DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES EN LA GESTIÓN PÚBLICA
El Rol del Gerente
Habilidades GerencialesEl Desafío del Gerente
MBA MARCELO LINARES1
MBA MARCELO LINARES CASTILLODirector de Endoconsulting Group, http://www.endoconsultinggroup.com/start.php consultora especializada en Gestión Estratégica de Comunicación interna con incidencia en Gerencia de comunicación y endomarketing. Máster en Dirección de Empresas, por la Universidad Europea de Madrid (UEM), España y Magíster en Dirección de Empresas Globales, por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Magíster en Docencia Universitaria, especialización en Gerencia de marketing en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) y Licenciado en Ciencias de la Comunicación, con más de 20 años de experiencia en Administración, Dirección y Marketing en las diferentes empresas del País. Marketing Coach & Trainer: marketing personal, gerencia de marketing, marketing digital, estratégico, marketing de contenidos e inbound marketing. www.marcelolinares.info
¿Qué es lo que
vas a hacer?
¿Qué es lo que
NO vas a hacer?
Expectativas
Marco del curso
• Respeto• Libertad• Reserva y Confidencialidad
Pedidos
• Desconéctate
• Desconéctate• Atención• Apertura • Riesgo • Aprendizaje• Diversión
Pedidos
¿Que esperas del curso?
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ROLES DEL GERENTE
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ROLES DE LA ADMINISTRACIÓN
Son ciertas categorías especificas del comportamiento del gerente.
(El quehacer de los gerentes)
INFORMATIVOS MONITOR, DIVULGADOR Y PORTAVOZ
INTERPERSONALES REPRESENTANTE, LIDER Y ENLACE
DECISORIOS
EMPRENDEDOR, MANEJADOR DE PROBLEMAS, ASIGNADOR DE RECURSOS Y NEGOCIADOR
ROLES
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¿QUIENES SON
LOS
GERENTES ?10
ES EL QUE ADMINISTRA, ES LA PERSONA QUE DIRIGE, GOBIERNA Y APLICA LA ADMINISTRACION, ES QUIEN ADMINISTRA SUS PROPIOS BIENES O LOS BIENES AJENOS.
¿QUIÉN ES EL GERENTE?
Es la persona o personas que está sometida a una autoridad administrativa
Administrado(a)
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¿Por qué son
importantes las
Emociones?
HABILIDADES EMOCIONALES
23%
77%
Probabilidad de Éxito
CapacidadesIntelectuales
AptitudesEmocionales
Daniel Goleman, Consortium for Research onEmotional Intelligence in Organizations
Ser Humano = Ser Emocional
Clave para una Salud Física y Mental
Emociones
• Alegría
• Tristeza
• Miedo
Emociones
• Rabia
• Amor:Erotismo
Ternura
BASICAS
El Alba de las Emociones – Susan Bloch
Emociones
MIXTAS
El Alba de las Emociones – Susan Bloch
• Odio
• Depresión
• Angustia
• Orgullo
• Vergüenza
• Ambición, Etc.
Al comprender mis emociones me podré transformar de
una persona que sufre y se lamenta a una persona que
goza de la vida….
Es la capacidad de
reconocer nuestros
propios sentimientos para
manejarlos con habilidad,
y los sentimientos de los
demás; frente a
situaciones particulares
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Cuando se compara a los felices y los amargados, a todos les ha
ocurrido muertes, desgracias, pérdidas de trabajo, dinero, familia, etc.,
LA DIFERENCIA ESTÁ EN EL MODO DE REACCIONAR ANTE LA VIDA.
Daniel Goleman
Reflexión
LEADERSHIP & FOLLOWERSHIPLIDERAZGO
ORANIZACIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS
• "Vivimos en un momento de la historia donde el cambio es tan acelerado que solo comenzamos a ver el presente cuando ya está desapareciendo".
• ¿Es usted líder?
• ¿En qué consiste un líder genuino y eficaz?
• ¿Cómo puede liderar con más éxito en este mundo dinámico?
¿Cuáles son los primeros adjetivos que le surgen cuando piensa en este líder?
1. Tenaz2. Valiente3. Leal4. Visionario5. Orgulloso6. Gentil7. Ético8.Motivador9. Inspirador
ESTILOS DE LIDERAZGO10. Leal 11. Solidario 12. Creativo 13. Positivo 14. Alentador 15. Perspicaz 16. Colaborador 17. Auténtico 18. Efectivo
HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO
TRABAJO EN EQUIPO
Reglas para trabajar en equipo
• Todos tienen cabida pero nadie es imprescindible. • Todos los implicados están presentes y pueden expresarse
libremente (se aceptan las diferencias).• Se analizan todas las posibilidades. • Todos tienen cabida y aportan (no hay nadie incapaz).• Todos son importantes pero nadie es imprescindible.• Se establece un objetivo claro con fechas y recursos.
Cada persona tiene asignado un ROL diferencial dentro del Equipo
ADAPTACION
TRABAJO EN EQUIPO
Jugando con mi Equipo
Toma de decisiones gerenciales
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¿Cómo evitar prejuicios en la toma de decisiones
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¿Qué es la toma de decisiones?
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¿Qué es la toma de decisiones?
• La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias opciones.
• Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepción de la situación por parte del individuo o grupo de personas implicadas.– Determinada circunstancia puede ser percibida
por una persona como un problema y por otra como una situación normal o hasta favorable.
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Proceso de la toma de decisiones
Suceso de estímulo
Implementación
Formulación del problema
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Elección de la mejor alternativa
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