Artículo original
Preparación del docente para la atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes.
Autores: Carmen Ruts Destrade Bonome1, Odalys de la Caridad Pérez Viera2, Teresa Gil Reyes3, Monserrat Casanova Medina4, Maritza Ondal Polier5
Datos de autores:
1 Licenciada en Educación en la especialidad de Defectología, especialización Logopedia. Profesora Asistente en la ELAM. ([email protected]) 2 Dra. En Ciencias Pedagógicas. Master en Ciencias de la Educación Mención Psicología Educativa. Profesora Titular. ([email protected])3 Licenciada en Educación en la especialidad de Defectología, especialización Logopedia. Master en Educación Especial. Profesora Auxiliar 4 Licenciado en Educación en la especialidad de Ciencias Biológicas. Especialista en Psicopedagogía. Master en Educación Superior. Profesor Asistente ([email protected] ) 5 Licenciada en Educación en la especialidad de Ciencias Biológicas. Especialista en Anatomía e Higiene. Master en Educación. Profesora Auxiliar y Consultante ([email protected])
ELAMFebrero/2016
Resumen
Los acuerdos propuestos en el II Taller Nacional de Premédico y las experiencias teórico
prácticas de los autores, posibilitó la profundización en la caracterización de los
estudiantes, la identificación de dificultades comunicativas y limitaciones para su
atención por los profesores y el personal con quienes interactúan en un nuevo contexto
sociocultural.
Ello implica dimensionar la preparación en comunicación y promoción de la salud, con el
objetivo de proponer un sistema de acciones de preparación del docente para la
atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes, a través de un sistema de
acciones participativas, sustentado en la investigación- acción, con empleo del método
materialista dialéctico y la utilización de métodos teóricos, empíricos y matemáticos,
mediante la educación práctica desde el enfoque histórico–cultural, dirigida al logro de la
misión de las instituciones, desde sus procesos sustantivos.
Las acciones propuestas permitieron el desarrollo de habilidades comunicativas en los
docentes y la profundización en los conocimientos sobre la promoción de la salud para la
elevación de la autoestima de los estudiantes, el mejoramiento de las relaciones
interpersonales, la calidad del habla y la calidad de vida de todos los implicados en esta
preparación con carácter sistémico, contextualizado y personalizado.
Palabras Claves: Preparación del docente, comunicación y promoción de la salud
Abstract
The II National Premedical Workshop’s agreements and the author’s theoretical and practical
experiences made possible to widen the characterization of students, the identification of
communicative problems and limitations of teachers and staff to whom they are related in a
new socialcultural context.
This implies to enlarge the training in communication and health promotion, aimed at
proposing a system of actions for the Teacher’s training to assist the student’s communicative
problems through action-research and the use of methods such as materialist – dialectal,
theoretical, empirical and mathematical. It is also based on the use of practical education with
a historical – cultural approach aimed to succeed the mission of the institution´s principal
processes.
This proposal allowed the development of the teacher’s communicative abilities and also to
widen their knowledge about health promotion to improve the student’s self – esteem, their
personal relationships, their speech quality and the quality of life of the staff involved in this
training with a systemic, context and personalized character.
Key words: Teacher’s training, communication and health promotion
INTRODUCCIÓN
El siglo XXI con sus nuevas exigencias científicas, técnicas y de desarrollo intercultural a
nivel internacional exige un perfeccionamiento en la labor del profesional para el
desempeño de sus funciones. Esto precisa la necesidad de preparar cada vez más a
los docentes para enfrentar los retos que la ciencia impone a los sistemas educativos,
lo que constituye un reto para la Educación Superior, a partir del Taller Nacional de
Premédico efectuado en noviembre del 2013 en la ELAM, sobre la diversidad idiomática
y la comunicación de los estudiantes.
La conferencia inicial de este taller y el resultado del trabajo en comisiones, motivó el
registro de experiencias y acuerdos relacionados con la comunicación de los estudiantes
y la preparación de los docentes.
