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Jordi Graells Costawww.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells
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Herramientas 2.0 para las organizaciones
Universitat de Barcelona, 17 de junio de 2009Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación
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1. ¿Qué está pasando en la sociedad?
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
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Revolución Internet: to be or not to be
- Sobre un 60% de la población española conectada
- Por ordenador fijo, portátil, móvil, videoconsola, TV...
(multicanalidad)
- 1.500 millones de habitantes del planeta conectados a Internet de un total de 6.800 millones
- que con la Internet actual se convierten en medios de comunicación y agentes de participación
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
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... que afecta lo que somos y hacemos
Estamos presenciando un momento histórico determinante que transforma para siempre el modo como:
- aprendemos
- producimos
- interaccionamos con el entorno
- i nos relacionamos con los demás
La clave está en definir nuevos modelos de relación y de creación de valor = innovar
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
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Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007
La innovación es un proceso participado por muchos actores por el que el conocimiento (una idea) se transforma en valor y como tal lo percibe el usuario. En este fenómeno ocupan un lugar destacado: la tecnología, el aprendizaje, la red (interrelación social) y la comunicación.
“ Innovation is using the ordinary in extraordinary ways”
CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
Innovar = transformar conocimiento en valor
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
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2. ¿Qué podemos haces desde la
Administración?
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
7 CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
Avanzar hacia el objetivo = el Open Government
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
Gobernanza abierta (Open Government) en la sociedad red
El objetivo final deber ser avanzar hacia formas de gobierno-administración con más:
- Eficacia. Codiseño de servicios a partir de la ciudadanía
- Eficiencia. Hacer más cosas con los mismos datos y nuevos usos
- Transparencia. Herramientas de seguimiento y rendición de cuentas
- Colaboración / participación. Para responsabilizar al ciudadano (democracia participativa)
- Corresponsabilidad. Para avanzar hacia la democracia deliberativa.
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© Sydney Morning Heraldwww.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht,
www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/CC BY 2.0
¿Qué diferencia hay?
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
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La copia o reproducción, la distribución y la comunicación pública siempre están autorizadas cuando hay un reconocimiento del autor en los créditos, pero se puede limitar el uso comercial o la posibilidad de realizar obras derivadas o bien condicionarlas al mantenimiento de los términos de la licencia del trabajo original. Combinando estas condiciones se generan las 6 licencias estándar actuales.
Hay de 6 tipos:
http://es.creativecommons.org/licencia
Tipos de licencias de Creative Commons
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Más de 80 millones de fotossólo en Flickr
Thank you for sharing © Clearly Ambiguous http://www.flickr.com/photos/clearlyambiguous/39896923/ CC BY 2.0
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En junio de 2007...
Publicación de la Generalitat de Catalunya en CC en papel y digital = primera experiencia oficial de una Administración con las licencias.
Paralelamente, en el otro lado delmundo, el estado australiano de Queensland comenzaba a mostrar su interés por el mismo recurso.
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
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Centre Penitenciari Brians 2
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© Generalitat de CatalunyaDepartament de Justícia
www.gencat.cat/justiciaPrimera edición: junio de 2007Proyecto gráfico e impresión: Artes Gráfiques ...Dipósito legal: ...
www.gencat.cat/justicia/publicacions
CENDOJ ‘Jornada sobre la Reutilización de la Información Pública y Jurisprudencia’. Donostia 21.04.2009
... la Generalitat empezó a publicar en licencias Creative Commons
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Publicaciones de la Generalitat
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Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
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3. Cambio de rol de la ciudanía
Jordi Graells Costa “Herramientas 2.0 para biblioteconomía y documentación”. Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación (UB). CC BY 3.0
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El ciudano periodista
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El ciudadano usuario de servicios
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El ciudadano participante activo
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Tom Steinbergi MySociety.orga Gran Bretanya
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The Power of Information. Tom Steinberg
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Prime Minister’s Strategy Unit
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= Portales de ciudadanía enpoderada 1/2
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http://petitions.number10.gov.uk
www.mysociety.org/projects/theyworkforyou
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= Portales de ciudadanía enpoderada 2/2
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Government on the web
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Y, además, los profesionales de la Administración se organizan
en redes...
