Planeación ® 2012
CONTENIDO
1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Cartera comercial modera el crecimiento del crédito ..................................................... 2 1.2 Precio del dólar ya está por debajo de los 1.900 pesos ................................................. 3 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Dic 31. 2011 – Ene 06. 2012, TRM $1,884.44) ....................................... 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 6 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 6 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 7 3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 7 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 8 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 8 5. GESTIÓN ADMINISTRATIVA ...................................................................................... 9 5.1 Operaciones ............................................................................................................ 9 6. GESTIÓN DE CONTROL ........................................................................................... 11 6.1. CORREO PARA DENUNCIAS ..................................................................................... 11 6.2. El Muro ................................................................................................................. 11 7. ANEXOS ................................................................................................................ 13 7.1 Evolución de Saldos................................................................................................. 13 7.2 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 14 7.3 Detallado Clientes por oficina ................................................................................... 15 7.4 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)16
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1.ACTUALIDAD
1.1 Cartera comercial modera el crecimiento del crédito
FUENTE: Portafolio
PUBLICADA: Enero 04 de 2012
La cartera de crédito de los establecimientos financieros del país ya lleva tres meses
reduciendo la velocidad.
Al cierre de noviembre, el saldo de préstamos se ubicó en 213 billones de pesos. Si bien esto
representa un aumento nada despreciable del 22 por ciento anual, ya se empieza a ver un
descenso en el ritmo de crecimiento, luego de que en agosto pasado completó una dinámica
de casi 24 por ciento, la más alta desde finales del 2007.
La raíz de la desaceleración en el monto prestado viene por el lado de la cartera comercial, que
representa más del 62 por ciento del total. A noviembre, el crecimiento fue de 21,5 por ciento,
luego de haber alcanzado un máximo de 24 por ciento en mayo.
La más reciente encuesta sobre situación del crédito del Banco de la República señala que "la
demanda por préstamos de las empresas del sector real ha continuado expandiéndose en los
últimos meses del año. Sin embargo, esta dinámica es menor que la de hace tres meses".
Y es que se ha visto un descenso importante en los desembolsos para las compañías. Según
cifras de la Superintendencia Financiera, en el acumulado del 2011 a noviembre estos
muestran una reducción de 20 por ciento. Es más, datos más recientes de la Asociación
Bancaria señalan que al 16 de diciembre los desembolsos a las empresas (incluyendo
tesorería) caen 37,4 por ciento real en comparación con un año atrás. Aunque se vio un salto
importante (43 por ciento) entre octubre y noviembre, la Superfinanciera explicó que esto
obedece a "un impulso importante de las operaciones de crédito otorgadas por Bancolombia,
Banco de Bogotá y Davivienda al Grupo de Inversiones Suramericana, para la adquisición de
los activos del Grupo ING en Latinoamérica".
Hay que tener en cuenta que hay muchas empresas que se están endeudando en dólares en el
exterior, mientras que otras han buscado otros vehículos de financiamiento como los bonos y
las acciones.
CONSUMO, EN LA MIRA Mientras esto ocurría con los préstamos empresariales, la realidad es
que la dinámica en los créditos de consumo se mantiene.
A noviembre, el saldo de cartera en esta modalidad asciende a 59,1 billones de pesos, 25 por
ciento más que un año atrás. A su vez, los desembolsos aumentan 18,5 por ciento en créditos
de consumo y 10,5 por ciento en tarjetas de crédito, según datos de Asobancaria al 16 de
diciembre.
No obstante, los establecimientos financieros ya están tomando sus precauciones. Según la
encuesta sobre situación del crédito que realiza trimestralmente el Emisor, "un gran porcentaje
de los establecimientos de crédito están incrementado sus exigencias; adicionalmente, una
proporción similar las está dejando en los mismos niveles de hace tres meses, luego de
haberlas aumentado" y añade que dicha tendencia se mantendrá por lo menos en el comienzo
de este año.
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En el caso del microcrédito también hay un fuerte repunte. El saldo de cartera subió 38 por
ciento a 5,8 billones de pesos. Según la Superfinanciera, "la tendencia ha sido impulsada
principalmente por el régimen de transición definido para la certificación del interés bancario
corriente de dicha modalidad en septiembre del 2010 y por la entrada del Banco WWB al grupo
de entidades vigiladas".
La tasa de crecimiento más baja la trae la cartera hipotecaria, pues su saldo avanza 12 por
ciento anual y terminó noviembre en poco más de 15 billones de pesos, con lo cual mantiene
un ritmo relativamente estable.
1.2 Precio del dólar ya está por debajo de los 1.900 pesos
FUENTE: Portafolio
PUBLICADA: Enero 4 de 2012
Ya rompió la barrera de los 1.900 pesos al caer 44 unidades en dos días de
operaciones en 2012. Se estima que hoy pueda bajar hasta los 1.890 pesos.
La caída de 44 pesos en el precio del dólar observada en los dos primeros días del año, que lo
llevó a situarse sobre los 1.898 pesos en promedio, es apenas una muestra de lo que está por
venir en materia cambiaria para el país.
