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1er Observatorio de las TIC
INTRODUCCIÓN
La Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío se complace en presentar el primerobservatorio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el Quindío. Enel documento se analiza con detalle el nivel de implantación de las TIC en las empresasdel Departamento.
El Observatorio es resultado del trabajo conjunto entre la MESA TIC “Un espacio dondeactores del sector académico, empresarial y gubernamental relacionado con el
desarrollo de tecnologías, analizan y aportan estrategias para el fortalecimiento del
sector en el departamento”, ParqueSoft Quindío y Ministerio TIC. Esta iniciativaconjunta permitió observar el estado del sector empresarial en relación a los principalesindicadores de la tecnología de la Información y las comunicaciones, es un pulso a lasnecesidades y carencias de nuestras empresas en materia tecnológica.
En esta identificación del estado actual de las empresas pertenecientes al sector TIC, elÁrea de observatorios realizó un filtro para tener claridad de cuáles son las empresas querealmente pertenecían al sector de las TIC, se encontró un universo de 126 empresas enel Quindío y una muestra de estudio de 65 empresas. Así mismo, se estudió la manera enque 274 empresas del Departamento usan las tecnologías en su actividad comercial.
Estamos seguros que esta información facilitará identificar grandes oportunidades en unsector como el TIC que cada vez tiene mayor injerencia en el mundo empresarial.
Rodrigo Estrada Reveiz
Presidente Ejecutivo
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3
Contenido
SITUACIÓN ACTUAL DEL DEPARTAMENTO DEL QUINDÍO EN EL SECTOR TIC .......................................................................... 2
RANKING: PENETRACIÓN DE INTERNET POR DEPARTAMENTOS ...................................................................................................................................................... 6
SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS DEL QUINDÍO QUE PERTENECEN AL SECTOR TIC ................................................ 7
CLASIFICACIÓN GENERAL POR ACTIVIDAD ECONÓMICA MEDIANTE CÓDIGO CIIU DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR TIC EN EL QUINDÍO . 7
ACTIVIDAD ECONÓMICA POR CÓDIGO CIIU DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS .......................................................................................................................... 8
¿TIENE ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO? ................................................................................................................................................................................................... 8
TIPO DE EMPRESA ......................................................................................................................................................................................................................................................... 9
TIPO DE SOCIEDAD........................................................................................................................................................................................................................................................ 9
ESPECIALIDADES DE SU EMPRESA ..................................................................................................................................................................................................................... 10
MERCADO OBJETIVO LA EMPRESA ..................................................................................................................................................................................................................... 10
PLATAFORMA TECNÓLOGICA DE DESARROLLO QUE USA ..................................................................................................................................................................... 11
METODOLOGÍAS DE DESARROLLO QUE APLICA .................... ....................... ...................... ....................... ...................... ...................... ....................... ...................... ....... 11
¿COMERCIALIZA O DISTRIBUYE SUS SERVICIOS EN EL EXTERIOR? ................................................................................................................................................. 12
¿A QUÉ PAÍS? .................................................................................................................................................................................................................................................................. 12
TIPOS DE CONTRATACIÓN ...................................................................................................................................................................................................................................... 13
¿QUÉ TIPO DE PERSONAL SE LE HA DIFICULTADO ENCONTRAR EN EL DEPARTAMENTO? ............................................................................................... 13
CARACTERIZACIÓN DE LA ACADEMÍA EN EL SECTOR TIC ............................................................................................................... 14
¿QUÉ PROGRAMAS DE FORMACIÓN TIENE SU INSTITUCIÓN EN EL ÁREA DE TI? .................................................................................................................... 14¿CÚANTOS ESTUDIANTES TIENEN ACTUALMENTE EN LOS PROGRAMAS DE TI? ..................................................................................................................... 14
¿CÓMO SE ENCUENTRA EL SECTOR EMPRESARIAL DEL DEPARTAMENTO DEL QUINDÍO EN MATERIA DETECNOLOGÍA? ......................................................................................................................................................................................................... 15
¿A QUÉ SECTOR ECONÓMICO PERTENECE SU EMPRESA? ..................................................................................................................................................................... 15
¿LA EMPRESA UTILIZA EQUIPOS INFORMÁTICOS? .................................................................................................................................................................................... 16
¿CUANTOS COMPUTADORES TIENE LA EMPRESA? ................................................................................................................................................................................... 16
¿LA EMPRESA UTILIZA LÍNEAS TELEFÓNICAS MÓVILES? ...................................................................................................................................................................... 17
¿QUÉ VELOCIDAD DE DESCARGA TIENE CONTRATADA? ....................................................................................................................................................................... 17