El análisis documental acerca del tema, permitió constatar el interés de los
investigadores en la preparación de los docentes sobre la comunicación; al hacer
referencia a los aspectos terapéuticos, sociales y educacionales. Diferentes autores,
Pérez Viera O., 2005, Cobas Ochoa C., 2007, Casadaval A 2011, Torres Cueto MA,
Carvajal C, Casasnovas M., 2010, Brito A. 2013, Páez N, 2014 y otros, reafirman desde
una corriente pragmática del pensamiento educacional, la contribución de la preparación
del docente a la calidad del Proceso Docente Educativo y destacan las limitaciones que
en su proyección aún subsisten.
En la práctica pedagógica muchos educadores identifican las problemáticas de la
comunicación asociadas a la salud solo desde el punto de vista orgánico, sin tener en
cuenta otros factores de carácter psicosocial que afectan el desarrollo de la personalidad
a partir de su interacción con el medio.
Una de las mayores dificultades identificadas, a las que se enfrenta el colectivo docente
y el personal que interactúa con los estudiantes, es justamente los problemas de
comunicación para expresar sentimientos, deseos y opiniones al hablar en público;
establecer relaciones interpersonales; así como, el temor al fracaso, la crítica y el
rechazo por presentar alteraciones del habla; manifestando conductas pasivas o
agresivas en su modo de actuación.
Sobre la base de estas dificultades comunicativas (1), se precisa dimensionar la
preparación de los docentes, para elevar la calidad del proceso pedagógico, a través del
desarrollo de acciones participativas que permitan profundizar en los conocimientos y
habilidades para brindar atención a los estudiantes.
En este sentido se plantea como objetivo proponer un sistema de acciones de
preparación del docente para la atención a las dificultades comunicativas de los
estudiantes, teniendo en cuenta los presupuestos teóricos de la bibliografía
especializada, el cumplimiento de las funciones educativa, docente-metodológica y
científica-investigativa en el desarrollo de los procesos sustantivos de la universidad.
Metodología
Esta investigación forma parte de un proyecto del IPLAC, “Promoción de la salud en
sistemas educativos” y da respuesta a la línea de investigación Formación del
profesional (2) en promoción de la salud en sistemas educativos.
El trabajo se fundamenta en la investigación - acción, se destacan dos momentos de la
acción participativa:
1ro Levantamiento del problema y caracterización de la muestra.
2do Implementación en la práctica.
El empleo del método materialista dialéctico por los autores, ha permitido constatar la
necesidad de hacer más participativa la actuación de los docentes en la atención a las
dificultades comunicativas.
Se destacan los métodos y técnicas siguientes:
-Histórico Lógico con el fin de analizar las etapas por las que ha transitado la preparación
del docente y las tendencias actuales de esta preparación, los métodos que se diseñan
especialmente para el profesor de cursos Premédico, para la atención a las dificultades
comunicativas de los estudiantes.
-Enfoque de sistema: para establecer el entramado de relaciones entre las teorías
encontradas con las actividades concebidas, en función de la preparación de los
docentes sobre el sistema de acciones que permitan la atención a dificultades de la
comunicativas , que fundamenten su estructura y logren las relaciones jerárquicas de
coordinación subordinación entre las acciones además sustentó la propuesta capaz de
brindar una visión integradora multidisciplinaria e intersectorial desde la vinculación de
todos los factores a favor de la Promoción de la salud.
-Analítico - Sintético: para los análisis sobre la preparación del docente desde diversas
concepciones en distintas etapas, para el establecimiento de relaciones y nexos entre las
etapas y estas en la determinación de las regularidades en su preparación a partir del
diagnóstico.
Métodos empíricos: observación, la entrevista grupal con apoyo en las técnicas de
“Comunideación lógica” (3), encuesta a profesores y directivos.
Además se empleó la Etnografía que permitió la incorporación de las experiencias de
los docentes del Premédico mediante su acción participativa y la reflexión acerca de la
preparación que deben poseer desde la realidad que se evidencia en la institución, para
dar tratamiento a las dificultades comunicativas.
Matemático Estadístico: estadístico descriptivo, con el cálculo porcentual y el
procesamiento de datos con tablas y gráficos
Se emplearon técnicas participativas e instrumentos que posibilitaron la recopilación
de datos e información durante el desarrollo de la investigación para la propuesta y su
ejecución entre las que se destacan:
“Técnicas participativas para educadores cubanos”, 1998, para el levantamiento del
problema:
- La reflexión colectiva y el trillaje de problemas: ambas permitieron la identificación
de las necesidades en la preparación de los docentes, su clasificación y
determinación de las limitaciones.
