9,6,Ï� 9LVLy�HVWUDWqJLFD�GH�O¶¬UHD�6RFLDO�
62&,6� 3(1<,67(6�9$/256�,�,'(17,7$7���
352-(&7(6���
3DUWLFLSDFLy�����,QWHJUDFLy�����3UR[LPLWDW������,GHQWLILFDFLy�
EIXOS (L[RV�G¶�DFFLy�GH�O¶¬UHD�6RFLDO
OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar
PROJECTES
¾ Cens de socis
¾ Reforma estatutària
¾ Referèndum Nou Espai Barça
OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar
PROJECTES
¾ Altres Projectes: Senat,
Lliga Socis, Fòrum Fundació, Festa Barça, Llotja Oberta,
3HQ\HV�V�;;,��7¶(VFROWHP��7UREDGHV�DPE�VRFLV�L�JUXSV�G¶�RSLQLy��-RUQDGHV�G¶$FWLYLWDWV�6RFLDOV�GH�3HQ\HV���
OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar
¾ $PE�O¶REMHFWLX�GH�FRQqL[HU�OD�,GHQWLWDW�GH�OD�QRVWUD�PDVVD�VRFLDO�
QUI SOM?, QUANTS SOM?, ON SOM?
¾ Abordant la identificació dels dos grans col.lectius del club: socis i penyes
¾ Per conèixer i adaptar-nos a les diferents necessitats de la nostra massa
social i els diversos subgrups que la componen
Cens de socis
OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar
¾ Aprovada en O¶$VVHPEOHD�GH�&RPSURPLVVDULV�GHO���G¶RFWXEUH�de 2013
amb el 76% dels vots
¾ La reforma estatutària més àmplia de la història del club amb més de
40 articles afegits i/o modificats
¾ Precedida G¶XQD�jPSOLD�FDPSDQ\D�LQIRUPDWLYD��DPE�UHXQLRQV�presencials al Club per presentar la proposta de reforma
¾ 3HU�GRWDU�DO�&OXE�G¶XQV�HVWDWXWV�PpV�garantistes pel soci: major control
sobre el Club i major participació
¾ Una major estabilitat econòmica i social per garantir el futur del Club
Reforma Estatutària
OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar
¾ 6HJRQ�UHIHUqQGXP�HQ�HOV�����DQ\V�G¶�KLVWzULD�del Club.
¾ (Q�O¶jPSOLD�FDPSDQ\D�LQIRUPDWLYD�PpV�GH�������VRFLV�YDQ�SDUWLFLSDU�HQ�alguna sessió informativa en les sessions presencials i en les diverses
exposicions itinerants
¾ Exposició permanent al Camp Nou amb més de 43.000 visitants
¾ Èxit de la jornada de votacions, en un espai accessible i funcional
¾ Els socis van aprovar per àmplia majoria la proposta presentada per la
Junta Directiva. 72,36% dels 37.535 socis que van venir a votar
Referèndum Nou Espai Barça
OBJECTIU Adaptació a les diferents realitats del nostres socis
(demogràfiques, físiques, socials, ..)
