Métodos de modelado IDEF0 e IDEF3y
uso básico del programa BPWin
ISC Jesus Martinez San German
Febrero 2005
Agenda
• IDEF0
• IDEF3
• BPWIN
IDEF0Integrated Definition Modeling Language
Metodología para modelado funcional de procesos
Contenido - IDEF0
• Objetivo y aplicabilidad de IDEF0
• Sintaxis y Semántica
• Conclusiones
Qué es IDEF0?
Metodología para representar de manera estructurada y jerárquica las actividades que conforman un sistema o empresa y los objetos o datos que soportan la interacción de esas actividades.
Generica: Permite modelar gráficamente sistemas de diferente propósito y a cualquier nivel de detalle.
Consistencia de uso e interpretación:Basada en un estándar con especificaciones precisas y rigurosas.
Aplicabilidad de IDEF0
• Medio para comunicar reglas y procesos de negocios
• Obtener una vista estratégica de un proceso
• Facilitar el análisis para identificar puntos de mejora.
Aplicabilidad de IDEF0
IDEF0 representa lo que se haceen la empresa
IDEF0: Metodología probada.
• Definida (70`s) y usada por la fuerza aérea de EEUU (programa ICAM1)
• Usada por el Departamento de defensa.
• FIPS2 desde 1993
1 integrated computer-aided manufacturing2 Federal Information Processing Standards
Sintaxis y Semántica de IDEF0Representación de una actividad
Funcióno
actividad
Control
Salida
Mecanismo
Entrada
•Función o actividad = Frase verbal (Verbo + objeto directo)
•ICOM (Input, Control, Output, Mechanism)– Las flechas son sustantivos que representan información,
gente, lugares, cosas, conceptos, eventos.
Representación de una actividad (cont.)
• Entradas:- Material o información consumida o
transformada por una actividad para producir “salidas”.
- Asociadas al lado izquierdo de la actividad (caja)- Una actividad puede no tener entradas
• Salidas:- Objetos producidos por la actividad o proceso.- Asociadas al lado derecho de la actividad
Representación de una actividad (cont.)• Control:
- Objetos que gobiernan o regulan cómo, cuándo y si una actividad se ejecuta o no.
- Ejemplos: Normas, guías, políticas, calendarios, presupuesto, reglas, especificaciones, procedimientos.
- Asociados al lado superior de la actvidad.
• Mecanismos:- Recursos necesarios para ejecutar un proceso. - Ejemplos: Maquinaria, programas de cómputo,
Instalaciones, Recursos humanos. - Asociados al lado inferior de la actividad.- Una actividad puede no tener mecanismos.
Representación de una actividad (cont.)
Flecha “Llamada” (Call arrow)
Prueba y calibración
Referencia a otro modelo o diagrama dentro del mismo modelo. Evita duplicidad de información
Representación de una actividad (cont.)
Actividad: Preparar un pastel Representación en IDEF0
Prepararpastel
Pastel
Receta
Ingredientes
Utensilios
Estructura de un modelo
• Las actividades son agrupadas en diagramas.• La relación entre actividades es indicada por su
posición y flechas.
Estructura de un modelo (cont.)Combinaciones de flechas
Obtenerrecurso
Transformarrecurso
RecursoSalida – Entrada
AprobarPresupuesto
Solicitarcompra
Presupuestoaprobado
Salida – Control
Estructura de un modelo (cont.)Combinaciones de flechas (cont.)
Salida – Mecanismo
Salida – Control retroalimentación
Adquirir sierraeléctrica
Cortar la madera
Sierraeléctrica
Otorgar crédito Evaluar situaciónde deudores
Evaluación de solvencia de clientes
Estructura de un modelo (cont.)Combinaciones de flechas (cont.)
Salida – Entrada retroalimentación
Limpiar yPintar parte
Revisar partesprocesadas
Partes a repintar
Parte pintadaParte aprobada
Estructura de un modelo (cont.)Ejemplos de unión y ramificación de flechas
Estructura de un modelo (cont.)Ejemplos de unión y ramificación de flechas (cont.)
Estructura de un modelo (cont.)
A-0
0
A0
12
3
A2
12
3
A22
12
3
A23
12
3
Más detallado
Más general
IDEF0 muestra una vista jerárquica de un modelo
Estructura de un modelo (cont.)Codificado ICOM
Estructura de un modelo (cont.)Flechas en túnel
Estructura de un modelo (cont.)Flechas en túnel (cont.)
