III Plan Estratégico APANAS 2017-2020
INDICADORES III PLAN ESTRATÉGICO APANAS 2017-20120
EJE ESTRATÉGICO 1: TRANSFORMACIÓN DE CENTROS Y SERVICIOS
Líneas Estratégicas
Objetivos Acciones INDICADORES
1M
OD
ELO P
CP
Avanzar para perfeccionar nuestro modo
de hacer PCP
Continuar con las reuniones periódicas para evaluar el sistema
actual: afinar el proceso, nuevas herramientas, mejoras …
Hacer alguna experiencia piloto con nueva metodología, nuevas
herramientas de indagación
Adecuar la herramienta informática dreams maker a lo que
queremos hacer y cómo lo queremos hacer en relación a la PCP
Realizar acciones formativas para profesionales: entender el
modelo, implicar, uso de nuevas herramientas ..
Nº de reuniones Nº de experiencias Si/No Nº de acciones formativas/nº profesionales
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Diseñar y realizar acciones formativas específicas para familias:
entender el modelo, implicar, rol de la familia (acciones
conjuntas con profesionales, familias y usuarios)
Nº de acciones formativas/nº familias
2-TR
AN
SFOR
MA
CIÓ
N D
E CEN
TRO
S Y SERV
ICIO
S
Avanzar en la transformación de los
centros formativo laborales (Centros
Ocupacionales)
Avanzar en la transformación de servicios
de alojamiento y del Centro de Día
Evaluar la experiencia y compartir los aprendizajes de los CO
Fuensalida, Calera y Gargantilla que están participando en el
proceso de transformación de Plena Inclusión con conjunto de la
asociación
Valorar la participación formal en el proceso de transformación
de Plena Inclusión de otros centros ocupacionales de la
asociación
Evaluar la experiencia y compartir los aprendizajesde los C.D
Condesa de Rocamartí y Servicios de alojamiento que están
participando en el proceso de transformación de Plena Inclusión
con el conjunto de la asociación
Reunión de evaluación Reunión de valoración Reunión de evaluación
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3. M
OD
ELO P
LAN
IFICA
CIO
N C
ENTR
AD
A EN
LA FA
MILIA
Avanzar en el modelo de Planificación Centrada en la familia
Conocer la experiencia actual de nuestro servicio de atención
temprana que trabaja con esta metodología
Conocer la experiencia de otras entidades que trabajan con PCF
con adultos
Hacer formación en PCF a profesionales y a familias
Realizar experiencias piloto con familias de Centro de día o
Centro Ocupacional que quieran participar: incorporar objetivos
de calidad de vida familiar ligándolo a la PCP
Plantear alternativas de respiro familiar desde la asociación
Reunión conjunta Nº Visitas (hechas o recibidas) Nº de acciones formativas Nº de experiencias piloto Nº de alternativas planteadas
4.
VIS
IBI
LIDA
D
, PA
RTI
CIP
AC
IÓ
N
, CI
UD
AD
AN
ÍA
Nº acciones
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Impulsar la inclusión activa de los
usuarios en la sociedad
Aumentar la participación de los usuarios
dentro de la asociación
Abrir nuestra asociación a la sociedad
Promover el ejercicio de la ciudadanía de
pleno derecho entre las personas con
Aprovechar más los recursos comunitarios
Orientar los proyectos de vida de cada persona teniendo en
cuenta el entorno.
Realizar acciones para que las personas puedan aportar valor
más allá de la simple presencia
Avanzar en dar a las personas roles más significativos dentro de
la asociación, en cada centro, etc
Continuar en la línea de dar voz a las personas con discapacidad
dentro de la asociación
Ofrecer, abrir nuestros servicios a la sociedad de forma que
puedan utilizar nuestros recursos
Realizar acciones formativas en ciudadanía y derechos para usuarios y familias
Nº de acciones Nº de experiencias Nº de experiencias Nº de acciones Nº de experiencias Nº de acciones
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discapacidad intelectual
Abrir espacios de reflexión sobre los derechos de las personas
con discapacidad, participación en encuentros, campañas de
sensibilización, etc
Nº de acciones
5. IN
CLU
SIÓN
LAB
OR
AL
Ofrecer otras alternativas de formación/capacitación además de la formación en los Centros Ocupacionales Promocionar la inclusión activa en el
mundo laboral. Indicador: nº de personas
con contrato.