PROJECTES
¾ 'HVHQYROXSDPHQW�GH�O¶2ILFLQD�G¶$WHQFLy�(VSHFLDOLW]DGD��2$(� ¾ Web Accesible: Primera entitat esportiva del món amb un web accessible
DPE�OD�FHUWLILFDFLy�LQWHUQDFLRQDO�GH�OD�³GREOH�$´ ¾ 7¶$FRPSDQ\HP��DPE�CREU ROJA: important increment dels serveis
DPE�����DFRPSDQ\DPHQWV�D�OD�JUDGHULD�GH�O¶HVWDGL�L�����VHUYHLV�D�GRPLFLOL� ¾ Millora i adaptació instal·lacions Camp Nou: PpV�UDPSHV�G¶DFFpV��
GRWDFLy�GH�EDUDQHV�L�SDVVDPDQV�D�WRWHV�OHV�ERTXHV�GH�O¶HVWDGL�L�PLOORUHV�G¶DFFHVVLELOLWDW�DO�0XVHX
OBJECTIU *HQHUDFLy�G¶LQLFLDWLYHV�L�SURMHFWHV�SHU�D�TXH�HOV�QRVWUHV�socis puguin oferir el seu suport a col.lectius desfavorits
PROJECTES
¾ Diada del Soci Solidari: èxit de la III Diada en el partit FCB- Cartagena
amb més de 45.000 invitacions repartides
¾ Diada del 6RFL�SHO�VXSRUW�D�O¶$OLDQoD�+XPDQLWjULD�SHU�O¶$OLPHQWDFLy�Infantil
¾ Creació del Consell de Solidaritat de Penyes
OBJECTIU Millora constant de les relacions amb els socis i orientació
a un servei més eficient i de més qualitat
PROJECTES
¾ $WHQFLy�L�VHUYHLV�GHO�GHSDUWDPHQW�G¶$WHQFLy�DO�6RFL¾ Gestió eficient de trucades, correus electrònics i tràmits
presencials
¾ 0LOORUD�GH�O¶ËQGH[�GH�VDWLVIDFFLy�del servei arribant
O¶DFWXDO�WHPSRUDGD�DO�����
¾ Passaport Infantil
OBJECTIU
¾ Un carnet pensat específicament pels nens socis menors de 8 anys
¾ 8Q�DERQDPHQW�TXH�SHUPHW�O¶HQWUDGD�JUDWXwWD�GHO�QHQ��L�TXH�O¶LGHQWLILFD�com un col·lectiu especial i rellevant pel Club
¾ $PE�WRWHV�OHV�JDUDQWLHV�L�VHJXUHWDW�SHO�FRQWURO�G¶DIRUDPHQW ¾ Amb un web i una APP específica per la seva activació i ús
¾ $�GDWD�G¶DYXL��MD�O¶KDQ�VROāOLFLWDW�������QHQV
Passaport Infantil
Millora constant de les relacions amb els socis i orientació
a un servei més eficient i de més qualitat
3(1<(6�
3(1<(6��
2%-(&7,8� (OHYDU�OD�PDUFD�3(1<$�
$&&,216�
¾ )HGHUDFLRQV� GH� 3HQ\HV�� &RQVROLGDFLy� GH� OD� QRYD� RUJDQLW]DFLy� GHO� 0RYLPHQW� GH�3HQ\HV��
¾ &RQJUpV� 0XQGLDO� GH� 3HQ\HV�� &RQVROLGDFLy� FRP� D� zUJDQ� Pj[LP� GH� GHFLVLy� GHO�PRYLPHQW�
¾ 5HIRUPD�(VWDWXWjULD���� 5HFRQHL[HPHQW� HQ� HOV� (VWDWXWV� GH� OHV� ILJXUHV� GH� )HGHUDFLRQV� GH� 3HQ\HV�� OHV�3HQ\HV�L�HOV�3HQ\LVWHV�
� 3UHVLGHQWV�GH�)HGHUDFLRQV��6RFLV�FRPSURPLVVDULV�GH�SOH�GUHW��� ,QFRUSRUDFLy�GH�OD�ILJXUD�GHO�6tQGLF�GH�OHV�SHQ\HV�� 5HFRQHL[HPHQW�HVWDWXWDUL�GHO�PRYLPHQW�GH�SHQ\HV�FRP�D�FRO�OHFWLX�VRFLDO�GHO�FOXE�
3(1<(6��
2%-(&7,8� (YROXFLy�3URMHFWH�3HQ\HV�6��;;,�
'(3(1'Ê1&,$� $872*(67,Ï� $872120,$�
,QWHUYHQFLRQLVPH�
&RQVHOO�&RQVXOWLX� )HGHUDFLRQV� &RQIHGHUDFLy�
&RO�ODERUDFLy� 6XSHUYLVLy�
�������� ������������ ������������
3(1<(6��
2%-(&7,8� ,GHQWLILFDU��XQLILFDU�L�RUGHQDU�OD�PDVVD�VRFLDO�SHQ\LVWD�
$&&,216�
¾ &HQV� GH� 3HQ\LVWHV��5HDOLW]DFLy� DPE� q[LW� G¶RUJDQLW]DFLy� L� UHVXOWDWV� GHO�SULPHU�FHQV�GH�SHQ\LVWHV�GHO�)&%��
¾ ������3HQ\HV�WRWDOV�FHQVDGHV�� ����D�&DWDOXQ\D�L�HOV�3DwVRV�&DWDODQV�� � � � � � � ����D�OD�UHVWD�G¶(VSDQ\D�
� � � � � � � �����D�OD�UHVWD�GHO�0yQ��¾ ��������3HQ\LVWHV�FHQVDWV��GHOV�TXDOV���������VyQ�VRFLV�GHO�)&%� �
� � �
3(1<(6��
2%-(&7,8� ,GHQWLILFDU��XQLILFDU�L�RUGHQDU�OD�PDVVD�VRFLDO�SHQ\LVWD�
$&&,216�
¾ &DUQHW�GHO�3HQ\LVWD��(O�FHQV�GH�SHQ\LVWHV��KD�GRQDW�SDV�D�O¶HGLFLy�SHU�SULPHU�FRS�GHO�&DUQHW�GH�3HQ\LVWD�DPE�XQ�SDTXHW�G¶DYDQWDWJHV�HVSHFtILF�DVVRFLDW�
2%-(&7,8�
¾ 8Q�SURMHFWH�HVWUDWqJLF�SHU�O¶¬UHD�6RFLDO�¾ 8Q�DPELFLyV�SOD�GH�WUHEDOO�SHU�DSURSDU�HOV�VRFLV�GHO�&OXE�D�OHV�SHQ\HV�
GHO�VHX�WHUULWRUL�¾ 3HUTXq�HOV�VRFLV�GHO�%DUoD�WDPEp�KR�VLJXLQ�GH�OD�SHQ\D�GH�SUR[LPLWDW�¾ 3HU�VXSHUSRVDU�L�LQWHJUDU�HOV�GRV�JUDQV�FROāOHFWLXV�VRFLDOV�GHO�&OXE�¾ $PE�XQD�SULPHUD�IDVH�GH�GHVSOHJDPHQW�GHO�SURMHFWH�TXH�V¶LQLFLDUj�
DTXHVW�PHV�GH�VHWHPEUH��
6RFLV�)HP�3HQ\D�
,PSXOV�L�DSURSDPHQW�GHOV�VRFLV�D�OHV�SHQ\HV�
3(1<(6�
6(&&,216�$0$7(856�
2%-(&7,8�
¾ /HV�VHFFLRQV�DPDWHXUV�GHO�&OXE�GHSHQGUDQ�D�SDUWLU�G¶DUD�GH�O¶¬UHD�6RFLDO�GHO�&OXE�
¾ (O�&OXE�YRO�SULRULW]DU�HOV�YDORUV�PpV�IRUPDWLXV�L�VRFLDOV�G¶DTXHVWHV�VHFFLRQV��XQ�SDWULPRQL�DUUHODW�HQ�OD�FXOWXUD�PXOWLHVSRUWLYD�GHO�)&%�
¾ ,QFUHPHQW�����GHOV�SUHVVXSRVWRV�¾ 8Q�DFWLX�GH���VHFFLRQV�DPDWHXUV�DPE�PpV�GH�������HVSRUWLVWHV�
6HFFLRQV�$PDWHXUV�
92/(,%2/�0��
92/(,%2/�)��
+248(,�+(5%$�
58*%,�
$7/(7,60(�
3$7,1$7*(�
+248(,�*(/�
%¬648(7�)��
%¬648(7�&5�
6(&&,216�$0$7(856�
*HQHUDFLy�G¶LQLFLDWLYHV�L�SURMHFWHV�SHU�GLQDPLW]DU�OD�YLGD�VRFLDO�L�IRPHQWDU�O¶HVSRUW�HQ�HOV�QRVWUHV�FROāOHFWLXV�
2%-(&7,8�
,PSXOVDU�O¶HVSHULW�VRFLDO�L�DPDWHXU�GH�OHV�VHFFLRQV�SHU�JDUDQWLU�TXH�WRWV�HOV�VRFLV�GHO�%DUoD�SXJXLQ�JDXGLU�GH�OD�SUjFWLFD�GH�O¶HVSRUW�
6HFFLRQV�$PDWHXUV�
*HQHUDFLy�G¶LQLFLDWLYHV�L�SURMHFWHV�SHU�GLQDPLW]DU�OD�YLGD�VRFLDO�L�IRPHQWDU�O¶HVSRUW�HQ�HOV�QRVWUHV�FROāOHFWLXV�
6(&&,216�$0$7(856�
¾ &RP"�����1RWRULHWDW�VRFLDO������������SUHVqQFLD�DOV�FDQDOV�GH�FRPXQLFDFLy�GHO�&OXE�����GHVILODGD�GH�WRWHV�OHV�VHFFLRQV�D�O¶HVWDGL�����DFWH�GH�UHFHSFLy�LQVWLWXFLRQDO�
�������6XSRUW�,QVWLWXFLRQDO�������VXSRUW�GH�O¶HVWUXFWXUD�LQVWLWXFLRQDO�GHO�&OXE�L�� � � � � ����������HVSHFtILFDPHQW�GH�OD�&RPLVVLy�6RFLDO�L�GH����������������������������������������������3HQ\HV�
/¶¬5($��62&,$/��(1�;,)5(6�
30 de juny de 2014
(92/8&,Ï�1Ò0(52�62&,6��
105.517
108.167
108.170
104.999
98.677 98.093
104.442 105.173
104.550 105.028
131.007
144.882
162.721 176.058
169.318
153.458
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
200.000
SOCIS PER GÈNERE
0%
20%
40%
60%
80%
74%
26%
Homes
Dones
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
113.981
39.477
Homes
Dones
Total socis 153.458
SOCIS PER CATEGORIA
15.285 18.323
119.850 Alevi
Infantil
Sènior
Total socis 153.458
SOCIS PER ANTIGUITAT
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
menys de 5anys
6 a 10 anys 11 a 15 anys 16 a 20 anys 21 a 25 anys més de 25anys
27.329 28.599
8.759 10.411 4.286
34.597
12.023 9.480
3.769 4.054
1.308
8.843
DONES
HOMES
39.352
38.079
12.528 14.465
5.594
43.440
(92/8&,�;,)5(6�$7(1&,�2$%���
Atenció telefònica/Correu
electrònic 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014
Trucades rebudes 902 771.304 565.986 484.031 411.804
Correus rebuts 182.043 108.854 69.848 71.387
Nivell servei 68% 71% 85% 90%
XIFRES CENS A 30 DE JUNY DE 2014
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
SI Cens No Cens
103.158
10.823
36.452
3.025
Dones
Homes
13.848
139.610
Total socis 153.458
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
Si Cens No Cens
Series1
91%
9%
SOCIS NO CENS
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Tots socis No cens
91%
76%
5%
16%
4% 8%
Catalunya
Espanya
Món
Total socis
153.458
Socis No cens
13.848
;,)5(6�3(1<(6�
35(6Ê1&,$�$/�7(55,725,�
ACTES
50è Aniversaris 1
25è Aniversaris 8
Trobades de Zona 19
Resta actes 262
Actes Solidaris 36
Jornades Socials 5
Total 331
&(16�3(1<,67(6�
ÀMBIT PENYES PENYISTES
PAÏSSOS CATALANS 619 98.574
RESTA ESPANYA 560 39.407
RESTA MON 88 14.023
TOTALS 1.267 152.004
9,6,Ï� 9LVLy�HVWUDWqJLFD�GH�O¶¬UHD�6RFLDO�
62&,6� 3(1<,67(6�9$/256�,�,'(17,7$7���
352-(&7(6���
��������727$/�0$66$�62&,$/�)&%�
�������� ��������
�������
Recommended