UNIVERSIDAD NACIONAL
AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES
ZARAGOZA
PSICOLOGÍA
EMMANUEL MARTÍNEZ
XAVIER JAIR ROSAS MENDOZA
INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
RELACIONES INDIVIDUO- GRUPO-
ORANIZACIÓN
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INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Conceptos principales
La consultoría organizacional, por mar rebuznado que suene esto, es una organización que funge
como consultor organizacional. Mediante el proceso de diagnosticar, planear y aplicar un plan de
acción llegará a su función que es generar un cambio en la organización. Para poder llegar a su
cometido se parte de un estudio multidisciplinario llamado comportamiento organizacional. Que
abarca tres niveles de análisis: los individuos (Micropesrpectiva del CO) como miembros de un
grupo (Perspectiva intermedia del CO) y a su vez este grupo en conjunto de otros grupos son parte
de una organización (Macroperspectiva del CO).
El estudio de los individuos está orientado únicamente de manera psicológica, abarcando las
diferencias individuales, personalidad, motivación, etc. Y por lo mismo el estudio en este campo
está enfocado en estas variables (VI).
El estudio de los grupos es el puente entre el individuo y la organización, está orientada por la
psicología social y se enfoca en los resultados de los equipos, su organización, la toma de
decisiones y sus relaciones entre otros aspectos.
El estudio de las organizaciones se enfoca en el sistema que conforma la organización y con el
ideal de poder llegar a una saludable interacción entre la suma de las partes del sistema de la
organización.
Para conseguir el ideal deseado de la organización debe de existir un manejo adecuado de
variables ya que con la premisa de que a toda acción corresponde una reacción se puede lograr
influir de manera particular hasta lo genera (no hay que perder de vista que esta relación entre
variables es bidireccional y que de no desarrollarse de manera adecuada puede desatar una
amplia reacción en cadena dirigida al fracaso, tanto organizacional como personal).
El cambio, el principal enemigo para una organización y el mejor aliado para la misma. Si se tiende
a permanecer en estado de reposo, gracias a la inercia, entonces no se lograra adaptar a las
nuevas necesidades que va ir requiriendo el constante universo de organizaciones. Prever los
cambios es indispensable para poderse adaptar a ellos y lograr de nuevo la homeostasis.
Citas importantes
“El CO retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y las
organizaciones” (Chiavenato, 2009, 6).
“…no existe una manera única de manejar las organizaciones y a las personas” (Chiavenato, 2009,
8).
“Un desempeño excelente facilita el éxito de la organización, mientras que uno mediocre no
agrega valor” (Chiavenato, 2009, 12).
“el compromiso con la organización reduce el absentismo y, por tanto, incrementa la
disponibilidad de fuerza de trabajo” (Chiavenato, 2009, 12).
“la fidelidad a la organización contribuye a reducir la rotación de personal” (Chiavenato, 2009, 12).
“un índice de rotación cero puede tener un significado cero” (Chiavenato, 2009, 12-13).
“La satisfacción en el trabajo… se trata de la actitud de las personas frente a su función en la
organización” (Chiavenato, 2009,13).
“La ciudadanía organizacional tiene repercusiones saludables como la fidelidad y el compromiso
de las personas con los objetivos de la organización…” (Chiavenato, 2009, 13).
Conclusiones del autor
Chiavenato define, de diversas maneras y en diferentes partes de la lectura, lo que es el
comportamiento organizacional proporcionando una idea clara de su definición.
Resume de manera adecuada las principales características del comportamiento organizacional y
marca una línea divisora entre los niveles del comportamiento organizacional y estas.
Logra presentar los tres niveles del comportamiento organizacional y da un panorama para los
investigadores, de las variables y su posible estudio.
Explica de manera breve las utilidades y los nuevos desafíos del comportamiento organizacional.
Reflexión
El comportamiento organizacional es más que la simple definición de dos palabras. Involucra toda
una historia y una evolución de diversas ciencias del comportamiento, que a lo largo del estudio
de una organización van prestando parte de sus conocimientos para la comprensión del
funcionamiento de todo un sistema.
Referencia
Chiavenato, I. (2009) Comportamiento Organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones.
México: Mc Graw-Hill.