tiene que convertirse
en una empresa, ya nosotros como Colegio Nacional de Periodistas tenemos como un
10% de eso, nosotros como colegio vendemos publicidad, es mas ponemos a una persona
a vender publicidad y gana su 20% de publicidad y el dinero que entra se compran todos
los uniformes, todo lo demás que entra, pusimos el portón eléctrico, el CNP Ciudad
Guayana y las 25 seccionales restantes tienen que convertirse en una empresa, porque si
nosotros nos convertimos en una empresa, vamos a poder defender al colega como tal, no
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como un simple agremiado, sino como un afiliado a una empresa que tiene deberes y
derechos, si tu eres periodista graduado y tu tas inscrito aquí y la mensualidad son 20 y tu
las pagas tu tienes tu derecho a exigirme, verdad, pero si tu no las pagas como las exiges,
nosotros tenemos un caso, que tenemos nosotros aquí, nosotros debemos tener un fondo
para aquel que ya dejo de trabajar, pensionar a los periodistas, entonces para poder
pensionar nosotros tenemos que ser una empresa, nosotros tenemos que pasar de, quizás
mi visión es demasiado futurista pero soy así, pero tenemos que pasar de asociación civil
a compañía anónima, ni siquiera como cooperativa, ni siquiera como CRL, sino que
tenemos que ser una empresa, quizás las elecciones van a ser mas complicadas, porque la
gente va a aspirar a un cargo que remunera, pero los únicos seres vivos en Venezuela que
no reciben en remuneración son los directivos de todos los gremios profesionales, porque
los alcaldes, los concejales, los presidentes, los diputados, los gobernadores, todos tienen
un sueldo, porque el directivo de un gremio profesional no tiene un sueldo, si los
directivos de los clubes sociales tienen un sueldo, la gente quiere una piscina, de donde
sacamos la plata, ok hacemos la piscina, como la mantenemos, que yo tenga un horario
aquí, ok chévere. Que el de mejoramiento profesional cumpla, porque la única manera de
exigir que no estas cumpliendo con tu deber es que tu tas faltando a un trabajo, en que se
ha visto el directivo, que la mayoría de los directivos no trabajan en medios, son
profesores de las escuelas de comunicación social, y algunos tienen poquitas horas, y
cuando vienen las reuniones de directivos los últimos martes de cada mes que es como la
tenemos nosotros, de los 32 directivos no tienes ni siquiera la mitad, esa es mi realidad, te
puede llamar un directivo para decirte y no digo nombres porque yo soy demasiado
profesional, te puede llamar un directivo para decirte, mira no puedo ir para la reunión
porque tengo una reunión con un cliente, y que le voy a decir yo, no vente, yo he
suspendido reuniones porque mira me voy de viaje, hay gente que se da la tarea, pero soy
una persona como siempre, me costo adaptarme a este sistema de vida pero entendí
muchas cosas, porque yo estoy aquí, es cuando dices “cónchale si tengo que dedicarle
tiempo”, entonces creo que allí si el colegio se convierte en una empresa, todos los
gremios profesionales vamos a ser mejor, porque el de mejoramiento profesional que no
tiene la idea, tiene la obligación de dictar cursos, el curso de locución lo traemos porque
yo me monto arriba del de la UCV y eso no le genera nada al colegio, le genera millones
a la UCV, que millones, millardos si te exigen 82 estudiantes y el curso vale 5040, y son
5 fines de semana, saca la cuenta, el colegio recibe un porcentaje pero no para el colegio,
sino para pagar los boletos aéreos y los hospedajes, allí es donde uno juega es una
autogestión, porque uno como colegio busca precio corporativos, no los boletos, porque
los boletos tienen un precio sea quien sea, pero si los hoteles, te exigen hotel, no posada,
entonces cuando nosotros cuando seamos una empresa, como empresa podemos tener
algo como mas fuerte, que aquí hay un cargo que se llama asuntos profesionales y
sindicales, no puedo hacer nada si ni siquiera esta inscrito en el SNTP, entonces si fuera
una empresa, y tuviera un presidente o un secretario general como se quiera llamar, un
148
presidente, un vicepresidente, un gerente, todos tienen su sueldo, pero todos tienen que
trabajar, aquí de comunicaciones, aquí hay uno de deporte, aquí hay de todo, aquí hay 9
secretarias principales, hay dos representantes de la comisión nacional, cuando viene la
comisión nacional que es cada dos años hay que sacar 4 boletos aéreos ida y vuelta, que
es un realero, hospedaje que eso es un mujerío, una habitación para cada uno, entonces si
tu eres una empresa, tu puedes generar, pero si no eres una empresa, nosotros tenemos
limitaciones creo que el colegio como tal, su principal debilidad es que seguimos siendo
una asociación civil demasiado sumisa, si nos convertimos en una empresa, quizás, fíjate
una cosa loca, el CNE es quien guía nuestras elecciones y dentro del CNE estamos como
sindicato, y fuera del CNE no somos sindicato, somos una asociación civil, todas las 26
seccionales, todas tenemos RIF, todas tenemos cuentas bancarias, pero entonces nosotros
pagamos un administrador y contador, y no somos empresa, creo que hace falta eso que
nos convirtamos como empresa, le guste o no a mis colegas algunos, y te lo ratifico es la
revisión de la ley, en las convenciones es una polémica, en las convenciones somos una
gran cantidad de personas, porque en el CNP Zulia son 3mil y por cada cantidad mas de
50 tu tienes un representante, el CNP Zulia lleva 20 representantes a la convención
nacional, el CNP Caracas lleva 50, y nosotros que tenemos 500 llevamos solo 4, el Zulia
y Caracas se ponen de acuerdo para hacer una propuesta y todos los demás quedamos en
ridículo, la seccional se llama Apure-Amazonas, dos estados pero una sola seccional, por
la cantidad de personas y lleva dos representantes, Monagas se llama Monagas-Delta, dos
estados para una sola seccional, por la cantidad de periodistas, y ni siquiera hay escuela,
la que hay es la UNICA y es a distancia dos estados y llevan 2 representantes, porque su
data ya esta por encima de los 300, entonces hemos hecho cualquier cantidad de
reuniones, creo que si hay 26 seccionales debería haber solo 26 personas en la
convención nacional, no hay un equilibrio entre las seccionales, las seccionales a veces
nos enfrentamos, es mas yo le digo siempre, pero que hemos optado por proponer
fuertemente y creo que es otra debilidad y debemos hacer bloques, el bloque oriente, el
bloque occidente, el bloque del centro, si somos 26 seccionales y nos podemos reunir por
bloques por que tenemos que ir todos para Caracas, si en el oriente somos 7 seccionales,
en el occidente son 6, entonces creo que deberíamos trabajar es por bloques, eso es otra
debilidad, la ley, ley tiene rato que ni siquiera la desempolvan, el código de ética, no se
actualiza, la ley ok no se toca, pero el código si lo puedes actualizar, tu le puedes agregar
artículos al código, tiene rato que no se revisa, cuando viene la convención nacional,
cuando vienen los secretariados nacionales, empieza aquella polémica porque algunos
están de acuerdo con la revisión de la ley y otros no, le tienen pavor al gobierno, por la
revisión de la ley, que este no es el momento, yo tengo 4 años siendo secretaria
escuchando que este no es el momento, cuando es el momento para revisar la ley,
entonces eso es lo que pasa, que hay mucho temor en el gremio, de poner la ley, entonces
lo que estamos esperando es que venga el gobierno y nos diga, porque tiene todo el poder
para hacerlo, mira esta es la nueva ley de ejercicio del periodismo, entonces nosotros
149
tenemos tres patas cojas, nuestra ley, nuestra asociación civil súper sumisa y esa disputa
que hay entre el que tiene mas agremiados es el que mas puede, eso es coincidencia, el
Zulia es mas grande que Guayana en cuanto a población, no me exijas, aquí hay dos
escuelas de comunicación social y de hace poco para acá, el Zulia tiene la Universidad
del Zulia, la UCV y la ULA, son las 3 casas mas grandes de formadores de
comunicadores en el país, es lógico que tengan mas inscritos, aparte de eso tienes a la
UNICA, sede principal y tiene la privada que es la URBE que es sede principal, aparte de
eso tienes a la Aldea, porque la llaman Aldea de la Bolivariana, tienes 5 casas que forman
comunicadores, y sus sedes principales están en tu estado, es lógico que tengas 3mil
afiliados, si no tienes 3mil afiliados renuncia porque no estas haciendo buena gestión,
Caracas es Caracas, donde la pongan, tiene 6mil, entonces creo que no debería existir esa
competencia en el gremio, las seccionales deberíamos ser todas iguales, las seccionales
deberíamos tener todas el mismo peso, no podemos tomar una decisión, nosotros nunca
llegamos a tener una decisión firme, los periodistas estamos muy divididos, es por que
allí si agarran la ley, no que por cada 50 es tantos representantes entonces tu tienes voz
pero no tienes voto, entonces bueno no me esperen aquí, allí hay mucho egoísmo, y
mucha competencia, una competencia estúpida, una competencia que no tiene sentido
entre seccionales, y así pasa, la convención nacional, hay muchos periodistas que se han
hecho abogados y viceversa, y la convención nacional, las convenciones son una locura,
porque hay algunos que quieren ser mas abogados que periodistas, hay convenciones que
se han terminado a sillazos, así como ha terminado la asamblea, entonces nosotros que
somos periodistas, entre comillas el ejemplo de la sociedad, el que la persona cree en ti,
cuantas personas no ven del mundo de un periodista, entonces si tu das ese ejemplo para
donde vamos, entonces creo que si el colegio como tal no tiene esa unión, nosotros no
nos hemos reunido este año, ha sido imposible reunirnos esta año, tanto problema que
hay, porque sencillamente no nos podemos reunir en Caracas por los problemas que hay,
vamos a reunirnos en oriente, yo he puesto esta sede a la orden, vamos a reunirnos, no se
puede en Maracay, no se puede en Valencia, vamos a reunirnos en Guárico, entonces
creo que entonces hay mucho egoísmo gremialista, hay momentos en las seccionales no
ponemos a competir, entre la de seccional de Bolívar y la de Ciudad Guayana, no es que
los de Bolívar son unos viejos, y porque los de Guayana son unos sifrinos, son de la
UCAB, estando en el mismo terreno, y ahora Bolívar cambio un poco, porque ya los
mayores entendieron que los chamos necesitan su espacio, y los chamos entendieron que
los viejos también saben, eso de las 3 generaciones gracias a Dios, hace como 4 años
logramos casarlos en el colegio, pero anteriormente no, esa data vieja era vieja, y los
jóvenes no entraban, porque para los viejos los jóvenes no servían y para los jóvenes los
viejos tienen que estar en su casa viendo la novela, hasta que entendimos que todos
cabemos en el mismo lugar pero lo que no entendimos es que, es mas el CNP Guárico y
el CNP Yaracuy son 100% gobierno, y eso es una matazón, es mas pasaron a un directivo
del CNP Yaracuy al tribunal disciplinario nacional, pero no pasaron a un directivo de la
150
directiva nacional al tribunal porque es de la directiva nacional, hasta el propio colegio
tiene esa división de partido, es absurdo de que nos estemos señalando entre periodistas,
ese es el peor daño que nosotros nos hemos hecho, mira es la debilidad mas grande,
bueno yo creo que nos hemos unido un poquito ahorita, por los problemas que tenemos,
pero hasta cierto limite, porque cuando botaron al de VTV, el colegio salió a
pronunciarse, pero por allá salió otro a hablar paja de nosotros, entonces lo que pasa es
eso, los gremios profesionales dejamos meter mucho a los partidos políticos, los dejamos
meter de lleno, así están todos los gremios, así esta el de abogados, así esta el de
ingenieros, por lo menos nosotros estamos mas bonitos, porque el de abogados esta peor,
porque ellos que saben de leyes, nosotros sabemos de leyes hasta cierto punto, pero creo
que esa es la parte que mas debemos de mejorar nosotros para ser un gremio profesional,
convertirnos en empresa, que le hagamos entender a las empresas que son los medios de
comunicación social que el Sindicato Nacional de los Trabajadores de la Prensa tiene que
estar presente en todos lados, porque en el centro del país todos los medios tienen
contrato colectivo, en las demás ciudades de Venezuela no tienen contrato colectivo, aquí
botan a un periodista y no se puede hacer nada, ve el ejemplo de Raíza Villa, yo creo que
es la periodista que mas han botado, que lleva el record de la que mas han botado aquí,
fíjate que aquí se intento hacer un periódico, que era como la Hora Cero, el periodismo
vulgar, amarillista, uno que acaba con todo, no solo con decir le dieron tres pepazos,
porque esa es la cultura de Venezuela, no culturices, no eduques, sino destruye, eso era
así, y el colegio como colegio, se opuso a eso y por eso ahora ya no existe, y se vendía
como pan caliente, porque se vendía, lamentablemente cada zona esta clasificada, se
vendía para donde las personas no saben lo que es agarrar un libro.
¿Cuáles son las oportunidades de la organización?
Tan poquitas que tenemos, de oportunidades mira, de verdad que no me tiene ninguna a
la mente, aprovechar el momento que tenemos de que todo lo pro y contra tiene su parte
positiva, nosotros la parte positiva que tamos aprovechando de esta situación complicada
que tiene el periodismo en Venezuela es que estamos volviendo a unirnos, por A o por B
estamos volviendo a unirnos, aquel que no se une se siente acorralado, Leopoldo Castillo,
el no había renunciado porque tenia intereses particulares, el mismo momento lo obligo a
renunciar, entonces se ha visto mucha solidaridad, aprovechar el momento, el momento
de volvernos a unir, y aprovechar el momento de entender que si el medio donde trabajo
que es mi empresa no me defiende allí esta el colegio, y el colegio si no puede, el colegio
te va a ayudar con el SNTP, por lo menos de que el mundo sepa de que tu eres agredido,
y si tu sigues allí, eres tremendo sin vergüenza.
¿Qué fortalezas tiene la organización?