Todas estas flechas no aparecen en el diagrama “hijo”
Estructura de un modelo (cont.)Flechas en túnel (cont.)
Estas flechas en la actividad “hijo” no corresponden a las flechas de la actividad padre.
Estructura de un modelo (cont.)
Información inicial:
• Propósito- Preguntas que el modelo intenta responder.
• Alcance- Nivel de detalle a lo “profundo” y a lo “ancho” del modelo.
• Punto de vista- Perspectiva desde la que el modelo ve al sistema (e.g.
cliente, proveedor, propietario).
Estructura de un modelo (cont.)
Información de soporte:
• Glosario- Listado de palabras claves, frases y acrónimos usados en
el modelo.
• Texto- Texto asociado a diagramas para clarificar o enfatizar
información
• FEO (For Exposition Only) y Node Tree- Diagramas explicativos que no necesitan cumplir con el
estándar.
Estructura de un modelo (cont.)Algunas reglas
• Diagrama Contexto:–Primer diagrama del modelo, diagrama A-0 (“A menos cero”) –Una sola actividad, número 0 y representa el objetivo del modelo
• Diagramas siguientes A0, A1, A2, …, An, con actividades 1, 2, …,6.
• Cada diagrama entre 3 y 6 actividades (Recomendación)
• Todas las ICOM en la actividad “padre” deben aparecer en actividad “hijo”
• Las flechas, al igual que las actividades, se pueden dividir en 2 ó más en los diagramas “hijo”
Estructura de un modelo (cont.)
Ejemplo
A-0
0
Contruir casa-habitación
Esposa Presupuesto Leyes deconstrucción
Casa
Personal
Terreno
Materiales
Contrucción de casa-habitación
Estructura de un modelo (cont.)
Ejemplo
A0
1Hacerdiseño
Casa
Presupuesto
TerrenoMateriales
Contruir casa-habitación
I1 C1 C2 C3
I2
2Tramitarpermisos
3Implantardiseño
Arquitecto
M1
Arquitecto
Albañiles
Leyes deconstrucción
Diseño
Diseñoaceptado ypermisos
C2Diseñorechazado
I1
O1
Materiales
Terreno PresupuestoEsposa
Conclusiones
• IDEF0 es una técnica sencilla pero poderosa.
• Técnica ampliamente usada en la industria durante la etapa de análisis en Re-ingeniería de procesos de negocios (BPR).
Conclusiones
• IDEF0 modela actividades y es independiente de la organización y tiempo. No es un organigrama!, no es un diagrama de flujo!
• IDEF0 fomenta el trabajo en equipo de manera disciplinada y coordinada. Aunque esto no significa que el modelo refleje el consenso del pensamiento del equipo.
Conclusiones
• Varias herramientas de cómputo soportan la notación de IDEF0.
• Se puede combinar con otras metodologías para agregar secuencia y sincronización de actividades.
IDEF3Integrated Definition Modeling Language
Metodología para captura de descripción de procesos
Contenido - IDEF3
• Objetivo y aplicabilidad de IDEF3
• Sintaxis y Semántica
• Conclusiones
Objetivo de IDEF3IDEF3 es una metodología para representar el flujo de trabajo de un proceso, así como sus objetos participantes, a partir de la descripción dada por un experto.
-Que hago?
-Vista estratégica
-Comunicación a usuarios no técnicos
-Como lo hago?
-Detalle de actividades terminales
-Comunicación al propietario del proceso
IDEF0 Vs. IDEF3
Aplicabilidad de IDEF3
• Documentar un proceso actual ( a nivel de detalle)
• Identificar y capturar conocimiento crítico de un proceso
• Facilitar el análisis de un proceso particular.• Proponer alternativas a un proceso• Obtener aprobación para implantar un cambio• Planear cambios a un proceso.
Aplicabilidad de IDEF3
IDEF3 define cómo la Empresahace lo que hace
Sintaxis y Semántica de IDEF3
Componentes de IDEF3
• Unidad de trabajo (UOW)• Ligas (links)• Conexiones (junctions)• Referencias (Referents)
Unidad de Trabajo (UOW)
• Representa una actividad• Siempre tienen un identificador único• Puede tener una referencia asociada a una
actividad IDEF0
Pintar parte1.1 Referencia IDEF0
ID actividadpadre
ID Actividad
NOTA: BPWin usa el ID de la actividad padre paraasociar a una actividad IDEF0.
