Entorno Virtual para la gestión de Soluciones Formativas en Alecop S.Coop
Introducción
La realización de este proyecto se ha llevado a cabo íntegramente dentro de
la Unidad de Recursos Didácticos de Alecop S.Coop. A lo largo de este documento
veremos varias fases, que son el análisis de las plataformas e-learning, Diseño del
producto para formación llamado Soluciones Formativas (en adelante SF), una
tercera que será la integración de esas SF en la plataforma Moodle y por último
parte del plan de explotación del producto final en el que se ha integrado las SF con
Moodle, para concluir añadiremos algunas de las conclusiones y problemas
encontrados.
1-Situación de la problemática
Desde sus comienzos, en Alecop, se ha estado produciendo una amplia
variedad de equipamiento didáctico: tornos, fresadoras y un variado surtido de
productos educativos que abarcan áreas como pueden ser la domótica y
telecomunicaciones. Actualmente la estrategia de Alecop apuesta claramente por la
internacionalización. El producto de Alecop ya no se limita al equipamiento didáctico,
sino que llega hasta el proyecto educativo integral.
Dentro de las necesidades que plantea el reto de los proyectos educativos
internacionales, Alecop apuesta por el e-learning como una de las herramientas
clave en su oferta de servicios, con cursos conceptualizados por gente experta. Esta
oferta se concreta en un producto, Soluciones Formativas. Dentro de una Solución
Formativa podremos encontrar diferentes modalidades de formación, presencial,
semipresencial, y a distancia. Mediante este proyecto se pretende dar apoyo a la
formación semipresencial y una solución completa a la formación a distancia.
Un buen ejemplo de esto es el Proyecto Sena. Este proyecto tenía como
objetivo ofrecer a una amplia comunidad Colombiana un soporte educacional. Para
poder llevar a cabo esto, se vio la necesidad de una plataforma de teletutorización,
con la que fue posible que los instructores colombianos impartieran los contenidos,
mientras que desde Alecop se les proveía del material necesario. Para este proyecto
1 Autor: Asier Suarez
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se estuvo utilizando una plataforma, que si bien no era específica para educación,
dio el soporte necesario para poder llevarlo a cabo. Esta plataforma de código libre
fue Joomla.
Actualmente se están preparando otros productos, como por ejemplo, el
PICAP basado en competencias transversales (inicialmente todo el contenido estaba
en una plataforma privada llamada BlackBoard, lo que limitaba mucho su explotación
dinámica y educativa.
Debido a estas necesidades, se comenzó una búsqueda de una plataforma
que pudiera cubrir todas las exigencias para ofertar una buena formación.
Figura 1
Comunidad SENA en Joomla
§
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2-Análisis de diferentes plataformas e-learning y
necesidades de Alecop S. Coop.
En la búsqueda de plataformas, se comenzó buscando las más populares hoy
en día en los sectores de la educación y el sector industrial. En este primer análisis
no se encontraron gran diversidad de plataformas, pero sí una clara diferenciación
entre pago y gratuitas. En el sector industrial la mayoría de las empresas utilizaban
Saba y SumTotal, y en el sector educacional Blackboard y WebCT (este año ya se
fusionaron ambos CMS, por lo que a la larga sólo se llamará Bb), Moodle, Atutor,
Claroline...
Se decidió expandir el ámbito de búsqueda a varios países, para conocer las
tendencias y costumbres en el uso de las plataformas e-learning. El ampliar el
abanico de países produjo un efecto contrario al esperado y en vez de reducir la
cantidad de plataformas, las aumentó. Puesto que no aclaraba gran cosa para
decidirse por una plataforma u otra, se comenzó a analizar una por una todas las
plataformas más utilizadas, para saber y conocer las limitaciones y virtudes de cada
una.
Viendo opiniones y diversos análisis de uso de plataformas, se puede apreciar
que Moodle es la plataforma que más se está utilizando a nivel estatal, y está
comenzado a expandirse a nivel global.