151
Actualmente, nuestra fortaleza es que por encima de todo no nos hemos divorciado del
todo de las escuelas de comunicación social, creo que el matrimonio entre el colegio y las
escuelas de comunicación social sigue firme, porque por ejemplo aquí, el CNP Seccional
Ciudad Guayana que es lo que estamos hablando, el coordinador de la escuela de
comunicación social de la UBA es directivo, que es Bladimir Cabello, el es doliente del
colegio, y también esta en la universidad, a el le ha preocupado que los profesores no son
periodistas, y como la UBA perdió su credibilidad el ahora esta, tiene una campaña fuerte
de recuperar la credibilidad, esta buscando periodistas, y les esta ofreciendo buenos
sueldos y creo q esa es una buena fortaleza que nuestros directivos estén en las
universidades, Vladimir Kislinger que es el de la UCAB, Vladimir el de alguna manera u
otra siempre llama al colegio, siempre nos pasa las cosas, siempre esta al pendiente, mira
tenemos el coctel publicitario, mira tenemos esta actividad el colegio puede ir, de hecho
en estos días recibí una amenaza, mira que podemos hacer en esto y el siempre me llama,
de hecho creo que hicimos una actividad compartida eso es una fortaleza, con los medios
es con quien mas nos ha costado retomar eso, los medios están muy herméticos y tienen
pavor de que se haga un sindicato, aquí hay medios que han cerrado por miedo a que los
periodistas hagan un sindicato de los trabajadores. Por lo menos en Nueva Prensa hay una
situación muy delicada, ellos han venido al colegio buscando ayuda, pero entonces llega
un momento en el que el colegio ve la división y el colegio se retira, el colegio llega hasta
donde ellos están dispuestos a avanzar, que hizo el colegio, simplemente se retiro, eso es
problema de ellos, problema de sindicato, entonces la fortaleza de nosotros es ese brazo,
de los estudiantes mas bien buscamos la manera de atraerlos, mira que no conozco el
colegio, bueno este es el colegio de busquemos la manera de atraerlos, no solo de lo fácil
de que nuestras comunicaciones se peguen en las carteleras de ellos, y de que sus
comunicaciones se peguen en la de nosotros, quizás nosotros somos mas flexibles, yo
entiendo que Vladimir tiene responder, Vladimir es director de una escuela de un
monstruo que se llama UCAB y que es de Jesuitas y que tienen una visión europea, no
piensa como venezolano, tienen otra visión y tienen sus limitantes y pienso que esa
fortaleza, buscamos que el estudiante como tal siga creyendo en esto para nosotros eso es
muy importante, y como te decía, que el periodista que ya esta retirado apoye al joven,
que no le lance latigazos, eso gracias a Dios para nosotros actualmente mira te lo digo
como que desde Camilo, desde 6 años para acá, se ha fortalecido, nosotros nos hemos
jovializado y tanto así que tenemos uno mayor y uno menor y en todos buscamos la
manera de que bueno, por ejemplo por allí vino un Sr. Uzcategui el señor se graduó de
periodista, no tiene correo electrónico, no sabe utilizar una computadora y tu dices como
se graduó de periodista, entonces lo que pasa es que el señor era escritor y el se graduó de
periodista a través de la distancia, no lo latiguez, si no tiene un correo, bueno ayúdalo
entonces eso es una fortaleza que tenemos, pues si nos ha servido mucho, porque hemos
visto que si tenemos buenas relaciones, por ejemplo yo siempre converso con David
Natera, siempre converso con Abilio Suarez, es mas voy a los aniversarios de todos los
152
medios, y les digo miren hay que ir, no sufrimos de bobería, si aquí no ha llegado la
invitación, porque Primicia cumplió años yo no voy a ir, si Primicia no envió la
invitación yo no voy a ir, si ellos no la enviaron es problema de ellos, yo soy directivo del
colegio, yo me puedo aparecer allá y felicitar a todos los periodistas quien me va a decir
que no, entonces nosotros buscamos la manera de no tener enemigos en ningún medio,
cuando estaba el Venezolano me reunía con Orlando Aguilar, llamo a Alexander Andrade
que es el del Guayanés que tiene eso como una pulpería, a veces hablamos con Mauro
Suarez, que es el director de comunicación de la alcaldía, hablamos con la gente y
fortalecemos eso, de que visitamos al de Orinoco TV, nosotros sabemos quienes son,
como se llaman, de hecho un tiempo que traían el periódico para acá, pero ya con esta
situación del papel entendemos que no se puede traer, entonces eso con los directivos de
los medios, mira que no estas cumpliendo el tabulador, mira que en vez de pasantes
tienes quedantes, que les pagas 4 lochas y lo tienes allí, y los tipos ven rial y no se
terminan de graduar y se van de la escuela, nosotros somos muy realistas, y esa es una
gran fortaleza, porque no estamos divorciados de la realidad de que el periodista no esta
bien pagado, pero tampoco estamos divorciados de la realidad de que el periodista se lo
permite todo, de que el mismo acepta ser periodista, fotógrafo y chofer por un solo
sueldo, si el periodista sigue permitiendo eso el colegio no puede hacer nada, porque son
3 sueldos, son 3 trabajos, son 3 responsabilidades y si tu llegas al medio sin la foto pero
con el texto, tu jefe te puede decir mira y donde esta la foto, tu lo acostumbraste a llevarle
la foto, dile mira no yo soy periodista no fotógrafo, a uno lo forman para ser periodista,
no fotógrafo, nosotros estamos de acuerdo que el periodista se haga respetar como Lic. de
Comunicación Social, que no sufra, porque una vez que agarra ese titulo que siga su
humanidad, que siga su humildad, que estudio para eso, que se entiende como hace
mucho tiempo que es un equipo de periodista, reportero grafico y conductor, son 3
personas para hacer una información, y si es televisión puede llegar hasta 6 personas,
pero nosotros tenemos que seguir allí en esa parte fuerte, lamentablemente algunos, los
teléfonos, las cámaras pequeñas ya son una herramienta mas, de hecho una vez en una
asamblea grandísima, porque Globovisión hizo una campaña “Se Periodista por un Día”
y decía toma tu foto, y yo le dije al presidente en ese momento que falta de respeto esta
haciendo Globovisión se periodista por un día, que toma tu foto, y que van a hacer los
periodistas que ellos tienen? Porque no le pagan mejor sueldo a los que ellos tienen,
entonces nosotros buscamos siempre la manera de fortalecernos, mira vamos a
organizarnos, nosotros enviamos el comunicado de todo lo que estaba pasando una
semana después, después de que recopilamos todos los casos la enviamos, muchos fueron
críticos, de hecho uno que se enamoro mío que se llama Juan Carlos Urbina, que lo
sacaron después de un mes, una semana, nosotros no somos sensacionalistas, no es decir
porque yo no se si el tuvo una situación complicada en Ferrominera, mira tu tienes que
respetar al que da las declaraciones, no puedes llegar a entrevistar al gobernador y decirle
mira ladrón, roba cabillas, dame una información, no, tu tienes que respetar, no exijas
153
respeto como periodista si tu no lo haces primero, si el es ladrón, si el es roba cabilla que
sean las autoridades quienes lo decidan, que lo metan preso, que hagan lo que quieran, a
veces los periodistas nos creemos dioses, y creemos que si no me dio la información, voy
a escribir no me dio la información hay que estar en los zapatos de los demás también, o
sea, los periodistas que trabajan en las empresas básicas fueron reyes por muchos años
ahorita no lo están pasando muy bien, no la están pasando fácil, porque ahorita están
obligados a cumplir normas, por encima de ellos hay un jefe que mira no tiene ni la mas
mínima idea de lo que es ser un periodista y tienen que calársela pues, entonces hay que
entender eso también, yo no me puedo poner a criticar a un periodista porque trabaja en
una empresa básica porque tiene que ir para una marcha, ese es su trabajo y lo va a cuidar
y tiene que hacerlo, entonces creo que actualmente no tenemos muchas fortalezas,
actualmente tenemos mas debilidades que fortalezas, eso si lo reconozco y el que me diga
porque esta diciendo eso, o sea yo no vengo a decirte aquí lo que no es, porque entonces
tu vas después no esa se volvió loca, si ve como esta el colegio, es eso que uno siempre
diga la realidad y que en algún momento, volveremos a ser lo que, fíjate los estudiantes y
el vandalismo, porque todo eso se volvió una mezcla, molestos porque nosotros no
fuimos a hacer marcha con ellos, y cuando hubo la marcha cuando los periodistas se
pararon en los semáforos, por el problema del papel, la gente lo que hacia era saludar,
“oye cónchale, si que chimbo, no hay papel que problema que tal” pero ninguno te fue a
acompañar, nunca se me va a olvidar la marcha que se llamo con mi medio no te metas,
creo que fue la única marcha que vi donde estábamos todos los medios, sin importar
quien era tu jefe, entonces es lo que digo yo, fíjate que aquí a nivel deportivo logramos
hacer los intermedios de comunicación social y logramos hacer los juegos, y los del
Correo se montaban en el carro de Primicia o en el de Nueva Prensa y así, no había ese
problema pues, ahora no, ahora eso santa palabra, entonces creo que allí, faltan muchas
sin embargo estamos aquí, estamos fuertes, estamos viviendo una situación complicada,
no la voy a llamar crisis, o sea un día esta allí, que crisis tan difícil, pero mientras mas
negativo peor me pongo pero verdad que vale la pena, por muchas debilidades que tenga
el colegio, vale la pena seguir siendo gremialista, no estoy arrepentida de seguir siendo
gremialista, vale la pena enamorar a otro directivo de que venga a asumir esta
responsabilidad, y te decía lo de Anzoátegui, porque en estos días estaba hablando con
unos colegas de Anzoátegui y si por lo menos no tengo sueldo mínimo no me lanzo, y eso
lo tiene que entender el colegio, de donde va a salir la plata, los mismos directivos tienen
que hacer autogestión es decir tienes que hacer que todos los cursos, que traer todo lo que
sea, mira yo te apuesto que si esto fuera una empresa la actividad fuera constante, cursos,
talleres, foros, verbenas, actividades, porque para poder pagar tienes que generar, porque
nosotros no vendemos nada, no podemos vender conocimiento, pero si puedes vender los
cursos donde las personas van a obtener conocimiento, todos estos periodistas que han
hecho una empresa, yo hice una empresa, hay periodistas que han hecho sus empresas,
que hacen, ofrecen cursos, que tienen el tiempo, porque saben que se van a ganar una
154
plata, tienen el tiempo para comunicarse con Edgar García, que si mira me pagas boleto
ida y vuelta, me pagas hotel y mis honorarios son 5mil por hablar una hora, entonces el
periodista se convierte en un vendedor de publicidad, mira potencialidades hay muchas
pero tenemos que ver el gremio profesional sin perder el sentido de defender a nuestros
derechos además de nuestro sustento económico, pudiéramos tener digamos como que
estar mas solventes, tu puedes estar aquí, el pasante tiene otra herramienta, tu puedes
tener aquí pasantes trabajando.
¿Qué amenazas son identificadas por la organización?
La amenaza que hay, es que harían ustedes sin libertad de expresión, cada día perdemos
mas la libertad para ser periodistas desde todo punto de vista, cada día la publicidad
política pesa mas que tu escrito, estamos muy cerca de perder mas espacio nosotros como
periodistas, tu vas a la calle, lo que antes hacías en una pagina, hoy puede ser una
cuartilla, porque hay una publicidad y tienes poco papel, entonces la amenaza es que cada
día las fuentes de empleo, la gente dice no que estamos perdiendo la libertad de
expresión, no, lo preocupante no es la libertad de expresión, lo preocupante es la fuente
de empleo, porque la tasa de desempleo en Venezuela aumenta, la tasa de desempleo esta
aumentando de una manera acelerada en los medios, las empresas que compraban
publicidad para las emisoras de radio ya compran menos, ya tienen menos a quien
vender, no tienen por donde ganar, los periódicos tienen menos papel, sus nominas han
bajado, han bajado en cantidad de, anteriormente existía bono por producción ya no
existe, las ediciones eran mas luminosas, contrataban periodistas extras, ya eso no existe,
la mayor amenaza es el aumento en la tasa de desempleo para los periodistas, reporteros
gráficos, productores, locutores, comentaristas y pare de contar, porque nosotros vivimos
de la publicidad y no de las ventas, entonces si no entra nada no puede salir nada, y si no
sale nada no puedes aumentar mas personal, esa es la mayor amenaza, que estamos
perdiendo la libertad de expresión que las personas van a estar menos comunicadas,
existe internet, las personas siempre van a buscar como acceder a la información, y esa es
otra amenaza que el mundo cibernético cada vez tiene mas ventajas y llega cada vez a
mas rincones, nunca la maquina va a llegar a reemplazar al humano, nunca, porque el
humano maneja a la maquina, pero mientras mas ventajas te de la maquina, menos
personas necesitas, anteriormente tu necesitabas 10 personas para hacer un periódico,
para hacer un periódico digital, ahora con dos lo resuelve, allí todo lo lleva hacia la tasa
de desempleo, la parte audiovisual, la parte televisiva, aquí solo queda Orinoco TV como
señal abierta, como un espacio abierto y TV Guayana no emplea a nadie que es otro
espacio abierto, existe hot chanell, pero si no tiene mas suscriptores no va a contratar mas
personal, todo lo que yo te vaya diciendo la conclusión siempre va a ser la tasa de
desempleo, la mayor que tenemos como comunicadores, mientras mas desempleo al
comunicador se le van cerrando las puertas porque el gremialista busca manera de tener
155
otras salidas, tu ves periodistas siendo comerciantes, no le importa el colegio porque ya
es comerciante, tu ves al periodista estudiando otras carreras, para ver que mas puede
hacer, es periodista buscando la manera de irse al extranjero, por el precio que sea, ves al
periodista siendo reporteros, siendo taxistas, de hecho el ser taxista es un trabajo, y la
gente dice tanto que estudie para pasar tanto tiempo en un volante, entonces tienes
periodista, bueno si hay mucha creatividad, siempre hay mucha creatividad, siempre he
sido defensora de que el que se muere de hambre es porque quiere, eso lo veo yo cuando
voy para la feria, hay personas que hacen un muñequito de goma espuma con tres palitos
y lo venden, y si no los que inventaron el mango con sal, por eso te digo yo que el que se
muere de hambre es porque quiere, siempre va a haber una salida, actualmente la mayor
amenaza de nosotros siempre va a ir en aumento de la tasa de desempleo, las
universidades están full, full de estudiantes cada vez hay mas, como te lo dije en una
oportunidad, nosotros somos personas de reto, los venezolanos, cada vez hay mas
personas pero la plaza cada vez es mas reducida, cada vez es mas pequeña, anteriormente
de 10 periódicos, la verdad es que antes me daba gusto decir que en el Estado Bolívar
habían 10 periódicos, porque habían 10 periódicos, se imprimían 10 periódicos y ahora
solo se imprimen 4 y a duras penas, los municipios del sur, todos los periódicos tenían
corresponsales en los municipios del sur, todos en todos los municipios del sur, tenían
carros, periodistas, reporteros gráficos, en los municipios del sur, ahora los periodistas de
estos municipios están desempleados, algunos venden queso, otros venden catalinas,
otros están trabajando en las minas, son mineros, un periodista siendo minero, eso es muy
lamentable y siempre va a ir hacia el desempleo.
8. ¿ Cuáles son los elementos gráficos que forman parte de la identidad del CNP
Seccional Ciudad Guayana?
Nosotros refrescamos nuestro logo, eso si, desde que llego esta camada de ser mas
creativos, nosotros buscamos manera de que nuestro logo se pareciera mas a la era,
también bajamos el color, nuestro color como colegio a nivel nacional es azul, y
nosotros buscamos la manera de refrescarlo de poner las letras mas suaves, y colocamos
el RIF dentro de el, y lo que tenemos como identidad completa, es nuestra insignia,
nuestra insignia es el logo, es un solo logo para todo el país, el CNP y abajo siempre
lleva su seccional, buscamos la manera de que cuando hay alguna convención, hay
alguien que siempre se aparece con un logo amarillo, nosotros de una vez, no es azul,
siempre buscamos de que nuestro color azul se mantenga y de que la palabra, los dos
colores bases de nuestra profesión es azul y rojo, la palabra “Prensa” donde quiera que
nosotros la vayamos a escribir para una identificación tiene que ser en color rojo, el
gobierno no es el dueño del rojo, el rojo es un color, y nosotros debemos mantener el
color rojo como preciso tiene su explicación, ni siquiera es por sangre, ese es el color
mas llamativo, y en esas situaciones complicadas cuando tu sacas un carné para que te
dejen pasar rápidamente lo mas rápido que tu vez es un rojo, eso tiene su explicación
156
nuestros dos colores base son esos, de hecho se dice que a nivel de graduaciones el
color gris y la piedra Acerina, que es una piedra de energía, es la que identifica nuestra
profesión, o sea, en la parte humanística, en la parte de ciencias y humanidades siempre
hay una división, quien tiene un color, y los educadores y los periodistas, lo que mas
nos identifica es el color gris, y el gris y es identificado con la piedra de Acerina, porque
es la piedra de energía, nos llaman el quinto poder, esa es una de las representaciones
graficas del quinto poder a nivel de Venezuela, decir que están el poder económico, el
poder educativo, el público y nos dicen que el quinto poder es el comunicacional, yo lo
pongo de primero, sin el quinto poder ninguno de los demás existe, porque tu no puedes
hablar de economía, de política, de educación, si no tienes la parte comunicacional, eso
para nosotros es representativo, y el color azul nuestro logo, el color rojo, la palabra
prensa, siempre tienen que ir en color rojo, de hecho los carné del Colegio Nacional de
Periodistas es de color azul con rojo, así es el del SNTP, así es el carné de la Federación
Internacional de Periodismo (FIP), así es a nivel de donde quieras, fíjate que muchos
periodistas se han inscrito en el SNTP y en la FIP para buscar oportunidades afuera,
donde tu quiera que llegues con el carné de la federación internacional eres respetado, o
sea, puedes entrar a cualquier instalación sencillamente con ese carné, y esa es una
identidad, es una parte grafica que nosotros tenemos, anteriormente existían dos, un
carné provisional y existía un carné en material PVC ahora solo existe el carné en
material PVC y tiene una barra de protección al frente, el carné nunca se vence, nunca
se vence en cuanto a tu numero, como te digo tu tienes un numero, como tu numero de
cedula tu posees uno aquí, es el permiso que te da el país para ejercer como periodista
legal, entonces tu eres el graduando numero 100 de tu promoción, pero luego de que tu
te gradúas tu dejas de serlo, y ya para la universidad tu no existes, para el país pasas a
ser un periodista, y tienes tu numero que te identifica, porque el numero es lo que te
identifica, y donde quiera que tu vayas, hay muchos periodistas del sur que trabajan en
las zonas de minas, que vinieron a hacerse su carné, “mira no que yo soy periodista”, y
llevaron el carné del medio y el carné del medio no tiene mas peso que el carné del
colegio, un carné de un medio te lo puede hacer cualquiera, un carné de un gremio tiene
que estar avalado, tiene cualquier cantidad de avales, el carné de un medio no tiene
ningún numero, en cambio el de un gremio si, y puede ser chequeado en cualquier
computadora del mundo con acceso a internet, fíjate que Venezuela es uno de los pocos
países del mundo donde solo existe un gremio de periodistas, con 26 seccionales, en
Colombia si no me equivoco existen como 8, no existen seccionales, existen distintos
gremios por sectores, eso habla muy bien del periodista venezolano en cuanto a gremio,
pero en cuanto a educación ellos nos llevan una morena, eso para nosotros es muy
importante que nuestra identificación grafica sea visible, que no nos de pena cargar un
carné, que no lo utilicemos solamente para chapear, sino que lo utilicemos para saber
quien, algo así como “mira respétame, que yo estoy haciendo mi trabajo y así como tu
tienes una función, yo tengo una función y tengo que llevar esta información para mi
157
trabajo”, y eso se logra con el carné, porque tiene tanto peso, que mira algunos colegas
me llaman para decirme “cónchale que gracias por recomendarme” por ponerte un
ejemplo, un periodista fue para el Súper Bawl, por colocarte un ejemplo del área de
deporte, con el carné de periodista, entro sin pagar una entrada con el carné de la FIP y
para tenerlo tienes que tener el del CNP, el de la SNTP y luego el de la FIP, yo fui a
Chile y me toco pasar por la aduana, y lo único que me hicieron quitar fueron los
zapatos, no me revisaron mas nada, por el simple hecho de portar el carné, eso es una
identificación grafica que tenemos que mostrar, que tenemos que hacerla valer, y las
autoridades saben que si tiene las letras rojas y azul es autentico, sino no lo es.