- Lluvia de ideas, para definir las regularidades y realizar su clasificación en más
importantes, menos importante y residuales, lo que permitió precisar las
necesidades del colectivo.
La propuesta ofrece un Sistema de acciones que contribuye a la preparación de los
docentes de cursos Premédico para la atención a las dificultades comunicativas.
Figura 1 (Sistema de acciones)
El esquema ( figura1) sobre el Sistema de acciones, permite el análisis de las etapas que
lo conforman. Se distingue por su carácter personalizado y contextualizado(4), donde
Objetivo
Etapas
Contribuir a la preparación de los docentes para la atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes
EvaluaciónEjecución Diagnóstico Planificación
Preparación de los docentes para la atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes.
Acciones Acciones Acciones Acciones
Determinación
de las necesidades
Individual y grupal
Sensibilización y socialización:
-Reuniones
-Actividades científico metodológicas
-Talleres
Sistematización de las actividades
-Identificación de nuevas necesidades
-Propuestas de soluciones
-Comprobación de las transformaciones
-Generalización
Individual y grupal.
-Resultados de la aplicación
PNS
-Matriz FODA
Sistema de
juega un papel significativo el profesor guía (la muestra), quien influye en la labor
educativa y motivadora como promotor de salud mediante la participación social, junto a
las personas que laboran en diferentes áreas y departamentos implicadas en cada una
de las actividades.
Este sistema se desarrolla en cuatro etapas:
I Diagnóstico para la determinación de las necesidades para la preparación de los docentes.
Constituye la primera etapa del Sistema de acciones para la preparación de los
docentes en la atención a las dificultades comunicativas. Consiste en la caracterización
de los recursos, humanos como materiales con que cuenta la institución para el
desarrollo del proceso. Persigue como propósitos que se persiguen son los siguientes:
Aplicación de instrumentos de autodiagnóstico.
Determinación de las necesidades
Trabajo individual y grupal
II Etapa de Planificación del Sistema de acciones para la preparación de los docentes.
Parte de sensibilización y socialización, para el desarrollo de conocimientos y
habilidades; el interés y la motivación de los docentes y otros participantes en las
diferentes actividades, con la finalidad de identificar y dar atención a las dificultades
comunicativas de los estudiantes en los diferentes contextos. Posibilita una valoración
inicial desde lo personal sobre qué se ha logrado y qué falta por resolver; qué actitud
debe asumir en lo individual y hacia el desarrollo del trabajo en colectivo, con carácter
intersectorial e interdisciplinario.
Para una adecuada planificación de las acciones se debe tomar en consideración las
características del sistema en su conjunto y las acciones que lo constituyen, expresadas
en sus componentes, así como, las condiciones de la institución en lo organizativo con
diferentes modalidades para la preparación. Debe ser sistémico y flexible, dirigido al
perfeccionamiento profesional de los participantes, tanto en lo individual como grupal y a
la promoción de cambios en la institución.
III Etapa de ejecución del sistema de acciones para la preparación de los docentes:
Se retoman criterios que aportan las etapas anteriores de sensibilización y socialización
de los participantes, esto permite la ejecución de cada acción con una mayor
concientización del problema, que posibilita la actuación con compromiso del profesor
guía en la identificación de las dificultades y el desarrollo de actitudes y conductas
propias de un promotor de salud.
IV Evaluación del Sistema de acciones participativas para la preparación de los
docentes:
Asume como presupuestos lo consignado en la fase de cierre. Debe privilegiar el
autoanálisis, la autoevaluación y la autovaloración sobre los contenidos aprendidos, los
recursos personológico (5) asociados a la profesión y su significación para los
participantes, en una valoración general como criterio de validez del mismo.