¿SU EMPRESA TIENE PÁGINA WEB PROPIA? ................................................................................................................................................................................................ 18¿SU EMPRESA TIENE PARTICIPACIÓN EN OTRAS PÁGINAS? ................................................................................................................................................................ 18
¿UTILIZA LAS REDES SOCIALES CON FINES COMERCIALES? ................................................................................................................................................................ 19
¿QUÉ TAN ÚTILES LE HA RESULTADO EL USO DE REDES SOCIALES EN SU EMPRESA? ......................................................................................................... 19
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PORCENTAJE DE INVERSIÓN DE LAS EMPRESAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC........ ....................... ....................... ...................... ...................... ... 20
¿LA EMPRESA VENDE SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET? ................................................................................................................ 20
¿LA EMPRESA COMPRA PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET? ...................................................................................................................... 21
¿PARA QUÉ SERVICIOS Y/O ACTIVIDADES LA EMPRESA USA INTERNET? ................................................................................................................................... 21
¿HA COMPRADO LA EMPRESA SOLUCIONES DE SOFTWARE? .............................................................................................................................................................. 22¿EN CUÁL REGIÓN DEL PAÍS? ................................................................................................................................................................................................................................ 22
¿LA EMPRESA DESARROLLA SU PROPIO SOFTWARE? ............................................................................................................................................................................. 23
¿CUENTA LA EMPRESA CON UNA ESTRATEGÍA DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL EN EL USO DE LAS TIC? ................................................. 23
IMPACTO DE PARQUESOFT QUINDÍO EN LOS ÚLTIMOS DIEZ AÑOS ............................................................................................. 24
SITUACIÓN ACTUAL DE PARQUESOFT QUINDÍO ......................................................................................................................................................................................... 25
COMPORTAMIENTO DE LOS EMPRENDIMIENTOS APOYADOS POR PARQUESOFT QUINDÍO........................................................................................ 26
GENERACIÓN DE EMPLEO EN LOS ULTIMOS DIEZ AÑOS ....................... ...................... ...................... ....................... ...................... ....................... ...................... ... 26
OFERTO Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO ................................................................................................................................................... 27
COMENTARIOS FINALES .................................................................................................................................................................................... 28
GLOSARIO ................................................................................................................................................................................................................. 30
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RANKING: PENETRACIÓN DE INTERNET POR DEPARTAMENTOS
0,03%
0,03%
0,04%
0,07%
0,66%
1,50%
2,04%
2,55%
3,05%
3,57%
3,79%
4,21%
4,30%
4,50%
4,82%
5,69%
5,91%
6,10%7,13%
7,39%
8,34%
8,82%
8,82%
9,20%
9,21%
10,51%
10,90%
12,66%13,52%
14,12%
14,22%
14,46%
19,04
Guaviare
Guainía
Vaupés
Vichada
Amazonas
Putumayo
Arauca
Chocó
Caqueta
La Guajira
San Andrés
Cauca
Nariño
Córdoba
Magdalena
Boyacá
Sucre
CesarBolívar
Huila
Meta
Tolima
Cundinamarca
N. Santander
Casanare
Caldas
Atlántico
Valle del CaucaSantander
Antioquia
Quindío
Risaralda
Bogotá D.C
Según el ministerio TIC, durante el tercer trimestre de 2014, el mayor índice de penetración de
Internet dedicado por Departamentos y Distrito Capital lo lidera Bogotá D.C., con unapenetración del 19,04%, seguido por el Departamento de Risaralda (14,46%) y elDepartamento del Quindío (14.22%), Ocupando el tercer lugar.
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7
SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS DEL QUINDÍO QUE PERTENECEN
AL SECTOR TIC
CLASIFICACIÓN GENERAL POR ACTIVIDAD ECONÓMICA MEDIANTE CÓDIGO CIIU DE LAS
EMPRESAS DEL SECTOR TIC EN EL QUINDÍO
16%
1%
1%
2%
4%
6%
6%
7%
17%
40%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Otras actividades de telecomunicaciones
Fabricación de componentes y tableros electrónicos
Fabricación de computadoras y de equipo periférico
Portales Web
Actividades de telecomunicación satelital
Edición de programas de informática (software)
Procesamiento de datos
Otras actividades de tecnologías de información
Actividades de consultoría informática
Actividades de desarrollo de sistemas informáticos
Para la identificación del estado actual de las empresas pertenecientes al sector TIC secontó con la ayuda de la MESA TIC. Por consiguiente, mediante la base de datos deregistros públicos se realizó un filtro para tener claridad de cuáles son las empresas querealmente pertenecían al sector de las TIC, se encontró un universo de 126 empresas enel Quindío y una muestra de estudio de 65 empresas.
El 40% de las empresas del sector TIC en el Quindío pertenecen a la actividad económica,
Actividades de desarrollo de sistemas informáticos, seguido de un 17% por empresas dedicadas ala consultoría informática.
Fuente: Base de Datos de RegistrosPúblicos Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío.
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ACTIVIDAD ECONÓMICA POR CÓDIGO CIIU DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS
¿TIENE ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO?
Sí; 63,1%
No;38,5%
65%
17%11%
5% 3%
Actividades de desarrollode sistemas informáticos
Actividades de consultoríainformática y actividadesinformáticas
Edición de programas deinformática (software)
Fabricación decomputadoras y de equipoperiférico
Portales Web
El 65% de las empresas
encuestadas tienen como
actividad económica desarrollo
de sistemas informáticos, dondeel conocimiento humano y el usode las ideas son llevados a la
computadora de manera quepueda realizar las tareas para lacual fue desarrollada.