De lo poco que se ha podido recoger acerca de las plataformas de pago, es
que las más utilizadas son WebCT y BlackBoard.
3-Diseño y desarrollo de una Solución Formativa
Como bien se ha dicho anteriormente, una SF es un producto en el que
podremos encontrar diferentes modalidades de formación, presencial,
semipresencial, y a distancia. La concepción de este producto que luego se
distribuirá con la ayuda de Moodle ha tenido varias fases a tener en cuenta. Ahora
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se procederá a explicar los diferentes objetivos que se han tenido en cuenta para
crear esos contenidos orientados a una formación e-learning.
3.1 Diseño y desarrollo:
• Modularización de las SF por áreas formativas, telecomunicaciones,
mecatrónica…
• Para poder crear una amplia gama de SF, y que puedan ser
competitivas, se ha pensado el dividir por áreas formativas y podrán ir
expandiéndose según el mercado lo requiera. Esta modularización
hace que se pueda ofrecer a cada cliente una gama de SF acorde con
el ámbito de estudio que quiera realizar. Además a la hora de
distribuirlas, se pueden agrupar más fácilmente.
• Cada solución formativa se ha dividido de nuevo para conseguir una
modularidad que nos permita configurar soluciones a medida para cada
cliente
• La división a su vez de cada Solución Formativa, tiene como objetivo
configurar una SF a la medida del cliente. Esta división hará que el
cliente elija las opciones que crea que más le convienen para la
enseñanza y no tener que pagar por módulos que no tiene interés.
A la hora de diseñar cualquier curso, se ha tenido muy en cuenta que
la estructura y forma que se le debería dar, no podría ser cualquiera,
sino que fuera acorde con la metodología que desde Alecop S. Coop.
se quiere impulsar con estas SF, que es el PBL.
Esta metodología aportará gran valor a los cursos que se diseñen,
puesto que es un valor añadido que se ofrece en muy pocos cursos de
la red.
La estructura PBL ha sido desarrollada con la ayuda de un proyecto
realizado con la Universidad de Mondragón, lo que ha llevado al diseño
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de una estructura que cumple con todas las necesidades de dicha
metodología
• Crear unos contenidos motivadores que se alejen de la típica imagen de texto
• Para realizar un buen diseño hay que tener muy claro que lo que se
quiere hacer es e-learning, y no e-reading. E-learning no es tener una
gran cantidad de texto en la pantalla, leer y realizar un test, sino un
sistema más dinámico, con poco texto y muchas más imágenes o
videos.
Por esta razón se ha intentado crear unos contenidos dinámicos y que
no sean los típicos textos de libro, acompañados de imágenes,
animaciones, prácticas…
1Tutorización
• La tutorización es un elemento que desde Alecop S. Coop. se asegura
que es fundamental a la hora de realizar un curso online o cualquier
tipo de aprendizaje. El tener una persona pendiente y haciendo un
seguimiento, bien del profesor como del alumno, a lo largo del curso es
una garantía para el formador como el formado de garantizar una
enseñanza de calidad.
La tutorización no es obligatorio, lo que implica que el diseño de la SF
debe ser accesible para las dos modalidades, con o sin tutorización.
2Evaluación suficiente y personalizable
• En lo referente a la evaluación, se busca un sistema personalizable,
pero sobre todo suficiente. Se debe diseñar un modelo de evaluación
que no tenga carencias y ofrezca una amplia gama de puntos
evaluables, pero hay que buscar un equilibrio con la complejidad. El
tener un gran sistema de evaluación implica muchos aspectos a tener
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en cuenta, y esto una gran inversión de tiempo, por lo que desde el
diseño que se ha elaborado, se ha intentado encontrar un punto en el
que se le ofrezca un sencillo pero suficiente sistema de evaluación al
cliente.