El sistema de acciones se estructura a partir de un objetivo general, hacia el cual tributan
las etapas de diagnóstico; planificación; ejecución y evaluación, mediante acciones que
se coordinan en una relación de subordinación. Sirven de base al Proyecto integral de
trabajo educativo y político ideológico, en el que se destaca la preparación de los
docentes como respuesta a las dificultades comunicativas de los estudiantes
Cada una de las acciones tiene su objetivo específico, temas, tiempo, métodos, medios
procedimientos, técnicas participativas, descripción, y evaluación. El sistema en conjunto
responde a una investigación en la que se determinaron variable, dimensiones e
indicadores
La variable preparación del docente para la atención a las dificultades comunicativas se
operacionaliza a partir de las dimensiones cognitiva, motivacional afectiva y
metacognitiva, en la configuración de los recursos personológicos, incorporando a su personalidad, saberes y habilidades comunicativas y pedagógicas mediante
actividades y acciones programadas con enfoque participativo.
La dimensión cognitiva tiene como indicadores:
- Conocimientos sobre dificultades comunicativas.(relaciones interpersonales
dificultades del habla y dificultades para la expresión oral en público.
- Habilidades comunicativas. (Observación, expresión, relación empática y escucha
activa)
- Habilidades pedagógicas. (trabajo en grupo)
Dimensión motivacional-afectivo, aparecen como indicadores:
- Actuación con compromiso.
- Motivación por la actividad pedagógica para la atención a las dificultades
comunicativas
- Vivencias positivas en el desarrollo de la actividad pedagógica
- Valores personales vinculados al desempeño de su rol.
Dimensión Metacognitiva tiene como indicadores:
- Autovaloración de sus potencialidades y dificultades
- Proyección de su participación en cursos y eventos científicos.
Resultados
Para la obtención de la información inicial, se utilizó la encuesta a (16) dieciseis
profesores guías, y la observación a actividades del Proceso Docente Educativo,
relacionada con el turno de Educación integral, Reuniones Metodológicas y Reuniones
de la Comisión de Trabajo Educativo para un total de dieciseis (16)
En la encuesta aplicada se apreció que sólo el 18 % de los profesores guías poseen
altos conocimientos sobre las dificultades comunicativas, y en un 56,2 y el 25 entre
medio y bajo evidenciándose con mayor dificultad el dominio de la características que
identifican la dislalia y la tartamudez y su repercusión psicopedagógica
Con relación a las habilidades comunicativas el 12,5% alcanza un alto desarrollo de
habilidades para la observación, expresión, relación empática y escucha activa, sin
embargo el 31,2 y el 56,2 se ubican entre medio y bajo respectivamente por limitaciones
en el desarrollo de estas actividades.
En el desarrollo de habilidades pedagógicas también existe un bajo porciento (18, 7) de
profesores guías que desarrollan habilidades para el trabajo en grupo, mientras que12, 5
y 3, 25 se comporta entre los niveles medio y bajo.
Se evidencia en el indicador actuación con compromiso un porciento más elevado en el
nivel alto, en comparación con el medio y bajo (31,2 y 12,5%) lo que facilita el interés por
la adquisición de habilidades y conocimientos.
Con relación a la motivación por la actividad pedagógica para la atención a las
dificultades comunicativas, existe una correspondencia en un porciento bajo en los tres
niveles, donde se constata la limitada preparación evidente en los indicadores anteriores
En el caso de las vivencias positivas en el desarrollo de la actividad pedagógica se
evidencia en los tres niveles por debajo del 50%, lo que guarda estrecha relación con la
motivación para canalizar las dificultades e implicarse para la solución de conflictos.
Por otra parte los valores personales vinculados al desempeño de su rol se manifiestan
por debajo del 50%, aun cuando es válido señalar que el 31,2%, solicitan ayuda
profesional y orientación para dar solución a cada uno de los problemas identificados.
En el indicador relacionado con la proyección de su participación en cursos y eventos
científicos, el 50 % se ubican en un nivel alto sin embargo no se satisface las
necesidades personales y de los estudiantes, lo que significa que persisten limitaciones
para generalizar y socializar sus experiencias afectando la autovaloración de su
desempeño.
