Oportunidades de negocios sostenibles y estrategias integradas: alianzas público – privadas
“Negocios Verdes y Sostenibilidad Ambiental”
Georgina Núñez / Bart Van [email protected] / [email protected]
AgendaResponder interrogantes relacionadas a:
1. Oportunidades que ofrece la responsabilidad social para el éxito de negocios sostenibles competitivos
2. Implicaciones de la estrategia de responsabilidad social y ambiental de la empresa en la competitividad en general
3. Perspectivas del valor agregado de la responsabilidad social para la empresa en general y la PYME en particular, en un marco de alianzas público-privadas
¿Cuáles serían las oportunidades que ofrece la responsabilidad social para el éxito de negocios competitivos?
Perspectivas de la PYME: - su realidad en América Latina -
• Son la gran mayoría de las empresas -> grandes impactos
• Brecha de productividad en comparación con la gran empresa
• “Invisible” para autoridades• Empresas familiares• Heterogeneidad (sobrevivientes <->
cultura familiar <-> negocios) • Globalización:
– Competencia -> amenaza– Inserción en cadenas globales -> abre
grandes oportunidades
Diferentes miradas a la RSE y la perspectiva de la PYMEd
ifer
enci
as e
n d
inám
ica
emp
resa
rial
PYME
Corporación
Economía desarrollada
Economía en desarrollo
Competencia global/reputación
Legitimidad ante un entorno complejo
Mejoramiento continuo
Motores de la innovación
diferencias en fuerza y contexto
Proyecto
Mercado
Acceso a financiamiento
Tecnológico
Implementación
Estrategia Integral
Estrategia de emprendimiento responsable
Inputs del mdo. al
emprendedor
Evaluación del desempeño
Estandarización de procesoscultura de trabajo
Solucionesal desarrollo de productos y servicios
Crear una idea a partir de oportunidades que se
abren
Proyecto
EstrategiaIntegral
Contexto y diseño
delproducto
Desarrollo cultural y
educacional
3 tipos de emprendedores: a) Emprendedor (responde a una
necesidad u opotunidad de su entorno)
b) Intra-emprendedor (se desarolladentro de la empresa)
c) Emprendedores innatos de familia emprendedora
¿Cuáles son las implicaciones de la estrategia de responsabilidad social y ambiental de la
empresa para la competitividad en general?
Paradigma de gestión
Área de interés Nivel de atención dentro de la organización
Relación con la competitividad
Herramientas
Defensiva Ningún Ninguna Prácticas de RSE generan costos adicionales
Pasar desapercibida
Cumplimiento pasivo
Control de riesgos Experticia legal y técnica
Control de riesgos y evitar multas
Tratamiento, licencias
Gestión participativa
Operación de la empresa
Gerente de operaciones
Reducir costos, contribuir a la generación de valor
Sistemas de gestión, eco-eficiencia, iniciativas de RSE
Liderazgo estratégico
Estrategia Gerencia general Maximizar generación de valor
Estrategia de RSE, comunicación de liderazgo, ventajas competitivas
Negocio integral Estrategia de negocio
Gerencia general Corazón del negocio Emprendimientos sociales e ambientales RSE Avanzada
Fuente: en base de Zadek, Hoffman, Alanby
RSE como un proceso de aprendizaje
La ruta de aprendizaje hacia la RSE como estrategia competitiva
Valorar oportunidades y riesgos sociales y ambientales• Diálogos con partes
interesadas• Indicadores
Sistematizar actividades de RSE• Proyectos de mejoramiento
continuo• Sistemas de gestión
Generación de cultura de RSE• Sistemas integrales• Entrenamiento• Empoderamiento
Generación de ventajas competitivas• Comunicación hacia el
mercado• Innovaciones
Lid
eraz
go
Desarrollo de reputaciónFuente: Massisa (http://documentos.masisa.com/mem2008/esp/454.html)