• Empaquetado creado por los resultados del análisis del plan de explotación
• Realizar la explotación de un producto es una tarea complicada, que
requiere muchos parámetros y sobre todo la posición o exigencias que
pueda tener un cliente. Por esta razón, a la hora de realizar un
empaquetamiento, primero se realiza un análisis del plan de
explotación. En este plan aparecerán los criterios tomados para su
elaboración, y teniendo en cuenta estos parámetros, se ha realizado el
empaquetamiento del producto.
3Análisis y elección de herramientas y formatos para contenidos
• Uno de los puntos importantes fue analizar las posibilidades que hay en
el mercado para dar formato a los contenidos de los cursos para poder
utilizarlos con la plataforma elegida, en este caso, Moodle.
En este punto hay unos requerimientos que hay que intentar cumplir, entre
otros la facilidad de creación de nuevos materiales, manejabilidad y
claridad, y como un punto importante a tratar, la protección de estos
contenidos contra la piratería.
Una de las problemáticas que se planteó desde que se comenzaron a
definir contenidos y generarlos, fue el formato que se iba a elegir para
presentarlo en Moodle. Esta problemática surgió debido a la posibilidad que
existe hoy en día de “piratear” todo lo digital. El miedo que genera que se
copien los contenidos y se utilicen sin el consentimiento de Alecop es una
posible caída de las ventas, dado que una vez que es copiado el contenido
se puede difundir rápidamente.
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En el análisis de las diferentes formas, se barajaron varias posibilidades
como PDF, FLASH, Html, WORD, SCORM… Cada uno tenía sus pros y
contras:
PDF:
• PROS: Formato fácil de conseguir. La posible copia del contenido es
laboriosa si se protege con las herramientas que ofrece el mismo
programa. Se puede dar cualquier tipo de forma y es totalmente
universal.
• CONTRAS: Las contras son el aspecto y la interacción de contenidos
de un curso, queda un aspecto poco vistoso, y muy tradicional.
FLASH:
• PROS: Laborioso el copiarlo, formato universal, muy vistoso si se
trabaja un poco y grandes posibilidades para los materiales.
• CONTRAS: Muy costoso.
Word, HTML
• Se descartó directamente por la facilidad de poder copiar
SCORM
• Al tratarse de un estándar, se procedió a profundizar en ellos, puesto
que se veía como una buena alternativa, dado que no requerían mucho
tiempo de dedicación en su elaboración.
Análisis de Programas para generar contenidos
• Se realizó un análisis de varios programas de pago que generaban
contenidos en Scorm a partir de un documento de Word, como de
creación de Flash, pero al final se desestimó por la relación de facilidad
de uso/resultados.
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4- Implementación de la plataforma Moodle
En esta fase se lleva a cabo la implementación de la plataforma Moodle. El
objetivo es conocer todas las posibilidades, opciones y dimensiones que ofrece
Moodle a la hora de implantar un curso.
A la hora de empezar a analizar todas las posibilidades que ofrece, se ha
realizado un análisis de las necesidades y exigencias de Alecop S. Coop. para
impartir cursos, y a partir de ahí se ha procedido a desglosar y documentar todas las
opciones de esta plataforma.
Dado que se contemplan muchas posibilidades, desde la opción de encontrar
un centro de enseñanza que no disponga de Internet, hasta que el curso se quiera
impartir totalmente online, se identificaron varias variables que se utilizaron para
analizar la validez de dicha plataforma.
Figura 2
Los cursos disponibles en una SF en Moodle
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4.1 Personalización de interfaz
Una vez instalado en local y haber realizado diferentes pruebas de todo tipo
con diferentes usuarios y diferentes módulos, se planteó la necesidad de
personalizar la interfaz de la plataforma, puesto que cada centro podría querer que
sus logos y colores aparecieran en el sitio Web.
