Módulo de formación en mejora
de la convivencia
1ª sesión1ª sesión
LOS CONFLICTOS
Definición Léderach Elementos del conflicto Los triángulos de Gáltung Los 5 estilos de resolver conflictos
DEFINICIÓN
• ¿Qué es un conflicto?
– Los conflictos son situaciones de desacuerdo.
– Las posiciones, intereses, necesidades deseos o valores son incompatibles, o percibidos como tales.
– Juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos.
– La relación se puede reforzar o deteriorar
LEDERACH:
El conflicto es un proceso natural a toda sociedad y un fenómeno necesario para la vida humana, que puede ser positivo o destructivo en las relaciones, según cómo se regule.
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
Personas Procesos Problema
- Protagonistas - La dinámica - El “meollo”
- El poder del conflicto - Relación y comunicación - Tipos de conflicto
- Percepciones - Estilos de enfrentamiento
- Emociones y sentimientos . Relación y comunicación
- Posiciones . Preferencias, valores, creencias
- Intereses y necesidades
- Valores y principios
visible
invisible
CONFLICTO
VISIBLE: Conducta violencia-huida-sumisión... Directa: física y/o psicológica
INVISIBLE: ACTITUD de resentimiento, frustración... Los objetivos son incompatibles, o se perciben
como tales.
RECONSTRUCCIÓNREPARACIÓN
RECONCILIACIÓN
(CIERRE + CURACIÓN)
DE LAS PARTES
RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO
SUBYACENTE
visible
invisibleTRAS LA VIOLENCI
A
Los 5 estilos de resolver conflictos
COMPETICIÓN: Persigue los objetivos personales por encima o a costa de los de los otros. Ej. “Tú te callas”.
EVITACIÓN: Es la actitud consistente en no afrontar los problemas. Los conflictos se
evitan o posponen. Ej. Mirar para otro lado. No intervenir.
ACOMODACIÓN: Supone ceder habitualmente a los puntos de vista de los otros,
renunciando a los propios. Ej. “Bien lo que tú digas”.
COMPROMISO: Es la actitud caracterizada por la negociación para llegar a un pacto que
suele suponer la renuncia parcial a los intereses de ambas partes. Ej. “Os dejo salir antes si realizáis bien el trabajo”.
COLABORACIÓN: Implica la participación de las partes en la búsqueda de un objetivo
común. Supone explorar el desacuerdo, generando alternativas comunes que satisfagan a ambas partes. Ej. Ante el destrozo de los lavabos, crear una comisión mixta de profesores y alumnos para analizar el problema y adoptar medidas de modo conjunto.
ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO
Preocupación por uno mismo
Preocupación por el otro
CompeticiónColaboración
Compromiso
EvitaciónAcomodación
Muchas Gracias