Visitar a otras entidades que son referente en certificados de
profesionalidad, formación profesional dual, agencias de
colocación, empleo con apoyo,
Estructurar un modelo de trabajo en este sentido en nuestra
asociación
Promover convenios de colaboración con empresas,
ayuntamientos y otras instituciones para prácticas formativas o
conseguir contratos de trabajo
Estudiar la posibilidad de extender acuerdos para la formación e
inserción laboral con proveedores de la asociación
Nº de visitas Documento Nº de convenios Nº de acuerdos
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Desarrollar programas para la inserción
laboral aprovechando convocatorias de
instituciones, fundaciones, empresas, etc
Aumentar el número de personas que logran participar en procesos de selección /empleo remunerado. Indicador: nº de personas Ser un referente en lo relativo a la
inserción laboral de personas con
discapacidad intelectual
Implicar a las familias y trabajadores en la promoción de
acuerdos para la inclusión laboral
Promocionar los productos y servicios que se llevan a cabo desde
los centros ocupacionales
Elaborar un modelo que recoja lo que desde nuestra entidad
ofrecemos y nos permita presentarnos a convocatorias con
pequeñas modificaciones
Elaborar itinerarios formativos/inserción laboral para todos las
personas que tengan esa expectativa
Elaborar documentación: sobre nuestro modelo de formación-
inserción, perfiles, información para las empresas
Visitar empresas: puerta fría, visitar fundaciones, cámara de
Nº de acciones de comunicación Nº de acciones de promoción Documento Nº de personas con itinerario de inserción Documento Nº de visitas
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comercio, organizaciones empresariales, empresas etc
Sensibilizar al mundo empresarial: organizar charlas informativas,
encuentros, presencia en ferias de empleo…
Nº de encuentros
6.- ENV
EJECIM
IENTO
Adaptar el servicio a las personas en
función de su edad
Realizar un estudio sobre la situación en relación al tema de
envejecimiento en nuestra asociación
Transcribir nuestro procedimiento actual para disponer de un
protocolo de actuación para asegurar que los cambios de centro
de los usuarios por razones de edad se realizan adecuadamente
Formación para los profesionales en el tema de envejecimiento
Realización del estudio Protocolo Nº de acciones formativas/nº de profesionales
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Recoger en un documento las pautas, orientaciones y buenas
prácticas relacionadas con envejecimiento activo que puedan
orientar los apoyos en el día a día
Continuar nuestra participación en el grupo de envejecimiento de
plena inclusión
Documento Sí/No
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EJE ESTRATÉGICO 2: ETICA/DERECHOS
Líneas Estratégicas
Objetivos Acciones INDICADORES
1. C
OM
PR
OM
ISO ÉTIC
O
Seguir trabajando conforme a principios
éticos
Llevar a cabo acciones formativas a profesionales, familias y
usuarios: ética y derechos
Hacer una campaña divulgativa de sensibilización dentro de la
asociación: carteles en los centros, mensajes en dreamsmaker
Identificar en cada centro en una reunión con los profesionales
aspectos que se pueden mejorar desde el punto de vista ético: en
el entorno del centro, en el entorno familiar, etc.
