Evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la TVDI
Francisco Montero, Víctor López, Pascual González Grupo LoUISE
Universidad de Castilla-La Mancha [email protected]
II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
Índice de contenidos
Introducción. Evolución de la TVDi.
Una realidad: la interacción, y diferentes necesidades …
De la calidad a la usabilidad
Usabilidad y los criterios ergonómicos
Métodos de evaluación
Conclusiones
Desafíos futuros
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Introducción
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Introducción
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Introducción
1 TV tradicional
(informativa)
2 TV interactiva
(interacción, social, a la carta)
3 TV semántica
(adaptación y personalización de contenidos)
4 TV ubicua
(interacción invisible)
Incremento de la usabilidad
Co
nsc
ien
cia
de
un
a m
ayo
r u
sab
ilid
ad
noticiario telepick
teletrevol
concursos
películas
Bajo demanda
Redes sociales interacción
Internet
control
comercio
usabilidad
accesibilidad emociones
Experiencia de usuario
Calidad en uso personalización
adaptación
semántica
Interacción invisible
Interfaz inteligente
adecuación
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Calidad y Usabilidad
Aceptabilidad
Aceptación social
Aceptación práctica
Utilidad
Útil
usable
Fácil de aprender
Eficiente
Fácil de recordar
Pocos errores
placentero
Coste
Prestaciones
Comptabilidad
Fiabilidad
Etc.
Calidad del proceso
•Proceso
•Medidas de proceso
Calidad interna/externa del producto
•Producto
•Medidas internas y externas del producto
Calidad en uso
•Efecto del producto software
•Diferentes contextos de uso
•Medidas de calidad en uso
Nielsen, 2012
ISO/IEC 25010:2011
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Usabilidad
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Criterios ergonómicos
Bastien & Scapin Chevalier & Ivory II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
Métodos de evaluación
Evaluación de la usabilidad
Evaluaciones heurísticas
Recorridos cognitivos
Focus groups
Encuestas y cuestionarios
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Conclusiones
Los criterios de eficiencia y eficacia no siempre son los más destacados cuando de televisión interactiva se trata.
La interactividad es una característica demanda por los usuarios en muy diversos contextos.
En España después de diversas iniciativas, Internet parece poder dar un mayor impulso a la TVDi.
Participación social y actividad comercial son las principales facilidades interactivas.
Los criterios ergonómicos se presentan como un elemento útil para el diseño y evaluación de aplicaciones para la TVDi.
En cualquier caso, nuevos paradigmas y estilos de interacción van a tener que estar presentes y supondrán un importante reto en el presente y el futuro inmediato.
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Desafío futuro
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Analítica TDI
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Francisco Montero, Víctor López, Pascual González Grupo LoUISE
Universidad de Castilla-La Mancha [email protected]
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