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Comunidades de funcionarios innovadores
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Esto quiere decir que...
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Desde la Administración, para relacionarnos con la ciudadanía y la sociedad, debemos usar herramientas 2.0
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Miremos cuántas empresas web 2.0 han desaparecido (con una x rosa) o han sido adquiridas (con un círculo verde).
¡Pero con un poco de vista!
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Los empleados que creen que pueden
seguir funcionando como hasta ahora
Los empleados colaborativos 2.0
Ésta es la auténtica brecha digital
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4. ¿Qué herramientas de Internet?
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Herramientas web1. Herramientas de comunicación
AsíncronaSíncrona
2. Herramientas y entornos colaborativos
3. Redes sociales
4. Aplicaciones en línea
5. Otras herramientas
Cuadro clasificación herramientasweb 2.0
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1. Herramientas de comunicaciónAsíncrona- Correo electrónico
- Blog- Microblogging (Twitter, Yammer)
Síncrona- Mensajería instantánea (Google Talk)- Telefonía por IP (Skype)
Herramientas web 2.0 1/3
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2. Herramientas y entornos colaborativos
- Trabajar colaborativamente: wiki, foro- Google Apps- Google Groups- Filtros y promoción social de contenidos y noticias
(Digg, Menéame)- Geoaplicaciones (Google Maps, Panoramio)- Compartición de archivos multimedia (Flickr, Picasa, Youtube)- Compartición de favortios (Delicious)
3. Redes sociales
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Herramientas web 2.0 2/3
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4. Aplicaciones en línea- Ofimática en línea (Google docs)- Repositorios de documentos- Página de inicio personalizada (iGoogle)- Sistema operativo compartido (eyeOS)
5. Otras herramientas- Herramientas para escuchar: Google Alert, Wikio, Blogsearch...- De gestión: sindicación, etiquetaje, recomendación, votación...
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Herramientas web 2.0 3/3
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1. Herramientas de comunicación
2. Herramientas y entornos colaborativos
3. Redes sociales
CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
Éste es el cuadro-resumen
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5. Otras clasificaciones de las herramientas
de Internet
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Una 1a clasificación...Comunicación síncrona: telefonía IP, mensajería instantánea
Comunicación asíncrona: blog, correo electrónico, microblogging (Twitter y Yammer)
Colaboración: foro, wiki, plataforma colaborativa (e-Catalunya, Google Apps), red social (Facebook, Linkedin...)
Gestión: sindicación (RSS, avisos), etiquetaje (bookmarking), recomendación, votación (filtro/promoción de contenidos)...Consulta sobre qué se dice de nuestra organización:Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com, Blogpulse (comparar conceptos) www.blogpulse.com, Boardtracker(buscar conceptos en los foros) www.boardtracker.com, Wikio (buscar en noticias por tags) www.wikio.es, Google Trends (temas de búsqueda populares) www.google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre la organización que GA encuentra en Internet) www.google.com/alerts, Aplicaciones Twitter http://twitdom.com/twitpipe, Twazzup Para seguir qué dicen en Twitter www.twazzup.com, Unfoldingnews.com, Twemes…
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1. Para comunicar: blog, twitter (microblogging), Twitpipe (conjunto de aplicaciones Twitter)
2. Para escuchar: Technorati, Blogsearch, Google Alerts, Twazzup, Unfoldingnews, Twemes, Disqus, Commentful, Backtype, Intensedebate...
3. Para colaborar: eyeOS, Google Apps, Google Groups, GoogleWave, otros (Posterous, con listas de correos-e, Tumblr...).Wiki: Wikispaces, Wikimatrix. Red social: Facebook, Linkedin. Promoción de noticias: Digg, Menéame, La Tafanera. Repositorios: Delicious, Flickr, Youtube, Goear..
4. Para organizarse- Lectores RSS: Google Reader, Feedly, Bloglines, FriendFeed...- Entornos personalización: Netvibes, iGoogle, Pageflakes
5. Para almacenar información: Adrive, Dropbox, Esnips...
... ¡y otra más definitiva!
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1. Para comunicar: blog, Twitter, xat...