Una comparación de los resultados alcanzados por indicadores en el estado deseado
(tabla 1) con los del estado inicial, permite apreciar avances a partir del cumplimiento
de las acciones propuestas, que demuestra la pertinencia de este trabajo y la factibilidad
de las acciones desarrolladas con enfoque participativo y personalizado. No obstante
subsisten debilidades en cuanto al dominio e identificación de las dificultades
comunicativas de los estudiantes para canalizar e implicarse en la búsqueda de
soluciones con carácter intersectorial y multidisciplinario
Resultados comparativos sobre el estado inicial y deseada mediante la aplicación de la encuesta a profesores guías.
Aspecto a valorar e ítems identificados
Alto Medio Bajo
I F I F I F
Conocimientos sobre dificultades
comunicativas.(relaciones
interpersonales dificultades del habla y
dificultades para la expresión oral en
público.
3
18,7
12
75
9
56,2
4
25
4
25
0
Habilidades comunicativas.
(Observación, expresión, relación
empática y escucha activa)
2
12,5
9
56.2
5
31,2
5
31.2
9
56,2
1
6,2
Conoce y aplica las habilidades pedagógicas. (trabajo en grupo)
13
18,7
14
87.5
2
12,5
1
6.25
1
6,2
1
6.2
Actuación con compromiso 9
56,2
10
62.5
5
31,2
5
31.2
2
12,5
1
6.2
Motivación por la actividad pedagógica
para la atención a las dificultades
comunicativas
5
31,2
12
75
3
18,7
4
25
8
50
0
Vivencias positivas en el desarrollo de
la actividad pedagógica
5
31,2
10
62,5
3
18,7
5
31.2
8
50
1
6.2
Valores personales vinculados al
desempeño de su rol.
5
31,2
11
68,7
8
50
4
25
3
18,7
0
Autovaloración de sus potencialidades
y dificultades
5
31,2
9
43.7
7
43,75
5
31,2
4
25
1
6.2
Proyección de su participación en cursos y eventos científicos
4
25
10
62,5
6
37,5
4
25
6
37,5
2
12,5
Leyenda: I Inicio F Final
Una entrevista grupal final, con apoyo en la técnica PNS, con el objetivo de socializar los
resultados y obtener sugerencias y nuevas sugerencias aportó:
-Acciones de preparación a otros docentes e interesados en el conocimiento sobre la y
atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes.
- Incorporar nuevos escenarios, potenciando la intersectorialidad, la participación social,
el empoderamiento (6) y nuevas propuestas de acciones, para la atención de los
estudiantes que se incorporan a un nuevo contexto sociocultural.
-La participación social para la motivación y reflexión, en su actuación en la labor con los
tutores de trabajo educativo e instructores de la residencia estudiantil, personal del
hospital, técnicos especialistas y trabajadores de la institución y la comunidad.
-Hacer extensivo estos conocimientos a todo el colectivo docente mediante las acciones
del proyecto integral del Trabajo Educativo a nivel de departamentos e institución.
-Elaboración de un folleto con nuevas propuesta de acciones surgidas del carácter
participativo y glosario de términos que facilita la realización de las actividades.
Discusión
Son numerosos los estudios realizados sobre comunicación por investigadores de
diferentes ramas, considerados también por todos aquellos que desarrollan una labor
educativa, pues a lo largo de toda su actividad pedagógica el profesor establece una
comunicación constante con sus alumnos, durante la cual es imprescindible conocer los
complejísimos fenómenos que pueden tener lugar y manejar las diferentes situaciones
que surgen a partir de su conocimiento científico y conciencia de los elementos que
inciden en ella.(7)
La comunicación es un término polisémico de muchas acepciones. Por su raíz latina
(COMUNNIS): poner en común, diálogo, intercambio, relación de compartir.
En los momentos actuales en que los estudiantes adquieren un rol protagónico sobre la
base de una comunicación estrecha a través del dialogo, se establece una interacción
enriquecedora para el profesor y el alumno, y para estos con el medio (8)
En este sentido Dionisio Zaldivar, señala: “… Una comunicación libre de barreras
incrementa la comprensión y la colaboración entre las personas y aumenta el bienestar
emocional de los grupos e individuos… (9)
Precisamente el programa director de Educación y Promoción de la Salud tiene como
uno de sus ejes trasversales la comunicación. Un principio de la Psicología Materialista -
Dialéctica señala la actividad y la comunicación como los mecanismos psicológicos de
formación y desarrollo de la personalidad
Como señala Brito Ravelo A. (2012) a través de la comunicación se expresan las
relaciones entre las personas (10) y a su vez la manera de comunicarse determina las
relaciones entre ellas; pues los miembros de la situación comunicativa se interinfluyen
(11) sobre todo cuando es necesario brindar ayudar para dar solución a las dificultades
comunicativas antes planteadas, con carácter participativo.
