No pude abrir el link donde poda ver cul era el tema del foro de la unidad tres mire lo que poda ser y aqu estoy opinando Las relaciones humanos son importantes para el proceso de la atencin al cliente ya que hay donde el cliente se lleva la mejor impresin de la calidad como es atendido.Es importante saludar al cliente darle los buenos das o tardes saludarlo con su nombre si son clientes frecuentes o simplemente presentndonos podemos saber su nombre, regalarle una sonrisa son pequeas cosas que nosotros podemos hacer para que nuestros clientes se encuentren en un buen ambiente para que se sienta confiado del ambiente donde va adquirir el servicio.No solo las relaciones humanas son solo para los clientes tambin es fundamental para crear un buen ambiente personal con nuestros compaeros de trabajo y nuestros jefes