Así lo consideraron los analistas del mercado, quienes creen que la divisa norteamericana ha
comenzado un proceso de ajuste natural en su precio que la puede llevar a buscar un piso,
incluso por debajo de los 1.850 pesos para el primer trimestre del año que comienza.
Para el director de Investigaciones Económicas de la comisionista Correval, Daniel Velandia, es
claro que el dólar continuará cayendo en los próximos días, aunque no al mismo ritmo de
ahora.
“Deberá ajustarse hacia abajo hasta alcanzar un piso y mantenerse allí hasta que se despeje la
situación en Europa”, precisó.
Durante la jornada de ayer, la cotización del dólar alcanzó un máximo de 1.907 y un mínimo
de 1.883,50, el más bajo en las últimas 41 jornadas.
Pero los analistas creen que para las actuales condiciones de la economía del país, que crece
cerca del ocho por ciento y donde el Banco de la República mantiene su política de alza en su
tasa de intervención, ese precio necesita ajustarse todavía más, pero a la baja. Dicen los
economistas que es normal que el precio del dólar caiga a comienzos del año.
DEPENDE DE LO QUE SUCEDA EN EUROPA
Para los analistas del Grupo Bancolombia es probable que en la jornada de hoy la divisa
estadounidense se sitúe sobre los 1.890 pesos o incluso alcance a caer hasta los 1.885 pesos,
en medio de un ambiente de bajos volúmenes de negociación.
De cualquier forma, independiente de lo que ocurra en el pleno local, el factor más importante
que jugará en la tendencia del dólar, es lo que ocurra en Europa, donde la situación luce un
poco compleja y cualquier decisión o hecho importante allá impactará la tasa de cambio en el
país.
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2.ENTORNO ECONÓMICO
2.1 Indicadores (Dic 31. 2011 – Ene 06. 2012, TRM $1,884.44)
DTF Diciembre 31 (a)/ 2011 – Enero 06 (b) /2012 Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias
(Diciembre 31/ 2011 – Enero 06/2012).
(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural
(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT
2.2 Mercado Cambiario y Accionario
El USDCOP, presento una disminución del 3%
respecto al cierre de la semana anterior, al
llegar hasta 1884,4; compartamiento que se
encuentra en linea con las expectativas de los
analistas del mercado quienes afirman que la
divisa norteameriana esta presentando un
ajuste natural que podria alcanzar un piso de
1.850 pesos para el primer trimestre del año.
Indicadores 06-ene-12 31-dic-11 Var
TRM 1,884.44 1,942.70 -58.26 -3.00%
Euro 2,411.31 2,503.95 -92.64 -3.70%
DTF - 90 días 5.22% (a) 4.98% (a) 0.24% 4.82%
Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%
Libor (6 meses) 0.812% 0.808% 0.00% 0.50%
IGBC 12,932.56 12,665.71 266.85 2.11%
COLCAP 1,599.69 1,571.55 28.14 1.79%
Dow Jones 12,359.92 12,287.04 72.88 0.59%
%
ENE 6/ 2012
1.884,44
1,550
1,600
1,650
1,700
1,750
1,800
1,850
1,900
1,950
2,000
2,050
2,100
ene-10 mar-10 may-10 jul-10 sep-10 nov-10 ene-11 mar-11 may-11 jul-11 sep-11 nov-11 ene-12
TRM - Evolución Mensual
IGBC Ene-6/2012 12.932,56
COLCAP
Ene-6/2012; 1.599,69
1,000
1,100
1,200
1,300
1,400
1,500
1,600
1,700
1,800
1,900
2,000
8,000
9,000
10,000
11,000
12,000
13,000
14,000
15,000
16,000
17,000
ene-10 abr-10 jul-10 oct-10 ene-11 abr-11 jul-11 oct-11 ene-12
CO
LCA
P
IGC
B
IGBC - COLCAP Últimos MesesIGBC COLCAP
DIAS Capt CDT A. Vista
NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.