Esto exige un proceso conducido por el docente como se plantea en la propuesta con
activa participación de grupos sociales, o sea, todos los sectores sociales involucrados,
llámese educación, asociaciones políticas y poblaciones vulnerables que intervienen en
revertir las barreras para el cambio de comportamiento y asegurar un entorno social
propicio a la promoción de prácticas saludables, donde el empoderamiento de actores
sociales juega un papel fundamental en la persuasión al diálogo, entendimiento, acuerdo
mutuo y acción colectiva.(12)
Todo lo anterior conduce a reafirmar la propuesta presentada al presente trabajo el cual
establece las necesarias relaciones entre las categorías: Preparación del Docente-
Comunicación- Promoción de la Salud, a través de acciones que den respuesta al
sistema planteado
CONCLUSIONES
1-La sistematización teórica posibilitó definir la preparación de los docentes para la
atención a las dificultades comunicativas. Todo ello propicia la caracterización del estado
inicial de su desarrollo, lo que permite proyectar acciones para su mejoramiento.
2-La caracterización del estado inicial de preparación de los docentes permitió constatar
afectaciones en ello, pues así lo demuestran los resultados obtenidos mediante el
análisis de todas las dimensiones e indicadores.
3-El Sistema de acciones para la preparación de los docentes para la atención a las
dificultades comunicativas se distingue por su enfoque participativo y personalizado e
integra acciones en la etapa de diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación con
carácter intersectorial.
4- La consulta de especialistas y los resultados de la implementación en la práctica
constatan la factibilidad del Sistema de Acciones de preparación de los docentes para
la atención a las dificultades comunicativas, en tanto es valorada como positivo y se
aprecia un desarrollo en indicadores y dimensiones.
i
iReferencias Bibliográficas 1 [ http://expresionespecial.blogspot.com/2011/03/trastornos-de-la-comunicacion.html TEPMALI] 2 Álvarez Dorta Luis “Perfeccionamiento del sistema de formación continua de profesionales. Un acercamiento necesario al aprendizaje. Tendencias en los procesos de formación profesional” Conferencia pre evento III Taller Nacional de Premédico ELAM diciembre, 2015. 3 Perdomo González E. “Comunideación lógica”, Técnica participativa de trabajo en grupo. Curso Pre evento Pedagogía, 2013 4Pérez Viera, O (2006) Sistema de capacitación para el desarrollo de la competencia comunicativa de los dirigentes de la Educación Técnica pág. 965Pérez Viera, O (2009) capacitación en dirigentes el contexto de universalización pedagógica, Revista electrónica Pedagogía Profesional No. 4. 2009. Pág. 136Cáster Pastor Intersectorialidad en salud. Fundamentos y aplicaciones .Editorial Ciencias Médicas La Habana 2010.7 Pérez Viera O Algunas reflexiones en torno a la comunicación en la formación. Revista Electrónica Pedagogía Profesional ISPETP. No 2 2008 ISBN 1684-5765. 8 Gutiérrez Herrera Rogelio Sistema de capacitación para el desarrollo de habilidades profesionales comunicativas en los maestros de la escuela primaria Rafael María de Mendive.20159 Zaldívar P Dionisio Curso Asertividad y tratamiento del stress, 2006 10http://www.eumed.net/librosgratis/2012a/1159/bases_teoricas_relaciones_interpersonales.html11 Brito Ravelo: Propuesta de Programa de Habilidades Interacción Social en estudiantes de la ELAM. Tesis en Opción del título Académico de master en Ciencias de la Educación Superior. La Habana. Cuba 2012.12 Compilado por Dr. C Gloria María Antonia Torres Cueto, Promoción de la Salud en sistemas educativos, primera parte, Edición financiada con la colaboración de la oficina OPS/OMS en Cuba. P.13