Perspectivas gerenciales de la RSE en las Pymes
Visión del gerenteRelaciones
con mercados
Procesos internos
y maduración de la gerencia
Resultados financieros
Aprendizaje, innovación
Y capacidades internas
Mer
cado
s•
Tend
enci
as•
Com
petid
ores
Gre
mio
s y
rede
s de
neg
ocio
Redes sociales
Política pública y sistema educativoFuente: Cepal – OEA, 2010
Etapas estratégicas para la competitividad y Disponibilidad al cambio hacia la sostenibilidad
• Nuevos productos y servicios que mejoren impactos sociales y ambientales
• Nuevos segmentos de clientes con conciencia amb. Y social
• Diferenciación por menores costos
• Diferenciación por cumplir la ley
• Manejo adecuado de riesgos
• Relación con el entorno
• Relación con clientes• Gestión interna,
cultura participativa • Relación con el
entorno• Visión del gerente
Dimensiones del potencial hacia el cambio hacia la sostenibilidad
vision del gerente
relacion con clientes
gestion internacultura participativa
relaciones con el entorno
2.50
3.00
3.50
Fuente: Cepal – OEA, 2010
Sector turismo, Nassau, Bahamas
Ítem/ Sector Turismo
Encuestadas (n) • Administradores y dueños• Participantes en talleres de sensibilización
11
Lugar Nassau, Bahamas
Fecha Nov 2009
Ventas/anual promedio U$D 343 mil
Años de constitución 13
Número de empleados promedio• % mujeres
19(62%)
Dimensiones del potencial hacia el cambio hacia la sostenibilidad
Razón de ser de la empresa
3,18
Manejo de crisis 2,45
Percepción de proyectos ambientales y sociales
4,27
Toma de decisiones 3,00
Cantidad de clientes 3,70
Duración de la relación 3,73
Plazos de pagos a clientes 3,91
Comunicación con clientes 2,70
Formalidad sistema administrativa
1,90
Rotación del personal 2,90
Cambios Tecnológicos 1,50
Participación de empleados
3,27
-Sistema de contratación 2,20
Nivel de profesionalización 2,00
Relación con competidores
3,73
Trabajo en red 3,27
-Relación con autoridades 4,27
Taller Santiago (2010)Sectores extractivo y construcción
Ítem/ Sector Mineria -construccion
Encuestadas (n) • Participantes en talleres de sensibilización
5
Lugar Chile
Fecha julio 2010
Ventas/anual promedio U$D 1,2 millones
Años de constitución promedio 20
Número de empleados promedio• % mujeres
71(30%)
Dimensiones del potencial hacia el cambio hacia la sostenibilidad
Razón de Ser de la empresa
4,80
Manejo de crisis 4,20
Percepción de proyectos ambientales y sociales
5,00
Toma de decisiones 3,00
Cantidad de clientes 4,00
Duración de la relación 4,00
Plazos de pagos a clientes 3,70
Comunicación con clientes 3,50
Formalidad sistema administrativa
3,50
Rotación del personal 4,30
Cambios Tecnológicos 3,50
Participación de empleados
4,00
-Sistema de contratación 3,60
Nivel de profesionalización 2,80
Relación con competidores
4,00
Trabajo en red 2,00
-Relación con autoridades 3,00
Dimensiones del potencial hacia el cambio hacia la sostenibilidad
Razón de Ser de la empresa
4,00
Manejo de crisis 2,80
Percepción de proyectos ambientales y sociales
3,50
Toma de decisiones 2,00
Cantidad de clientes 3,00
Duración de la relación 4,00
Plazos de pagos a clientes 2,20
Comunicación con clientes 2,50
Formalidad sistema administrativa
3,00
Rotación del personal 3,00
Cambios Tecnológicos 3,80
Participación de empleados
2,00
-Sistema de contratación 3,00
Nivel de profesionalización 3,80
Relación con competidores
3,80
Trabajo en red 2,50
-Relación con autoridades 3,50
¿Cuáles son las perspectivas del valor agregado de la responsabilidad social para la empresa en
general y en particular para la Pyme, en un marco de alianzas público-privadas?