Ligas
• Representan relaciones restrictivas entre actividades
• Todas las ligas en IDEF3 son unidireccionales• Pueden iniciar y terminar en cualquier parte de
la actividad (“caja“)Diagramas IDEF3 generalmente organizados de izquierda a derecha
Ligas (cont.)Precedencia temporal
Flujo de objeto
Relacional
El proceso origen debe concluir antes de que el procesodestino pueda comenzar
Enfatiza la participación de un objeto entre dos procesos. La Semántica igual a la de Precedencia Temporal (la precedencia temporal también puede considerar la participación de un objeto) .
Existencia de una relación entre los procesos ligados. La semántica no está definida, sólo que el proceso origen comenzará antes que el proceso destino termine.
Precedencia Temporal - Ligas (cont.)
La actividad origen se debe completar para que la actividad destino se pueda iniciar.
Aprobarrecomendaciones
1.1
Implantarrecomendaciones
1.2
Aprobación
La liga debe estar etiquetada
Flujo de Objeto - Ligas (cont.)
Algún objeto producido por la actividad origen es requerido como entrada por la actividad destino. La actividad fuente tieneque terminar para que la actividad destino pueda comenzar.
Ensamblar parte
1.1
Pintar parte
1.2
Parteensamblada
Relacional - Ligas (cont.)
No impone restricciones por si sola, su significado debe ser definido por el usuario
La etiqueta de la flecha puede usarse para describir la naturaleza de la relación y una descripción más completa se puede dar en un texto adicional.(definición de la liga)
Arrancar motor
1.1
Arrancar bomba deagua
1.2
1.5 segs. de retraso parano sobrecargar el circuito
Relacional - Ligas (cont.)
Caso alterno de precedencia temporal
Aprobardiseño
1.1
Implementardiseño
1.2
Aprobar
Iniciar la implementación cuando setenga un 70% del diseño aprobado.
IMPORTANTE: documentar claramente el significado que se da a la liga relacional
Conexiones
Las conexiones sirven para representar:
Los puntos en los que un proceso se ramifica en múltiples subprocesos
Los puntos en los cuales múltiples procesos convergen en un solo proceso
La temporalidad (sincronía/asincronía) en el flujo de actividades de un proceso
Conexiones (cont.)
Ejemplo
Revisarproducto
1.1
Pagar con cheque
1.2Productoaprobado
XPagar enefectivo
1.3
XProcesarfactura1.4
Productopagado
Conexiones (cont.)
Tipos de ramificaciones
Divergencia (Fan-out): Distribuye el fluio del proceso.La terminación de una actividad causa la activación de múltiples actividades.
Convergencia (Fan-in): La terminación de múltiples actividades consolida el inicio de una actividad.
Conexiones (cont.)Divergencia (Fan-out)
&
&
O
O
X
AND -Asíncrono
AND -Síncrono
OR -Asíncrono
OR -Síncrono
XOR
TODAS las actividades que suceden a la conexión iniciarán
TODAS las actividades que suceden a la conexión iniciarán al mismotiempo.
UNA O MAS de las actividades que suceden a la conexión iniciarán.
UNA O MAS de las actividades que suceden a la conexión iniciarán almismo tiempo
SOLO UNA de las actividades que suceden a la conexión ocurrirá.
Tipo de conexión Significado
Conexiones (cont.)
Convergencia (Fan-in)
&
&
O
O
X
AND -Asíncrono
AND -Síncrono
OR -Asíncrono
OR -Síncrono
XOR
TODAS las actividades precedentes deben terminar.TODAS las actividades precedentes deben terminar al mismo tiempo.
UNA O MÁS de las actividades precedentes terminarán.
UNA O MÁS de las actividades precedentes terminarán al mismo
Exactamente una de las actividades precedentes terminará.