9. ¿Existe correspondencia entre los elementos gráficos del CNP Seccional Ciudad
Guayana y lo que desean transmitir realmente?
Si porque cuando tu ves el logo del colegio, sabes que somos un gremio
comunicacional, el logo del colegio, no es un símbolo, son tres letras, que si nosotros
tuviéramos un símbolo, una plumita, la gente quizás no pudiera relacionar el elemento
de una vez, nuestra relación grafica con lo que significa y lo que vendemos, nosotros
vendemos una imagen de gremio comunicacional, nosotros vendemos una imagen de
gremios profesionales, nosotros vendemos una imagen nacional y sencillamente el logo
grafico te lo dice todo, tiene las 3 letras, somos críticos, sobretodo de que los símbolos
son jeroglíficos, nosotros como país no nos manejamos como jeroglíficos, no somos
Árabes, no hablamos mandarín, entonces utilizamos las letras, dicen que el español,
castellano, como lo queramos llamar, es el mas largo del mundo, en cuanto a los
idiomas, porque utilizamos muchas letras, nosotros nos identificamos como letras,
bueno vamos a ponerle letras pues, nosotros tenemos un símbolo, es mas yo cuando me
gradué no sabia que teníamos un símbolo de comunicación, bueno si hay tres letras, es
mas hay gente que le coloca las tres letras y de una vez la gente se identifica, que es
CNP, el Colegio Nacional de Periodistas, y el Colegio de Ingenieros, también utiliza
letras y para mi las letras es como decir la abreviatura, y eso es lo que estamos
vendiendo, y para vender nuestro gremio nosotros necesitamos decirle a la gente
quienes somos, y decir CNP es Colegio Nacional de Periodistas, entonces tu tienes la
parte grafica identificada con lo que queremos vender.
10. ¿Qué medios usa el CNP Seccional Ciudad Guayana para comunicarse con sus
agremiados? ¿Con qué periodicidad son actualizados con información nueva?
Internet 100%, Twitter, Facebook y Gmail, no tenemos otras vías, cuando necesitamos
otra vía lo hacemos a través de ruedas de prensa, nosotros hacemos ruedas de prensa,
pero no es constantemente, no hacemos una rueda de prensa al mes, hacemos una rueda
de prensa cuando se necesita. Se actualizan diariamente, por ejemplo llegan carné,
avisamos, hay cursos, avisamos, el colegio ahora es digital, avisamos, colocamos aquí
un papel, colocamos la cartelera, faltan profesores, avisamos, vamos a suponer se murió
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fulanito, avisamos, fulanito esta enfermo, avisamos, y es por internet al 100%, no
imprimimos, no hacemos volantes, no hacemos una columna, vamos a programas de
radios, pero es cuando hay eventos, es 100% medios digitales y desde hace rato que es
así, anteriormente cuando era mas fuerte, si habían asambleas, se hacían porque el
periodista tenia mas tiempo para venir, o sea, la data era mas pequeña, el colegio estaba
en Villa Brasil y era mas un club de amigos, y era mas eso que esto en lo que nos hemos
convertido, y esto es internet al 100%, no solo se actualiza todos los días y siempre
estamos pendiente de colocar en que andamos, y que las personas sepas e inmiscuir,
nosotros tenemos una data, no solo para periodistas y reporteros gráficos, también de
medios de comunicación social y hay medios que lo publican, hay medios que no tienen
periodistas tanto, y lo publican tal cual se lo mandamos y porque sabemos, porque a
veces uno se equivoca y nos llaman y nos dicen “mira te equivocaste en esto”, tu sabes
que el error es lo mas rápido que uno ve, entonces siempre sabemos que hay
receptividad, algunos dicen mira no me están llegando los correos, bueno ven para
actualizarte, mira que a mi si me llegan en tal, no debe ser que esta pasando algo, y en
eso hemos fortalecido a la secretaria de comunicaciones que es la que tiene Curbata y
Francisco Ramos, la Secretaria de Organización que es Clemente Scotto y Rosa Duarte,
porque ellos están encargados de eso, mira si no te puede atender en ese momento, ese
es su deber la comunicación constante, si no puedes atender a la persona, mira no te
puedo atender ahorita, dame 3 días, dame 4 días, pero siempre hay una respuesta
constante.
11. ¿Cuáles son los fines principales que persigue el CNP Seccional Ciudad Guayana
con su imagen corporativa actual y las comunicaciones externas del mismo?
Que perseguimos nosotros, yo quisiera que al colegio no hubiera que jalarlo, que todo
viniera por voluntad propia, nosotros perseguimos eso, nosotros perseguimos que el
interés del periodista sea mas voluntario que obligado, sea mas, claro para eso el colegio
tiene que ofrecer mas, muchas personas dicen “aja y que me da el colegio a mi”, y
nosotros le preguntamos, claro pregunta no se contesta con pregunta, pero a ver, ¿y que
le das tu al colegio?, que es lo que hacemos aquí buscamos planes odontológicos, que si
el colega quiere hacer una fiesta o algo, le ofrecemos los espacios del colegio al 50%,
eso es lo que buscamos de enamorarlo, que sienta que tiene en el colegio algo mas que
una sede, tiene una casa que aquí puede hacer cualquier cosa, hay gente que se acerca,
mira y en el colegio hay sonido, y lo puedo utilizar, claro… Los estudiantes, “mira voy
a hacer un foro”, claro, no tienen que pagarle a Edelca, no tienen que pagar mas nada,
solo háganlo en el colegio, a nosotros nos conviene es algo ganar ganar, el colegio esta
lleno de los futuros colegas, ellos no pagan ni medio y nosotros no hacemos gestión,
entonces nosotros queremos que el colegio, vamos a colocártelo en un porcentaje, el
sentido de pertenencia, es de un 30% de nuestra data, vamos a colocártelo en números,
si yo tomo la data esa de 600, y te lo digo en un porcentaje, el 30% tiene un sentido de
159
pertenencia, el otro 70% no tiene sentido de pertenencia, o porque se inscribió porque se
lo exigieron, o porque cree que hay que estar con la ley pero no viene, porque bueno
vamos a cumplir, o sencillamente se inscribió por un carné, o que se inscribió porque de
verdad quiere venir, pero hay mucho de verdad falta mucho, falta demasiado para
nosotros crecer, crecimos en población pero no nos preocupamos por ofertar mas cosas,
y eso lo reconozco y lo reconocemos todos los directivos, nosotros veíamos que nuestra
data crecía, pero no crecimos en planes, en planes ejecutados, nosotros hicimos un plan
de finanzas y a todos los que debían mas de 1000 bs le descontamos el 50%, íbamos a
las empresas, pero ya después dejamos de hacerlo, y creo que debe existir las visitas de
nosotros a las universidades, hablar con la escuela de comunicación social y que por lo
menos una vez al mes, que nosotros demos un charla, porque allí hay profesores que nos
hacen mucho daño, hay profesores que dicen para que el colegio, porque tuvieron
alguna situación con algún directivo, con el colegio, y creo que nosotros debemos
dejarnos de esa bobería de esperar que las universidades nos llamen, si la universidad no
me llama yo voy para allá, mucha gente que no tiene ni idea de quien soy yo, ni de que
el colegio existe, pero la gente no se ha preocupado por ir a decirle a los estudiantes que
era el colegio, no los critiques, el profesor esta pendiente de lo que le pasa la
universidad, esto es lo que tu tienes que dar, pero por ningún lado dice colegio, creo que
el colegio tiene que salir mas hacia la universidad, pedir espacios, ya ellos vienen para
acá, pide espacios, mira cuando tu te presentes, el Colegio Nacional de Periodistas hay 5
personas que se quieren presentar aquí, y al final, mira yo me tengo que inscribir, o sea,
hay muchas personas, le ha pasado mucho a los que van al extranjero, le ha pasado
mucho, que con el carné que tiene una magia, que mira que el periodista todavía es
respetado, entre comillas, el militar sobretodo, solo que el militar después de que le
dieron el derecho para votar se echaron a perder, entonces todavía dice “mira soy
periodista” y la gente se limita, porque todavía hay periodistas que nos hacemos
respetar, que aunque nos echemos los palos con los gobernantes y le agarremos las
nalgas a los gobernantes, ese día se acabo todo, que nos acostemos con los militares, ese
día se acabo todo, pero todavía hay periodistas que “Ya va, usted por allá y yo por aquí”
“usted es gobernante y yo soy periodista”, usted gana por eso y yo gano por esto,
todavía nuestro significado como prensa tiene que ser así, y a eso es lo que nos
dirigimos, por eso es lo que nosotros luchamos porque a nosotros nos respeten, que todo
aquel que se diga ser periodista pase por una escuela de comunicación social, que aquel
locutor entienda que tiene que ser periodista para poder hacer algunas cosas, que el
productor nacional independiente no crea que es productor y periodista a la vez, que
tiene que estudiar, que existen unas cátedras aquí para formarse, que hay unos libros y
tiene que pasar por ellos para graduarse, podemos llamar que la peor burla, en los 14
años que tengo como periodista indistintamente de lo comunicador que fue, que le ha
pasado al Colegio Nacional de Periodistas fue darle el premio nacional de periodismo se
lo hayan dado a quien no es periodista, el premio nacional de periodista es para un
160
egresado de una escuela de comunicación social y que sea licenciado en comunicación
social y que haya ejercido las funciones de un periodista, nosotros a nivel nacional nos
opusimos a que el premio nacional de periodistas se lo dieran al Presidente que en paz
descanse, porque el no es periodista, no es porque era el Presidente, si es periodista que
se lo den, pero no es periodista, esa es la peor burla que le han hecho al colegio a nivel,
no se si antes de que yo me graduara existió otro, pero hay que hacerlo bien, al zapatero
su zapato, no puede operar como medico si no estudia, el abogado, el contador, el
administrador tiene que entender que si quiere que le saquen algo tiene que pagar, o sea,
el que quiere que un periodista trabaje para el y que le haga algo que pague, el que
quiera una foto que pague por ella, uno como periodista no debe robarle una foto y se la
pase a otro periodista de otro medio, porque entonces tu le estas dando el permiso para
que se la pase a otro y no es plagio, tu le robaste su trabajo el te esta robando el tuyo,
entonces creo que debe haber mucho respeto, hacia eso vamos, que el respeto se
mantenga hasta donde lo teníamos y que respete tanto la comunidad como el
gobernante, que cuando rompe un equipo de trabajo y esta rompiendo una herramienta,
“ah tu me rompiste una cámara, yo te puedo romper tu carro”, no podemos llegar a eso,
la lucha esta que tenemos de muertos, de periodistas secuestrados, esto no es nuevo, si
no vamos para atrás, leemos un poquito de Pérez Jiménez era peor, porque existían los
periodistas que estaban 100% con el gobierno, que era una ONG, y no existía el colegio
como tal, existía la AVP, existía la ONP que era la Organización Nacional de Prensa,
que eran los que trabajan para el gobierno directamente, hasta que si aquel fue agredido
y tal porque eso es lo que no entienden algunos que también están siendo agredidos,
entonces el respeto, la credibilidad, el sentido de pertenencia, la identidad, es hacia
donde nosotros vamos, la tenemos, hay mantenerla defendiéndola y mejorándola,
mejorarla, que el común nos respete como profesionales egresados, no somos cualquier
chari chari, fuimos a una universidad a formarnos, y así como el ingeniero, el medico, el
contador exigen respeto, nosotros también tenemos que exigir respeto.
12. ¿Está de acuerdo con la identidad que posee el CNP Seccional Ciudad Guayana?
¿Qué haría para mejorarla?