Concertado con distintos grupos
de la sociedad
Alianza Publico-Privada
Estrategia de Desarrollo
Global
Inputs de mercadoContribución de gobierno
Incentivossubsidios, asignación
de recursos
Marco normativoe institucional
adecuado
EmprendimientoNegocio
A partir de: idea,
necesidad u
oportunidad
Implementación
Evaluación de desempeño social y
ambientalmente responsable
Principios de RSE
Acceso financiamiento
Buen desempeño delos mercados
Identificación de estrategias de negocio en mercados de impacto ambiental y social
Demanda de consumidores
Innovación de emprendedores
Cambios estructurales en el sistema de
mercado
Negocio
Retos de las estrategias integradas de RSE alianzas público – privado
1. Regulación inteligente• Regulación puede crear o promover mercados
para industrias nacionales• Regulación evoluciona hacia estándares
mundiales > ventajas de los primeros• Regulación da mayor seguridad a empresas que
acuerdos voluntarios• Regulación contribuye a la justificación de
acciones al interior de las compañías
2. Gestión integral• Cadenas productivas -> ejemplo liderazgo
ambiental• Clusters -> ecosistema de emprendimiento,
ventanilla única, agendas de trabajo sectorial• RSE como fuente de desarrollo y generación de
empleo• Innovación en mecanismos de difusión
– Herramientas– Investigación – Comunicación
Avances del contexto institucional hacia la sostenibilidad
Etapa Instituciones públicas
ONGs Medios de comunicación
Empresas Participación entre actores
Información e investigación
Débil Sin ministerio central
Organizaciones locales
Pocos informes oficiales sobre el estado del medio ambiente
Relación débil entre desempeño ambiental y económico
Participación restringida a elecciones generales
• Información irrelevante
• Investigación puntual
Crecimiento Ministerio aislado
ONGs verdes no profesionales
Reportes ambientales en algunos medios de comunicación
Soluciones de fin de tubo, control de contaminación
Participación en licencias ambiéntales y consulta en políticas nacionales
• Data sobre polución de agua y aire
• Algunas instituciones especializadas
Consolidación Instituciones a diferentes niveles políticas
ONGs fuertes y participantes en políticas
Reportes ambientales publicados ampliamente en los medios
Organización de sectores productivos ambientalmente sanos
Participación de instituciones ambientales en otras políticas
• Data nacionales sobre emisiones y residuos
• Programas prioritarios de investigación
Fuerte Integración y políticas ambientales para todos los sectores
ONGs fuertes que interactúan con industrias
Campaña de ataques de medios contra contaminadores
Impacto fuerte entre negocios ambientalmente sano e su impacto en la economía
Participación de ONGs e industria en todas los planes ambientales en el corto y largo plazo
• Data sobre flujos de material y modelos de asignación
• Tema ambiental relevante en universidades e institutos de investigación
Fuente: Janicke, 2008
Requisitos para mejorar el emprendimiento
Público Privado
• Fomentar estrategias de desarrollo global (público-privado)
• El emprendimiento una política de inversión social.
• Fomentar negocios intensivos en conocimiento que contribuya al desarrollo
• Incentivar la innovación a través de políticas públicas
• Facilitar administrativamente nuevos emprendimientos
• Mejores accesos a financiamiento• Crear mecanismos de difusión de
emprendimiento, desarrollo de equipos de emprendedores, observatorios, construcción de redes y fortalecimiento de procesos de emprendimiento a nivel regional y local.
• Priorizar emprendimientos enmarcados en procesos público-privados
• Emprendimientos que sean económicamente sostenibles
• Fomentar experiencia laboral previa en emprendedores
• Desarrollo de fuentes de emprendimiento dinámico que responda a necesidades de la comunidad donde se realiza
• Mapear iniciativas previas de emprendimiento en el área que la enriquezca
• Construcción de redes sociales de emprendimiento
• Evaluar y enriquecer prácticas tradicionales de gestión (generación de recursos y capacidades)