Con este objetivo, se comenzó a buscar posibles plantillas ya hechas o
alguna empresa que se dedicara a ello. Tras analizar varias plantillas, se apreció
que la customización de la plataforma no era muy complicada, puesto que lo que
varía siempre son unas zonas concretas. De este modo, tomando como base una
plantilla, se procedió a su modificación, como por ejemplo la anchura de cada
espacio, para poder introducir imágenes más grandes o pequeñas, el color de fondo,
tamaño de letra y demás aspectos que hacen que el sitio cambie totalmente de
aspecto.
4.2 Configuraciones de la plataforma
Además de la personalización de lo que es el aspecto, también se han
dispuesto varias configuraciones de servicios. Estas configuraciones serían la básica
y la avanzada, incluyendo cada una de ellas diferentes servicios. Siendo la básica,
una configuración bastante simple para el usuario final, y siendo la avanzada una
configuración mucho más completa que potenciará y beneficiará mucho el ambiente
de trabajo, puesto que emulará un aula real.
4.3 Configuración de roles
A la hora de definir un rol en un curso, será necesario conocer qué tipo de
privilegios se han de otorgar a los integrantes, normalmente se suelen utilizar varios
que vienen por defecto configurados en la plataforma, como pueden ser
administrador, profesor, alumno e invitado. Aunque al tener una figura de tutor y
utilizar la metodología PBL, se vio la obligación de crear nuevos roles.
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4.4 Montar cursos, incluyendo metodología PBL y estructura de
Soluciones Formativas
El aplicar esta metodología conlleva una estructura que rompe el esquema
típico de curso, dado que en una formación más clásica, en el 90% de los cursos la
importancia se la llevaba el libro, la teoría y el examen. Pero con PBL, eso tiende a
cambiar, puesto que la importancia la tienen los Proyectos, es decir, la aplicación de
conocimiento en la resolución de un problema real. Con esto se consigue que el
alumno, asocie el conocimiento a una situación real, con lo que no sólo se sabrá la
teoría, sino que esas bases las asentará mediante su uso. La efectividad de este
método es ciertamente mayor que el aprendizaje tradicional, un hecho avalado por
varios estudios. Hoy en día muchas universidades empiezan a cambiar su forma de
enseñanza complementándola con PBL.
Figura 3
Estructura de un curso de Telefonía
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5-. Definición del plan de explotación de las Soluciones
Formativas
Un plan de explotación consiste en un análisis de los diferentes factores que
intervienen en la puesta en el mercado producto, que en este caso son las
Soluciones Formativas. Una buena definición del plan de explotación marcará el
éxito o fracaso de las Soluciones Formativas
El plan de explotación tiene en si mismo una doble finalidad. En primer lugar,
es un instrumento de análisis para los propios promotores del producto.
En segundo lugar, es una forma de estructurar la oferta del producto para
establecer un esquema de distribución y de precios.
El proceso se divide en varios, de los que trataremos los que tienen una
relación más directa con la plataforma Moodle y la impartición de los cursos:
• Analizar las opciones de la plataforma para conseguir diferentes
configuraciones
• Papel del profesor
• Formación necesaria para los usuarios en el uso de la plataforma
5.1 Analizar las opciones de la plataforma para conseguir diferentes
configuraciones
Se han contemplado diversos perfiles de cliente, que podrían necesitar los
servicios de la plataforma Moodle sobre la que se instalarían las SF.
De esta forma se idearían dos tipos de configuración de la plataforma, la
básica y la avanzada:
Básica: La básica es una plataforma que ofreciendo todo un sistema de
interacción entre alumno-profesor, alumno-alumno y profesor-profesor, no dispone
de todo el potencial de trabajo en grupo que se puede obtener en la versión
avanzada.
11 Autor: Asier Suarez
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Avanzada: Lo que ofrece la plataforma avanzada son unos servicios para
trabajar en grupo mucho más potentes, y diversas herramientas más que hacen que
esta modalidad de plataforma sea la idónea para emular un aula real.
La diferencia es notoria, no sólo en prestaciones sino en todo el seguimiento
que hay que realizar, y por supuesto el mantenimiento de todos estos módulos, el
cual incluye asistencia en caso de fallo, ayuda en caso duda en funcionamiento y
actualizaciones periódicas con nuevas versiones.