El 63,1% de las
empresas encuestadas
señalaron tener
establecimiento de
comercio, el porcentaje
restante dice que pararealizar su labor norequieren tener unestablecimiento decomercio.
La información obtenida luego de realizar las encuestas a las 65 empresas que fueronmuestra de estudio perteneciente al sector TIC fue la siguiente:
Es de anotar que hay profesionales en esta
área que ejercen su labor comercial sin una
figura jurídica comercial.
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9
TIPO DE EMPRESA
TIPO DE SOCIEDAD
Grande (Más de 201 empleados)
Mediana ( 51- 200 empleados)
Pequeña (11- 50 empleados)
Microempresa (0 - 10 empleados)
0%
3,08%
9,23%
87,69%
Según la estructura
empresarial del
departamento del
Quindío, el 95,85% son
microempresas;
Siguiendo esta tendencia,el 87,69% de las empresasdel sector TIC se
registraron comomicroempresas.
S.A.S.;53,85%
PersonaNatural;38,46%
LTDA;4,62%
S.A.;1,54%
E.U;1,54%
S.A.S. Persona Natural LTDA S.A. E.U
A diferencia de la generalidad que se
presenta en la estructura empresarial
del Quindío, en donde la mayoría de
las empresas son personas naturales,
en el sector TIC se constituyen más
empresas bajo la figura jurídica de
sociedades, siendo la másrepresentativa las sociedades por
acciones simplificadas (S.A.S)
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ESPECIALIDADES DE SU EMPRESA
MERCADO OBJETIVO LA EMPRESA
53,80%41,50%
20%
18,50%
16,90%9,20%9,20%
30,80%
Aplicaciones web Aplicaciones móvilesAplicaciones de escritorio Fabrica de softwareAplicaciones empresariales Video juegose-Commerce Otro
12,30%
32,30%
9,20%10,80%
13,80%
13,80%
13,80%
16,90%
20%
21,50%
23,10%
24,60%
27,70%
49,20%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,
NO ESPECIFICAN
OTROS SERVICIOS
MINERÍAFINANCIERO
AGRICULTURA
INMOBILIARIO
SEGUROS
CONSTRUCCIÓN
COMUNICACIONES
SALUD
TURISMO
INFORMÁTICO
EDUCACIÓN
COMERCIO
El 53,80% de las empresas encuestadas manifestaron que el desarrollo d
aplicaciones web es una de sus especialidades, debido a la demanda qu
presentan en el mercado, estas aplicaciones permiten que los usuarioaccedan e interactúen con la información distribuida en el internet.
Por otra parte, el 30.80%
pertenece a otras
especialidades entre lasmencionadas se encuentran:
Animación 3D
Animación Digital Domótica
Pruebas de usabilidad eincorporación HCI
Aplicaciones pararealidad aumentada.
Otros mercados objetivos señalados por las empresas representaron el 32,30%, entre los que se destacan
Entretenimiento, Publicidad, Vigilancia, Transporte, Entidades Públicas.
Las empresas del sector TIC
tienen como mercado
objetivo los sectores de
comercio, educación e
informático . En estossectores ven la oportunidad desuplir las necesidades que
requieren, como lo es, latenencia de una página webpara promover su negocio.
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PLATAFORMA TECNÓLOGICA DE DESARROLLO QUE USA
METODOLOGÍAS DE DESARROLLO QUE APLICA
13%9%
7%
3%
3%
5%
6%
14%
14%
25%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
No EspecificaNo aplica
Otro
RUP
PSL
Propio
PSP/TSP
XP
KANBAN
SCRUM
21,48%
19,46%
17,45%
8,05%
6,71%
5,37%4,70%2,01%
14,77%
PHP
HTML5
JAVA
.NET
Python
Unity
No especifica
No usaplataforma
Otro
PHP es un lenguaje de
programación sencillo de
aprender frente a otras
plataformas , por esta razón es
muy utilizado por losprogramadores para hacerdinámicas las páginas web y
permitir que los usuariosinteractúen con esta.
La metodología de
desarrollo SCRUM es la
más liviana y ágil, sirve
para administrar y
controlar el desarrollo de
software. Gracias a loseventos como el agile openeje cafetero, realizado enArmenia Quindío en el mesde agosto del 2014 ayudó apromocionar el uso de estametodología.
“…Motivar desde la edad escolar a los estudiantes para que cambien la mentalidad que tienen
frente a esta área de estudios y que incursionen en el sector de las TIC traería beneficios para
nuestro departamento y país…”
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¿COMERCIALIZA O DISTRIBUYE SUS SERVICIOS EN EL EXTERIOR?
¿A QUÉ PAÍS?
Sí;26,10%
No;47,80%
Enproceso;26,10%
13%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
8%
8%
28%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Otros países
Chile
Ecuador
Costa Rica
Argentina
Perú
Francia
Canadá
Australia
España
Mexico
Panamá
Estados Unidos
Del total de empresas encuestadas, el
52% asegura comercializar sus
servicios o estar en proceso. Aprovechan que comercializar estosservicios intangibles no tiene tantosrequerimientos al momento de
realizar la exportación.