Con la actual, vamos a decirte que un 60% porque decirte que no estoy de acuerdo, es
hundirme yo misma, y yo misma no veo a hundir, ni que fuera estúpida, entonces, si le
falta mucho, con la identidad estoy de acuerdo con un 60%, en que mejorarla, primero
tener una identidad física mejor, es decir tener un aviso, algo que exista que diga si aquí
estamos nosotros, tener un aviso afuera, una flecha en toda la entrada que diga Colegio
Nacional de Periodistas, aquí esta el colegio, en esa parte de mejorar un 100%, mejorar
en cuanto, y allí voy a caer en el tema de empresa, mejorar en cuanto a que los
directivos sean mas responsables, por lo que se juramentaron, si yo salgo en una foto en
la que me juramente para un cargo es porque yo tengo que cumplir un cargo, la ley dice
que si tu no la cumples tu vas penalizado, es mas puedes ir hasta 3 meses preso, y eso
161
no se da, creo que para mejorarlo, cuando tu vas a aspirar a un cargo tu tienes que saber
en donde te estas metiendo, creo que los futuros directivos tienen que ser mas
responsables con el cumplimiento de sus funciones, que es allí donde estoy tomando el
40% de mejorar, o sea, tiene que haber mas responsabilidad, nosotros juramentamos
ante una comisión electoral, avalada por el CNE, y si tu no cumples, puede ser penado,
creo que eso debe mejorar, debería mejorar ya no aquí el CNP a nivel regional sino a
nivel nacional, el sistema de colegiatura, el sistema de colegiatura lo iban a
descentralizar, cada seccional iba a colegiar a cada quien, claro por la cuestión de los
filtros que el colegio tiene que tener su data a nivel nacional, entre otras cosas, no se
descentralizo, pero creo que el sistema a pesar de que es online, le falta mucho todavía,
que porque el colegio el de Upata no tiene tarjeta de crédito no puede hacer
transferencias no puede colegiarse, creo que debería mejorar, lo digo y lo he dicho a voz
populi, aquí hemos tenido tres meses en los que no enviaban carné, porque el colegio no
tenia dinero a nivel nacional para imprimir los carné, eso no es problema del agremiado,
como yo le digo a alguien que pago 321 bs, por inscribirse que su carné no esta porque
no hay dinero para hacerlo, si un carné PVC vale 40bs, a esos 321 quítale lo demás, que
hiciste con la plata, entonces creo que eso el sistema de colegiatura debe mejorar a nivel
nacional, si es online el carné debe llegar mas rápido, si el numero lo tiene hoy el carné
no debe llegar en 1 o 3 meses, creo que eso debería mejorar, y para mejorar, aquí la
parte del CNP Seccional Ciudad Guayana, debería tener una persona encargada 100%
encargada a eso, y allí voy a lo de la empresa, si esa persona tiene un trabajo, no le va a
dedicar mucho tiempo a esto, allí va otra vez lo de la responsabilidad, sabias que tenias
que hacer esto cuando te juramentaste, sabias que tenias un trabajo, sabias que este es
un cargo Ad Honores, entonces cumple, es una cadena, porque todo los que estamos
aquí sabemos que esto era sin plata, después que estas adentro es que te vas a dar cuenta
que de verdad no tienes el tiempo, no aspires, nuestro gremio, nuestra seccional no
debería tener tantos directivos, somos 32, mitad principal y mitad suplente, porque a
nivel nacional mientras aumenta tu data tienes que aumentar un directivo mas, para que,
si no cumple las funciones, creo que allí hay mucho jefe y poco indio, y creo que como
seccional el colegio debería tomar ese ejemplo, bueno si te hablo de la directiva
nacional son como 70, por ejemplo en CNP Ciudad Bolívar, son como 8, creo que
nosotros como seccional nuestros directivos deberían ser menos, eso es una discusión
nacional, nosotros como CNP Seccional Ciudad Guayana tenemos unos periodistas en
el municipio del Sur, creo que dentro de la directiva debería haber un representante de
los municipios del sur, para que nosotros no tengamos que viajar para allá, sino que
ellos puedan resolver sus propios problemas allá, y sencillamente aquí sea mas fácil, eso
deberíamos mejorarlo como seccional, no es fácil tener una seccional, una seccional
dice que por lo menos una seccional debe tener como mínimo unos 15 periodistas, pero
no solo los 15 periodistas, tienen que reunir cualquier cantidad de requisitos, creo que
también en esa parte nosotros tenemos que mejorar mucho como seccional, como
162
seccional nosotros tenemos que mejorar la parte de, nosotros por ejemplo una vez
dijimos que íbamos a hacer un informe, no lo hicimos, donde quiera que vayamos la
gente tiene que ver que nosotros somos del colegio, no que sea necesario que alguien
diga, aquí llegaron los directivos sino que, así tener un logo en las camisas, en las ropas,
una vez lo intentamos hicimos unas chapitas del colegio, y después no hicimos mas
nada, ve la taza que yo tengo aquí, una taza del colegio de bionalistas, no tengo una taza
del colegio, yo soy critica de esto, de mi propio actuar, ni siquiera me he dado a la tarea
de hacer esto, que es una calcomanía, arriba de una taza, entonces a nosotros nos falta
mucho para mejorar la imagen del colegio, desde logo para arriba, si tenemos la puerta
abierta en todas las emisoras porque no tener una cuña rotativa, si la directiva tiene
como 8 locutores, locutores de los duros, Albenis Álvarez, por decirte algo, el mismo
Clemente, con una data vieja, con una voz espectacular, y son súper profesionales,
entonces allí es adonde voy nosotros, el día que nosotros agarremos al colegio mas
serio, hicimos una vez, cada vez que venían los carné, nosotros hacíamos un evento y
entregábamos los carné, bienvenido al Colegio Nacional de Periodistas, y le dábamos
una carta, “El Colegio Nacional de Periodistas en su Seccional de Ciudad Guayana te da
la bienvenida…” y le entregábamos el carné en un acto, eso se perdió hay que
rescatarlo, ¿por que se perdió? Porque llegan 3 carné, 5 carné, 1 carné, entonces vale la
pena, reuníamos los carné de un mes pero ahora no llegan, estos son los primeros carné
en lo que va de año, entonces eso hay que mejorarlo, nosotros como seccional no
podemos esperar que el colegio nacional reaccione, nosotros debemos llevar esas
propuestas a nivel nacional, “aja mire que pasa con los carné”, le exige que se inscriba,
imagínate que no pudieran conseguir trabajo si no tiene carné, se muere de hambre, allí
nos falta mucho, de mejorar la identidad de nosotros, que seamos vistos como un
colegio fuerte, nos falta, insisto, crecimos en cantidad mas no nos preocupamos en
porque los planes siguieran aumentando, como el estado, aquí se hacen colas enormes,
la ciudad creció y los gobernantes no se dan cuenta o no se quieren dar cuenta, necesitan
mas calles, necesitas un elevado, la ciudad creció, el colegio creció, necesito mas
oportunidades, necesito mejores instalaciones, necesito mas ventajas, que aquí yo pueda
tener un mejor pasante, necesitamos un mejor pasante, una mejor biblioteca, necesito un
televisor, que las noticias se pasen por aquí, que mientras la rueda de prensa se espera
estén pasando el noticiero, entonces hay muchas cosas que nosotros tenemos las ideas
pero llegamos hasta allí, no se llegan a concretar, por ponerte un caso, una colega,
secretaria de asuntos de relaciones, se postulo, gano, ok bueno me tengo que ir, tengo
una oportunidad afuera, y Francine tenia un potencial enorme, ella tenia unas ideas para
acá excelentes, pero, yo voy a dejar Colombia por quedarme en el colegio, no, entonces
y de hecho te lo digo de manera muy personal, estoy muy decepcionada del colegio,
nunca pensé que iba a decir esto, y me dicen por que, si por todos ustedes en los dos
primeros años fueron excelentes y porque tenia mas viejos que chamos, tantas cosas que
hablaron ustedes y miren donde están, entonces es eso, tenemos que ser mas dolientes
163
del colegio, entonces hacia eso vamos, hacia que buscamos la manera, ahorita estamos
muy complicados, que si el periodista de Globovisión, estamos pendiente de eso, pero
no podemos pasar todo el día pendiente de eso, eso es solo una tarea, si somos 32
vamos a poner 18 directivos, los 18 no podemos estar pendientes de Nairobi, tiene que
haber alguna manera de que nosotros, buscar voltear esto, porque no vamos en picada,
no estamos retrocediendo, estamos estancados, ni tamos para atrás ni estamos para
adelante, estamos aquí, no bajamos la santa maría por lo que todavía tenemos
movimiento, y por los que jalamos todavía para esto, y por personas como tú, que te
interesas en hacer un trabajo sobre esto, hay unos colegas de la UBA que hicieron una
revista de esto, pero hasta allí, ya después de allí no avanzamos, o sea, yo de pronto un
día me paro pensando ojala que llegue noviembre para salir ya de esto, pero otro día me
paro pensando que puedo hacer para mejorar el colegio, me pregunto quien va a venir
después, yo me lance porque quien se estaba lanzando nosotros estábamos pensando
que le iba a hacer daño al colegio, vamos a dejarlo, para que se encuentre con lo que es
el colegio, que además de defender a los agremiados, tiene que buscar plata para pagarle
a los trabajadores, entonces las personas hay que dejarlas, tu no puedes darle latigazos a
la persona sin que la persona viva, cuando el entre, se va a dar cuenta que esto no es lo
que el pensaba, “esto no era lo que yo aspiraba”, cuando Camilo me lo presento, yo lo
hice por amistad, porque tenia una situación complicada, y dije bueno vamos a
ayudarte, llevaba 3 meses y esto no es lo que yo pensaba, esto es un monstruo le dije yo,
esto es un monstruo, porque hay estudiantes que creen en ti, y o sea, yo no puedo dejar
la lectura, una vez me entrevistaron para preguntarme de unos secuestrados que habían
en el Zulia, yo no tenia ni la mas mínima idea, y me llamo Atilano, un tipo que es un
enfermo de la lectura, entonces si uno no sabe donde esta metido no va para ningún
lado, claro a mi me hacen preguntas y mira no eso lo desconozco, explícame no se de
que me estas hablando, y para eso los directivos me ayudan mucho, de que por ejemplo
a veces los directivos me ayudan mucho, mira paso esto, resuelve que estoy fuera de la
zona, mucha confianza, esa es mi visión, porque ya tuve empresa y vi que con una
empresa las cosas funcionan mejor, y nos reunimos con el bloque oriente, y vimos que
las personas están muy reacias a lanzarse si no tienen un sueldo, porque, bueno por
ejemplo, el secretario nacional de Anzoátegui es diputado, entonces es diputado de la
oposición y es fuerte, no te lleves tu problemas para el colegio, cuando fue presidente
del colegio William Echeverría el se llevo sus problemas políticos para el colegio y se
quedo solo, creo que tu lucha personal es tu lucha personal, yo soy súper pana de David
Natera, pero cuando el anda mal, “mira chamo quieres una cosa y quieres otra” y el ha
venido para acá, y cuando vino Rocio San Miguel tu no vienes, tu no entras al colegio,
porque hay confianza, Abilio viene, el difunto Gamarra cuando estaba vivo, el venia y
se sentaba a jugar con sus trabajadores, y eso para nosotros era un logro, ahora vemos a
dueños de medios enfrentándose entre ellos mismos y eso arropa a todo su personal,
muchos trabajadores de Primicia, fueron trabajadores del Correo, y se están agrediendo
164
de una manera brutal, se ofenden, y eso es lamentable, pero nuestra lucha como colegio
sigue allí, nuestra meta es avanzar, de que no echarnos a morir, porque si me hecho a
morir, tendré que declarar al colegio en quiebra, preocuparnos porque al frente hay una
invasión aprobada, y que no podemos verla como nuestros enemigos, sino como
nuestros amigos, que la zona promete crecer, preocuparnos porque por detrás tenemos
una comunidad difícil, no son nuestros enemigos son nuestros amigos, es una
comunidad, entonces así como aquí ha entrado el Alcalde, el Gobernador, han entrado
los que se lanzaron retándolos a ellos, así debe entrar todo el mundo aquí y
mantenernos, nosotros vamos hacia el perfil de mantenernos, del que se graduó en la
UCAB es igualito al que se graduó en la UBA e igualito al que se graduó en la
Bolivariana, son igualitos, los 3 son gremialistas, cada uno tuvo una formación diferente
y piensa diferente, y todos van a una misma rueda de prensa y cuando tu lees el titulo al
siguiente día, es muy difícil que leas el mismo, mira de 100 un caso, que tu veas
exactamente las mismas palabras, los mismos verbos, no, porque todos lo ven con un
punto de vista distinto, entonces eso nosotros tenemos que mantenerlo, que el respeto
sea único y que no te conviertas en el famoso, porque nosotros solo somos unos
trabajadores, y así nos guste o no somos trabajadores 24 horas, como los médicos, y a
quien no le guste que se ponga a hacer periodismo institucional que tiene horario.
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Anexo D-2
Clemente Scotto
El CNP Seccional Ciudad Guayana, agremia a los comunicadores sociales de la
región, cumpliendo su papel como custodio y defensor de sus derechos. Es por ello que a
través del presente trabajo de grado se pretende analizar y auditar la imagen corporativa
que posee el colegio de cara a sus públicos, con el objetivo de identificar las brechas que
puedan existir, con el fin de proponer acciones de cara a los resultados.
Entrevista
1. ¿Cuál es la misión del CNP Seccional Ciudad Guayana?
Independientemente que sea una seccional o sea la directiva nacional, el CNP es el
gremio que agrupa a los periodistas, no es un club social, no es un club deportivo, es un
gremio profesional que agrupa justamente a todos los periodistas que ejercen la labor de
periodistas, ya sean comunicadores sociales, publicistas también, graduados, con título
de comunicadores sociales, incluso la gente que trabaja en el área audiovisual,
periodistas también... y justamente defienden los derechos de los periodistas, la parte
gremial, lo que tiene que ver con beneficios de tipos de seguros, o sea, conseguir
viviendas de alguna manera, seguros de salud, pólizas de salud, pólizas de vehículos,
pero no solamente eso, sino tiene que ver con la defensa del ejercicio del periodismo, o
sea que los periodistas no sean atropellados en el momento que están cubriendo una
información, que se les presten la colaboración, las autoridades presten la colaboración
y de alguna manera se les de acceso a las fuentes de información. Es un problema que
estamos viendo últimamente, que a las fuentes de información oficiales, a muchos
periodistas por un tema de sesgo político se les está cerrando el espacio. Pero
básicamente es eso, el CNP es un gremio profesional que defiende a todos los
periodistas, incluye a todos los periodistas independientemente de en qué universidad se
graduaron, pública o privada, mientras sea una universidad que ha dictado la carrera de
comunicación social, independientemente de su posición política, ideología, o sea, no es
un gremio político, sino es un gremio profesional.
2. ¿Cuál es la visión?
Tal cual como te digo, defender lo que tiene que ver con todas las condiciones
socioeconómicas de los periodistas, pero va mas allá. En el momento que se crea el
colegio de periodistas en sustitución de la AVP, también se aprueba la Ley de
Ejercicio del Periodismo, y uno de los aspectos más importantes de la Ley de Ejercicio
del Periodismo en el Código de Ética del Periodista Venezolano tiene que ver con la
166
defensa de la libertad de expresión e información, o sea, el CNP pasa a convertirse
como en el garante, en el custodio de la libertad de expresión, la libertad de
información, de que los que, por lo menos es un derecho de todos los venezolanos, tan
es así que es un derecho universal, inclusive, entonces el CNP asume ese rol ,es decir,
por encima de cualquier gobierno, de cualquier posición política, el CNP tiene la
obligación de defender la libertad de expresión, la libertad de información de todas las
personas.
3. Mencione los valores claves del CNP Seccional Ciudad Guayana.
En este momento hay muchas cosas que no están funcionando en el CNP Seccional
Ciudad Guayana. Qué debería ser las características, valores no de periodistas, sino
valores de la institución como tal, ser incluyente, primero porque debe llamar a todos
los periodistas, de ser un gremio o debería ser un gremio proactivo, efectivamente
hacer un esfuerzo por vincularse con los periodistas, no solamente con los periodistas
sino con la comunidad en general, hacer un esfuerzo de vincularse o establecer lazos
fuertes con la academia. Aquí en Guayana tenemos varias escuelas de comunicación
social, está la Universidad Católica Andrés Bello núcleo Guayana, está la Universidad
Bicentenario de Aragua núcleo Guayana, está la UNICA aquí en Maturín, es la Cecilio
Acosta que también gradúa periodistas y tenemos la Universidad Bolivariana de
Venezuela con sede en Ciudad Bolívar, que también gradúa periodistas. Entonces
tenemos cuatro universidades acá en la región que están graduando periodistas, antes
los periodistas tenían o las personas que querían estudiar periodismo tenían que salir
de la región, irse a Caracas o al Zulia, o incluso hay periodistas acá que son graduados
de los Andes, del Táchira, pero ahora tenemos cuatro escuelas de comunicación social.
Entonces, cuáles deben ser los valores del CNP como tal, ser incluyentes, ser
proactivos, objetivos, establecer vínculos estrechos con los entes, con las instancias
gubernamentales, también las instancias locales, o sea con la alcaldía, el consejo
municipal, con la gobernación, con las distintas instancias, mantener vínculos fuertes
además y estrechos con los medios de comunicación social, los medios impresos, las
emisoras de radio, los canales de televisión regionales, en este caso tenemos TV
Guayana, Orinoco Televisión, o sea, efectivamente tener un rol como un ente gremial
pero a la vez sabiendo el papel que cumple dentro de la sociedad venezolana.
En esencia, para ir al meollo, ser incluyentes, proactivos y efectivamente lazos fuertes
con toda la comunidad de Guayana.
4. ¿Cuáles son las actividades comunicacionales más importantes que se realizan
para dar a conocer la filosofía de gestión del CNP Seccional Ciudad Guayana (misión,
visión, valores, atributos)?