BANCO DE BOGOTA 0.00 3.08 5.02 4.99 5.35 4.22 4.84 5.75 1.46 2.82
BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.23 4.40 4.64 0.00 4.33 0.00 2.00 1.70
BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 2.26 3.10 3.64 5.58 6.20 7.32 4.66 7.73 0.57 0.00
BANCOLOMBIA S.A. 1.01 1.21 4.81 5.12 5.34 5.86 3.31 5.67 1.26 2.29
SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1.90
CITIBANK 1.18 1.00 5.83 6.07 6.40 6.57 5.86 0.00 0.29 0.00
HSBC COLOMBIA S.A. 2.48 3.09 5.62 5.87 6.18 6.15 5.62 6.33 0.01 1.27
BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.00 2.00 5.69 5.65 6.14 6.49 5.88 6.22 1.54 4.35
BBVA COLOMBIA 1.00 1.22 4.63 4.72 4.64 2.20 4.32 6.31 0.76 0.00
HELM BANK S.A. 2.46 2.64 4.71 5.59 6.07 6.21 5.56 6.29 1.60 2.26
OCCIDENTE 0.75 1.22 5.49 5.71 5.51 6.02 4.91 0.00 2.49 3.92
BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.30 4.81 5.15 4.96 4.52 4.31 5.88 0.15 2.32
DAVIVIENDA S.A. 0.02 1.72 4.84 4.84 5.34 5.65 4.62 5.79 0.29 4.39
RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.10 5.07 5.16 6.49 5.70 5.35 6.25 0.48 1.62
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.58 0.50 2.84 4.09 4.33 4.24 3.27 0.00 1.02 1.21
AV VILLAS 0.00 0.00 4.94 4.94 4.45 5.30 4.87 5.91 0.58 1.04
BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 3.80 4.47 5.17 0.00 5.26 0.00 0.10 2.41
BANCAMIA 3.16 4.30 5.12 5.57 6.10 5.65 4.76 6.99 1.18 2.94
BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 6.10 6.39 0.00 7.00 6.24 0.00 0.00 0.00
BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.50 5.80 6.20 6.40 5.63 0.00 1.04 1.43
BANCO FINANDINA S.A. 2.00 3.00 0.00 6.31 6.51 6.32 5.72 6.40 0.00 0.00
BANCO FALABELLA 4.26 5.48 6.16 6.47 7.30 6.93 6.13 7.30 1.59 0.00
BANCO PICHINCHA S.A. 1.09 2.13 5.37 6.18 6.64 6.25 5.86 0.00 1.07 0.96
FINAMERICA S.A. 1.83 2.56 5.58 6.19 6.59 5.87 5.95 5.26 1.79 1.78
GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.34 1.89 5.50 6.17 6.31 6.69 5.96 0.00 0.33 0.29
FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 1.01 1.11 4.61 5.07 5.51 6.21 4.43 5.58 0.00 0.00
CONFINANCIERA S.A. 0.00 0.00 5.39 6.08 6.18 6.33 5.22 5.87 0.00 0.00
SERFINANSA S.A. 3.11 2.80 5.59 6.19 6.50 6.88 6.42 5.98 0.00 0.00
COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 5.63 6.25 6.23 0.00 6.06 6.24 0.00 0.00
G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 6.80 6.80 0.00 6.36 6.13 6.39 0.00 0.00
INTERNACIONAL S.A. 2.50 0.00 5.02 5.60 5.12 7.19 6.12 0.00 0.00 0.00
MACROFINANCIERA S.A. 2.18 2.82 5.24 6.32 6.90 6.76 5.99 0.00 3.91 3.65
COLTEFINANCIERA S.A. 2.54 2.47 5.83 6.38 6.31 6.31 5.64 2.79 3.91 3.65
LEASING CORFICOLOMBIANA 2.79 0.00 0.00 4.85 5.37 6.77 5.83 2.79 0.00 0.00
LEASING BOLIVAR S.A. 1.26 1.11 3.50 5.05 5.66 6.03 5.08 6.16 0.00 0.00
LEASING BANCOLOMBIA CFC 1.01 1.11 4.66 5.20 5.31 5.95 4.60 5.69 0.00 0.00
LEASING BANCOLDEX S.A. 0.00 0.00 5.10 5.71 6.05 6.58 5.75 5.38 0.00 0.00
DANN REGIONAL S.A. 2.14 0.00 5.17 5.67 6.27 6.59 5.75 0.00 0.00 0.00
PAGOS INTERNACIONALES 0.84 1.49 4.90 5.76 5.90 6.33 5.37 6.26 1.47 2.25
COOPCENTRAL LTDA 2.41 0.00 5.32 4.68 4.90 4.70 5.44 0.00 0.08 0.38
BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.36 0.00 7.36 0.00 0.00
COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 2.53 2.60 3.52 5.12 5.67 4.73 4.72 0.00 1.18 2.13
COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.04 2.41 4.68 5.84 6.96 7.49 5.69 0.00 1.12 1.89
COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.62 2.77 5.76 6.81 7.28 7.10 6.12 0.00 0.79 0.94
CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 3.08 3.44 4.62 5.75 6.26 5.65 4.91 6.67 1.18 1.52
FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 2.74 2.73 5.70 6.14 7.11 7.80 5.36 6.33 1.22 3.43
BANCOS 1.07 1.53 5.03 5.37 5.77 6.37 4.88 6.12 0.87 3.38
CORPORACIONES FINANCIERAS 1.83 2.33 3.29 6.19 5.07 7.11 4.02 6.14 1.85 4.17
COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 1.68 1.64 4.92 5.45 5.83 6.32 5.29 5.67 1.20 1.88
ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 2.41 0.00 5.66 4.77 4.90 6.06 5.61 7.42 0.08 0.38
INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 3.00 3.00 4.11 4.19 4.82 6.34 4.04 7.41 0.00 0.00
COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.39 3.13 5.31 5.97 6.79 7.27 5.40 6.31 0.83 2.83
TOTAL SISTEMA 1.38 1.60 5.06 5.46 6.16 6.85 4.98 6.19 0.87 3.32
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El IGBC acumula en el año una valorización de 2.11%, en línea con el buen comportamiento de
los mercados internacionales, los cuales han sido motivados por el compromiso de los
gobiernos de Alemania y Francia de llegar a un acuerdo fiscal antes del 1 de Marzo, por su
parte la acción de Ecopetrol acumula una valorización de 2.61% durante el 2012, mientras que
la acción de Pacific Rubiales acumula 3.94%.