Por otro lado, el 47,80% de los encuestados manifestaron no comercializar, ni distribuir sus
servicios en el exterior, puesto que actualmente posicionan su portafolio de servicios
localmente.
Las empresas que actualmente
comercializan sus servicios en
el exterior (26,10%) lo hacen a
países como: EE.UU, Panamá,
México. Estos países tienen unagran demanda en servicios desoftware, por esto las empresas
del departamento percibenoportunidades paracomercializar sus servicios.
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TIPOS DE CONTRATACIÓN
¿QUÉ TIPO DE PERSONAL SE LE HA DIFICULTADO ENCONTRAR EN EL DEPARTAMENTO?
58,82%
32,66%
7,91%0,61%
Contrato Laboral
Prestación deServicios
Obra o Labor
No Especifican
El 58.82% de las empresas
manifestaron tener por lo
menos un empleado vinculado
por contrato laboral. Seguido deun 32,66% que señaló tener por lomenos un empleado por prestaciónde servicios y un 7.91% por Obra oLabor.
“En general , las 65 empresas
que fueron muestra de estudio
generan alrededor de 490
empleos actualmente.”
La obtención de estos resultados sirve para que las instituciones educativas los tomen como una
oportunidad para formar a sus estudiantes en base a las necesidades que hoy en día tienen las
empresas.
26%
23%
17%
9%
3% 3%2% 2% 2%
3%
25%
Técnicos, Tecnólogos y Profesionales en Administración, Publicidad, Mercadeo, FinanzasTecnicos, Tecnologos y Profesionales en Desarrollo de softwareTécnicos, Tecnólogos y Profesionales en ProgramaciónTécnicos, Tecnólogos y Profesionales en Publicidad, Diseño gráfico e IlustraciónTécnicos, Tecnólogos y Profesionales en Animación 3DExpertos en usabilidad
Especialistas en E-COMMERCEMaqueteadores WEBEspecialistas en Medio AmbienteModuladores de calidadNo se le ha dificultado
En Colombia hay un déficit de
93.000 Técnicos, Tecnólogos y
Profesionales en oficios afines a
las TIC.
Por otra parte, un sondeorealizado por el ministerio TICindica que el 90% de quienes se
gradúan en carreras afines a lasTIC se desplazan a buscar empleoa las tres principales ciudades del
país (Bogotá, Cali y Medellín) y solo el 10% pone en práctica lo
aprendido en sus ciudades o
poblaciones natales.
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CARACTERIZACIÓN DE LA ACADEMÍA EN EL SECTOR TIC
¿QUÉ PROGRAMAS DE FORMACIÓN TIENE SU INSTITUCIÓN EN EL ÁREA DE TI?
¿CÚANTOS ESTUDIANTES TIENEN ACTUALMENTE EN LOS PROGRAMAS DE TI?
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¿CÓMO SE ENCUENTRA EL SECTOR EMPRESARIAL DEL DEPARTAMENTO
DEL QUINDÍO EN MATERIA DE TECNOLOGÍA?
¿A QUÉ SECTOR ECONÓMICO PERTENECE SU EMPRESA?
49,50%
37,40%
4,40% 4,00% 2,60% 2,20%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Comercio Servicios Agropecuario
Industria Construcción Transporte
Durante la realización del
estudio se pudo identificar
que el 49,50% de empresas
consultadas pertenecen al
sector económico del
Comercio, siendo el másrepresentativo, seguido del
sector Servicios con un37,40%.
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¿UTILIZA EQUIPOS DE CÓMPUTO EN SU ACTIVIDAD EMPRESARIAL?
¿CUANTOS COMPUTADORES TIENE LA EMPRESA?
SI 61%
NO39%
El 61% de las empresas encuestadas señalaron
utilizar equipos informáticos para desarrollar lasactividades requeridas por la empresa. Mientras queel 39% manifestó no utilizar equipos informáticospuesto que sus empresas no requieren el uso de estospara el desarrollo de actividades.
42,10%25,80%
10,
7,10%
3,80%2,10%2,90%
0,80%
2,90%
1,70%
No tienen
1
2
3
4
5
Más de 5
10
Más de 10
Más de 20
El 42,1% de las empresasencuestadas no tienencomputadores en sus empresas,
ya que desconocen los beneficiosde implementarlos en suactividad empresarial.
Por otra parte, el 57,9%
restante por lo menos posee un
computador en su empresa.
El 50% del total de las empresas consultadas pertenecen al sector comercio. Es importante mencionar
que menos de la mitad de las empresas consultadas que pertenecen a este, utilizan equipos de cómputo para la realización de sus actividades comerciales.
Siendo el sector comercio un mercado objetivo para las empresas pertenecientes al sector TIC,
puesto que permite promocionar sus servicios a las empresas del sector comercio que
desconocen los beneficios de implementar tecnologías de la información y las comunicaciones
en su actividad empresarial.
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¿LA EMPRESA UTILIZA LÍNEAS TELEFÓNICAS MÓVILES?
¿QUÉ VELOCIDAD DE DESCARGA TIENE CONTRATADA?