167
En este momento no se está haciendo un trabajo como tal, en este momento aparte de
que el CNP está cumpliendo su tarea a medias, la seccional Ciudad Guayana, hemos
visto lo que comentábamos antes de que comenzara la entrevista, cómo el gremio en
años precedentes, de alguna manera tenía un actividad mucho más notable, en cuanto a
la inclusión de los periodistas y su familia, convocando no solamente actividades
sociales, un compartir para celebrar cumpleaños o para hacer un campeonato de truco o
campeonato de dominó, sino también inclusive para actividades que tienen que ver con
el mejoramiento profesional, charlas de verdad de formación, traer ponentes
interesantes, la vinculación con los otros gremios en la región y eso se ha perdido, o sea,
inclusive, internamente en este momento hay muchos problemas con la actual directiva
del CNP Seccional Ciudad Guayana, si bien la directiva la conforman nueve secretarios,
el Secretario General, el Secretario de Organización, de finanzas, mejoramiento
profesional, secretario de actas, de relaciones, asuntos profesionales y sindicales,
mejoramiento profesional y cultura, comunicaciones y publicaciones, documentación y
actas y de deportes. Inclusive una de las seccionales que siempre había sido como la
más notoria, que era la de deportes, no en balde el CNP Seccional Ciudad Guayana ha
ganado en varias oportunidades los juegos nacionales de periodistas, este año ni siquiera
se celebraron, por un tema que se iban a realizar en Trujillo, todo un impase porque
querían que el padrino fuera Nicolás Maduro, sabes, todo un tema político, o sea, un
momento fuerte de polarización y el colegio de periodistas prefirió no hacer los juegos
ante caer en un tema de chantaje de índole político. Pero, en la seccional hay problemas,
más adelante te puedo hablar de los problemas que hay internamente, pero, de la actual
directiva ha habido muy poca participación de los secretarios, no todos los secretarios
están cumpliendo con su tarea, hay problemas con la Secretaria General que si bien ella
conformó el equipo, o llamó a un grupo de periodistas para que conformáramos la
plancha, ella ha tenido un actitud muy centralista, de manejar ella toda la actividad, de
alguna manera la agenda la maneja muy a conveniencia según su horario, y eso ha
generado un clima internamente muy enrarecido, muchos secretarios no se sienten
tomados en cuenta, de alguna manera las convocatorias se hacen de ya para ya y en este
momento tenemos particularmente un problema muy grave, que tiene que ver con una
acusación, por decirlo así, que hizo el Secretario de Finanzas, el Licenciado Gustavo
Cabello, mediante una carta pública, renunció a la Secretaría de Finanzas y acusó a la
actual Secretaria General de hacer un uso no adecuado o inapropiado de los recursos
económicos del colegio, cosa que yo no sé si es cierta o no, él hizo esa acusación
pública, una carta que trascendió inclusive a nivel de la directiva nacional del CNP,
trascendió a nivel de muchos colegas agremiados acá en la región, eso también provocó
una respuesta también por parte de la Secretaria General, Angélica Fereira, una
respuesta pública en una carta también desconociendo, negando que ella haya hecho un
uso inapropiado de los recursos del gremio, tuvimos una junta directiva en la cual yo
propuse que no íbamos a iniciar una cacería de brujas Per se, ni tampoco íbamos a dar
168
solidaridades automáticas a la secretaria general, sino que simplemente íbamos a buscar
la manera de hacer una auditoria externa, pedir a un auditor externo, un contador
público, certificado y con experiencia para hacer auditoria que hiciera una auditoria
completa y exhaustiva de las finanzas del gremio y que presentara un informe muy
prolijo, un informe donde diga “mira esto es lo que encontré en materia de finanzas del
gremio”, y ese informe fuera presentado en una asamblea pública, convocando a todos
los colegas agremiados, mira esto es lo que se encontró en la auditoria que se hizo, eso
esta pendiente por hacerse, de hecho ya he tenido conversaciones con la directiva del
Colegio de Contadores Públicos de aca en la región para ver como ellos nos pueden
apoyar en ese sentido, o sea uno de los problemas que hemos tenido es la falta de
finanzas que tiene el colegio de periodistas para adelantar con todo lo que tiene que ver
con los trabajos de mantenimiento del local, el CNP de alguna manera se mantiene, en
años anteriores se mantenía con donaciones de algunos entes públicos, concretamente
cuando se realizaban los juegos deportivos nacionales, se recibían donaciones o de la
gobernación o de la alcaldía, o del ministerio del deporte, en este caso tengo entendido
que no se han recibido donaciones de ese tipo, mas alla de un momento quizás, este tipo
de entes han ayudado con el desmalezamiento, con la pintura al colegio, pero no algo de
mayor trascendencia, efectivamente las finanzas, yo no manejo las finanzas, no tengo ni
idea pero no hemos recibido ningun informe de las finanzas del colegio, porque además
hay entradas que tienen que ver con el alquiler de los espacios, hay algunas oficinas que
están alquiladas allí, empresas que hacen vida en la propia sede del colegio, que eso
debería generar un ingreso o genera un ingreso fijo mas todos los ingresos
extraordinarios que se dan por alquiler del espacio para ruedas de prensas, para fiestas,
para reuniones, de acuerdo con los espacios del CNP que se alquilen, bueno se hace con
una tarifa determinada, también inclusive hace poco se hizo un convenio con un
restaurant, nuevamente con una gente que tiene un restaurant de tipo, de carne en vara,
cachapas, a ver si eso genera ingresos para el colegio, para el sostenimiento de la
estructura física del colegio, lo que si definitivamente ha habido poca participación,
para resumir, hay un clima enrarecido en este momento donde hay acusación del
secretario de finanzas que dice que renuncio y acusa a la secretaria general del mal
manejo de los recursos económicos, recordemos que las finanzas del colegio las maneja
el secretario de finanzas juntos con la secretaria general, ambos tienen firma en la
chequera, en la cuenta corriente del gremio, muchos secretarios entonces se han
molestado también por la actitud de la secretaria general en cuanto al manejo
centralista, sin darse cuenta toma muchas decisiones ella sin tomar en cuenta decisiones
de los otros secretarios, muchos secretarios entonces se han abstenido de participar han
dejado de ir a las directivas, han dejado de ir a las reuniones no han cumplido con sus
funciones, evidentemente yo creo que eso también se transmite hacia la calle, y eso
genera poca participación aparte de que no se esta haciendo ninguna actividad que
convoque a los periodistas, bueno a acercarse a su sede gremial cosa que es
169
preocupante, porque la idea efectivamente es tener un gremio fuerte, no un gremio
debilitado.
5. ¿Cómo apoya usted la difusión de los valores del CNP Seccional Ciudad
Guayana?
Yo soy el actual secretario de organización del Colegio Nacional de Periodistas, fuimos
electos el 13 de noviembre del año 2012, fueron las elecciones gremiales, es decir que
tenemos un año y medio en funciones, ahorita vienen elecciones otra vez, porque los
periodos son de dos años, vamos a ver porque esta previsto que se hagan elecciones
pero quien debe aprobarlos es el propio CNE, nosotros estamos listos en el momento
que sean las elecciones perfecto, que sean. Mi función como tal como secretario general
del CNP es atender todo lo que tiene que ver con las nuevas colegiaciones de
periodistas, con la autorización de las renovaciones de carné, un poco llevar lo que es la
data de los periodistas agremiados, autorizar las pasantías, firmar las pasantías de los
estudiantes de comunicación social, en sus últimos años que están haciendo sus
pasantías profesionales en algún medio de comunicación, pero mas allá de eso,
inclusive antes de yo pertenecer a la directiva del CNP yo he tenido una fuerte vocación
gremial y cuando estaba la gestión de Camilo Pacheco, inclusiva yo no pertenecía a la
seccional de Ciudad Guayana, yo pertenecía la del Distrito Federal, yo cree una pagina
en Facebook de la seccional de Ciudad Guayana, la manejaba con yo conjuntamente
con la secretaria de entonces, la Sra. Elisa Hernández y con Camilo, y de alguna manera
para darle difusión a las actividades del gremio de alguna manera apoyando el uso de
las redes sociales, después entonces cuando yo inicio este periodo a raíz de noviembre
del 2012 yo cree una cuenta en Twitter del Colegio de Periodistas, en la gestión anterior
se creo una cuenta Twitter y no se metio ni siquiera un solo Tweet, yo si me preocupe
por eso en esta gestión a partir del 2012 de crear una cuenta Twitter que es
@CNP_guayana, es una cuenta que esta activa, puedes buscarla allí, es una cuenta que
se ha dedicado justamente a las funciones que tiene que tener el colegio de periodistas,
entonces esa es una vía de comunicación esa cuenta la llevo yo, para dar información
gremial, información de índole de informar sobre las colegiaciones, de cuales son los
valores de un periodistas, de alguna manera también de hacer denuncias sobre este
momento tan particular que estamos viviendo en el país, un momento de polarización
muy grande, donde de alguna manera se ha tratado de vender la idea de que el colegio
de periodistas esta en una acera, como si fuera un partido político, cosa que no es
verdad, porque de hecho aquí en Guayana hay muchos periodistas, inclusive en la
directiva actual hay periodistas de todas las tendencias políticas, entonces hay muchos
periodistas que no han caído en el juego de que el CNP es un brazo de alguna manera de
difusión de la Mesa de la Unidad Democrática, de la oposición, nada que ver, el gremio
de periodistas es un gremio profesional como te digo, independiente y efectivamente
como somos independientes y libres pensadores somos críticos de las cosas malas, y eso
170
es una cosa que nos gusta de los regímenes autoritarios, entonces le gusta un periodismo
único, una hegemonía comunicacional, una corriente de pensamiento por un mismo
callejón y los mismos periodistas no somos así, los periodistas somos cabeza caliente,
nos enseñaron a pensar, a ser críticos, efectivamente a mostrar las dos caras de la
moneda, pero efectivamente también siendo claros en que es lo que estamos viendo,
mas alla de la versión oficial narramos “mira me dijeron esto, pero yo estoy viendo esto,
yo estoy aquí en el lugar de los hechos y soy testigo y estoy viendo esto”, entonces ese
tipo de actitud independiente no gusta, pero ese es nuestro trabajo y eso lo obliga la ley
de ejercicio del periodismo, nuestro compromiso es con la verdad, con una información
veraz, oportuna e imparcial y con la gente, para resumir, yo estoy manejando la cuenta
Twitter del CNP cosa que no me correspondería a mi, yo la cree, la manejo yo, hemos
tenido en todo este sentido con los ataques que ha habido a todos los periodistas hemos
sido reactivos, no hemos, incluso en los momentos que hubo atropello contra algunos
colegas el CNP no ha actuado a tiempo, ante las amenazas, algunos periodistas que han
recibido volantes amenazantes, por su condición de periodista y que están de alguna
manera diciendo las cosas como son, aca en Guayana directamente Vladimir Kislinger
el director de la escuela de Comunicación de la UCAB lo ha recibido, lo ha recibido
Sergio Ruiz Torres, el ya no esta aquí, esta en EEUU o fuera del país, no se
exactamente donde esta pero se que no esta en el país y otros colegas en el país, pero
aquí en Guayana son los casos que manejo, hemos tenido el caso del atropello contra el
colega Carlos Suniaga de Globovisión, incluso hubo atropellos contra colegas del
Correo del Caroní, del diario Primicia, colegas reporteros gráficos y el CNP de alguna
manera se ha manifestado tardíamente y quien de alguna manera ha puesto presión para
que nos manifestemos he sido yo y bueno a nivel de la cuenta Twitter yo no he dejado
de alguna manera apoyándome en las denuncias muy bien documentadas del Sindicato
Nacional de Trabajadores de la Prensa, eso lo lleva Marcos Luis Silvera, el secretario
nacional del SNTP con la misma junta directiva del CNP a nivel nacional y las distintas
seccionales, que también tienen su cuenta Twitter, el Zulia, Falcón, Aragua de alguna
manera uno ha establecido una red de periodismo incluso con las organizaciones no
gubernamentales con las ONG que trabajan en materia de derecho de expresión de
derechos humanos, como el IPYS, Espacio Público con Carlos Correa, de alguna
manera se ha establecido una red de apoyo denunciando este tipo de atropello a los
periodistas y bueno denunciando la violación de derechos humanos en general, pero el
CNP de alguna manera y esa cuenta ha tratado de mantenerse lejos de la diatriba
política que hay en este momento, sino denunciando los casos de agresiones a
periodistas, que van hasta la semana pasada mas de 210 agresiones contra periodistas y
significativas y se han apoyado todas del CNP y de algunas maneras todas las
actuaciones del colegio tienen que ver con las reuniones con el comando de la guardia
nacional, allá una reunión que se dio en el Paraíso sede del Comando Regional #5, y de
alguna manera con todos los foros, todos los espacios, se han hecho algunas reuniones
171
acá, fueron muy pocas, realmente fueron muy pocas y por parte de los otros secretarios
ha habido como un silencio, no ha habido una respuesta contundente como gremio
como tal, hemos sacado un par de comunicados aquí desde Guayana pero esos
comunicados han sido como que vamos a sacar un comunicado, hasta que lo sacamos,
pero tardíamente, como te digo, o sea Daniel no habido, no hemos sido diligentes yo
también me voy a incluir allí, no hemos sido diligentes en dar la respuesta o en hacer
esas denuncias, si hemos estado pendientes de alguna manera el CNP ha hecho
presencia, pero si nos ha hecho falta fuerza en ese sentido. Ah bueno otra cosa, yo soy
locutor y a nivel de lo que es la presencia en el programa mio y en otros programas
donde me han invitado como vocero, siempre estoy hablando de la parte gremial, de la
defensa, de todo lo que tiene que ver con el colegio de periodistas.
6. Mencione dos actividades que se realicen regularmente en el CNP Seccional
Ciudad Guayana
Muy pocos, todo ha bajado en la frecuencia, lo que se mantiene de alguna manera como
gran evento anual tiene que ver con la semana del periodista, el día del periodista que es
el 27 de junio de hecho esta semana deberíamos tener reunión de directivos para ver
cual va a ser el programa el cronograma y en esa fecha esta lo que es la participación en
lo que es lo premios regionales y locales de periodismo, aquí tenemos el premio
regional que es el Andrés Roderick que lo entrega la gobernación y tenemos el Lucas
Manzano que es aquí en la alcaldía de Caroní, tenemos que tenemos el Cesar Solito
Decán que es en El Callao, tenemos uno en Guasipati y uno en Piar, se me escapan los
nombres exactamente de los colegas en los cuales lleva el titulo, se el del Callao, el de
aquí, pero los pueblos del sur también tienen sus premios pues, y el Andrés Roderick
que e el regional, seguimos participando en esos premios.
7. Para obtener la imagen real del CNP Seccional Ciudad Guayana debemos detectar
el status de la organización de cara a sus directivos:
¿Cuáles son las debilidades existentes en la organización?
Yo pienso que la primera debilidad es el equipo, yo también formo parte del equipo, y
debo incluirme en esa critica, tiene que ver con lo que te digo, en este momento por las
razones que sean en este caso pienso que mucha responsabilidad recae en los hombros de
Angelica Fereira, como secretaria general, como líder de equipo, que efectivamente ella
ha ejercido un control muy centralista de lo que son las funciones de lo que son muchos
secretarios, muchos de estos no han cumplido con su función, muchos incluso no van a
las reuniones de junta directiva, hay un clima organizacional interno, poco dado poco
propicio para la participación, vamos a hacer un programa de autogestión, vamos a ver
como conseguimos dinero para el colegio, esta como te digo las actividades de la semana
del periodista, en navidad hacemos un compartir y a final de año, que inclusive en esta
año en diciembre que paso, yo que soy parte de la directiva, mira vamos a hacer unas
172
hallacas mañana, o sea, así yo que no me entere, siendo parte de la directiva, no que
mañana vamos a hacer unas hallacas, un día de semana y todo en función de la actual
secretaria general, que ella tiene muchas ocupaciones, ella es la jefe de prensa Gigantes
de Guayana, de Huracanes de Bolívar y viaje mucho pues, en la cobertura de estos
distintos equipos fuera de la región y por eso esta agenda se hace en función de la agenda
de ella, y eso no puede ser, y muchos de los actuales secretarios de esta directivos que
muchos fueron convocados por ella, de alguna manera han sido cómodos, no han
asumido sus funciones y como ella no llama a la directiva, ni pendiente en participar de
ninguna manera en hacer presencia, en proponer soluciones, como te digo un problema
grave es lo que te conté en materia de finanzas, con un problema de flujo de caja enorme,
en varias oportunidades nos han cortado el servicio de CANTV, por ende no tenemos
servicio de internet tampoco, así hemos estado hasta que se vuelve a pagar el servicio,
cosa que es absurdo, yo creo que si las cosas se hacen bien si podemos tener una buena
gestión, por lo menos con los inquilinos que tenemos que alquilan los espacios algunas
oficinas que estén allí como sede permanente, mas el restaurant, ahora también
inauguraron internamente un barcito pero creo que solo para los fines de semana, esos
son ingresos, porque normalmente los egresos que tiene el colegio son solo por dos
personas el de la secretaria como tal que es fija, porque los cargos de secretarios son Ad
Honores, que ahorita es la Sra. Maritza Plaza que tiene un horario, de alguna manera ella
es la figura que recibe a los nuevos periodistas que se quiera colegiar, y de alguna manera
es la que da la información, gente que va a preguntar como alquilar el espacio y esas
cosas, ella y el vigilante, que tiene toda la vida que es Cheo, bueno en conclusión las
debilidades son el equipo, si tu no tienes un equipo que este consustanciado, trabajando
mancomunadamente en aras de recuperar el colegio, en aras de llevar una labor de
autogestión, de mira vamos a poner las cifras del colegio en azul, que efectivamente
provoque ir al colegio, que la gente se motive, te diré yo en la época que estaba Camilo
Pacheco, independientemente que el era mi amigo, yo iba al colegio, mucho y siempre lo
apoyaba y siempre habían periodistas que estaban apoyando aunque no fueran de la
directiva, en este momento tu ves que no lo están haciendo, yo no se si es también por la
situación país, que nos ha llevado de alguna manera a cada quien a estar enfocado en
atender mis asuntos internos, ver donde consigo el papel higienico, que donde consigo la
harina pan, bueno a ese nivel nos están llevando, a lo básico, vamos a ver como consigo
los insumos de alimentación básica y no me preocupo por lo que va mas alla, hasta que
no me afecte a mi, en el momento en el que me sienta afectado, como hay muchos
colegas que no se han colegiado, pero en el momento que se han visto agredidos si han
acudido al colegio para que el colegio los defienda, pero entonces bueno tu no crees en el
colegio, no crees en estar agremiado, aparte que no es que si te provoca o no agremiarte,
es una obligación de hecho lo exige la Ley de Ejercicio del Periodismo, el hecho de estar
agremiado es un requisito que incluso fue validado por el Tribunal Supremo de Justicia
en su momento, eso justamente te permite tener un gremio fuerte, que no te vapuleen
173
como periodista, que respeten tu trabajo, que efectivamente no venga nadie a imponerte o
tratar de imponerte una hegemonía comunicacional como esta ocurriendo en este
momento. Bueno por aquí tengo unos cuantos valores que debe tener el comunicador
social, que para mi deberían ser: profesionalismo, responsabilidad social, ética, integridad
e independencia, pluralismo, eso implica respeto por las ideas de los otros y espíritu
democrático, esos son los valores que debe poseer un comunicador social y son los
valores que debería poseer por ende la institución, en el año 2004, el Tribunal Supremo
de Justicia sentencia #1411 ratifica en su totalidad la Ley de Ejercicio del Periodismo, fue
ratificada esta ley en el año 2004 por la sala constitucional del Tribunal Supremo de
Justicia, el magistrado Jesús Eduardo Cabrera Romero, emitió el siguiente juicio, entre
las profesiones que necesitan titulo, en este caso universitario se encuentra la de
periodista, esta la necesidad de que existan áreas de la vida operadas por profesionales
acorde con el Art. 105 de la Constitución, entonces inclusive la Corte Interamericana de
Derechos Humanos, octubre de 1984, dice que la colegiación es obligatoria, el hecho de
que te obliguen no constituye una violación del Art. 13 de la Convención Interamericana
de los Derechos Humanos, relativo a la expresión dice la Corte Interamericana de
Derechos Humanos dice, la colegiación de periodistas es un medio para el
fortalecimiento del gremio y por ende una garantía de independencia y libertad de esos
profesionales, y un imperativo del bien común, mas allá dicen que es necesario que los
periodistas puedan trabajar con protección suficiente para la libertad e independencia que
requiere este oficio, es decir el hecho de agremiarse no es un tema de “ah no porque,
vamos a sacarle plata a los periodistas”, si alguien pensara que es eso, porque lo que uno
tiene que pagar como mensualidad son 20bs, son 240bs al año, suponiendo que los
periodistas pagaran no es mayor cifra para el colegio, pero es importante estar unidos,
estar agremiados, hacer frente a los que tienen que ver los ataques contra la profesión, en
este momento las debilidades, son básicamente de equipo y entonces para mover musculo
para conseguir la tarea que hay que hacer.