Revisar el documento contrato de servicio para que en el futuro
se incorpore explícitamente nuestro compromiso ético en la
prestación de apoyos
Que los dilemas éticos que se presenten en la asociación
continúen siendo abordados por el comité de ética de la
asociación
Nº de acciones Campaña Nº de reuniones Documento Actas reuniones
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2. D
EREC
HO
S
Fomentar el conocimiento y el ejercicio
de los derechos de las personas
Establecer grupos de reflexión y abrir espacios de debate sobre
los derechos de las personas con discapacidad
Acciones formativas sobre los derechos para las personas con
discapacidad intelectual, para las familias y para los profesionales
Acciones de divulgación/promoción de los derechos de las
personas en el entorno (sociedad en general, colegios, etc)
Nº de acciones Nº de acciones Nº de acciones
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EJE ESTRATÉGICO 3: ENTORNO
Líneas Estratégicas
Objetivos Acciones INDICADORES
1. A
LIAN
ZAS
Fomentar acuerdos con empresas,
instituciones públicas y privadas a todos
los niveles: educativo, formativo, social,
laboral, intercambio de experiencias y
conocimientos, económico,
sensibilización
Colaborar con otras organizaciones de
nuestro sector
Hacer un estudio y evaluar la situación actual de la asociación en
relación a las alianzas y colaboraciones.
Elaborar propuestas para firmar convenios de colaboración con
empresas, instituciones públicas y privadas:
Colaboración con la universidad y otros centros académicos:
intercambio, participación-colaboración en estudios y docencia,
en investigación,
Realización de actividades en común con otras entidades del
tercer sector
Reunión/ estudio Nº propuestas/año Nº de participaciones Nº de colaboraciones
2. SEN
SIBI
LIZAC
IÓN
DEL
ENTO
RN
O
Propiciar cambios en las actitudes que
faciliten la inclusión
Analizar en profundidad cuáles son las capacidades de nuestras
personas y qué roles activos y generadores de valor pueden
desempeñar en la comunidad
Reuniones
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Diseñar acciones que dejen ver nuestras capacidades, el valor de
la diversidad y el rol que queremos desempeñar en la sociedad:
ej actividades inclusivas abiertas al público en general
organizadas desde nuestra entidad,
Participar en actividades, cursos, etc para aumentar nuestra
presencia en el entorno utilizando recursos comunitarios cursos y
actividades en centros cívicos, etc
Dar visibilidad a las actividades que desarrollamos en el entorno
a través de distintos medios
Llevar a cabo jornadas de sensibilización en colegios,
universidad… o jornadas de puertas abiertas en nuestra entidad:
definir a quién va dirigido, quién participa, etc.
Promover encuentros para darnos a conocer entre profesionales
del sector: colegios de educación especial, trabajadores sociales
Nº acciones Nº actividades/cursos… Nº acciones de difusión Nº de acciones/visitas/jornadas Nº de encuentros/nº de personas
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de zona, etc
3.- VO
UN
TAR
IAD
O
Aumentar el voluntariado tanto en
número de personas como en áreas de
apoyo.
Fomentar relaciones con otras asociaciones: amas de casa,
asociaciones culturales, etc
Promover el voluntariado de las personas que hacen prácticas
formativas en nuestros centros.
Mover el voluntariado de nuestros propios usuarios para dar
apoyo a otros usuarios de manera informal como apoyos
naturales.