SI
NO
0,00%50,00%
100,00%
85,00%
15,00%
El 85 % de las empresas encuestadas
utilizan líneas telefónicas móviles como
celulares, radios de comunicación etc. en
su actividad empresarial. En los últimosaños la utilización de este medio se havuelto masivo no solo para las empresassino también para las personas en general,por lo anterior solo el 15% de las empresas
dicen no utilizar estos medios con finescomerciales.
EL 60% de las empresas hacen uso delinternet en sus actividadesempresariales. Las velocidades dedescarga que brindan los proveedores deservicio a internet en el departamento sedan entre 2MB\seg y más de 30MB\seg.
Por lo tanto, el 80% de las empresas
consultadas resalta tener contratada la
velocidad de descarga entre 2 MB/seg y 10MB/seg.80%
10%
8%
2%
Mayor que 30MB\seg.
Entre 10MB y 30MB\seg.
Por debajo de 2MB\seg.
Entre 2MB y 10MB\seg.
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¿SU EMPRESA TIENE PÁGINA WEB PROPIA?
¿SU EMPRESA TIENE PARTICIPACIÓN EN OTRAS PÁGINAS?
SI; 29,30%
NO; 70,70%
La utilización de una página WEB es vista porlas empresas como una forma depromocionar sus productos y\o servicios,tener alcances fuera de su área y atraerclientes potenciales. En el departamento deQuindío solo el 29,30% de las empresas
indagadas hacen uso de una página WEB
propia y el 70.70% restante manifiestan
que no tienen una página para su empresa.
SI; 24,60%
NO; 75,40%
En el departamento del Quindío se viene dando unacompañamiento por diferentes entidades paraque las empresas tengan una participación enpáginas como OFERTO , página de la ruta del
paisaje cultural cafetero, páginas amarillas etc. sin
embargo estas desconocen sus beneficios, yaque un 75.40% de las empresas no participan
en alguna página que pueda promocionar su
negocio y solamente un 24.60% del total de
empresas están asociadas a alguna página.
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¿UTILIZA LAS REDES SOCIALES CON FINES COMERCIALES?
¿QUÉ TAN ÚTILES LE HA RESULTADO EL USO DE REDES SOCIALES EN SU EMPRESA?
El 75% de los empresarios
encuestados declararon que el uso de
las redes sociales son muy
importantes y útiles para para la
promoción de sus productos y/o
servicios. Por otro lado, el 25%manifestó que el empleo de estas hasido poco útiles.
43,20%
56,80%
SI NO
En los últimos años el auge de las redes sociales permitió la integración del mundo empresarial comherramienta de publicidad, una prueba de esto, es que en el departamento del Quindío un 43,20de empresarios utilizan las redes sociales más concurridas como lo son Facebook, Twitter
Instagram para publicitar sus productos y\o servicios. No obstante, el 56,80% de los empresarino ven la necesidad de utilizar estos medios para la promoción de su producto y\o servicio, cabresaltar que, el 14% de empresas que no tienen página WEB propia, si tienen participación en redsociales.
Poco utiles25%
Utiles41%
Muy utiles34%
Poco utiles Utiles Muy utiles
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SI; 31%
NO; 69%
PORCENTAJE DE INVERSIÓN DE LAS EMPRESAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC
¿LA EMPRESA VENDE SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE
INTERNET?
42,60%
9,20%
1,10%
46,30%
Entre 5 y 20 % Entre 20 y 60% Entre 60 y 80% No responde
El 42,60% de las empresas señalaron invertir entre el 5 y el 20% de sus utilidades para
la implementación de las TIC. Mientras que el 46,30% de empresarios No especificaron
cuanto representaba el porcentaje de inversión.
El 31,90% de los empresarios
encuestados aseguran vender sus
productos y/o servicios a través de
internet, adverso a un 68,10% deempresarios que afirman nocomercializar sus productos eninternet.
El 0,70% de las empresas consultadas lo representan dos empresas pertenecientes al
sector de servicios las invierten entre 80 y 100% de sus utilidades en matera de TIC
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¿LA EMPRESA COMPRA PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET?
¿PARA QUÉ SERVICIOS Y/O ACTIVIDADES LA EMPRESA USA INTERNET?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
SI
NO
31%
69%
El 31% de los encuestados
señaló realizar pedidos de
productos y/o servicios a
través de internet, mientrasque el 69% restante manifiestaque no realizar compras deninguna clase.
53,50% 51,60%
33,30%
25,60%
9,90%
38,10%
2,60%
Búsqueda de información Comunicación (emails, chats)Servicio al cliente Operaciones de banca electrónicaDistribuir productos en línea Ns/NrOtros
Según el 53,50% de los
empresarios el hábito más
común para el uso del internet en
la empresa es la variable de
búsqueda de información.
Seguido de un 51,60% que indicaque la actividad de comunicacionesvía chat, email, y servicio al cliente
con 33,30%.
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¿HA COMPRADO LA EMPRESA SOLUCIONES DE SOFTWARE?
¿EN CUÁL
REGIÓN DEL PAÍS?
SI18%
NO82%
De las empresas encuestadas, solo
el 18% han comprado soluciones
de software, como herramientas
contables, de inventarios, de
facturación etc., mientras que el82% restante aun no implementaninguna solución en softwarealudiendo que no han sidonecesarios para su empresa.
