7/31/2019 instalando osticket
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Para implementar la plataforma osticket, primero debemos descargar el paquete desde la
pagina principal, luego si es necesario la descomprimimos, por ultimo llevamos la carpeta a la
ruta c:\inetpub\wwwroot.
Ahora procederemos a agregar un nuevo sitio web el cual apuntar a la carpeta de osticket.
Ahora vamos al explorador y entramos a osticket.
A continuacin se proceder a establecer las configuraciones requeridas por la plataforma.
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Nos dirigiremos al archivo php.ini, el cual se encuentra en la carpeta principal del PHP, all
resolveremos lo requerido.
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Ahora nos pide que creemos el archivo ost-config.php a partir del archivo ost-config-
sample.php.
Cremao el archivo ost-config.php.
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Ahora nos pide agregar permisos al archivo ost-config.php.
Agregamos permisos a ost-config.php.
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Ahora llenamos la informacin requerida para la instalacin.
Luego despues de que la instalacin fue completada, procederemos a la administracin de la
plataforma.
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Entramos como administrador.
Vemos las diferentes opciones que ofrece la plataforma.
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En la seccin My Preference, aparecen los tickets que existen actualmente.
Ahora procederemos a la configuracin administrativa d ela plataforma, habilitaremos el
estado online, puesto que si no se habil ita no funcionar la plataforma.
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Establecemos la configuracin deseada.