Tipo de conexión Significado
Conexiones (cont.)EjemploOR
Estudiarlibro
Tomarcurso
Conexiones (cont.)EjemploAND
Detectafuego
SonarAlarma
Notificar alos bomberos
Activardispositivo
anti-incendio
Registrarevento
Conexiones (cont.)EjemploXOR (OR exclusivo)
Seleccionardestino
Viajar enavión
Buscaralojamiento
Viajar en autoAutomóvil
Avión
Conexiones (cont.)EjemploAND Síncrono
Iniciarcarrera
Sonar disparode inicio
Iniciarcronómetro
Empezar acorrer
Conexiones (cont.)EjemploCombinación de conexiones
1.1
Evaluar propuesta
1.3
Ajustar detallestécnicos
1.5
Firmar contrato
1.2
Rechazarpropuesta
1.4
Ajustar costo
X
OO
Conexiones (cont.)EjemploCombinación no válida
1.1
Recibirpropuesta
1.3
Evaluar partetécnica
1.4
Firmar contrato
1.2
Evaluar costo
X &
Conexiones (cont.)Ejemplo
Gráficas de posibles activaciones
Conexiones (cont.)Ejemplo
Gráficas de posibles activaciones
Referentes
Símbolos especiales para dirigir la atención del lector a otras partes importantes del modelo.
Tipo PropósitoObject
GOTO
UOB (unit of behaviour)
Note
ELAB
Describir la participación de un objeto importante en una actividad
Construir ciclos (repetir secuencia de actividades)
Incluir una actividad ya descrita sin implicar un ciclo
Documentar cualquier información general importante de algunagráfica (actividad, conexión).Documentar de manera detallada alguna gráfica
Referentes (cont.)
TipoRef / Nombre
Ejemplo
Object/Piloto
1.1
Aterrizar avión
Referentes (cont.)
Ejemplo
GOTO/Recibirrequisición de compra
1.1
Recibir requisiciónde compra
1.3
Rechazarrequisición
1.6
Modificarrequisición
1.2
Aprobarrequisición
1.4
Aprobarparcialmente
1.5
Capturar datosde requisiciónX ….
Descomposición
Más General
Más Detallado
1.3
3.1.43
1.51.1 1.4
3.1.45 3.1.47
43.1.7 43.1.79 3.1.72
3.1.43
ID actividad padre
Número dedescomposición
ID actividad
Descomposición 1 dela actividad 3
Descomposición 1 dela actividad 43
Ejemplo – Gestionar Depto. de ventas (A-0)IDEF0
0
Gestionar Depto. VentasOrden del cliente
Orden de envío para el cliente
Mercancia p/ cliente
Factura p/ cliente
InventarioControl de salida de mercancía Control de órdenes de envío
Organización
Ejemplo – Gestionar Depto. de ventas
1$0
Procesarorden
2$0
Enviarmercancía
3$0
Facturar
Inventario
Departamentode ventas
Control de salida demercancias
Departamentode almacén
Control deórdenes deenvío
Departamento defacturación
Orden de envío p/ cliente
Facturap/ cliente
Orden delcliente
Mercancía p/ cliente
Orden deenvío demercancía
Lista demercancíaenviada
IDEF0
Ejemplo - Gestionar Depto. de ventas (cont.)
A1.1.1
$0
Solicitarartículos
ordenados A1.1.3
$0
Aceptarorden
A1.1.2
$0
Cancelarorden
A1.1.4
$0
Corregirorden
y aceptar
A1.1.5
$0
Enviar avisode cancelación
A1.1.7
$0
Prepararorden de
envío
A1.1.6
$0
Enviarinformación
de corrección&
J2
XJ1
OJ3
Mercancíaagotada
Cantidadordenadadisponible
disponibleinferior alordenado
ProcesarordenIDEF3
Información de soporte
La documentación de un modelo incluye comúnmente
•Glosario: Descripción textual de los elementos del proceso
•Fuentes: Material usado en la construcción del modelo
•Notas: Anotaciones resultantes durante la revisión del modelo.
Conclusiones
•IDEF3 permite documentar procesos para estandarización o como guías para nuevos integrantes del proceso y así reducir la curva de aprendizaje.
•IDEF3 provee un mecanismo para capturar la secuencia temporal de un proceso y la lógica de decisión que afecta a un proceso.
Conclusiones
•IDEF3 sirve como una herramienta para analizar procesos existentes y diseñar y probar nuevos procesos antes de iniciar cambios reales que pueden ser muy costosos.
•IDEF3 se puede combinar con IDEF0 para representar detalles de implantación y asírepresentar los procesos al nivel apropiado.