QuindioRisaralda
Cundinamarca
Antioquia
Valle
76,50%
9,90%4,90%
4,90%
3,70%
TÍTULO DEL GRÁFICO
Del 16% de los empresarios que manifestaronutilizar una solución software, el 76,50% se hanadquirido en el departamento del Quindío, seguidode Risaralda con un 9,90%, Cundinamarca 4,90%,
Antioquia 4,90% y Valle con 3,70%.
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¿LA EMPRESA DESARROLLA SU PROPIO SOFTWARE?
¿CUENTA LA EMPRESA CON UNA ESTRATEGÍA DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL EN EL
USO DE LAS TIC?
SI;7,90%
NO;92,10
% Conforme a la encuesta se resalta queel 92,10% de organizaciones no
desarrollan un software para la
empresa y solo el 7,90% si lo
desarrolla para su propio uso.
17,30%
82,70%
SI NO
Según la variable acerca de la capacitación en materia tecnológica se obtuvo que el 82,70% delos empresarios no capacitan a sus empleados o no tienen la necesidad de hacerlo porque sus
empresas no lo requieren. Mientras que el 17,30% restante, afirmo que si capacita a susempleados en materia de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
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IMPACTO DE PARQUESOFT QUINDÍO EN LOS ÚLTIMOS DIEZ AÑOS
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SITUACIÓN ACTUAL DE PARQUESOFT QUINDÍOComunidad Nacional
14 ParqueSoft
+1500 personas
Comunidad Quindío
211 Personas
29 Empresas de Base Tecnológica
Promedio de Edad: 25 años
+ De 147 emprendimientos apoyados en
años
Startups “Emprendedores
actuales en PARQUESOFT Aspirantes: 8
Junior: 8
Advanced: 5
Senior: 8
Aspirante
Junior Advanced Senior
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COMPORTAMIENTO DE LOS EMPRENDIMIENTOS APOYADOS POR PARQUESOFT QUINDÍO
GENERACIÓN DE EMPLEO EN LOS ULTIMOS DIEZ AÑOS
10
19
2326
28 29
3235
2225
26 29
0
5
10
15
20
25
30
35
40
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
No. de Emprendimientos
27
6279
98
137166
204222
176198 201
211
0
50
100
150
200
250
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Empleos Generados
“PARQUESOFT Quindíoarrancó en el año 2004
con 10 emprendimientos
con el objetivo de
generar impacto en e
sector tecnológico
fomentando la
innovación y el
desarrollo de nuevos
productos y/o servicios”.
El mayor número de emprendimientos que ha tenido PARQUESOFT QUINDIO en los últimos diez añosha sido durante el periodo comprendido entre el año 2009 y el año 2011, ya que logró pasar de 29emprendimientos a 35 emprendimientos durante este periodo. En promedio PARQUESOFT QUINDIO sostiene 25 emprendimientos por año.
Para el año 2004
PARQUESOFT Quindío
inicia el proceso
generando 27 empleos. En
los últimos 5 años
PARQUESOFT ha generado en promedio
201 empleos.
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COMENTARIOS FINALES
El sector TIC es un sector cuya existencia se justifica por su capacidad para dotar de
competitividad al resto de actividades de una economía: desde el comercio minorista
al mayorista, pasando por las actividades de logística, finanzas, transporte, así como
la construcción, los bienes de equipo, servicios, entre otros. Esto se vio reflejado en lasrespuestas manifestadas por los empresarios pertenecientes al sector TIC. Un sector encrecimiento y un gran potencial de desarrollo en materia tecnológica enfocado fortaleceractividades empresariales del Quindío.
El aumento en materia de ingresos, exportaciones y oferta de servicios en eldepartamento del Quindío está generando que año a año la industria TIC gane mayorparticipación entre las actividades que más aportan al crecimiento económico delpaís. Resaltado que el principal socio comercial en materia de tecnologíaactualmente para el departamento del Quindío son los Estados Unidos, seguido de
Panamá, México, España entre otros.
Al ser un sector que se encuentra en constante crecimiento la generación de empleo esmuy amplia, pero la oferta de personal capacitado en ciertas áreas específicas retrasaalgunos procesos de las empresas del sector TIC, puesto que se percibió que lasempresas del sector TIC en el Quindío se les dificulta encontrar personal calificado
en desarrollo de software, aplicaciones web, publicistas, diseñadores, personal en
las áreas comerciales y de ventas entre otros. Invitando a la academia desde loscolegios, centros de aprendizajes, Institutos tecnológicos y Universidades a orientar a losestudiantes en carreras que se estén demandando en el departamento del Quindío y queles generen grandes oportunidades de crecer laboralmente.
Los desarrollos de software a los que más se dedican las empresas son losdedicados al internet , esto concuerda con el 58,39% de empresas que se enfocan aldesarrollo de aplicaciones web. Es importante que en las instituciones educativas sefortalezca los enfoques de estudio a este tipo de herramientas que son las que requiereel mercado.
