EU GIMBERNAT 2.0. CAS PRÀCTIC DE DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA DE
PARTICIPACIÓ EN XARXES SOCIALS
Cerdanyola, 16 de maig de 2012
Manel Taboada González [email protected]
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Introducció
Les Escoles Universitàries Gimbernat i Tomàs Cerdà (EUGTC) ofereixen estudis universitaris de Grau, Postgrau i formació continua des del 1973
Actualment la Institució està formada per 3 Escoles Universitàries que porten a terme la seva activitat en 2 Campus Universitaris
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Introducció
Campus de Sant Cugat del Vallès (Barcelona) - Escola Universitària d’Infermeria i Fisioteràpia Gimbernat
- Escola Universitària d’Informàtica Tomàs Cerdà,
Adscrites a la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB)
Campus de Torrelavega (Cantàbria)
- Escoles Universitàries Gimbernat Cantàbria
Adscrites a la Universidad de Cantabria (UC)
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Introducció
La “comunitat” Gimbernat
Professors 310
Estudiants 2.150
PAS 57
Graduats 12.240
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Situació de partida
- Recent implantació de nou portal WEB
- canvi cultural: manteniment amb la participació de totes les Escoles
- intent frustrat: espai virtual per a la “comunitat”
- Desconeixement del “canals 2.0”
- Desconfiança (por) al món 2.0
- Suport de la Direcció General
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Estratègia
- Identificar “companys de viatge”
- Reunions prèvies amb Direcció General
- Elaboració d’estudi previ, establiment
estratègia 2.0 i elaboració Pla d’Acció.
- Sessions informatives a “persones clau” de la comunitat
- Execució de Pla d’Acció
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Estratègia
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Pla d’acció EUG 2.0 - Segmentació de públics per Escoles/Estudis
- Selecció dels canals (públic/comunitat: Grau, Postgrau, Alumni; estudis/disciplines (Corporatiu, Infermeria, Fisioterapia SC, Informàtica,…)
- nomenclatura d’identificació dels canals / usuaris: reforçar la presència:
- EUGimbernat - EUGenfermeria, EUGfisioterapiaSC, EUGinformatica, EUGfisioterapiaT
- ‘Reserva’ dels usuaris/canals en les diferents plataformes.
- Equip de ‘dinamitzadors’ (community managers) per a cada estudi
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Estratègia: a on i com?
Blogs microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials, Gestió
d’alertes, Reputació
Online,...
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Corporatiu Enfermería FisioterapiaSC Informática FisioterapiaT Logopedia
General Facebook (+) LinkedIn (++)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Grado Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Alumni LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn
Postgrado Facebook (+)
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Faceboo
(+) Página de acceso (corporativo) a las páginas de Facebook de cada escuela y estudio. Misma página corporativa para Grado y Postgrado (++) Página corporativa EUG en LinkedIn (*) Un único canal Youtube y Slideshare para los estudios (grado, postgrado, alumni,...) (**) La función del blog se puede sustituir por la página ‘abierta’ en facebook, ya sea de los estudios de grado o los de postgrado. Son dos páginas de facebook diferentes
Estratègia: a on i com?
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Corporatiu Enfermería FisioterapiaSC Informática FisioterapiaT Logopedia
General Facebook (+) LinkedIn (++)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Youtube (*) Slideshare (*)
Alertas
Grado Postgrado
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Alumni Postgrado
LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn
Postgrado Facebook (+)
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Facebook
Twitter Faceboo
(+) Página de acceso (corporativo) a las páginas de Facebook de cada escuela y estudio. Misma página corporativa para Grado y Postgrado (++) Página corporativa EUG en LinkedIn (*) Un único canal Youtube y Slideshare para los estudios (grado, postgrado, alumni,...) (**) La función del blog se puede sustituir por la página ‘abierta’ en facebook, ya sea de los estudios de grado o los de postgrado. Son dos páginas de facebook diferentes
Estratègia: a on i com?
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Pla de formació / acompanyament 1
2 3
4
5
6
7
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Resultats
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
Conclusions sobre l’experiència
- Acompanyament d’un expert (extern)
- Suport de la Direcció General
- Model “sostenible” amb la càrrega de feina del dia a dia
- Importància dels dinamitzadors
- Implantació pas a pas: formació, espai de debat, ...
EU GIMBERNAT 2.0. CAS PRÀCTIC DE DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA DE PARTICIPACIÓ EN XARXES SOCIALS
Manel Taboada González [email protected]