¿Cuáles son las oportunidades de la organización?
Oportunidades, mira de verdad, en las circunstancias actuales cuando tenemos en el país
una situación tan grave, tan critica, efectivamente teniendo claridad, teniendo al CNP
estableciendo un vinculo mas estrecho con la universidad, en este caso con los
universitarios que han liderado en este momento la lucha de índole democrático,
efectivamente, y mas con los estudiantes de comunicación social, muchos de los lideres
son estudiantes de comunicación social, el caso aquí de Guayana… A groso modo,
estamos hablando de oportunidades, oportunidades son muchas, oportunidades para
fortalecer al gremio, bajo ese objetivo, o sea, que efectivamente en un momento tan
critico que estamos viviendo de ataque a la libertad de expresión, a la libertad de
información, donde hemos visto un blackout informativo muy fuerte, un blackout o
174
apagón informativo muy fuerte, donde tenemos un problema de la escases para las
bobinas de papel para imprimir papel periódico, hemos hecho actividades de alguna
manera en la calle, llamando de esta manera la atención en ese sentido, hay una campaña
nacional “sin papel no hay periódico, y sin periódico no hay democracia”, muchos
periódicos han cerrado sus puertas, muchos periódicos han disminuido la cantidad de
paginas, con la que están saliendo en sus ediciones impresas, que se están apoyando mas
que todo en sus ediciones online, sus portales web, es el caso del Correo del Caroní y
otros periódicos de la región, periódicos emblemáticos que están a punto de cerrar, que
cumplen además una labor como bastiones como defensores de la democracia y la
libertad de expresión, caso del Nacional, tan grave la situación que El Nacional recibió
apoyo de otros países, de medios en Colombia, que han mandado bobinas de papel, que
fue todo un convoy que vino con dos gandolas cargadas con bobinas de papel, con 50 y
pico toneladas de bobinas de papel, el tema es que es grave lo que esta pasando, que a
este gobierno no le interesa resolver este problema porque efectivamente la prensa libre
es una piedra en el zapato para un régimen autocratico o un régimen que se dice
democrático pero es dictatorial con vicios dictatoriales muy graves, y yo no estoy
descubriendo el agua tibia con decir esto, es verdad, es grave mucha gente no ha
entendido la magnitud de lo que esta ocurriendo, o sea, grave que nos quedemos con una
sola línea de pensamiento, solamente medios de comunicación de alguna manera que se
coloque bajo el ala gubernamental, como es el caso de muchas emisoras comunitarias,
que no son comunitarias como tal, son emisoras que al ser financiadas por el gobierno, de
alguna manera sienten que le deben una lealtad partidista al gobierno, de alguna manera
inscritos en el PSUV, cosa que no debería ser, efectivamente tu perteneces a la
comunidad de Toro Muerto y tu efectivamente vas a sacar una emisora comunitaria o un
medio impreso comunitario, lo idóneo o lo lógico según incluso la propia Ley de
Ejercicio del Periodismo dice, ese periodismo comunitario es valido que se ejerza en el
entorno en donde se esta haciendo, es decir como un grupo de obreros en SIDOR diga
“vamos a sacar un periódico, de los obreros de SIDOR, de nosotros mismos, para
nosotros mismos”, eso es valido y que se hable de los problemas de los trabajadores, el
problema es con ese periodismo comunitario se presenta un periodismo nacional, de
alguna manera cumplir la función de los medios de alguna manera libres e independientes
que no tienen esa condición de comunitarios y que exigen también una responsabilidad
de que ese periodismo lo ejerzan comunicadores, que sean periodistas graduados y
certificados con un titulo como comunicadores, como periodistas, egresados de una
universidad, reconocidos, en este caso con esta situación política tan critica, la
oportunidad es de oro, efectivamente si los periodistas nos unimos, mas los periodistas
gremialistas, los periodistas que dicen que son independientes que no creen el gremio,
pero a la hora de la chiquita están buscando que el gremio los proteja, o sea, yo no creo
en ti pero si se meten conmigo por favor gremio, defiéndeme, hay una doble moral allí
no, aparte que están fuera de la ley, porque todo periodista debería colegiarse es
175
obligatorio y estableciendo por supuesto lazos muy fuertes con la academia, con los
estudiantes, que efectivamente no ocurra lo que me estas comentando que estudiantes del
8vo semestre de comunicación social no sepan que es el CNP, cosa que es muy
preocupante, y no solamente entre los periodistas nos defendemos sino hacerle ver a la
comunidad a la población en general de que este problema de los ataques contra la
libertad de expresión de información es algo que nos concierne a todos los venezolanos,
entonces efectivamente da mucho dolor que el dia que hicimos una convocatoria en la
plaza monumento, en la plaza de la CVG llamando la atención particularmente por el
tema de las bobinas de papel, éramos 40 personas que estábamos allí, y era una actividad
como para que hubieran muchas mas personas y eso fue antes de que comenzaran las
protestas estudiantiles, que fue el 12 de febrero y la marcha fue el 5 de febrero, entonces
hay una oportunidad grande pienso yo, hay que actuar con coherencia, hay que
organizarse, hay muchas tendencias, hay algunas seccionales que están siendo manejadas
con un criterio político afecto al gobierno, o sea, que han perdido su independencia, como
también hay seccionales que se están manejando con criterios absolutamente de
oposición y el criterio nuestro es, ok yo como periodista o como ciudadano tengo derecho
a tener mi posición política, pero en este momento y con ese criterio que estamos
manejando en la cuenta Twitter del CNP Seccional Ciudad Guayana, es decir, nos
avocamos a la defensa de la libertad de expresión hacemos las denuncias de los ataques a
la libertad de expresión, ataque a periodistas, agresiones a periodistas sin un sesgo
político, sin un sesgo en particular y yo particularmente en mi cuenta Twitter personal
twiteo lo que me da la gana y soy bien acido y con una posición política bien clara, pero
yo como comunity manager no puedo hacer un uso de la cuenta de Twitter del CNP no
con un criterio político sino con un criterio institucional y como es un gremio profesional
que defiende los intereses de todos los periodistas entonces debemos avocarnos a eso, a
dar información, pero efectivamente a hacer las denuncias de los ataques a inclusive de
manifestantes opositores contra un equipo de camarógrafos de VTV, también
denunciamos eso porque eso es inaceptable, las agresiones contra cualquier periodista,
como te digo ese concepto de Voltaire, “no estoy de acuerdo con lo que dices, pero
defenderé con mi vida tu derecho a expresarlo”, entonces oportunidad es esa.
¿Qué fortalezas tiene la organización?
Primero que es un gremio profesional, o sea, hay recursos humanos valiosos dentro del
gremio, gente de verdad comprometida, gente que cree en el gremio, gente con valores
como te digo, gente con ética, gente que esta muy, que es mi caso también, claros de que
nuestro deber es defender la democracia, con una visión plural, lo que decía Voltaire,
“Yo no estoy de acuerdo con lo que dices, pero lo defenderé hasta con mi vida por tu
derecho a expresarlo”, yo creo que lo que son a nivel de comunicación, yo creo que
mientras mas medios de comunicación existan mucho mejor, o sea, aquí no puede
176
erigirse nadie como juez para decir “mira no estos medios de comunicación no, estos son
buenos, este programa es bueno, este programa es malo”, no que sean los lectores de los
periódicos, que sean los oyentes de las emisoras, que sean los televidentes que decidan
cuales son las televisoras de su preferencia, las emisoras de su preferencia o los
periódicos de su preferencia, y ese es el gran problema que tiene este gobierno, que cree
que por tener mayor cantidad de medios, por tener una gran cantidad de periódicos, gran
cantidad de emisoras, gran cantidad de televisoras, tiene una audiencia cautiva, y es
mentira, el nivel de exposición de los venezolanos, a eso o el nivel, de audiencia de esos
medios es escaso, tienen pocos lectores, poco televidentes y pocos oyentes, entonces de
verdad cuales son las fortalezas, tenemos de verdad con que, hay material, hay espíritu de
verdad, hay compromiso, pero en este momento por esas debilidades no se esta de alguna
manera aprovechando esas fortalezas.
¿Qué amenazas son identificadas por la organización?
Amenazas, bueno ciertamente la amenaza esta allí, esta latente, de que el gobierno
imponga una hegemonía comunicacional producto de las debilidades, de la desunión del
gremio, de la poca participación, del bozal de arepa, porque también existe el bozal de
arepa en los medios, del periodista que se dice gremialista y no han abierto la boca, no se
han manifestado, que han permitido como a otro colega lo han vapuleado, lo han
maltratado y no han abierto la boca, entonces se han quedado callados, y una de las cosas
que yo por lo menos en mi cuenta personal de Twitter lo digo, este no es momento de
quedarse callado, si la Ley de Ejercicio del Periodismo nos obliga a ser garantes de la
custodia y la libertad de expresión, este es el momento que por encima del colegio de
periodistas, por encima de este blackout informativo que nos quieren imponer también
existe mucha censura, sino la autocensura, hay muchos medios de comunicación que
tiene miedo y han censurado a sus periodistas afortunadamente en el caso de la emisora
donde yo trabajo, esta emisora Onda 97.3 no tengo ningún tipo de sesgo mas allá del
llamado de atención, “mira tenemos una fiscalización o un seguimiento frecuente por
parte de CONATEL”, el ente que regula las telecomunicaciones y uno no puede
excederse de una manera irresponsable en lo que dice particularmente de incertidumbre,
de no hacer llamados que se puedan malinterpretar como que uno esta llamando a generar
zozobra, miedo en la población, pero hay que decir las cosas como son, hay muchos
periodistas que no están diciendo las cosas como son y eso se llama bozal de arepa
porque hay miedo, el miedo es libre yo lo respeto, pero yo si creo que nuestra obligación
como periodistas es hacerle frente a esta amenaza que no es solo contra el gremio
periodístico, ni tampoco con los medios de comunicación, es una amenaza contra la
libertad de expresión de los venezolanos, que efectivamente apliquen una hegemonía de
comunicación y que nada mas exista una corriente de pensamiento, afortunadamente
existe en estos tiempos las redes sociales, yo de alguna manera respeto, porque
177
efectivamente hay que respetar la labor que están haciendo muchos “infociudadanos” de
documentar con fotografías con videos mucho de lo que esta sucediendo en las calles,
muchos de estos atropellos, muchas de estas violaciones de derechos humanos, porque
evidentemente estamos en contra, incluso como un gremio profesional en contra de las
violaciones de los derechos humanos que están ocurriendo, aparte que no creemos en la
violencia, no apoyamos ningún tipo de violencia, por supuesto, pero nos enfocamos en
este caso en particular de la violencia contra los periodistas, aunque tampoco validamos
la violencia contra ningún ciudadano, toda esa debilidad esta latente, mientras nos
mantengamos desunidos, haya el bozal de arepa, que la gente se calle, yo no digo que si,
pero no digo que no, hay riesgo de que definitivamente se imponga la bota.
8. ¿ Cuáles son los elementos gráficos que forman parte de la identidad del CNP
Seccional Ciudad Guayana?
El CNP Guayana no tiene un elemento gráfico distinto al logotipo del colegio a nivel
nacional, de hecho hace poco hubo un rebosamiento del logo, se modernizo, manteniendo
los colores del CNP, que son azul y blanco, las siglas tal cual CNP y en dado caso, lo
único que tiene diferente es que dice seccional Ciudad Guayana, esa distinción, si tu lo
ves en el logo, de alguna manera aquí es una seccional.
9. ¿Existe correspondencia entre los elementos gráficos del CNP Seccional Ciudad
Guayana y lo que desean transmitir realmente?
Mira yo no me he puesto a hacer un estudio semiótico del significado del símbolo del
CNP, por los colores, así a vuelo e pájaro te puedo decir que implica fluir, implica de
alguna manera generar corrientes de opinión también y ese color azul es también como
de agua, me parece muy limpio, me gustan mucho los colores del colegio, mi color
favorito es el azul, siento que no se ha aprovechado realmente como tal vender el logo,
promocionarlo el logo como tal del colegio, no solamente dentro de los colegas
periodistas, sino para la población en general, efectivamente así como cuando tu ves el
símbolo de Cocacola o de Movistar, rápidamente conoces el logo, cuando la gente diga
CNP efectivamente diga, mira si Colegio Nacional de Periodistas, pero recordemos que
las siglas CNP a nivel mundial significan muchas cosas desde Consejo Nacional de
Producción, Consejo Nacional de Publicidad en España, no se Comisión Nacional de
Poker, no se cualquier cantidad de CNP, pero en Venezuela lo lógico es que cualquier
venezolano que vea las siglas rápidamente lo identifique como el Colegio Nacional de
Periodistas.
10 ¿Qué medios usa el CNP Seccional Ciudad Guayana para comunicarse con sus
agremiados?
¿Con qué periodicidad son actualizados con información nueva?