Buscar entidades para que nuestros usuarios puedan hacer
voluntariado
Nº acciones/visitas/acuerdos Nº de personas que se incorporan a voluntariado Nº de personas que participan Nº de visitas/contactos
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EJE ESTRATÉGICO 4: FORMACIÓN/GESTION DEL CONOCIMIENTO/INNOVACIÓN
Líneas Estratégicas
Objetivos Acciones INDICADORES
1. FO
RM
AC
IÓN
Formación a los profesionales. Dar un nuevo impulso al sistema de
formación y a los planes anuales que se
llevan a cabo año a año para contar con
un equipo humano altamente cualificado
Completar el sistema de formación actual aprovechando el
proceso de gestión por competencias para detectar necesidades
de formación
Realizar acciones formativas internas a partir de formaciones
externas recibidas
Aprovechar nuestro conocimiento y realizar a partir de él
acciones formativas a nivel interno
Realizar más acciones formativas para personal de atención
Sí/No Nº de acciones formativas Nº de acciones formativas Nº de acciones formativas
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Formación a las familias Reforzar el nuevo rol de las familias en
relación al modelo de PCP y PCF
Dar respuesta a las necesidades de
formación que puedan tener las familias
Formación a los usuarios Ciudadanos de pleno derecho Aumentar sus opciones de inclusión laboral Satisfacer sus necesidades formativas deseadas
directa
Ofrecer formación a las familias: calidad de vida, derechos y
autodeterminación
Llevar a cabo acciones formativas e informativas teniendo en
cuenta las necesidades e inquietudes de las familias
Acciones formativas relacionadas con autodeterminación,
derechos,
(Ver línea estratégica Inclusión Laboral)
(Ver línea estratégica derechos)
Acciones formativas organizadas a partir de las propuestas de las
personas
Nº de acciones formativas/nº familias Nº de acciones formativas /nº famili Nº de acciones formativas /nº personas Nº de acciones
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2. G
ESTIÓN
DEL C
ON
OC
IMIEN
TO
Identificar y dar valor al modo de hacer
de los profesionales y los equipos de la
asociación (capital intelectual). Recoger
nuestros conocimientos y nuestra
experiencia para extenderlo por toda la
organización
Establecer un sistema para gestionar el conocimiento en
APANAS: plataformas para la recogida del conocimiento (know-
how e innovación), buenas prácticas, reuniones para poner en
común, aprovechar la formación recibida y extenderla
internamente,
Acciones encaminadas a compartir el conocimiento con otras
organizaciones: participación en encuentros, foros, plataformas
Estudiar la situación actual de nuestra asociación en relación a
profesionales cercanos a la jubilación con el fin de que haya una
planificación para conservar el conocimiento en la entidad.
Sí/No Nº de participaciones Estudio
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3. IN
NO
VA
CIO
N
Fomentar el espíritu innovador en las personas y los equipos. Avanzar en el proceso de transformación de centros y servicios a través de acciones innovadoras
Hacer una campaña para implicar en la innovación a todos los
profesionales
Utilizar la entrevista de evaluación del desempeño para fomentar
la iniciativa entre los profesionales
Profundizar y aumentar la colaboración con la universidad
(formarnos, adquirir conocimientos, abrir líneas de investigación,
colaborar con universidades. Colaboración con la universidad:
intercambio , participación-colaboración en estudios, en
investigación, )
Participar en foros científicos, profesionales, etc que tengan que
ver con nuestro sector. Desarrollar proyectos innovadores y de
investigación
Colaborar con otras entidades punteras: proyectos de
intercambio de conocimientos y experiencias con otras
Sí/No Sí/No Nº de colaboraciones Nº de participaciones Nº de colaboraciones
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entidades
Grupo de trabajo para definir un sistema de Buenas Prácticas
dentro de APANAS: hacer un sistema para recoger, valorar,
extender y reconocer
Presentar buenas prácticas a las convocatorias de Plena inclusión
Sí/No Nº de buenas prácticas presentadas
EJE ESTRATÉGICO 5: COMUNICACIÓN
Líneas Estratégicas
Objetivos Acciones INDICADORES
1. COMUN
I
CACI
ÓN
INTERNA
Asegurar una buena comunicación entre
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los grupos de interés internos de la
asociación: profesionales, familias,
usuarios, voluntarios
Mejorar la comunicación interna en cada
centro y entre los distintos centros y
servicios
Contribuir a que todos trabajemos en la
misma dirección con implicación y
motivación, manteniendo un buen clima
laboral y generando sentido de
pertenencia (que para los profesionales
tenga valor el hecho de trabajar en
APANAS)
Plan de comunicación interna
Plan
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2. C
OM
UN
ICA
CIÓ
N EX
TERN
A
Proyectar una imagen favorable de
APANAS
Transmitir nuestros valores
Mantener y mejorar las relaciones con
todos los agentes externos
Contribuir a la promoción de nuestras
actividades y proyectos: conseguir más
apoyos en el entorno para poder generar
más oportunidades para las personas.