5.2 Papel del profesor
Otro de los aspectos importantes a tener en cuenta es el de la tutorización.
Esta tutorización es uno de los elementos de mayor valor añadido de los cursos y
será un punto diferenciador y con aporte de calidad de la enseñanza.
La figura de un tutor ofrece al alumno un seguimiento del trabajo realizado.
Sin la figura de un tutor, el alumno podría encontrarse sólo con unos contenidos de
un curso, que a priori, aunque pueda estar interesado, pueden no conseguir
mantener su interés. El tutor se encargará de hacer un seguimiento y aconsejará y
guiará al estudiante a lo largo del curso.
Se han contemplado varias modalidades de tutorización, bien siendo una
persona interna de Alecop, o bien alguien externo que haya sido formado para tal
cometido. Esta labor es muy importante puesto que influirá mucho en el resultado
final de cada curso, es decir, en el objetivo de la enseñanza; que es que el alumno
aprenda.
5.3 Formación necesaria en el uso de la plataforma
Para todo nuevo usuario, el uso de un entorno totalmente nuevo y diferente
puede ser complicado en un principio. Aunque la Moodle y Joomla sean bastante
intuitivas a la hora de utilizarlas, se ha planteado la posibilidad de formación de los
usuarios que así lo pidan. Dentro de estos usuarios estarían bien alumnos, tutores,
como profesores.
12 Autor: Asier Suarez
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Cada usuario recibiría la formación necesaria para saber utilizar todas las
herramientas de la plataforma, de forma que aunque se le plantee un nuevo curso,
ya sea capaz de saber utilizar todas las herramientas que se le ofrecen. Esta
formación será diferente dependiendo la opción de plataforma que se escoja: básica
o avanzada.
6- CONCLUSIONES
6.1. Ventajas e Inconvenientes del uso de Moodle con las SF.
Ventajas
Las principales ventajas que se aprecian de estas SF junto al formato de
distribución son:
El diseño está orientado para desarrollarse Online. Esto implica que no es
necesario ningún tipo de horario, y que se puede realizar desde casa sin ningún
problema ni restricción.
Ofrece una conexión 24 horas que necesitan las SF, por lo que ofrece una
gran versatilidad de horarios y la posibilidad de acceder desde cualquier lugar a
cualquier hora.
La plataforma Moodle ofrece muchas posibilidades de interactuar y
relacionarse con los demás integrantes del curso, lo que supone un gran soporte y
ayuda en caso de cualquier duda que pueda surgir a lo largo del curso. Esto
potencia la metodología del PBL que se aplica en las SF, puesto que se le puede dar
forma dentro de la plataforma, y con sus herramientas se crea un entorno idóneo
para el trabajo en grupo.
Inconvenientes
La protección del material puede ser un serio problema a la hora de distribuir
las SF desde el punto de vista de empresa.
13 Autor: Asier Suarez
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Aunque es algo implícito dentro de cualquier contenido Web, la revisión,
renovación y ampliación de los materiales puede resultar costoso.
Dependiendo del centro al que se vaya a distribuir, nacional o internacional,
se encuentran varios problemas, uno es el nivel tecnológico, y otro el tipo de
conexión a Internet. En el primer caso, el tener un conocimiento bajo o un nivel
tecnológico bajo, implica un mayor asistencia por parte de Alecop S. Coop., bien
sean en problemas técnicos como soporte de cualquier tipo. En el segundo caso, el
tener una conexión a Internet de baja velocidad implica que se necesitaría entregar
los contenidos en CD, puesto que puede suponer una gran cantidad de tiempo la
descarga de algunos contenidos, o la visualización de diferentes videos. La entrega
de estos contenidos en CD supone una vulnerabilidad casi total en la copia ilegal de
los materiales, puesto que se pierde cualquier tipo de control sobre ellos.
14 Autor: Asier Suarez