El 42,10% de las empresas manifiestan no utilizar computadores en su actividadempresarial. Convirtiéndose en un nicho potencial para penetrar por parte de lasempresas del sector TIC ya que los empresarios que así los manifestaron desconocen de losbeneficios que pueden obtener al implementar tecnología en su establecimiento decomercio. No obstante un 57,9% de los empresarios utilizan por lo menos 1 computador.Indicando que al momento de realizar las operaciones en un equipo de cómputo es más fácilque desarrollar estas de manera tradicional.
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La utilización de páginas web en las empresas, como medio de difusión y mercadeo,se ha ido incrementando en los últimos años . Gracias a el acompañamiento que se le
ha bridando a los empresarios en temas tecnológicos se han cambiado sus hábitos, pasaronde utilizar medios de mercadeo habitual como lo es la voz a voz, a implementar nuevasestrategias de promoción, alcanzando un 26,30% de empresas que tienen página web
propia y un 20,10% participa en otras páginas como la plataforma virtual OFERTOiniciativa que la cámara le brindo a los empresarios del Quindío y que actualmente
promocionan de manera diferente sus productos en la internet.
El comercio electrónico ha tomado fuerza en los últimos años en el departamentodel Quindío el 26,40% de los empresarios aseguran recibir órdenes de productos y/oservicios y el 24,60% dicen realizar ordenes de productos y/o servicios. Proponen un
cambio de cultura de sus consumidores, dándoles beneficios a quienes utilicen el comercioelectrónico al momento de ordenar o requerir un producto o servicio.
Por otra parte el desarrollo de software en el Departamento del Quindío ha venidocreciendo. De las soluciones de software, como lo son software contables, de facturacióno de inventarios, que fueron adquiridos por las empresas el 73,70% provino de nuestrodepartamento.
El impacto que ha tenido PARQUESOFT Quindío durante los últimos diez años ha sidototalmente positivo en todos los aspectos, tanto económicos, como sociales y
culturales, puesto que mediante sus proyectos permite fomentar la creatividad e
innovación a los emprendedores del departamento del Quindío, cambiando la visiónde muchos de los empresarios, que hoy en día ven como sus empresas han mejoradonotablemente.
Es necesario seguir trabajando obtener mayor inversión en TIC y en formación,
consolidando un modelo productivo más focalizado en la innovación y las nuevas
tecnologías en el departamento del Quindío. Es importante mencionar que nosencontramos en un mundo globalizado con diversas oportunidades de negocios y quedigitalmente de cierta manera se facilita la interacción con posibles clientes potencialesampliando la red de distribución de los productos y/o servicios de los empresarios delQuindío.
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GLOSARIO
TIC: Siglas con la que se conoce alas Tecnologías de Información y
la Comunicación.
MESA TIC: Es un espacio dondeactores del sector académico,empresarial y gubernamentalrelacionado con el desarrollo detecnologías, analizan y aportanestrategias para el
fortalecimiento del sector en eldepartamento
Kiosko Vive Digital: Los KioscosVive Digital son puntos de accesocomunitario a Internet con losniños, jóvenes y adultos de 5300centros poblados (veredas ycorregimientos) de más de 100habitantes, donde puedenconectarse a internet y recibircapacitaciones gratuitas en uso yapropiación de las TIC.
Punto Vive Digital: Promuevedel uso y aprovechamiento de lasTIC, a través de la disposición delacceso comunitario a zonas
funcionales para el uso deinternet, entretenimiento,capacitación, y trámites deGobierno en Línea.
Índice de penetración de
Internet : Se entiende por Índicede Penetración de Internet comoun concepto de medición del usode Internet basado en unaclasificación.
Equipos periféricos: Seconsideran periféricos a las
unidades o dispositivos a travésde los cuales la computadora secomunica con el exterior.
Domótica: Se llama domótica alconjunto de sistemas capacesde automatizar una vivienda.
Pruebas de Usabilidad: Las pruebas de usabilidad es unatécnica usada en el diseño de
interacciones centrado en elusuario para evaluar un productomediante pruebas con losusuarios mismos.
Realidad Aumentada: es eltérmino que se usa para definiruna visión a través de undispositivo tecnológico, directa oindirecta, de un entorno físico delmundo real.
Incorporación de HCI: Por sussiglas en inglés HCI (humancomputer interaction), es ladisciplina que estudiael intercambio de informaciónmediante software entrelas personas y las computadoras.
E-commerce: El comercioelectrónico, también conocidocomo e-commerce (electroniccommerce en inglés), consiste enla compra y venta de productos ode servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet yotras redes informáticas.
PHP: Es un lenguaje de programación de uso general de código del lado delservidor originalmente diseñado
para el desarrolloweb de contenido dinámico.
HTML5: (HyperText MarkupLanguage, versión 5) es la quintarevisión importante del lenguaje
básico de la World Wide Web,HTML.
JAVA: es un tipo de lenguaje de programación de propósito general, concurrente, orientado aobjetos que fue diseñadoespecíficamente para tener tan
pocas dependencias deimplementación como fuera
posible.
.NET: El nombre dedominio .net es un dominio denivel superior genérico (gTLD porsus siglas en inglés) utilizado en elSistema de Nombres de Dominiode Internet.