Tasas de Interés – Usura – DTF (Fuente: Grupo Aval, Bancolombia y BVC)
3.GESTIÓN COMERCIAL
3.1 Número de Clientes
ID Oficina Cliente NombreCliente No
Asociado
Cliente
AsociadoTotal
Clientes No
Asociados
Cliente
AsociadoTotal Cliente
Cliente
AsociadoTotal
8 Bogotá - Galerías 3508 1355 4,863 2,225 1,492 3,717 157.7% 90.8% 130.8%
58 Yopal 724 154 878 655 130 785 110.5% 118.3% 111.8%
57 Bogotá - Kr 8a 3647 117 3,764 3,436 84 3,520 106.2% 139.2% 106.9%
31 Quibdó 865 592 1,457 771 610 1,381 112.2% 97.0% 105.5%
17 Riohacha 1546 367 1,913 1,468 373 1,841 105.3% 98.3% 103.9%
5 Bogotá - Centro 934 1901 2,835 898 2,068 2,966 104.0% 91.9% 95.6%
20 Medellín - Laureles 242 931 1,173 220 1,010 1,230 109.8% 92.2% 95.3%
3 B\quilla Prado 532 726 1,258 551 775 1,326 96.6% 93.7% 94.9%
13 Cali 1355 1202 2,557 1,421 1,284 2,705 95.4% 93.6% 94.5%
19 Manizales 398 593 991 407 648 1,055 97.8% 91.5% 93.9%
FINANCIERA 37,185 26,453 63,638 35,309 27,822 63,131 105.3% 95.1% 100.8%
Base de Comparación para cruce Asociados Noviembre de 2011 - Contiene Clientes con Productos Inactivos
5 con menor
aporte al
cumplimiento
Enero 6 de 2012 Metas Cumplimiento
5 con mayor
aporte al
cumplimiento
Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.
El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de
identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito,
Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 30 de Noviembre de 2011.
25.92
24.2122.97
22.41
21.32
23.42
26.54
27.95
29.0929.88
33.93 33.93 33.93 33.9336.89
39.89
44.00
48.5050.18 50.18
-10
0
10
20
30
40
50
60
15.00
17.00
19.00
21.00
23.00
25.00
27.00
29.00
31.00
33.00
Oct 01 -
Dic 31 2009
Ene 01-
Mar 31 2010
Abr 01-
Jun 30 2010
Jul 01 -
Sep 30 2010
Oct 01 -
Dic 31 2010
Ene 01-
Mar 31 2011
Abr 01-
Jun 30 2011
Jul 01 -
Sep 30 2011
Ocbre 01 -
Dcbre 31 2011
Enero 01-
Marzo 31 2012
Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)
Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)
Usura Microcrédito (1.5*BC)
Dic 2010
3,47
Ene-6/2012
5,22
3.3
3.8
4.3
4.8
5.3
5.8
dic/10 feb/11 abr/11 jun/11 ago/11 oct/11 dic/11
DTF (90 Días) - Año 2011 - 2012
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3.2 Tarjeta Débito
Durante la primera semana de Enero se obtuvo una colocación de 117 plásticos y 79
cancelaciones generando un crecimiento neto de 38 tarjetas. A nivel Nacional contamos con
38.720 plásticos.
3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial
Los Convenios de nómina empresarial se disminuyeron a 6.330 (58,26%), por otro lado se
lograron 23 nuevas nóminas de empleados públicos con un acumulado de 4.536 (41,74%). El
acumulado general se ubica en 10.866 beneficiarios.
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3.4 Número de Productos
N° DE PRODUCTOS A ENERO 6 DE 2012
N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes
Cartera 29,194 37,167 45.88% Depósitos 57,707 75,760 90.68%
N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes
Comercial 307 405 0.48% A Termino 4,295 6,573 6.75%
Consumo 28,465 36,313 44.73% Ahorro Vista 47,465 47,715 74.59%
Microcrédito 384 384 0.60% Programado 7,800 8,481 12.26%
Vivienda 65 65 0.10% Permanente 12,976 12,991 20.39%
3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones
Crece
Año Ant. Actual
PORCENTUAL
RESPECTO A:
Producto 31-dic-11 06-ene-12 31-dic-11 31-dic-11
Cartera 403,474 399,378 -4,096 -1.02%
Consumo 315,161 311,503 -3,658 -1.16%
Comercial 76,759 76,382 -377 -0.49%
Microcrédito 11,180 11,120 -60 -0.54%
Vivienda 373 372 -1 -0.26%
Depósitos 270,724 272,523 1,799 0.66%
A Termino 208,428 214,027 5,598 2.69%
A la Vista 42,499 38,907 -3,592 -8.45%
Programado 7,704 7,463 -241 -3.13%
Permanente 12,092 12,126 34 0.28%
Aportes 86,438 86,537 98 0.11%
>=110%<90%
Cifr
as e
n M
iles
de $
RESUMEN PRODUCTOS
a Ene-06 de 2012
ABSOLUTA
RESPECTO
SALDOS VARIACIÓN
Nota: No se presentan metas del año 2012 por oficina y por modalidad, ya que se encuentran en proceso de aprobación.