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Bueno como ya te comente, la cuenta de Twitter la manejo yo y trato de estar
actualizado permanentemente con información al día, no solo con información gremial
o la información de interés para las colegiaciones, promociones de interés para
promover algún acto que vayamos a tener, si también con lo que tiene que ver con la
defensa de la libertad de expresión como te dije. Entiendo que esta una pagina en
Facebook que la maneja Angelica, pero no es como que muy frecuente de hecho, lo
ideal seria que de esa, como se hacia antes, yo cuando emitia un mensaje de la cuenta
del Facebook a todos los afiliados les llegaba un mensaje directo por correo
electrónico, esa es otra comunicación directa, el uso del E-mail como medio de
comunicación directo, allí siento que hay una debilidad que no se ha depurado la data,
muchas veces se ha hecho el intento, inclusive yo antes de pertenecer a la directiva,
hice varias listas, trabaje con Elisa ese tema, cuando hubo unas elecciones gremiales,
no las del 2012, sino las del 2010 cuando yo fui vicepresidente de la Comisión
Electoral, el día que fueron las elecciones yo me encargue de alguna manera de que la
gente que llegara fuera dando su data actualizada a nivel de Twitter, correo
electrónico, un numero de celular, un numero de CANTV, o sea, los datos de contacto,
pienso que en ese sentido no tenemos una base de datos, eso es una debilidad también,
que no tenemos una base de datos actualizada para contactar rápidamente a nuestros
agremiados, eso nos esta faltando.
11. ¿Cuáles son los fines principales que persigue el CNP Seccional Ciudad Guayana
con su imagen corporativa actual y las comunicaciones externas del mismo?
Como te digo, no tenemos una política de difusión, de promoción de lo que es el
Colegio de Periodistas, mas allá de cumplir con la función que tiene, de alguna
manera, el CNP en este momento esta actuando por inercia, es decir algo así como
viene rodando vamos a seguir rodando, pero con muchas trabas, muchos obstáculos en
la vía, uno de los obstáculos como te he dicho ya, es el tema económico, que hemos
tenido esas situaciones de que han cortado el CANTV y eso implica no tener internet y
eso afecta las comunicaciones y eso particularmente implica un tema de no hacer las
cosas bien, y por eso yo estoy ahorita empujando lo que es la auditoria externa, de un
contador público para que efectivamente haga ese informe completo y exhaustivo de
cuales son las finanzas del colegio, evaluando bien las fuentes de entrada, las fuentes
de egreso y cuales son las salidas del colegio, si es un tema no se de que hay un mal
manejo, como dice el secretario de finanzas Gustavo Cabello, o es un tema
simplemente de que no se ha sido prolijo en lo que es el registro de la información, yo
creo que mucha gente llega allá y paga en efectivo digamos lo que es la anualidad, la
gente no es que llega y va a pagar mes a mes, sino que “mira cuando debo del año”
tanto, 240 al año, lo que tiene que ver con la cuota mensual de 20bs mensuales 240 la
anualidad y la gente se preocupa de alguna manera de estar solvente en el momento
179
que vienen los concursos para los premios al periodista, tiene que estar solvente con el
colegio, antes era un requisito para poder votar es estar solvente con el colegio, ahora
no es necesario, pero siento que hace falta, efectivamente hacer el trabajo en común,
de hecho cuando esta directiva arranco, habían proyectos muy interesantes, propuestas
de la secretaria de relaciones electa, que es Francine Howard, Francine al poco tiempo
de que asumió la secretaria de relaciones ella tomo una decisión de irse a Bogotá a
hacer un postgrado, estudios de cuarto nivel, y es absolutamente entendible que dejara
la función de secretaria de relaciones para hacer su mejoramiento profesional a nivel
de postgrado, el problema es que el suplente que es Juan Manuel Carvajal nunca
asumió las funciones de esa secretaria que digamos quedo acéfala, una secretaria que
tenia mucho que ver con el tema de vinculaciones con los otros entes, pero quería
justamente darle fuerza, y habíamos hablado justamente de hacer un trabajo
concumunado de acercamiento a los gremios, a las universidades, a las empresas, yo
reconozco de mi parte y eso es una autocritica, que yo me he desmotivado mucho, por
toda la situación interna, he seguido cumpliendo con mi función como secretario de
organización a nivel de lo que tenia que ver con nuevas colegiaciones, aprobar las
pasantías, aprobar las renovaciones de carné y he asumido otras funciones que no me
corresponden como lo es de llevar la cuenta Twitter, de alguna manera hacer frente,
empujar lo que tiene que ver con la posición del colegio, por lo menos a nivel de
Twitter ha hecho ruido, ha hecho mucha bulla, el tema de los comunicados que han
salido en su momento, yo he sido uno de los principales motores de que esos
comunicados salgan, siento que inclusive el secretario de comunicaciones no ha hecho
nada al respecto ni pendiente de la labor que le corresponde, no solamente el de
comunicaciones hay una secretaria de publicaciones se hablo en un momento de
volver a sacar una revista como en su momento la tuvo el colegio de periodistas, aquí
tenemos a todas las secretarias y las funciones que les corresponden, las funciones de
cada uno, la secretaria de comunicaciones y la secretaria de publicaciones, son
totalmente distintas y no cumplen su función, o sea, que efectivamente es darle su
función a las actividades del colegio, de verdad hay un clima interno enardecido, tanto
así que desde que comenzó esta junta directiva en noviembre de 2012 que fue electa
teníamos una secretaria que era Elisa que tenia años en el colegio, después tuvimos
otra secretaria, creo que hemos tenido 4 secretarias en año y medio, se me escapa el
numero exactamente, habla mucho del clima de inestabilidad laboral internamente,
justamente de las relaciones tirantes que hay entre la secretaria general y la secretaria
del colegio, hay una situación de conflictividad, por alguna razón no ha funcionado,
entonces forma parte de lo que estamos viviendo como gremio, entonces llega una
nueva secretaria, es volver a formarse, volver a empaparse con las cosas del colegio,
cuando antes también Elisa por ser ya una institución por tener tanto tiempo, tantos
años en el colegio llevaba de verdad conocía a todo el mundo, conocía quien era quien
y no solamente aquí en Guayana sino a nivel de Caracas, con la secretaria de allá de
180
Caracas y con las otras seccionales y era muy diligente en resolver las cosas, y
apoyaba mucho al secretario de organización en resolver las cosas de colegiaciones,
llevar las listas, las bases de datos, pero eso es algo inclusive que después de que se
fue Elisa esa data se perdió, esa data no quedo a nivel de lo que son listas virtuales
desaparecieron del colegio, parece que Elisa las borro, no se que fue lo que paso, pero
ella salió de alguna manera peleada con la secretaria general, con Angélica fereira, y
bueno ha habido tirantes con las secretarias subsiguientes pues, entonces eso forma
parte de los problemas del colegio, ve como esta trabajando.
12. ¿Está de acuerdo con la identidad que posee el CNP Seccional Ciudad Guayana?
¿Qué haría para mejorarla?
Mira no estoy de acuerdo, justamente por esto que no estamos haciendo nada al respecto,
o sea, el logo me gusta, yo pienso que el logo es muy bueno, efectivamente a nivel de
imagen del logo me parece que esta muy bien, lo que tenemos que hacer es un esfuerzo
por posicionarnos, comenzando por las nuevas camadas de periodistas, las nuevas
cohortes de estudiantes que están por graduarse en comunicación social, ya sea en
periodismo impreso, en audiovisual o en comunicaciones publicitarias, lo que falta
definitivamente es esa integración que el colegio salga a vincularse con la academia, con
los medios mas estrechamente y con sus actuales agremiados, pero no solamente y esto es
importante también acotarlo y que quede asentado en la tesis, el CNP no solamente lo
conforman las 9 personas que están en la junta directiva, el CNP es un gremio de todos,
la responsabilidad de que el CNP funcione es de todos los periodistas, empezando por
todos los que están afiliados, también es responsabilidad de todos los periodistas que no
se han afiliados, porque dicen que el CNP no sirve para nada, bueno pero tu has
participado, yo he escuchado criticas y es verdad, pero yo a la gente le digo, bueno si tu
quieres que las cosas cambien, bueno participa, metete y de verdad vinculate y has el
esfuerzo, si yo considero que tu lo estas haciendo mal bueno comienza a sugerir, bueno
vamos a hacerlo de tal manera, buscarle soluciones porque el gremio y el CNP es mas
alla de la casa gremial, mas alla de ese espacio, antes la sede funcionaba en Villa Brasil,
allí estaba la sede del CNP, después no recuerdo si fue gracias a la gobernación o a la
CVG no recuerdo ahorita, se tiene ese espacio, la CVG destino ese espacio de la avenida
Loefling destinado para los clubes gremiales, como esta el colegio de ingenieros, el de
abogados y el de médicos, también esta el terreno de ingenieros pero ellos mantienen su
sede vieja en Puerto Ordaz, igual que el colegio de contadores, ellos llaman a eso el área
social pero mantienen creo que una oficina en esa sede, entonces el colegio de periodistas
es mas allá de ese cascaron, más allá que esa infraestructura que debemos cuidarla
además, es nuestro espacio es nuestra sede y debemos cuidarla, debemos seguir
propiciando programas de autogestión, hemos visto por lo menos en Ciudad Bolívar no
ha habido mucha participación pero por lo menos han hecho campañas de convocar a los
agremiados de no se vamos a hacer un fin de semana de limpieza, entonces es
181
desmalezamiento, de pintar la fachada, se ha hecho pero con muy poca participación,
siempre el mismo grupito de siempre, o sea, la misma gente que tiene la vocación de
trabajar Ad Honores, simplemente por ver al gremio en mejores condiciones, pero va mas
alla de que el CNP este pintado bonito, que hace falta un rotulado que diga “Colegio
Nacional de Periodistas Seccional Ciudad Guayana” esta como te digo, es hacer actividad
gremial fuerte, la responsabilidad no solo recae en la directiva, recae en los agremiados,
recae en los estudiantes de comunicación social, que es imperdonable que estando en un
8vo semestre de comunicación social no sepan que es CNP, porque además un periodista
tiene que estar informado tiene que manejar muchísima información y mas con lo
referido a su propio gremio, es decir si tu no sabes lo que es el CNP tu no lees la prensa,
porque si bien aquí en estos tiempos Angelica y nosotros como gremio no hemos dado
muchas ruedas de prensa ni hemos dicho mucho, Tinedo Guía en Caracas se la pasa
hablando, haciendo las denuncias con relación a los ataques de la liberad de expresión y
el CNP tal cosa, tal cosa y sale, que ha veces ha sido titular de primera pagina, entonces
que un estudiante de comunicación social no sepa que significa CNP habla también de la
calidad de los graduandos que están saliendo en las escuelas, aparte también es
responsabilidad de la universidad de que tienen que informarle mas allá de que mira yo
estoy formando periodistas, si, pero periodistas para que, cual es la función de un
periodista, además hay que hablarle de la activad gremial de la función gremial, de la
obligación de agremiarse, de colegiarse, eso lo manda la ley, no es un tema de que sea un
capricho, no, si me provoca lo hago, si no me provoca no lo hago, por ley igual que los
contadores públicos, si no te colegias no tienes derecho al sellito, a sellar tu auditoria, el
abogado, si no te colegias no tienes derecho a ejercer como abogado, el ingeniero no
tiene derecho a firmar los planos, entonces porque el colegio de periodistas hemos sido
tan permisivos con eso, no lo se, es una responsabilidad nuestra, una responsabilidad
compartida es a lo que me refiero y en este momento particular la principal amenaza, es
esa, la amenaza contra la libertad de expresión, el intento de tratar de establecer una
hegemonía de comunicación y la responsabilidad de hacerle frente nos corresponde a
todos, al gremio es decir al CNP como tal, a las escuelas de comunicación social a los
estudiantes de comunicación social, a los periodistas agremiados y no agremiados y a la
población en general, a los venezolanos, que están de verdad casados con los conceptos
de democracia y libertad de expresión y libertades ciudadanas, o sea, no puede haber
democracia si no hay un periodismo libre e independiente.
182
Anexo D-3
Ana Lucila Lee
El CNP Seccional Ciudad Guayana, agremia a los comunicadores sociales de la
región, cumpliendo su papel como custodio y defensor de sus derechos. Es por ello que a
través del presente trabajo de grado se pretende analizar y auditar la imagen corporativa
que posee el colegio de cara a sus públicos, con el objetivo de identificar las brechas que
puedan existir, con el fin de proponer acciones de cara a los resultados.
Entrevista
1. ¿Cuál es la misión del CNP Seccional Ciudad Guayana?
Velar por el cumplimiento de la Ley de Ejercicio del Periodismo, su Reglamento y
El Código de Etica del Periodista venezolano. Hacer cumplir, en todo el país y fuera
de él, todas las resoluciones internas y con la suficiente autoridad para proteger a todos
sus miembros mediante la implementación de un sistema de seguridad social tutelado por
el Instituto de Previsión Social del Periodista (IPSP. Es un ente con capacidad de activar
en todas las Seccionales, programas continuos perfeccionamiento profesional y cultural
para trasformar al gremio en ejemplo de respeto al amparo de los derechos asociados y la
salvaguarda de la libertad de expresión el derecho de la información, a los fines de
perfilar una institución preparada para contribuir con el fortalecimiento, ampliación y
profundización de la Democracia en el país , al tiempo de cooperar en la planificación
estratégica de las políticas comunicacionales del Estado.
2. ¿Cuál es la visión?
Ser custodio y defensor del derecho que tiene el pueblo de estar informado así como el
derecho del Periodista al libre acceso a las fuentes informativas
3. Mencione los valores clave del CNP Seccional Ciudad Guayana.
Espíritu de fraternidad, promoción del deporte, apoyo y defensa a los colegas que son
agredidos en la cobertura periodística de las fuentes públicas, apego y respeto a la Ley
de Ejercicio del Periodismo, a sus principios y normas.
4. ¿Cuáles son las actividades comunicacionales más importantes que se realizan
para dar a conocer la filosofía de gestión del CNP Seccional Ciudad Guayana (misión,
visión, valores, atributos)?
Envío de informaciones, avisos, notas, comunicados, convocatorias a través de
Internet
183
5. ¿Cómo apoya usted la difusión de los valores del CNP Seccional Ciudad
Guayana?
En interacción con otros colegas
6. Mencione dos actividades que se realicen regularmente en el CNP Seccional
Ciudad Guayana
Juegos deportivos nacionales. Convivencia en navidad, día del niño.
7. Para obtener la imagen real del CNP Seccional Ciudad Guayana debemos
detectar el status de la organización de cara a sus directivos:
¿Cuáles son las debilidades existentes en la organización?
Marcada apatía de agremiados a los actos programados
Poca asistencia de los agremiados a las Asambleas
Críticas no constructivas
¿Cuáles son las oportunidades de la organización?
Tener más participación con los otros públicos del entorno para
Interactuar con la ciudad.
¿Qué fortalezas tiene la organización?
alta participación en los deportes regionales y nacionales
¿Qué amenazas son identificadas por la organización?
Clima de amenazas , censura, persecución y maltrato a los periodistas
8. ¿ Cuáles son los elementos gráficos que forman parte de la identidad del CNP
Seccional Ciudad Guayana?
El logotipo del CNP y la bandera con este logo
9. ¿Existe correspondencia entre los elementos gráficos del CNP Seccional
Ciudad Guayana y lo que desean transmitir realmente?
No se ha analizado esta situación
¿Qué medios usa el CNP Seccional Ciudad Guayana para comunicarse con
sus agremiados?
Telefónicos y electrónicos.
184
11 ¿Con qué periodicidad son actualizados con información nueva?
Podría decir que cuando hay trascendencia y necesidad de comunicarla.
12. ¿Cuáles son los fines principales que persigue el CNP Seccional Ciudad
Guayana con su imagen corporativa actual y las comunicaciones externas del
mismo?
Tener presencia en los distintos eventos donde participa el CNP-Guayana
13. ¿Está de acuerdo con la identidad que posee el CNP Seccional Ciudad
Guayana? ¿Qué haría para mejorarla?
Más señalización en las vías que conducen a la Sede del CNP. Carteles, flechas, otros
185
Anexo D-4
Diego Márquez Castro
El CNP Seccional Ciudad Guayana, agremia a los comunicadores sociales de la
región, cumpliendo su papel como custodio y defensor de sus derechos. Es por ello que a
través del presente trabajo de grado se pretende analizar y auditar la imagen corporativa
que posee el colegio de cara a sus públicos, con el objetivo de identificar las brechas que
puedan existir, con el fin de proponer acciones de cara a los resultados.
Entrevista
1. ¿Cuál es la misión del CNP Seccional Ciudad Guayana?
R: bueno la misión del Colegio es básicamente, defender los derechos que
poseemos todos los ciudadanos en este país, que son la información, derecho a
la libertad de expresión, la defensa para la expresión del libre pensamiento y
obviamente esa misión la encarna el colegio, a través de la defensa también
del ejercicio del periodista en Venezuela.
2. ¿Cuál es la visión?