Plan de comunicación externa
Plan
3. A
CC
ESIBILID
AD
CO
GN
ITIVA
Impulsar la accesibilidad cognitiva dentro
de la asociación y en el entorno
Llevar a cabo acciones formativas relacionadas con accesibilidad
cognitiva
Conocer proyectos de otras asociaciones en este sentido
Evaluar dentro de la asociación en su conjunto y en cada centro
la accesibilidad cognitiva para poder proponer acciones de
Nº de acciones Visitas (hechas o recibidas) Documento
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mejora
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EJE ESTRATÉGICO 6: CALIDAD
Líneas Estratégicas
Objetivos Acciones INDICADORES
1. A
CR
EDITA
CIO
NES C
ALID
AD
Renovar las acreditaciones ISO y Calidad Plena para los próximos años “Aligerar” el sistema de calidad ISO
Preparar documentación y contratar auditoría para la
acreditación ISO
Formarnos en el nuevo sistema de calidad ISO
Conformar el grupo de trabajo y llevar a cabo la autoevaluación
Calidad Plena en la etapa de Compromiso por segunda vez
Reunión para revisar procedimientos y registros para tratar de
eliminar o simplificar los que son innecesarios o no añaden valor
Sí/No Acción formativa Sí/No Reunión/acta
2. C
ULTU
R
A D
E M
EJOR
A
CO
NTIN
UA
Lograr que la cultura de la mejora
continua esté en el día a día de la
asociación
Campaña divulgativa: calidad total, mejora continua, buenas
prácticas…
Campaña
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Grupo de trabajo para definir un sistema de Buenas prácticas
dentro de APANAS: hacer un sistema para recoger, valorar,
extender y reconocer las buenas prácticas
Presentar buenas prácticas a Plena inclusión
Sistema de gestión de quejas y sugerencias en la web
Nº reuniones nº BBPP Sí/No
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EJE ESTRATÉGICO 7: AMPLIACIÓN SERVICIOS/INFRAESTRUCTURAS
Líneas Estratégicas
Objetivos Acciones INDICADORES
1. C
ON
SOLID
AC
IÓN
DEL SER
VIC
IO D
E ATEN
CIÓ
N TEM
PR
AN
A
Consolidar el servicio de atención
temprana
Ampliar el servicio para ofrecer más
plazas: (pasar de 30 a 60)
Dar apoyo a las personas una vez que concluye su permanencia en el servicio de atención temprana
Sistematizar los procedimientos y lograr el certificado de calidad
Dar publicidad al servicio: a nivel interno y también hacia el
exterior
Fomentar el contacto con profesionales de otros agentes de
atención a la infancia: sanidad y educación. Generar redes
Puesta en marcha de los proyectos de formación a padres y otros
proyectos de prevención en escuelas infantiles (0-3)
Hacer divulgación del servicio de atención temprana: reportajes,
charlas, etc
Crear el servicio Post Atención Temprana especializada: a través
de las becas de educación
Sí/No Nº contactos/acuerdos Sí/No Nº de acciones divulgación Sí/No
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2. A
MP
LIAC
IÓN
DEL
CEN
TRO
DE D
ÍA
CO
ND
ESA D
E
RO
CA
MA
RTÍ
Ampliar el número de plazas en Centro de
Día en la ciudad de Toledo para tratar de
dar respuesta a la demanda que existe
Hacer un estudio de capacidad en el centro Condesa de
Rocamartí
Elaborar una propuesta y negociar con Bienestar Social
anualmente
Sí/No Sí/No Nº de acciones
3. A
MP
LIAC
IIÓN
DEL C
.O.
MU
LTIOFIC
IOS
Aumentar el número de plazas (de las 26
actuales a 45)
Concluir la obra de ampliación y adecuación de las instalaciones
para presentar y obtener la licencia de apertura para 50 plazas
Ofrecer a las personas que se vayan incorporando otras
alternativas además de los talleres ocupacionales que se vienen
desarrollando.