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Blog: gencat
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Blog: gestión del conocimiento. Justicia
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Twitter: aplicacionesCiberpaís. Dijous, 11 de juny de 2009
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Twitter: gencat
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Uso de Twitter en la Administración de los EEUU
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Twitter: Administración EUA
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Twitter: un juez permite tuitear un juicio
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Yammer: gencat
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Xat: Instituto Catalán de la Salud (ICS)
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2. Para escuchar: Technorati, Blogsearch, Google Alerts, Twazzup, Unfoldingnews, Twemes
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TechnoratiBúsqueda por concepto. Por ej. ‘generalitat’. Añadir feed(RSS) en Google Reader. Funcionalidad ‘Compare’.
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BlogsearchBúsqueda de ‘generalitat’. Añadir RSS de la búsqueda en Google Reader para que leamos siempre nuevos feeds de ‘generalitat’.
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Google AlertsConfigurar palabra para que nos alerte siempre que la encuentre la palabra ‘generalitat’ en la web.
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TwazzupPara seguir qué se dice en Twitter sobre nuestra organización. Por ej. ponemos ‘generalitat’; podemos responder los tuits o msg.
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UnfoldingnewsPara seguir qué se dice en Twitter sobre ‘generalitat’. Podemos añadir el feed (RSS) de esta búsqueda en Google Reader.
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TwemesPara seguir qué se dice en Twitter sobre ‘generalitat, pero a partir de la etiqueta o hashtag. Permite hacer widget para el blog, web...
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3. Para colaborar: eyeOS, Google Apps, Google Groups, Google Wave, Wikispaces. Red social: Facebook, Linkedin. Promoción de noticias: Digg. Repositorios: Delicious, Flickr, Youtube, Goear...
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eyeOSEscritorio del PC en la web: grupos de trabajo cooperativo con herramientas compartidas, compartición de feeds (de blog, etc.)...
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Recursos gratuitos para el trabajo colaborativo: Google Wave
Google Apps y Google Groups
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WikiPara crear documentos colaborativamente. También Google Docs.
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FacebookSoftware de red social con conjunto de aplicaciones. Es un poco el sistema operativo de las redes sociales (social network).
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Para personalizar URL en Facebook: www.facebook.com/username
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LinkedinRed social de contactos orientada al currículum profesional. Herramientas (foro...). Permite incrustación (twitter, blog, slides…)
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Promoción de noticias: Digg, Menéame…Para promover y votar noticias a partir de la participación de la gente.
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DeliciousDelicious/Tags/generalitat, copiar feed y añadirlo en Google Reader.
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FlickrLa Casa Blanca publica las fotos en Flickr.
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No podemos suscribirnos a vídeos por el lector de RSS Google Reader. Debemos hacerlo con la funcionalidad propia de Youtube.
Otros de denuncia:- ConfidencialCat www.youtube.com/watch?v=e0khtNdmsB0
- Educación para la ciudadanía (JS) www.youtube.com/watch?v=1bfwAutwdDA
- Pasapalabra (respuesta NG) www.youtube.com/watch?v=CT833fDPaVQ
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4. Para organizarse: Google Reader, Frienfeed, Netvibes, iGoogle
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Google ReaderPara organizar todos los feeds, para leerlos, de las webs que seguimos. Debemos intentar activar todas las búsquedas de ‘generalitat’, por ej.
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FriendFeedTambién para leer y tener acceso a los feeds (RSS) de las webs que seguimos. Permite organizar bien las suscripciones.
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NetvibesPara organizar los feeds, aplicaciones 2.0. Por ej., Netvibes ‘Bibliotecas’
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iGoogleIgual que Netvibes. Organizar recursos 2.0 de ‘Bibliotecas’, por ej.
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5. Para almacenar información y transferirla: Adrive, Dropbox, Esnip
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AdrivePar almacenar y transferir ficheros de gran dimensión.
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¡Ostras! He perdido la
conexión wifi... ¿Qué haré ahora sin
Messenger?
… ¿Por quéno pruebas de
hablar conmigo?
A modo de conclusión…
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¡Gracias!Herramientas 2.0 para las organizaciones
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Universitat de Barcelona, 17 de junio de 2009Escuela de Verano de la Facultad de Biblioteconomía y Documentación
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