Planeación ® 2012
4.GESTIÓN FINANCIERA
4.1 Otorgamiento
Cifras en Millones de $
OFICINANUMERO DE
CREDITOS MONTO
TASA
PROMEDIO
PONDERADO
N.M.V
PLAZO
PROMEDIO MESPARTICIP.
Bogotá Tribunales 5 156$ 15.44% 60 11.63%
Santa Marta 7 102$ 19.34% 38 7.59%
Tunja 4 86$ 24.74% 54 6.44%
Medellín Laureles 8 84$ 24.48% 54 6.22%
Neiva 4 81$ 18.89% 42 6.00%
Florencia 3 14$ 20.62% 52 1.04%
Villavicencio 3 12$ 17.54% 44 0.89%
San Gil 2 6$ 25.34% 42 0.45%
Pasto 1 3$ 15.60% 24 0.22%
Socorro 1 1$ 25.34% 12 0.07%
TOTAL 126 1,342 20.56% 45 100.00%
5 Oficinas
con Menor
Desembolso
DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA
CRÈDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 07 DE ENERO DE 2012
5 Oficinas
con Mayor
Desembolso
Con corte a Enero 07 de 2012 se han desembolsado 126 créditos de consumo por valor de
$1.342 millones otorgados a un plazo promedio de 45 meses y una tasa promedio ponderada
de 20.56% NMV. Bogotá Tribunales registra el mayor nivel desembolsado con $156 millones
en 5 Operaciones.
Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de crédito
es de 0.36 días en Fabrica de crédito. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en
la Formalización de Garantías con 1.17 días.
CAJA121
9.03%
NOMINA1,221
90.97%
Participación por Forma de pago
y Monto Desmbolsado (millones de $)
0.16
0.28
0.03
0.06
1.17
0.03
0.36
1.78
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00
Verificación Oficina
Verificación Fabrica
Análisis
Concepto Final
Formalización Garantías
Giro
Total Fabrica C.
Total Proceso
Tiempos Promedio de Respuesta por Etapa -Total Fabrica de Crédito en (Días)
Planeación ® 2012
Ranking del 1 al 10
Ranking del 11 al 20
Ranking superior al 20
5.GESTIÓN ADMINISTRATIVA
5.1 Operaciones
5.1.1 Estadística de Errores Operativos
Durante la semana comprendida entre el 31 de diciembre de 2011 y el 06 de enero de 2012 se
reportaron 39 errores, correspondientes a procesos de apertura y cancelación de productos. El
proceso operativo no presentó variación en el número de errores reportados respecto a la
semana anterior.
La proporción de error con respecto a la cantidad de aperturas y cancelaciones de productos,
durante la primera semana del año, presentó un aumento del 1,3% en comparación con el
promedio semanal del año terminado el pasado 31 de diciembre de 2011, finalizando la
semana en un 8,2% en toda la Financiera. Se presento disminución en el número de
operaciones reportadas tanto en aperturas como en cancelaciones.
Oficinas con mejores resultados
Oficinas con mayores índices de error
Planeación ® 2012
De los 39 errores discriminados en el proceso de Colocación, la causa más frecuente de error
es la falta de soportes con (17 casos) de los errores registrados, seguido por el
diligenciamiento incorrecto de la información con 8 casos, 35% y 21% respectivamente.
FALTAN SOPORTES 17
DILIGENCIAMIENTO INCORRECTO 8
INFORMACION INCONSISTENTE 4
DOCUMENTOS ILEGIBLES 3
LINEA DE CREDITO NO CUMPLE CON CONDICIONES 3
DOCUMENTOS DESACTUALIZADOS 1
FALTA ARCHIVO EN STORAGE 1
BASE DE DATOS DESACTUALIZADA 1
SIN CAPACIDAD DE PAGO 1
TOTAL 39
ERRORES COLOCACIÓN
Planeación ® 2012
6.GESTIÓN DE CONTROL
6.1. CORREO PARA DENUNCIAS
Con el fin que los funcionarios de la Financiera tengan la posibilidad de reportar aquellos
hechos ilícitos que se presentaron, se están presentando o podrían presentarse en contra de
los intereses o empleados de Juriscoop, se ha establecido el correo electrónico
[email protected], en el cual se podrán hacer las denuncias respectivas.
Es de aclarar que se respetará en todo momento el anonimato de quien realice el reporte,
manejando esta información con absoluta confidencialidad.
6.2. El Muro
Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 2
y 5 de enero de 2012, fueron evaluados un total de 120 registros nuevos.
Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Bogotá Calle 53, Florencia, Tunja y
Barrancabermeja, las cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error
alguno:
OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS
INGRESADOS
No. DE CAMPOS
EVALUADOS
No. DE CAMPOS INCONSISTENTES
% ERROR
Bogotá Calle 53 9 153 0 0,00%
Florencia 8 136 0 0,00%
Tunja 7 119 0 0,00%
Barrancabermeja 7 119 0 0,00%
A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,
demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:
Las oficinas a continuación ingresaron datos de ubicación incompletos:
Oficina Usuario Nit Dirección Residencia Lugar Residencia
Pamplona 1269 88035254 0
Pamplona 1269 88035254 0
Oficina Usuario Nit Dirección comercial Lugar comercial
Cartagena 2 32939833 CENTRO CR 32 NO 10 129 0
Santa Marta 1099 85460323 CLL 24 NO 15 18 0
Las oficinas Cúcuta y Bogotá ingresaron números telefónicos comerciales inconsistentes:
Oficina Usuario Nit Teléfono comercial
Cúcuta 1597 60351420 31771040
Bogotá 974 79321127 4238230.