Sí/No Sí/No
4. A
MP
LIAC
IÓN
DE P
LAZA
S DE
ALO
JAM
IENTO
Disponer de una vivienda de capacitación
y otra para la vida independiente (bajo
nivel de apoyo supervisión)
Visitar a otras entidades que tengan experiencia en viviendas de baja supervisión Elaborar un modelo de apoyos para la vida independiente:
capacitación, financiación, etc
Sí/No Documento
III Plan Estratégico APANAS 2017-2020
Contar con plazas de alojamiento en
entorno rural para evitar el desarraigo
(Calera y Chozas)
Promover la creación de plazas de
alojamiento en Gargantilla
Contactar ayuntamientos y buscar financiación fondos FEDER y fundaciones privadas Terminar de redactar el proyecto técnico de ejecución para las viviendas de Calera y Chozas y obtener la autorización administrativa para la creación del recurso
Contacto con el ayuntamiento
Hacer un estudio de viabilidad y establecer contactos para dotar
al C.O Gargantilla de plazas de alojamiento
Sí/No Sí/No Sí/No Sí/No
5. IN
CLU
SIÓN
EDU
CA
TIVA
Recabar información sobre la transformación del modelo educativo Estudiar la posibilidad de participar en proyectos relacionados
con la inclusión educativa bajo los nuevos modelos
Sí/No Sí/No
6. MEJORA INSTALACIONES C.O. VIRGEN DEL SAGRARIO
Contar con unas instalaciones adaptadas Elaboración de un proyecto de reforma de la planta baja del Sí/No
III Plan Estratégico APANAS 2017-2020
a normativa en la planta baja
Centro.
Búsqueda de financiación a través del PIR
Sí/No
7. M
EJOR
AS C
.O.
FUEN
SALID
A
Contar con una furgoneta adaptada de 9
plaza
Búsqueda de financiación: organizar un festival, encuentro
deportivo benéfico, rifas, donaciones, etC
Sí/No
8. M
EJOR
A EN
LA
BA
SE DE D
ATO
S
Disponer de una base de datos rápida y
segura, adaptada a nuestras necesidades,
sin depender de proveedores externos
Valorar las alternativas para contar con un servidor propio
Buscar financiación y montar el sistema
Sí/No Sí/No
III Plan Estratégico APANAS 2017-2020
EJE ESTRATÉGICO 8: PARTICIPACION DE LAS FAMILIAS
Líneas Estratégicas
Objetivos Acciones INDICADORES
1. P
AR
TICIPA
CIÓ
N
Lograr más participación de las familias
Dar información a las familias de las formas de colaboración: ej
circular explicando con ejemplos
Llevar a cabo acciones de reconocimiento a las familias más
participativas
Proponer actividades a las familias: ej: hacer un café-merienda
Sí/no Sí/No Nº de actividades/centro
III Plan Estratégico APANAS 2017-2020
para que las familias elaboren adornos para la fiesta de verano
comunicarse más con ellas, etc…
Organizar acciones formativas específicas que sean de interés
para las familias
Tener al menos un correo electrónicos de cada socio
Abrir la participación de las familias en la organización y
desarrollo de algunos eventos: fiesta verano, navidad de cada
centro
Nº de acciones formativas Sí/No
2. ID
ENTID
AD
Generar más vínculo con las familias
Generar sentido de pertenencia e
identidad con la asociación
Promover periódicamente actividades y actos para que las
familias se reúnan (día de la familia, fiesta de navidad, fiesta de
verano etc)
Promover nuevas vías de comunicación con las familias
Nº de acciones/actividades Nº de canales nuevos Sí/No
III Plan Estratégico APANAS 2017-2020
Elaborar un documento díptico que recoja cómo las familias y
socios pueden participar en la vida asociativa de APANAS
Llevar a cabo algunas acciones destinadas al colectivo de
hermanos: acciones formativas, foros para contar sus
experiencias los hermanos que ya tienen un papel, detectar
necesidades de los hermanos
Nº de acciones/actividades