R: La visión estaría, digamos, lo que pasa es que la Ley de Ejercicio no te
habla de misión y visión exactamente pero deduciendo un poco de allí, la
visión estaría orientada a contribuir, a mantener una sociedad debidamente
informada sobre lo que ocurre tanto interna como externamente en la sociedad
venezolana, fundamentados obviamente en principios éticos, en una
plataforma ética.
3. Mencione los valores clave del CNP Seccional Ciudad Guayana
R: Bueno fíjate, uno básicamente puede deducir tanto de la Ley de Ejercicio,
como del Código de Ética, el primer valor es el de la Libertad, en este caso, la
libertad como diría, expresada en dos libertades fundamentales, que tienen que
ver con el derecho a la información y con la libertad de expresión, entonces
allí estarían encarnados, como en sentido de valores, luego por supuesto
existen otros valores, como son el valor de la justicia, el valor de la equidad,
obviamente los valores de orden ético-moral, la verdad, el respeto, la
honestidad, la solidaridad básicamente.
186
4. ¿Cuáles son las actividades comunicacionales más importantes que se realizan
para dar a conocer la filosofía de gestión del CNP Seccional Ciudad Guayana
(misión, visión, valores, atributos)?
R: Bueno la verdad, definitivamente no, no desde hace mucho tiempo, no, el
colegio bueno obviamente que entra en la entrevista, yo siento que el colegio
ha perdido lamentablemente esta presencia activa, bueno sobretodo en el caso
de Guayana, ha perdido presencia activa, ha dejado de ser una voz autorizada
en la sociedad de Guayana, estoy hablando en los últimos 15 años
básicamente, pero anteriormente ya comenzó a perderlo, hubo una época en la
que si, el colegio junto con otros gremios profesionales hacían peso, peso en
la sociedad sobretodo de Guayana, igual hacia la gente de la Seccional de Cd.
Bolívar, que también tuvo, digamos en esas partes de la región tuvo una voz
autorizada, hoy por hoy yo siento que no es así, es un ente casi inexistente,
aparece solo cuando hay elecciones, más nada.
5. ¿Cómo apoya usted la difusión de los valores del CNP Seccional Ciudad
Guayana?
R: Bueno mira en principio, yo creo que esa iniciativa tiene que venir de la propia
gente que esta al frente del colegio, es decir serian ellos los que deberían dictar
como las políticas para que eso se lleve a cabo, es decir no pueden ser acciones
esporádicas, ni momentáneas, sino que deben obedecer a algo más coherente, es
decir, si el colegio tiene establecido misión, visión y valores, y metas y objetivos,
si lo vemos desde el punto de vista de la planificación estratégica, pero aplicable a
la organización, obviamente el difundir todo lo que esto, más lo que son los
valores del colegio y como se proyectan esos valores en beneficio de la sociedad,
pues tendría que ser como producto de la generación de políticas internas que en
principio sean generadas por quienes dirigen el colegio y luego sean
internalizadas por los miembros del gremio.
6. Mencione dos actividades que se realicen regularmente en el CNP Seccional
Ciudad Guayana
R: no ninguna, por lo menos yo personalmente no conozco ninguna, pero para el
tiempo en el que estuve de secretario general en el periodo de 1989-1990, pues en
ese momento, desde las directivas anteriores, por supuesto se venia trabajando en
el colegio, había una programación anual, esa programación pues debía cumplirla
la junta directiva, pues primero, siempre había convocatoria a asambleas
187
periódicas, asambleas informativas de los miembros del gremio, luego pues se
organizaban actividades deportivas, actividades de orden cultural, en épocas
navideñas no solo había una cena de navidad que reunía a los miembros del
colegio y a sus familias, era algo así pues muy fraterno, sino que también se
invitaba a gente de otros gremios, o sea, era algo así como una actividad
intergremial, en una oportunidad se estuvo trabajando con un festival
gastronómico que también pues, que además le generaba ingresos al colegio, era
una oportunidad también de que gente que no era del colegio, pues participara en
actividades del colegio, también hubo mucha relación con la gente que estaba en
las empresas básicas, una relación entre gente de CVG y las empresas básicas con
otros entes como la gobernación de Bolívar, como con lo que eran los concejos
municipales, en aquel momento, no teníamos alcaldías sino concejos municipales,
bueno es decir, bueno por supuesto con los medios de comunicación impresos y
radiales que habían en aquel momento aquí en Ciudad Guayana, en la región.
Entonces siempre se busco generar actividades que estuviesen relacionadas, no
solamente con la propia gente del colegio sino con otros gremios y con otras
instancias de la sociedad.
7. Para obtener la imagen real del CNP Seccional Ciudad Guayana debemos
detectar el status de la organización de cara a sus directivos:
¿Cuáles son las debilidades existentes en la organización?
R: Bueno mira, actualmente, yo siento como debilidades de quienes están al frente
del colegio, no solamente este año, sino en estos últimos años las directivas como en un
periodo de 15 años, quizás un poco más, si nos ponemos a hablar quizás hasta de 20 años
pudiésemos hablar, porque te digo, yo siento que ha partir de los 15 o 20 años, dando esta
fecha de hoy, siento que el colegio se ha ido a menos, en sus debilidades, pues mira
estaría primero, el que de verdad no hay criterios claros, en cuanto a lo que el Colegio
Nacional de Periodistas representa en una sociedad como la nuestra, es decir, el colegio
ha perdido de vista como debilidades, que no solamente es convocar a elecciones o
alguna actividad esporádica, que se yo, actividad deportiva esporádica por decir algo así,
este sino que el colegio o quienes están al frente del colegio como que tampoco, han
fundamentado la misión que tienen como directivos gremiales en darle vigencia
justamente a lo que son los valores fundamentales del gremio, que a su vez están
asentados en la Ley de Ejercicio y en el Código de Ética y hacer sentir eso verdad y a los
agremiados, es decir, transmitirlo, comunicarlo, paradójicamente estamos en un gremio
de comunicadores y sentimos que el gremio no se comunica, esa es una de las grandes
debilidades, la incomunicación del gremio con los comunicadores que son miembros del
gremio, me parece una paradoja. Luego por supuesto, esto ha generado que mucha gente
nuestra, egresados de nuestras escuelas, pues desconozcan totalmente, hasta la obligación
188
legal que tienen, de que para ejercer, deben estar inscritos, pero no solamente el hecho de
estar inscritos, sino que deberían, que es otra de las debilidades, tener conciencia de lo
que es la vida gremial, y eso tampoco se ha difundido, tampoco se ha buscado generar
conciencia en cuanto a eso, pero claro como se dice hay que predicar con el ejemplo y
creo que una de las debilidades, es que quienes han estado al frente del gremio no se si
por cansancio, no se por que causa, obviamente que no predican con el ejemplo.
¿Cuáles son las oportunidades de la organización?
R: Bueno mira, en un contexto como en el que estamos viviendo en Venezuela
actualmente, pues las oportunidades son menores a las que tuvo en el pasado, porque
sabemos que obviamente en el contexto en el que estamos viviendo aunque se dice que
hay libertad de expresión y libertad de información, pero obviamente sabemos que no es
así, no es que existan verdades a medias, es una falsedad, sin embargo, a pesar de eso yo
pienso que como oportunidad justamente ante ese panorama que es un panorama critico
en el cual están casi como que amenazadas, digamos que, el ejercicio de esa libertad,
además traducida en derecho, la oportunidad sería desde el gremio, generar acciones
dentro del marco de la sociedad civil y exigir y luchar porque tanto esas libertades como
derechos, sean respetados y se mantengan, que el gremio hiciera presencia activa y que se
hiciera sentir en ese aspecto, y por el otro lado, que otras oportunidades, bueno desde el
punto de vista organizacional, si creo que el colegio necesita una reingeniería
organizacional, es decir, seguir marchando con estructuras que ya no están en el tiempo,
que ya no se complementan, ni se relacionan con realidades muy claras, pues obviamente
se necesita una reingeniería y así tiene otra oportunidad de generarse en el gremio un
proceso de reingeniería para digamos optimizar u optimar como dice la Real Academia,
pues todos los procesos que debe llevar a cabo el gremio, por una parte la defensa de
estas libertades, la defensa del ejercicio del periodismo, el cuidar todas las situaciones
con respecto a los periodistas en ejercicio legal, que oportunidades tendrían en reforzar
este trabajo, con el apoyo de las escuelas de comunicación que existen en la zona, tanto
de la UCAB como de la Universidad Bicentenaria, es decir, abrirse hacia la sociedad a
través de una serie de actividades que permitan una interrelación sociedad-gremio.
¿Qué fortalezas tiene la organización?
R: Mira, como fortalezas probablemente, posee digamos una tradición, el Colegio
Nacional de Periodistas tanto a nivel nacional como a nivel regional, posee una tradición,
posee sus raíces en una organización emblemática que hizo sin ser colegio profesional,
marco huella en la sociedad venezolana y la sociedad regional a partir de que se yo, la
década de los 40 en el siglo XX y en las décadas que siguieron, que fue la Asociación
Venezolana de Periodistas (AVP), tienen un historial, tiene una tradición, y partiendo allí
de esa tradición y esa presencia dentro de la sociedad venezolana, pues bueno, puede
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generar una serie de fortalezas, bueno ahora como gremio, convertirse en un ente que sea
digamos, líder, líder en el campo de la opinión dentro de la sociedad venezolana, que el
colegio tiene la oportunidad de ser así de tener una voz autorizada , es decir, ante los
sucesos, las realidades, las situaciones que están sucediendo en el país, y sobretodo, pues
por supuesto en todo aquello que toca a la libertad de información y a la libertad de
expresión.
¿Qué amenazas son identificadas por la organización?
R: Pues bueno mira, hablemos de amenazas externas e internas, una de las
amenazas internas que ha venido padeciendo el colegio desde que se yo, desde su
fundación hasta el presente, ha sido la intromisión no de la política como tal, porque
obviamente la política como ciencia y arte de administrar y gobernar aplica también para
las organizaciones gremiales, hablo justamente de la intromisión político-partidista, que
obviamente desde los inicios del colegio, marco en mucho la vida y la orientación del
colegio, entonces toda la pugnacidad entre las tendencias políticas, entre las fuerzas
políticas, pues sesgaron mucho y de hecho muchas veces no se deslindo lo partidista de lo
gremial, porque obviamente que un colegio profesional no es un partido político, aunque
sí pueden converger fuerzas políticas, pero una cosa son las políticas gremiales como
políticas a nivel organizacional y otra cosa es la política partidista, pues
desgraciadamente la política partidista desvirtuó, por otra parte en la mayoría de regiones
en el país, pues siempre ha existido el grupalismo, los que están defendiendo un
determinado medio de comunicación, los que se cuadran con dueños de medios, ect., o
con medios gubernamentales, o con instituciones del gobierno, pues eso también, el
colegio hubo en una oportunidad que yo lo critique muchísimo en ese momento, bueno
esta bien que el colegio acepte ayudas de entes gubernamentales esta bien, porque puede
aceptarlo, como no, pero otra cosa es que por esas ayudas el colegio deje de decir lo que
tiene que decir, se aliene, porque realmente era alienar el gremio a la CVG o al partido
político que gobernaba en la región o un presidente de una empresa, o incluso a la propia
empresa privada, entonces, esto es internamente, luego siento como obviamente un bajón
en todo lo que es internamente, en la dirigencia gremial, en los propios miembros del
gremio, en la identificación, identificarse con su gremio. Yo siento que de repente los
médicos se identifican con su Colegio de Médicos y los ingenieros con su Colegio de
Ingenieros, en el caso nuestro siento que esa identificación ha descendido mucho, en una
época sí, había gente se sentía identificada con su colegio, hoy siento que no es así.
Ahora externamente, bueno obviamente todo el contexto a nivel político nacional-
regional que se vive, todas las amenazas, no solamente amenazas, sino acciones que
hemos visto, como esas acciones de sectores políticos gubernamentales
fundamentalmente que han generado, han generado el silenciamiento, han generado la
autocensura, el repliegue por parte del colegio que hoy por hoy no dice gran cosa, o no
190
dice nada ante situaciones que amenazan justamente al ejercicio profesional de esta
carrera.
8. ¿ Cuáles son los elementos gráficos que forman parte de la identidad del CNP
Seccional Ciudad Guayana?
R: Bueno, diríamos en una época que las siglas, las siglas del CNP, cuando era la AVP
el icono era un escudo con una pluma, que significaba la escritura y tal, actualmente
yo siento que no hay nada que nos identifique, nada con lo que nos identifiquemos,
salvo que son las 3 letras que dicen CNP, que yo se, hasta ahora no hay ningún icono
que de repente sea como ese sello que haga a quien vea con un sello de esos o con un
icono, que represente al CNP, “ah este es periodista”, no, no lo hay. En el caso de los
abogados que tienen la balanza, no eso no lo tenemos.
9. ¿Existe correspondencia entre los elementos gráficos del CNP Seccional Ciudad
Guayana y lo que desean transmitir realmente?
R: Pues no, mira yo simplemente las tres letras, pues si no denotan, bueno si un
colegio, que esas tres letras son como las iniciales de un colegio profesional, pero de
allí en adelantes pues no están diciendo gran cosa.
10. ¿Qué medios usa el CNP Seccional Ciudad Guayana para comunicarse con sus
agremiados? ¿Con qué periodicidad son actualizados con información nueva?
R: Bueno mira, por lo menos hasta donde yo se, ni siquiera el correo electrónico,
alguna vez, alguna llamada telefónica, alguna vez digo yo, porque es que ni siquiera
he visto yo en la prensa convocatoria a nada. En el pasado, la directiva del colegio
cada vez que había una asamblea, porque teníamos asambleas, por lo menos, lo más
mínimo eran tres asambleas en un periodo, por lo mínimo, bueno si ameritaba el caso,
se convocaba a unas extraordinarias, pero es que nada, no sabemos ni siquiera cuando
se reúne la directiva, no hay convocatoria pública a asambleas, es decir, lo poco de
repente que alguna vez ha sido alguna llamada telefónica, para recordarle a uno que X
día es el día de las elecciones.
11. ¿Cuáles son los fines principales que persigue el CNP Seccional Ciudad Guayana
con su imagen corporativa actual y las comunicaciones externas del mismo?
R: Sinceramente, es que como la actual directiva, las ultimas directivas, todas las
directivas que ha tenido el colegio, siento que no han hecho presencia viva en la
sociedad, han pasado así como quien diría muy coloquialmente, muy por debajo de
la mesa. Pues mira, es que ni siquiera acercarse a las escuelas de comunicación
social, porque en el pasado, se por ejemplo en el caso de Ccs, cuando yo estudiaba en
191
la UCAB de Caracas varias veces tuvimos miembros del Colegio Nacional de
Periodistas que nos visitaban, visitaban nuestras escuelas, tanto la de la UCV como
la de la UCAB en Caracas y era para promover, sobretodo ya en los últimos
semestres, como para promover la agremiación de los nuevos comunicadores
sociales, es decir, los potenciales obviamente, pero es que ni siquiera eso, es que no
hay nada, el problema es que no hay nada, si yo dijera que hay algo, no, no hay nada,
yo no he visto nada.
12. ¿Está de acuerdo con la identidad que posee el CNP Seccional Ciudad Guayana?
¿Qué haría para mejorarla?
R: No, para nada, es que realmente me preocupa mucho, porque no tiene. El
problema es que no tiene identidad. Bueno para mejorarla en principio yo te diría, yo
arrancaría precisamente de todo un proceso de reingeniería organizacional, el colegio
tiene, si en verdad estos realmente aceptan que los cambios tienen que darse en las
organizaciones, porque ya las organizaciones no responder, a las realidades en una
sociedad, pues un proceso de reingeniería que implica pues todas las fases que tu
conoces dentro de todo lo que es la aplicación de planificación estratégica, dentro de
todos los estudios de desarrollo organizacional, todo eso, todo lo que es la imagen
corporativa, eso va allí. O sea si de verdad queremos que emerja, resurja el colegio
en las condiciones actuales que está, organizacionalmente y estructuralmente pues, la
tendencia es a quedarse así donde está, cada vez menos como gremio, y necesita, yo
diría que de regencia, tomar consciencia la gente del gremio, quienes están frente al
gremio, quienes ejercen liderazgo en el gremio, hay que partir de un proceso de
reingeniería organizacional.
192
Anexo E
Validación de Instrumentos
193
Anexo E-1
194
Anexo E-1
195
Anexo E-1
196
Anexo E-2
197
Anexo E-2
198
Anexo E-2
199
Anexo E-3
200
Anexo E-3
201
Anexo E-3