INTEGRANTES:
GRUPO Nº 3:
1. GUTIERREZ COPA VICTOR HUGO C.I. 5949689 LP
2. CHOQUE COLQUE WENDY PETRONA C.I. 6977201 LP
3. BARRETO ZENTENO ELVIS VLADIMIRC.I. 6157404 SC
4. CHAMIZO VALLEJOS ELBA ROSARIO C.I. 8314914 LP
5. LLIULLI HERRERA SOLEDAD SANDRAC.I. 6872716 LP
EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
EL AMBIENTE DE LA
MERCADOTECNIA
AMBIENTE EXTERNO DE
LA MERCADOTEC
NIA
Los administradores son los que crean
una mezcla de mercadotecnia
Aunque los administradores sean
capases de controlar la mezcla de
mercadotecnia ellos no pueden controlar los
elementos del ambiente externo
UN MERCADO META ES UN GRUPO DE DEFINIDO QUE LOS ADMINISTRADORES CONSIDERAN QUE CON MAYOR PROBABILIDAD ELLOS SEAN LOS QUE COMPREN UN PRODUCTO
LA MEZCLA DE MERCADOTECNI
A SONestrategias de
productos, distribución, promoción y
precio
LA COMPRENSIÓN DEL AMBIENTE
EXTERNO
se integra dentro de su organización un equipo
especializado el cual recolecta y evalúa continuamente
información sobre el ambiente externo, este proceso se lo
denomina monitoreo ambiental
COMPETENCIA MERCAD
O META
CONDICIONES
ECONÓMICAS
FACTORES POLÍTICOS LEGALES
TECNOLOGÍA
DEMOGRAFÍA
CAMBIO
SOCIAL
DISTRIBUCIÓN,
PRODUCTO, PRECIO,
PROMOCIÓN
MEZCLA DE MERCADOTECNIA (CREADA POR LA
ADMINISTRACION)
AMBIENTE EXTERNO(NO CONTROLABLE POR LA ADMINISTRACIÓN)
MONITOREO AMBIENTAL MERCADO SIEMPRE
CAMBIANTE
ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL
EL GERENTE DE MERCADOTECNIA DEBE ADAPTAR A SU ORGANIZACIÓN Y NO
CAMBIARLO
LOS FACTORES DEL AMBIENTE EXTERNO SE CLASIFICAN EN:1. SOCIALES 2. DEMOGRÁFICOS3. ECONÓMICOS4. TEGNOLÓGICOS5. POLÍTICOS Y LEGALES 6. COMPETITIVOS
1. FACTORES
SOCIALES
FACTOR SOCIAL
Los factores sociales incluyen nuestras actitudes , valores, y estilo de vida diaria, así mismo incluyen en los productos que la gente compra , los precios que paga, la efectividad de promociones específicas y como, donde, y cuando espera comprarlos.
El crecimiento de los componentes de los
estilos de vidaUn estilo de vida es una forma de vivir, la gente decide vivir
su vida eligen productos y servicios que satisfacen diversas necesidades, intereses.
Un banquero.- Un chef.-
Compra comida rápida compra utensilios
EL PAPEL CAMBIANTE E LAS FAMILIAS Y LAS MUJERES QUE TRABAJAN
Los estilos de vida de componentes han evolucionado
Los consumidores actuales son exigentes,
curiosos y discriminadores,
Confiabilidad
Durabilidad
Facilidad de mantenimien
to
Facilidad de uso
Una marca de confianza
Un precio bajo
CARACTERÍSTICAS
LOS CONSUMIDORES EXIGEN:
LA ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA
¿Por qué pagan mas las mujeres? *Es frecuente que las mujeres ganen menos que los hombres , con similares conocimientos sin embargo ellas pagan mas por un producto.
*Ejemplo.-
*Ellas pagan mas en el corte de cabello.
●Los factores demográficos también son de gran importancia para los administradores de mercadotecnia.
. ●La demografía es el estudio de las estadísticas vitales de la genta, como edad, raza y grupo étnico de origen, así como lugar de procedencia
●Las características demográficas se relacionan estrechamente con el comportamiento de compras del consumidor en el mercado y son buenas predictoras de la forma en la que responderá el mercado meta a una mescla especifica de mercadotecnia.
2.FACTORES DEMOGRÁFICO
Etapa 1
La realización de compras con
ayuda
Formulación de peticiones
Observación
Etapa 2
Etapa 3
LOS PREADOLESCENTES DE LA ACTUALIDAD NACIDOS PARA COMPRAR
Etapa 5
Etapa 4
Compras independientes
Seleccionar
Compras independientes
La realización de compras con
ayuda
Formulación de peticiones
Observación
Seleccionar
Compras independientes
La realización de compras con
ayuda
Formulación de peticiones
Observación
Seleccionar
Compras independientes
Los adolescentes : muchos dinero y opiniones firmes
●
●
En tercer lugar, los adolescentes influyen en las compras de los adultos cuando los cuando los padres piden sus consejos.
Los adolescentes influyen en los gastos del hogar en cuatro formas.
En primer lugar, cuando acompañan a sus padres a la tienda,
En segundo lugar influyen en sus padres aun cuando no estén presentes adentrándolos a comprar sus marcas
preferidas.
En cuarto lugar, los adolescentes influyen en la compra de los padres cuando piden regalos.
La generación X: conocedores y cínicos
En 1997, aproximadamente 47millones de consumidores estaban entre 18 y los 29 años.A este grupo se le ha llamado la generación X. La generación X comenzó a ingresar en la fuerza de trabajo en la época de adelgazamiento de las empresas y en una etapa descendente de la economía.Los miembros de la generación X reservan una cantidad de dinero mayor que el promedio para comidas en restaurantes, bebidas alcohólicas, ropa y artículos electrónicos como televisores y eterios.
* Baby boomers: el mercado masivo de Estados Unidos
●
A su vez, el tamaño enorme de esta generación alentó a los negocios a dar servicio individual a los baby boomers. Antes que los primeros representantes de esta generación comenzaran a ganar su propio sustento.En la economía personalizada, los productos exitosos comparten tres características:
Hechos a la medida
Inmediatez
Valor
3. FACTORES ECONÓMICOS
FACTORES ECONÓMIC
OS
Elevación de los ingresos
RecesiónInflación
4. FACTORES TECNOLÓGICOS Y DE
RECURSOARMA
INVESTIGA-CIÓN BASICA
INVESTIGA-CIÓN
APLICADA
Ejemplo:General Motors
• Desarrollar productos nuevos.
• O mejorados.
• Expandir fronteras de conocimiento.
• Problema practico especifico.
• Expandir fronteras de conocimiento.
• Problema práctico específico.
ME
RC
AD
OTE
CN
IA
SUJETOS A:
“LEYES Y
RESTRICCIONES”
GERENTES Y ASESORES LEGALES
AYUDA A PONER EN MARCHA NUEVOS PROGRAMAS CREATIVOS A FIN DE
ALCANZAR OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
5. FACTORES LEGALES Y POLÍTICOS
MONOPOLIOCuando una empresa controla la
producción y el precio de un producto para el cual no existen sustitutos
cercanos
6. FACTORES COMPETITIVOS
LA ECONOMÍA DE LA COMPETENCIA4 Modelos básicos de Competencia
COMPETENCIA
GLOBAL
UN AMINISTRADOR DE MERCADOTECNIA NO
SOLO SE PREOCUPA SOLO DE LOS COMPETIDORES
NACIONALES :EJEMPLO: AUTOS, RELOJES.
GASEOSAS, ETC.
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
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