Planeación ® 2012
Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser
corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por
oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:
OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS
INGRESADOS
No. DE CAMPOS
EVALUADOS
No. DE CAMPOS
INCONSISTENTES
%
ERROR
Pamplona 7 119 2 1,68%
Bogotá 4 68 1 1,47%
Cartagena 4 68 1 1,47%
Cúcuta 5 85 1 1,18%
Santa Marta 13 221 1 0,45%
TOTALES 120 2040 6 0,16%
Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,
favor remitir al correo [email protected]
Planeación ® 2012
7.ANEXOS
7.1 Evolución de Saldos
388,009
404,974403,474
399,378
375,000
380,000
385,000
390,000
395,000
400,000
405,000
410,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
CARTERA
297,288
271,253 270,724 272,523
255,000
260,000
265,000
270,000
275,000
280,000
285,000
290,000
295,000
300,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
DEPÓSITOS
309,050
316,047315,161
311,503
304,000
306,000
308,000
310,000
312,000
314,000
316,000
318,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
CONSUMO
77,846
77,371
76,759
76,382
75,500
76,000
76,500
77,000
77,500
78,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
COMERCIAL
523
11,182 11,180 11,120
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
MICROCREDITO
589
373 373 372
0
100
200
300
400
500
600
700
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
VIVIENDA
248,899
209,048 208,428 214,027
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
A TERMINO
30,534
42,538 42,49938,907
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
45,000
50,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
A LA VISTA
6,603
7,5817,704
7,463
6,000
6,200
6,400
6,600
6,800
7,000
7,200
7,400
7,600
7,800
8,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
PROGRAMADO
11,252
12,085 12,092 12,126
10,800
11,000
11,200
11,400
11,600
11,800
12,000
12,200
12,400
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
PERMANENTE
89,656
86,676 86,438 86,537
84,000
85,000
86,000
87,000
88,000
89,000
90,000
31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012
Cif
ras e
n m
illo
nes d
e $
APORTES
Planeación ® 2012
7.2 Crecimiento Detallado de la Semana
REG OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %
Armenia -58 0 -50 -0.93% -8 -0.75% 0 0.00% 0 0.00% 23 0.38% 85 1.56% -54 -13.63% -8 -7.62% 0 0.19% 1 0.07%
B\quilla Centro -42 0 -42 -0.81% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -41 -0.85% -1 -0.03% -36 -7.77% -3 -2.01% 0 -0.71% 0 -0.09%
B\quilla Prado -47 0 -58 -0.88% 12 0.41% 0 -2.05% 0 0.00% 132 1.77% 189 3.18% -56 -6.30% -1 -1.41% 0 -0.06% -17 -0.47%
Bogotá - Centro -166 0 -167 -0.87% 2 0.02% 0 0.00% 0 0.00% 167 0.89% -47 -0.29% 209 15.14% 7 1.56% -1 -0.18% 3 0.36%
Bogotá - Tribunales -35 0 -27 -0.26% -8 -0.07% 0 0.00% 0 0.00% -19 -0.18% 56 0.63% -75 -7.87% 0 0.20% 0 0.01% 1 0.31%
Cartagena -216 0 -218 -2.36% 2 0.23% 0 0.00% 0 0.00% -134 -1.45% 19 0.26% -162 -13.92% 2 1.01% 7 1.73% 22 0.69%
Duitama -107 0 -105 -1.43% -2 -0.32% 0 0.00% 0 0.00% -128 -2.45% -51 -1.69% -71 -4.87% -6 -1.87% 0 0.06% 3 0.11%
Manizales -59 0 -58 -0.90% -1 -0.59% 0 0.00% 0 0.00% 1,160 25.12% 1,306 34.66% -138 -29.47% -8 -4.94% 0 0.04% 1 0.06%
Medellín - Alpujarra -132 0 -188 -1.19% 57 5.70% -1 -0.75% 0 0.00% -100 -1.38% 110 1.96% -184 -19.80% -26 -8.06% 0 0.03% 0 0.04%
Medellín - Laureles -13 0 -13 -0.19% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -70 -2.76% 0 -0.02% -59 -10.12% -11 -8.76% 0 0.01% 1 0.03%