UNITY: Es un motor devideojuego multiplataformacreado por Unity Technologies.Unity está disponible como
plataforma de desarrollo
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PYTHON: Python es un lenguajede programación avanzada o dealto nivel que está orientada aobjetos principalmente
SCRUM: Es una metodología ágil y flexible para gestionar eldesarrollo de software, cuyo
principal objetivo es maximizar elretorno de la inversión para suempresa (ROI).
KANBAN: En el desarrollo desoftware, se utiliza el sistemaKanban virtual para limitar eltrabajo en curso.
XP: La programaciónextrema o eXtreme Programming,es una metodología de desarrollode la ingeniería de software
PSP/TSP: en combinación conel Personal SoftwareProcess (PSP), el llamado TeamSoftware Process (TSP)
proporciona un marco de trabajo
de procesos definidos que estádiseñado para ayudarles aequipos de gerentes e ingenieros aorganizar y producir proyectos desoftware de gran escala.
PSL/SQL: (ProceduralLanguage/Structured QueryLanguage) es un lenguaje de
programación incrustado
en Oracle, Una compañíade software que desarrolla basesde datos
RUP: El Proceso RacionalUnificado (Rational UnifiedProcess en inglés, habitualmenteresumido como RUP) es un
proceso de desarrollo de software
desarrollado por la empresaRational Software, actualmente
propiedad de IBM.
ParqueSoft Quindío: ParqueSoftQuindío es una entidad que
facilita la creación de empresasde base tecnológica, bajo unnovedoso modelo deemprendimiento que vincula
profesionales de diversas áreas,donde sus ideas convergen en laindustria del conocimiento.
Oferto: Oferto es un medio decomunicación publicitario y el
primer portal de ofertas y promociones que lo acerca a los productos y servicios de suinterés.
MinTIC o Ministerio TIC: ElMinisterio de Tecnologías de laInformación y lasComunicaciones, según la Ley1341 o Ley de TIC, es la entidadque se encarga de diseñar,adoptar y promover las políticas,
planes, programas y proyectos delsector de las Tecnologías de la
Información y lasComunicaciones. Dentro de sus
funciones está incrementar y facilitar el acceso de todos los
habitantes del territorio nacionala las Tecnologías de laInformación y las Comunicaciones
y a sus beneficios.
Velocidad de descarga: es unvalor que nos va a permitircalcular aproximadamente lamáxima velocidad a la que
podremos descargar los archivosde internet. Luego ya,dependiendo de dónde y con qué
programa realicemos lasdescargas se acercará o no a estosvalores.
MB/seg: es una unidad que seusa para cuantificar un caudal dedatos equivalente a 1000 kb/s.
Facebook: es un sitio web deredes sociales creado por Mark
Zuckerberg y fundado junto aEduardo Saverin, Chris Hughes yDustin Moskovitz.
Twitter: es un servicio de
microblogging, con sede en SanFrancisco, California.
Instagram: es una red social yaplicación móvil pensada parahacer, retocar y compartir
fotografías y vídeos.
YouTube: es un sitio web en elcual los usuarios pueden subir ycompartir vídeos.
WhatsApp: Es una aplicación demensajería instantánea de pago
para teléfonos inteligentes, para
https://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Oraclehttps://es.wikipedia.org/wiki/Softwarehttps://es.wikipedia.org/wiki/Kilobit_por_segundohttps://es.wikipedia.org/wiki/Kilobit_por_segundohttps://es.wikipedia.org/wiki/Kilobit_por_segundohttps://es.wikipedia.org/wiki/Kilobit_por_segundohttps://es.wikipedia.org/wiki/Softwarehttps://es.wikipedia.org/wiki/Oraclehttps://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3n
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enviar y recibir mensajesmediante Internet,complementando servicios decorreo electrónico, mensajeríainstantánea.
Banca electrónica: La bancaelectrónica es un servicio ofrecido
por los bancos que permite a susclientes efectuar ciertasoperaciones bancarias desde unacomputadora que cuente conacceso a internet.
e-Mail: Correo electrónico, es unservicio de red que permite a los
usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente mediantesistemas de comunicaciónelectrónicos.
Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadorarealizar determinadas tareas.
Websites: Un sitio web es unacolección de páginas de internetrelacionadas y comunes a undominio de Internet o subdominioen la World Wide Web en
Internet.
Startups: Es un término utilizadoactualmente en el mundoempresarial el cual buscaarrancar, emprender o montar unnuevo negocio y hace referencia aideas de negocios que estánempezando o están enconstrucción.
Aspirante (Fase I):
Primera fasede un emprendimiento enParqueSoft, que se enfoca enestructurar y validar la idea denegocio.
Junior (Fase II): Segunda fase deun emprendimiento enParqueSoft, que se validar el
producto con un prototipo(producto mínimo viable) asícomo en el conseguir un cliente
piloto. Advanced (Fase III): Tercera fase de un emprendimiento enParqueSoft, que se enfocaconsolidar y fortalecer alemprendimiento. Senior (Fase IV): Última fase de
un emprendimiento enParqueSoft, en la que elemprendimiento ya está maduro
y consolidado.
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