Neiva -249 0 -143 -1.81% -107 -1.01% 0 0.00% 0 0.00% -26 -0.44% 114 3.04% -149 -8.06% 7 5.28% 2 0.60% -16 -0.92%
Pereira -71 0 -69 -1.49% -2 -0.14% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 9 0.26% 0 -0.10% -7 -4.09% -1 -0.35% -8 -0.43%
Pitalito 51 0 -44 -1.10% 95 14.21% 0 0.00% 0 0.00% 59 3.59% 76 12.01% -21 -2.71% 2 2.09% 3 1.69% 3 0.38%
Riohacha -105 0 -49 -0.99% 0 0.00% -56 -0.55% 0 0.00% -126 -4.30% 0 0.00% -126 -11.11% -1 -0.72% 0 0.10% 1 0.07%
Sta Marta -131 0 -129 -0.85% -1 -1.28% 0 0.00% 0 0.00% 761 6.97% 921 10.70% -163 -11.21% 1 0.41% 3 0.41% 22 0.56%
Tunja -205 0 -205 -1.72% 0 0.00% 0 -1.15% 0 0.00% -37 -0.30% 305 3.11% -343 -18.57% 0 0.03% 0 0.03% -5 -0.11%
V\cencio -210 0 -189 -1.48% -21 -2.41% 0 -0.40% 0 0.00% -11 -0.34% 3 0.21% -12 -1.18% -2 -0.61% -1 -0.39% -10 -0.43%
Yopal -70 0 -66 -1.38% -4 -0.49% 0 0.00% 0 0.00% -135 -9.75% -4 -1.20% -126 -13.08% -6 -7.38% 0 0.16% 0 0.63%
Total Regional 01 -1,865 0 -1,822 -1.15% 14 0.03% -58 -0.53% 0 0.00% 1,475 1.24% 3,090 3.37% -1,566 -8.60% -60 -1.63% 12 0.20% 1 0.00%
B\bermeja -53 0 -51 -1.13% 0 0.00% -2 -0.91% 0 0.00% 74 4.57% 70 6.20% 8 2.51% -4 -6.75% 0 0.22% 1 0.13%
B\manga -139 0 -138 -2.53% -1 -0.10% 0 0.00% 0 0.00% 83 1.81% 108 2.92% -7 -1.68% -16 -9.67% -1 -0.30% 5 0.26%
Bogotá - Galerías -601 0 -201 -1.06% -401 -4.37% 0 0.00% 0 0.00% -10 -0.05% 495 3.62% -512 -8.91% -2 -0.82% 9 1.75% 30 0.16%
Bogotá - Kr 8a -25 0 -24 -0.16% 0 0.00% 0 0.00% -1 -0.26% 159 1.84% 222 4.73% -63 -1.62% 0 -0.41% 0 0.18% 0 0.41%
Bogotá - Paloquemao -36 0 -43 -0.68% 8 0.13% 0 0.00% 0 0.00% -15 -0.33% 42 1.25% -44 -7.22% -13 -7.65% 0 0.01% 1 0.26%
Buga -72 0 -72 -1.57% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -123 -4.73% 0 0.02% -101 -11.89% -23 -14.31% 0 0.04% 0 0.02%
Cali -159 0 -159 -1.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -382 -4.33% 7 0.10% -381 -27.93% -8 -3.68% 0 0.03% 2 0.07%
Cúcuta -51 0 -51 -0.61% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 226 4.63% 276 8.31% -36 -4.18% -14 -6.43% 0 0.05% 1 0.05%
Florencia -120 0 -120 -2.18% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -76 -3.58% -15 -1.24% -64 -12.69% -1 -0.86% 4 1.32% 7 0.62%
Ibagué -134 0 -132 -2.34% -2 -0.11% 0 0.00% 0 0.00% -63 -0.92% 2 0.03% -58 -9.06% -11 -3.65% 5 2.17% 17 0.64%
Montería -169 0 -168 -1.57% -1 -0.02% 0 0.00% 0 0.00% -195 -3.35% -8 -0.20% -175 -18.33% -14 -7.36% 2 0.24% 6 0.23%
Pamplona -51 0 -49 -1.07% -2 -1.02% 0 0.00% 0 0.00% -47 -2.05% 6 0.38% -52 -15.61% -1 -1.04% 0 0.07% 0 0.02%
Pasto -111 0 -110 -1.92% -1 -1.77% 0 0.00% 0 0.00% 18 0.34% 32 0.72% -12 -3.05% -2 -1.53% 0 0.00% 1 0.03%
Popayán -139 0 -175 -1.60% 37 7.66% 0 0.00% 0 0.00% -162 -2.33% 12 0.24% -163 -12.45% -11 -4.69% 0 0.03% 1 0.04%
Quibdó -71 0 -71 -0.44% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 18 0.23% 211 5.45% -178 -6.76% -16 -2.92% 0 0.06% 1 0.06%
San Gil -39 0 -39 -1.30% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 23 0.50% -5 -0.14% 27 4.22% 1 1.08% 0 0.18% 4 0.34%
Sincelejo -116 0 -108 -1.46% -8 -1.21% 0 0.00% 0 0.00% -135 -3.02% 30 1.22% -139 -11.60% -24 -9.35% -1 -0.23% -2 -0.12%
Socorro -57 0 -57 -2.14% 0 0.00% 0 -1.35% 0 0.00% 15 0.22% 8 0.14% 31 4.85% -24 -8.66% 0 0.13% 4 0.31%
Valledupar -90 0 -70 -1.25% -21 -1.90% 0 0.00% 0 0.00% -16 -0.73% 84 12.61% -112 -11.35% 10 5.27% 3 0.83% 17 0.86%
Total Regional 02 -2,231 0 -1,837 -1.20% -391 -1.31% -2 -0.61% -1 -0.26% -608 -0.55% 1,575 2.06% -2,031 -8.37% -174 -4.55% 22 0.35% 97 0.19%
Tesorería 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 926 2.28% 933 2.31% 0 0.00% -7 -3.27% 0 0.00% 0 0.00%
Financiera Juriscoop -4,096 0 -3,658 -1.16% -377 -0.49% -60 -0.54% -1 -0.26% 1,799 0.66% 5,598 2.69% -3,592 -8.45% -241 -3.13% 34 0.28% 98 0.11%
Cartera Consumo Comercial Microcrédito
CRECIMIENTO SEMANAL 31/DIC/11 Y 06/ENE/12
Vivienda Depósitos A Termino A la Vista Programado Permanente Aportes
Cifras en M
illo
nes
Re
gio
na
l 0
1R
eg
ion
al 0
2
Cifras en M
illo
nes
Planeación ® 2012
7.3 Detallado Clientes por oficina
ID Oficina Cliente NombreCliente No
Asociado
Cliente
AsociadoTotal
Clientes No
Asociados
Cliente
AsociadoTotal Cliente
Cliente
AsociadoTotal
1 Armenia 822 340 1,162 812 341 1,153 101.23% 99.59% 100.74%
2 B\bermeja 517 272 789 503 279 782 102.70% 97.54% 100.86%
3 B\quilla Prado 532 726 1,258 551 775 1,326 96.63% 93.67% 94.90%
5 Bogotá - Centro 934 1901 2,835 898 2,068 2,966 104.00% 91.93% 95.58%
6 Bogotá - Paloquemao 523 958 1,481 527 990 1,517 99.24% 96.73% 97.60%
8 Bogotá - Galerías 3508 1355 4,863 2,225 1,492 3,717 157.68% 90.83% 130.85%
9 Bogotá - Tribunales 1377 782 2,159 1,386 847 2,233 99.34% 92.34% 96.69%
11 B\manga 1014 775 1,789 1,040 801 1,840 97.54% 96.79% 97.21%
12 Buga 381 590 971 374 623 998 101.81% 94.65% 97.34%
13 Cali 1355 1202 2,557 1,421 1,284 2,705 95.36% 93.64% 94.54%
14 Cartagena 867 1019 1,886 854 1,057 1,911 101.52% 96.40% 98.69%
15 Cúcuta 1692 895 2,587 1,569 947 2,516 107.86% 94.48% 102.82%
16 Florencia 658 466 1,124 641 482 1,123 102.69% 96.71% 100.12%
17 Riohacha 1546 367 1,913 1,468 373 1,841 105.30% 98.34% 103.89%
18 Ibagué 532 855 1,387 543 897 1,440 97.91% 95.31% 96.29%
19 Manizales 398 593 991 407 648 1,055 97.78% 91.52% 93.94%
20 Medellín - Laureles 242 931 1,173 220 1,010 1,230 109.79% 92.19% 95.34%
21 Medellín - Alpujarra 645 1251 1,896 651 1,274 1,925 99.07% 98.16% 98.47%
22 Montería 822 739 1,561 752 796 1,547 109.38% 92.89% 100.90%
23 Neiva 868 741 1,609 823 806 1,629 105.43% 91.95% 98.76%
26 Pamplona 978 247 1,225 980 253 1,233 99.78% 97.54% 99.32%
27 Pasto 267 829 1,096 258 880 1,138 103.34% 94.24% 96.31%
28 Pereira 479 570 1,049 466 605 1,071 102.68% 94.23% 97.91%
29 Pitalito 651 251 902 618 261 880 105.30% 96.01% 102.54%
30 Popayán 892 876 1,768 868 909 1,778 102.72% 96.33% 99.45%
31 Quibdó 865 592 1,457 771 610 1,381 112.19% 97.05% 105.50%
32 San Gil 846 424 1,270 829 443 1,272 102.00% 95.73% 99.82%
33 Sta Marta 645 923 1,568 591 969 1,559 109.22% 95.27% 100.55%
34 Duitama 885 641 1,526 840 679 1,518 105.40% 94.44% 100.50%
35 Sincelejo 924 538 1,462 889 567 1,456 103.95% 94.89% 100.42%
36 Socorro 721 406 1,127 692 427 1,119 104.18% 95.19% 100.76%
37 Tunja 909 1130 2,039 872 1,150 2,023 104.18% 98.23% 100.80%
38 V\cencio 924 908 1,832 878 962 1,839 105.29% 94.42% 99.60%
39 Valledupar 776 603 1,379 763 620 1,383 101.73% 97.21% 99.71%
53 Tesorería 2279 9 2,288 2,725 5 2,730 83.63% 175.57% 83.80%
56 B\quilla Centro 540 477 1,017 512 478 989 105.55% 99.84% 102.79%
57 Bogotá - Kr 8a 3647 117 3,764 3,436 84 3,520 106.15% 139.17% 106.94%
58 Yopal 724 154 878 655 130 785 110.51% 118.27% 111.80%
FINANCIERA 37,185 26,453 63,638 35,309 27,822 63,131 105.31% 95.08% 100.80%
Enero 6 de 2012 Metas Cumplimiento
Planeación ® 2012
7.4 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por
Oficinas)
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